篇一：市场营销部岗位职责
市场营销部岗位职责
一、 部门职责
1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。
3、负责营销计划的编制和落实：
1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。
2） 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。
3） 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。
4、 负责市场调查和分析：
1） 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；
2） 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；
5、 负责市场运作和营销策略的制定：
1） 根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施；
5． 负责客户开拓、管理和维护：
1） 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；
2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。
6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。
7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责
1、销售部经理岗位职责
1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。
2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。
3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。
4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。
5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。
6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司
年度销售目标以及其他任务。
7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时
掌握工作情况和相关数据。
8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。
9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。
10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织
实施培训，提高销售人员的素质。
11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制
定。
12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同
时期的销售重点。
13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。
14）、参与重大销售谈判和合同签定。
15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。
16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。
2、销售部主管岗位职责
1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团
队作业流程和管理细则。
3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场
和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的
决策依据。
4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，
制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。
5）、组织本组组员对新市场进行开发。
6）、管理开发好自己的客户。
7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，
并参与销售经理所支持的部门主管会议。
9）、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指
标，达成预先设定的销售业绩。
10）、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。
11）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估
及绩效考核。
12）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。
13）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。
3、销售专员岗位职责
1）、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。
2）、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。
3）、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。
4）、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反
馈到部门主管。
5）、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。
6）、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜
访计划并实施。
7）、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。
8）、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。
9）、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。
10）、参与公司及部门举办的各种培训会议。
11）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩
效考核。
12）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和
市场区域作业安排。
13）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。
14）、完成上级交办的其他工作事项。
篇二：市场营销专员岗位职责说明书
岗位职责说明书
篇三：市场营销部工作职责
市场营销部主管岗位职责
市场分析：
1、收集顾客、竞争对手信息及收集整理其他的商业信息，并进行分类归档。
2、了解附近近学校报名情况分析、消费者状况分析、竞争对手促销状况分析，并形成数据分析报告。
3、根据收集的市场信息，参与招生计划的前期定位并对其进行可行性分析。
市场计划与策划：
1、根据校长下达的销售指标，制定年、季、月销售计划报上级审核并监督实施，全面负责学校招生工作，优化配置部门员工，督导检查市场开发情况，保证实现年、季、月销售目标。
2、根据学校的发展方向,制定年、季、月学校整体形象塑造计划与策划方案并报上级审核，形成电子或纸质文档归档，并负责该方案的执行推广，扩大我校的知名度。
3、根据不同的季节、节日、主题、策划不同的促销活动，拟定年、季、月促销计划形成报告并报上级审核，根据促销活动计划，负责活动的统筹安排与实施，以保证良好的活动效果。
4、根据各类活动计划，制定年、季、月的各类广告计划（户外广告、平面广告、网络广告）并上报审核，并根据广告计划，审核广告公司的广告主题和内容,按时完成各类宣传资料的设计，达到良好的推广效果。 团队管理
1、组织晨夕会及新老员工的培训，关心所属下级的思想、工作情况，保证合同期内员工不流失。
2、调动下属的工作积极性，指导他们完成本职工作，提高员工的业务水平和综合素质。
3、根据市场部的工作内容和基础状况，结合学校的相关章程和制度，制定了一系列切实有效的部门制度。
4、各类活动结束以后，对活动进行的情况进行优缺点分析，提出改进意见和建议形成活动分析报告，并分享给团队成员。
其他事务
1、组织学习我校课程和竞争对手课程在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括课程和价格的调整等），并组织相关人员接受最新课程知识与市场知识的培训。
2、协调与其他部门合作、开展工作的所有学校内与学习外的人际关系。提供市场开拓及促销、培训等方面的公关支持，协助接待学校来宾。
3、制定不同时期，不同销售活动的各项预算。管理、监督和控制市场经费用使用情况，组织建立销售情况统计台账，定期报送财务人员处。
4、全面负责公司客户信息管理，进行客户维护，对客户数据进行统计分析形成报告，确保信息真实可靠。
5、市场部其他日常事务的管理及校长安排的其他事务。
市场专员岗位职责
客户服务
1、负责客户信息的收集、分类，并健全客户档案信息材料，对客户情况进行分析，提出相应的招生的策略。
2、服务态度良好，热情接待来访家长及外校到访人员，并做好访客信息登记，为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程，不与同事、学生及家长发生争执，配合同事工作，不被客户投诉。
3、负责学校学生的考勤，通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动安排，各类传达信息（电话通知或口头通知）无错误遗漏，负责我校安全卫生，确保校园环境干净，保证学生不在课间楼道走廊无学生疯打，不发生安全事故。
4、校宝数据准确无误，报班准确，适合学生的水平，无授课教师要求调班。
校内工作
1、组织市场营销部开会事宜，形成会议记录并存档。
2、参加晨夕会，汇报当日工作完成情况并制定后期工作计划上交主管，由主管修改后发给本人方可执行。
3、参与学校组织的内外部培训并合格，内训未合格的到主管处重新培训直至合格。
4、学校各类宣传物品、资料的管理，学生学费收缴、按时将收到的学费上交财务人员，财务记录无误。
5、根据主管的安排，进行市场调研并及时向主管反映收集到的相关信息，执行各类宣传促销活动，并向主管反映活动执行的相关情况。
6、学校安全卫生维护，校园环境干净、整洁，保证学生在走廊、楼道不疯打玩闹，不出安全事故。
7、学校其他事务的处理以及主管安排的其他工作。
招生宣传
1、服从主管安排，参与多渠道招生宣传活动，收集有效电话号码，完成指标任务。
2、根据主管的安排与学生家长联系，进行电话销售，完成主管下达的指标任务。
3、协助主管开展公开课活动等各类营销、促销活动，维护活动秩序良好，达到主管要求的目标，并向主管汇报活动的情况，并提出改进意见和方案。
4、根据主管的要求进行微信平台的推广与分享，学校空间网站信息的收集、整理、发布。
5、与广告公司的业务对接，督促广告公司按时、按质、按量完成我校的广告业务。
6、服从学校工作安排支持其他校区招生工作的开展。
班主任制度
1、根据学校教学安排，辅助授课教师组织各类教学活动，负责每周一星的公布。
2、每周进入所辖班级听课，每周至少1次，并辅助教师教学工作，保证学生在校内安全。
3、定期与家长沟通反应学生在校情况，开展续班工作完成主管所下达的续班指标。
行政人员岗位职责
日常工作
1、负责学校学生的考勤，通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动安排。
2、所有员工向学生、家长传达信息（电话通知或口头通知）无错误遗漏。
3、归类管理学校各类文件、物品，对各项物资进行建账管理，定期进行清查，做到账实相符。
4、学校各类宣传物料的管理
5、日常工作前台办公区域及校门口过道与校内楼道间、走廊卫生管理
6、各楼层摆放及粘贴的宣传资料的更换与维护。
7、各楼层卫生间清新剂及洗手间洗手液的更换添加。
8、学校的水费、电费的交付。
9、学校空间网站信息的收集、整理、发布。
10、电话、饮用水、打印机、监控系统、多媒体电视等物资设备检查及维护。
11、负责我校安全卫生检查，了解我校安全设施数量、所在地、使用方法，确保学校的干净、整洁，保证学生不在课间楼道走廊无学生疯打，不发生安全事故。
12、根据主管安排，发出会议的通知并做好会议考勤及会议纪要，确保会议精神的准确传达。
13、参加晨夕会，每天汇报当日工作完成情况并制定第二天的工作计划上交主管。
14、 参与学校组织的内外部培训并合格，未合格的重新培训直至合格。
15、校宝数据准确无误，报班准确，适合学生的水平，无授课教师要求调班。
16、服务态度良好，热情接待来访家长及外校到访人员，为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程，不与同事、学生及家长发生争执，配合同事工作，不被客户投诉。
17、学生学费收缴、按时将收到的学费上交主管，财务记录无误。
18、明确个人及团队销售指标和完成程度，熟悉学校的收费标准、课程体系、优惠活动。
19、销售业绩不达标，必须承担业绩不过关的处罚。
招生宣传
1、参与多渠道招生宣传活动，收集有效电话号码，完成指标任务。
2、根据主管的安排与学生家长联系，进行电话销售。
3、组织开展公开课活动，推广我校各科课程。
4、微信平台的推广与分享
班主任制度
1、根据学校教学安排，辅助授课教师组织各类教学活动。
2、每周进入所辖班级听课，每周至少两次。
3、定期与家长沟通反应学生在校情况，开展续班工作完成主管所下达的续班指标。 其他事务
1.做好主管安排的其他事务，为部门建设发展提合理化建议。
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