篇一：中小型小企业管理制度-员工手册范本
中小型小企业基础管理制度
目 录
前言 公司理念
第一部分 员工手册
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9 引言总经理致欢迎词公司简介聘用条件员工来源试用期调职及降职工资职级
1.10 工作时间
1.11 加班
1.12 旷工
1.13 终止合约
1.14 裁员
1.15 员工福利
1.16 法定假期
1.17 福利假
1.18 事假
1.19 病假
1.20 婚假
1.21 产假
1.22 慰问假
1.23 护理假
1.24 养老保险
1.25 节日福利
1.26 文体活动
1.27 奖励
1.28 年终奖金
1.29 公司守则
1.30 聘用关系
1.31 员工出勤
1.32 仪容仪表
1.33 各人资料
1.34 申请证明
1.35 工作评估
1.36 吸烟
1.37 私人电话
1.38 离职手续
1.39 员工申述
1.40 亲友事访
1.41 保障公司利益
1.42 防止收受利益
1.43 党、团、工会活动
1.44 过失类别
1.45 处分制度
1.46 目的
1.47 罚款制度
1.48 辞退
1.49 员工上诉
1.50 投诉程序
1.51 政策
1.52 程序
1.53 员工资料
1.54 人事记录
1.55 表现评估
1.56 事业培育
1.57 其它管理规定
第二部分 财务管理制度
2.1
2.2
2.3
2.4
出差制度管理规定财务管理规定 销售提成制度 考核提成分配制度
第三部分 办公管理规定
3.1
3.2
3.3 文件打印、复印、发放管理规定 公司图书管理规定 公司办公室资料管理规定
3.4 车辆管理规定
3.5 公车私用管理规定
3.6 现场防火安全制度
3.7 现场作息纪律
3.8 电话管理制度
3.9 计算机管理制度
3.10 照明用电制度
3.11 空调管理制度
3.12 钥匙管理制度
3.13 来宾管理制度
3.14 名片管理制度
3.15 印鉴管理制度
3.16 客户资料保管制度
3.17 合同管理制度
篇二：小公司经典管理制度
管理制度
（简化版）
档案管理：公司办公室 时间：2010年10月1日
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第一章总则---------------------------------------第3页
第二章 作息安排-----------------------------------第3页
第三章 考勤制度-----------------------------------第4页
第四章 室内规范-----------------------------------第5页
第五章 值日规定---------------------------------第5-6页
第六章 行政规定-----------------------------------第6页
第七章 会议规定---------------------------------第6-7页
第八章 安全规定-----------------------------------第7页
第九章 印信管理---------------------------------第7-8页
第十章 档案管理-----------------------------------第8页 第十一章 财务规定---------------------------------第8-9页 第十二章 用人制度--------------------------------第9-10页 第十三章 培训办法----------------------------------第10页 第十四章 机构设置-------------------------------第10-11页 第十五章 业务规范-------------------------------第11-14页 第十六章 薪酬制度-------------------------------第14-16页
第十七章 奖罚制度-------------------------------第16-17页 第十八章 补充说明-------------------------------第17-18页
管 理 制 度
（简化版）
第一章 总 则
公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。
第二章 作息安排
第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00
因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。
第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将
根据工作情况安排适时调休。
第三章 考勤制度
第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及
时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。
第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第一条 30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。 提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。 请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。 第四章 室内规范 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周
到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第一条
第二条
第三条 客人离开后，应及时收拾整理。 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。 第五章 值日规定 公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。
第六章 行政规定
篇三：公司管理规章制度(中小企业)
公司管理规章制度
第一章 员工守则
一、遵守公德
第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背
公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
第二条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对
自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第四条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与
领导背道行事。
第五条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或
特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作
第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际
关系。
第七条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我
批评。
第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的
问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和
工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领
导安排的工作。
第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗
及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，
不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电
话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，
不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律
第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送
他人。
第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，
必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密
第十九条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个
员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关
门。
第二十一条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
七、仪表大方
第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。
一、 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
二、 指甲：应经常注意修剪指甲。
三、 胡子：不留胡须，保持面部清洁。
四、 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、 女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。
第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
八、言行文明
第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
一、 站姿：会见客户站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸
前。
二、 坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
三、 公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
四、 握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
五、 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
六、 递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
七、 走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。
第二十五条 待人礼貌。
一、 有顾客来，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、 名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
三、 接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第二十六条 电话接听处理
一、 办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
二、 重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。
三、 语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
四、 电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。
五、 对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
六、 接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。
七、 为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。
八、 不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
九、美化环境
第二十七条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十八条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
第二十九条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
第三十条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
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