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创建文明城市---市火车站管理工作总结

2016-11-10 11:13:15 来源网站:百味书屋

篇一:雅安西门汽车站文明城市创建工作汇报

雅安西门汽车站

文明城市创建工作汇报

(2012年6月)

雅安西门汽车站隶属于“四川蜀通运业有限责任公司”,地处川藏、川滇西线(国道318线和108线)交汇处,是中国优秀旅游城市、全国十佳魅力城市——雅安的主要客运交通窗口。始建于1998年,竣工于2000年3月,占地面积25亩,于2000年4月5日投入运行。西门车站与成雅高速公路配套建设,以从事高速公路直达客运和长途线路客运为主,兼顾周边区、县普线客运。全站共有职工76人,另有保安队27人、保洁组7人、运政驻站人员6人、驻站警务室3人。2010年5月交通车站关闭后与我站合并,营运线路44条,省内外参营企业46家,日发班250余班,日客流量9000-14000余人次。各项规章制度完善,各岗位有明确的岗位职责,对参营车辆有进站参营协议和安全管理规定。车站听从各级政府的领导和指挥,坚持“以人为本、安全第一、优质服务”的宗旨,在创建文明城市过程中,我站积极响应。2012上半年我们通过全站员工的共同努力,环境建设日益完善,员工素质显著提高,服务质量明显加强。下面,将我站2012年上半年精神文明建设工作总结如下:

一、 明确创建思路,加强组织领导,在开展文明创建活动上下功夫

为有力保障我站创建文明城市建设工作的顺利开展,构建和谐社会营造良好的社会环境,坚持齐抓共管。维持,我站按照上级的要求,

成立了以站长为组长,副站长为副组长,科室负责人为成员的文明城市创建领导小组,目标责任签订到各科室,形成站领导亲自抓,负总责,各部门层层抓,确保各项工作责任到人,措施到位。

二、 加强宣传,树立城市公共文明意识

为整治工作的全面开展,我站召开了全体职工会议,深入学习贯彻《雅安市交通运输局创建省级文明城市汽车客运站整治工作方案》,为全体工作人员印发了文明礼仪手册,对所有员工进行了客运站文明创建工作学习培训。并贯彻《市交通局开展关于“世界无烟日”公共交通行业禁止吸烟的会议》精神,专门成立西门汽车站“控烟”工作领导小组,对员工进行了戒烟控烟培训学习。还和四川农业大学文法学院合作,通过拉横幅、贴标语、设置免费饮水休息区,向广大市民发放了《创建省级文明城市倡议书》和《文明手册》等宣传资料2000多份,向广大市民宣传了创建的意义、条件等方面知识。

我站认真落实市委三届一次会议精神,突出“提升雅安形象,提高生活质量,优化发展环境,推动跨越发展”主题,不断提高人员素质,营造文明城市旅客候车、乘车环境,为2013年创建四川省第三届文明城市奠定坚实基础。

三、 以加强“窗口”服务建设为突破口,促进经济效益稳步提高

我站自建站以来,就始终遵循“诚信服务、满意旅客”的宗旨开展经营管理活动,坚持把“三优、三化”作为创建“文明汽车客运站”的重要内容。在强化优质服务意识中,主要抓一下几方面工作:(1)针对车站环境卫生整治,我站采取评分制划分各科管理区域、各行其

责,每周进行一次环境卫生监督检查,每次检查对各区域管理科室进行评分,并纳入绩效考核,形成齐抓共管的整治合力;(2)在市运管处和驻站办专项整治扼制下,打击查扣车站广场非法营运车辆,拉客、喊客现象明显减少,秩序大为好转;(3)对售票、检票、安检、调度、财务结算都使用微机联网管理,实行双语播音,未发生错票和旅客误乘、漏乘,各项服务质量指标均符合要求;(4)进站口咨询处设置免费便民箱,长期配备纸杯、晕车药、针线盒;(5)对车站站前广场重新进行了规划,设置了人行通道,确保了进出站旅客的人生安全,并设置了车辆出入口和多个停车位,使机动车和非机动车分类停放有序;

(6)我站出专项资金设立了车站警务室并对站内各项不完备和陈旧设施进行购置翻新,使其完备、功能良好;

(7)严格执行“公共场所禁止吸烟规定”,制作警示牌,宣传牌,张贴警示标语语多处,设置控烟劝导员4名,并对车站工作人员不文明吸烟的行为进行处罚。

通过系统管理全站员工的服务意识和个人素质得到了不断提高。

四、 还存在的问题

(1)站台旅客吸烟现象虽不断加强劝导制止,但无法禁止;(2)环境卫生工作加大清扫力度,定期对卫生死角进行清扫,站前广场仍有烟头和丢弃物;(3)站外通道固定摊点占道问题一直无法解决;(4)流动摊贩占道经营;(5)人力三轮、出租车、摩托车,在通道及非停放区乱停乱放;(6)宾馆、饭店喊客拉客现象突出。

五、 继续加强基础设施建设

为了营造优美、舒适的候车环境,西门车站在2011年遵照雅安市政府要求,关闭交通车站后,大部分班次迁往我西门车站,为了提高服务质量和乘车环境,我站于2011年6月投资60多万元对车站的基础设施进行了改造、维修、更新:

其中对候车大厅全部进行粉刷,更换了125坐乘客座椅,拆除候车大厅的保洁、保安办公室,使候车大厅更为宽敞,并由原来的5个检票口增至8个,检票口由原来老旧的桌式检票机更换了7台较为先进的柜式检票机,并更新6台3P空调和2台42英寸纯平电视,并对厕所进行了翻新改造增加了蹲位,对站台进行加宽改造,增加更换了站台的雨棚,并对车站周围进行了绿化、美化、净化。

并于今年上半年投资20多万元对车站设施进行了改造优化。从卫生设施、设备、广场改造等方面进行了精心布局:

(1)对卫生间进行了更新维护;(2)更换大厅内灯30个,对大厅破损宣传栏和乘客座椅进行了维修更新,并在大厅内购置2台新饮水机、多台电视和检票口显示屏;(3)检票口不锈钢门进行了加高、增设了4个优质服务监控摄像头;(4)站前广场进行了规划,实现了单向循环,画设了多项通道和停车位,并将围栏加固翻新,增添了停车指示牌;(5)进出站口安检处都安装了广角镜保证进出站车辆的安全;(6)增加了保安保洁人员;(7)增加了运政驻站人员;(8)对站内外场地、墙面和各类电线等进行了修缮;(9)在车站周边和站台更新新增卫生设施;(10)站内设立了警务室,配备了警务人员;(11)后车场安检区域增设了绿化带和宣传标语。经改造后使西站格局焕然一新,车辆、

旅客进出站秩序极大改善,使我站的社会形象得到了进一步提升,同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。

六、以开展创建活动为载体,努力提高文明单位创建水平

在下半年创建工作中,我们将结合客运工作实际,开展内容丰富,形式多样的各种活动,全面提高创建工作水平。一是大力开展创先争优活动,售票窗口专设“党员模范示范岗”发挥榜样的带动示范作用。“七一”党的生日来临之际,我们还将组织党员和积极分子开展以创建文明城市的重大意义作为主题的活动;二是开展一次创建文明城市知识竞赛活动,以及文明建设方面的活动。评选一批作风过硬、业绩突出的先进典型,并对个人给与奖励;三是坚持对全员进行安全知识和职业道德知识培训,全力抓好源头安全管理,严把“三不进站五不出站”安全关,杜绝“三品”进站上车,坚持“安全第一、预防为主”的科学管理,创建平安和谐共荣的客运经营秩序,确保客运安全;四是对参营驾乘人员和单位进行优质文明服务的规范教育,要求做到“做文明人、开文明车”,并加强窗口规范化服务,进一步规范员工服务言行,提高车站服务质量,做到神态自然,语调适中,措词贴切。五是继续加大站前广场的喊客拉客现象的治理,跟不文明行为作坚决斗争。六是继续做好企业“送温暖”工作,进行员工的生日慰问、退休欢送、困难补助、旅游休假和节日活动等工作,增强内部团结。通过这些活动的开展,营造安定氛围,增强集体荣誉感和爱站意识,努力为构建和谐社会尽一份力。

通过下一步工作计划的落实,西站的整体形象和内部管理流程都将

篇二:创建文明城市总结111

关于参加“创建文明城市”活动总结

2010年3月至4月期间,山东经贸职业学院会计系学生会志愿者为响应中共潍坊市委办公室《关于组织开展全民文明月活动深入推进文明城市创建工作的实施意见》,开展了一系列关于“创建文明城市”的活动,地点分别在东关街道奎文门社区服务中心、潍坊市各路口、人民公园、火车站、公交车站和风筝广场。各个活动深入社会各个方面,在社会得到了极好的反响。

本次文明活动月中,我院会计系学生会各部门进行了周密的策划和安排,为这几次活动的开展奠定了较好的基础。系部对文明活动月中的各项活动表示了关注,积极鼓励学生开展各项社会活动。活动响应了文明活动月的号召,加强了学院和社会的沟通和联系,促进了学院精神文明建设的发展。

一、 基本概况

文明活动月是以“两项整治”、“三个提升”为重点,深入推进文明城市创建工作,全面推进文明城市创建各项任务的落实,以提升市民文明素质,提高公共服务水平,改善城市人际关系为背景的,我系开展了文明进社区活动、协助交警指挥、美化城市环境、火车站志愿服务活动、公交车站志愿服务活动和空巢老人志愿者行动七次大型活动,范围涉及东关街道奎文门社区服务中心、东风东街与四平路交叉路口、福寿街与四平路交叉路口、人民公园、火车站、公交车站和风筝广场等地,参加活动人员近200人。这几次活动实现了文明活动月活动的连续性,不仅在学院,还在社会上得到了良好评价。

(1)3月31日的活动,一项整治是于泰华商业街开展了创建文明城市系列活动之一——创建文明城市,构建和谐交通的活动。活动以“文明礼让”为宣传口号,以宣传单形式向广大市民宣传文明礼仪和交通素质的重要性,并于东风东街与四平路交叉路口、福寿街与四平路交叉路口协助交警进行了交通维护工作。在着力解决车辆和行人不各行其道、闯红灯、乱穿马路、车辆占用盲道、客车非法运营和争抢客源、人员乘坐公交车不排队候车和依次上下车,乘车抢座占座、不为老弱病残孕者让座等不文明现象的引导上,志愿者做到了教育引导市民增强文明交通意识,切实优化城市公共交通秩序的任务。活动始终围绕优化交通秩序、交通法规宣传、交通管理督查为中心,将活动的精神传达到城市的各个角落。

(2)专项整治之一的后续是3月31日,4月3日和4日的交通文明劝导活动,本次活动的合作单位是潍坊市公安局交警奎文一支队,对其管辖的各个路口进行文明劝导,主要活动对象是道路上行驶的非机动车辆及行人。24位志愿者参加了此次文明劝导活动,活动中志愿者自身保持了良好的素养,对各种不文明现象进行了细心的规劝,如乱扔垃圾、随地吐痰、私家车随意停放等问题。志愿者们全力协助奎文区交警的交通指挥工作,使交通秩序得到了较好维护。活动秉承打造城市优美环境和文明形象的宗旨,着力解决交通上出现的各种破坏交通秩序的问题,将优化城市公共交通秩序的志愿活动做到了市民的眼前,并让市民充分感受到城市交通秩序稳定的重要意义。

(3)专项整治之二是开展环境整治,4月10日,我系再次组织志愿者开展了“清除城市污点,美化城市环境”的志愿活动。当日组织了25名志愿者,对潍坊市各个路口进行勘查,发现城市美化方面的污点及不足,收集活动资料留作以后备用。在活动中志愿者发现了许多城市环境方面的问题,体会到了为城市做贡献的重要意义。活动中志愿者细心观察,共同讨论,耐心整理相关资料,使活动的意义大大提高。城市环境的集中整治的好坏关系到每一个市民最真实的身边的生活感受,因此着力解决城市及社区所在周边私搭乱建、乱停乱靠、乱贴乱涂、乱设广告牌和单位铭牌、乱对垃圾和清理不及时、盯人拉客、散发小广告、公共设施损坏及维护不及时、损坏花草、打架斗殴、污言秽语等对于优化市民生活具有重要意义。我们志愿者通过深入城市及社区,清理各种垃圾和小广告,引导市民真确的行为,搜集了大量有用的资料,在活动的基础上为以后的城市优化工作做了充分准备。

(4)4月11日的专项整治志愿活动地点为人民公园,我们将派出志愿者针对人民公园卫生及设施所存在的问题,我们志愿者对其进行短时间的维护。这次开展的人民公园环境集中整治,志愿者抓住人民公园作为市民经常游玩的休闲场所的特点,将支援活动深入到其中。活动中,志愿者不仅可以清理公园的各种垃圾,还可以宣传保护环境的社会共识,在广大市民前展现了经贸学子的良好风貌。志愿活动中志愿者还发现,作为市民经常光顾的文化场所,人民公园是传播文化的重要场所,然而环境因素是影响文化氛围的重要因素。美丽健康的公园环境能够给市民良好的休息地,从而可以促进城市各种文化活动的开展。

(5)为了提升公共服务水平,推进新的社会服务机制的普及,4月24日会计系组织了服务火车站的志愿服务活动。围绕打造公共文明服务品牌,深化为民服务承诺制,实行为民服务联动、组织跨行业文明服务品牌创评活动为中心,志愿服务活动明确思想,加强协作,深入社会,最后取得了良好的社会影响。为了展现山东经贸职业学院学子的风貌,负责人分批安排了志愿工作后,活动中志愿者都以高度的热情和饱满的精神风貌为火车站的乘客提供帮助。志愿服务工作中,有着更多的人看到了学院会计系学子的良好素质。特别是我院作为公务员考试的考点,我们志愿者为许多新来的考生提供了引导,这使外来考生更好的认识了经贸学院。火车站主任和流动站长对我们此次活动加以高度赞扬,并感谢山东经贸职业学院学生能够在客流高峰期为火车站提供志愿活动,他们欢迎今后能后有更多的学院学生参与到火车站的志愿服务中来,为社会和人民贡献自己的力量。

(6)4月25日的活动地点设在公交车站,这也是提升社会公共服务水平的重要活动之一。本次活动着力解决公共管理不规范、服务态度不热情、服务流程不简洁、服务程序不透明、服务效率不高的想象,志愿者在各个公交车站力求实践,找寻经验,创新服务市民。公交车站的志愿活动范围较广,组织者为此次活动的人员安全做了详细的考虑。活动计划了4个站点,8个站牌,分别由4位负责人负责一个站点的安全和组织工作,并设一位流动负责人,负责拍照和联系工作。为了考虑志愿服务的可操作性,志愿服务内容主要定为帮助老人小孩上下车,站点卫生和私家车停放。活动持续时间上午8:00-10:00,时间虽短

但是志愿者们做的工作却对自身,对学院教学改革的发展和对开阔社会窗口都具有重要意义。

(7)4月28日的空巢老人志愿活动是文明活动月的尾声部分。本次活动在提升市民文明素质上有很大作用。群众的文明礼仪和科学素养影响着城市文明的发展。在持续开展的“做文明市民、建文明单位、创文明城市”等多种形式的文明实践活动中,我系的志愿活动也有着很大亮点。帮助孤寡老人是社会的公共美德,将学生志愿者拉入到爱心服务的活动中来是提升学生精神素养的重要环节。这次活动地点是潍坊市风筝广场,是所有活动中距离最远的。志愿者队伍整装来到风筝广场后,大家才意识到所有空巢老人志愿服务代表队伍中只有我们是学生队伍。活动中主要有负责现场实况的录写和采集工作的计划,以便事后总结编辑新闻的材料。此次活动是全民文明月的总体计划尾声部分,促进了和谐社会的良好风尚,同时为创建文明城市一系列活动画上了圆满地句号。

二、存在问题

(1)活动组织上,主动参加志愿活动的学生不多。学生对参加志愿活动的认识不足和积极性不高。

(2)活动虽然富有热情,但是在活动方式上缺乏创新性,无法更好地调动志愿者的积极性。

(3)志愿活动缺乏足够的物资配备,如印有宣传标语的衣帽、条幅不足,降低了宣传的社会影响效果。

(4)活动的善后工作没有做到位,活动结束后队伍纪律较难维持。对志愿活动地的单位的交流工作未完全做到位,缺乏后续活动基础。

三、活动收获

活动前的宣传是对于动员志愿者和社会公众的积极性具有重要作用,加强新闻宣传和社会宣传,使广大市民充分认识创建文明城市的重要意义、目标任务和工作重点对于推动活动的顺利开展开拓了道路。

社会志愿活动在广大市民间有着积极地影响力。所以活动的专业性也须注重,对于志愿者活动前的教育培训,我们必须紧抓。使志愿者提前树立文明观念,掌握文明知识、遵从文明规范、养成文明行为是提高活动水平的重要环节。

在解决突出问题上,志愿者要积极找准突出问题和不足,不能敷衍了事,要创新工作方式,采取得力措施,认真加以解决。对于自身出现的问题我们还要进行认真梳理和深刻自查。

文明城市创建活动是一项长期的活动,我们要不断探索和创新文明城市创建的好办法,立足实际,为后来的活动做充分的准备。

四、今后活动打算

在全民文明月的大背景下,山东经贸职业学院会计系以“创建文明城市”为主题,深入贯彻构建和谐社会的精神,组织学生积极参加有关创建文明的活动,增强了我系学生服务社会的意识,将奉献的思想融入到教育工作之中,推动了学院教育的发展。本次活动为全面提升市民素质和城市公共服务管理水平做出

了应有的贡献。今后我系将继续开展多类社会志愿活动,把专业教育与社会实践的内容相结合,开创教育的新模式,更好地培养会计系学生知识、能力、思想和品质的提升,为学院教育的发展做出应有的贡献。

篇三:创建全国文明城市工作总结

今年以来,区发改局切实按照区委区政府部署要求,狠抓组织协调,狠抓督促检查,狠抓工作落实,基本达到了创建任务进度。现将工作开展情况汇报如下:

一、工作进展情况

(一)领导组织到位。局党委高度重视,成立以刘良飞局长为组长,各相关科室负责人为成员的创建文明城市领导小组,建立责任机制,结合实际,制定下发了《区发改局创建全国文明城市“三连冠”工作实施方案》,找准结合点和着力点,在抓具体、见成效上下功夫,创造性地开展创建文明城市工作,坚持以好为前提,求真务实,真抓实干,以更大的力度、更快的节奏、更实的措施,稳步推进工作开展,全力抓好创建文明城市建设,确保创建文明城市工作圆满完成。

(二)任务分解到位。为明确任务,落实责任,按照创建标准,把《测评细则》逐一进行了分解,具体到各个部门承担,从工作进度、具体要求、验收标准等方面明确责任,制定了严格的目标管理责任制。在此基础上,我们加强了文明城市创建工作的自查和自测自评工作,分年度组织人力,对照《文明城市测评体系》,逐项进行核对,对已经达标的项目,全力进行巩固,并提出新的更高的要求。对尚未达标的项目,进行归纳梳理,制定整改方案,限时进行整改,并根据整改情况再测评、再推进。两年来,先后有针对性地下发《省级文明城市创建工作的意见》和各种单项工作《通知》、《方案》,使创建工作事事有结果,件件有着落。

(三)宣传发动到位。在充分发挥职能部门积极作用的同时,注重将宣传贯穿于创建工作的全过程。创建工作一开始,就制定了专门的《宣传方案》,注重运用新闻宣传、社会宣传、网络宣传、流动宣传、文艺宣传等多种方式,全力调动全民全社会参与创建工作的积极性和主动性。协调窗口行业和各单位的电子屏,长期滚动播放文明礼仪提示语,文明城市公益广告大幅提升,营造的全民参与文明城市创建的强势舆论氛围和社会环境,为创建工作顺利开展奠定了良好的群众基础。

二、取得的显著成效

1、经济发展方式有所转变。2010年江东区人均GDP为119451元,高于宁波市的人均GDP68162元,江东区城镇居民人均可支配收入为30166元,同比增长10.2%,等于宁波市城镇居民人均可支配收入平均水平,单位GDP能耗低于省年度控制目标。同时,江东区的互联网普及率约为50%,超过全国平均水平。因此,上述事宜均符合标准。

2、医疗与公共卫生有效改善。一是社区卫生服务机构方面。各社区积极打造“十分钟服务圈”,构筑便民服务网络,江东区下辖7个街道,户籍人口26.58万人,目前共开设5家社区卫生服务中心,平均每5.32万人拥有1家社区卫生服务中心,已完全覆盖7个街道;全区5家社区卫生服务中心、34家社区卫生服务站全部纳入城镇医疗保险定点机构,居民对社区卫生服务的满意率达90%以上。二是经营性

公共场所卫生方面。全区超过97%的从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗,从业人员无“五病”发生。公共用品、用具消毒制度得到有效落实。三是饮用水卫生方面。从检查结果来看,供水单位均能有效地落实卫生管理制度,供水设施符合国家标准,并积极开展供水设施定期消毒处理及水质自检工作,101名供水管理人员中有97名取得了健康证明,持证率达到96.04%。二次供水单位的水质抽检合格率85%。

3、人口与生活质量有所提高。2010年江东区居民期望寿命81.48 岁,其中男性79.79岁,女性83.36岁。平均预期寿命>74(岁),2010年全区计划生育符合率为98.03%,因此,均符合标准。

4、社会保障力度有所加大。在上级政府和部门的关心指导下,以保障居民的基本生活为宗旨,为民服务意识大大增强。通过加大投入、扩大覆盖、完善制度、规范管理,使我区社会保障工作进一步走上了规范化轨道。建立健全社会救助体系,实现应保就保,使低保工作“阳光操作”,维护了社会稳定。有效地保障了困难群众的基本生活,社会保险参保计划完成率达100%。同时,动态消除零就业家庭。2010年,全区累计城镇新增就业人数9647人,完成考核目标的110.89%;城镇失业人员实现再就业人数为7380人,完成考核目标的123%,

三、存在的主要问题及措施

1、2010年江东区第三产业增长率为8.6%,小于GDP 10.3%的增长率,存在一定差距。因此,将加快发展现代服务业,做大做强现代商贸以及保持房地产业平稳健康发展。

2、研发(R&D)经费支出占GDP比重2010年为1.05%≤1.2%。对此,将进一步加大创新投入的科技政策落实力度。切实落实高新技术企业所得税减收政策,鼓励高新技术企业进一步加大研发投入。通过宣传、辅导、培训等途径,鼓励企业开展产学研合作,共建技术中心、工程中心、企业研究院、博士后工作站等创新载体。同时,加强对企业统计人员培训,加强与高新区等行政区划范围内部门的沟通衔接,做好相关数据的汇总报送工作。

3、在经营性公共场所证照齐全,亮证经营方面有所欠缺。我区原有餐饮店1162家,存在无证及其它不符合卫生要求的454家;公共场所1131家,存在无证及其它不符合卫生要求的66家。经过整治,目前我区餐饮店存在无证尚有133家,公共场所存在无证31家。因此,建议加大整治力度。着力提升经营单位卫生许可证、从业人员健康证持证率,督促经营单位有效落实餐饮具、公共用具消毒制度;严格落实采购食品添加剂索证索票制度。同时,将城乡结合部、背街小巷和老小区作为重点区域,小餐饮店、小公共场所作为重点行业,大力推进卫生许可整治、深入实施食品卫生监督量化分级管理制度等工作。

4、由于难以掌握二次供水单位的准确情况,部分二次供水单位存在卫生隐患。

因此,建议加强和相关部门的联系,及时掌握二次供水单位的情况,建立健全完整的二次供水单位档案,并加强卫生监督,促进供水单位健全卫生管理制度和安全措施,消除供水卫生安全隐患。

今后的几个月,我们将继续按照摸清底细找差距,分解任务明职责,查漏补缺抓落实的工作思路,针对自评打分中存在的主要问题,进一步做好查漏补缺,狠抓落实工作,力求一项一项检查,一项一项落实,一项项过关,为创建文明城市三连冠作出最大的努力。

一是领导高度重视,责任落实到位。将创城工作列入重要议事日程,及时成立了以单位主要领导为第一责任人,分管领导为直接责任人的创城领导小组,真正把创城工作作为“一把手”工程,摆到突出位置;结合我局实际,制定了详细的实施方案,内容完善、责任明确、可操作性强,并将创建工作作为考核本局干部职工、评先树优的重要条件,使工作责任真正落到实处。二是广泛发动 ,大力宣传。及时召开专题会议,认真传达会议精神,广泛发动;通过集中学习、设立宣传栏、利用局网站等形式,大力宣传,营造氛围,提高广大干部职工以及群众的知晓率、支持率。三是加强教育,提高素质。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和文明礼仪教育,提高广大干部职工的思想道德素质;认真贯彻落实“创文明城市、做文明市民”活动,增强文明城市意识;加强普法教育,普及普法知识,做好城市管理地方性法规的宣传、贯彻与落实,增强法制素质。四是认真开展全民环境卫生日活动。按照职责分工,定期到责任路段打扫卫生,对责任区内的杂草、垃圾进行清理,保持责任区整洁干净,无垃圾、无有碍市容的物品,不留卫生死角,积极改善区容区貌。五是积极推行政务公开。进一步理顺简化办事程序,大力推行政务公开、办事公开,增强工作透明度,使服务质量进一步提高。(区发改局 曹学莹)

为做好全国文明城市创建工作,市民政局党组高度重视,全局干部职工全员参与,上下一心,全力以赴,突出抓好机关创建、社区创建、包保创建等工作,各项工作取得了圆满成功。

一、抓全员创建,营造浓厚氛围

一是统一认识。局党组高度重视文明城市创建工作,把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程,加强领导,强化责任,周密部署,狠抓落实,把创建工作与民政业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核,切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。

二是成立机构。我局成立了创建工作领导小组,由局党组书记、局长熊国建任组长,副局长李巨开、戴平、周晓平、杨健全和工会主席彭志莉任副组长,领导小组下设办公室,由曹吉飞担任办公室主任,相关科室负责人为成员,办公室负责创建工作的组织、指导、协调工作,并负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。为落实工作,我局还成立了5个专门工作组,即机关创建组、流浪乞讨人员救助应急组、社区指导组、测评迎检组、重点整治组。三是健全网络。根据市创建办的要求,结合民政部门实际制定了相关文明创建规划,明确创建工作重点,并通过精细化考核和相关制度,对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。各科室、各单位层层落实目标责任,管人与管事、抓业务工作与抓文明创建有机结合,从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。我局向职工发放《市民文明手册》200余册,创办“创建文明城市”等专栏,上报创建文明城市新闻稿件50多篇,重点场所设立宣传牌,增强宣传效果。为了确保文明城市创建工作落到实处,局领导不定期带队督查,针对薄弱环节认真抓好查漏补缺,并及时进行通报,在全局形成了人人参与创建、支持创建的浓厚氛围。

二、抓机关创建,确保不留死角

一是添置硬件设施。为搞好机关创建工作,院内设置了文明创建宣传橱窗,悬挂了宣传横幅,加强了公共设施的经常性维修、养护,办公楼墙面全部粉刷一新,院落花池进行了翻修改造,院内办公区域盆景全部进行了换新,院内停车棚进行了全面清理改造,办公大楼设有示意图,会议室、办公室设置禁烟标志,所有办公室都设置了工作人员职责牌,机关阅览室、活动中心等文体设施不断完善,办公环境得到全面改善,硬件水平得到提高。

二是美化办公环境。我们对机关院落进行了绿化、美化、净化、亮化,建立卫生责任制,执行卫生保洁制度,做到室内窗明几净,物品摆放整齐。组织机关全体工作人员对办公大楼、宿舍区楼道里的“牛皮癣”小广告、乱涂乱画等进行清理,同

时,加强机关院落的卫生保洁,认真排查打扫机关内卫生“死角”。对宿舍楼道口停放自行车和摩托车、防盗窗内堆放杂物等问题及时整改。

三是整顿办公秩序。我们组织全局干部职工认真学习《常德市文明市民读本》,开展了“文明常德、我在行动”道德教育专题活动,组织了机关干部职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动,职工参与率达100%,增强了干部职工思想道德教育意识,提升了文明道德素养。为规范办公秩序,局领导及精细化考核成员单位经常性不定时下到科室,开展督导检查,对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查,发现有不文明行为,按照精细化管理要求给予扣分处理,并要求及时整改。

三、抓路段创建,实行责任包保

一是落实路段责任。认真落实包创路段责任岗,从市直民政系统抽调近80名工作人员,在青年路、建设路与人民路口之间的路段开展包创工作。每个时间段、每个路段都责任到人,对重点区域、重点路段全面落实包保责任制,实行层层包保。二是坚持领导带班。由“一把手”亲自调度路段包创工作,制定了详细的领导带班表,9个局领导轮流上路段带班督查。熊国建局长每天7点准时赶到路段,经常亲自参与值勤,亲自进行交通劝导,亲自将马路上的矿泉水瓶等杂物捡起扔进垃圾桶内,由于“一把手”率先垂范,工作人员很受鼓舞,较好地调动了工作人员的创建积极性。

三是开展志愿服务。我局每天组织8名志愿者,在人民路和朗州路口参与志愿服务活动,协助交警开展义务值勤,规范交通行为,纠正行人和非机动车辆和非机动车辆违规行为,义务宣传交通法规,帮助市民文明遵守交通规则。7月30日下午,志愿服务者张群(市社会福利院医务人员)行至工人文化宫附近一家餐馆时,发现一名女性市民晕倒在店内,张群了解情况后,边安排同行的队员联系120救护车,边对晕倒者采取必要的紧急救治,患者家属深受感动,创文志愿服务得到了市民的交口称赞。


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