安监局2022年上半年信访工作总结

安监局2022年上半年信访工作总结

　　今年以来，我局信访工以解决安全生产实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我单位工作职责职能，切实强化完善我单位信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我单位上半年信访工作总结如下：

　　一、加强领导，保证信访工作依法有序进行

　　信访工作是我单位的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局成立了信访工作领导小组，由局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，每件信访件均要经过主要负责人审阅，具体的接待等工作由相关科室具体人员负责。

　　二、提高认识，认真落实信访工作任务

　　信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”，直接反映出人民群众的意愿，体现的是他们最基本的生产生活状况，为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，一是实施领导信访接待制度，制定《x区安监局xxxx年班子成员接待来访群众值班表》，对重大的信访事件主要领导亲自接待；二是确定专人负责信访工作的日常事务，按时报送各种信访报表，对区委、区政府、上级主管部门的督查督办事项，都按规定时限及时给予办理并及时反馈上报办理情况；三是按职责要求参加信访事项协调会，及时到现场处置突发性信访事件。三是加强信访工件的工作投入，保证工作经费和设备，确保工作的顺利开展；四是畅通信访信息，及时报送信访工作信息，对影响全区稳定的问题和事项苗头，一经发现及时向区委、区政府及信访部门反映。

　　三、注重实效，努力提高信访工作效率

　　我局接到的信访多为安全生产隐患举报，事关人民群众生命财产安全，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对举报人又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我局规定，对于上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知信访人应该到哪里寻求帮助。

　　今年上半年，我单位共接待和接收信访事件xx起，均按规定时限进行了回复。无因生产安全事故而发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。

　　通过加强领导，完善制度，规范机制，我局的信访工作取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。

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