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篇一：创建市级文明单位汇报材料
灵宝市第一人民医院
创建三门峡市级文明单位工作总结
2011年，在开展三门峡市级文明单位创建工作中，我院坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕文明创建活动要求和标准，以市场服务需求为导向，以社会满意为目标，以开展“创先争优”、“三好一满意”以及“省级卫生先进单位”为契机，以创建“二甲医院”、“优质医院”和“平安医院”等活动为载体，大力促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，在职工中大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德规范，坚持两个文明建设一起抓，努力改善服务态度，提高服务质量，不断将文明创建活动引向深入，为全面建设小康社会、营造和谐医院的奋斗目标建功立业。现从医院基本情况、主要做法以及取得的荣誉和下步努力的方向三部分汇报如下：
一、基本情况
灵宝市第一人民医院是集医疗、急救、预防保健、科研、教学等于一体的综合性二级医院，占地50亩，建筑面积32818平方米，固定资产1.7亿，床位500张，职工520人，其中高级职称33人，中级职称163人。设置临床科室17个、门急诊及医技科室34个、行政职能科室12个，其中心血管内科、神经内科、普通外科是灵宝市重点专科。拥有日本东芝16排螺旋CT、0.4T核磁共振、日本阿洛卡α7全身彩超、日本岛津800毫安X光机、日本柯
达950CR放射成像系统、日本日立7600-010Ise全自动生化分析仪等万元以上先进医疗设备300台（件）。灵宝市急救站、中心供血库以及残联康复中心设在医院。医院与河南省人民医院、郑州大学第一、第三附属医院结成业务协作医院，是新乡医学院、河南科技大学医学院、洛阳卫校、三门峡卫校教学实习基地,郑州大学第一附属医院远程网络会诊分中心；是灵宝市城镇职工医保、居民医保、新型农村合作医疗、工会会员及“白内障复明工程”定点医院,“公安民警紧急救护绿色通道”警民协作单位，是宋庆龄基金会河南省公益医保发展管理中心定点医院。中央空调、电梯、中心供氧、中心负压吸引、万级手术洁净系统、床头对讲传呼系统、全自动消防喷淋系统、智能宽带局域网络系统、ICU重症监护病区、供应室消毒灭菌系统等配套设施齐全。病房设普通间、标准间、套间等多种标准，能满足不同层次的患者医疗需求。2010年7月，市一院的国债建设项目内科病房楼奠基动工，2012年4月工程竣工。这座占地面积1100.3平方米、层高17层、总建筑面积19156平方米、规划投资3860万元的内科病房楼，该项目被列入中央预算内专项资金县医院建设计划项目，同时也被灵宝市委、市政府列入市重点建设项目。它的建成将对提升医院整体医疗质量和服务水平，为灵宝市广大父老乡亲提供良好就医诊疗环境发挥积极的推进作用。
二、主要做法
（一）加强创建组织领导，健全完善监督机制
为了切实做好文明单位的创建工作，院把争创文明单位作为“一把手工程”，列入议事日程，实行了“一岗两责”，建立了“一把手两手抓”，班子成员分工抓，党政工团齐抓共管的网络组织领导体系。院总支、院委会年初召开会议，进行规划、部署和安排，成立由政治性强、业务精、作风正的同志组成创建工作领导小组和创建办公室，办公室专人负责具体工作，每季度召开班子会专题研究精神文明创建工作，活动小组办公室定期不定期召开工作联系会和督查，制定精神文明建设工作计划，使创建工作有目标、有规划、有措施、有具体内容，责任到人，努力做到认识到位、思想到位、组织到位、措施到位，保证了创建工作的全面开展。各科室、各支部及工会、共青团、妇联分块包干，并与医院各项业务工作密切协作，以创建促业务发展，以质量促创建内涵，形成了一级抓一级、一级带一级、齐抓共管、相互促进、共同提高的良好工作机制。
（二）紧抓创建活动主题，做好优质服务文章
医院围绕国家医改发展这一难得机遇，做好文明创建工作这重点工作。主要体现在：一是结合创建“二甲医院”、十大指标及三好一满意、医疗质量万里行、创先争优等主题活动，通过开展“优质医院”、“优质护理服务示范工程”、临床路径管理以及“降消”项目等重点工作，加强职工思想教育，坚持“三基三严”培训、党员学习制度不动摇，坚持政治学习注重实效不放松。二是加强文明学校管理，落实党员党课学习制度和“三会一课”制度，定期抽查学习笔记，设立院长信箱、征询意见箱，各科室设
立意见簿、召开工休座谈会，实行党务院务全面公开制度，坚持每周一院长接待制度，坚持院长行政大查房制度，主动征询住院患者及家属对医院工作的意见和建议，针对存在问题及时做好督查整改，不断改进完善工作，提高工作标准。三是加强硬件建设，今年投资3万余元增添体育健身器材、创建宣传版面、文明学校以及荣誉室等相关设备设施。图书室、阅览室环境优美舒适、制度健全完善、设施设备齐全、管理规范到位，现有图书5000余册、杂志10万余册，为医务人员科研教学和医院管理提供了良好的服务。四是在管理上不断完善监督机制，坚持优质服务承诺，各科室服务规范张贴上墙，全面深化“优质护理服务示范工程”活动，推行和完善优质护理“十化”服务评价标准，进一步激发护理人员的工作热情。五是临床医护人员端正服务态度和工作态度，做到语言和蔼、态度热情、举止端庄、行为文明；坚持出院病人随访制度、救护车免费接送病人、急危重症患者“三先一后”等“生命绿色通道”等措施，开展医院工作满意度测评和调查，进一步密切医患关系。六是积极创建“省级卫生先进单位”，坚持卫生保洁社会化服务举措，全院24小时环境卫生保洁，努力为来院诊治患者和工作人员提供整洁优美干净的诊疗和工作环境。三门峡市卫生局、省卫生厅专家组对我院省级卫生先进单位专项工作检查验收后，给予了充分肯定和高度评价。七是院2009年8月开始确立了创建“无烟医院”目标，医院办公区和诊疗场所全面禁烟。我院首批确定了办公室、财务科、外四病区、内四病区、B超室为“控烟示范科室”、咨询导医等科室禁烟劝导员30名，科主任、
护士长团结带领全科同志同心协力，团结协作，为全院禁烟工作作出了表率，发挥了示范带动作用。经院禁烟工作领导小组检查验收五个科室基本达标。11月7日，医院组织千人戒烟控烟签名活动，再次掀起我院戒烟控烟、创建无烟医院活动高潮，发出“鼓励职工戒烟、不在办公区域吸烟、积极劝阻病人及家属吸烟”的倡议，全体员工郑重地在“关爱生命，远离烟草，创建无烟医院”的横幅上签名。院要求在门诊、医技区创建“无烟区域”，并全院扩增“控烟示范科室”，力争达标率100%。“吸烟有害健康，被动吸烟危害更大”早已成为人们的共识，院要求医务人员带头摒弃吸烟陋习，禁止在公共场所吸烟，为创建清新、健康、和谐就医环境尽到我们每一位职工义不容辞的责任。人人从自己做起，从家庭做起，从身边的朋友做起，让所有人都远离烟草，珍惜生命，共同来推动这项有益于人民健康的好事，营造文明和谐医院。
（三）不断强化规范管理，努力提高服务质量
加强人才培训是提高医疗质量的基础，我们注重形成老、中、青结合的人才梯队，做好传、帮、带，积极开展“三基三严”训练，坚持周学习、月考核，对成绩突出者进行奖励。狠抓首诊负责制、三级医师查房制的落实，强化基础质量、终末质量等环节的控制，严格技术操作规程，切实落实诊疗规范。对容易发生医疗缺陷的科室，进行重点防范，对手术质量、门诊质量、医疗质量等进行重点管理，强化考核。严格执行医疗差错事故报告制度，利用晨会及政治学习组织大家进行医疗差错事故讨论，从中吸取教训，做到警钟长鸣，进一步降低了医疗纠纷、差错事故的发生
篇二：创建省级文明单位汇报材料
创建文明单位营造和谐机关
---中共登封市委宣传部省级文明单位复查
汇报材料
尊敬的各位领导：
中共登封市委宣传部于2006年被命名为河南省文明单位，几年来，在省、市文明办的指导帮助下，我们始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，深入贯彻落实科学发展观，以推进登封经济发展新跨越为中心，以提高党员干部素质为根本，全面推进省级精神文明单位创建工作，努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的管理、一流的服务、一流的形象，“三个文明”建设取得了丰硕的成果。现将宣传部近年来文明单位创建工作和活动开展情况汇报如下：
一、坚持“五个到位”，落实创建责任
我们始终将文明创建工作作为宣传发展战略的重要内容和组成部分，把抓好精神文明建设作为抓班子、带队伍、树形象的大事来抓，坚持做到“五个到位”：一是认识到位。部领导班子深刻认识到：宣传部作为党委的重要组成部门，必须在精神文明建设中当先行、做表率。二是责任到位。部班子明确提出，创建文明单位工作实施“一把手”工程，并将创建省级文明单位目标任务纳入年度目标责任制。成立了以常委副部长王彩红为组长、班子成员为副组长、各科室负责人为成员的创建工作领导小组，实行“一岗双责”，建立
了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各科室主动抓的组织领导体系。三是措施到位。每年年初都制订了年度创建工作计划，提出了创建工作与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，细化了各种创建指标。四是宣传到位。为推动创建工作有序开展，我们在机关内部深入开展了“为文明创建献计策”大讨论，今年还开展了文明创建知识测试活动，既广泛地宣传灌输了文明创建知识,又充分调动了全员参与的创建热情，从而群策群力共同营造了良好的文明创建氛围。五是考核到位。将文明创建列入年度目标考核，围绕创建目标，将任务分解落实到各科室，年终组织考评，奖优罚劣。
二、坚持“以人为本”，提高队伍素质
近年来，我们联系实际，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、解放思想大讨论活动和深入学习实践科学发展观活动，通过这些活动的开展，强化理想信念教育，用科学理论武装干部的头脑，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观，提高机关干部的综合素质。
一是切实强化班子建设。以争创“四好”班子为目标，建设强有力、开拓奋进的领导集体。以学习创新为先导、以民主团结为基础、以勤政务实为根本、以清正廉洁为准则，班子成员之间形成了大事讲原则，小事讲风格，相互信任不生疑，恪守职责不越位，坚持民主不专权，淡泊名利不争功，开展批评不护短的良好氛围，党组政治生活活跃，民主气氛浓厚，班子成员自觉争做学习的模范、团结的表率、廉洁的典范、务实的楷模。在维护班子团结上，“一把手”善于集中正确意见，充分发挥民主，调动和激发班子成员的积极性、
创造性，班子其他成员坚持“补台不拆台、到位不越位、帮忙不添乱”的原则，自觉摆正位置，自觉维护班子的团结和领导集体的权威，班子成员经常沟通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行动上合拍。
二是切实强化素质建设。近年来，我们始终坚持以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以新的知识体系充实人,不断打造一支思想过硬、业务熟练、纪律严明、作风顽强的宣传干部队伍。通过狠抓能力培训工程，使党员干部养成了好学上进的良好风气。在学习的内容和形式上紧扣宣传工作实际，明确要求班子成员和干部要开展好“上好一堂课、做好一场演讲报告、写好一篇文章、参加一项培训、组织好一场竞赛、推广好一种语言（普通话）”“六个一”的能力工程提升活动，练好计算机操作、口头表达、文字表达、调查研究和分析问题5个基本功。采用请进来走出去的办法，收到较好效果。通过这些措施，宣传部队伍建设向纵深发展,能力培训建设如火如荼,学习型组织逐步形成,干部学习观念极大转变,学习激情空前高涨,全系统学习形式活跃,学习载体丰富,学习内容扩大,学习空间延伸,队伍呈现出一派新气象
三是切实强化作风建设。根据市委、市政府的统一部署，认真抓好各项制度的落实，不断提高办事效率，使机关干部真正做到肯干、会干、能干。如抓好《行政许可法》、《国家公务员法》等行政法规和组织干部进行新三级电脑操作学习培训等，使机关干部人人会使用计算机办公，为提高办文办事效率打下了坚实的基础。
四是实施公民道德教育。我们认真学习贯彻《公民道德建设实
施纲要》，以公民道德建设为主旋律，开展“三德”教育。根据市委的布置，选派8名科级后备干部到我市唐庄乡挂职锻炼，为基层群众排忧解难，将矛盾化解在基层，帮助广大农民朋友学习先进科学技术，走向富裕之路，其中，阎松涛同志拿出1000元资助贫困家庭大学生上学，得到群众好评。
三、创新活动载体，深化创建工作
在创建活动中，我们创新活动载体，使创建工作不断推陈出新。一是积极搞好与行政村结对共建。加强与唐庄磨沟村共建工作，去年资助该村立式空调一台，打印机一台，图书近千册。二是增强大局意识、责任意识，圆满完成了市委、市政府部署的政治任务，积极开展无偿献血、捐款、捐献衣被、植树造林等社会公益活动。其中，去年5月—7月向汶川地震灾区捐款2万5千多元，向商丘受灾群众捐款1万余元。三是积极开展军民共建和“双拥”活动，认真落实各项“双拥”政策，主动开展形式多样的国防教育活动，每年建军节，都到驻地部队进行慰问，真正做到了“同呼吸、共命运、心连心”。 四是以丰富多彩的文化活动为载体，积极推进文化育人，每遇节日都举办活动，活跃大家的业余文化生活。组织开展了各类群众文化活动、先进文化下基层活动。坚持以繁荣文艺创作和开展文化活动为重点，围绕广场文化周、节庆纪念等主题，先后组织了登封市春节联欢晚会、灯展、民间文艺汇演、焰火晚会、“宣传十七大精神戏曲电视大赛”等二百多场次文娱活动和节庆文化活动。文艺创作进一步繁荣，各类文学作品在地市级以上报刊杂志刊载200余篇；书法、美术、摄影、曲艺作品在地市级以入展、获奖、
演出200余幅（人次），出版各类书籍26部。五是开展了一系列主题突出、内容丰富、形式多样的“迎奥运、讲文明、树新风”活动，开展了登封市“奥运百星”评选活动、组织了“2008奥运景观雕塑国际巡展中原历史文化名城——登封展”，参加了中央文明委组织的“百个城市道德模范巡讲网上行”活动，参与了由中央文明办组织的“全国百万青少年?我承诺：做一个有道德的人?网上签名活动”、“抗震救灾英雄少年”网上投票活动，同时不断开展文化市场整顿和网吧专项治理活动，为我市未成年人健康成长提供良好的社会环境。
四、几点体会和下步措施
回顾文明创建历程，我们深深地体会到：一是文明创建是一项系统工程，贵在坚持，常抓不懈才能落到实处。二是要取得创建实效，提升创建层级，必须抓好文明创建工作与宣传工作的紧密结合，坚决杜绝“两张皮”的现象，使文明创建成果体现在宣传事业发展上。三是抓好文明创建工作，离不开党委政府的大力支持，离不开各级文明创建主管部门的关心帮助，尤其离不开省、市文明办的亲临指导。在下步工作中，我们重点是抓好以下三点工作：
（一）抓教育。认真学习贯彻胡锦涛总书记关于“八荣”、“八耻”重要讲话精神，引导广大干部树立社会主义荣辱观，并把学习贯彻讲话精神，作为当前加强干部队伍建设和党员队伍建设的一项重要任务抓紧抓好；认真实施素质教育工程，结合中国共产党诞生88周年和建国50周年等纪念活动，组织开展各种类型的思想道德实践活动。大力弘扬爱国主义精神、改革创新精神和立党为公、忠诚为民的奉献精神，充分发挥党员干部在落实科学发展的表率作用 。
篇三：省级文明单位创建工作情况汇报材料
以省级文明单位创建为抓手，紧扣科学发展主
题，奋力推进xxxx工作再上新台阶。
xxxx关于创建省级文明单位工作情况汇报
xxxx公司总经理 xxxx
尊敬的各位领导：
今天，xxxx精神文明建设指导委员会考评验收组来我公司考评验收文明单位创建工作，我代表公司党委班子及全体职工向莅临指导的考评验收组各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并恳请各位领导在考评验收中给我们提出宝贵的意见和建议。下面，我就我公司省级文明创建工作向各位领导作简要汇报。我汇报的题目是：以省级文明单位创建为抓手，紧扣科学发展主题，奋力推进玉树移动工作再上新台阶。
xxxx有限公司，下辖5个县级分公司1个县级营业部，主要经营国家GSM数字移动电话和移动数据通信及移动增值业务。公司自1999年8月成立以来，秉承“正德厚生，臻于至善” 的核心价值观，长期致力于构建以客户为中心的品牌、服务营销、管理流程和资源配臵三大体系，打造以岗位专家为核心的员工队伍，培育优秀企业文化，实现企业和谐发展，成为玉树通信市场中的领军企业。目前，公司已拥有完善的客户服务系统和先进的信息技术系统、规模庞大的热线服务中心(10086)和遍布全州各
县“满意100”服务厅、专业客户经理队伍、客户自助服务网站(WWW.qh.chinamobi le.com)，网络已覆盖全州主要交通干道、主要旅游风景区、乡镇和行政村信号100%的覆盖，客户规模达13多万，服务网点遍布全州各个主要乡镇村。几年来，我公司始终把创建文明单位作为贯彻“两手抓，两手都要硬”方针、推动文明建设协调发展的重要举措来抓，围绕“创文明单位，树移动形象，促经济发展”的文明创建主题，以“三提升一促进”为抓手，按照省、州文明单位创建考核要求，不断提高文明创建水平，创建工作取得了显著成绩，先后被评为州级文明单位、省级文明单位。
一、加强组织领导，提升创建水平
在创建过程中，我公司突出“带好队、理好财、服好务”的财政工作主题，不断赋予财政文明创建的时代内涵。一是成立了文明创建领导小组，以局长为组长，班子成员为副组长，股室负责人为成员，构建了一把手亲自抓、分管领导具体抓、班子成员配合抓、职能股室重点抓、相关股室协作抓、全局上下共同抓的创建机制，形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建”的立体式创建格局，确保了省级文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。二是始终把精神文明建设摆在财政工作重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把财政工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同落实、同检查，将文明单位创建工作贯穿于财
政工作始终。三是充分发挥群团组织的积极作用，形成了党、政和工、青、妇齐抓共管精神文明创建的良好局面。
二、加强队伍建设，提升职工素质
（一）强化班子建设,发挥核心灵魂作用
一是坚持“中心组”学习制度。不仅认真学习政治理论知识，同时坚持学习财政业务、领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹、拒腐防变等“六种能力”，坚持正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。二是坚持民主集中制和班子议事规则。健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策；班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各股室负责人参加的局务会议，听取股室负责人汇报工作情况及下月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题；对组织收入、执行政策、资金监管、队伍建设等方面的工作交换意见，对下一步工作统筹规划；每月一总结，分析财政形势及干部职工的工作、生活情况，发现问题及时处理。在班子求真务实工作作风带动下，全局上下人心思进、人心思干已蔚然成风，坚持依法理财，加强资金监管，为推进我区建设发展提供了坚实的财力保障，局党组连续被区委评为“四好班子”。
（二）强化素质建设，增强团队整体实力
制定和完善了干部职工政治学习制度，科学制定了学习计划，深化“学习型、服务型机关”创建活动，加强宣传动员和教
育培训，倡导全体干部树立终身学习、全过程学习、团队学习和为民服务的理念，在全局营造了“人人讲学习、个个重知识”的浓厚学习氛围。一是强化政治理论学习。组织学习了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的十七大、十七届三中、四中全会精神等基本政治理论，提高干部职工思想政治素质。二是积极参加公民道德、诚实守信、和谐文明等宣传活动，积极引导广大干部职工在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员，树立诚实守信意识，共同关心支持和参与公民道德建设；认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬公民道德基本规范，广泛宣传城乡环境整治、建设“四个遂宁”、“四区”等有关知识，做到人人皆知，个个行动，树立热爱家乡、美化环境、建设安居的责任意识。三是强化法治教育。根据《财政“五五”普法规划》，严格学法制度，深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，增强干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识，提高依法行政的能力。四是积极组织科学知识讲座和业务知识培训，积极引导干部职工参加各种形式的学历提高教育，努力倡导文明、健康、科学的生活方式，目前全局干部职工的文化素质、业务素质得到显著提高，研究生以上文化程度2人，大专以上学历达32人。
(三) 强化作风建设，提高服务意识
几年来，我们始终结合财政工作实际，以严明纪律、提升素质为目标，全面强化干部队伍作风建设。一是狠抓机关行政效能
建设，进一步转变工作作风。为严肃工作纪律，在全局上下真正形成政治过硬、工作求实、业务求精、服务求优的良好风气，我局在认真贯彻中纪委《四条禁令》和《若干规定》、加强干部学习教育的同时，制订了岗位责任、限时办结、首问责任、服务承诺、AB岗工作、失职追究、否定报备、责任追究、一次性告知等一系列规章制度，对干部在工作中的各个方面都作了具体的规定和要求；同时，纪检监察、人事教育、办公室等股室经常进行定期或不定期的明察暗访，对发现的问题及时通报，限期整改。通过长期深入细致的工作，我局的工作作风得到了极大的改变，不仅在区委、区政府开展的干部作风整顿、机关效能、行风督查中从来没有出现问题，而且在年终的全区行风评议中，我局始终位列区直部门前茅。二是开展干部作风整顿。根据全区干部作风整顿活动的要求，结合财政工作实际，加强财政干部作风建设，在全局大力倡导胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气，认真践行“四个特别”，大力弘扬新风正气，坚决抵制歪风邪气，以良好的作风推动财政工作再上新台阶。在干部作风整顿活动中，我局提出了“形象在财政干部身上不能损害、差错在财政干部手中不能发生、群众在财政干部面前不能失望、矛盾在财政干部面前不能积压”的要求，得到市委副书记、市纪委书记孙志毅的亲笔批示，并作为经验交流在全区推广。三是深入开展“知荣辱、讲正气、树新风”创先争优作风建设活动。通过宣传发动、自查自纠及“四创四争”活动的有效开展，全局干部职工思想受到强烈
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