篇一：保险推销拒绝处理
人寿保险推销拒绝处理——完整篇
--准主顾常用很多的借口拒绝投保
（一）借口篇 （1）
1、老公不同意（老婆不同意）
答：（1）可以用一点点代价买到给太太一辈子生活安定的基金，假如她不喜欢，难道你就不买了吗？
（2）是吗？这个重大的事与先生商量是应该的，不过最要害的是你自己觉得如何，连你自己都不理解，更不用说你老公了，假如你觉得确实有保障，那么我想，你的老公及家人肯定不会拒绝你给予他们的一片爱心。
（3）你老婆不同意是可以理解的，因为她和你一样开始不太了解保险，等她了解后 再说吧！不如约个时间当面向她将保险的内容，你看星期一还是星期二，好吗？
（4）假如你发现一件礼物很适合你丈夫（先生），你是先与她（他）商量，还是给她（他） 一个意外惊喜呢？……显然，要害还是看你是不是真正了解保险的功用。
（5）按平均寿命计算，通常做太太的寿命比较长，所以做太太的没有反对保险的道理，您就当作送给太太的礼物，她内心一定会感激您的体贴，增强她对您的信赖感
（6）事实上，先生买保险最大的收益者是太太，她有意见我想一定是对保险不了解，这样好啦！有我们出面向她说明，她有不清楚的地方提出来当面沟通好吗？
（7）真的啊！是不是嫌保额定得太低，没有安全感？……（开玩笑的）其实最重要的是您有没有这个意愿？
2、我家里现在很有钱，不需要购买保险作保障
答：（1）保险是不分有钱没钱的，没钱人买保障，有钱人买身份，象你这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份的体现嘛！再说它有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧！
（2）真是恭喜你现在这么富有，在经济上有实力，不过请问你在10年前能想到您有这样的身价吗？反过来，万一以后出了什么你无法抗拒的事情，是否给你的生活带来冲击呢？所以我觉得你应该通过保险这条路子捍卫你的果实。
（3）财富累积不轻易，你一定希望你的财富不断得增长。而各种税赋尤其是高额的遗产税会使你的成果大打折扣，你我都不希望这样，那么……
（4）保险不是没钱人的专利，过去中国，大家对保险没有正确的熟悉，今天我想利用短短的几分钟，来让您了解一下，并不是有钱就不需要买保险。
（5）车子有车险，房子有火险，人难道不需要保险？人利用财产，不是财产利用人。
3、等一段时间再说吧
答：（1）为什么要让最急迫的事情延迟到可能变成悔恨莫及的悲痛？
（2）当然啦，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过，事故不是等你考虑好了才会发生的，早一天投保，早一天受益，要是意外发生了，再说就晚了，既然你能熟悉到保险的意义，早晚都要办的，那你还等什么呢？
（3）先生，什么时候买保险是你的权力，但作为保险从业人员，我必须给你一个忠心的建议：保险并不象一般商品，感觉到需要时，随买随用。一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，那是很可惜的事情。我觉得有义务提醒您：除不停工作赚钱外，还要尽快解决后顾之忧，精明的你一定比我更明白未雨绸缪的道理。
（4） 假如你能猜测明天将发生什么事情，那可以！
（5） 我们还是花几分钟时间谈谈保险，之后你再决定是现在买，还是等以后再说。
4、上班时间不谈别的
答：（1）那完全可以，我们在下班后约个时间吧！8点还是9点种方便一点呢？
（2）你说的很对，上班时间不能谈其它事情，但我们要谈的是你的身价保障问题，是关系到你的切身利益问题。花几分钟时间，你一定会觉得只值！
（3）你这么忙碌是为了什么呢？——（引入另一话术，切入保险）
5、考虑考虑
答：（1）没问题！但只需要记住，您考虑得越久，您所要缴的保费就愈多。此外，心理学家亦有研究，当我们接获一项信息的24小时内，记得40%的事实，三天后只记得5%了。X先生，您希望您的决定建立在多少百分比的根据之上呢？
（2）那也行，不过呢。在你的行业里你是内行，在我的行业里我是内行，你为什么不把你的问题提出来，让我来帮你分析一下呢？
（3）考虑是应该的，但你这么忙，不要让保险占用你太多的时间，我来帮你一起研究考虑。
（4）先生，不知你是考虑我能服务多久呢？还是考虑能不能信任我，假如是这样，我会感谢你如此看重我，我将……（许下服务诺言）
（5）投保了寿险，即表示有了妥善的预备，在心理上有了安全感，心情愉快会延年，我们应不容置疑，勿失良机，赶紧投保。须知：“拒绝一秒，后悔千古”。为了幸福的家庭和活泼可爱的子女，以及养老退休的生活筹措计划，我们只能依靠人寿保险。
6、没时间看资料，不买了
答：（1）哦！我也知道你很忙，这样吧，我们条款确实比较复杂，不是一下子就能简明扼要看得出来的，不如让我单独给你设计一个适合你的保险计划，又简单又明确，又适合你本身，你看怎么样？
（2）那么你可不可以现在就浏览一下资料，有问题我当面解释，了解清楚后再决定是否购买，好吗？
（3）向客户介绍我们的条款是我们的工作，你可以先不看资料，听我讲解、介绍。而且，所有手续我都会替你办好，你需要的只是肯定我们的投保书，也就是签字而已。
（4）世界名山大川美妙风景数不胜数，终其一生，你也不一定会看得完，因为时间精力有限，因没时间看而错过风景只是遗憾，没时间看对你至关重要的保险资料就不仅仅是遗憾了，你看，还是我用几分钟时间给你讲解一下吧！
（5）有句话说：“腾不出时间休息的人总会腾出时间来生病，象你这么忙于事业的人更因为你和你的家庭着想。”
7、夫妻两个人只有买一个人保险的钱，一放不保另一方也不保
答：（1）在这种情况下，我认为你们更需要一份保障，请想：一旦你的先生出现什么不测，你的生活怎么办呢？他可是家庭的支柱啊！
（2）我想你们两人如此恩爱，其实一方保了也就等于双方都保了，返还金共同享用，赔偿金都一样给你的小孩，所以假如真的只有一个人保险的钱话，那就先买一个，等以后有钱再给另一位补上吧！
（3）其实任何一方买保险，都会给您的家庭带来足够的保障，您说呢？
8、我的企业等钱投资，哪有钱买保险
答：（1）对啊！买保险也是一种投资，一种对自我身价的投资，对未来责任的投资，更是笔稳赚不赔的投资，何况一笔小小的投资是你曰后企业更大投资的保障。
（2）老板，看你生意做得这么好，你一定很有投资经验，这里我想请教一个问题：你平时投资是否注重到多渠道投资，以求更加稳健经营。
（3）对啊！投资保险，多一渠道，也是让你更放心地经营你的事业。
9、你们保险公司的条款经常变，将来你们对客户（合同上）的承诺会不会改变。
答：（1）保险条款的变动，这是好事情，并且条款会变得越来越好，正如其他商品一样，
投放市场后还有一个不断休整的过程。可是我们对客户的承诺是不变的，因为这是一种契约，契约一旦确定就不会改变的。
（2）条款改变是为了不断完善，让客户满足，条款再变，合同没法变呀，合同是一种契约，具有法律效力的，只要双方都按合同办事，什么都没法变。
10、我很忙，没时间谈这些问题。
答：（1）可是保险关系到您一生的幸福啊！希望您能从百忙之中抽出五分钟时间听我简短地说一下。
（2）那明天晚上十点种或后天上午11点，哪个时间比较闲些？
（3）正是因为你忙，所以我专程登门来简单地向您介绍我公司的服务，提供适合您的保障计划，只要花十来分钟，一切有我们来负责。
（4）俗语说：寸金难买寸光阴，这句话启示我们，认为该做的事情就要马上去做，今曰社会生存竞争激烈，什么人什么时候会有不幸发生，谁都料想不到的；想等待机会才戒烟、戒酒，就永远无法戒掉；想等钱多的时候才来储蓄的人，就永远没有储蓄。买保险也一样，早一点投保，保费便宜，且早曰得到保障。
（5）听许多朋友说：“早知会发生这种不幸，应该多保一点”，可惜，到这个时候已经来不及了，所以只要有需要应及早做决定，并做安排。
（6）您的好朋友早就告诉过我，您的事业做得很大，所以昨天我才会打电话来和您约现在这个时间，既然我已经来了，希望能用20分钟的时间，来让您了解一下一个幸福人生的保障，我想这是很值得的。
（7）当然您事业做的那么大，是很忙，不过有没有想过您忙是为什么，您应该关心您自己和自己的家庭幸福，因为您忙也是为了这个。
11、你去找我夫人谈吧，这事我不管
答：（1）您家里买任何东西都是由您夫人办的吗？男子汉大丈夫是一家之主，先生可不能把所有的事情都交给夫人去做，自己应该有解决问题的权力和义务，您觉得有道理吗？
（2）保险对您和您的家人一样重要，所以我们应该先谈一下，您先熟悉了这个问题，然后再去和你的夫人解释，这样对你一家都有好处。
（3）那么先生请问你的夫人如何联系呢？我什么时候去拜访她一下吧！不过要请你先向她介绍一下我（索要号码与地址，当场借用电话）！
12、我不知道怎么买
答：（1）买保险不要买太少，显得不切实际，或一次买太多而影响家计，过与不及皆非合宜，平衡才是最佳选择。这方面我可以做你的顾问，我可以为你设计一份你感到满足的计划书，一般来将，将年收入的10%作为保费专用比较适宜。
（2）我这里有一份和你情况差不多的保险计划，你看一下，你有哪些和他不一样？
（3）不知道怎么买保险没关系，刚好我是专门为别人代理保险的人。只要您愿意让我了解您的想法、经济状况和家庭状况，我会尽可能为您研拟一份满足的保险计划书。
13、我现在身份证买办好，等办好了再说吧！
答：（1）我们可以在这段时间内把计划书和申请书做好，等身份证办好就不必再麻烦了。
（2）假如你现在办的是本市身份证，那大可不必担心，可以用现在的身份证号，手续很简单，这点我可以替你办理。
（3）你可以先签单，然后再去派出所查清号码，这样不是更好吗？
14、其实我很想买，就是没钱
答：（1）可是假如您的公司效益不好。忽然公布减薪20%，您要不要接受，会不会受不了？假若你去医院看病，你能说没钱吗？你会想什么办法呢？
（2）请问先生你抽烟吗？假如每星期多加两包烟不会对你的生活增加什么负担吧！只要几
包烟的代价，就可获得好几万元的保障，你不认为很值得吗？
（3）保险不是一种奢侈品，而是一种必需品，假如现在身体健康，收入稳定的情况下都觉得没钱，万一有意外发生不是更没有来源保障吗？越是觉得没钱，越要为将来着想呀！
（4）风险是没有假期的，疾病、意外这些无形的敌人，不会等我们做好预备才来侵犯我们，您有没有想过，要是在我们还没有预备好之前发生了事故，家人该怎么办？
（5）现在投保比较便宜，以后保费更贵，况且保险是寸钱，不是花钱，两年以后可以贷款一部分，钱还可以回到手上使用。
（6）先生您太客气了，在您的朋友介绍我来之前，他已经告诉我，您的事业做得非常好，今天我会来这里，不是一定要您买保险，而是大家互相熟悉一下，做个朋友，将来您认为有需要时，再买也是一样。
（7）我想没有任何人到医院看病，敢跟医师说：“我没钱”，看病不给钱可以吗？有一个方法可以让“另一个人”帮您付医疗费，那就是成为我们公司的客户。
（8）你现在没钱，你希望自己一个辈子没钱吗？你现在只要有微小的付出，将来就可以给你家庭带来更大的回报。
15、不要对我说这种保险，我很清楚，我要的话会找你。
答：（1）没想到你这么了解我们的保险，不知你喜欢我们的哪一个险种呢？你什么时候开始买呢？
（2）感谢你对我们公司的条款这么熟悉，可是意外事故不是你考虑得那样的，它随时会发生，你早投保就早受益啊！
（3）假如你真的“很清楚”，你一定会“要”的。很多人到“想要”的时候已经“不能要”了。
16、保险公司服务不好
答：（1）你觉得我的服务好吗？可以给我提点意见吗？我们现在上门服务，优质服务取信于客户，视客户为上帝，服务不好的事已经大大减少。
（2）我不知道你指的是哪一方面，你看我是否还可以？因为保险这一行最注重服务，客户就是我们的生意来源，以前你见到的业务员服务不好，是因为他没有注重到自己的工作是干什么的，不妨你试一试我的服务后再买好吗？
（3）那我先恭喜你，我们公司的良好服务可以改变这种想法。
17、我要和别的保险公司比较后再通知你
答：（1）最重要的是确定您投保的目的，然后从中选择一种，我现在就带有别的公司的条款，我们可以一起分析，我相信我公司的条款一定适合你。
（2）你考虑的很全面，实际上也没有什么太多的可以比较，保险公司都是经过人民银行总行严格审批的，保险范围和费率都没有什么太大的区别，只是你选择的险种才是要害。
（3）我很认同您的做法，因为货比三家不吃亏，其实每家的险种都是经过中国人民银行核准的，内容上大同小异，不过在附加险方面，我们对客户较有利，例如：（展示资料）
18、我对保险没爱好
答：（1）买保险不是讲爱好，而是讲需要，不如让我简单地介绍一下我们公司的服务给你，假如不觉得有需要，再买不迟。
（2）这是因为保险对你的生活将起到什么样的作用没有了解，请给我一个机会来让你产生爱好。
（3）可是保险不能当爱好来看待，保险是绝对的必需品，无法省略的基本配备啊！
（4）没爱好，这太好了，假如说你对保险布满爱好的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有爱好的人，往往有问题存在。而你对保险没爱好，显示你不会有道德上的风险顾虑，正是我们最佳的承保对象，我想提供最好的承保资料给你参考，好吗？
（5）是的，因为好多对保险感爱好的人就是想没保险已不可能了。
（6）是吗？那你对什么感爱好呢？其实现在的保险的内容比以前丰富多了。
（7）保险不是讲爱好，是讲需要的，我给份资料你先看看有没有需要，等了解了，需要了，再买如何？
（8）先生，你一定对保险没爱好，象你现在事业这样好，生活这样安定，怎么会有精力关心风险？而我的服务正是为你居安思危做预备的。
（9）我能占用你几分钟的时间跟你说一下吗？我和你打赌，假如我说了之后，你们不感爱好的话，我会马上走开的。
19、等我付完贷款后再说
答：（1）贷款并不是可怕的事，因为目前的社会形态，负债是良好信用的表现，而一个潜在危机是：假如在偿债期间，收入忽然中断而无法递补，不只是乱了生活脚步，而且假如家中主要收入者发生意外，永远不能再有收入，我的意思你明白吗？这对家庭的打击会更大，所以保险是要马上行动的，不能老等着清偿债务后再购买，你说对吗？
（2）你希望让您的家庭来承担这笔贷款吗？假如不，那就买保险吧？
20、等老李后我再买
答：（1）为什么不让老李跟你说呢？假如他不买你也不买的话，万一你发生重大状况，他能帮你脱离困境吗？
（2）依你的成就，可能看出你是个很有眼力的人，在买保险这个事实上，你完全可以自己拿主意啊，何必去等老李呢？
（3）很多东西可以看别人买，汽车、房子等，但唯独保险不可以人云亦云，因为每个人的健康状况、家庭背景、经济来源都不同，你应该选择一种完全适合你的险种才对。
21、除了保险，其他都可以谈，假如谈保险请出去
答：（1）那好，我们就不谈保险，我们是不是朋友，是朋友聊聊天总可以吧！
（2）谢谢你接纳我，不过我请问你为什么对保险这么讨厌，是不是以前有过不愉快的经历？
22、我不需要保险
有一次我和好友黄先生闲聊，他一直反对保险，我感叹地对他说：“在您心里一定想?我平曰很小心，不需要买保险。?我绝对相信，因为您既健康又谨慎小心，但很多因素却不是自己的因素造成的。我看过很多需要保险的人，最后不是来不及，就是真的不需要买了。” “怎么说？”黄先生问。
我回道：“现代科技进步，交通工具速度很快，速度愈快，万一事故发生时，灾情愈惨重。而每一次灾难发生后，罹难家属一定有三阶段反应。
?第一阶段是人命最重要，用什么都换不回来，其他的谈都不用谈。?
?第二阶段是残酷的事情已成定局，该负责任的对象能赔偿多少？有没有包括保险理赔？? ?第三阶段是反弹，赔偿对象为什么责任这么轻？没有诚意处理吗？保险理赔为什么还不快点下来？透过什么渠道可以争取最高赔偿？?
?虽然谁也不喜欢保险，但在必要时，却是谁也不能拒绝，反倒欢迎都来不及了。何况，保险并不单是为自己买的，假如只为自己，苦一点也就算了。问题是有了家人，有了下一代，为了替他们着想，是否该重新考虑。以有现有的财产现金，若是发生事故，对于家人未来的生活有没有足够的保障？要是没有这个把握，那么保险就是最好的保证品，它是一个以小搏大的投资，您说是吗？?
（二）借口篇（2）
23、我太忙了，顾不上和你谈保险
答：（1）正因为知道你忙，所以才把保险这个人生的保障送到你办公室来，你应该为你和你的家人花点时间，假如今天你真的没时间，我明天来好吗？
（2）你现在很忙，我打搅你了，对不起。那请问你什么时间有空，明天上午或后天下午，
篇二：美容院拒绝推销之方法
1． 莫听信其他新产品及服务之体验或推荐，应立即拒绝；
2． 谈价时找高阶经理人，雇员服务时不让高阶经理人靠近（没必要给好脸色）；
3． 应拒绝与任何自称“老师”的人交谈，他们都用同一套话术，而非真才；
4． 若有兴趣，应在体验前问清楚新产品及服务之价格；
5． 询问本次服务是否为体验还是正式购买，且体验是否免费，否则不参加；
6． 决定购买前，先要求折扣或其他优惠；
a) 挑剔产品与服务的品质，从中寻求优惠的可能；
b) 强调若先付货款或现金，将要求更多优惠；
c) 不一次购买太多产品与服务，若买较多时，也需要多优惠。
篇三：处理各种拒绝的方法
处理各种拒绝的方法
推荐员若要避开反对与拒绝，创造有利的情势，可在两个阶段上着手研究办法。第一，须在未发生反对与拒绝前即加以预测，设法减轻其发生后的负担。其次，在反对与拒绝发生后，分析其动机，然后加以处理。平常我们都称前者为对反对与拒绝的“准备阶段”，而称后者为应付反对与拒绝的“方法”，如此区别起来，比较容易了解。
设法不使客户拒绝
假如能在事前把反对与拒绝解除，对一个推销员说来，那真是再好也没有了，如果能够做到这一点，推销所需的宝贵时间，将可大大的节省。因此，凡是优秀的推销员，莫不在这一阶段上，努力下最大的功夫。
这一阶段里所需努力的要点，大致可归纳为下列的3点：
△培养肯定性的气氛
挑选推销员的时候，最重要的一个条件就是“人品”，这是极受重视的一个项目。大家都是凡人，谁都会有喜爱的对像与讨厌的对像。而我们推销员所有的诚实性与热忱，顾客会很敏感的感受到。因此，为了要减少发生反对与拒绝的可能性，我们必须创造一种平静的气氛，培养一种“肯定性的气氛”，把对方笼罩起来，以减少发生反对与拒绝。平常人们都说“以服务的精神从事推销”，从科学的观点说来。这是很有道理的一句话。
△预测反对与拒绝
长期推销某一产品而有了经验的推销员，大致上都能揣测出顾客在哪一点可能表现出什么程度的反对与拒绝。所以能够如此揣测，自然需要有丰富的知识基础，比如，对其产品的知识，对准顾客情形的了解、竞争公司的实际情形等等。这些知识能使你运用不着适当的表现法，适应顾客的心理状况，以减少发生反对与拒绝。在这里重复一遍，大部分的反对与拒绝都是可以预测得到的。
△对于弱点，要先发制人
无论何种产品，或多或少总有一些不能尽如人意的地方。例如与竞争公司的同类产品比起来，或在价钱方面或在商标知名度方面，或在有关特性方面，总有一些弱点可以找出来。假如你惟恐人家发现你的弱点，因而努力强调各种优点的话，一旦被对方发觉你的缺点时，就可能反而招致更强列的拒绝。俗话说“欲盖弥彰”，搞得不好的话，一切努力都要变成泡影。人类有一种通笥，即凡是预先声明清楚的弱点，大家都能够给予原谅，谁也不愿意再加以深究，这也是人之常情。推销员必须了解这种心理，利用这种心理状况，以先发制人的方式，自动声明弱点，把弱点变成推销上的一股力量，以回避对方的反对与拒绝。比如说，若是弱点在价钱方面的产品，我们就可以说“也许你会觉得这个价钱销为贵一点？”这就是先发制人。然后你就可以接着说，产品特性如何，优点如何，结果不如买这产品更合算等等。如此强调起来，往往缺点会反而变成解释优点的最好材料。所以，对于产品的弱点，应以先发制人的方式声明清楚。免得欲盖弥彰，日后反而导致致命性的反对与拒绝。
综上所述，读者务必注意，确立应付反对与拒绝的准备姿态之后，在某个程度上，一定可以防止发生反对与拒绝。
处理价格方面的异议
作为一个好的推销员，最基本的品质在于两个方面：第一，感同力，即善于从客户角度考虑问题；第二，自我趋向，即想要实现销售的强烈的个人愿望。
据调查，推销员所遇到的拒绝和异议中大部分都是关于价格的。
有些时候，客户是因为没有购买力而抱怨你的产品价格太贵。这时你也就不要“勉为其难”了。但有时客户说“自己没钱”或者“以后再说”，这反而可能不是客户的真心话。因此，你应先将客户的反对意见区别开来。如果客户是因为担心你的产品的性能和售后服务，或者是想通过这种方式让你降低价格，对此千万不要轻易放过，因为客户可能已经对你的产品产生了兴趣，他只想从你那儿获得
更多的信息或用更便宜的价钱买下来，只要你方法得当，说明生动，是很有可能取得成功的。
推销员一般都有这样的体会：无论你的产品的价格是多少，总会有人说价格太高了。“太贵了！”这恐怕是任何一个推销员都遇到过的最常见的异议。客户还可能会说：“我可以以更便宜的价格在其它地方买到这种产品”、“我还是等价格下跌时再买这种产品吧”、“我还是想买便宜点的”等等。
对于这类反对意见，如果你不想降低价格的话，你就必须向对方证明，你的产品价格是合理的，是产品价值的真实反映。推销员可向客户说明，你的产品使用了新的技术，经过严格的质量监督，具有新颖的设计水平，完善的售后服务，以及其他客户的感受和反应等，以此证明价格的合理性。当客户明白了其中的道理之后，也许就不再坚持自己的异议，并接受你的产品价格。
当客户对产品价格提出异议时，还可以采取其他的方法说服他，比如提醒客户你的产品使用后可带来很好的收益，使用和维修费用低，提醒客户要考虑物价上涨的因素等等，必要时还可以采取分期付款的购买方式。
总之，客户对产品价格的异议是很普遍的，推荐员成功与否很大程度上决定于对价格异议方式的处理是否得当。
太贵是客户拒绝的理由之一，有时候是客户以为价格那么高一定很贵，或者是不晓得可以用月缴的方式，一看价格数目不少，自忖负担不起才拒绝。如果是客户还不知道价格多少的话，只要改变客户的想法就可以了，若是第二种情形，不妨化整为零，以月缴的金额来说服客户。
[例1]
客户：“太贵了！”
推销员：“那么，你认为多少才不算贵呢？”
客户：“反正太贵了！”
推销员：“您猜猜看，终身享有200万保障，缴费缴20年，一年应该缴多少保险费？”
客户：“200万，20年的话，一年至少也要缴个5万！”
推销员：“只要24000元！”
客户：“哪有可能！”
推销员：“因为这一份是纯保障的，所以保险费特别便宜。以最少的费用买得最高的保障，应该是很划算的！”
[例2]
客户：“太贵了！”
推销员：“一天只要70元而已！”
客户：“可是房屋贷款负担太重了，还是不要好了！”
推销员：“现在一般家庭都有房屋贷款或房租负担，不晓得您一个月的房屋贷款是多少？有没有3万？”
客户：“没那么多！”
推销员：“刚刚我拜访的那一家，一个月房屋贷款4万多呢！可是为了做好风险管理，让家庭经济永远负担得起缴房贷款，于是买了一份保险！再说，一天只要三包香烟（如果客户抽烟的话）的钱就可以享有200万的保障，您还犹豫什么呢？”
先以足够的保障来设计，万一客户以太贵作为拒绝，再靠以实际价格，将可获得意想不到的效果。
以已促成的客户作为比方，在“输人不输阵”的刺激下，将可轻易突破价格太贵的障碍。
钱确实是非常实在的东西，没钱就没有办法买你所需要的东西，所以许多推销员在“没钱”面前退下阵来。其实他们放过了许多成功的机会。应该记住，从客户口中所说出的“没钱”是极富有弹性的，很可能是一种借口。事实上，钱变不出来可以凑出来，关键在于客户是否真的决定要买。正因为钱在买卖当中起了关键作用，所以客户想拒绝的时候，“没钱”的确是最好的挡箭牌，但这对有经验的推销员来说并不能起多大的作用，他照样能让你掏腰包。
当然，也有真的不需要的客户。对这样的客户就没必要软磨硬泡，但应该记住：买卖不成仁义在，不要因为客户不买你的商品，就马上收起笑脸走人。你仍然应该感谢客户，感谢人家听你说了那么多的“废话”，要让客户知道你是真心的。
对待推销员本人的异议
从事推销的人，是与拒绝打交道的人；战胜拒绝的人，才是成功的推销员。
《谢绝推销网》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/122104.html
转载请保留,谢谢!