篇一：公司企业办公室2016年工作总结及2017年工作计划
公司办公室2016年工作总结及
2017年工作思路
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2016年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。
2016年“两办”工作情况
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。
一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进
按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管
篇二：办公室2016年工作总结和2017年工作设想
办公室2016年工作总结和2017年工作设想 XXX医院办公室在领导的关心指导和部门的配合下，紧紧围绕办公室的工作中心，按照办公室的要求，坚持服务领导和同事的原则，认真履行各项规章制度，在管理事务、保障服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室协调服务、监督把关、后勤保障的作用。回顾2016年,办公室主要工作总结如下:
一、注重整洁，创建优质的办公环境。
XXX医院筹建新成立于2016年3月，为了创建一个明亮舒适的办公环境，在YY领导的带领下，我们共同完成了如下两项工作：
1、统一清洁、整齐和完善办公室设施设备。
由于YY办公室是新装修完毕，上班第一天，在YY领导的谋划和带领下，办公室员工一起清洁室内外卫生，擦拭门窗玻璃、沙发，扫除办公桌和沙发底的卫生盲区，护理室内的绿色植物，真正做到无尘办公室。根据卫生工具的长度，统一设置了水平悬挂、防湿等措施，并制订了定期清扫办公室卫生和护理室内植物的制度。在办公室设施设备上，按照部门分工，配齐了各部门所需的办公物品，如碎纸机、装钉机、文件盒、笔和纸等。同时考虑个人业务需求，人性化地进行调整优化，为大家创建一个舒适明亮的办公环境。
2、统一制作办公人员台牌、名片、服装，展示良好的
人文形象。
一个单位就是一个团体，员工来自四面八方，需要有一个统一的管理与形象的塑造。因此，在YY领导的关心支持下，办公室根据各岗位人员的职务分工和个人资料，统一制作了办公人员的台牌、名片，明确和展示了员工的职责分工，更好地为服务对象提供对口服务。统一制作员工的工作服装，提升了办公人员的精神面貌。在YY门前广场开辟了5个YY专用停车位，保障YY和客服车辆的停放。从办公人员的个人形象和客服人员的到访，我们都细心思索，积极筹备，充分展示YY及XXX医院良好的人文形象。
二、注重质量，保障办公室业务运行。
办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好员工”的工作理念，注重细节，用心思考，按时按质完成办公室的工作任务。
1、较好完成了各类材料的编排打印工作。打印《XXX制度管理汇编》和《XXX岗位职责》两部医院管理核心制度的文稿，以及其它资料合计打印文稿3100多页，字数150多万。在资料每页的排版和每字的输入上，做到认真校对、减少错误，优化排版、强化视觉美观。对重要的资料做好保密和存档工作。
2、严格按规定做好医院印章的管理和使用工作。严格按照医院印章管理规定，印章必须在保管人的监督下使用，
保证医院印章使用的合法性、严肃性和安全性，有效地维护医院利益，杜绝违法行为的发生，做到严格管理，正确使用，详细登记。
3、及时接收和传阅上级文件并归档。XXX医院筹建YY电子公文系统于2016年签收上级机关部门下发的文件共352份，根据我院正在筹建的情况，下载的文件在收发和传递中能够做到及时传阅和收存。对上级部门直接下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门，没有发生文件丢失及泄露现象。
4、信息报表及时准确。办公室每月定期向上级相关部门汇报医院建设的情况。在资料汇报过程中，确保汇报的信息及时准确，坚持做到上报前有电话联系，上报后有电话确认，从而提高每月信息报送的质量。汇报协调工作得到各职能部门的肯定和好评。
三、注重责任，营造爱岗奉献的团队精神。
办公室工作最大的特点就是“无规律”、“突发性”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。选择这个岗位，就选择一份责任、拥有一份使命。办公室人员坚持按时上下班，无重大事情不得请假，准时参加每周的工作例会，并做到大胆、有效发言，自觉承担岗位赋予的责任，工作认真负责，按时、按质、按量完成各项工作，不断提高自身的责任感，牢固树
立为医院工作服务的思想。
办公室这些成绩的取得，主要是YY领导和各部门科室的支持、帮助、配合，是办公室成员共同努力的结果。同时，我们也清醒地认识到，我们工作中还存在办事效率不高，服务意识、服务水平与领导的要求还有很大的差距；工作主动出击少，对医学方面的专业知识紧缺的问题，在下步工作中加强学习提高。
2017年工作设想
2017年，XXX医院开始全面进入主体建筑建设阶段，一间大型新建的三甲医院的主体框架即将建成，2017年将是医院全面动工、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，全体YY人员肩负使命任重道远。我们将紧跟医院发展的步伐，围绕医院建设中心，针对工作中存在的不足，继续努力学习，提高业务水平，勤奋工作，争取更好的工作业绩和更高的服务水平而努力。2017年办公室的工作计划是：
一、加强对办公专业知识学习，努力提高业务办公水平。 在今年办公室学习中，必须加强学最新版的功能使用和电脑系统的维护，必须加强学习电脑建筑图纸、电脑幻灯片等软件的使用。我们生活成长在一个知识更新飞快的时代，办公室使用的办公软件也常常更新，比喻办公软件word2003更新为word2007，有些直接升级为抢鲜版；电脑系统也从windows更改为最新系统,办公软件的更新，要求办公人员对
篇三：办公室文员2017年工作总结及2018年工作计划
办公室文员2017年工作总结及
2018年工作计划
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即将过去的2017年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位同事的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，积极主动的做好部门之间的日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会茶室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档。
2、物资管理工作：确保每个部门日常办公用品以及生活用品的正常使用。
3、员工考勤工作：每月初期对前月的考勤进行考核，报员工考正确确认每位员工的加班迟到早退旷工请假情况，因为这直接关联到项目的财务情况。
《2017年度办公室工作总结》出自：百味书屋
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