篇一：网络管理员工作流程
网络管理员工作流程
一、目的
加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。
二、网络管理员工作职责
1) 2) 3) 4) 5) 6)
管理 检查维护 故障处理
新增、减少、转移设施设备 采购耗材及终端配件和备件
公司网站更新、客户留言的处理
1) 管理
a.基础设施管理
（1） 确保网络通信传输畅通； （2） 掌握主路由器和各主干设备的运转情况，确保路由器和各主干设备的正常运转； （3） 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （4） 确保工厂各部门客户端计算机、打印机、扫描仪、复印机等设备运行正常，并定期
维护，发现问题及时解决； （5） 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （6） 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； （7） 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关部门及时联系； （8） 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；
b.网络系统管理
（1） 实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； （2） 在网络系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与供应厂家咨询
或由他方派专人解决；
c.机柜管理
(1) 确保网络机柜内各种设备的正常运转；
(2) 掌握机柜数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；
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(3) 掌管机柜设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置； (4) 掌握网络机柜的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；
2) 检查、维护
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨
主路由器检查、维护
电话程控交换机检查、维护 主交换机检查、维护 视频监控设备检查、维护 机柜设备设施检查、维护
各部门网络设备设施检查、维护 办公网点终端电脑检查、维护 外设设备检查、维护 网络环境检查
① 主路由器检查、维护（频率：每天一次）：
a. 检查服务器是否正常工作
b. 服务器温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
f. 检查网线接头是否松动
② 电话程控交换机检查、维护（频率：每天一次）：
a. 检查程控交换机是否正常工作
b. 电话程控交换机表面温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
③ 主交换机检查与维护（频率：每天一次）：
a. 清理程控交换机积淀的灰尘，
以免散热不良
b. 清理计费电脑积淀的灰尘，以
免散热不良
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④ ⑤⑥ ⑦
视频监控设备检查、维护（频率：每周一次）：
检查视频录像机是否正常工作 散热风扇是否正常工作 检查各指示灯状态 检查是否有异常声音
检查线缆是否有松动鼠咬现象 视频录像系统工作状态检查 各摄像头频道工作状态检查 检查是否保存30天的录像 备份日志检查 与安保科同步检查
机柜设施设备检查、维护（频率：每天一次）：
a.
b.
检查机柜内各设备设施是否正常运行
每日对机柜内机器设备吸尘清洁
检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况 d. e.
检查机柜供电设备是否正常 检查机柜温度、湿度变化，保证服务器及网络设备运行正常
c.
各部门网络设施设备检查、维护（频率：每周至少一次）：
a. b.
检查各楼层网络设备设施是否正常运行，查看指示灯状态 定期对机器设备清洁
检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况
c.
办公网点终端电脑检查、维护检查、维护（频率：每周至少一次）：
a. 检查计算机是否摆放整齐，检查机箱及显示器是否干净整洁； b. 计算机温度检查 c. 散热风扇是否正常工作 d. 检查各指示灯状态 e. 检查是否有异常声音
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⑧
a. 检查工厂各网络外设设备设施 是否正常运行 b. 定期对机器设备清洁 c. 若发现设备出现缺墨、缺粉等 现象，既可添加或更换
⑨
a. 利用PING命令测试到服务器、 机路由器以及外部网络的连通性； b. 作状态，保证交换机工作正常； c.
接正常；
d. 检查网络线缆，确保网络线缆完好无损；
e. 对有安全隐患的部分及时做维护处理
3) 故障处理
检查、维护工作任务包含
a.网络、硬件故障处理
a. 网络硬件故障处理
b. 系统软件故障处理
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b.系统、软件故障处理
4）新增、减少、转移设施设备
统计公司需求信息→制作“办公用品月度需求计划表”→交部门经理审核→转至杨总审核批准后生效 。
审批后方可进行购买→购买完成后按发票及请购单上交财务报销→财务制单按照财务标准执行付款→供应商收到货款→送货→双方清点耗材等签收→完成。
5） 采购耗材及终端配件和备件
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篇二：公司网络管理办法
公司网络管理办法
第一章 总则
第一条 为维护正常工作秩序，规范公司网络管理，保障公司网络状态安全、高效、有序可控，从而最大限度发挥信息网络的作用，为公司的信息化工作提供更好的服务和保障，特制定本管理方法。
第二章 适用范围
第二条 此制度适用于公司各部门及基层单位所有使用网络资源的用户。
第三章 工作职责
第三条 综合部职责
（一） 负责统一管理公司网络相关的各项工作，配合各部门进行网络资源分配、配合网络管理员进行网络环境优化等具体工作，引导公司员工规范、健康地使用网络，从而提高企业信息化水平。
（二） 负责制定公司网络管理管理办法以及与其相关的具体操作文件、表单、流程等。
（三） 负责组织员工网络行为检查工作，对检查结果进行记录。
（四） 负责定期对公司网络环境进行监控，对网络管理数据进行分析，出具网络情况报告。
（五） 负责对各部门提出与网络管理相关的建议、意见进行汇总，并与网络管理员及专业网络技术部门等商讨改进措施。
（六） 负责将各部门与网络管理员之间的沟通工作。
第四条 人力资源部职责
（一） 负责对新入职员工进行网络相关培训，介绍公司网络管理要求以及企业OA办公系统功能等。
（二） 负责协同综合部进行员工网络行为检查工作，并以检查结果记录为依据，按本规则规定对员工的绩效成绩进行调整。
第五条 各部门职责
（一） 负责对本部门员工的网络使用情况进行管理，依据本制度对员工网络行为进行考评。
（二） 负责依据员工所在岗位以及工作性质，确定本部门各员工的网络访问权限级别。
（三） 负责对本部门的网络访问权限调整需求进行审批。
（四） 负责对综合部和人力资源部的各项检查工作予以配合。
第六条 网络管理员职责
（一） 负责定期对网络服务器进行维护工作。
（二） 负责按照各部门设定的网络访问权限对员工的权限进行界定，以及根据综合部反馈信息调整各类网络权限。
（三） 负责对网络监控数据进行采集，协助综合部出具情况报告
（四） 负责对各类网络技术问题提供有效的解决办法。
第四章 管理程序
第七条 网络用户的身份认定
为统一对公司网络环境进行管理，公司为所有网络环境中运行的电脑分配固定IP地址，并将IP地址与使用人员进行绑定，以便在监控软件中识别员工身份。绑定后任何人员不得私自对IP地址进行更改。如各部门因工作调整、岗位变动等情况，需要调整员工IP地址，部门经理应以OA协同的形式告知网络管理员，以便对绑定信息进行调整。
第八条 网络使用权限的界定
依据可访问网页的范围不同，公司将员工的网络访问权限划分为B\C\D\E四个级别。各部门应根据员工所在岗位以及工作性质，确定本部门各员工的网络访问权限级别。员工的网络访问权限一经确定，则不需私自进行修改。本制度发布后，各员工网络访问权限延续原设置，如因工作变化或职位调动后网络访问权限需进行调整，则应由调整人填报OA《员工网络权限变更流程》，经批准后方可变更。
第九条 网络安全管理
所有公司网络中使用电脑必须安装查毒、杀毒软件，定期对电脑本机进行查毒。员工应加强电脑病毒防范意识，外来文件应先进行查毒后方可运行或在公司网络中传递。如发现病毒，应及时使用杀毒软件清楚病毒，如已在网络中进行传播，应将情况告知网络管理员以采取必要的应急措施，防止病毒扩散，确保网络安全。
网络管理员负责服务器的安全管理，定期更新服务器系统，使用有效软件抵御漏洞攻击，及时清理服务器中各类暂存文件。
在外部链接公司OA服务器或其他内部资源时，确保使用安全可靠的电脑进行登陆，应保证公司内部各类数据、资料等信息的保密性，在数据、资料使用完后，应将信息进行清理，避免公司信息外泄。
第十条 网络禁止行为
为确保公司网络环境可以充分用于公司各项业务，禁止员工从事以下各项活动：
（一） 禁止在办公电脑中安装任何游戏软件\客户端；
（二） 禁止使用公司电脑从事网上开店、炒股等个人获益活动；
（三） 禁止登陆网络聊天室或使用各类即时通讯软件进行与工作无关的聊天行为；
（四） 禁止在工作时间观看网络视频或收听网络音乐；
（五） 禁止在工作时间浏览新闻网站、游戏网站、娱乐网站等非工作相关网站；
（六） 禁止超权限级别访问网站。
（七） 禁止私自变更IP地址或通过其他形式未经授权使用网络资源。
第十一条 网络环境监控
（一） 网络管理员每日对公司网络使用情况进行监控，如发现员工上网流量出现异常，则应立刻对其进行提醒，如有必要可暂时对该员工的网络流量进行限制、禁止。
（二） 综合部协同人力资源部不定期组织对员工网络行为的检查工作，汇总检查结果，在核实无误后，将检查结果作为对员工考核的依据。
（三） 综合部每季度对监控软件所提供数据进行分析，形成网络情况报告，对公司网络使用情况，流量占比进行分析。
第十二条 网络故障维修
为保障公司网络的正常使用，确保各项业务可以正常开展，在工作中如发现任何网络故障，应立即将情况告知综合部或网络管理员，以便及时将故障问题解决。
第十三条 绩效管理
在进行员工网络行为检查时，如发现员工存在本制度第十条所规定禁止行为，将予以绩效扣减的相应惩罚，具体惩罚原则如下：
（一） 员工私自更改网络IP或通过其他手段未经授权接入网络或超权限访问网络，一经发现，予以记过。并且当月绩效成绩下降至E级，同时取消当年各项奖励资格。
（二） 员工使用公司电脑从事网上开店、炒股等个人获益活动，或在办公电脑中安装任何游戏软件\客户端，一经发现，予以警告，并且当月绩效下降至E级。
（三） 员工在工作时间观看网络视频或收听网络音乐，一经发现，予以警告，并且当月绩效下降一级。
（四） 员工在工作时间浏览新闻网站、游戏网站、娱乐网站等非工作相关网站或使用各类即时通讯软件进行与工作无关的聊天行为，一经发现，予以绩效下降一级处理。
第五章 附则
第十四条 本制度由综合部负责解释修订。 第十五条 本制度自下发之日起开始实行。
篇三：网管要求
既然选择了网管这一行就争取把它做好！网管要知道的东西确实很多，首先你得热爱，喜欢，一点点积累，但别心急，一口是吃不了一个馒头的，要精通一两门知识，都应该是自己喜欢的，什么都得学，但要有主要的，主要的一定要通，那就是靠自己不断的努力和积累。又能学到知识，就先学着！然后再多学点自己最喜欢的，工作个两三年，根据形势再做决定了，到那时就争取早一个最喜欢的最能发展自己的行业了！
做一名合格的网管关键在于做人,作一个实在的人.虽然说:"作的不如看的,看的不如说的,说的不如遛的,但我觉得做人是最重要的,
1、做网管，主要是维护服务器，终端，客户端和网络综合布线以及网络规划等等，也许刚刚开始觉得工作量很大，心情很烦，压力挺大，给别人的感觉就是工作浮躁，经过一段时间工作实践和生活的琢磨，可以感觉到主要的问题是自己没有学会调节自己，调节好自己的生活情趣，自然工作中的问题也会游刃而解，并且懂得了生活的美好。
2、做一名合格的网络管理员最需要掌握网络个合理规划，动态管理，静态监视，远程调试维护，包括网络的拓扑结构，网络协议的传输步骤，网络的流量控制，QOs，各种协议的配置与合理使用。
网络管理员本身就是技术性的岗位，所以技术必须第一。至于什么技术最重要，那就要看各个单位的需求，简单的可能只要连通并能互访就行了。复杂的网络可能就是几个人甚至更多人的事了，就有了分工与合作，各人维护与钻研的方向也不一样了。一般中小型单位都不设网管，因为电脑少，不需要专门设岗，有问题外面找人去。超过20台的单位可能就要设专门网管或兼职网管，象这样单位的网管就要求有IT各方面的知识，越广越好。
二:企业网管需要掌握的技能做网管几乎什么都要知道那么点点,不一定要精,当然你也要有自己的强项。
1.做系统是最基本的要求了,从98到2003,从unix到linux都要会玩,不一定都精(这个难度系统很高)
2.能够维护PC硬件及打印机(从针式到喷墨在到激光),如果这部分做的不好,可能每天够你忙上半天的.
3.会MAIL服务及客户端的配置及管理,主要有Exchange,Imail,Qmail,Sendmail等,现在的企业都有自己的MAIL,而且占的地位之高绝对不容忽视.
4.对windows/*nix系统要知道常见的服务配置,最基本当然属DHCP(DHCPD),DNS(BIND),IIS(APACHE),FTP(WUFTPD/VSFTPD),AD(SAMBA),WINS等,如果连这些都不太懂的话,赶紧狠补一下.不然就不要去了.
5.数据库至少要懂SQL SERVER跟MYSQL,如果会ORACLE/SYBASE/DB2/INFORMIX,那工资肯定会高10%的(呵呵有点夸张,要是这些都会,还不做DBA去了?).
6.对交换机及路由器的简单设置及管理一定要的,不然只能去小企业了(主要是CISCO,华为
3COM,北电,当然对TP-LINK,D-LINK的低端设备也要熟悉).
7.熟悉综合布线技术(至少知道怎么做568A/568B吧),光纤技术也要略懂一二,如果你所应聘的是工厂的话,厂房跟厂房之间往往都会拉光纤.
8.要知道如何规划网络,尽可能提高网络的稳定性(最重要),安全性及利用率等.
9.会写脚本,不管用的是windows还是*nix,脚本往往会使你的工作效率事半功倍的(汇编/C等语言就更好了).
10.要知道如何快速安全的备份与恢复数据.
11.对代理防火墙杀毒等技术要熟悉,不然哪天你的网络全部瘫痪了还不知道咱回事.
12.WLAN技术也要尽快掌握,这是趋势,很多企业的部分网络都融入了它.
13.对接入网技术要熟悉,至少要知道ADSL,ISDN,FTTX,FR,DDN是怎么回事.
14.当然有些公司招管理员时要求你会ASP,PHOTOSHOP,DW等,他们主要是网站的日常维护.
15.对整个网络模型及架构要有一个清晰的认识,至少要知道层,协议,接口,服务等知道吧,如果能够把TCP/IP协议这三卷书啃透,那你就可以开始牛了.
16.对ERP系统有个清晰的认识.
17.最重要,也是决定命运的事情,要学会"忍",小不忍则乱大谋啊,这句话对网管很合适.
hehe.说了这么多,是不是觉得做网管不简单.当然,别以为网管是这么好做的，只知道装装系统,弄弄PC,顶多做个网吧管理员(合不合格还很难说,看你对游戏熟不熟悉了,用无盘的话更加了,搞不好问题一大堆).一个真正的网管,必须要有高深的知识,丰富的经验,敏略的洞察力．当然这么东东我们不可能全明白,只能择其一而行,具体看个人爱好了:)~~
《工厂网络管理员职责》出自：百味书屋
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