篇一：物业会议纪要
会议纪要
【天福广场/物业部】
签发人：__________
会议时间：2016年 6月14日
会议地点：物业会议室
会议主题：天福广场业主关于意见书沟通解决
参会人员：王光伟 林挺
业主代表:师世斌（3--2--603）崔向勇（2--1602）陈继棠（2--2904）
韩万生（3--1--1203）庞明光（3--1--1903）
中间协调：3--2--2901樊庆炳（）
纪要整理：杨姝花
纪要内容
一、天然气问题、房产证问题业主可以理解，需要时间处理，希物业协调帮助解决。
二、 物业费三年后还是按前三年优惠政策执行。
三、针对车库费用问题，经王总与参会人员协商初定按440元/月打6折先交半年，需一次性交半年1760元收取。先给大家解决半年过渡期。
针对车库收费方案，由业主樊庆炳（3--2--2901）协调与参会业主达成共识，并按此方案执行。师世斌（3--2--603）业主代表出面告知全体业主，如若同意按此收费执行，如若不同意与业主代表协调出面解决。
呈报：项目总经理
抄送：各与会人员
篇二：2016年第7期物业公司周会议纪要-2.27
会议纪要
【2016】第7期
海翼物业 签发人：赵永奇
时 间： 2016年2月27日10:30—11:30
地 点： 会议室
内 容： 物业公司周例会
主持人： 孙荣维
出 席： 符业兴、潘家达、蔡巧艺。
缺 席： 赵永奇、黎飞燕、李献雨。
记 录： 李仁娜
播 放： 无
本次会议由客户服务中心、工程维修部、环境清洁部、行政人事部等部门对下周的工作安排进行了汇报，孙荣维经理对下周工作进行安排，并提出要求。
一、工作汇报：
（一）客户服务中心
1、下周工作计划
（1）跟进一期房屋维修工作，按轻重缓急的问题制订维修工作计划。
（2）组织管家对45户空置房进行检查。
（3）负责2户新收房天燃气的申报工作及跟进开通/使用的遗留问题。
（4）组织管家对3#、28#、36#楼在住业主上门催缴物业费。
（5）负责第一、二批房产证发放工作。
（二）工程维修部
1、下周工作计划
（1）负责对客服中心安排的维修单进行维修（连续工作）。
（2）对小区2月份业主家水电表进行统计抄表（完成3#、4#、28#、29#、30#、31#、32#、33#）。
（3）配合客服中心完成业主已报停的有线电视信号检查落实。
（4）对酒店地下室各个电房做好节能和控制成本工作，本周完成各个电房照明灯管的更换（原30瓦换成LED12瓦）以保证省电及又符合规定标准。
（5）对小区各个楼宇电梯机房前已生锈的架梯做好计划保养工作，本周落实采购计划材料。
（6）重点加强管理小区业主水电表检查维护工作，本周做好春节过后的各个电箱线路检测工作，排除盲点（完成3#、4#、28#、29#、30#、31#、32#、33#）。
（三）环境清洁部
1、下周工作计划
（1）配合客服中心做好交房前室内保洁工作；完成26#楼10户空置房保洁。
（2）完成5户委托通风房（28#1406、33#403、37#601、31#202、 35#1405）室内保洁工作。
（3）对小区28#、29#、30#、31#、32#、33#楼至后面的草坪进行修剪。
（4）对33#、34#楼前面的水系进行清洗。
（5）召开部门会议、纠正以往不足之处，执行楼宇日常保洁工作记录。
（四）秩序维护部
1、下周工作计划
（1）负责楼宇消防器材检查及更新标签工作（26#、27#、28#、29#、30#）。
（2）负责楼宇单元门存在的问题进行整改并对各区域、出入口巡查控制工作。
（3）组织秩序部全体员工召开周例会，重点部署部门工作安排。
（4）负责秩序各班组重新定制巡逻路线工作及制作泳池维护计划表。
（五）行政人事部
1、下周工作计划
（1）核对各部门3月份的排班表。
（2）核对汇总物业公司2月份考勤表，并统计异常情况。
（3）汇总餐厅2月份消费情况及厨房原材料费用情况。
（4）按照办理流程，办理“三证合一”的相应工作。
（5）提出购买车辆商业险的申请。
（6）召开部门工作会议。
（7）负责人员招聘、入职、离职工作。
二、会议议定与工作安排
（一）客户服务中心
1、客户服务中心应考虑业主各个社团（如舞蹈队、台球队等）的建立与管理等。
（二）环境清洁部
1、对所有花草树木标识牌进行检查，如有错误的花草树木标识牌必须及时进行调整。
2、做好绿化区域垃圾的清理工作；与园林单位沟通要求及时清理二期河道内的垃圾。
3、将垃圾桶上的“可回收垃圾”字样进行清理，避免出现不可回收垃圾桶装满后业主将不可回收垃圾放在垃圾桶外现象。
4、所有与业主签订的委托通风合同必须交于客户服务中心存档。
（三）秩序维护部
1、跟进儿童乐园滑梯有机玻璃损坏及地板脱胶问题的处理。
2、秩序维护部必须严格执行巡更系统及遵守各项制度，如有违规现象秩序维护部主管必须及时出示处罚意见。
3、销售大堂每天18：00大门上锁工作，由秩序维护部当班的班组负责，如发现销售大堂大门未锁，将对责任人进行严处。
4、拟定通知，监控室除赵经理、孙经理、符主管外严禁其他人员进入，如监控员需上卫生间等，秩序班长及时替岗，监控员回来后，秩序班长及时交接，换岗后及时离开，禁止在监控室内逗留或聊天。
5、铝合金封窗材料进小区时必须严格把关，避免出现不合格材料进场。
6、春节已过，水系开关时间恢复成春节前水系开关时间。
（四）行政人事部
1、拟定通知，要求所有领取工作服员工必须按照要求着装，如有违反将对责任人进行处罚，2月27日完成。
2、厨房人员禁止在工作时间上网或到业主会所外坐着抽烟、玩手机等，必须严格按照雇佣合同要求工作。
3、3月1日将员工餐厅搬至业主餐厅，行政人事部拟定通知发各部门。
4、跟踪警示牌的制作。
5、业主意见薄必须放置在前台台面上，当天业主意见当天反馈部门主管，如有报修问题必须及时报至客户服务中心。
6、制作三八妇女节员工福利方案。
7、跟进自行车车链损坏问题的维修，2月29日前完成。
三、工作要求
1、各部门2月28日将3月份排班表报行政人事部。
2、2月29日完成物业公司2016年工作计划的制订，各部门做好2016年度工作部署会议的准备工作。
3、客户服务中心负责与业主（领取服装的业主）沟通确定到琼海发放椰风海岸楼盘宣传单的人数、次数、时间等，并与行政人事部做好对接；
篇三：物业公司会议纪要
[2011] 第8期
新城物管 2011.12.15 签发：万 红
十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了十
一月份生产工作会。会议应到22人，实到22人。会议由副总经理张
重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责
人参加。会议纪要如下：
一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题，
并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。
二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排
提出如下要求：
1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度，拟定催收方案
并组织专人实施，确保2011年度各项经济指标圆满完成。
2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、
大风、冰冻等恶劣天气，做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监
测预警、破冰清雪准备等工作，做到未雨绸缪、防患未然。
3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻工作要求、冬
季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等，规范填写各类
运行记录，落实安全生产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作，杜绝一切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统一要求，提前部署年终工作总结，并做好元旦期间的值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。
5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导，并对其工作人员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚。
6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷白防冻工作，做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。
7、相关管理处要加大保洁清扫力度，特别是园区管理处，要加大对落叶的清扫频率，确保服务区域干净整洁。
8、要续签物业服务合同的项目，项目负责人要积极与业主沟通，配合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作。
9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理，做好当前停车收费试运行工作，为2012年元月正式收费做好准备工作。
10、丸顺管理处要加强队伍建设，提高管理水平，杜绝队员值班酗酒现象，对不服从管理的队员予以严格考核，妥善处理业主投诉，积极争取物业服务合同的续签。
11、科技会展中心管理处及工业园项目，要加强对园区建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作，2012年元月1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。
12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育，按照城管局的要求提高路面保洁、清洗质量；同时，各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。
二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况，对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署，要求财务稽核
部12月16日完成财务决算；国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排；品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表；加强对投标项目的跟踪工作，积极促成项目签约。
三、总经理万红对会议提出如下要求：
1、12月31日前，各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的，要及时结算完毕，有借支备用金的要归如数务稽核部。
2、时值年终，各管理处要增强安全防患意识，加强安全生产管理，严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施，防止设施设备受损，保障设施设备运行安全。工程（采购）部要于本月组织一次安全大检查。
3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配；各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。2012年要加强员工培训，并将其列入目标责任书，全面提高在岗人员职业素质，促进公司和谐、可持续发展。
4、工程（采购）部 要积极与东湖高新集团相应负责人沟通，配合其开展对国际企业中心二期的改造工作；并积极辅助关东管理处引进停车管理系统，关东管理处要制定切实可行的停车管理办法，改善园区停车管理混乱局面。
年终将至，各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、加强培训，提高物业服务质量，杜绝一切安全责任事故发生，确保2011年度公司各项工作划上一个圆满的句号。
与会人员：万 红 许秀芬韩中和代方永陈 甦
刘 敏 梁胜进段惠祥陈圣军黄春望
刘 骏 周治国汪爱平胡 松先永良
陈建新 朱功科王 晶张红莲
记录整理：王佳佳
二○一一年十二月十五
武汉新城物业管理有限公司办公室2011年12月15日印发
共印22份
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