篇一：综合处工作总结
综合科工作总结及明年工作思路 自6月15日中心综合管理科成立以来，在中心领导的大力支持和帮助下，经过全体科室
人员的共同努力，比较好地完成了领导布臵的各项工作。综合管理科是个新组建的科室，主
要负责着日常办公、党委组织宣传、工会以及后勤保障等工作，涉及范围较广，人员来自不
同站段的不同岗位，相互间熟悉度不够，在一些制度、规章、管理等方面尚不健全。但科室
本着为中心搞好服务的工作原则，认真领会中心领导的工作意图，积极开展好各项工作。下
面将半年来科室的工作情况做下简要汇报。
一、工作指导思想
面对新形势下的需要，我们综合管理科坚持立足于铁路货运组织改革，认真履行思考、
行动、共赢的中心工作理念，树立抓营销、促经营、谋发展的工作原则，以围绕中心、服务
大局为主要职责，工作中坚持高标准、严要求，不断加强政治思想学习，提高业务知识素质，
努力搞好对上对下的服务，确保各项工作落实到位。
二、具体工作情况
1、在综合协调方面：综合管理科是维护中心日常工作 运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。 因此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一、目标同向、相互协作、乐于奉献，形
成精诚团结、干好本职工作的强大合力。工作中我们始终坚持良好的精神状态和严谨的工作
作风，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，
不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准
确、全面报送，做到喜忧兼报，为中心领导决策提供有效服务；在会议、活动的组织上，我
们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥
当，确保了会议、活动的高质量进行。
2、在党委组织、宣传方面：党群工作代表着中心的发 展方向，容不得半点疏忽。在组织建设方面，我们对中心所有党员、入党积极分子进行
了集中汇总。由于时间紧、人员少，资料汇总起来难度很大，但我们始终坚持把工作搞细、
找准、做稳的原则，进行深入调查，逐一核实，确保在党费基数核算、收缴等方面万无一失。
在控制党员?两违?方面，我们采取有针对性的措施，增强广大党员职工遵章守纪的责任意识，
强化党员讲评、考核，确保全中心党员?两违?率控制在5%以内。在发展党员方面，结合原各
站段推荐的年度党员发展计划进行认真梳理，确定了中心明年的党员发展培养对象，主要侧
重于生产一线主要工种职工、班组长、35岁以下青年、大专以上学历职工。同时进一步健全了各科室、营业部的党支部基础建设，
完善了基础制度和组织要求。
3、在文电管理方面：资料工作无小事，我们以高度负 责的精神，做好文电的收发和管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、
准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持
着畅通、高效的运行状态。在管理上，我们健全了文电管理制度，严格按照上级规定整理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导
批阅后，及时装订、存档，保证查有出处、拿有记录。
4、在工会组织方面：职工利益无小事。自中心工会成立以来，始终发挥着工会组织职能
作用，积极为职工解决实际困难。由于职工人员来自不同的地域、不同的单位，人员多、范
围广，因此在对职工情况统计上难度很大，但我们秉承着为职工服务的原则，细化人员分工，
克服各种困难，努力搞好各项工作。7月份，我们积极响应路局工会号召，做好?金秋助学?
工作，为激励职工子女在高考中取得优异成绩，工会特拨出资金 4万元为考上重点院校的职
工子女进行奖励、发放奖品；9月份，按照上级要求，组织了全中心干部职工的集中体检；
筹办组织了中心?中秋佳节?联谊会；在?中秋??国庆?期间，进行深入职工家庭开展慰问活动，
走访困难职工，发放慰问金额2.46万元。同时为更好地了解基层工会的实际情况，于9月
25 日在中心召开了营业部工会主席例会，为今后中心工会的深入开展工作打下了坚实的基础。
在计划生育方面，认真落实路局工会的政策精神，严把把关，未发现超生问题。
5、在合同协议签认方面：合同作为中心与路内外各方发生经济往来的法律文书，与中心
的各项经营管理活动密切相关，合同管理是中心取得经济效益的关键，加强合同管理已成为企业规范经济运行秩序、堵住效益流失漏洞，确保经济效益的有力工具。工作中，
我们坚持按照具体业务、具体合同由具体人员负责的原则，从合同的起草、签订、履行等环
节上层层把关，坚决落实合同拟定必须有法律顾问把关，合同签订必须落实审批联签的制度，
以及合同履行必须加强监督和防控的合同管理制度。 由于中心成立不久，一些原属站段专用线、企业等运输协议签署单位，对新单位缺乏应
有的认识，在具体协议、合同的签认工作上不太配合，给合同签订工作带来了很大的困难。
对此，我们一方面，我们对以往的合同、协议进行了细化，增加了部分说明，明确了要点；
另一方面，我们积极进行走访，向专用线、企业负责人耐心细致讲明当前的铁路政策，货运
中心的责任与义务，经过深入细致地开展工作，最终使得这项工作较为圆满地完成。
6、在综治稳定方面：综治工作关系到中心的稳定和发展。对此，我们加大了月度的排查
力度，完善了各营业部突发事件应急预案。首先对各营业部的货场安全进行了检查，对一些
存在的安全隐患，如消防、围墙、秩序等问题及时反馈给营业部，要求限期制定整改措施。
在维稳方面，做到了对各营业部的重点人进行准确及时的了解掌握。中心成立后，原有4个
站段的货运、多经人员划归中心管理，铁路货运人员岗位工资较低，与运输一线职工存在着
很大差异，同工不同酬现象明显，造成个别职工的思想情绪上有很大的波篇二：2014年上半
年综合部办公室工作总结及下半年工作计划2014年上半年综合部办公室工作总结及下半 年工作计划2014年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参
谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有
序运转、工作业绩新突破。
一、上半年部门履职情况
2014年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。 一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和
完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。 二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为； 三是完善培训制度来推动培训体系建
设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，
规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作； 五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心； 七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆； 八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后
勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。 九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激
励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目
标。
十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。
二、上半年存在的问题
一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够； 四是控制成本开支还有空间； 五是员工安全教育与防范有待加强。 上述存在的问题需要在下半年解决和改善。 三、2014年下半年工作思路2014年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体
要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务
意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及
时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。
2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系
公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓
好落实，发挥好参谋助手作用。
3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事
处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切
实加强了“四大沟通协调”工作：一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级
工作动态和要求，学习借鉴各兄 弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务； 二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通
过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重
点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理； 三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使
各部门的职能得到充分的发挥；四是重点加强与移动公司的沟通协调。
3．进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的
了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理
念、管理思路更加明确。
4．积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，
确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作
成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。
6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤 保障服务方面坚持做到“两个结合”： 一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面
服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管
理程序；
要做好对外接待工作。
要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；
要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严
格使用程序，确保分公司2014年全年财务成本目标的实现。
7．不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合
部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素
质和工作能力不断得到提高；
8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。篇三：综合科2015年
工作总结暨 综合科2015年上半年工作总结 自2015年初以来，综合科在编办领导班子的领导和指 导下，在各科室的支持和配合下，在科室的每个同志不懈努力下，按照编办的总体工作
部署，积极发挥统筹协调服务作用，做了一些应做的工作，取得了一些成绩，同时也存在一
些不足，现汇报如下：
一、加强学习，提升工作能力2015年以来，坚持把学习贯穿于工作、生活的始终，全 面提高综合素质，增强驾驭工作的能力。 一是加强政治理论学习，认真参加编办组织召开的各类 学习会议，认真做好笔记并积极发言参加讨论；全面提高了综合科人员的政治意识、服
务意识和宗旨意识。
二是深入钻研业务知识，提高工作能力。强化对机构编 制管理、财经规章制度、统计等方面的专业知识进行再学习，不断提高业务能力和工作
水平。提高了实践工作的能力。三是加强理论联系实际。注重从每一次工作中、每一次 的会议中、积累经验，通过学习实践，综合科的理论素养和业务能力得到了进一步提高，
为全面完成各项工作任务奠定了良好基础。
二、真抓实干，统筹协调各项工作 综合科的工作综合性强，担负着政工，财务，办公内务，公章管理，综合性文件，接待
工作，党政机关事业单位开办网站资格审核和复审工作以及机构编制管理等多项工作。综合科坚持做到统筹兼顾，合
理安排，科学制定工作计划，保证了各项工作任务的圆满完成。
（一）做好统筹督导协调工作。一是综合科严格按照《编办科（局、中心）职责、人员分工及工作流程》有关要求，认
真搞好公文传递、记录工作，实行痕迹化管理，使文件的收、发、传、送、批、存等环节做
到了标准化、程序化、制度化、科学化。 二是与其他科室紧密协做，其中配合行编科完成党政机关职能职责公示、配合事编科完
成2014年度事业单位年度报告公示、完成事业单位分类批复事项、参与筹办召开全区农村综
合改革专题会议和2015年第一次编委会等工作。
（二）围绕科室日常工作任务积极完成各项工作 一是完成编办第1、2季度重点工作的计划申报和对申 报工作的完成情况及时自查并上报区目督办；二是完成2014年度编办档案分类整理，收集并及时提 供编办撰写党史的资料；
三是；为编办主任办公会议做好综合协调及会议纪要的 拟发和记录工作；
四是根据编办主任办公会议研究事项，对拟申请使用空 余编制的相关单位开具空编通知单689份； 五是完成办内职工工资调标工作； 六是积极参与“政务”、“公益”中文域名注册工作和党 政机关事业单位开办网站资格审核和复审工作，其中：开办网站资格审核和复核的党政机关网站39个，事业单位网站113个，共计152个。（目前
这个数据在市编制系统内是中间数）这块工作已经列入下半年的重点工作。
（四）是做好领导交办的其他工作。
三、存在的主要问题及原因 半年来，综合科的事务性工作任务基本完成，存在的问题与不足主要表现在：一是网站挂标个数仍然相对较少，在2015年一季度末，我区网站挂标在全市排名靠后，
只有37个单位，通过4、5月份突击之后，达到152个，目前处于全市中间水平，但根据我
区行政事业机构数（系统显示为821个），挂标数量仍然较少，（按已进行中文域名注册的单
位来看，党政机关92个，公益事业单位331个,合计423个），造成网上挂标个数较少的主要
原因：一是党政机关、事业单位的一些经办人员在思想上不重视，认为网站挂标工作与他们
单位没有实质性的工作联系；二是工作人员业务不熟悉，我们一打电话催促办理，就说做不
来，让我们给他做。这就造成综合科工作量加大。下一步将视上级机关对这项工作的要求情
况，建议适时召开网站挂标工作培训会，通过对相关单位经办人员进行集中培训学习的方式，
不断强化此项工作的进度。
二是没有很好把握工作重点，有顾此失彼现象发生；经过2015年上半年的工作，我们深刻认识到自己的工作经验不足，心有余而力不足，很
多事情出了力而没有把事 情做到位，在下一步工作中，我们会总结在工作中好的一些经验，弥补一些不足，将综
合科工作得到更进一步的提升。 四、2015年下半年工作打算
（一）是将进一步加强与科室的沟通与合作，争取最大 限度的支持与配合，圆满完成综合科的各项工作任务。
（二）继续做好坚持一个原则，就是坚持“上为领导班 子分忧，下为干部职工服务”的原则。
（三）以强化学习为基础，以遵纪守法为保障，将领导 交办的工作扎实落实下去，将办理情况及时反馈回来，力争再创新的成绩。
（四）突出创新工作，把总结提高作为进步的要点，全 力提高服务水平，努力做到业务精本领强，使各项工作有条有序开展。 2015下半年综合科将会一如既往地，干在实处，勇于担 当，努力工作！ 谢谢大家！
2015年7月9日篇四：综合办公室年终总结范文 综合办公室年终总结范文在200x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办
公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，
努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我
们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。 办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要
思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点
篇二：综合科工作总结及明年工作思路
综合科工作总结及明年工作思路
自6月15日中心综合管理科成立以来，在中心领导的大力支持和帮助下，经过全体科室人员的共同努力，比较好地完成了领导布臵的各项工作。综合管理科是个新组建的科室，主要负责着日常办公、党委组织宣传、工会以及后勤保障等工作，涉及范围较广，人员来自不同站段的不同岗位，相互间熟悉度不够，在一些制度、规章、管理等方面尚不健全。但科室本着为中心搞好服务的工作原则，认真领会中心领导的工作意图，积极开展好各项工作。下面将半年来科室的工作情况做下简要汇报。
一、工作指导思想
面对新形势下的需要，我们综合管理科坚持立足于铁路货运组织改革，认真履行思考、行动、共赢的中心工作理念，树立抓营销、促经营、谋发展的工作原则，以围绕中心、服务大局为主要职责，工作中坚持高标准、严要求，不断加强政治思想学习，提高业务知识素质，努力搞好对上对下的服务，确保各项工作落实到位。
二、具体工作情况
1、在综合协调方面：综合管理科是维护中心日常工作
运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。
因此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一、目标同向、相互协作、乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。工作中我们始终坚持良好的精神状态和严谨的工作作风，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，为中心领导决策提供有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。
2、在党委组织、宣传方面：党群工作代表着中心的发
展方向，容不得半点疏忽。在组织建设方面，我们对中心所有党员、入党积极分子进行了集中汇总。由于时间紧、人员少，资料汇总起来难度很大，但我们始终坚持把工作搞细、找准、做稳的原则，进行深入调查，逐一核实，确保在党费基数核算、收缴等方面万无一失。在控制党员?两违?方面，我们采取有针对性的措施，增强广大党员职工遵章守纪的责任意识，强化党员讲评、考核，确保全中心党员?两违?率控制在5%以内。在发展党员方面，结合原各站段推荐的年度党员发展计划进行认真梳理，确定了中心明年的党员发展培养对象，主要侧重于生产一线主要工种职工、班组长、35岁
以下青年、大专以上学历职工。同时进一步健全了各科室、营业部的党支部基础建设，完善了基础制度和组织要求。
在宣传方面，确定了中心宣传小组成员，明确了职责和任务。通过每天听取交班会、电视电话会议、月度经营会等，及时掌握即时信息，重点做好对京铁手机报、北京铁道报的投稿以及中心手机报的编辑工作，按照?及时、准确、全面、实效?的原则，加强了对基层营业部信息的反馈和上报力度。在中心领导的大力支持下， 9月份我们顺利推出了中心报刊《新航程》的首刊发行，受到了广大干部职工的一致称赞。为适应铁路货运改革的需要，我们按照路局党委要求，组织了11名网络信息员队伍进行每月网评的撰写工作，取得了良好地社会效应，其中赵琪8月份撰写的网评?铁路‘金秋助学’圆了多少孩子的上学梦?和齐英丽9月份撰写的网评?从国产机车出口海外看中国高铁技术?分别被?中国网?和?中国日报网?所转载，受到了路局党委领导的赞扬。8月份，我们注册并开通了新浪的官方微博，每天进行宣传和大量转载，扩大了天津货运中心的社会影响力。
3、在文电管理方面：资料工作无小事，我们以高度负
责的精神，做好文电的收发和管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在管理上，我们健全了文电管
理制度，严格按照上级规定整理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批阅后，及时装订、存档，保证查有出处、拿有记录。
4、在工会组织方面：职工利益无小事。自中心工会成立以来，始终发挥着工会组织职能作用，积极为职工解决实际困难。由于职工人员来自不同的地域、不同的单位，人员多、范围广，因此在对职工情况统计上难度很大，但我们秉承着为职工服务的原则，细化人员分工，克服各种困难，努力搞好各项工作。7月份，我们积极响应路局工会号召，做好?金秋助学?工作，为激励职工子女在高考中取得优异成绩，工会特拨出资金 4万元为考上重点院校的职工子女进行奖励、发放奖品；9月份，按照上级要求，组织了全中心干部职工的集中体检；筹办组织了中心?中秋佳节?联谊会；在?中秋??国庆?期间，进行深入职工家庭开展慰问活动，走访困难职工，发放慰问金额2.46万元。同时为更好地了解基层工会的实际情况，于9月25 日在中心召开了营业部工会主席例会，为今后中心工会的深入开展工作打下了坚实的基础。在计划生育方面，认真落实路局工会的政策精神，严把把关，未发现超生问题。
5、在合同协议签认方面：合同作为中心与路内外各方发生经济往来的法律文书，与中心的各项经营管理活动密切相关，合同管理是中心取得经济效益的关键，加强合同管理
已成为企业规范经济运行秩序、堵住效益流失漏洞，确保经济效益的有力工具。工作中，我们坚持按照具体业务、具体合同由具体人员负责的原则，从合同的起草、签订、履行等环节上层层把关，坚决落实合同拟定必须有法律顾问把关，合同签订必须落实审批联签的制度，以及合同履行必须加强监督和防控的合同管理制度。
由于中心成立不久，一些原属站段专用线、企业等运输协议签署单位，对新单位缺乏应有的认识，在具体协议、合同的签认工作上不太配合，给合同签订工作带来了很大的困难。对此，我们一方面，我们对以往的合同、协议进行了细化，增加了部分说明，明确了要点；另一方面，我们积极进行走访，向专用线、企业负责人耐心细致讲明当前的铁路政策，货运中心的责任与义务，经过深入细致地开展工作，最终使得这项工作较为圆满地完成。
6、在综治稳定方面：综治工作关系到中心的稳定和发展。对此，我们加大了月度的排查力度，完善了各营业部突发事件应急预案。首先对各营业部的货场安全进行了检查，对一些存在的安全隐患，如消防、围墙、秩序等问题及时反馈给营业部，要求限期制定整改措施。在维稳方面，做到了对各营业部的重点人进行准确及时的了解掌握。中心成立后，原有4个站段的货运、多经人员划归中心管理，铁路货运人员岗位工资较低，与运输一线职工存在着很大差异，同工不同酬现象明显，造成个别职工的思想情绪上有很大的波
篇三：综合部2014年工作总结及2015年工作计划
综合部关于2014年工作总结及2015年
工作计划的报告
一、2014年工作情况
（一）积极主动，充分发挥参谋助手作用。
作为公司机关综合管理部门，综合部承担着承上启下的枢纽作用。2014年，综合部充分发挥参谋助手作用，尽力为公司领导正确决策提供服务。在工作中，能够主动思考一些带有全局性、战略性和前瞻性的问题，尽可能把工作想在前、做在前，积极为公司党委和领导决策提出有益的意见和建议，努力在严格管理、认真细致、求真务实上下功夫，较好地发挥了参谋助手作用。
（二）加强沟通，做好内外组织协调工作。
2014年，综合部在公司属各单位（部门）的大力配合下，积极推进事关公司全局性事务的组织协调工作，确保公司各项决策和工作安排得到有效落实。一是组织召开职代会、年中经济活动分析会等大型工作会议，并做好会议精神宣贯，抓好会后落实工作。二是根据总经理要求，认真负责做好工作日志、周工作计划及月度工作计划的整理、汇总、上报及公示。三是在精细化管理活动中，积极做好宣传动员，营造良好氛围，陪同公司领导深入基层进行调研，推动精细化管
理活动的全面、深入开展。四是组织各部门负责人每月召开监督考核会议，对各单位月度工作完成情况进行监督考核，促进公司各项决策部署得到有效落实。五是加强与上级单位及地方政府部门的沟通联系，及时把握上级单位决策精神，争取政策支持。
（三）领会精神，深入贯彻落实精细化管理。
在公司精细化管理活动中，综合部及时学习领会公司领导有关精神，并强化贯彻落实，推动精细化管理活动全面、深入开展。一是加强制度建设，2014年综合部共起草、审核、发布各项管理制度30项，并制定了为期一年的制度制定计划共计35项，不断完善基础管理。二是对照办公室考核细则深入查漏补缺，将办公室口各项工作任务分派落实到人，逐条梳理完善。三是强化工作落实，汇总编制中层干部应知应会50题、机关人员行为规范、机关部门职责及岗位说明书、人资常见问题答疑，并在协同公示综合部业务工作流程。四是突出工作重点，本年度采取多项措施进一步加强了对档案工作、督办工作、会议管理及车辆管理等方面的工作力度，使办公室各项工作均有了新的起色。五是提高服务意识，汇总整理了公司名言警句并更新机关楼道宣传标语；整理盘点办公室仓库，提高服务质量；重新规划办公区格式，并根据人员岗位职责对办公布局进行重新摆放，进一步提升了部门
形象，增强了人员凝聚力。
（四）大胆尝试，创新机制提高工作效率。
一是根据公司整理安排部署，协助公司领导创新选人用人机制，合理优化配置人力资源，壮大技术人才队伍力量，为公司发展提供人才保障。二是协助公司创新薪酬管理模式，制定和发布职工技术、技能津贴管理办法，重新修订职工岗位绩效工资管理办法，建立工资总额预控管理体系，实现职工收入向重点单位、重要岗位倾斜。三是根据公司党委安排部署，进一步加强中层干部管理，拟定中层干部管理制度，下一步还将拟定中层干部责任追究制度。四是优化工作流程，陆续创建了工作督办、新闻宣传、维修工作申请等电子审批流程，提高工作效率。五是创新宣传方式，创建微信新闻载体，组织开展培训活动加强对基层宣传员的新闻写作指导。
二、存在问题、原因分析及解决措施
（一）工作中出现的主要问题和不足。
1.部门人员整体服务意识和服务水平有待提高。集中体现在工作标准不高、要求不严、执行力不强等方面，反映在工作上主要是部分工作推进滞后、或完成情况不够完美等。
2.部门人员工作积极性不足，缺乏创新精神。特别是部分工作人员不能积极主动学习，不能独立自主地想事、谋事。
（二）原因分析。
1.部分工作人员缺乏对工作的正确认识，没有真正落实“像经营家庭一样经营我们的企业”这一理念。
2.没有建立完整的队伍建设、教育体系，相应的内部考评机制还不够完善。
（三）解决措施。
1.进一步加强对部门工作人员的教育力度，以精细化管理活动为抓手，统一工作流程、工作标准和服务标准，加强对人员的学习锻炼，确保全体工作人员工作能力和服务水平有质的提升。
2.依托部门奖金发放等措施，探索建立科学、完善的内部考评机制，制定相应的奖惩措施，特别是要加强对工作细节和关键环节的监管力度。
三、2015年工作思路及主要措施
（一）总体工作思路及目标。
2015年，综合部将紧紧围绕公司“XXXX”这一整体思路，进一步夯实基础管理，推进工作创新，提高工作要求，统一工作标准，转变工作作风，做好人力资源管理和后勤服务工作，充分发挥“参谋助手、高效管控、监督服务”三大职能作用，确保公司各项决策部署得到有力落实。
（二）主要措施。
1.深化精细管理，夯实管理基础。一是严格按照2014年出台的部门精细化管理活动实施方案要求，落实制度制定计划，确保各项工作有制可依、有据可查。二是强化重点工作督办，进一步加强对各项制度的执行力度，建立健全各个工作流程的配套奖惩措施和考核依据，加大对工作落实的监督考核力度，提高整体工作效率。三是充分发挥行政枢纽作用，认真分析、准确领会领导决策意图，主动加强同公司属各单位（部门）及上级单位、地方政府部门的沟通联系，为领导班子正确决策提供准确的信息服务。四是着力建立劳动定员、岗位评价、绩效管理体系，有效控制公司人员总量，科学的核定本公司各部门岗位、人员编制标准，从而有效挖掘员工的工作潜力，提高用人效率，降低人工成本。
2.持续工作创新，提高工作效率。一是探索建立符合综合部实际的内部激励、考核措施，对部门人员工作态度、工作效率和实际贡献等进行有效考核，真正实现“效率优先、按劳分配、多劳多得、兼顾公平”。二是进一步创新新闻工作思路和工作模式，促使思想宣传贴近基层、贴近实际、贴近职工，通过对公司先进集体、先进职工的时代风采讴歌和赞美，进一步提升广大干部职工的企业自豪感和荣誉感，培养良好的工作方式和生活习惯，共同为公司发展努力奋斗。三是运用科学的人力资源管理方法，以人为本，借助员工满
《政府综合处工作总结及打算》出自：百味书屋
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