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2016-10-14 08:10:27 来源网站: 百味书屋

篇一:网站名词解释

一、数据库营销的作用

1.细分市场,准确确定顾客

建立与运用营销数据库,可以帮助企业准确地找到目标消费群。由于顾客类型与需求的多样性,形成了商品市场细分化的特性,而每一家企业或商店均难以满足所有消费者对该种商品的需求,因此,即使导入市场细分化战略、实行目标市场营销便能成为现代企业经营发展战略的必然选择。数据库营销使得一个单独的顾客成为一个微细分市场,在不同情形下保持与不同顾客的接触和持续的控制能力,从而为企业准确的选定目标顾客,实行目标市场营销篇定了基础。

2.降低营销成本,提高营销效率

运用营销数据库能够准确找出某种产品的目标客户,企业便可以避免使用昂贵的大众传播媒体,从而运用更经济的促销方式,降低成本,增强企业的竞争力。在市场竞争日益激烈的情况下,一些企业一味追求市场占有率,导致了大量的无效营销活动,使营销成本大幅增加;而另一方面,消费者的购买行为及消费习惯发生改变,要求出现更省时、便捷的销售服务,迫使企业寻找更为经济的营销方式。数据库营销不需要经过代理商、批发商和零售商等中间环节的各种营销形式,并能帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求,可以降低成本,提高效率。

3.开展有针对性的一对一服务

建立与运用营销数据库,可以及时把握客户需求动态,为企业开发新产品提供准确的信息。建立与运用营销数据库可以以客户个人资料库为基础,分析研究世界各个角落消费者的消费习惯和消费动态,使企业按照客户的需求形态来设计与制造产品,开展有针对性的一对一服务,并根据客户的意见不断加以改进,使企业提供的产品和服务更能符合客户的要求,进而增加客户购后的满意感,进一步强化客户对企业及产品的忠诚度。

4.培养长期的客户关系,与竞争对手进行区别竞争

建立与运用消费者数据库,可以保持企业与客户之间的紧密关系,使消费者成为企业长期、忠实的用户,企业可使消费者不再转向竞争者,同时使企业之间的竞争更加隐蔽,避免公开对抗,从而稳定与扩大产品的销售市场,巩固与提高产品的市场占有率。

5.开展交叉销售,提高营销效率

由于现在企业和客户的关系经常变动,使得交叉销售在传统营销中很难实现,而利用数据库能有效追踪目标客户并与之建立一对一的服务方式,提供更多更好的、符合其需求的相关产品或

服务,从而大大提高营销的效率。

二、企业实施数据库营销的思考与对策

1.正确认识数据库营销的内涵

数据库营销不只是一种简单的新营销方法。它是通过采用新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,还涉及企业的组织、文化和管理等方面。所以想成功实施数据库营销,企业必须改变传统的管理模式,即从组织的结构和形式上加以变革。如果不进行管理体制和工作流程的改进,数据库营销策略就只是一种附加营销方法,而不能体现其竞争优势,相反只会增加企业的营销成本和管理复杂性。

2.区别不同的客户,并采取相应的营销策略

数据库营销的原则是:把营销资源投入在能够带来更大价值回报的方面。我们知道在企业的客户群中,有些客户群是更有价值的,而有些客户是毫无价值的。为高价值客户群提供更好的服务 提高他们客户的忠诚度,确保这些客户能够更长期的保留下来,对企业长期的发展非常重要。对干中端的客户群可以设计客户关怀项目,通过服务的交叉销售来激励这些客户的价值提升。而对于最低端的客户群。他们往往给企业带来负利润 应当采取措施降低服务成本,或是通过一些营销门槛,对这些客户进行淘汰。

3.成立专门负责机构和培养数据库营销的高级人才

在企业现有的营销部门中,选择人员成立数据库营销小组,指定专人负责,同时配备专业的数据库营销技术专家。小组的主要任务要明确,工作流程必须规范,因为数据库营销人才的质量是数据库营销成功的关键因素 特别是数据挖掘、分析的人才。同样的数据,用不同的数据挖掘和分析方法 会产生不同的结论。所以对于国内企业来说,要注重引进或培养数据挖掘方面和数据分析方面的专家。

4.建立完备的数据库

企业要充分利用网络技术,用比较低的成本与客户进行沟通,使用多种数据收集方法,广泛收集对企业有价值的信息,如顾客信息、产品信息和竞争对手信息,并要不断更新这些信息,最终建立起最新、最完备的数据库中心。同时要深入挖掘数据信息,提供有价值的数据分析。面对丰富的信息资源,如何挖掘数据中隐含的信息,直接反映了企业的数据库营销实力。不同的挖掘方法将会有不同的结论。企业不能只停留在数据的表层挖掘上,而应利用先进的计算机、信息管理、人工智能等高科技技术深入挖掘对企业有用的资源。在企业营销部设立数据分析岗位,数据分析人员

要求有市场营销学和计算机背景,负责与信息技术部门的协调。

5.掌握数据库营销的技能

数据库营销人员必须学会了解客户生命周期价值、数据分析、营销产品设计、多渠道客户沟通等相关的营销工具和营销技术,而且要掌握营销活动管理的技能,因为数据库营销需要企业多部门的彼此协调配合。此外,企业要来控制营销成本和收益的平衡,利用控制组建立大量的小规模测试 而不要在一开始就做大规模的测试。营销人员必须学会如何计算客户生命周期价值,并且运用生命周期价值来评价每一个策略。

三、总结

数据库营销对于市场调查、产品的研制开发、定位以及营销策略的定位、实施与控制起着至关重要的作用;它可以创造新市场、敏锐地发现新市场、维持现有的市场,它可以与消费者进行着高效的、可衡量的、双向的沟通,真正实现了消费者对营销的指导作用。它可以与顾客保持持久的、甚至是终身的关系来保持和提升企业的短期利润,实现企业的长期目标。

参考文献:

[1]王健.浅谈数据库营销与客户关系管理[J].商场现代化, 2007, (05) .

[2]蒋神州.基于网络的数据库营销策略研究[J].市场论坛, 2006, (08) .

[3]周洋,范佳奇.数据库营销在大众化产业的应用[J].当代经理人(下旬刊), 2006, (09) . 论文网在线

新经济时代是国内改革正在不断深化,国际上信息技术的革命方兴未艾,经济全球化趋势正在加速的形势下来临的。由此而使企业面临的不确定因素越来越多,过去那种一成不变,万无一失的局面已不可复得,中国已成为世界贸易组织的正式成员,又使我国企业增加了很多新的挑战与机遇,在这种情况下,企业必须及时把握好国内外经营环境的复杂变化,才能在市场经济的风浪中跨越险阻乘胜前进,这对企业经销者也相应地提出了在竞争能力和应变能力以及理智上需要具备更高的要求。

但是市场的变幻莫测和不确定因素的增加也并不意味着企业对前景处于“不可知”的消极形态。只要我们研究掌握并遵循带有规律性的未来指导我们的经营思想,树立市场营销的新观念,

那么不论环境如何多变,企业还是可以赢得经营的主动权的。

一、新经济时代市场营销环境新变化

经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,在这一经济规律的趋动下,各国企业和产品纷纷走出国门,在世界范围内寻求发展机会,许多产品都已成为全球产品,许多支柱产业已成为国际支柱产业,而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司,早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。比如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点,在100多个国家拥有市场,成为一个总部设在美国的全球公司,海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司,他们明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”,就是通过大规模出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。我国加入世贸组织后,面对更加激烈的市场竞争和强大的国外对手,要想占领市场,惟有以营销创新方能取胜。

1.知识经济的挑战

21世纪是知识经济的时代,它将逐步替代工业经济成为国际经济中占主导地位的经济,知识经济作为一种创新型经济,强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下,企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。

2.消费需求的变化

由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得了普遍的提高,从而使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化,理性化,企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式,转向了实行个性化和多样化的营销方式,而且消费者能够借助发达的信息网络,全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如:消费者借助电脑咨询软件迅速搜集有关产品信息,并拟定与评估不同的购买方案,从而选择最佳的购买决策。

3.网络化渠道及产销关系的变革

网络化的出现,使得市场营销使得市场营销发生了根本的变化,诞生了网络营销。

首先营销渠道发生了变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销势力,即可实现产品销售。只要网上的客户有需求,企业就可依其需求供货,不仅如此,对网络营销者来说,也可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库,这样,就可以降低渠道运行费用和交易费用。

其次,生产者与消费者的关系发生了变革。在传统的运行方式下,企业欲了解消费者的需求欲望,欲发现潜在消费者几乎很难有效实施。网络化渠道的建立,因为它具有即时互动性沟通作

用,并且在互动沟通过程中可以实现信息对称,从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。也正因如此,网络化营销渠道比传统的营销渠道能更好地改善产销关系。

4.可持续发展的要求

面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起,中国政府庄严承诺,坚持走可持续发展的道路。实现我国经济在21世纪的可持续发展,关键在各个企业实现可持续发展,而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙,实行“洁净化”生产和营销,这就要求企业放弃传统工业时代营销做法,探索新的营销做法,即进行营销创新。

二、企业营销新观念

新世纪面临市场竞争越来越激烈的形势,企业如何在市场中赢得竞争优势,争取到更多的顾客,击败竞争者。我认为掌握一些新的营销观念是非常必要的,主要应从以下几个方面去做:

1.知识营销观念

知识营销指的是向大众传播的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的。在知识经济时代,知识成为发展经济的资本,知识的积累和创新,成为促进经济增长的主要动力源,因此,作为一个企业,在搞科研开发的同时,就要想到知识的推广,使一项新产品研制成功的市场风险降到最小,而要做到这一点,就必须运作知识营销。

比尔·盖茨的“先教电脑,再卖电脑”的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元,成立盖茨图书馆基金会,为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑,又捐赠软件让公众接受电脑知识。即让人们树立知识营销观念。

2.个性化营销观念

即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需要提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优、商业出现“零库存”管理,企业的库存成本也节约了。

3.网络营销观念

即利用网络进行营销活动。当今世界信息发达,信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个

篇二:网站统计名词解释

网站统计名词解释

有个网站之后,如果想投放广告势必想要知道网站的一些数据,比如访问量,哪些页面访问的人数多,这样才可能做到有的放矢。

下面是一些网站统计的常用名词解释,这样的统计代码很多,我用的是51la和阿里妈妈的量子统计。

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量子统计基础数据定义

PV(访问量):即Page View, 即页面浏览量或点击量,用户每次刷新即被计算一次。 UV(独立访客):即Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。

IP(独立IP):指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址只被计算一次。

新访客:某客户端首次访问为一个新访客。

最近访客:最近一段时间内访问您网站的客户端。目前显示50条。

当前在线人数:15分钟内在线访问的UV数。

24小时独立IP:指每小时独立的IP地址。因为该数据每个小时是独立去重,所以叫24小时独立的IP。

例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站 在这个时段算一个IP。

如果192.168.1.1 0点-1点 再次访问您的网站 去重不计算IP。

如果192.168.1.1 1点-2点 又访问您的网站 在这个时段也算一个IP。 最高IP : 指选择时间段范围内,某日访问IP最多的数值。

最高PV:指选择时间段范围内,某日访问量最高的数值。

日均流量:指选择时间范围内,平均每日流量。 (日均流量=总访问量/总天数)

人均访问量:指选择时间范围内,每个访客访问网站的PV数。(计算公式:人均访问量=访问量/唯一访客数)。

访问过程:每个访问者从进入您的网站开始访问,一直到最后离开您的网站,整个过程中发生的一切点击访问行为,称为一次访问过程。

访问入口:每次访问过程中,用户进入的第一个页面为访问入口页面。

访问出口:每次访问过程中,用户结束访问,离开前点击的最后一个页面为访问出口页面。

平均停留时间:所有访客的访问过程,访问持续时间的平均值。

平均访问页数:所有访客的访问过程,连续访问页面数的平均值。

贡献用户数:每个访问来源带来的独立访客数,即UV数;

贡献IP数:每个访问来源带来的独立IP数。

贡献PV数:每个访问来源带来的访客的一切后续访问行为所产生的PV数。

什么是综合报告功能?

综合报告功能分析从当日至前30日内的PV、UV、IP数据及其变化趋势。

对于“网站流量”数据中的“今日”、“昨日此时”和“预计今日”部分中的数据,系统每分钟自动进行更新,帮助您实时了解站点流量数据;

对于“网站流量”数据中的“最高记录”部分中的数据,系统每日自动进行更新,为您掌握站点流量趋势提供直观信息。

“在线人数”按照分钟展示网站新增在线人数,并且可以查看到最近5分钟、10分钟和15分钟的在线人数情况。

“昨日访客粘度指标”提供前一天主要用户粘度数据,昨日回头客总量、回头率、

平均停留时间及平均访问页数轻松查看

什么是最近访客记录?

最近访客记录功能,可以对访问用户的情况及行为进行分析,页面上显示最多150条的最近访客信息。最近访客记录分析的内容包括:访问时间、IP地址、来源地区、来源网址、访问网址等。

什么是时段分析?

时段分析功能,采取每小时独立去重方法,可以按照您的需要选择日期,对24小时内PV、UV、IP数据及变化趋势进行分析,系统会每分钟对该数据进行更新。 时段分析功能分为三部分:

单日流量:可以分析某一天各小时内的PV、UV、IP数据及变化情况。

多日流量对比:可以分别分析对比选定日期内PV、UV、IP流量变化情况,目前最多可以同时对四天的数据以小时为单位进行对比。

什么是每日分析?

每日分析功能,可以按照您选择的时间,对于本周、上周、本月、上月或任意时间,用户每日访问网站的状况及用户行为进行分析,系统每分钟对数据进行更新。使您可以最简单、直接的了解站点一定时期内的流量和用户情况。

每日分析包含以下几个部分:

每日流量:分析当日及30日内PV、UV、IP的数据及变化;

访客平均停留时间:针对用户行为分析,分析选定时间内访客平均停留时间;

访客平均访问页数:针对用户行为分析,分析选定时间内访客平均访问页数; 访客构成:分析访客来源构成(分为直接输入、搜索引擎倒入、其他来源导入); IP 构成:分析访客IP构成比例(分为直接输入、搜索引擎倒入、其他来源导入

什么是搜索引擎分析?

搜索引擎分析功能,可以按照您选定的时间段,对于各个指定搜索引擎带来访问量(PV)的变化及趋势进行分析,系统会每分钟对该数据进行更新。目前统计系统支持量子、百度、谷歌、搜搜、搜狗等十四个不同搜索引擎的数据显示。 搜索引擎分析包含以下两个部分:

各搜索引擎流量:可以分别查看各搜索引擎某一时间段内导入流量的数据,及占总流量的比例分析,同时提供各搜索引擎带来流量的单词平均访问页数好时间,为您更好的针对各搜索引擎进行推广提供依据;

指定搜索引擎流量趋势:可以选择分析某个搜索引擎,在一定时间段内各天带来的流量数据,及在该时间段内各天流量所占比例。

什么是IP来源分析?

IP 来源分析功能,可以记录并分析访问您网站的IP信息,记录各IP访问的PV量,此功能可以帮助您更深入的分析来源IP所对应用户的访问行为,及时发现异常或恶意访问的IP。同时,您可以通过点击页面显示的IP地址查询出该IP所对应的地区名称,以针对不同地区的用户做更有效的推广。目前此功能支持 Top100的来源IP分析,系统每小时对数据进行更新。

什么是关键词分析?

关键词分析功能,可以按照您选择的时间段,对于由各搜索引擎关键词导入的流量及趋势进行分析,系统会每分钟对该数据进行更新。目前量子统计支持包括量子、百度、谷歌、搜搜、搜狗等共计14个搜索引擎。

该功能包含以下两个部分:

各关键词流量:可以分别对各关键词由各搜索引擎导入的流量进行分析,目前可以显示搜索数量最多的前100个关键词的相关信息;

指定关键词流量趋势:可以分析某个指定关键词由搜索引擎导入的流量信息。

篇三:网站设计名词解释

耦合:指系统模块之间的相互联系程度。 ASP:ASP是Active Server Page的缩写,意为“动态服务器页面”。ASP是微

软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用,它可以与数据库和其它程序进

行交互,是一种简单、方便的编程工具。

B2B:是指商业机构使用Internet 或各种商务网络向供应商订货或付款。

B2C:是指以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品

和服务的一种商务模式。

B2G:是指企业与政府之间通过网路进行各项商务活动。

C2C:是指消费者对消费者的模式,就是通过为买卖双方提供一个在线交易

平台,使卖方可以主动提供商品网上拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞

价。

CA证书:由认证授权中心(CA中心)发行的数字证书。

CMM:是指能力成熟度模型,它是对于软件组织在定义、实施、度量、控

制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM是指“能力成熟

度模型”,其英文全称为Capability Maturity Model for Software。CMM是一种

用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法,侧重于软件开发过程

的管理及工程能力的提高于评估。

Internet:连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。

Intranet:是指企业内部的计算机网络,也称企业内部网。通常具有开放性和

可扩展性、通用性、简易性和经济性、安全性等特点。

IPO图:IPO图是对每个模块进行详细设计的工具,它是输入加工输出(Input

Process Output)图的简称,它是由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。

IP地址:为互联网中主机唯一的标识符,32位二进制长,由网络号和主机号

两部分构成,通常分为A、B、C、D、E五类。

OSI/RM:是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互连模型,1978年ISO

(国际化标准组织)定义了这样一个开放协议标准。

PHP:是超级文本预处理语言(Hypertext Preprocessor)的缩写,是一种 HTML

内嵌式的语言,是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言。

RUP统一软件开发过程:RUP即为统一软件开发过程,是一个面向对象且基

于网络的程序开发方法论。

TCP/IP协议:TCP/IP协议包括两个子协议:一个是TCP协议(Transsion

Control Protocol,传输控制协议),另一个是IP协议(Internet Protocol,互联

网协议)。

UI设计:UI设计是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。

URL:统一资源定位器URL(Uniform Resource Locators)是在一个计算机网

络中用来标识、定位某个主页地址,既用来定位信息资源所在位置。

VPN即为虚拟专用网:通常具有安全保障、服务质量保证、可扩充性和灵活

性、可管理性等特点。用于Internet交易的一种专用网络,在两个系统之间

建立安全的信道(或隧道),用于电子数据交换。

是描述一些操作(利用标准化的XML消息传递机

制可以通过网络访问这些操作)的接口。Webservices是用标准、规范的XML

概念描述的,称为Webservices的服务描述。

Web服务:Web服务是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式,

这种模式为实现“软件作为服务”提供了技术保障。

WWW服务器:WWW服务器是一些连入互联网的计算机,这些计算机包含

大量的文件,这些文件的所有者通过互联网的连接使这些文件为大众共享。 安全策略: 白盒测试:白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试,根据产品内部工作过程,

通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行,按照程

序内部的结构测试程序,检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工

作,而不顾它的功能。 白盒测试:也称结构测试或逻辑驱动测试,根据产品内部工作过程,通过测

试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行。 电子钱包:简单说就是客户的加密的银行帐户,它的功能和实际钱包一样,

可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者的地址,以及电子商

务网站的收款台上所需的其他信息。 电子商务:是利用有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的

协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。 电子商务测试:是在电子商务投入运行前,对电子商务需求分析、设计规格

说明和编码的最终复审,是电子商务质量保证的关键步骤 电子商务网站评价:电子商务网站的评价是指根据一定的评价方法和评价内

容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。 电子商务在线支付:是通过第三方提供的与银行之间接口进行支付的方式,

这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到商家账户中,

不需要人工确认。 电子现金: 电子现金也叫做数字现金,它不仅具有数字化带来的便利,而且

具有纸制现金不具有的安全性和隐私性。是一种以数据形式流通、能被 电子支付:电子支付是商业银行向社会公开发行,具有消费信用、转帐结算、

存取现金等全部或部分功能,作为支付结算工具的各类卡的统称。 电子支票:是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一

个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 防火墙:防火墙是一种位于两个或多个网络间,实施网络之间访问控制的组

件集合,是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。 负荷测试:负荷测试指的是进行一些边界数据的测试是长时间在超负荷环境

中执行,程序是否能够承担。 高内聚:所谓高内聚指的是模块内部各组成部分之间的高联系程度。模块的

聚合程度越高,其独立性也就越高。独立性好的程序具有好的可变性和可维

护性。

工作流(Workflow):工作流就是“业务工程的部分或整体在计算机应用环

境下的自动化”。它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规

则传递文档、信息或任务的过程自动进行,从而实现某个预期的业务目标,

或者促使此目标的实现”。 工作流:工作流(Work Flow)就是工作流程的计算模型,即将工作流程中的

工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并

对其实施计算。 功能集成:功能集成通过互相调用对方的功能实现应用间的集成,其前提是

被集成的应用必须提供功能调用接口。功能集成主要有组件集成、API集成、

消息中间件集成、服务集成等。 关系型数据库:关系型数据库是以关系数学模型来表示的数据。关系数学模

型中以二维表的形式来描述数据。 黑盒测试:也称功能测试或数据驱动测试,它是在已知产品所具有的功能情

况下,通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。 灰盒测试:是介于白盒与黑盒测试之间的,关注输出对输入的正确性,同时

也关注内部表现。

极限编程XP:极限编程是一种针对业务和软件开发的规则,它的作用在于

将两者的力量集中在共同的、可达到的目标上。计算机网络就是利用通信线

路,将分散在各地具有独立功能的计算机相互连接,使其按照网络协议互相

通信,实现资源共享的系统集合。极限编程(Extreme Prpgramming,XP)是

一门针对业务和软件开发的规则,它的作用在于将两者的力量集中在共同的、

可以达到的目标上。 可行性研究:可行性研究是指在进行项目投资、工程建设之前的准备性研究

工作,它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段,也是投资前的必要

环节。 模块:模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位,它的特点是可

以组合、分解和更换。 模块的扇入系数:模块的扇入系数是指其直接上级模块的个数。 模块结构图:用于描述系统模块结构的图形工具,它不仅描述了系统的子系

统结构与分层的模块结构,还清楚地表示了每个模块的功能,而且直观地反

映了内联系和块间联系等特性。 内容管理子系统:内容管理系统(Content Management System,CMS),是一

种位于Web前端(Web服务器)和后端办公系统或流程(内容创作、编辑)

之间的软件系统。 企业应用集成:企业应用集成:企业应用集成能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成,使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。 群件:群件是一个网络软件概念,它定义了由一组(群)人使用的应用程序。群件的思想是希望由网络连接着的用户(组成员)能够通过网络互相操作,作为一个整体来提高组的生产率。 数据保密:保证在Internet网路上传送的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。 数据仓库:(Data Warehouse,DW)是面向主题、集成、不可更新、随时间不断变化的数据的集合。 数据集成:通过应用的数据交换从而达到集成,主要解决数据的分布和异构性问题,其前提是被集成应用必须公开数据结构,即必须公开表结构、表间关系、编码的含义等。 数据库:长期储存在计算机内、有组织、可共享的数据集合。 数据库管理系统DBMS:数据库管理系统DBMS是为数据库的建立、使用和维护配置的软件。 数据库设计:数据库设计是指对于一个给定的应用环境,构造最优的数据库模式,建立数据库及其应用系统,使之能够有效地存储数据,满足各种用户的应用需求。 数据链路层:数据链路层是建立在物理传输能力基础上的,以帧为单位传输数据,它的主要任务就是进行数据封装和数据链接的建立。 数据流的流通量:指出单位时间内数据的传输次数,可以估算出平均、最高或者最低流量各是多少,以及高峰时期的流通量等。 数据流图:数据流图是一种描述数据通过系统的流程,以及该系统实施的工作或者处理过程的工具。它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系,也称逻辑数据流图(Logical Data Flow Diagram,DFD)。 数据挖掘:(Data Mining,DM)就是从大量、不完全、有噪声、模糊、随机的实际应用数据中,提取隐含在其中、人们事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。 数据完整性:保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传送的数据信息不被篡改。 数据元素:数据元素又称基本项,是最小的数据组成单位,也就是不可再分的数据单位。 数据字典:数据字典是描述数据流、数据存储、处理过程和外部实体的。主要由数据元素和数据结构两大要素组成。 数字证书:数字证书是各实体(消费者、客户、企业、银行等)在网上进行信息交流及商务活动的身份证明,在电子交易的各个环节、交易各方都需验证对方数字证书的有效性,从而解决相互间的信任问题。 网上银行:网上银行是指通过因特网,将客户的电脑终端连接至银行网站,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统,使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全、实时的银行服务,包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务,还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 网站规划:网站规划是指在网站建设前对市场进行分析,确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。 问题分析图(PAD):问题分析图(Problem Analysis Diagram,简称PAD)由日本日立公司二村良彦等人于1979年提出,是一种支持结构化程序设计的图形工具,可以用来取代前面所述的控制流程图。 物流:物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动,主要是创造时间和场所价值,有时也创造一定加工价值的活动。 系统流程图:系统流程图(System Flow Chart)是用来描述系统物理模型的一种传统工具。 系统设计:系统设计又称为物理设计,系统设计通常可分为两个阶段进行,首先是总体设计,其任务是设计系统的框架和概貌,并向用户单位做详细报告,在此基础上进行第二阶段设计——详细设计,这两个部分工作是相互联系的,需要交叉进行。 信息检索:信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来,并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。电子商务的检索技术主要分为Internet搜索引擎、.com网站的站点检索、企业信息门户的检索引擎和电子商务网站的内容检索引擎。 需求分析:从广义上理解,需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。从狭义上理解,需求分析指需求的分析、定义过程。 业务流程图:业务流程图是描述系统内各单位、人员之间的业务关系‘、作业顺序和信息流向的图表。 银行卡:是商业银行向社会公开发行,具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能,作为支付结算工具的各类卡的总称。 应用服务器:是通过各种协议把商业逻辑暴漏给客户端的应用程序。 运行可行性:运行可行性是对方案在组织中的合适程度的度量,也是人们对该系统的感觉的度量。 指令:是指计算机执行某种操作的命令,通常是二进制形式的代码,由操作码和操作数地址码组成,包括运算指令、传送指令、控制指令、输入\输出指令及特殊指令等。 智能卡:是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片,内含一块直径1CM左右的硅芯片,具有存储信息和进行复杂运算的功能。 中间件:中间件(Middleware)是一种独立的系统软件或服务程序,分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上,管理计算机资源和网络通讯。是连接两个独立应用程序或独立系统的软件。 组织结构:组织结构指一个企业的组成,以及组成这些部分之间的隶属关系或者管理与被管理关系。

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