2019年5月份物业服务工作小结
**物业服务站在**公司及**服务处的正确领导下，紧紧围绕物业服务、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作，现将5月份工作汇报如下：
一、“创卫”工作方面
1、上报8处拟安装创卫宣传橱窗的小区名称及具体位置
2、继续与居委等关联单位每天组织志愿者进行垃圾进桶、卫生清洁等工作，5月份参加人数共约60余人次
3、各门岗值班员全天候佩戴《控烟劝阻员》红色袖章，加大控烟宣传力度
4、5月**日下午，在*主任及**街道人大工委***主任的带领下，与为民居委、**派出所及城管共**余人联合行动，对**小区**栋及为**小区新**栋共*个停车位上的乱搭建进行了清理
5、在各门岗出入口张贴“两度一率”宣传海报共**张
6、联合居委会到小区内向住户派发《**市城市市容和环境卫生管理条例》宣传资料，共计***余份
7、在各个垃圾桶身处张贴“把垃圾放进桶内，并随手盖上桶盖”的温馨提示，提醒住户养成垃圾进桶的习惯
二、卫生绿化工作
1、督促保洁队对辖区内草坪修剪一轮
2、组织员工对树木上的枯枝败叶进行了清理，共计**棵，其中**西*棵、**小区**棵、为**小区**棵、**街**棵、**东*棵
3、本月处理小区内住户丢弃的大件废弃杂物共清运*车
4、本月共对保洁队发出整改通知单*份，检查存在问题共计**处，已及时整改**处，未及时整改**处，每处考核**元，共计考核***元
5、5月**日，保洁队安排专人对***小区的秋枫树进行病虫害消杀，共计**棵
6、由于5月份雨水较多，路牙草、散水坡草长势旺盛，服务站及时督促保洁队进行专项整治
7、统计并上报了垃圾桶盖缺失及挡板损坏情况
8、上报各小区未安装防蚊闸的统计明细，共计***个
三、车棚管理工作
1、5月**日下午，服务站**及**李主任的带领下，到**服务处参观学习车棚管理
2、加强车棚安全隐患及卫生保洁工作的检查，本月共检查到存在问题**项，其中看管员堆放杂物问题*项、私拉线充电*项、摩托车漏油*辆，均已及时整改
3、做好容易水浸的车棚的防涝应急物资现场储备工作
4、做好上月第二批达标车棚验收存在问题的整改工作
四、保安管理工作
1、本月住宅区内案发为零
2、按照服务处的要求，服务站加大对保安值班形象的检查力度，提高门岗形象，本月共检查考核**人次，考核金额共计***元
3、加强车辆管理，本月各班巡逻人员对消防通道停车及外来汽车及时张贴温馨提示共计***张，其中外来车提示**车次
4、继续加强“九乱”整治工作，发现一起处理一起，本月共处理九乱***起，其中乱种植*处、乱放养*次、乱停放***车次、乱堆放***处、乱张贴***张、乱拉挂**起、乱扔垃圾***处
5、5月**日下午，服务站全体保安员到服务处参加月度保安技能培训，主要内容为队列训练及交通指挥手势
五、安全、维修管理工作
1、本月安全工作实现三零三率
2、本月对社区内安全隐患进行自查自该，共计**处，均已及时整改完毕
3、组织员工学习2019年4月1日起实行的中华人民共和国《生产安全事故应急条例》(国务院令第708号)文，并在学习资料上签名
4、服务站对出租户及三小场所进行了安全检查，共查出存在问题3项，均已及时进行了整改
5、组织员工学习如何报火警，并利用晨会的时间不间断对员工进行抽问
6、根据公司要求，对“三防”物资及车棚消防器材进行了检查，对个别车棚缺少灭火器的数量进行了汇报
7、5月*日，配合综合班对服务站两处断裂的天面防雷网进行焊接
8、受理住户维修申请*户，并送业主委盖章已上报公司
9、做好公共场所、公共部位的巡查，公共部位报修申请**份，均上报综合班及时维修
10、配合物业部处理**街*栋、***旧1栋共两处排污总管堵塞问题
11、统计并上报松脱的单元门共计*扇，分别是为**新**栋、**新*栋西梯
六、经营管理方面
1、本月出租住宅房屋3套，住址分别是为***栋**房、***新*栋**房、***新*栋**房
2、继续安排收费人员对***退休职工的物业费重新签订代扣协议工作，截止5月**日，共签协议***份
七、存在不足
1、省暗访组第二次检查完后，个别住户又陆续出现公共场地乱堆乱放现象，给服务站带来很大的工作困难
2、由于多个小区未安装门禁道闸，外来汽车进入小区停放的现象比较普遍，造成住户汽车找不到车位停放，住户意见比较大
八、6月份工作重点
1、按照创卫工作要求做好省明察检查组的迎检工作
2、继续按要求做好退休职工物业费办理银行代扣工作
3、加大对保洁承包队及保安人员劳动纪律及工作纪律的检查与考核，提升服务形象及服务标准
4、按照公司及服务处的要求做好日常物业服务工作
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