篇一：浅谈人际关系与人际沟通论文
浅谈人际关系与人际沟通
【摘要】 人际关系是你一生之中最不能少的一种“财富”，人们生活在社会上，
就需要不断的进行人际关系的塑造和沟通，这样才能拥有自己良好的人脉，促进自己的发展。本文中从沟通的角度出发主要描述了在日常生活中人际关系与人际沟通的关系，以及对沟通的相关知识进行了说明，文章的最后也对本学期课程的学习进行了学习总结。
【摘要】
沟通 人际关系方法
目录
1.沟通的概论........................................................ 1
1.1 沟通的含义 .................................................. 1 1.2沟通的类型................................................... 1
1.2.1单向沟通和双向沟通 ..................................... 1 1.2.2正式沟通和非正式沟通 ................................... 2
2.人际关系与人际沟通................................................ 2
2.1人际沟通..................................................... 2 2.2人际沟通漏斗................................................. 2 3.人际沟通的方法与技巧.............................................. 3 4.总结.............................................................. 4 参考文献............................................................ 5
1.沟通的概论
沟通是我们生活最基本也是必不可少的生存方法，社会和人都是一个整体，谁也不可能脱离谁而存活，人与人的交往、社会与社会的、社会与人之间都是以沟通来进行协调生活的。
1.1 沟通的含义
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，是指人们之间进行信息及思想的传播。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
1.2沟通的类型
沟通在日常生活中，大体上可以分按照工作和生活为两大类，如图1-1所示：
图1-1 沟通的类型
1.2.1单向沟通和双向沟通
第一种分类法将沟通简单划分为：单向的沟通和双向的沟通。 单向的沟通，不允许对方提问，也就是说一方发送一个信息，另一方接受信息，这种沟通的模式在我们日常工作中相当普遍。如：公司的领导布置任务.
沟通在正常的情况下应该是双向的，沟通应该是一个反复的过程，由一方首先传达给另一方，另一方有什么不理解，有什么意见等，反馈回来，然后再传达，再反馈，形成一个循环往复的过程。只有做到了这些，
才能保证你所传达的信息
准确无误。
1.2.2正式沟通和非正式沟通
在我们的日常工作中，还有一种划分的方式，即把沟通分为正式沟通和非正式沟通。其途径分别有：正式沟通：报告、请示、预算、会议等。非正式沟通：座谈、总裁接待日、员工活动等。有一些企业文化建设非常好的公司，经常运用非正式沟通，它可以起到比正式沟通更好的效果。如：员工的康体活动，员工的生日会，头脑风暴会等。当然不同的企业会有不同的做法。
2.人际关系与人际沟通
2.1人际沟通
人际沟通其实就是一个互动的过程，个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。人际沟通对我们而言是一个隐形的巨大财富，如何运用有效的人际沟通实现人际关系的管理对我们来说是非常重要的。在人际交往中，与人沟通的其实就是主要围绕“心态”、“关心”、“主动”来展开的。心态是是在沟通时，避免自私、自我、自大，随时站在对方的角度为其考虑。关系则是关心他的状况与难处、关心他的需求与不便。关心他的痛苦与问题，主动表示出你对他的关心。
2.2人际沟通漏斗
在人际关系的交往中，我们常常会碰到沟通漏斗，如图2-1所示,沟通漏斗表明了我们在人际关系的交流中，我们的沟通总会词不达意，表达不出我们最正确的想法，就像心里想的说不出来；讲的话与别人听到的之间的差距；对方听到的与听懂之间的差距；听了之后执行力却不到位。而对于这些问题我们要做的就是尽快消除沟通漏斗，找到合理有效的人际沟通的方法来完善我们的人际关系。
图2-1 沟通漏斗
3.人际沟通的方法与技巧
学习人际沟通技巧的目的就是为了提高有效沟通的能力，不断满足学习、生活和工作的需要。
很多文献都说明了人际沟通的方法或者技巧，但那些在我看来有点纸上谈兵，其实人际沟通最主要也是最直接有效的方法是，在人际沟通的过程中将心比心，以诚换诚，多进行换位思考。当你做到如此时，你才能打开你的心灵之门去倾听别人，去表达你自己。就像今天社会上的成功人士都是那些善于与人沟通，并且能够有效传达思想的人。
除了以诚换诚的沟通原则外，对于人际沟通我们还可以从以下的6个部分方法进行人际沟通的学习。
① 非语言技巧应用面部表情、音调和姿态的来辅助你的表达，例如：用肢体语言来形象你的语言让别人更容易理解到位。
② 语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。
③ 自我表达技巧：在沟通过程中完整的表达自己，帮助你使别人更了解你。 ④ 倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。 ⑤ 影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。
⑥ 营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。 其中这6各部分中，倾听最为重要。倾听在沟通过程中起着重大的作用，倾听能激发对方说话欲望，获取更多信息；倾听可以改善人际关系；善听才能善言；倾听可以掩盖自身弱点。所以在人际关系里，要沟通则要先学会倾听，做到积极
篇二：大学生人际交往论文
大学生人际交往论文
信息工程学院
网络122
12432204
章超
人际交往是人与人之间最基本的交往活动，良好的人际关系有助于人的心理健康。人际关系是大学生成长发展的主要外部环境，是其大学生活的重要内容，良好的人际关系有助于大学生的心理健康，是其正常学习和生活的基本保证。每个人都希望生活能充满阳光，都希望友谊能天长地久，都希望人情能温馨美好，但生活总是现实的，人与人之间的冲突是在所难免的，我们总会发现曾经多么亲密的朋友、多么幸福的伴侣最终却分道扬镳、形同陌人。 虽然寝室是大学校园的最小单位，寝室生活构成了大学生活中不可或缺的一部分，良好的寝室同学关系不仅体现在寝室卫生环境，而且表现为良好的寝室文化，寝室成员之间的团结友爱，这些都有利于大学生更好地学习、生活。何才能避免人际冲突的发生及人际关系的破裂，是困挠着每一个大学生的现实问题。
影响大学生宿舍人际关系和谐的原因如下：
1、外部因素
（一）、不同个体的差异
在宿舍中，每个人都是有着不同个性的个体，他们来自于不同的环境，不同的家庭，有着不同的经历和习惯，因此也就形成了不同的人生观、价值观等。这些差异就很容易导致不和谐的人际关系。
（二）、缺乏交流技巧
人际关系是一门学问，也是一门艺术，和谐的人际关系需要科学的交往知识和技能。当今大学生无不是一路从书山题海中拼杀出来，几乎没有闲暇的时间和精力用来进行和谐的人际交往，学习交往的技能技巧，他们的人际交往知识和技能是来源于自身原始的、经验性的，他们对人际交往的技巧、造成人际冲突的原因、面对人际冲突的应对方法所知不多，也不知如何处理和解决。在与同伴交往的过程当中，大学生往往凭自我感觉，凭情绪和自我经验来处理各种人际问题，这样就很难适应新环境下复杂的大学生活，很多情况下反而会造成人际冲突，影响他们的学习和生活
（三）、.社会影响
社会物质文明的发展使道德观念被弱化，人们的诚信度不够，大学生的诚信品质也受到了质疑。而没有诚信就很难进行良好的沟通，也就不会有彼此间的相互理解和包容，更不能有和谐的人际关系。其次，当今社会追求个人利益。在宿舍中，它表现为强调自我，以自我为主，忽视宿舍其他人的需求，一旦这种需求发生矛盾，就很容易导致人际冲突。再次，社会生存原则使当代大学生面对着就业压力，在学业等各方面充满着激烈的竞争。对于宿舍内人员来讲，他们通常来自于同一专业，甚至同一班级，竞争性可想而知，为了使自己在竞争中处于优势，获得更多的利益，一些人往往不择手段，这种为了个人利益而进行的争斗，增加了人际冲突的可能性。
2、内部因素
（一）、自卑心理
进入新的学习和生活环境，一切都需要学着去适应。学习上，有些人在从前可能是三好学生，优秀干部，班级里的佼佼者，很可能在大学里就排在了后面。生活上，从一切由父母照顾变成了什么都要自己去处理和适应。同时，看到周边与自己同时入校的伙伴在学业、社会实践、学生工作等方面取得一些骄人成绩的时候，那种强烈的自我失落感就产生了。另外，家庭经济状况、社会地位及自身的某些生理缺陷等原因，也可能使大学生发出“由一条‘龙’变成一条‘虫’”的感叹。感叹的背后实际上隐含着自卑，并因此给正常的大学宿舍成员之间的相互交往带来不良影响。
（二）、自傲心理
由于很多大学生在上大学之前都有过一段辉煌的中学时代,在家是父母的“掌上明珠”，在老师眼中是学习的“尖子”，在周围同学心目中是被羡慕的“才子”，有的人入学后在某些方面还取得过一些成绩。在伙伴眼中，是很优秀的，他们一直生活在源源不断的鲜花、掌声和赞美中。这种结果，使大学生形成了一种优越心理。这种心理一旦移植到大学生宿舍，就很难使宿舍成员间达到和睦的平等相处。
（三、嫉妒心理
嫉妒心理是由于嫉贤妒能，不愿意别人超过自己而产生的一种心理情绪体验。嫉妒者因心灵巨大的创伤或某种无法补偿的缺陷，无力或不敢与强者竞争，或因为怕吃苦而不想与别人竞争，又容不得别人的优点与长处，害怕别人超过自己，心理上发生矛盾，失去平衡，便自觉或不自觉地贬损别人以求得心理上的平衡。
在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。
第一，尽量避免争论。人与人之间的争论是很正常的事。但是争论往往都以不愉快的结果而结束。事实证明，无论谁赢谁输都会很不舒服。赢者当时可能获得一种心理满足，但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩，一时的满足心理会变得烟消云散。输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化为人身攻击，对于人际关系是非常有害的，争论的结果往往是两败俱伤。 第二，不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的“坏话好说”的艺术。 第三，勇于承认自己的错误。勇于承认错误是人际关系的润滑剂。当人际关系产生障碍的时候，承认自己的错误是明智之举。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但是，承认错误会使自己产生道德感的满足；另外，承认自己的错误是责任感的表现，对他人也具有心理感召力，在此情境中的人际僵局会因此被打破。
第四，学会批评。不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。但是，有时批评是不可避免的。这时学会批评的艺术是维护人际关系的重要策略。卡内基总结的批评的艺术是很值得借鉴的：批评从称赞和诚挚感谢入手；批评前先提到自己的错误；用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；给别人保留面子。
我们大学生正处于一种渴望交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展，保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，相信一定会找到合适的方法培养自己的人际交往能力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。
篇三：人际交往心理学论文
目 录
摘要??????????????????????????2
一 对人际交往要有清醒的认?????????????2
二 把握成功的交往原则????????????????3
三 沟通之桥梁????????????????????3
良好人际交往与沟通，和谐人际关系与未来
【摘要】青年时期是一个关注交往，需要理解，渴望友谊的时期。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。我们不仅要以积极的心态面对学习和生活，更要对清晰地认识人际交往，把握好人际交往的原则，避免人际交往中存在的危机，形成良好顺畅的沟通，增加了解，创建和谐的人际关系和未来。
【关键词】人际交往 人际关系 认识 原则 沟通 和谐
据报载：山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发1500份问卷，对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析。统计结果表明：用人单位在招聘时最看重的是大学生的综合素质，其中大学生的个人能力成为用人单位关注的重点，特别是人际交往能力更成为重中之重。
人际交往与沟通的问题并不是中学生所独有的，但这一问题在中学生中具有特殊性。中职学生的主要任务是为走向社会做职能前阶段的专业基础准备，人际交往能力的培养也是必要的准备之一，因为它关系到我们和谐的人际关系与美好的未来。踏入高中以及大学，我们面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离家乡，在学校里学习生活，这中环境下，良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是我们正常学习，生活的保障，更是我们自我发展的深层需要。为实现这种需要，首先要对人际交往和人际关系理论有自己的理解和认识。
（一） 对人际交往要有清醒的认识
所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与集体以及个人与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。
人际交往的过程，是不断变化和发展的系列活动，人与人的每次交往只是系列交往活动中的一部分。人际交往这一过程，又会表现出主动性，双向性，相互认识性等几个特点。人际交往和人际关系又是有联系的。人际交往是人际关系形成的前提和基础；人际关系是人际交往的表现和结果。
作为人际交往的主体—中学生，在人际交往过程中要清醒地认识到以下几点：
1、交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效的接近他人。
2、交往是平等的。交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，平等互利交往，才有可能良好持久。
3、交往是有选择性的。并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。
4、交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的心理失落感。
5、交往过程中要相互信任。美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：你信任人，人们才对你重视。从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要枉加揣测，不要
以己之心度他人之腹。否则，交往是不会持久的。
（二） 把握成功的交往原则
在人际交往的过程之中，除了要对人际交往有一个清醒的认识以外，还要掌握一些合理的交往原则：
1、谦虚谨慎，摆正位置
要做到这一点的关键是正确认识和评估自己的过去，把过去的种种经历当作未来人生发展的基石，平静地看待周围的人和事，努力保持一种平和而理智的心态，谦虚待人，争取在自己的人生路上一路走好。
2、平等相待，真诚相处
在学习、生活、工作特别是困难面前要互帮互助。“善大，莫过于诚”，“人之相知，贵相知心”。热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
3、打开心窗，主动开放
每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说，只有真诚开放了自己的内心，才能走进别人的心灵世界。
4位置互换，多些宽容
生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解。如果不过高要求别人，努力使自己心胸豁达，相互谅解，就能达到心理的宽容 。
5、合作协助，友好竞争
生活不是一个孤立的个体，与别人的合作就不可避免。“勿以善小而不为”，当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。比如别人午睡时，尽量放轻动作；自己听音乐时戴上耳塞；有同宿舍朋友、亲友来访，热情接待。在竞争中，应倡导“公平公正公开，既竞争又以诚相助，既竞争又相互合作。
（三）沟通之桥梁
我们都知道轰动全国的云南大学“2.23 凶杀案”，主犯马加爵，由于与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的道路。这件事不得不让我们明白人际交往中沟通的重要性。我们人际交往的主要领域有：亲情，友情，师生情，爱情。我们可以在这些领域建立起良好的沟通桥梁。
先谈一下亲请。它是一种与家人的交往，我们应该与父母沟通思想，交流感情，演绎亲请。我们的每一个电话，每一封信，每一个给父母和亲人的问候，每一次汇报我们在学校的学习和生活情况，都会让我们的父母、亲人多一分欣喜，少一分牵挂。我们知到马加爵事件发生后，在通过记者的了解中，马加爵在学校学习与生活中都极少与父母、亲人沟通与联系。当事件发生后，他的父母、亲人都简直不敢相信，一下子也无法接受这个现实。因此与家人、亲人的沟通、联系还是很必要的。而且21世纪的青少年，好多都是独生子女。父母对他们有特殊的关爱，往往对子女的交往过于限制，这更需要建立良好的沟通。
关于友情，它是人生情感的依恋，需要在交往中延伸。我们知道没有友情的心灵是孤独寂寞的，没有友情伴随的生活将会变得枯燥单调，没有友情的人生是不完美的人生。与同学之间的友情给我们的学习与生活带来乐趣，增添一份光彩。在交往中我们应该珍惜与同学之间的这种友情，当遇到问题的时候多进行沟通，便多了一份理解和宽容。马加爵的事件不也说明缺少与同学们的沟通吗？
关于师生情。我们在与老师的交往过程中，便建立了一种师生情。多与老师进行沟通，学生可以学习和掌握必备的知识，了解为人处世的方法，学习做人，
还可以学习老师崇尚科学、追求真知的科学精神，学习老师甘为人梯、甘做绿叶衬托红花的品质，学习老师怎样进行学科研究、如何做学问的方法。老师与学生沟通，才可以更好地掌握学生的思想情况，了解他们的学习要求，师生相得益彰。 关于爱情，它是生命中的一部分。恋爱问题一直是大学校园的敏感话题，也是中学生的热门话题。对于心理并未完全成熟的中学生而言，并非都能娴熟驾驭爱情方舟，扬起风帆，顺利而浪漫地远航。在交往的过程中也难免遇到矛盾摩擦，这时候，沟通就显得更加重要，甚至会将一段即将破碎的爱情挽救回来。
良好的人际交往可以增长文化知识，丰富社会阅历，积累处世经验，扩大眼界，加强对人生、社会的认识。我们可以以交往为窗口，以沟通为桥梁，洞悉自己的心理健康状况，窥视自己的综合能力水准；同时通过他人对自己的态度，评价认识自己，调节自身，使自己不断得到完善，从而形成和谐的人际关系，为我们的未来铺就一条康庄大道。
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