篇一：写字楼保洁工作流程及服务标准
****保洁工作流程及服务标准
1 范围
本标准适用于****区域内的保洁服务。 2 基本要求
2.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
2.2 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 2.2 操作规范化、管理科学化。 2.3 适时、及时、准时进行保洁服务。 2.5 爱护物业各项设施及财物。
2.6 及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。 2.7 节约用电、用水。 2.8 遵守安全条例和操作程序。
2.9 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。
2.10 文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3 保洁质量要求 3.1 地面
3.2 墙面、柱面
3.4 公共卫生间
? 地面干净、干燥、无异味。
次
? 台面、镜面无明显水迹。
洁
? 小便斗、坐便器无黄渍。
洁
? 水龙头干净无污渍。
洁
? 隔屏板干净无污迹、无涂画。
洁
? 墙面干净、无浮尘。
洁
? 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。
洁
每天湿拖2
每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保
? 卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。 每天巡回保
洁
3.5 门、窗
3.6 标识宣传牌
表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 洁
3.7 录像监控探头
外壳无灰尘、污渍、水迹。 洁 3.8 花盆
盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。 洁 3.9 装饰树
树上无积灰、无坠挂物。 洁
3.10 垃圾箱、不锈钢痰盂 ? 表面干净，无污迹。
洁
每天1次保
每周1次保
每天巡回保
每天巡回保
每天1次保
? 垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过2只）。
洁
3.11 消防设施
每天巡回保
? 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳，外表无灰尘、污
渍。 洁
? 箱内无积灰。
洁 3.12 排风口
? 无积灰、无污迹，空调进出风口网面无积灰。
洁
3.13 消防通道
? 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。
洁
? 台阶、平台干净无杂物、无泥土。
洁
? 墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。
洁
? 照明及附属设备无明显灰尘、污迹。
洁
? 通道门、门玻璃、门框按3.2规定。
洁
3.14 地下停车库
? 目视地面无垃圾杂物、无积水。
洁
? 目视标识、指示牌无浮尘。
洁
? 掸墙面灰尘、清除管道表面脏物
洁 3.15 雨蓬
? 顶部无积灰、杂物。
洁
? 内侧框架干净，无印迹。
每天1次保
每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保
篇二：办公楼保洁标准
办公楼清洁工工作标准
日常保洁
1、办公区域保洁：每日上班期间保洁人员应每日定期对办公楼内公共卫生间、会议室、活动室和公共设备设施的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。
2、设施保洁：及时清洁办公区域内各种设施设备上的水渍、污渍；
3、易耗品补充：在上班期间内留意保洁用品的消耗情况，及时更换补充；
4、垃圾收集：定时对办公区域内各个果壳箱、垃圾桶进行检查，并及时更换垃圾袋；将装满的垃圾袋暂时存放在垃圾存放间内； 办公区域保洁标准
1、办公楼大厅：地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾，无泥沙、污渍；墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网，不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘，垃圾桶内垃圾不超过一半，保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于2次，灯饰、门禁开关等公共设施每天擦拭1次，墙面及玻璃门窗每周擦拭1次，大厅每天须随时巡回保洁。
5、室内保洁：保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘、霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损；按要求喷洒空气清香剂，保持空气清新。并确保每两周清洁1次，会议、活动
需要随时清洁，并于结束后立即打扫。
4、卫生间 ：卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面四角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、绣斑；卫生用品齐全、无破损，空气清新；并做到每日4次以上定时检查保洁工作。
2、电梯：轿箱内干净无垃圾、无异味、无污渍；顶部无灰尘、蜘蛛网；电梯门轨槽、显示屏、按键干净无尘；轿厢内壁洁净，无乱写乱画、无明显手印、灰尘及污迹。轿箱地面每天清洁不少于2次，对电梯门、轿箱内壁每天擦拭保洁1次，轿箱顶部每月清洁1次，随时巡回保洁。
3、各楼层及多层楼梯：地面无滞留垃圾（如烟头、纸屑等）、无污渍，楼层无异味，地脚线干净无积尘，公共设施表面无乱写乱画，无积尘、墙面、天花目视无明显灰尘、无蜘蛛网；并做到每天清扫1次，每周拖洗不低于2次，过道内开关、消防栓、井道门等公共设施每周擦拭保洁1次。
四、注意事项
1．牢固树立“安全第一”的思想，在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
2．切忌用湿手接触电源开关、插座，以防触电。
3．大理石材质的地面、墙面，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解。
4．瓷砖禁止用碱类、盐酸类，否则将损坏瓷砖表面光洁。
5．不锈钢、铝合金物品为避免腐蚀，应选用专用清洁剂或中性清洁剂清洁，并定期上光保养。
6．考虑到办公室的整体环境，清洁工具必须摆放到不明显部位。
7．要将办公室、卫生间、公共区域的抹布等清洁工具分开。
篇三：写字楼清洁方案
写字楼日常清洁服务
清
洁
方
案
二零壹伍年玖月
目录
一、项目报价： ............................................................................................................. 2
二、公司简介： ............................................................................................................. 3
三、质量方针及目标 ..................................................................................................... 5
四、公司部分长期客户与项目 ..................................................................................... 5
五、服务承诺及特殊服务 ............................................................................................. 6
六、奖惩条例 ................................................................................................................. 8
七、人员配置： ............................................................................................................. 9
八、清洁承包费用及付款方式： ................................................................................. 9
九、合同期限 ................................................................................................................. 9
十、合同运作 ................................................................................................................. 9
十一、违约责任 ........................................................................................................... 10
十二、本合同未尽事宜 ............................................................................................... 10
十三、附件为本合同不可分割部分具有等同法律效力。 ....................................... 10
十四、本合同一式二份， ........................................................................................... 11
一、项目报价：
致：
根据深圳市轩日亮清洁服务有限公司的实际情况，本着服务优质，长期合作的原则，现将日常清洁服务方案及费用报与贵方。
一)、委托管理内容：
1、项目名称：日常清洁保洁服务。
2、项目内容：
A、办公场地内所有地板清洁、清洗、保养。
B、办公区域内所有玻璃、镜面、不锈钢、各种门窗框及墙面清洁。
C、所有办公区内消防设备、设施清洁保养。
D、洗手间、茶水间清洁消毒。
E、台阶、外围清洁、清洗、保洁。
F、天花、风口及各种灯饰清洁。
G、垃圾的收积和运送。
3、项目地址：深圳市福田区
4、项目费用：办公场清洁承包人民币大写：壹万零捌佰捌拾捌元整（￥10888.00元） 注：以上费用包括员工（工资、保险、工服、住宿）费用，清洁材料（用品、用具、器械）费用、管理费、税收等费用。
报价单位：深圳市轩日亮清洁服务有限公司
电话：83319509
联系人：叶苹 13923413537
日期：年 月 日
二、公司简介：
深圳市轩日亮清洁服务有限公司是经深圳市工商行政管理局批准成立的一家
专业清洁服务公司。公司现拥有吸粪车、垃圾清运车、小车、清洁设备多套，高空设备、洗地打蜡、疏通机器等各种大型专业清洁设备多套。主要负责对外提供楼宇内外保洁，化粪池清理、垃圾清运、绿化保养、外墙清洗、洗地打蜡等专业清洁保养服务。
深圳市轩日亮清洁服务有限公司：前身为深圳市罗湖区日亮清洁服务部，从1993年开始专业从事垃圾清运，街道卫生工作。2000年开始介入物业清洁管理工作，专业承接各类大厦，住宅楼、厂区、商场、证券公司、银行、办公室、KTV等保洁工作，在全体员工的共同努力下坚持“以诚为本，以质为准”的服务准则，以合理的价格，优质的服务赢得了客户的好评。公司注册资金人民币100万元，2003年加入清洁协会并取得了资格等级证书。
经营机制
我公司能在激烈的竞争大潮中茁壮成长，在同行业拥有一席之地。是因为我们深知没有高素质的员工，就不可能有高质量的清洁服务。要造就高素质的员工就必须用严格的培训来规范和严格的规章来约束。为此公司特别设立人事培训部。负责对主管、班长、工人进行三级培训和督察清洁质量、员工纪律等。培养员工的质量意识，服务技能、诚信观念、法制观念和敬业精神。增强员工对现代企业经营理念的认识，使之从被动性工作转为主动性工作。对违反《主管守则》、《保洁员守则》、《班长守则》、《文明服务守则》、《清洁服务操作规程》等条例者按章处罚。并对主管、班长、员工定期进行考核，实行末尾淘汰制。对优秀员工给予通报表扬和物质奖励，做到奖罚分明。同时公司还大力改善员工生活及工作环境，营造良好的企业文化氛围，经常举办趣味文娱活动、体育比赛、组织旅游等，增强企业凝聚力大大激发了员工的工作热情。有力的保证了公司对清洁质量超一流的要求。我公司是一支专业的清洁队伍，一直以“真诚服务、客户满意”作为我们的质量方针，以“真诚奉献、不断完善、开拓进取”作为我们的
服务理念。我们不断地培训我们的员工，不断地提高管理层素质，始终不渝的追求规范化高质量的清洁服务。热情尽献，做到更好。
三、质量方针及目标
质量方针：
开拓创新服务社会
经营目标：
1. 将轩日亮清洁建设成为管理一流、服务一流、员工素质一流的清洁服
务公司。
2. 完全按照ISO9001-2000的要求操作，确保所有服务质量满足客户的
需求。
服务目标：
1. 客户满意率达99%
2. 客户服务及时率达100%
3. 有效投诉整改率达100%
经营理念：
1. 真诚奉献、不断完善、开拓进取
2. 快速高效、服务优质、超越客户的要求
四、公司部分长期客户与项目
华南物业、 锦秀新村、
泰然实业发展有限公司、
《写字楼保洁时间》出自：百味书屋
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