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篇一：中国电商网络营销经典语录大全
中国电商网络营销经典语录大全 马云 阿里巴巴董事局主席
1. 中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
2. 电子商务和电视机的区别还是很大，因为电子商务是一个手段，怎么把它用好是一个技能，不是说用遥控器就可以了。
3. 不做电子商务,五年后你会后悔。
4. 十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务！
5. 电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。
6. 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。
刘东明 清华大学总裁班特聘网络营销专家
1. 电子商务这个词中，电子是定语，商务是主语；电子是手段，商务是目的！一定要主仆分明，我们企业是为了商务而电子，绝不是为了电子而商务。
2. 传统企业实现数字大陆的诺曼底登陆，必须学习达尔文进化论！水生生物向爬行动物的过渡，有一个重要的两栖动物阶段，对于传统企业电子商务来讲，传统渠道，网络渠道结合，同时推进，鼠标+水泥打出虚实结合的阴阳拳是过渡的有效方式。
刘强东 京东商城创始人
1. 电商迟早要走出淘宝温床，做独立平台。淘宝的用户永远是淘宝的，平台的用户才是你自己的。
2. 物流！物流！整个电商行业一片物流哀鸿之声！其实这个时候需要政府层面的支持了，而不是行业或者单一企业问题。铁路运输连片主板都不能上车，答曰有主板电池会爆炸；手机更是想都别想，也是因为手机电池安全问题。安全问题是很重要，但是矫枉过正更是糟糕。因为很显然每列火车上都有大量手机和笔记本。
3. 希望麦考林能够逐步恢复正常，据说目前当当的认购倍数已经超过30倍了，投资人的热情很高，是好事。但也意味着他们期望非常高！压力也是显而易见的。中国电子商务还有很长的路要走。
老榕 中国电子商务之父
1. 昨晚的整晚都在飞机上与狂风暴雨做搏斗，后来飞机被迫降落珠海，凌晨三点才飞到目的地广州。过去互联网的15年，就像飞机上空与风雨搏击的《沸腾十五年》。电子商务的现状和未来15年就是迫降珠海的过程和飞达广州之艰辛。影响未来电子商务15年的一定还是用户体验和用户关系。
2. 为专业的商业，为中国的企业，尤其是中小企业，让他们能够享受到电子商务的服务，这块市场才是真正电子商务的主战场。
3. 有一个很大的误区，认为电子商务是无人管辖的。网络上的商业活动可以不遵循地面商务活动的规则，可以不遵循地面的商业道德，可以不遵守商业的基本秩序，这怎么行，这等于自杀，过两年你自己把自己搞死了。
刘爽 京东
1. 轻电子，重商务。WEB端是表现，供应链是核心。
2. B2C五大因素：价格；服务；库存；速度；WEB端的用户体验。
3. 零售永远是一个精打细算的生意，更高的运营效率，更低的运营成本。
4. 在RMA反向物流中，售后和客服是业务部门，其它部门是服务支持部门。
5. “鼠标+水泥”和“水泥+鼠标”天壤之别，搞清楚谁为主谁为辅，谁为谁服务。
6. 管理的“皮肤理论”：管理总是比业务慢那么一点，业务发展反过来推动管理提高。
7. 规模（模式）决定成本；成本（效率）决定净利；毛利决定价格；价格决定规模。
8. 过去中国的电子商务是机会主义者的天堂，将来应该是实力主义者的机会。
9. 管理三要素：系统；流程；规范，节点控制，量化管理，绩效考核。
10. 规模经济下的边际微笑曲线，物理增长和数字增长的齐头并进。
11. 初期价格，后期服务。重剑无锋，大巧不工。剩者为王。
12. 系统是流程的具现化，系统不复杂，人就复杂了。
13. 中国B2C既是一个大馅饼，也是一个大陷阱。
14. B2C比拼的不是爆发力，而是耐力。
15. B2C是二八法则，C2C是长尾理论。
微博营销经典语录
曹国伟 新浪首席执行官
1. 对新浪来说，我们希望利用微博进行第二次创业，我们不但领先，还要比别人多十倍的努力把微博做好，因此我们最大对手还是我们自己。
2. 新浪微博的开放，预示着新浪将正式启程，去实现从一个传统的门户网站向新一代互联网平台的转变。
3. 未来的互联网趋势可以概括为六个英文字母：SOLOMO(Social Local Mobile)，即社交+本地化+移动。新浪微博有很强的社交成分、有很强的本地化应用在里面，更重要的是，它是移动互联网非常重要的一个应用。
4. 现在互联网转型机会中，能决定竞争实力的是在用户时间与用户入口上的竞争。而移动互联网与社交网络的结合，成为未来移动互联网时代重要趋势之一。微博具有这样的特性，实现了Anyperson、 Anywhere 、Anytime的沟通，已经成为互联网的新入口。
张朝阳 搜狐董事局主席
1. 搜狐微博基数小，成长速度快，但发展微博是一个长期 ?战争?，至少两年才能立得住。
2. 微博是爆发型的产品，比游戏更可怕，但目前垄断还没有形成，有很大的机会 蔡文胜 二六五科技有限公司CEO
1. 在网络2.0微博时代，信息流通快速又透明，选择什么样的信息和关注谁，都掌握在我们自己手里，没有谁能够操控谁！别说一个微博帐号，就是网站平台，做不好自然被用户抛弃和淘汰！建议大家：如果你关注的微博发广告或者内容让你反感，立即取消关注。如果你发现某个微博帐号有侵权行为，应该举报并起诉。”
2. 中国的普通互联网用户相对低端，对他们来说，互联网越简单越好。我曾做过实验，我让五六岁的小孩同时玩4399和其他小游戏网站的游戏，一个星期之后，他会更喜欢使用4399。”
3. 在中国，网址站和搜索引擎是很紧密的结合，高端用户知道网址，也会打字，可以直接上搜索引擎，但很多低端用户不知道，是从网址站开始上网的，他们接触的第一个搜索引擎会决定他将来用什么，这是百度收购hao123、Google收购265的原因，至今每天从hao123上导向baidu的流量达2000万。
杜子建 华艺百创传媒公司总裁
1. 在微博上，我只是比很多人投入的时间、精力和思考稍微多一点。无他。
2. 一年前，有几个人知道微博？三个月后，谁有胆不知道微博？
3. 我的感慨是：微博，意味着中国版的意大利文艺复兴时代的再版。
4. 未来的诺贝尔文学奖，将有可能诞生在新浪微博上。全文顶多140字。
5. 网络，是一种生活方式。有人在传播生活方式，有人在寻找生活方式。
6. 微博两周年后，势必会构成【答案平台】；它将会发挥强大的“及时、多元、有效”的答案威力；并会将搜索引擎逼到沙滩上。微博答案的强大之处，就在于【所有人答所有人】。
7. 微博不是媒体，它只是个人信息交互工具，并且，更悖论的是，正是基于这种交互工具的低门槛和便捷性，反而促成了每个人都在成为一个小媒体。你所发布的感慨就是你的个人社论；你所发布的目击事件就是你的头版头条；你所发布的个人玩笑就是娱乐专版；你所发布的征婚启事，就是你的分类广告……
8. 网络上（包括微博），要正常看待5%的人骂你，并需要确保这个数据的长期性存在；否则，你就白混了。
刘东明 清华大学总裁班特聘网络营销专家
1. 生老病死，自然规律。微博等网络工具也逃不过。没人能千秋万代，都只能各领风骚xx天。不过微博要风骚的更久一些。
2. 微博正处于蓬勃的事业上升期2、轻媒体，用户参与成本非常低，可以在马桶上写一条微博，但很难写个帖子。
3. 微博是内裤型媒体，移动互联网可以让微博向内裤一样贴身
4. 碎片化，由于内裤化，所以可以吸纳很多碎片时间，比如等人、上菜、坐车等等 微博营销现在很精彩，享受现在就ok了
5. 微博营销是一个细水长流，润物无声的慢性营销，像喝中药！ 所以要耐得住性子，不能指望今天发了10条就得到什么。但是长期下来水滴石穿，就显示出效果了。 所以建议企业设立专人来管理微博，或者采取外包公司的方式开展。功到自然成！
6. 微博营销一定有作用，但微博营销只有一定的作用！他只是一个营销工具而已，现在大家对赋予期望太高。微博营销不是神马浮云，但微博营销也绝不是神，只是能帮助合适的企业解决部分合适的营销问题。
7. 营销就是钓鱼，媒体就是鱼塘，如果小鱼已经游进了微博池塘了，你就开始下微博营销的钓竿吧。 比如博友们关注的美容、时尚、家居、美食、旅游行业。 那如果一些生冷的行业，小鱼们暂时还没有进入微博池塘，我们就先等等！我们是为了鱼而钓，不是为了钓而钓，所以行业应该有选择的进行微博营销。
8. 微博6大趋势 1、微博下沉，到二三线城市去！ 2、微博移动化，内裤型媒体 3、微博开放化，互联网精神 4、垂直细分化，专业微博、行业微博的机会 5、区域化， 6、微搜索，这个很可怕，打败google的不会是搜索引擎，而是社会化媒体，
9. 微博营销的核心是 去营销化、去广告化，这是一个悖论。用户来到微博不是载歌载舞看广告的，而微博营销人却就是真心真意做广告的。那么微博营销必须要由打猎营销变为钓鱼营销，运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。你说的鞋子程序是融合了趣味与利益原则的鱼饵
10. 微博营销3个误区 广告达人：微博不是电线杆 不说人话：不要端着官架子，要像一个活人，活生生的人 缺乏互动：自说自话效果不好，微博上应该比谁能让你的用户说话 微博危机7条公关军规 1、黄金1小时原则：微博造就秒时代，传统公关的24小时原则变为1小时 2、又快又好 3、学会低姿态 4、不作楚霸王，学会软弱 5、信息越公开，真相越清晰 6、最好的危机公关是像扁鹊的大哥，治未病 7、洁身自好最重要，亡羊补牢就像钉子钉进木桩，拔出来还是有伤痕的
11. 忘掉微博营销，先交朋友，培养气场。营销就像谈恋爱，刚一见面，就想跟别人私奔 不太好实现。先做人，后做事。
篇二：小而美电商之路崔万志
小不怕，美就好 ——“小而美”电商之路（适合电商初创和转型者） 崔万志 2012全球十大网商 作者简介 崔万志，76年出生于安徽肥东县包公镇大许村，出生难产，行动不便，蝶恋、雀之恋旗袍创始人，天猫旗袍类目top3商家，安徽省电子商务第一人，电商“小而美”创业榜样，励志传奇人物，创业导师，淘宝大学老师，在全国几十所大学做励志创业演讲，2011年被评为安徽年度十大新闻人物，2012年被评为全球十大网商。2012年3月，做客凤凰卫视《鲁豫有约》，诉说百味人生。2013年与马云一起做客央视《对话》，2013年被评为CCTV中国创业新生代榜样，2014年中国青年榜样。
崔万志的微信公众号：崔万志在路上，微信号CWZZLS
2009年，马云在APEC峰会上那篇《未来世界，因小而美》的演讲，诞生了“小而美”这个概念，2012年网商大会上，马云正式提出“小而美”网商，并提出淘宝的双百万战略，即让100万家店铺年销售超过100万，已经过去快两年了，这个目标我不知道现在也没有实现，但淘宝2014年行癫时代的种种变革措施，让我再次看到了希望的曙光。
小而美到底是什么呢？是不是小网店才是美好的,做大了就不美了？可是我见到大批的小网店倒闭了，有开了一个月就坚持不下去了，有开了一年的，有开了三年、五年、八年的，最后还是倒闭了，有的做大了就做倒了，而大部分是无法维持基本开支而不得不放弃。。。。
和很多电商朋友都探讨过“小而美”的话题，基本上大家都认为小而美就是类目细分、专业、特色！这个概念并没有错，但很少人去深入思考这个问题，如何细分，如何专业，如何特色？希望今天我的一些心得体会可以给你们带来一些思考。
先说说我自己，说说我们雀之恋旗袍，我2001年开了个小网吧，2005年接触淘宝，2008年接触天猫，一开始就是一个人开个小网店，卖卖虚拟产品，什么QQ号啊，游戏币之类，2007年正式开始卖衣服，后来因为要进淘宝商城（天猫）需要有品牌和公司，就这样注册了公司，还招了2名客服，就这样，正式成为了网商大军里的一员了。当然这里面吃了很多很多所谓的苦，所谓的坎坷(媒体有报道，我就不说了)，不过现在回忆起来，总是那么甜蜜，那么美好，真的是这样，能过去的坎都不叫坎，都叫门，只是我打开了一扇又一扇的门。 说个小故事，给大家娱乐一下，当时刚开了公司，我们租的是一个居民房，两室一厅的，大厅办公，一个房间放货和我的一张床，一个房间放货和另外一张床，当时招了两个客服，刚毕业的女生，一个上白班，一个上晚班，上晚班的到晚上1:00才下班，因为太晚了，就只能在公司睡了，我呢，每天晚上不到两点是不休息的，那时候没有家、公司、工作、休息之分，反正睁开眼睛就是电脑，困了倒头就睡。。。所以基本上以公司为家，晚上基本上住公司，在一个房子里，夜深人静的，孤男寡女的，特别是夏夜的时候，能不有点非分之想吗？能不出问题吗？这个是个秘密，就不告诉你，O(∩_∩)O哈哈~
言归正传，从2008年公司五个人，到高峰的时候公司有140人，你问我怎么发展起来的，其实我也不知道，台风来了，猪都会飞起来，我一开始就是做韩版女装的，盗图，盗的都是韩国和台湾馆的图，衣服从9.9元到99元都有，但99元以上就很少了，那时候我们是
打爆款的高手，一个首焦那时候才4、5万一天，我们投一天可以卖40、50万，我记得我一个连衣裙聚划算1分钟4000件就没有了，那时候真的不需要刷的。现在呢？投入5万广告，你能卖5万产品出去就算是高手了。如果一个新品，没有基础销量，没有评价，真的很难卖出的，大家懂的。。。
2012年，随着淘宝的各种变化，网商群体的迅速壮大，我已经闻到空气中的压力，聚划算坑位费有时候都飚到了10万以上，聚划算又需要入仓、直通车、钻展ROI都很难做到1:1了，后来我们就玩淘金币，一个款上了后，好一点的可以卖3000-5000件，差一点的也可以卖几百件，但是好景不长，淘金币改版，自己改死了，所以我们就跟后面死了，从2012年下半年开始，我们蝶恋女装的业绩就一直下滑，从一个月可以做600万，到300万、200万、100万。。。而广告费从80万一年到150万、300万、500万。。。（那时候我们是广告KA客户）库存越来越多，费用越来越大，资金越来越少，最后赚点的都投入进去了，变成了一堆库存。。。
“什么十大网商，什么残疾人在淘宝创业，马云没有给你一点资源，你却给淘宝带去很多很多“榜样的力量”，很多很多正能量的宣传，忽悠了一批一批的创业者进入淘宝来抢你的饭碗，你怎么不去找马云扶持你？反而让他在利用你。。。。。”这是我那时候听到最多的话，来自家人的、员工的、朋友的。。。因为我是公众人物，榜样人物，出了问题又无法跟淘宝小二沟通、更无法塞个红包，吃个饭什么的，出了问题，只能我自己扛着。。。有很多很多致命的问题在这个时候都出现了，以后有时间我再写写这个。2012年年底我们欠工厂货款200万，无力偿还。。。我陷入沉重的思考中，他们都在耳边指责我，我只是不说话，听着，不说话。。。
拥抱变化！抱怨没有一点点用，我去找马云，让他帮帮我吗？我内心深深的明白，我的问题在我这里，他帮不了，我再一次，没日没夜的去研究淘宝，研究淘宝的规则，研究淘宝的方向，研究消费者心态，研究到底什么叫“小而美”。
2013年过完春节，上班第一天，我宣布要做旗袍，品牌叫雀之恋，雀之恋是我看春节晚会杨丽萍跳的《雀之恋》舞蹈的启发，注册的商标。我说做旗袍时，大部分人都反对我，而且我要成立个运营团队来专门操盘雀之恋旗袍，几乎所有的人都反对，反对的人是对的，因为他们是在为公司考虑。我的决策对不对 我不知道，但这个想法让我一个月几乎都兴奋的不得了，梦想再一次燃烧着我，忍无可忍了。
从未做过旗袍，特别是真丝旗袍，不要说一个品牌的诞生，就说一个淘宝、天猫店铺的诞生是多么的不容易，从产品设计、生产、美工、视觉、运营、客服、发货。。。是多么多么的艰辛，一切从头开始，这个运营团队四个人，一个运营，一个美工，一个设计师，一个产品经理，就四个人，给他们启动资金是20万，那时候公司已经负债累累了，这20万已经很不错了。我们再一次启航，经过一年多的努力，我们雀之恋目前已经做到淘宝旗袍类目TOP1-3了，目前客单价在500-600左右，每天平销每天在120单左右，做活动（聚划算）除外。
以上是我的一些经历,似乎还没有谈到今天真正的主题---小而美,现在我就从定位、产品、运营、服务这四个方面来分析什么是“小而美”网店，如何做一个“小而美”品牌。
在这里我简单说一下“品牌”，很多人问我什么是品牌，网上可以打造品牌吗？淘品牌是真正意义上的品牌吗？。。。。我只想说，再小的个体，也是个品牌。品牌就是对某种事物群体认同的传播，和大小没有关系，不是大了才叫品牌。所以我认为小网店也可以打造品牌，未来在互联网基因下，小品牌和大品牌同在，谁也不会消失。
一、“小而美”品牌定位，我觉得做好一个小而美网店，定位很重要，可以说占了50%的重要性，很好的定位，是成功的一半。
首先我们要想，定位什么？定位自己还是定位消费者，我的观点是把自己定位好。你找到你自己，世界就会找到你。
定位要从文化、价格、视觉、市场这几个方面来把握，谈到文化，很多人就会说品牌一定要有附加值，有文化才有附加值，这个没有错，但是绝大部分的人都是强加上去的，想通过自己一套一套的理由来说给消费者听，其实你自己并不自信，或者说自己并不相信你的那一套，顾客如何相信你？你凭什么打动顾客？一个朋友，做五谷杂粮养生品，研究了很多淘宝数据，发现天猫top商家同类产品基本上客单价在60元左右，于是他给自己定位价格是120元，然后在包装上、视觉上、文化上给这个产品灌输上一套一套的东西，以区别别人的产品，从而提高客单价。我问你凭什么，难道你的附加值就是这些？你以为你是恒大冰泉，是脑白金啊。文化分为核心文化和边缘文化，核心文化就是特色文化，与众不同的，一定是你自己的东西，它属于“小而美”，边缘文化就是大众文化，我们要把自己的核心文化挖掘出来，让你的消费者和你有同感，认可你，就象你自己认可自己一样。
也许这就是品牌的忠诚度，我认为品牌的忠诚度，就是顾客的偏好，而不是对你的感情，是他对自己的感情，或者说某个兴趣点的偏好，按马云的说法，是好这口，越是偏好，忠诚度越高。这就是定位。淘宝有很多这样的店铺，做的真的很不错，女装里腔调频道大家可以去看看。当然我们的雀之恋也是，嘿嘿。当时做雀之恋旗袍，几乎所有人都说，现在除了茶楼和酒店服务员穿旗袍，谁穿啊，可是我真的很喜欢，很喜欢穿旗袍的女子，我坚持做我自己。。。当我做了以后，我发现，我的世界里处处都是穿旗袍的女子，我几乎每天都可以看见穿旗袍的，原来世界这么大，原来世界又这么小，在互联网世界里，再小的东西，也会很大。
二、“小而美”产品。在互联网思维下，如果不是顶级的技术含量的产品，产品的品质其实并不是你的核心竞争力，谈到产品，我还想说说核心竞争力，很多做传统工厂的朋友要去做电商，我问他核心竞争力是什么，他们大部分都回答：“我的产品好，质量好！”我回答他们：“在中国，好产品多的是! 服装品质做的比我旗袍好的也多的是！”在互联网环境下，这些不能成为你的核心竞争力，只是你的基础和保障而已，有了好品质的产品，你就是有了点基础，仅此而已。
在互联网下诞生的品牌，比如小米，三只松鼠，韩都衣舍等等，他们的核心竞争力一定不是他们的产品，在互联网环境下，以前的很多优势可能被趋势所代替。
在互联网环境下，特别是移动互联网的到来，人与人之间的联系和信任，有时候超过了人对产品的信任 ，要做好产品，先做好人，做好自己，很有意思，比如雷军等于小米，老爹等于松鼠，罗永浩等于锤子，鬼脚七等于什么，在于七哥想做什么，他可能就等于什么，我希望有一天，崔万志等于雀之恋，哈哈。
做好产品，就是做好你自己。
我还要说几点，关于在淘宝环境下，产品定位的问题，1、价位不能太低，否则你支撑不住运营成本，价位高，价值就大，不是吹的，是实实在在的。2、选择小市场，竞争力小的空间，小不怕，美就好。再小的东西，放在整个互联网下面，都是很大的市场，小市场的特点是：卖家比较少，竞争力小，淘宝搜索指数在上升，其实淘宝这样的蓝海市场还很多很多，我曾经研究过几个类目都不错，比如专业做男士面膜，比如儿童礼服、儿童旗袍、唐装，比如高端定制女装，比如中老年高端服装(现在淘宝大部分中老年服装都在200元以内)，比如肥胖儿童市场等等。这些小市场做好了，你真的很美。3、产品复购率要高，你要很清晰，你的产品卖给谁，他们会不会再来买，能不能记得你家！如果你的产品是一次性购买，几年不用再买了，就不在我说的“小而美”观点里啦，比如家装，比如毛巾。。。4、产品SKU不
宜过多，如果能控制在50-100个最好，一定要有所区分，比如哪些是赚钱的，哪些是引流的，哪些是做形象的，哪些是赚吆喝的。
三、“小而美”网店运营思路。很多卖家或刚进入淘宝的卖家一直认为运营是最重要的，我不这么认为，其实淘宝运营的目的只有三个方面：1、淘宝规则的把握，淘宝工具的利用、活动报名、搜索基本原理，关键词设置，上下架时间等等，这些学起来真的不难，只要细心就好了2、流量引入，主要就是直通车，钻展，淘宝客，如何精准引流是最重要的，而不是只把流量引来，比如免费试用、U站这些流量比较大，但不适合小而美店铺，我情愿不需要，关于这些，以后有时间我会详细分析。3、基础销量的打造，这个我认为是运营人员最重要的工作，很多卖家都认为影响转化率最重要的因素是视觉和流量，图片好不好看，宝贝详情页好不好，流量大不大。。。。凭我的经验，这些对转化率的影响微乎其微。
直接影响转化率的三个因素：价格、30天销量、第一页好评！(这也是被马云惯出来的，嘿嘿)所以运营要死死把握好这三个方面。首先价格要有合理的折扣，客服要以促成交为主，买家的心态不是为了便宜，是为了占便宜，比如300元的一款连衣裙，你的成本150元，买家要包邮，你卖不卖？有的买家要你便宜50元，你卖不卖？很多客服会说老板有规定，一口咬死，不卖，这个老板要拖出去打！我告诉你一定要卖！但是客服要有耐心，一定要让买家觉得这个优惠来之不易，而且让她觉得唯有她占到了这个便宜，而且让她有VIP的感觉，满足她的心态，促成交，让她感谢你，你不仅赚了她的钱，还赚了她的人。有人说天猫不可以改价，这里办法太多了，不用多说了。第二、30天的基础销量打造，这个是运营必须完成的，这里有很多方法的,除了一些大家都知道的方法以外，还有比如抢单、赠送、搭配套餐、老顾客维护、优惠券等等，在这里不多说了，第三、评价，第一页的评价至关重要，如果第一页有两个非常不好的评价，你就死悄悄吧，想办法，把他压下去。
在这里我特别强调一下：千万别用直通车去推你没有基础销量的产品！
四、“小而美”服务，说到服务，很多卖家把服务与售后等同起来，这是严重的错误。在这里，我想说的真正的服务就是顾客的体验，就是你是否时时刻刻为你的顾客着想，服务从产品的设计开始，贯穿整个销售和使用过程中，如果你有一些特色服务能让顾客一下子记得你就更好了，服务是个互动的过程，并非单方面的，更不要随便发短信，打电话去骚扰买家，服务是把你的客户当成你的朋友，真正的增值是给买家带来更大的价值。
关于“小而美”电商之路，今天就说这些了，还有很多的想法还没有说出来，以后再给大家写一点，如果今天的文章能给你带来一点有用的东西，我也就非常高兴了，请大家关注我的微信公众号：崔万志在路上，微信号cwzzls,会有更多的心得分享给你们。
其实，“小而美”电商之路，只是草根电商创业可选的一条路，并非唯一的路，有人通过低价跑量，有人只做高端客户，有人在做多品牌，有人坚持只做一个品牌，有的500个人的团队做1亿，有的5个人的团队做5000万，有人一直在做加法，有人一直在做减法，有人只拿风投的钱玩，有人没有钱也可以玩大。。。。。。淘宝每天有成千上万的大军进入，也有成千上万的网店消失，淘宝是个生态圈，互联网是个更大的生态圈，通往成功的路有千万条，选择适合自己的路最重要！
小不怕，美就好！
篇三：马云经典励志演讲
马云给雅虎员工做的精彩演讲：懒造就了财富！ 马云, 雅虎, 员工, 财富, 演讲下载 (32.55 kb) 2009-5-14 17:32 今天无意间看到了马云给雅虎员工做演讲，语出惊人啊！！我笑了半天，却无语了！我想，
只要是人，只要你有足以称道的论据，都可拿出自己的理论来论证历史上任何事情，得出属
于自己的结论。试问世界还有真理吗？当然有，只要自己觉得对的就是“真理”。原来“真理”，
人人都可以得出来，因为它就在自己身边。相信有一天，我也能够用自己的理论来推翻已经被世人认可的真理。哈哈......原稿如下：“今天是我第一次和雅虎的朋友们面对面交流我希望把我成功的经验和大家分享，尽管
我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判
断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。 让我们开启今天的话题吧！ 世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错
误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧:天才 就是99％的汗
水加上1％的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却 碌碌无为。其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。很多人可
能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。 世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员，懒的读书，他就退学了。他又懒 的记那
些复杂的dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘 了，懒的记这些
东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。 世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的
咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，
大家都在喝那种像血一样的液体。 世界上最好的足球运动员，罗纳耳朵，他在场上连动都懒的动，就在对方的门前站着。
等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员了。有的人说，他带球的速度
惊人，那是废话，别人一场跑90分钟，他就跑15秒，当然要快些了。世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，
懒的掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个m的标志。
必胜客的老板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫pizza,
比10张馅饼还贵。还有更聪明的懒人： 懒的爬楼，于是他们发明了电梯； 懒的走路，于是他们制造出汽车，火车，和飞机； 懒一个一个的杀人，于是他们发明了原子弹；懒的每次去计算，于是他们发明了数学公式；懒的出去听音乐会，于是他们发明了唱片，磁带和cd; 这样的例子太多了，我都懒的再说了。还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的
人还不是那些连肉都懒的吃的和尚？如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒的想！ 人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴
在那里，结果能活一千年。他们懒的走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，结
果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，
人们亲昵的称它为“国宝”。 回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停的人，
他是不是工资最低的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，据说还有
不少公司的股票呢！ 我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如
此的精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就
懒，连长肉都懒的长，这就是境界。篇二：马云励志演讲 强烈推荐今天看了阿里巴巴董事会主席马云在阿里巴巴举行的10周年庆典晚会的演讲视频，演讲
中他回顾了阿里巴巴的10年历程，并对未来10年历程进行了展望。本人深受感动，特整理
了他的演讲实录，供大家品读。以下为演讲全文实录： 马云：感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万
人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少了十天，但是表演了两分钟就不肯下来，所有刚表
演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很
长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲
话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么？离十周年越来越近的时候，
我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知
道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，
我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已 经告诉我们了，感谢大家！ 十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互
联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十
年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因，无数次的坎坷，无数次的情况会让阿
里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越
来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天
的年轻人比我们十年前能力更强，我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯
定不是最聪明，因为比我们聪明的 人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们
所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，
我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我
讲，从第一天起起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。 我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，没有他们信任我，无论发生任何事情，
他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我
们走到今天，感谢大家。
我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人
认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。
我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚
上干到十一点、十二点甚至两点、三点，为了一点点程序，为了一个问题，为了一个客户，
日夜 为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天，
我更要感谢的是我的很多的朋友们，这些朋友们包含很多政府官员，今天我们在这儿有很多
阿里巴巴的朋友，很多是政府官员的朋友，他们不仅仅是政府官员，他们更是我们的朋友，
他们对电子商务的信任，对阿里巴巴的信任，对中国中小企业的信任，我由衷的感谢他们。我相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢，很多的人要感恩，包括杭州的
出租车司机，杭州西湖上划船的船工，没有他们的支持，没有他们的帮助不断地宣传阿里巴
巴，没有杭州市民支持我们，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着
的事情。我记得在九年之前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我希望阿里巴巴成为杭州
的骄傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送
到我们公司来，让我们的公司越来越大，不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国
的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始，后面的路还非常之长。 我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我
们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们
的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴
是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每
个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理
想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没
有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果
不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持
客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员
工第二、股东第三。
我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商
务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，
专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商
务需要我们。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是
一个篇三：马云经典演讲 马云经典演讲（雅虎员工） 今天是我第一次和雅虎的朋友们面对面交流,我希望把我成功的经验和大家分享,尽管我
认为你们中绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益,但我坚信,一定有一些懒得去判断我讲的
是否正确就效仿的人,他们就可以获益匪浅. 让我们开启今天的话题吧!世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人无法成功,就是因为他们从小就受到了错误
的教育,他们养成了勤劳的恶习.很多人都记住爱迪生说的那句话----天才就是99%的汗水加
上1%的灵感-----并且被这句话误导了一生.勤勤恳恳地奋斗,最终却碌碌无为.其实爱迪生
是因为懒得想他成功的真正原因,所以就编了这句话来误导我们.很多人可能认为我是在胡说八道,好,让我们用100各例子来证实你们，你们的错误吧!
事实盛于雄辩.
世界上最富有的人比尔.盖茨,他是个程序员,懒得读书,就退学了.他又懒得记得那些复
杂的dose命令,于是就编了个图形界面程序,叫什么来着?我忘了,懒得记得这些东西.于是,
全世界的电脑都长着相同的脸,而他也成了世界首富. 世界上最值钱的品牌可口可乐,他
的老板更懒,尽管中国的茶文化历史悠久,巴西的咖啡香味浓郁,但他实在太懒了.弄 点精糖加上凉水,装瓶就卖.于是全世界有人的地方,大家都在喝那种像血一样的液体. 世界上最好的足球运动员罗纳尔多,他在场上连动都懒得动,就在对方的门前站着.等球
杂到他的时候,踢一脚.这就是全世界身价最高的运动员了.有的人说,他带球的速度惊人,都
是废话,别人一场跑90分钟,他就跑15秒,当然要快些了.世界上最厉害的餐饮企业麦当劳,他的老板也是懒得出奇----懒得学习法国大餐的精美,
懒得掌握中餐的复杂技巧,弄两片破面包夹块牛肉就卖,结果全世界都能看到那个m的标志.
必胜客的老板,懒得把馅饼的馅装进去,直接撒在发面饼上就卖,结果大家管那叫mizza，比１
０张馅饼还贵． 还有更聪明的懒人： 懒得爬搂，于是他们发明了电梯； 懒得走路，于是他们制造出汽车，火车和飞机； 懒得一个一个地杀人，于是他们发
明了原子弹；懒得每次去计算，于是他们发明了数学公式； 懒得出去听音乐
会，于是他们发明了唱片，磁带和cd； ......
这样的例子太多了，我都懒得再去说了． 还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的
人还不是那些连肉都懒得吃的和尚？如果没有这些懒人，我们生活在什么样的环境里，我都懒得想！ 人是这样，动物也如此．世界上最长寿的动物叫海龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴
在那里，结果能活１０００年．他们懒得走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，
结果人们给它吃草，却还要挤他的奶．熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子就能啃一
天，人们亲昵地称他为＂国宝＂．回到我们的工作中，看着你公司里每天最早来最晚走，一天像上了发条一样忙个不停的
人，他是不是工资最底的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，还可
能有公司的不少股票呢！
我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界上实际上是靠懒人来支撑的．全世
界如此地精彩都是拜懒人所赐．现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！ 懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法．要想出懒的风格，懒出境界．像我从
小就懒，连长肉都懒得长，这就是境界． 再次感谢大家！篇四：马云励志演讲实录：我很冤枉我很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，我没有办法
把这个假货打掉，因为我不是执法机构，我没有办法把他关到监狱里，我只有把他关店，把
相关资料交给公安部门。
马云称，但是为什么争议都是到阿里巴巴这儿，没办法，因为阿里巴巴就在解决这些假
货和虚假产品的前沿。“只要你在前沿，在做这些事情，你一定会变成这样，你是退缩还是解
决问题？在我看来我们只能解决问题，因为我们在路上，不想往回走，不想停下来，你就迎
仞而上，这是没有办法的选择。”以下是马云演讲实录：马云：谢谢各位。下午好。不好意思，让大家在周末来参加我们这么一个云锋基金的会
议。我觉得刚才主持人在讲大家对我期待很高。他说我是创业者教父，我一般听教父都是要
么死了，要么抓到监狱里去，我不敢称教父，我也知道大家有点期待，其实这种期待对我压
力挺大。因为我每次去任何地方，讲的东西都是一样的，只是说的方法不一样而已。很多人觉得，马云你怎么老是讲这些东西，我是只能讲这些东西，因为信这些东西，大
概史玉柱我听他讲了四五次，讲来讲去也是制度文化，十几页的纸，是因为信，假如我每次
讲新的东西，讲新的笑话就是郭德纲了，毕竟企业家不能变成郭德纲，每天拿来新的观点，
新的看法，我想我们回到基本点，实实在在的怎么做生意，怎么做企业。 刚才在讨论到苏商和浙商，我在想我到底算什么商？肯定算浙商，将来不管你是什么商，
所有的商都是网商，网商一网打尽，都可以。我们不能以狭隘的区域观点来判断这个商人好
不好，要以全球的视野判断这个未来需要什么样的商人，未来需要更开放，更诚信，更承担
的企业家才成为未来的商人。
所以回到跟大家交流怎么做企业，今天其实是一个交流，我谈谈像我这样的人我们的看
法，在路上，越走越孤独，因为路上的行人越来越少，企业做得越大，时间越长，你其实越
寂寞，难得我们这些人是同道之人，我们互相分享一些经验和看法，有一些企业家喜欢爬山，
有一些企业家喜欢穿越沙漠，他们为了体验极端，而我觉得每个人观点不一样，我每天在爬
山，我每天在过沙漠。
所以我要去旅游，我希望搞一个腐败一点的舒服一点的旅游，因为我太累了，所以所有
办企业的人都要回忆起自己当初为什么办企业，就像人到一定程度结婚以后不断的要回忆一
下初恋的感觉，爱的第一个男朋友是最好的，但是走着走着我们变了，我们要问自己这个问
题，我们为什么办这个企业。凭什么我们可以办好这个企业，如何才能办好，什么时候办，
谁来干？这些问题想清楚了，你走起来会踏实很多。 我们为什么要办这个企业，有一些人说我为了挣钱，阿里巴巴走到今天为止，我自己觉
得，不是第一天就设计好的，今天阿里巴巴的所有的管理团队包括我在内，比十年以前的我，
能力上面好很多，但是我同样再走一遍一定走不到今天，即使就是把淘宝，阿里巴巴所有的网站关掉，同样的人再做一次也做不好，时机失去了。很多人说马云你们把好的机会都拿完了，我们没有机会，但是机会永远存在，每10年，
每5年肯定有伟大杰出的公司出来，每一年都有新的希望出来，这是我们的行业，但是你要
搞清楚你为什么办这个企业？第二，凭什么你能？有人说我有这个资源，我有哪个资源，我能办好，其实未必。有人
跟我说娶一个女孩子，跟他讲，我什么都没有，我只是比别人更爱你，这是空话，做企业不
是想做好就可以。要问为什么我可以，为什么我能。新浪一开始没有这些资源，阿里巴巴从
来没有做过这些商业，淘宝网在做零售上面没有经验，但是为什么有经验，有资本的，有钱
的，有资源的输给没有钱、没有资源、没有经验的，这个大家思考一下，我今天没有答案，
我只是谈我的看法。
第二，如何去做。
我前段时间我觉得，前几年我讲那个奥巴马说，“是的，我可以”。但是美国经济并没有
做起来，他忘了回答，我们到底怎么做起来，怎么做这个企业，如何做是最关键的，今天很
多人看到的是今天成功的史玉柱，今天成功的虞锋：今天成功的沈国军，但是我希望大家看
到十年前的沈国军，倒下去的史玉柱，他们当时做了那些决定和想法，今天的我们不值得大
家学习，而前面十年走过艰难的过程，犯过错误，在这个过程中需要所有人反思和学习和思
考。
我不觉得今天的阿里巴巴是今天做的，是十年以前的理想，十年的努力做到今天，我们
今天不是做今天的企业，做企业要为十年以后做的，你对十年以后中国经济的判断，世界经
济的判断，这个行业的判断，今天开始按照这个方向，不断的改变自己去适应它。 还有什么时候去做。互联网有很多的主意，很多好的主意都尝试过，但是没有成功很多
好的主意在错误的时间做是很悲惨。最主要的我们回到基本点，谁来做。你认为在十年过程
中，谁来做是非常之关键，一个好的项目，交给一个好的人做得非常好，一个好的项目交给
一个错误的人做得悲痛，最后会输掉，这些问题希望大家思考。另外所有的企业界里，无论最近在做的，还是外面做的论坛大家得在问一个问题，我们
企业怎么做强做大，怎么做得更有钱？我想问，我认为中华这个文化，中国这个文化使得诞
生非常大的企业很难。企业为什么一定要做强？ 为什么要做大？我认为企业要做好做舒服了，做舒服的企业，做好的企业比什么都重要，
什么是好的企业，好的企业就是客户满意，员工幸福，股东觉得很放心，这样的企业我觉得
才是真正好的企业。其实我们觉得做大有大的难受，做小有小的痛苦，做这个产品，其实是
养公司跟养儿子是没有什么区别的，不是多生这个儿子就会发财，一个糟儿子把你两个好儿
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