篇一：2017年工作思路
2017年工作思路
2017年，街道将深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局，致力“五大发展”，进一步巩固和扩大党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育实践活动成果，结合街道实际，以“一个团队”为主抓手，以“两轮驱动”为主引擎，以“三大板块”为主战场，精准施策补短板，聚焦中心快发展，着力提升社会各界关注度和群众满意度,加快建设“品质双塔”。
一、抓好“一个团队”，解决发展能力之短板
打造一支“简单、尽责、激情”的干部团队，激发发展动力和活力。一是善于创新，补“观念不新”短板。围绕“五四三”、“美丽乡村示范县创建”等各项重点工作，创新工作方法。大力倡导微信工作法，建立“聚沙成塔”微信群，振奋干部工作精神状态，街道“五水共治”、“四边三化”、市集镇建设管理、农村环境整治等工作连续数月在全市乡镇街道争先排名中位列第一。二是精于培养，补“能力不足”短板。打造办公室“微团队”，以办公室为单位，注重对科室每一位干部的培养，做好“以老带新、以新扶老”文章培养提升干部能力素质。通过联村和写作“一武一文”两条途径，培养干部能力。三是勇于担责，补“担当不够”短板。把“这是我的责任”当成身体力行的口号，增强看齐意识，借势而为，用足政策，对上面负责；由一把手带头，到最困难的地方去，到最前线去，拍最有风险的板，顶最难承受的压力，为团队担当，对下负责。
二、推进“两轮驱动”，解决发展动力之短板
建设工业升级版，打造“城北乡村休闲旅游带”，推进全域旅游。
工业强市：一是培养单打冠军和龙头企业，补“缺领军”短板。继续为申达电气公司、浙江国石磁业有限公司等辖区企业开展细致入微的“店小二”服务和“暖企解困”行动，帮助企业解决项目技术改造、企业转型升级等政策问题。二是做强产业园孵化功能，补“缺容量”短板。对规上工业企业做全面摸排分析，挖掘潜力，由主要领导带队协调解决工作中存在的困难和问题，对企业开辟“一站式”服务绿色通道。三是大力发展新兴产业，补“缺档次”短板。持续推进“腾笼换鸟”和“退二进三”，发挥双塔商会优势，培育一批带动性强、投资规模大、技术水平高、市场前景好的项目，发展创新中心、文化产业等现代服务业。做好“互联网+”文章，打造“一园两带三村”电商大格局。
旅游富民：一是打造“环城北休闲带”，补“定位不清晰”短板。坚持全市域定位，高起点规划，明确街道旅游定位为环城北乡村休闲旅游带，依托于城市，服务于城市，构筑“一带两片一线”全域旅游新格局。二是精准旅游项目，补“谋划不到位”短板。有机融合街道“山、水、田、林、湖”等全部旅游资源，主动对接东华理工大学，研究“海底世界”双塔石林科学开发，着力打造“旅游+研学”品牌。做深大青坑“水口公园”开发项目。三是加快招商项目落地，补“投资不充分”短板。高标准开展招商，主动配合市委、市政府做好“双塔主题公园”等大型项目落户城北新城。做强做大灵泉生态休闲观光园和梦泉生态园2个招商项目，发展景观农业和现代农业相结合的农业
篇二：2017年导游年终总结和2018年工作计划
2017年导游年终总结和
2018年工作计划
(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)
2017年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能
篇三：2017年上半年工作计划(运营中心旅游商品部)
2017年上半年工作计划
（2017年1月至6月）
傅总：
您好！
本人于2016年10月17日入职以来，在公司领导和同事的关心下，取得了一些成绩，如完成了景区讲解词初稿、景区农产品全年研发大纲草案、旅游商品部岗位职责等。对此，根据公司发展愿景和旅游商品部的工作职能，全力以赴：立足实际、不断进取，以破、立中独当一面宏篇开局！
一.部门培训开展
1.材料准备
（1）贯彻公司要求，完善材料内容，对应建设要素而提炼亮点，根据服务和对接中出现的问题，分析中突破；
（2）结合市场与时俱进更新材料内容，提升素材品味，紧抓市场脉搏；
（3）藏书机构线上线下深挖、精研，汲取人文内涵养分，提炼亮点要素。
2.机制建设
（1）协调新员工入职，以安心、全心、协助规划职业生涯；
（2）组织部门人员运营轮岗或轮责培训，分解项目进行培育；
（3）评比、综合评估，筛选储备干部。
3.自我提升
（1）人际关系处理，协调公司内部各兄弟部门、渠道合作伙伴关系；
（2）团队建设，营造学习氛围，带动学习，关注团队的工作和生活作风；
（3）自我学识、见识能力，紧锣密鼓响应旅游局的相关组织活动，走出去，请进来。
二.筹建旅游商品组
1.人员到位
（1）跟进人员到岗；
（2）组织上岗培训，跟进培训效果；
（3）建立例会机制，落实、收集反馈。
2.分解与考核
（1）分解考核任务一览；
（2）草拟储干上升机制；
（3）提交激励方案。
3.展会参加和交流
（1）旅游局组织展会，投石问路作准备。
（2）调研景区景点，借鉴参考创意情况，旅行社和企业对接，市场需求。
（3）收集网络信息、新闻媒体报道，关注话题。
三.筹建景区讲解员组
1.人员到位与培训
（1）跟进人员到岗情况，优胜劣汰；
（2）根据职业发展趋势，加以提升；
（3）跟进市场需求，分析利弊，挖掘和合理运用人力资源。
2.演练
（1）模拟演练，培训中，发现、考核；
（2）公司内部考核运作；
（3）接待中及时纠正和总结。
3.旅游局
（1）旅游局
根据长泰马洋溪生态旅游区、长泰县旅游局，以及漳州市旅游局，提供的信息组织交流、借鉴，参与产品、技能活动。
（2）福建省旅游局、厦门市旅游局：关注福建省旅游局官网或活动的旅游商品动态和景区讲解服务趋势，根据福建省旅游局，合作交流厦门市旅游局展会。
（3）旅游商品协会和导游协会：参加交流、组织活动。
四.目标展望
1.争取本人在1月17日顺利转正。
2.不断完善、提升景区讲解词（政务接待版和游客服务版），在春节前完成（长期修订完善）；3.出炉景区全年农产品设计一览表，报批，注册商标，按重心或分期进行包装出品。（春节前完成初稿、提交和修订，在2月最终版本的报批，3月一一落实，部门所需人员到岗后进行任务分解，全面展开）。
4.建立景区讲解员组和旅游商品研发组，跟进到岗、组织培训上岗政
务接待讲解员，在正月十五过后的春季招聘会上跟进公司职能部门的招聘，前期需招聘部门经理（1名，协助各项工作开展）、景区政务接待讲解员（2名）、游客服务讲解员（2名），优胜劣汰、选拔储备干部；与此同时，跟进旅游商品研发人员（技能主管2名）的到位，轮责培训，（最迟在2月15日至3月1日期间分批到岗，将进行分批岗前培训和在岗培训）；
5.完善并出台部门规章制度，使之运转，从中修订（员工配备后，随之展开）；
6.继续深挖、精研，不断提升人文底蕴和品位，为景区农产品和旅游商品以及景区讲解词不断升级作准备（此为旅游产品的核心，最具竞争力之关键，也是构建学习型氛围的根本），做好景区农产品和旅游商品研发预案（长期持之以恒进行）。
具体如下：
（1）集思广益，对接公司职能部门、本地员工交流，为景区农产品和旅游商品策划、景区讲解词创作提供田野调研依据；
（2）在此基础上，走进周边乡村，开展田野调查，不断接地气，找灵感，为增强实力准备（2月开始，长期进行）。
以上可否，敬请批示。谢谢！祝好！
此致
敬礼！
报告人：刘涛 2016年12月7日
《旅游厅2017年工作计划》出自：百味书屋
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