篇一：2016年度工作总结及2017年工作展望
滨州市好大姐公司
2016年度工作总结及2017年工作展望
好大姐公司时至今日已经走过了整整6个年头。6年来，在各级政府和社会各届朋友的关心支持下，经过好大姐家人们的共同努力，公司从一个单纯的家政服务公司，已逐步发展成为集“家政、学校、养老”三位一体的综合性家庭服务企业。 目前拥有中高层管理人员35名，专兼职培训指导老师20余名，固定在册家庭服务人员1065名。五年的稳步发展，取得了良好的经济和社会效益，被评为“山东省家政服务龙头企业”；被民政部纳入“首批养老惠民工程试点单位”、滨州市“养老护理员队伍建设三位一体”实施单位、滨州市“居家养老政府购买服务试点单位”。
服务项目包括：家政服务 育婴育儿服务 职业培训 居家养老 康复医护 母婴保健 微型养老院嵌入式社区养老
一、2016年各项工作情况
2016年是好大姐公司不同寻常的一年，总部经历了两次搬迁，迎来了全省家政服务业可持续发展论坛在滨州的召开，与会领导并莅临好大姐公司指导工作。好大姐职业培训学校采取集训和下乡两种形式，承接滨州市民政局养老护理员千人扶贫培训、滨州市妇联巾帼脱贫行动，人社局家政服务公
益扶贫培训，各项培训均取得了突破性进展，达到了立足滨城区走出滨城区的爱心公益目的，分别在高新区、沾化区、开发区安营扎寨，公益性宣传效果明显突出。使得好大姐品牌知名度、影响力进一步提升，对家政直营加盟事业发展也起到了很大的推动作用，新开设德州、邹平、沾化3家家政直营加盟店。居家养老工作对整个公司的推动作用初步显现，各店养老客户从14年8%、到15年12%，16年达到了30%。中医小儿推拿培训课程、中医保健养生开端势头良好。滨州好大姐龙头作用及其品牌社会影响力得到了全面显现和提升，12月份，成功入驻滨州众创--华翔创业孵化基地，可以说，2016年是公司变化大、发展猛、提升快、品牌优势呈现明显的一年。
公司以“专业培训、用心服务”为理念，以“帮助自愿从事家庭服务工作的闲余劳动力就业创业；为需要家政服务的千家万户送去放心、贴心、专业服务”为宗旨。截止2016年底培训持证学员12800人。2016年积极响应滨州市、区民政局千人精准扶贫和滨州市、区妇联巾帼脱贫行动。承接滨州市滨城区、沾化区、高新区三个县区的脱贫培训。公司成立五年来，自行和承接政府开办企业、社区、乡村公益培训218场次，直接受训人数达17800人。公司全年为客户提供服务 人次，实理销售总额
万元，同比增长 %；各项毛利 万元，同比提高 %。
二、当前家庭服务业存在的问题
（1）好要求、难监控，流动性大，分散服务，所以服务标准、服务流程、服务质量的难于监控管理。（2）家政服务的发展中，都知道家政行业是朝阳行业，但是有层次和有能力的看不上、不进来。管理者素质的高低直接影响行业水平提升和服务队伍标准建设。（3）家政服务行业是微利行业，抗风险能力差，如果实施真正的员工制，高额的社会保险家政服务企业是承受不起的。这方面国家应该从社会保险比例上象税收似的根据企业性质不同有个差别缴纳标准。
三、方向与发展
总结过去，我们不忘记创业的艰辛，面向未来，放眼美景!我们将不忘初心，继续前行，将全心全意做好家庭服务工作，为需要家庭服务的客户解除后顾之忧，为此在新的一年，我们的主要任务：一是，强化基础、强抓机遇，加强专业技能、职业道德培训，人立品为先，注重服务品质，提高服务总量，力争家政业务金鸡之年有重大突破。二是，学校培训从技能提升到实操训练更上一层楼，加强服务细分，努力向家庭技能培训标准化迈进。三是，居家养老也要从局部走向为全滨城区老年人全覆盖的服务，突显公益服务，做好居家护理知识技能普及，提升失能半失能老年人生命质量。三是，加强流程化、标准化实操训练，让流程和标准成为一种习惯。管理规范化、培训系列化、服务标准化、组织网络化等。四
是，团队建设，好大姐公司将会有更多的新生力量加入，壮大管理团队，提升服务团队水平，好大姐公司将会与社区各届结为朋友，联手联盟共谋发展，共同推动全市家庭服务业的发展。
篇二：2016年工作总结及2017年工作计划【word版最新】
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坚定信心迎挑战科学统筹保发展
推动公司各项工作更上新台阶
2016年工作总结及2017年工作计划
尊敬的董事长、各位同事们：
值此新春佳节之际，我谨代表公司管理层向各位经理、各位同事致以最诚挚的祝福！祝大家在新的一年里：万事如意，阖家欢乐！ 现在我向全体员工做2016年度工作总结和2017年的工作计划报告：
一、2016年度工作回顾
2016年对公司来说，是发展形势极为严峻的一年，任务艰巨而繁重。一年来，国家经济增速持续趋缓、金融环境持续趋紧、房地产市场也持续趋冷，使公司大部分经济指标与去年相比，均有了不同程度的下降，给企业实现年度目标带来了巨大的挑战。面对困难，公司全体干部职工不放松、不言弃，紧密团结在董事会周围，牢牢立足“面对困难、增强信心、努力拼搏、渡过难关”的方针，团结一心、克难求进，使全年各项工作有条不紊地向前推进，保持了企业在困难中和谐、稳定的局面。
一年来，通过在座各位的共同努力，2016年建筑业总产值1.9亿元，2016年度建筑业结算总收入1.8亿元，实交税金981万元，净利润87.14万元，基本完成了集团董事会年初下达的绩效考核指标，各项工作取得了阶段性成果。
（一）、围绕中心，积极作为，争取业务范围最大化
市场空间决定企业的发展空间。经济下行压力大、市场新增业务少，同样也是制约企业发展的原因之一。因此，开拓市场，拓展
业务范围一直是公司长抓不懈的重点工作。一年来，公司继续按照“巩固老阵地、开辟新战场”的思路，立足本地市场不放松，涉足外地市场站稳脚，做到本地、外地市场两手齐抓，构建多点开花、多管齐下的经营格局。争取在现有的市场供给条件下，实现工程业务范围的最大化。
一是围绕高效发展，重点关注大型项目。公司以大项目为发展切入点，通过承接大项目来锻炼队伍、提升水平、打响品牌、增加利润、寻求发展。一年来，公司在中标的千万元以上工程共有5个，分别是工程、这些面积较大、造价较高的工程，为企业的发展提供了一定的支撑。因此，新的一年，要继续“主攻大项目、抢占大市场”，如何承接规模工程上多动脑筋、多想办法。
二是围绕稳定发展，持续关注中小项目。随着建筑市场的不断紧缩，公司充分认清形势，打造优势，在紧抓大项目的同时，不放松对中小项目的关注，并充分利用中小项目资金周转相对较快的优势，为企业发展提供资金支持，保证企业的稳定发展，力争实现大小项目齐头并进、优势互补的发展格局。特别是在当前大项目稀缺、市场资源整体吃紧的情况下，要审时度势，牢抓小项目的开拓，全年中标中小项目占了中标总数的90%，成为了企业发展的保障性市场资源。
三是围绕统筹发展，广泛关注外地项目。本县市场的逐渐饱和，成为了制约企业持续发展的瓶颈。要利用品牌和信誉优势，进军外地市场，为企业发展开辟新空间。今年以来，在各位的共同努力下，公司在外埠市场的开拓上，取得了一些成绩，如在合肥市中标的工程，为企业进一步拓展业务范围打下了良好基础。
（二）、更新思路，强化监管，实现项目管理规范化
篇三：2017年工作总结 范文
2017年个人工作总结范文
年年，本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和十七大重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十七大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：
一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑
这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践
“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全
面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
在过去的XX年年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献
2016年个人工作总结
工程自7月份开工以来，安机部在项目部领导的大力支持下，在“安全第一、预防为主”思想的指导下，使安全工作顺利进行，确保工程建设顺利。
1、建立安全生产责任制度，建立健全各项安全生产管理制度，编制各项安全施工预案，并在工程施工中存在的工程隐患与工程部共同编制防范措施，是安全风险降到最低，防止防范事故发生。
2、对进场工人进行“三级”安全教育，并做好培训记录，使工人安全意识提高，预防在施工过程中发生意外事故。与工程部一起对工人进行安全生产技术交底，使工人在施工过程中注意容易发生安全事故的要点，降低安全事故发生的风险系数。
3、深入工地进行安全生产检查。重点检查安全生产责任制的落实、安全隐患的排查整治、安全制度建立、管理组织体系等方面存在的薄弱环节，有关安全人员的持证上岗。
4、展开工地安全文明建设，增设4副大型标语与标牌，加大安全文明宣传力度，项目部在施工现场对安全进行大力宣传，采取形式多样的宣传活动：在危险地带设置告示牌；对现场施工人员进行安全教育；对施工作业面下发作业指导书。
5、防暑降温：7-8月高温天气较多，中午12：00～4：00工地温度较高，为防止工人中暑，现场配备防暑降温的药品。
6、7-8月份工作小结
1）、7月份工作重点在交通工区，检查重点在C、D匝道桥挖孔桩施工，收费站路基爆破施工。 存在的问题：孔口吊装作业工人经常不穿戴安全带，孔口未设置安全防护设施，个别工人违规乘坐吊篮；临时电路搭设不合理；非爆破人员违规装药。
2）、8月份随着交通工区挖孔桩进入收尾阶段，市政桥梁工区0#桥台挖孔桩开始施工、高速公路交通转换与满堂脚手架搭设。
存在的问题：大部分工人不戴安全帽，不听从安全人员管理，违规乘坐吊篮，井口安全防护设
施不到位，最主要的还是大部分挖孔桩单人单孔挖桩；临时电路设置不合理，满地铺设；满堂脚手架工人部分操作人员未取得职业操作证、部分人员横穿高速公路；
3）、路基1、2队存在问题：运输车辆大部分没有尾灯；个别车辆有超车现象发生。
总的来说，我项目部采取了一系列切实有效的措施，保持了安全生产态势的总体稳定。但是施工现场部分区域仍存在一些安全隐患，比如挖孔桩临边防护，施工人员违规乘坐吊篮等。这说明安机部安全生产管理还存在着薄弱环节，安全生产基础薄弱，事故隐患大量存在，部分从业人员安全意识淡薄，特别是一些外来打工人员缺乏应有的安全知识教育。对此，安机部还要进一步增强抓好安全生产工作的责任感和紧迫感，全面落实安全生产责任制，加强安全生产基础建设，严肃事故责任追究制度，切实作好施工现场安全生产。
2016年终工作总结
岁末将至，情不自禁地会回首过去，盘点收获与遗憾，为的是展望未来，以怎样一个更好地态度和思路去拥抱明天，迎接明天，开拓工作新局面，达到人生新境界。作为一名班长，应该向组织诚实地汇报自己一年的思想与工作，以期得到同志们的鼓励支持，批评和指导，为新一年更好地工作和服务把握方向，积蓄智慧和力量。
过去的2015年是极不平凡的一年，我们班、面临了重大的机遇和挑战的一年。一年来，我班委成员在院李老师的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻教育方针，以加强思想道德建设为着力点，全班党团青年紧紧围绕学校的中心工作开展活动，认真做好各项工作。
在这一年的学习和工作当中我收获颇多。下面我就我近一年的工作重点做下介绍：我重点狠抓的是班风和班魂建设。
那么何为班魂呢？班魂就是班级的理想是班集体每个成员共同的追求，对未来蓝图孜孜以求的憧憬。它具有强大的凝聚力、感染力和号召力。
班风则是一个班级在长期的活动和交往中形成的共同心理倾向和精神。班风一经形成，便成为一种强大而又无形的约束力影响着班级中每个成员。因而良好的班风是一种巨大的教育力量，对全班学生起着熏陶感染、潜移默化的作用，推动着班集体的形成、巩固和发展。
班风是由这个班级组建时，班长的工作作风和为人师表决定的，从此，不管岁月流失、人员更迭，还是更换班长，班风一经形成就很难从根本上改变。
班魂，既然是班集体每个成员共同的追求，就应该根据班级实际，树立远大的理想和目标，使得班集体的每一名成员都能向着共同的目标拼搏前进。
良好的班风能促使理想和目标的实现，而班魂也能使班风向积极的方向发展，二者是建设优秀班集体必不可少的条件。
下面，就班风建设和班魂铸造，谈谈我在实际工作中的一些做法：
一、注重表率作用，加强自身素质的培养与提高
在多年的班级工作中，我深深感到，要做好班级管理工作，就必须搞好班风建设，而要形成良好的班风，就必须加强自身素质的培养与提高，然后带动和影响学生，从而提高学生的素质。“学高为师,德高为范”, “有什么样的班长便有什么样的班集体”，因此，我很注重自己的行为给大家带来的影响。在班级建设中，首先从我自身做起，要求大家做到的，我自己首先必须做到。
二、培养管理骨干，发挥班干部的带头作用
良好的班风还得益于班集体的管理方式。一个成功的班集体，除了要有一名优秀的班长外，还必须有一支能干的班干队伍。他们是老师与学生联系的桥梁，作为老师的助手，他们工作能力的高低，工作方法的对错，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神风貌。
三、培养正确舆论，强化行为训练。
舆论是学生道德观念、道德情感、道德行为习惯形成和发展的重要基础，集体舆论是班级中占主导地位的言行意见和价值取向，它对学生具有重要的约束和导向作用。因此必须重视集体舆论这一集体成员变化的"晴雨表"，保证正确的舆论导向，舆论正确能使正气发扬，不正之风不得施展，以至不能存在，这是形成班风的基础。正确的舆论和良好的班风是相互强化、相互影响的。 我觉得一个有着良好班风的集体，表现为有正确的舆论导向，学校、教师的教育意图能较为顺畅地下达、执行，有严明的纪律，整洁的环境，学习气氛浓厚，大部分成员在感情上认同和依恋集体，自觉维护着集体的荣誉。
四、铸造班魂，倡导班风，树立品牌班级形象
形成了良好的班风之后，就要趁热打铁，要在每一个学生的心目中树立牢固的集体观念。要让学生知道：这个集体已成为你生命的一部分了，你的每一次成功或失败，不只是代表着你个人，也代表着这个集体；同样，集体的好与坏，也都是你自身好坏的一部分。 “我们班”这三个应该是你经常说的，而且说的时候是骄傲自豪的。就是这样一个优秀的集体，以团结铸造班魂，用汗水凝结成无数荣耀，辉煌的成绩令人折服。
一个集体，只要信念合一，就经得起任何考验！ 在班级制度建设方面，我们充分发扬民主集中制，先后制定了班级选举制度、班级决策制度、班级财务制度、班级会议制度、班级值日制度。在班级工作中力求做到制度化、规范化、科学化，将整个采矿班凝聚成一个团结向上的集体。班委会争取每个同学能了解班里的工作，一方面能够协助班委搞好工作，另一方面又能培养大家为班集体服务的责任心和主人翁精神，同时提高我们的班级凝聚力。使班级始终保持了积极向上的发展姿态。
思想是旗帜，在思想建设方面我们主要有两种方式：一是专门召开思想工作会议，例如学习三个代表等。二是班委、团支部学生干部要同大家打成一片，了解思想动态，及时做好同学们的思想
工作，并随时向辅导员老师汇报情况，从而力求在思想上永远与国家政策保持高度一致。同学们积极关心国家大事，并且积极主动要求入党。我班党员发展情况：08年发展四人，09年五个。我们的要求是成熟一个发展一个，宁缺毋滥。
在班风建设上，我们拟订了班训：“赞美集体，欣赏个人。立身谨慎，为学严肃。”在发扬集体主义精神的同时，充分发挥每个同学的个人才能，展现每个同学的才华。在过去的一年里，我班同学在学习、文体活动竞赛、社会工作等各方面取得了优异成绩，同时涌现出一大批先进人物。有的获得国家奖学金，有的获得校奖学金。在班级干部的积极带动下，我班形成了团结、奋进、热情、创新的良好风气。整个班级感情融洽，同学们亲如兄弟。在学风建设上，同学们在经历过初入大学的迷惘后，开始有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学习中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得蔚然成风。在两年的学习生活中，大多数的同学都取得了令人可喜的进步。所有的同学都从刚入校时的不会学习、不适应新的学习模式的困境中走了出来，适应了大学特有的学习方式。
在抓好班级建设的同时，我们也没有忽视开展课外活动。丰富同学们的业余生活，开拓视野。班干部定期召集组织全班同学进行多项文体活动，在活动中，同学们积极性很高，反应也很热烈。比如，我们定期地组织一些宿舍篮球对抗赛，乒乓球友谊赛，有时还请外班的同学一起开展班级友谊赛，争取让所有的同学都能参加到班级活动中，这一系列的活动对增强班级的凝聚力起到了很大的作用。以后我们还会坚持搞好这些活动，进一步增强同学们的集体主义感和班级的向心力。
下面我就我班班委的工作做个总结：
郑州团支书：积极配合班级各项工作的开展，配合我完成院里和班级的各项工作传达， ——随时随刻协助我完成院里领导交给的各项工作和任课老师的指示。
王成谦宣传员：在一年当中主要协助辅导员对我班和其他各班党政工作的开展，为辅导员做了大量工作，而且被邀请参加我校第一届党代会召开。
薛海敏学习委员：主要协助任课老师，帮大家收发整理各科作业，虽然在刚开学时工作有时摸不着头脑（或许因工作或因家里事情影响）但在找他谈话后，工作质量有了明显提高）。
邹亮文体委员：对班级配发的各种体育器材，替大家进行保管和养护，让喜欢体育锻炼的同学能够很开心的进行娱乐，下一步要多和其他兄弟班进行篮球比赛，羽毛球比赛——等各项活动。友谊第一比赛第二的技术切磋。
段宏超组织兼生活委员：由于他自身工作经验比较丰富，生活环境比较特殊，所以自身各科文化细胞比大家丰富。在咱班担当比较主要的角色。平常班里年龄比较小的同学遇到各种各样思想问题，段同学能够替我主动找他们谈心，在思想上疏通他们走出误区，以清醒的头脑，投入到学习和工作当中，功不可没！
《2017年工作总结:回首2017,展望2017》出自：百味书屋
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