篇一：电子商务专员岗位职责说明书
电子商务专员岗位职责说明书
篇二：电子商务部招聘人员及要求
美工
职位描述：
详细描述岗位的工作职责及工作范围，
1.负责公司旗下淘宝店的页面创意设计。
2.对新开发的产品拍摄及进行抠图排版，优化店内宝贝描述. 美化产品图片，上传商品；
3.装修网店：根据公司每月制定的促销计划，对公司淘宝首页及附加页面进行网 页美化设计；
4.定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面，定期更新 店铺主页；
5.网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引 购买力的描述模板；
任职要求
1、熟练运用各种不同类型的设计表现形式，准确传达信息；
2、要求精通ptotoshop, dreamweaver,flash等网页设计软件，有丰富的创意和整体的版面设计把握能力，能够独立完成网站的页面设计，图片banner的设计制作
3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；
4、能承受工作压力，有淘宝店美工从业经验优先
文案策划
职位描述：
1、负责线上产品文案的创意编写、更新、维护；
2、负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；
3、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文，挖掘产品亮点与卖点；
4、统筹管理公开发布的广告创意，文案撰写、校对；
任职要求：
岗位要求：
1、大专以上学历，中文、新闻、广告传播等相关专业优先；
2、一年及以上文案策划工作经验；有网络互动营销创意/文案方面相关工作经验优先；
3、热爱文案创意，有疯狂的想象力，超强的文字驾驭能力；
4、熟悉电子商务，能够把握网购人群心理，良好的语言表达能力，能够清晰传达想法
和创意；
5、优秀的学习能力，随时掌握互联网最新热点，并转化到广告文案中；
6、能快速准确地领悟、挖掘产品（或活动）核心要点，并能快速归纳表达。
7、良好的团队合作能力，高度的责任感及工作热情，良好的职业道德。
运营专员
职位描述：
职位描述：
1，负责各网络店铺平台的产品基础信息优化，提升自然搜索排名与流量；
2，管理直通车、钻展等推广工具与渠道，确保各店铺平台运营状态健康良好； 3，淘宝站内与站外各类平台活动报名与销售活动跟进管理，确保顺利执行； 4，微博、帮派等淘宝站内外网络媒体推广资源开展品牌宣传与产品促销活动； 5，运营数据的统计分析，针对公司产品特点开展营销，不断做出优化推广方案； 任职要求：
职位要求：
1，至少1年以上的淘宝电商推广与运营经验，有良好的推广运营业绩； 2，熟悉淘宝电商发展趋势、平台规则、淘宝站内推广与活动营销资源；
3，熟悉直通车、钻展、聚划算、品牌团等各种形式的推广平台与大促营销； 4，具有较强的数据分析能力，营销推广方案策划与执行能力；
5，具备专业精神，执行力强，善于沟通协调，有责任感与学习创新能力。
天猫客服
职位描述：
1.通过即时聊天工具（旺旺）接受顾客咨询, 引导客户完成既定目的。
2.接听客户的电话业务咨询，处理各类疑难问题。
3.及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
4.针对流程优化提出可行性建议。
5.维护客户关系，协调后勤保障工作。
6.根据部门具体需求，协助其他项目工作。
任职要求：
1.中专以上学历；
2.一年以上工作经验，客服销售经验（线上线下不限）网络销售经验或者药品保健品实体销售经验优先；希望日后从事电商行业，愿意从基层做起的优秀应届生也可考虑；
3.熟悉买家心理及习惯，能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务；
4.熟悉电商购物流程及操作流程，擅长网络聊天工具，旺旺等软件沟通和电话沟通，输入速度：60字/分钟；
5.有团队合作精神，配合团队完成销售业绩，良好的服务意识和客户管理经验；
6.做事细心，有条理,文字沟通和理解能力强，反应快，为人积极进取，工作态度端正。
篇三：电子商务专员岗位职责
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