篇一：95105105电话订票操作流程说明(包含学生票)
95105105电话订票操作流程说明
在拔打订票电话前，请先做好以下准备工作：1.个人身份证件2.需订车票的车次（按车次订票需提供）3.到达站的电话区号（按发到站订票需提供）。4.记录订票成功订单号码的纸笔。
如果您对订票的车次没有特别要求，建议您使用发到站订票：您只需在发到站订票中选择乘车站、输入4位乘车日期（如2月18日为0218）、到站区号、选择到站、选择席别（包含如有学生票和儿童票）和选择所需车次以及订票张数，请按提示选择，语音提示输入身份证号后号，系统会给出订票成功的流水号。在订票成功后按系统提示要求于24小时内携带身份证原件和订票流水号到在洛阳火车站售票厅售票窗口和各客票代售点均可取票，在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费，异地票不另收费）；在火车站售票厅取票时，除异地票收取5元/张异地票销售服务费（学生票不收费）外，不另外收费。需要提醒的是，学生票只能享受硬座客票的半价动车组二等座的75%优惠，取票时需出示订票人的身份证原件和学生证原件（且未学生票未超出购买区段和使用次数），儿童票使用范围是身高在1.2—1.5米的儿童。
电话订票可在当日下午15时预定3至11日的车票，手机座机可拨打，按市话收费。
按车次订票简明操作流程举例如下：
1．拨通95105105电话订票特服号，按“1”进入“订票”流程；
2．根据语音提示：①订票需知②动车组直达车车票③高铁车票④普通列车车票⑤各类列车车票⑥学生票⑦不限车次车票等来选择相应级别列车。例如按普通列车车票按“4”；
3．根据语音提示：①按车次订票②按发到站订票，选择“1”；
4. 根据语音提示输入4位乘车日期按#号结束，如2011年1月1日，则按“0101#”；
5. 根据语音提示输入除字母以外车次按#号结束，如输入“270#”后，继续选择所需乘车相对应的编号，如选①K270，按“1#”；
6. 根据语音提示选择乘车站编号按#号结束，如“①：洛阳②济源③：月山?”，您可按“1#”键选择洛阳；
7．根据语音提示输入到站编号按#号结束，如“①：北京西②：保定③：石家庄?”，
您可按“1#”键选择北京西；
8．根据语音提示选择席别编号按#号结束，如“①：硬座②：软座③：硬卧?”您可按“3#”键选择硬卧；
9. 根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；如没有特殊票种要求按“*”，如有按“0”选择学生票或儿童票；
10．系统将根据您输入的信息进行核实，确认信息按“1”，修改订票信息按“2”，如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码，以“#”号结束，并按“1”键进行确认；
11．以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；
12．订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到携带相关证件和订单号码到火车站售票大厅和各代售点取票。
篇二：电话95105105订票流程
电话95105105
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随便按一个数字打断说明
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按1（表示电话订票）
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按4（表示预定普通列车，如果预定临客为9，动车高铁为2，学生票为6，不限车次为7，快速订票为8）
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按1（表示按照车次订票，按发到站订票为2）
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0128（四位数字表示乘车日期）
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输入系统报出的提四位验证码
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输入1209#（表示车次除字母外的数字）
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按1（1是K1209，如果有其他选择则根据提示来选）
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按1（1表示出发站，上海南）
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按6#（表示到达站为6来舟）
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处理后出现席别选择
篇三：95105105、96006、96688火车票电话订票流程
95105105、96006、96688火车票电话订票流程
电话订票提前几天 2012春运电话订票预售期：
● 春运火车票电话订票的预订期为4-12天，12月28日起可开始预订。
●此外，2011年12月28日起，武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动车组车票的窗口预售期调整为8天(含当天)。
●学生票，预售期暂定为4-20天(含当天，具体以系统提示为准)
返程票:可以电话预定到44-52天广铁集团属下火车站同日期、同车次、同席别不超过3张车票;
持学生票上车时，会核对学生证;预订学生票，必须在寒假和暑假期间。
广大旅客拨打铁路部门统一的火车票电话订票号码95105105(部分地区为：96688，请看2012春运火车票电话订票须知)，只收取本地市话费。火车票电话订票时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。
为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。
下面跟大家分享下火车票电话订票流程的详细信息：
首先拨通火车票订票电话：95105105，然后根据语音提示：1为车票预订及取消；2为列车时刻查询；3为票价查询；4为余票查询；6为区号查询；8为一线通卡；9为订票投诉。
1、车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。
（1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知；
（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为 二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限 和取票地点（更换订票信息请按1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1
处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（4）简易订票：
输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 固定席别：硬座
输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 系统确定车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单
语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
注意：
铁路订票热线升级
升级后的电话订票系统按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行了调整：一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票；订多张车票时，需依次输入多个乘车人的有效证件号码。另外，使用二代身份证所订车票，可凭原件在自助售票机上进行取票。
变化一：原先，旅客订票时仅需输入订票人的有效证件即可，直至窗口取票时，方才输入乘车人证件。升级后，旅客在电话订票时就需输入乘车人的有效证件，而其在窗口取票时则免去输入证件号码的步骤，只需凭借订票系统号码取票即可。需要注意的是，一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票，而在订多张车票时，则必须依次输入多个乘车人有效证件号码，其中，儿童票不需输入证件号码。
变化二：原先旅客取票时，须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件（原件或复印件）进行取票。升级之后，对于使用二代身份证所订车票（全价票）的旅客而言，还可凭原件在自助售票机上进行取票。不过，需要取消订单时，旅客须凭订票单号及订票时输入的乘车人有效证
件号码进行取消；订票单内有多张车票时，应逐张输入订票时使用的乘车人有效证件号码才能取消。
此次更新后的电话订票系统，对一次电话订票张数、一张有效身份证件一天订票次数、取票时间和车票预订天数的规定没有加以改变，仍为：春运及节假日期间，一张有效证件，一天只能订票一次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。
其余期间，一张有效身份证件一天订票不超过二次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。电话订票预售期为12天（含当日、下同），最短可预订第4天的车票。预订成功后的订票保留时间为：当日12点前预订的、订单保留至当日24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点，在规定时间里未取的车票系统将自动取消。
目前，电话订票所使用的有效证件为：居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。电话订票时间为早上7时至晚上11时。
（5）火车票订票电话取消订单：输入订单号码，按#结束 输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报取消结果。
（6）火车票电话订票号码查询订单：输入订单号码，按#结束 输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报订单信息。
2、火车票电话订票列车时刻查询（请按2）：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 语音播报列车时刻信息 重听请按*，车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0.
3、火车票电话订票流程之票价查询（请按3）：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报票价信息
车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
4、火车票订票电话余票查询（请按4）：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报余票信息 车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报余票信息
车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
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