篇一：中国电信XX分公司创建文明单位工作总结
中国电信XX分公司创建文明单位
工作总结
中国电信XX分公司非常重视文明单位创建工作，将文明创建工作与生产经营、管理创新和党建思想政治工作紧密结合在一起，在大力实施企业转型和聚焦客户的信息化创新战略的同时，不断丰富创建内容，建立健全创建机制，增强创建活力，以文明单位创建为载体，精神文明建设工作在推动企业战略转型中追求卓越，在推动发展中争创一流，呈现出生机勃发、昂扬奋进的良好态势。
一、加强领导，不断深化文明单位创建活动
一是成立由分公司领导和部门负责人组成的创建领导小组，对创建工作进行总体谋划和部署，设置前端、后端、管控三个小组，具体指导“创建”活动的开展，形成教育、辅导、组织、管理核心，全面推进各基层单位的“创建”工作。二是将创建工作列入企业重要议事日程，纳入年度目标管理，与企业生产经营工作同布置、同落实、同考核，达到相互推动、相互促进。
二、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建文明单位的内在动力
近年来，分公司认真贯彻精确管理的要求，进一步推进企业改革和管理创新，加强基础管理工作，努力提升企业管理水平。
1.加强公司财务管理和企业内控制度建设。根据省、市公司的一系列部署，围绕全年各项财务指标的完成，以精确管理为主线，推进财务管理创新，合理分配企业资源，激发出各部门增收节支新的活力。我们继续围绕“集中管理，制度规范，控制有力，效益提升”的财务管理目标，严格遵循全面预算管理要求，进一步加强和完善公司内控制度建设，进一步加强资金管理和完善预算管理，建立了财务检查责任制度，规范内部行为，严肃财务纪律，维护了企业权益。
2.推进企业信息化建设。根据省市公司统一安排，公司全面启动IBSS、CRM、资源管理系统、固定资产管理系统、绩效考核系统等，巩固了近几年企业信息化的建设成果，极大地提升了企业内部的管理效率，为今后企业转型工作打下了扎实的基础。
3.加强人力资源管理。我们认真贯彻落实全省电信人才工作会议精神，坚持以人为本，深化五项机制创新，强化教育培训，优化人力资源配置，为公司发展提供了一定的支撑和组织保证。完善员工绩效管理制度，调整考核结构、绩效基数，合理拉开档次并适度倾斜，基本建立起基于前端、后端和管控等不同岗位的差异化绩效考核指标体系。细化员工岗位绩效考核办法，既强调团队的合作精神，又突出不同岗位的责任，建立起基于效益、业绩和能力要素的评价新机制。
4.加强企业民主管理，充分调动员工参与企业管理的积极性。进一步规范、完善了企业民主管理制度，企业的民主管理、民主决策、民主监督逐步规范化、制度化。进一步加强企务公开工作，我们通过公司内部网站等形式适时公开竞争上岗、薪酬制度改革、绩效考核等情况，促进企务公开工作的进一步落实，提高部门运作管理的透明度，减少员工的猜疑和干群矛盾，增强企业的凝聚力。同时，加强监督检查，落实党的民主生活会制度、“三会一课”制度、党员管理制度和民主评议党员制度等。
三、坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，提升服务水平，不断推进文明单位创建工作向纵深发展
紧紧围绕“用户至上，用心服务”的服务理念，把改善和提高服务质量作为文明单位创建的主要内容，展示XX特色服务。
1.切实加强行风建设。近年来，分公司不断深化“用户至上、用心服务”理念，重视用户感知，畅通服务链条，帮助客户增值，确保用户满意度在同行中位居前列。全面实施装移机预约服务，提供移机不改号服务等服务承诺。在行风民主评议活动中，加强窗口及装维服务的整改，分公司员工主动服务意识得到了进一步的加强。进一步健全服务监督检查机制，加强营销服务渠道建设，强化营销收入管理，规范前后端业务流程，有效地保持了XX电信服务领先优势。
2.以诚信化提升服务形象。我们进一步贯彻落实了“首问负责制”和明确用户投诉分级处理相关规定，建立了预警措施，健全了快速响应机制，加强客户回访工作，认真分析投诉处理问题，注意以点带面，加强防范，近几年均未发生媒体恶性曝光事件。
3.积极开展各类服务竞赛，有效提升客户满意度。为提升营业服务能力，建立了营业服务质量考评体系，以正向激励为主，引导一线服务人员改善服务质量，提升服务水平，鼓励服务管理创新。组织开展了宽带服务质量提升专项活动，规范了宽带的安装、维护、障碍处理等各个环节的行为，有效提高了宽带服务质量，提升了客户感知度。
4.落实规范，加强监督，努力提高服务质量。根据省公司下发的《承诺服务标准》、《规范服务达标检查细则》，制订了对外服务窗口及相关后台班组的工作流程、工作标准、考核管理办法，不断深化承诺服务、缩短承诺时限，提高服务质量。通过“首问负责制”的推行，迅速有效解决用户投诉。同时，健全社会监督员制度，自觉接受社会监督，为进一步提高服务质量打下了基础。
四、以信息化带动产业化，促进经济和社会发展
依托自身网络和技术优势，积极参与各领域和各行业信息化建设。如，助推电子政务建设，为提高政府公共管理能力、工作效率和服务水平而服务；关注中小企业信息化建设，
通过中小企业网络化应用服务平台推广，着力提高中小企业的信息化应用水平，以推动整合企业和行业资源，促进本土企业竞争力的提升；与卫生系统合作建成了区域信息平台，推进地方医疗信息化；与教育部门签订合作框架协议，打造信息化校园、平安校园；推出火车通、客运通、翼健康、院线通等手机便民服务，让市民足不出户便可通过手机订电影票、火车票、汽车票，办理医院挂号，实现便民信息化；在农村推出“平安联防”业务，实现联防到人、技防到户，助力“平安XX”建设。
五、加强思想教育，抓好作风建设，不断提高员工整体素质，为文明单位创建提供有力保证
1.加强中心组学习。我们以党委中心组为龙头，加强了经营班子的政治理论学习。坚持每月集中学习一次与个人自学相结合的方式，深入贯彻学习科学发展观、社会主义荣辱观、《党章》、党的十八大精神等，提高了中心组学习成员的理论水平和政治觉悟。
2.进一步提高党员领导干部思想理论素质。分公司把党的思想建设作为一切工作的中心环节，抓实抓好党员干部的理论素质教育。近年来，分公司党支部在逐步建立健全有关制度的同时，围绕邓小平理论，科学发展观、党的十八大报告、《中国共产党纪律处分条例》、《党内监督条例》、《社会主义荣辱观》等若干专题，采取举办学习班、辅导讲座、
篇二：电信市场营销部学习型班组先进材料
电信市场营销部学习型班组先进材料
**电信分公司市场营销部是一支拥有30名员工、承担着**县城镇以及各团场、乡镇等4万多部固定电话、手机和宽带以及各类电信增值业务的营销维护服务工作的团队，是分公司最庞杂的一个部门。近年来，营销部深入贯彻落实**电信分公司创建学习型企业的发展战略目标，持之以恒致力于创建学习型团队，用学习型树立营销部新形象，把开拓市场和服务质量提升到一个新的层面，因此呈现出人气旺、凝聚力强、思路新、业绩好的喜人局面。
一、 提高思想认识，确立创建目
。
提供学习内容、学习资料为基础，采取知识竞赛、现场教学、信息板报、经验交流、业务考试等形式展开，确保创建学习型团队工作见成效。
二、设计多种载体，搭建创建平台
（一）营销部以制度来规范学习活动的有序开展，制定了相应的制度和计划，在创建过程中，对照制度不断完善和提高。
（二）落实“工作学习化，学习工作化”理念。营销部全体员工在工作实践中，做到主动学习，认真总结，技能共享，对有利于工作的经验、技巧要在营销部交流共享，及时的信息反馈。在学习过程中，做到理论联系实际，要学有所获，对学习的心得、体会、感想要根据客户部要求形成文字资料。
（三）设计多种活动载体，营造浓厚学习氛围。首先，营销部在分公司内率先办起了宣传板报，以图文并茂的方式，把营销部愿景、标杆、业绩公示出来，做到每期有主题，每期有新意，并且形成每季出一期的制度，及时地交流经验，宣传先进，展示业绩。
营销部还利用本地网ｏａ系统、网上大学等在核心员工层深入宣传学习型组织理念，选树典型，以点带面，扩大效果。此外,营销部在加强学习本系统内部刊物的基础上，还增订了《商界》、《市场营销》、《演讲与口才》等十余种刊物，供员工业余时间学习。
三、创建活动凸显创建成果
**年，营销部积极参加**电信分公司组织的各类企业文化、业务学习共8次，大客户经理、商业客户经理以及营业员取得认证考试11人次。
**年9月份，营销部组织员工结合本部门实际写出心得“角色互换”和“如何提高执行力”，实现跨部门学习吸取经验，灌输主动营销观念。
**年12月份，针对欠费形势严峻，营销部积极推行承包经营机制，即承包人酬金由话费买断酬金、代维酬金和业务发展酬金三部分组成。这一机制的推行，彻底打破了原来的“大锅饭”，实现了分公司和承包人的双赢。
篇三：公司学习型企业创建工作汇报
精选范文:公司学习型企业创建工作汇报(共2篇)近年来，在外部竞争日趋激化、
内部管理不断精确化的大形势下，我们始终坚持以创建学习型企业为主线，以发展为第一要
务，以求真务实、持之以恒的态度，把创建学习型企业活动，作为实践“三个代表”重要思
想、提高企业核心竞争力的有效载体，紧密结合电信企业特点和员工队伍实际开展工作，确
保自身在打造学习型企业的轨道上实现可持续发展。一套凝聚着集体智慧、适合自身发展需
要的创建体系逐渐形成，企业上下形成了讲学习、求创新、谋发展的良好氛围。在2006年底
召开的职代会上，我们向每位员工发出以更新知识、转变观念、打造学习型团队、提升核心
竞争力为目标的创建学习型企业的倡议。专门成立了由“一把手”任组长创建学习型企业活
动领导小组，成员包括各管控部门、工会、团委、负责人，形成了党政工团齐抓共管创建学
习型企业的良好氛围，在全公司范围内迅速兴起了创建学习型企业的热潮。在学习型企业的
创建过程中，我们深切地体会到，相对于其它资源，学习能力是唯一可无限再生的资源，企
业要实现跨越式发展，提高员工的学习能力是必然选择。创建学习型企业，使全体员工结合
工作实际，进行多途径和多方式的学习，在持续不断的学习中，挖掘自身潜力，增强创新能
力，为企业走向市场提供智力支持和精神动力，是增强企业竞争力的一项重要战略举措。创
建伊始，部分员工在态度上不以为然，认为创建学习型企业与企业的生产经营实际并无太大
关联，属于口号式的虚功，形式上的意义重于内容上的落实。针对类似的思想动态，我们组
织有关部门设计专门的调查表发至相关班组，以深入了解基层职工认识上的误区。在此基础
上，利用内部通讯、宣传栏等宣传载体有针对性地开展多种形式的对应宣传，大力宣扬终身
学习的理念，营造“人人处于学习之中，时时体现学习之风”的氛围，使大家充分认识到创
建学习型之于企业长远发展的深远意义。在统一思想、提高全员认识的同时，我们以
狠抓学习动力、学习能力、学习毅力三个关键要素为切入点，从“五个一”着手，对创建学
习型企业进行了一些有益的尝试和探索： 1、优化学习环境提升学习动力为转变学风，
将员工从“要我学”变为“我要学”，我们根据电信行业的自身特点，引导员工进行职业生涯
设计，把个人长远的学习目标与阶段性目标相结合，提升定位标杆，调整人生坐标，做到每
个员工都有一份学习计划，每个员工都有一份职业生涯设计方案。并结合bpr流程重组后对
电信员工“一技多能”的要求，自薪酬制度改革、bpr流程重组以来，我们有目的性地在不
同专业的员工中实现岗位合理流动，鼓励全员跨部门竞争、跨岗位竞争，把他们放到浪口中
去锻炼，并提出“立足岗位精一招、面对竞争会二手、适应市场学三门”的口号，努力打造
企业复合型人材，使每一位员工成为复合型的多面手，从会一门技术到向会多门技术跨越。
由于平时注重各专业间互相学习，注重复合型人才的培养，在bpr流程重组过程中，我公司
在某本地网率先实行了综合集中监控。目前，公司60多名技术岗位上的员工全都掌握了两门
以上技能，60以上的员工掌握了三门以上技能。2、抓好结合点增强学习能力创
建学习型企业文化是一个日有寸进、逐步深入的过程。只有亦步亦趋、环环相扣地抓好结合
点，才能有效地避免“两张皮”现象，切实增强员工的学习能力，从而常态性地提升员工独
立汲取知识的能力，从根本上推进学习型企业的创建进程。在此过程中，我们重点抓
好四个“点”，潜移默化地提升员工的学习能力。抓好活动这个着力点。以“创建学习型组织，
争做知识型员工”为载体，开展岗位练兵、技术培训、技术选拔赛等活动，提高广大职工的
技术水平；以创建“学习型部室”、“学习型党员”、“学习型班组”、“学习型营业所”等系列
活动为平台，促进班子团结，提高干部素质，增强党组织的战斗力，体现党员的先进性；在
青年中开展创建“学习型团支部”、“学习型团小组”和“学习型团员”活动，充分调动青年
人求学上进的热情，发挥团员青年在创建学习型企业文化中的突击队和生力军作用。通过上
述多姿多彩的活动，逐步在全公司形成“工作学习化、学习工作化”、“互动学习”、“终身学
习”的良好风尚，在培育员工学习积极性的同时，无形中增强了大家的学习能力。抓住培训
这个基本点。在日常创建中，我们高度重视业务培训这一基本阵地，充分发挥内部培训组织
的作用，采取集中培训和个别传授、脱产培训和业余培训、理论培训和实践操作培训、传统
教学和多媒体教育相结合的培训方式，逐步形成以知识共享为特征，集中学习和自学相结合，
学习与实践相结合的团队学习法。与此同时，我们每年都分批组织员工到院校、设备厂方参
加新技术、新业务、营销、管理等培训，要求凡外出培训一星期以上的员工，回来后都要举
办讲座，对同事进行二次培训，确保外出培训人员既有明确的学习目标，又与此同时，
我们激励基层广泛开展群众性学习活动，从“干什么、学什么，缺什么、补什么”过渡到“精
一技、会两技、学三技”。要求员工不搞夜郎自大，虚心向竞争对手学习，开展“走出某看某，
学习周边赶周边”的大讨论，激发员工学习的热情和竞争意识。有意识地培养员工向竞争对
手学习的理念，学习对手的营销理念，提高应对竞争的承受能力，在学习中取人之长，补已
之短，学会竞争。抓住基层这个落脚点。基层班组、营业所是企业的基础和“细胞”，
是各项工作的执行者和落脚点。因此，我们从基层抓起，将其作为创建学习型企业文化的落
脚点。在具体工作中，以创建“学习型班组”、“学习型营业所”为载体，通过行之有效的激
励考核办法，使占企业70以上的员工学习在基层，考核在
基层，反思共享在基层，从而使创建的目标压力传递到基层，使创建
学习型企业的目标与基层员工形成有机互动。抓住共同愿景征集这个切入点。共同愿
景是企业和员工事业发展的动力，是个人、团队、组织学习和行为的坐标，是创建学习型企
业文化重要的组成部分。我们以某电信征集企业愿景为契机，把建立共同愿景征集作为创建
学习型企业文化的园地，作为对广大职工进行企业价值观教育的一个载体，夯实认识基础，
解决方向问题、动力问题，增强企业共同愿景的感召力和凝聚力，使职工群众学习有方向，
求知有动力。3、建立长效机制激发学习毅力机制是实现创建目标的保证，也是
激发职工学习毅力的推进器。学习型组织强调学习加激励，我们采取了以正激励为主的激励
机制。制订了《员工学历教育管理办法》、《员工外培管理办法》、《劳务工培训管理办法》、《创
建学习型企业实施意见》等相关文件，建立了员工个人继续教育档案，实施全员竞争上岗、
岗位技能鉴定和持证上岗，将培训学习成绩与绩效相挂钩，从而使员工的学习从制度上得到
保证。在学习时间方面，我们每年组织专门用于集中培训的时间不少于一个月，每名职工全
年用于学习的时间不少于两个月，凡员工报名参加函授、自考的，在请假时均一路绿灯，以
确保员工提供充足的学习时间。在学习资金方面，每年公司把工资总额的3.5作为培训教育
学习的专项资金,员工考证、业务培训合格者报销，学历提升的学习费用按比例给予一定的补
偿或一次性奖励。在固化学习机制，优化学习环境的同时，我们还通过常态性地开展
“五个一”活动，将学习型企业创建活动向纵深推进。讲一堂好课。多次邀请专家、
学者进行专题讲座、作报告。2007年我公司聘请浙江电信培训中心高级培训师高振邦先生来
公司开办了为期三天的市场营销业务知识培训班，130位员工参培。此外，近年来我们先后
邀请某市委党校教授、某市纪委领导及地方有关部门领导开讲“新党章和十六届四中全会内
容辅导”、“党风廉政建设”、《道路交通安全法》以及健康知识等系列讲座。通过这些举措，
进一步开拓了员工的视野，提高了员工的综合素质。读一本好书。为努力在员工中营
造良好的读书氛围，大兴勤奋学习之风，切实推进学习型企业创建和企业文化建设，今年下
半年，我们在员工中组织开展了形式多样、内容丰富的读好书、抒心得“员工读书”活动。
这是我们继前年引导员工研读《谁动了我的奶酪》一书后，兴起的又一轮读书学习热我们经
过精心的筛选后，向员工推荐了《跨越——如何完成企业转型的学问》、《执行——如何完成
任务的学问》、《责任·荣誉·企业》、《把信送给加西亚》等近十本管理、励志类书籍。倡导
大家将“课外”书籍的研读与当前开展的以保持党员先进为主题的政治教育有机地加以揉合，
要求下辖各单位将读书学习活动与创建学习型企业、学习型班组工作动态地加以结合，通过
读书活动的层层深入，推进创建学习型企业（班组）活动跃上新台阶。为激发员工兴趣，保
证活动成效，我们以所推荐的书目为主开展读后感评比活动，倡议每一位员工结合各自岗位
特点，针对书中的先进理念和管理方法，撰写读后感想。我们还在内部宣传报道的主渠道《电
信通讯》、宣传橱窗、oa公告栏等宣传阵地和窗口上不定期刊登员工读书学习的心得体会和
感想，以呼应与配合此次读书活动，营造积极进取、奋发向上的学习氛围，进一步将提到实
处。撰写一篇调查报告。深入基层撰写调研报告是我公司历年来的传统“项目”之一，
在此活动中，公司管理人员紧密结合改革发展、生产经营、职工思想动态、企业党建、企业
文化建设及热点、焦点问题撰写了大量务实性调研报告。报告分析问题，提出对策，针对性
强，言之有物，与实际结合的比较紧密，实施后效果良好。历年来，我公司有多篇立足电信
着眼地方经济发展的调研报告受到市委市政府嘉奖。通过此项活动，增强了员工自己动手开
展调查研究的能力，提高了决策的科学性，避免了工作的盲目性，增强了工作的主动性和预
见性。提一条合理化建议。我们把开展合理化建议活动，作为增强集体凝聚力和战斗
力，调动广大员工的积极性和主动性，推动创建学习型企业的有效载体。2002年以来，征集
涉及企业经营管理、生产技术、后勤福利等方面的合理化建议就达余条，为公司节约资金万
元。公司对征集到的合理化建议和意见，组织人员进行梳理、调研，综合分析其可行性和实
效性。对于具有可操作性、能立即实施并产生经济或社会效益的，制定方案及时落实；对于
短期内不能实施的，拿出思路，给建议者说明理由；对于已经落实并取得初步成果的给予奖
励。今年下半年，我们还将合理化建议活动与先进性教育中的“三必谈”有机地加以结合，
在“三必谈”中征集各类建议8条。几年来，我们通过对学习型企业创建的孜孜追求，
在员工队伍综合素质明显提高的同时，有机地推动了企业的综合效益、管理水平和服务能力
的提升，具体而言，主要有如下几点收获：一是调整了思维模式，推动了企业效益的
提升。学习型组织理论在企业的应用，改变了全体员工传统的思维模式，增强了应对
竞争的心理承受能力，同时也加深了员工对企业转型理念的领悟，自觉地将行动融入企业转
型大潮中，进而促进了企业核心效益经营指标的快速提升。综观2001年以来企业的各项财务
经营指标，无论是
企业的市场竞争能力还是盈利能力均呈现出逐年增长的可持续发展的
态势。企业由跨越式发展走上了持续发展的道路。公司2007年的业务总量比2006年
增长了，持续性收入增长，利润总额增长。以今年一至九月份为例，我公司共完成电信业务
收入亿元，比上年同期增长；持续性收入完成亿元，比上年增长；业务成本费用支出万元；
利润总额完成万元；资本性支出万元。市、农话放装部，发展小灵通部，完成年计划的。全
市电话用户总计到达户，百人主线普及率达线/百人。净增宽带用户户，完成计划的89.3，
全市宽带用户总数到达户。二是增强了创新能力，推动了管理水平的提高。通
过学习型企业的创建，加强了对现代企业制度的研究和实践，突出了沟通与执行的环节，在
学习与实践中增强了管理中的创新能力，使我们游刃有余地解决好企业管理中遇到的新情况、
新问题。我们以企业运行效益为核心的精确化管理的思路。根据年度财务指标，全面
推进财务预算管理，强化企业内部财务控制制度的执行力度。将全公司成本费用按类别核算
分解到前、后端和管控等具体部门，强调部门成本支出的计划性，从而使成本费用的支出更
为透明、更加细化，同时也保证了支出的均衡性。根据上市公司财务管理规范，及时进行工
程竣工决算，转固率达100，名列全区各县（市）之首。近几年完成审计工程项目个，审计
总金额万元，核减工程不合理费用万元，节约了企业的建设资金。此外，我们还强化了用户
欠费管理，重新修改制定了欠费收缴考核管理办法，既加大了欠费收缴力度，又避免了职工
买断的做法，每一年的欠费额度控制在省市公司考核的指标内，取得了很好的效果。管
理水平的提升确保了企业应对突发性事件的处理能力。在2003年“非典”疫情期间，我们积
极组织开展爱国卫生运动，采取发送宣传单、配发“防非”中药汤剂、口罩和消毒剂等措施，
大力宣传非典防治知识，增强职工的防范意识和自我保护能力。在近两年的特大洪汛期间，
设立专门的值班室，实行24小时值班制度，抢险队伍、后勤保障人员保持全天候待命，保证
随叫随到。各乡镇营业所每天上报接入网点交接箱、水位、漏雨、杆路及值班人员情况，落
实机房、杆路、值班工作通报责任制。管理细节上的有条不紊，确保了全市通信设施安然度
过汛期，保证态，推动了内部改革的深化。学习型企业创建活动有效地使员工对企业
深化内部改革的共识，提升了大家对改革阵痛的心理承受能力，从而确保了企业系列改革的
有序推进。同时，内部改革的深化也使员工思想深处受到了强烈的震撼，“岗位靠竞争，薪酬
靠奉献”深入人心，使改革大局与员工个体之间形成了良性的互动。在大刀阔斧实施
改革的同时，我们以润物无声的思想政治教育为着力点，认真处理好改革与发展、改革与稳
定的关系。针对少数乡镇营业所负责人面对改革所产生的观望、等待乃至消极的心理，由工
会牵头，相关职能部门分赴对应挂钩乡镇有的放矢地做了大量的思想政治工作，有力地消除
了部分员工的消极抵触情绪，使他们以健康的心态参与改革，以旺盛的斗志推动发展，确保
了改革节奏不减，发展步伐不缓。四是固化了服务意识，推动了企业形象的塑造。
学习型企业创建活动加深了员工对“用户至上，用心服务”理念的理解，企业的服务风貌焕
然一新，文明建设成效卓然，电信富有“亲和力”的企业形象深入人心。在具体操作
过程中，我们把加强行业作风建设、强化电信优质服务工作确定为精神文明建设的重点，不
断强化在解决群众反映突出的小灵通网络质量、售后服务等“热点”问题上，下了一番真功
夫，使整个行风有了一个新的起色、新的变化。在省市公司组织的电信行业民主评议行风活
动中，我们在内部组织排查的同时，加强了与地方纪委、纠风办领导的交流，增进了他们对
电信企业理解和支持。并接受了由市公司领导、某市文明委、新闻出版局等单位领导组成的
督察组的检查，我们的行风建设工作受到了督察组成员的一致好评。 问题，把用户投诉处理在萌芽，解决在基层，做到件件有回音，事事有交待。 企业三个
文明建设的蓬勃发展，得益于省市公司的正确领导，同时也离不开以学习型企业创建为主线
的可持续发展思路的指导。正是对学习型企业创建工作的坚持和深化，我公司的三个文明建
设取得了累累硕果。近年来，我公司先后被江苏省文明委授予文明单位、文明行业、江苏省
总工会授予“模范职工之家”、授予“学习型组织示范点”称号，被某市授予“诚信建设窗口”
称号，被某市体育局授予“体育工作先进集体”称号，被某市委授予先进基层党委等荣誉称
号。在aaa达标创建活动中，我公司编写的《现场维护规范书》，在省公司评选中获得第一名。
在此过程中，也涌现了一批先进个人。2007年初，我公司一名员工参加333省第三届职工计
算机知识竞赛决赛，获特等奖，并被33333工会等4单位授予“计算机应用技术能手”称号。
在2007年的“333公司华为adsl技术大比武”活动中，我公司员工获二等奖。先后有两名
员工被评为省公司级优秀人才，名员工被评为市公司级优秀人才。有一名员工被授予省级“生
产能手”，员工被授予某市“生产能手”。各位领导，同志们，创建学习型企业活动是
一个永无止境的过程，在当前企业转型的关键时期，我们将坚定不移地通过学习型企业建设，
促进员工思想上的转型，为企业的全面转型打下夯实的基础，推动企业实现可持续性发展。
公司学习型企业创建工作汇报(共2篇)]篇一：有限公司创建学习型企业总结
有限公司
创建学习型企业总
结
今年来，在外部竞争
日趋激化、内部管理不断精确化的大形势下，我们始终坚持以创建学习型企业为主线，以发
展为
过实实在在的
工作，进一步增强了职工的学习力、凝聚力、战斗力、创新力，提升了职工的自我素质，也
有力地推动了公司的生产运营工作。
（一）进一步完善工作机制，多角度、全方位开展“创建”活动。
1.构筑“创建”机制，营造“创建”平台。首先，公司成立咸阳市天然气有限公司创建学习型企业活动领导小组，制定了实施方案、考核办法及年度计划，明确分工、责任到人，对公司开展活动情况进行了自查。其次，根据职工的技术层次差异，制定了梯级型“创建”计划和目标，为公司正常的生产运行提供技术保证。一是提高职工的整体素质，为公司的跨越式发展打基础。为实现跨越发展，我们制定了公司五年培训规划，培训中采取了内部培训与外出学习相结合的方式，强化职工的整体素质提升。二是定单式培训。公司根据职工个性化特性，统一编制年度详细的培训计划，有目标开展工作，增强培训的针对性。三是在公司内经常组织开展、岗位练兵、劳动竞赛和技术比武活动，提高职工业务素质。四是加强特种岗位操作工的岗位培训，提高操作技能。公司每年都对特种岗位操作人员进行外出岗位技能培训和取证工作，通过多层次的培训，我公司目前特种岗位操作人员持证上岗率达100%。
2.建立“创建”竞争机制。我们将学习活动的开展情况纳入公司生产经营目标考核，并与单位精神文明建设达标挂钩。对各部门和单位按优秀、合格和不合格三个类型进行考核，月度奖惩兑现。
3.构筑“创建”激励机制。一是奖励。公司把在“创建”活动中取得优异成绩和优秀成果的职工及对参加各类技术比武获得名次的职工，给予物质和精神奖励。二是破格提拔任用。对刻苦钻研业务技术，水平不断提高的专业人员，凭着精湛的技术的人员被破格晋升到管理层。三是随着公司发展的日益壮大，我们将对通过职工自学、专项培训和现场学习、定期考试的办法，选拔人才，调动大家参与“创建”活动的热情。
4.建立了职工绩效考核工作制度。考核结果作为工资支付和考
核兑现的依据，合理拉开分配差距；二是为推行竞争上岗、合理调整人员配备提供参考，通过考核，在职工中营造学先进、赶先进的浓厚氛围。
5、是开展文体活动，丰富职工的文化生活。今年九月份工会组织职工参加市供热系统“热力杯”秋季运动会，公司在团体操、乒乓球、篮球、齐心协力项目中都取得了优异的比赛成绩，十二月份在全公司开展唱红歌比赛。
6、深入开展创先争优活动和党性教育活动。在全公司开展以争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为主要内容的创先争优活动并结合公司实际，确立[公司学习型企业创建工作汇报(共2篇)]了以“强服务、保安全、明目标、树形象、争
（二）丰富载体，精心组织，推动“创建”活动深入、有序开展。 我们坚持以人为本的原则，以全面提升职工的综合素质为目标，通过狠抓“三个层次”和“三个结合”有效地推进“创建”活动全面开展。
1.三个层次，即：抓个人学习、团队学习和企业学习。
个人学习是创建学习型企业的基础。个人学习我们抓住了三个环节：
《电信分公司创建学习型班组情况总结汇报》出自：百味书屋
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