篇一：中医院2016年上半年工作总结
2016年上半年工作总结
2016年上半年，在县委、县政府的正确领导下，在卫生局的支持与帮助下，我院以党的十八大精神为指导，认真开展党的群众路线教育活动，围绕县级公立医院综合改革，坚持以病人为中心，全面提高医疗质量为主题，突出中医特色，建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度落实，使得全院各项工作得以有序进行，完成各项目标，现具体汇报如下：
一、2016年上半年业务各项指标完成情况
1、总诊疗人次69926人次，入院4884人次，出院4860人次，手术1876例。
2、业务收入2963.36万元，比去年同期增长25.35%。其中医疗收入1999.89万元，比去年同期增长20.04%；药品收入963.47万元，比去年同期上升了38.03%，占业务收入的32.51%，药品收入增长率和去年相比明显下降；门诊收入859万元，比去年同期增长39.22%；住院收入2104万元，比去年同期增长20.22%（其中：农合病人收入1496万元，占业务总收入的50.48%；医保病人收入115.7万元，占业务总收入的
3.9%；城镇居民病人收入51.5万元，占业务总收入的1.7%；自费病人收入440.8万元，占业务总收入的14.87%）。
二、积极推行县级公立医院综合改革工作
按照县级公立医院综合改革要求，推行药品零差率销售和“先住院、后付费”服务模式；积极推行临床路径和单病种付费工作，我院将有关临床科室15个病种作为临床路径管理病种。今年1-6月收治患者1344数例，实施例数766例，完成例数459例。入径率57%，完成率60%。
三、狠抓医疗质量，确保医疗安全
1、继续加强病历质量书写工作
(1)今年年初，院班子召开会议，强调今年要把医疗质量放在重要位置去抓。其中病例质量是重中之重。以抓病历质量带动各项工作。为此我们主要做了以下几方面的工作。一是进一步规范中医病历书写，开展病例书写讲座。二是由质控办牵头，各科室主任为成员，加强病历检查力度。在贾彩肖主任带领下每周三下午从归档病例中随机抽取各科病历，各科室主任进行病例互查，互查结果进行公布，并纳入绩效考核及年终评比。通过检查促进了病例书写质量进一步提高。甲级率达95%以上。
(2)每周四上午由医院业务院长组织各科室病例互查，对互查中发现的问题进行及时整改。
(3)进一步落实保证患者安全的查对制度、手术安全制度、风险评估制度、危机值报告制度等核心制度。
2、加强人才培养，提高医疗水平
(1)为进一步提高中医药服务能力，我院今年继续对中医药人员及西学中人员进行中医药知识，规定每周一、五下午5点进行中医药知识讲座，师资由我院高年资医师担任。使全院运用中医药能力明显提升。另外利用市第一医院、市中医院对我院帮扶的机会，不定期进行专业知识理论讲课学习。听课率达95%。
(2)积极组织医院进行传染病防治、抗菌药物临床应用等知识的培训。加强继续教育学分管理，积极参加上级医院组织的继续教育学习。积极贯彻《医师定期考核管理办法》，依据卫生局关于医师定期考核管理的通知，我院按要求定期进行考核。
(3)今年上半年共派出10名医务人员到省市级三甲医院进修学习，以掌握先进的医疗水平，更好地为患者服务。儿科所有医生轮流到市中医院学习小儿推拿，以便于让患儿远离药物，享受绿色疗法。
(4)认真贯彻落实“远程服务”系统。每周二下午组织医护人员收看国家中医药管理局基层中医药适宜技术推广视频网络讲座。上半年共参加20节课，单位每次参加人数约164-170人。
3、进一步搞好进修、实习生、乡村医生、住院医师培训工作
(1)每年对全院新进专业技术人员进行轮科培训，同时对实
习生也制定了详细的学习计划，每周一、五进行业务学习，由各科主任轮流授课。目前实习、进修正常进行。上半年共派出进修人员10人。
(2)今年担负15个乡镇卫生院骨干人员的培训工作。培训工作已完成过半。
(3)安排实施20名基层大专学员实习工作。
4、继续加强临床路径管理和抗菌药物临床合理应用工作
（1）临床路径管理工作。我院在原2种临床路径管理病种的基础上增添到15种。
（2）依据卫生部《抗菌药物专项整治活动》实施方案，修订了我院抗菌药物临床应用和管理实施细则，抗菌药物分级管理制度。进一步对我院抗菌药物品种的进行了规范，并于临床科室主任签订《抗菌药物临床合理应用责任状》。坚持每月一次医嘱、处方点评制度。从而使我院抗菌药物使用强度、门诊、住院患者抗菌药物使用率达到要求。
5、继续投保医疗纠纷责任保险，积极做好医疗投诉工作，减少大型医疗纠纷的发生
我院按照上级指示大力推进“平安医院”的创建工作，完成医疗纠纷责任保险投保，积极做好医疗投诉工作，做到投诉有接待，事后有总结，总结有改进，逐步改进工作。上半年未发生大型医疗纠纷。
6、创建平安医院、抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医
疗事故
加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。
严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。
7、中医药服务及中医适宜技术工作
为使广大患者能够充分认识并享受到中医药“简、便、验、廉”独特养生、保健、治疗作用。我院与**县电视台合作在**电视台2频道中午1点及晚间7点半以后通过专家对全县人民进行中医养生讲座。与县科协合作出版中医养生书籍。中医适宜技术治疗师加强培训，轮流到市中医院、郑州进行轮训学习，提高了中医治疗质量，方便了患者。
8、积极做好义诊下乡活动，完善义诊制度，增加了疾病筛查记录。上半年完成门诊2280余人次，为卫生院乡村医生授课960课时，听课1468人次，开展健康咨询821人次，接纳进修人员4次。2016年上半年共义诊6次，发放宣传资料8000余份，诊疗人次906余人次。方便了患者，为医院树立了良好的形象。
篇二：中医院2016年工作总结
篇一：中医院2015年工作总结和2016年工作计划doc
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区中医院 2015年工作总结和2016年工作计划
2015年是我院立足“二级甲等中医医院”，谋求科学跨越
发展之年。过去的
一年，按照区委、区政府工作部署，在区卫生局党委的正确领导下，我院坚持以十八大精神
为指导，锐意进取，改革突破，在加快整合两家医院医疗卫生资源基础上，错位发展，优势
互补，大力发展培育中医特色专科，取得了显著进展。
一、业务指标与经
济指标完成情况
2015年全年业务
总收入 ****万元，门急诊95870人次，出
院4057人次。全院
2015年药占比为51.5 %，比去年下降2.7%.
二、具体工作完成
情况
（一）加强制度建
设，狠抓规范落实
在健全和完善制度
的基础上，医院始终把医院管理放在重
要地位，紧紧围绕
提升服务质量、防范医疗隐患两个目标，突出各项制度核心，抓重点，抓薄弱环节。特别是
今年9月，医院下发***号文《关于进一步规范交班值班、强化制度落实的通知》以来，全年
共通报违反规定的科室23次、个人164人次。完成交接班交办事项217件。医院风气明显改
善，职工精神面貌焕然一新，正能量得到弘扬。大家积极干事创业的精神状态，促进了医院
各项工作顺利完成。
（二）牢牢把握医
疗质量总关口，稳步提升医院“软实力”
为促进我院不断健
康发展，今年以来，医院全面实行医疗
- 1 -
质量管理。一方面加强业务培训，不断提升医疗技术水平，夯实医疗质量的基础。另一方面
建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗及其他部分医疗的就医流程，明确各科室
的日常工作内容，实行动态督导，切实保证医疗服务质量。尤其是2015年8月王院长召开二
甲持续改进动员会后，各临床科室全部行动起来，抓紧学习，积极改进；医务科、护理部、
公卫办、感染办等职能科室，各司其责，共同做好医疗质量控制工作，得到省二级中医医院
持续改进检查评估专家组一致认可。医务科全年共组织培训837人次，组织召开业务学习会
议22次，征求医务人员反映问题52个，协调解决各科室存在的各种问题 个，妥善处理患
者的投诉17起。护理部全年业务学习12次，中医理论考核12次，并举办了全院护理中医适
宜技术比武，以比促学。不断的学习进步，提高了护理人员的业务技能和服务素养，丰富了
服务内涵，体现了中医特色人文关怀。护理部还制定了中医适宜技术激励措施，充分调动了
护理人员积极性，使中医适宜技术在全院范围得到普及，医院的中医特色进一步显现。公卫
办、感染办加强院内感染控制，保障患者就医安全，为医疗质量打下基础。
（三）各科室加压
奋进，创新发展，成绩显著。内科全年抢救危重病历37例，出院人数905人次。普外科新增
“碎石”项目，治疗肾结石、输尿管结石、膀胱结石，有损伤小、无痛苦、费用低、时间短
等优点，迎合了患者需求。骨伤科全年手术180例，其中含高龄粗隆间骨折人工股骨头置换
3例，部分手术水平居全市前列。脑病科开展中药塞鼻治疗面神经麻痹， - 2 -
穴位贴敷治疗中风病恢复期，脐疗治疗尿频尿失禁等多种中医疗法，效果显著。中医科在居
民保险政策不利情况下，全年中药销量突破210万元。急诊科全年接警约1300余次，出警约
1200余次，年抢救人数约150余次，抢救成功率97%。放射科年收入150万元，检查人次11520
次，甲级片率达85%，诊断符合率86%。特检科新增全自动心电分析平台、动态心电图仪，为
患者心电功能检测提供了方便。
（四）谋划新专科，
全力打造医院新的突破点
2015年，院领导班
子积极探索，超前谋划，于1月正式启动了康复科和肛肠科的筹建工作，并在人才、基础设
施、宣传等方面给予支持。
1、“一腾一改”，为
新科室创造空间。2015年8月，两家医院妇产科整合，我院妇产科全体医护人员全部整合到
区人民医院妇产科，为肛肠科发展创造了空间。康复科是通过撤掉会议室重新改造门诊楼四
层，建成的康复治疗大厅。
2、注重人才培养，
打造高标准科室。在确定肛肠科科室人选后，医院先后派出3名医师奔赴具有不同特长的医
院的肛肠科进修，取长补短，综合发展。康复科更是忍一时之痛，选派了4名针推科的业务
骨干到安徽省人民医院进修。人才的高标准培养，为打造技术一流的科室奠定基础。
3、高端合作，为科
室打下双重保障。为了确保新建科室技术、设备高起点。我院与济南槐荫人民医院确定了技
术协作单位，由其每周六选派一名专家到我院进行指导带教工作。与广州一康医疗设备实业
有限公司签订了战略合作框架协议，确定 - 3 -
了定期更新设备，定期专家带教，定期人员培训等一系列就二十建设方案。
目前，肛肠科已正
式成立，康复科也将马上投入运行。新建科室将与区医院形成良好的错位互补关系，成为医
院快速发展的加速器，对提高我院的整体医疗技术水平意义重大。
（五）加强医院硬
件建设，提升服务体验
2015年，医院投入
大量的资金，购买医疗设备和医院的改造升级，提升医院的整体医疗服务水平。先后投资21
万元，购置门诊电子病历系统，实现患者挂号、交款、取药、病历、报销一卡通。投资60
万元购买dr一台，大幅提升临床诊断的可靠性、简便性、准确性。投资15万元，购物肠镜、
熏蒸椅等设备。投资17.5万元，全面装修升级手术室，满足了部分重大手术的要求标准。投
资70万元，改建门诊楼四楼，新增电梯一部。投资30万元，更换燃油锅炉，并重新布置全
院暖气管道。
（六）打造以人才
为核心的竞争体系
为了缓解医院人才
匮乏的困境。医院通过同工同酬、人才代理等优惠政策，招聘医院紧缺人才，为医院人才发
展提供智力保障。2015年共招聘5名医生、15名护理人员充实到医院的人才队伍，为医院人
才注入了新的活力。医院通过请专家会诊、坐诊、技术合作等形式，与济南、徐州、枣庄等
医院的5名专家建立了技术支持合作关系，使老百姓在享受高水平高层次服务的同时，也带
动了我院一批年青骨干的快速成长。
（七）加强精神文
明建设，巩固行业作风建设成果
为进一步加强我院
行业作风建设和党风廉政建设，医院以 - 4 -
“作风建设巩固提升年”为契机，充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，以点带面，在全
院干部职工中广泛开展政治思想学习教育，医德医风和行业作风建设取得了积极的进展：一
是认真开展作风建设巩固提升年活动。实践活动中，广大党员干部和职工进一步提高了认识、
转变了作风、密切了党群干群关系，树立了“忠诚担当有为干净”的良好形象；二是积极开
展“解放思想，敢于担当”大讨论，努力寻求医院发展的办法，使广大职工明确了医院努力
方向；三是强化医德教育，防范医患纠纷。通过医德医风教育有效地促进了职工服务理念的
转变，坚定了全心全意为病人服务的自觉性，加深了医患沟通，赢得了人民群众的信赖；四
是加强精神文明建设，积极参与创建省级文明城、国家卫生城，顺利完成了迎检相关工作。
（八）各项工作有
序开展
1、积极参加各项活
动。组织参加以“担当、有为、干净”为主体的演讲比赛。参加了市卫生局组织的“5.12护
士节”庆祝和区卫生局举办的戒烟劝阻等活动。
2、加大消防宣传工
作，提高消防意识。邀请***消防大队武警战士来院讲授消防安全知识。与专业消防公司签订
消防协议，保障全院消防安全。
3、做好计生、综治
维稳和安全生产工作。加强计生管理，规范相关制度。加强安全生产和综合治理工作，针对
重点部门开展隐患排查，制定推进安全生产网格化管理工作方案执行落实，努力创建平安医
院。加强保安工作，做好细节服务，妥善做好医患安全问题，维持医院正常的工作秩序。
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篇二：医院2015年工作总结及2016年工作计划
2015
年工作总结及2016年工作计划
2015年，商水县人
民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工
作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八
大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。
一、基本情况
（1）主要工作量及
医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250万元。完成门诊就诊患
者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，
手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补19232人次，金额4505
万元，医保报补1166人次，金额251万元。
（2）病床使用率：
85.17%
（3）平均住院日：
7天
（4）入出院诊断符
合率：99.24%
（5）抢救危重患者
982人次，成功率89.64%
二、医院管理有新
起色
2015年医院狠抓
了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导
全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的
整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，
以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。
院领导定期深入到
科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、
监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导
对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查
处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终
评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭
新的面貌，促进了医院的发展。
三、医疗工作稳中
有进
医院加强了对临床
技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、
临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医院还重点强调了医疗
文件的书写规范和质量，甲级病例率达90 %，门诊处方合格率达95.98%，传染病登记合格率
达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。
医疗各项工作井然有序。
护理工作在各科护
士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项
护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三
基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，
把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。
四、加大人才培训
养及医疗设备引进力度
医院始终坚持把培
养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管理规定》和《新技术、
新项目奖励暂行办法》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请
进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派
技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层
次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。
医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进
修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引
进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服
务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。
五、深化医院改革，
促进医院发展
以科学发展观为指
导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重
点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。
1、取消药品加成，
改革以药补医，实行零差率销售。
2、加强了药品和医
疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好
质量关，严格执行《药品管理法》。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，
防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采
购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患
者得到实惠。
3、完善医院管理，
规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，
进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上，
实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。二是定
期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真开展临床路径管理和优质护
理示范工程。制定下发了《临床路径管理试点工作方案》，目前，县医院已纳入临床路径管理
病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。
4、强化学科专科建
设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认
真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好
的就医场所。
5、加快完善医院信
息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于
7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。
6、加强人文医院建
设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实”、
平安医院、无烟
医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”，切
实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组
织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，
健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。
六、坚持以病人为
篇三：中医院2016年工作总结
***区中医院 2015年工作总结和2016年工作计划
2015年是我院立足“二级甲等中医医院”，谋求科学跨越
发展之年。过去的一年，按照区委、区政府工作部署，在区卫生局党委的正确领导下，我院坚持以十八大精神为指导，锐意进取，改革突破，在加快整合两家医院医疗卫生资源基础上，错位发展，优势互补，大力发展培育中医特色专科，取得了显著进展。
一、业务指标与经济指标完成情况
2015年全年业务总收入 ****万元，门急诊95870人次，出
院4057人次。全院2015年药占比为51.5 %，比去年下降2.7%.
二、具体工作完成情况
（一）加强制度建设，狠抓规范落实
在健全和完善制度的基础上，医院始终把医院管理放在重
要地位，紧紧围绕提升服务质量、防范医疗隐患两个目标，突出各项制度核心，抓重点，抓薄弱环节。特别是今年9月，医院下发***号文《关于进一步规范交班值班、强化制度落实的通知》以来，全年共通报违反规定的科室23次、个人164人次。完成交接班交办事项217件。医院风气明显改善，职工精神面貌焕然一新，正能量得到弘扬。大家积极干事创业的精神状态，促进了医院各项工作顺利完成。
（二）牢牢把握医疗质量总关口，稳步提升医院“软实力”
为促进我院不断健康发展，今年以来，医院全面实行医疗
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质量管理。一方面加强业务培训，不断提升医疗技术水平，夯实医疗质量的基础。另一方面建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗及其他部分医疗的就医流程，明确各科室的日常工作内容，实行动态督导，切实保证医疗服务质量。尤其是2015年8月王院长召开二甲持续改进动员会后，各临床科室全部行动起来，抓紧学习，积极改进；医务科、护理部、公卫办、感染办等职能科室，各司其责，共同做好医疗质量控制工作，得到省二级中医医院持续改进检查评估专家组一致认可。医务科全年共组织培训837人次，组织召开业务学习会议22次，征求医务人员反映问题52个，协调解决各科室存在的各种问题 个，妥善处理患者的投诉17起。护理部全年业务学习12次，中医理论考核12次，并举办了全院护理中医适宜技术比武，以比促学。不断的学习进步，提高了护理人员的业务技能和服务素养，丰富了服务内涵，体现了中医特色人文关怀。护理部还制定了中医适宜技术激励措施，充分调动了护理人员积极性，使中医适宜技术在全院范围得到普及，医院的中医特色进一步显现。公卫办、感染办加强院内感染控制，保障患者就医安全，为医疗质量打下基础。
（三）各科室加压奋进，创新发展，成绩显著。内科全年抢救危重病历37例，出院人数905人次。普外科新增“碎石”项目，治疗肾结石、输尿管结石、膀胱结石，有损伤小、无痛苦、费用低、时间短等优点，迎合了患者需求。骨伤科全年手术180例，其中含高龄粗隆间骨折人工股骨头置换3例，部分手术水平居全市前列。脑病科开展中药塞鼻治疗面神经麻痹， - 2 -
穴位贴敷治疗中风病恢复期，脐疗治疗尿频尿失禁等多种中医疗法，效果显著。中医科在居民保险政策不利情况下，全年中药销量突破210万元。急诊科全年接警约1300余次，出警约1200余次，年抢救人数约150余次，抢救成功率97%。放射科年收入150万元，检查人次11520次，甲级片率达85%，诊断符合率86%。特检科新增全自动心电分析平台、动态心电图仪，为患者心电功能检测提供了方便。
（四）谋划新专科，全力打造医院新的突破点
2015年，院领导班子积极探索，超前谋划，于1月正式启动了康复科和肛肠科的筹建工作，并在人才、基础设施、宣传等方面给予支持。
1、“一腾一改”，为新科室创造空间。2015年8月，两家医院妇产科整合，我院妇产科全体医护人员全部整合到区人民医院妇产科，为肛肠科发展创造了空间。康复科是通过撤掉会议室重新改造门诊楼四层，建成的康复治疗大厅。
2、注重人才培养，打造高标准科室。在确定肛肠科科室人选后，医院先后派出3名医师奔赴具有不同特长的医院的肛肠科进修，取长补短，综合发展。康复科更是忍一时之痛，选派了4名针推科的业务骨干到安徽省人民医院进修。人才的高标准培养，为打造技术一流的科室奠定基础。
3、高端合作，为科室打下双重保障。为了确保新建科室技术、设备高起点。我院与济南槐荫人民医院确定了技术协作单位，由其每周六选派一名专家到我院进行指导带教工作。与广州一康医疗设备实业有限公司签订了战略合作框架协议，确定 - 3 -
了定期更新设备，定期专家带教，定期人员培训等一系列就二十建设方案。
目前，肛肠科已正式成立，康复科也将马上投入运行。新建科室将与区医院形成良好的错位互补关系，成为医院快速发展的加速器，对提高我院的整体医疗技术水平意义重大。
（五）加强医院硬件建设，提升服务体验
2015年，医院投入大量的资金，购买医疗设备和医院的改造升级，提升医院的整体医疗服务水平。先后投资21万元，购置门诊电子病历系统，实现患者挂号、交款、取药、病历、报销一卡通。投资60万元购买dr一台，大幅提升临床诊断的可靠性、简便性、准确性。投资15万元，购物肠镜、熏蒸椅等设备。投资17.5万元，全面装修升级手术室，满足了部分重大手术的要求标准。投资70万元，改建门诊楼四楼，新增电梯一部。投资30万元，更换燃油锅炉，并重新布置全院暖气管道。
（六）打造以人才为核心的竞争体系
为了缓解医院人才匮乏的困境。医院通过同工同酬、人才代理等优惠政策，招聘医院紧缺人才，为医院人才发展提供智力保障。2015年共招聘5名医生、15名护理人员充实到医院的人才队伍，为医院人才注入了新的活力。医院通过请专家会诊、坐诊、技术合作等形式，与济南、徐州、枣庄等医院的5名专家建立了技术支持合作关系，使老百姓在享受高水平高层次服务的同时，也带动了我院一批年青骨干的快速成长。
（七）加强精神文明建设，巩固行业作风建设成果
为进一步加强我院行业作风建设和党风廉政建设，医院以 - 4 -
“作风建设巩固提升年”为契机，充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，以点带面，在全院干部职工中广泛开展政治思想学习教育，医德医风和行业作风建设取得了积极的进展：一是认真开展作风建设巩固提升年活动。实践活动中，广大党员干部和职工进一步提高了认识、转变了作风、密切了党群干群关系，树立了“忠诚担当有为干净”的良好形象；二是积极开展“解放思想，敢于担当”大讨论，努力寻求医院发展的办法，使广大职工明确了医院努力方向；三是强化医德教育，防范医患纠纷。通过医德医风教育有效地促进了职工服务理念的转变，坚定了全心全意为病人服务的自觉性，加深了医患沟通，赢得了人民群众的信赖；四是加强精神文明建设，积极参与创建省级文明城、国家卫生城，顺利完成了迎检相关工作。
（八）各项工作有序开展
1、积极参加各项活动。组织参加以“担当、有为、干净”为主体的演讲比赛。参加了市卫生局组织的“5.12护士节”庆祝和区卫生局举办的戒烟劝阻等活动。
2、加大消防宣传工作，提高消防意识。邀请***消防大队武警战士来院讲授消防安全知识。与专业消防公司签订消防协议，保障全院消防安全。
3、做好计生、综治维稳和安全生产工作。加强计生管理，规范相关制度。加强安全生产和综合治理工作，针对重点部门开展隐患排查，制定推进安全生产网格化管理工作方案执行落实，努力创建平安医院。加强保安工作，做好细节服务，妥善做好医患安全问题，维持医
院正常的工作秩序。
- 5 -篇二：医院2015年工作总结及2016年工作计划
2015年工作总结及2016年工作计划
2015年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。
一、基本情况
（1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250万元。完成门诊就诊患者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。
（2）病床使用率：85.17%
（3）平均住院日：7天
（4）入出院诊断符合率：99.24%
（5）抢救危重患者982人次，成功率89.64%
二、医院管理有新起色
2015年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”， 以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。
院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。
三、医疗工作稳中有进
医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90 %，门诊处方合格率达95.98%，传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。
护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，
把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。
四、加大人才培训养及医疗设备引进力度
医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管理规定》和《新技术、新项目奖励暂行办法》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平
的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。
五、深化医院改革，促进医院发展
以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。
1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。
2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好
质量关，严格执行《药品管理法》。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。
3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了《临床路径管理试点工作方案》，目前，县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。
4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。
5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。
6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实”、平安医院、无烟
医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”，切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。
六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务
1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识
医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。
2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系
医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强
化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。
3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系篇三：2015年医院工作总结及2016年工作计划
2015年医院工作总结及2016年工作计划
2015年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探索
创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。
一、2015年主要工作
（一）坚持公益，全心全意服务群众。
1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊”，我院充分发挥技术支撑和指导作用，协助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务水平。一是对**州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次，免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机构选派的进修医生和护士共*名；三是选派专家对**、**举办的培训班授课及指导；四是向***精防机构发放《**手册》**册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普及**卫生知识。
2.牵头全市**卫生防治。
一是协助上级主管部门制定了全市**卫生工作计划，起草**等文件，撰写**指导手册，推动我市**卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报*期。
二是牵头全市**工作。为患者争取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。我院被市政府相关部门授予“*先进单位”。
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三是开展全市**卫生指导培训。对周边基层**卫生医疗机构开展对口支援，对社区提供技术指导和随访服务；开展**卫生管理人员、社区精防人员培训*人次；对区（市）县级*机构的指导和考核*次，接受督导和考核的基层医疗卫生机构*家。
3.服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免费提供心理健康服务*人次；二是开展心理卫生进社区、进企业活动*场；三是组建了“**应急救援队”，承担**、**事件心理救援；四是培养学员**余名。
（二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。
1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为**省重点专科，其中临床心理科通过现场评审。
2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题**项...；登记发表学术论文**篇。其中，sci收录*篇，核心期刊**篇。
3.继续教育和带教工作成效显著。邀请**等顶尖专家来院授课；完成**科住院医师、**科专科护士培训工作，共计*人；成功申办国家级继教项目*项、省级*项，其中**等项目覆盖省内外，培训人员**余人次；保质保量完成对进修生、实习生、见习生共**人次的带教任务。
4.加强交流，开阔眼界视野。承办**高峰论坛；接待国内**家医疗卫生单位学习交流；选派*名管理干部赴国内*家**医院考察学习；选派*名业务骨干远赴美国等地交流学习；参加全国各类培训、交流**余人次。
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5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。**获选**，*等*名医生获得首届**表彰。
（三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。
1.夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严”培训和考核，覆盖面**%；二是强化日常监督，开展核心制度督查**次，与绩效挂钩；三是参加“2015**技能竞赛”。
《山阳县中医医院2016年工作总结》出自：百味书屋
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