质量技术监督局2021年政务服务工作总结
一、审批服务基础部分
我局涉及组织机构代码、企业产品标准备案、计量器具修理许可三项工作均已取消或停止办理。组织机构代码已于xxxx年经x市质监局函复取消；企业产品标准备案已于xxxx年改革完成，现已为以企业自我声明为主的开放式企业产品标准备案管理；计量器具修理许可，因天府新区内暂无此类型企业，我局已在xxxx年x月xx日申请暂停办理，现处于停办状态。
二、政务公开基础部分
（一）建立健全政务公开工作机制
根据年初处队人员调整情况，及时调整政务公开工作领导小组，由万继军副局长统一负责质监局政务公开工作的组织实施，具体日常工作由综合处冷在科负责落实政务公开工作的各项要求，综合处处长赵旭彬、副调研员谢成建负责政务公开审核、保密审查工作。做到了牵头协调和监督检查，达到了领导、机构、人员“三到位”，并按要求及时向政务中心报送了我局政务服务公开工作方案
（二）及时主动公开政务信息
1. 按照政务公开工作要求，及时、规范更新天府新区x片区门户网站、“中国·x”政府信息公开目录，推动决策、执行、管理、服务和结果公开。按季度上报了《信息公开工作统计报表》，按规定格式按时公布了xxxx年信息公开年度报告，xxxx年政府信息公开年报将于xxxx年第一季度公布。
2. 加强监管执法信息公开。按有关规定，依法公开质监部门执法的主体、依据、内容、标准、程序等，及时公开质监处、稽查大队开展执法检查和监督检查内容，对立案查处的事项及时公开，对需要立案查处的案件及时移交市稽查分局。
3.及时更新机构信息、民生项目推进情况、法规公文、重大决策、工作动态、行政执法、财政信息、承诺事项等内容，实现政府网站普查合格达标。
（三）做好依申请公开工作
xxxx年共收到x起依申请，按依申请公开规定，因我局无申请人需要信息的电子信息，已及时联系申请人，将获取方式告知，申请人对处理结果表示满意。
三、效能督查基础部分
（一）做好行政权力清理工作
根据行政审批制度改革工作领导小组办公室相关要求，我局对所涉及的行政职权事项进行了清理，共清理出x条需废止和xx条未录入的权力事项。经确认，未录入的xx条权利事项已于xxxx年录入，并经律师审查通过，后因政权力依法规范公开运行平台系统故障，被系统误删除，为确保权力事项监督到位，我局于x月份对该xx条行政检查事项进行了补录，并报科宣局通过了律师审查。在已录入的行政权力事项中，涉及组织机构代码的组织机构代码注销、组织机构代码登记、组织机构代码变更、换证、遗失毁损补证、组织机构代码年度信息确认、对未申请办理组织机构代码换证手续的处罚、对组织机构依法终止而未办理代码注销手续额处罚、对组织机构的基本信息发生变更而未申请变更登记的处罚、对组织机构未申请办理代码登记而申请代码证的处罚共x条行政权力事项，因相关法律依据废止，组织机构代码不再办理，统一由营业执照三证合一代替，我局于x月函告科宣局对该x条行政权力事项进行了废止，现已停止运行。
（二）强化效能投诉处理
xxxx年，质监局未接到行政效能方面的投诉。其他方面共接到群众投诉共计：xxx件（其中：市长信箱：xx件、市长公开电话：xxx件、新区政务热线：xx件、“xxxxx”质量投诉热线：x件、群众来信：x件、微博投诉：x件）。所有投诉均得到及时妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。
四、公开电话基础部分
（一）完善公众诉求处理机制
我局于xxxx年对外公布了值班电话xxxxxxxx，安排了两位工作人员专门负责xxxxx平台，并将值班电话在xxx进行了登记，方便群众投诉和咨询，进一步完善了投诉举报渠道。
（二）做好新区xxxxx平台公众诉求处理
xxxx年，通过新区政务热线xxxxx受理投诉xx件，所有投诉均安排专人负责调查和与投诉人对接，均及时妥善进行了处理，限时办结率达xxx%，群众对处理结果均表示满意。
（三）做好新区门户网站建设和内容保障工作
按照政务公开和相关要求，积极上报我局工作开展动态、民生项目推进情况、“六大行动”“三着力”完成情况等，全年共向天府新区门户网站上报信息xx条，有力保障了门户网站建设和内容保障。
五、加分项目
1.标准信息平台改版扩容助力。天府新区质监局着眼“企业转型升级、服务新区发展”大局，努力营造招商营商的对外环境，对xxxx年x月向社会公开运行的标准信息服务平台改版扩容，并于xx月x日正式在天府新区官网公开通运行。改版扩容后的标准信息服务平台主要开设题录、有效性确认、标准查新、WTO/TBT、天府大创造、任务发布、新闻动态、远程培训、强制性国标全文公开等板块，增加国内、国外标准题目及文本xx万份，题录总数达xxx万条、文本总数达xx万份，实现标准信息服务“免费、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.质监局实施品牌战略实现x名牌“双翻番”。大力实施品牌发展战略，全力推动天府产品向天府品牌转变，成功实现品牌数量历史性跨越式突破，名牌企业和名牌产品“双翻番”。在十二届x名牌评选中，天府新区x直管区xx家企业xx个产品获得x名牌产品和服务名牌，新增x家企业x个名牌产品，净增x家企业x个产品，天府新区政务服务中心成为全省首个政务服务名牌。
3.创新电梯安全监督抽检。引进第三方、委托市特检院按季度，重点对安置小区、人员密集公共场所及投诉较多的小区电梯进行监督抽查，共抽检xx家使用单位、xxx台电梯，并采取下达安全监察指令书、限期整改、通报情况、问题约谈等方式，及时解决有关问题，杜绝了重特大电梯安全事故发生。
4.深入推进公共图形标准化建设。以“打造天府标准，提升天府质量”为抓手，加快推进公共服务标准化、规范化、精细化进程，积极推进新区公共图形标准化建设工作，经过不懈努力，x村x个试点村公共图形标准化建设顺利通过了评审验收。
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