篇一：贵金属电话网络销售话术技巧
贵金属电话营销话术技巧
以下话术仅供参考，想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。
第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
第一种话术（银行切入式）
1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的,（我是******营有限公司投资顾问,我姓郑）
2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类
3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过
B：什么事？
A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以抗通胀 增值 保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解
B：现货白银风险大，我不做的
A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！
B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！
A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。
B：喔，那好的！现在现货白银都那么高了，接下来是涨还是跌呢？
A：黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克，最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响，未来2-3年很多银行，专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到？
A：恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓刘，您叫我小郑就可以了，请问先生怎么称呼？
B：我姓。。。
注：天通银的优势要在第一通电话里表现出来，所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银
行托管的！
其实贵金属投资到底好不好，并不是我说了算的，你平时也有看一些财经节目，新闻美体等相关报道，或多或少了解过的人都知道现货黄金是被市场广泛认同的！
第二种话述（谈股论金式）：
1:您好，我这里是银行投资理财合作单位,（我是*****经营有限公司**号投资顾问,我姓郑）
2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类
3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过
B：什么事？
A：这段时间股票市场不太好（根据股票近期的走势），你现在股票操作怎么样啊？
B：不做了
A：恩，那先生您还挺明智的，现在股票市场赚点钱也比较难，再说中国的股市也是不健康股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，获利空间远比股票要大（不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利的）。
你看这几天大盘跳水也比较严重的！今天来电话是想给你推荐一种热门的投资，炒现货白银，不知道你有没有听说过？
B：没有
A：那你可以去了解一下，现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了，炒现货白银和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种！您可以了解下与股票做个对比！（如果客户愿意听你说，可以再一个一个优势分开来讲解下）
（股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，获利空间远比股票要大。）
B：喔
PS：另外一种情况就是客户自身比较排斥新鲜事物，不接受你的介绍！那么此时可以用另外一种谈股论金的方式
A：先生，是这样子的，我们这边之前是做股票私募的，今年下午我们这边建仓了一只股票002184，明天上午9：48分之前会拉升5-6个点，你可以关注下，如果说没涨的话，我也不会联系你的！ B：喔，好吧！
A：先生，你好，我昨天给你的股票你看了吧，今天早上涨了6个点的!(可能客户看一支不会有什么感觉，但是记住我们的目的是要他做现货白银！)我们之前是做股票私募的，原来6个部门在做，现在就精简到2个了，因为现在的股市真的赚不来钱的！只留下一些500万以上资金量的客户在做，像我昨天给你的股票就是！我们现在都做现货现货白银的，你可以了解下，获利一个点就是股票的一个涨停板的，而县里买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多！你如果股票做的不好的话，也不要做了，做现货白银好了，像我昨天给你看的股票，我们现在都是送给我们做现货白银的客户的，你想想看，我们这种私募的做股票都在做合理的投资组合了，你散户就更不用多说了是吧！
A：先生，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的QQ号码告诉我，我可以通过QQ把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。
B：好吧，我的QQ。。。。。。
A：你现在在线上吗？（不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时我加下你QQ号）
B：好的
A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我电话，加我之后，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作下。
B：好的
A：先生你贵姓啊？
B：我姓。。
A：好的，。。先生，我姓郑，你可以叫我小郑，我的号码是*******有什么问题可以直接给我电话。 第三种话述（直截了当式）
1:您好，我这里是银行投资理财部,（我是*****经营有限公司***号投资顾问,我姓郑）
2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类
3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过
B：什么事？
A：今天给您打电话是想给您介绍一种全新的投资-炒现货白银，不知道您以前有没有了解过？ B：没兴趣
A：您没兴趣是因为您现在还不太了解，我相信您了解了以后肯定会有兴趣的，而且您也可以学到这方面的知识，对于你做投资也是很帮助的。因为现货现货白银是可以24小时交易，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的一个投资项目，比较简单灵活的
B：不做的
A：你现在拒绝和我交流现货白银投资是因为你还没有看到这个投资品种的魅力，我现在就给你安装一套现货白银的模拟交易，你真正用心去对比，相信你花同样的时间和精力，或者说你拿出现在炒股票一半的精力来，收益就会比你现在的投资要高得多。
B：算了吧，我没本钱
A：钱都是要去赚回来的啊，而且现货现货白银是一个以小博大的市场，你先做个了解，后期说不定还可以帮你赚钱获利呢！
B：别人都说做现货白银的违法的，骗人的
A：****交易所，是经国务院同意，国家发展和改革委员会批复的，天津政府批准的现货白银，白银等贵金属交易市场并由交通银行和光大银行以及农业银行来资金三方托管的合法金融机构，目前已有**多家会员。
B：喔，但是这个风险大啊，再说现货白银现在都是那么高了
A：呵呵，先生，刚我有跟你说了一下，现货现货白银是可以买涨买跌双向交易的，加之现货白银现在又正好处于他的大牛市中 ，风险是可以把握在您自己的手中，交易自由，不受限制，很简单的，所以说你现在更加要了解下，我可以带您模拟操作下，看下市场，如果你觉得适合你的话，可以考虑投资这块
B：喔，好吧
A：先生你现在有没有在线呢（如果在线上，直接加进去把资料发给客户，有些客户比较空的，等他安装好后，可以直接带他看盘及模拟）
（如果客户不在线上）
A：先生，你大概什么时间上网啊？我这边已经加上你了，你上线后把我加进去，我再把资料给你发过来，到时花几分钟时间带你看一下盘
B：晚上
A：好的，先生你贵姓啊，方便到时候称呼你
B：。。
A：好的，。。先生，我姓郑，你可以叫我小郑，那我们晚上上网再聊，不打扰你了，祝你投资顺利，再见
B：再见
模拟中的电话
事实证明模拟这通电话是引起客户兴趣比较关键的 ，所以在这通电话里，要把该说的说到位，却又要为自己留点后路
1、教客户如何下单，即买涨买跌的意思，可以用简单明了的语言，让客户比较容易明白
2、止盈止损的设置，当然，有的业务员觉得止盈止损的设置可以放到后期再跟客户说
3、如何才是赚钱，获利出局，做投资，客户最关心的就是怎么赚钱，所以在这通话术里要诱惑性
的告知客户赚多少钱，怎么个以小博大法
4、稍有意向的客户可以在模拟结束后简单讲下这个流程，以便快速进单
基本上模拟中与客户说到这几点就已经可以了，不要讲太多，那样会让客户觉得太繁琐，我个人建议大家在给客户发资料时，只发交易系统，将分析系统作为对实盘客户的优惠，记住模拟主要是为了引起客户的兴趣，而不是要谈成交，所以有些东西要学会对客户做保留，以便于后期再遇到问题的时候有话去跟客户说。
第二通电话的目的是跟踪客户，解决客户心中的疑问，鼓励客户去做现货白银，给客户信心。 A：你好，。。先生是吧，我是天通银的小郑，现在忙吗？
B：还好
A：昨天我给你发的我们公司的资料你有没有收到呢（或者说：昨天给你发的软件包有没有安装一
下呢）
B：有（有些客户可能没有时间看，问客户什么时候可以上网，约好时间教他看盘和模拟操作，但是如果客户不说方便的时间，且每通电话都说忙，没有看，则可把客户视为无意向客户，偶尔联系） A：那你有没有去看一下
B：看了一下，我觉得风险很大
A：任何一种投资都是有风险的，但是我们现货现货白银的风险是我们自己可以控制和设置的，你可以轻仓操作，也可以在操作时 ，设置好止损止盈位，这样就可以把风险降到最低，本来现货白银买涨买跌就已经是50%的把握了啊，而且我们这边有专业团队老师，每天会发给你操作建议，这些建议成功率在80%以上，再加上你自己的理性判断获利是肯定的。拿例子去诱惑他
B：我还是觉得收益大，风险也更大
A：你说收益大，风险也大，这句话本没有错，但是是外行话，像我们在期货市场生存这么多年的，有丰富的实际操盘经验，你要知道风险是可控制的，利用合理的仓位和科学的止损就可以把风险控制在一定范围之内。100万的房子你可以15万去买，也可以30万买，也可以50万买，当然你也可以100万全额付清，风险控制了，风险自然就小，高收益就凸显出来了。和股票一样了不是吗？根据你自己的脾气来，而且行情也是有稳健的行情和风险的行情，我们有一部份客户就是不愿意去承受风险的，我们老师就会把一些十拿九稳的行情告诉客户，这样机会可能不多，一个月也有十几次
B：这个一个月可用收益多少？
A：我动不动说收益30% 50%，你可能将信将疑，总觉得在忽悠你，其实一点也没有，因为期货市场是有杠杆的，你比如炒房子，你花30万首付，结果房子几个星期时间房子上涨了30万，你转手一转，你收益是不是100%，是的啊，在房子上涨快的时候多少人从几十万变成了上百万，上百万甚至变成了上千万，就是杠杆效应啊。所以在我们期货市场，一个月收益500%的都有，我怕吓到你。
B:我感觉还是股票比较好把握（或是：我还是做股票比较好）
A：。。先生，目前这样的市场，你认为可以做股票吗？而且你所谓的股票好把握，今年是不是真的在股票市场赚到钱了呢？现在的股市今天涨明天跌，做短线来不及把握，做中线又像坐电梯，根本没有什么利润可言。再说现货白银和股票一样，都是看K线图，技术指标也大致相同，又可以买涨买跌，比股票肯定容易得多。现在股票市场不好，已经很多股民都过来做现货白银了。再说了，你做现货白银钱是在你自己帐户里，偶尔操作下赚点钱不好吗？你自己也是有判断能力的，行情要是不好，那你不做就好了。
B：以后再说吧
A：先生，你都还没有深入了解怎么会知道这个项目不能帮你赚到钱呢？我先带你模拟操作下，你感觉一下现货白银的市场，觉得行那你再考虑要不要去做，对不对？
B：这个好像挺麻烦的，我也没时间去看那些数据
A：影响现货白银主要因素一个是美元，按照常理，美元和现货白银是成反比的，美元涨，现货白银就跌，另外还有石油，石油和现货白银成正比的，石油涨了，现货白银也会跟着涨，其它的一些
篇二：贵金属营销话术
大堂经理营销案例——
案例一：
“你好，欢迎光临****银行贵金属专柜，最近我们新近的产品新颖，高端，独特，能升值，可回购！
（提示：对走过路过的客户，在他耳边做一次品牌提示广告，抵过任何形式的广告宣传）
案例二：
“你好，欢迎光临****银行贵金属专柜，我们这个月正在做积分抵扣的销售活动，机会难得，非常划算。这几款都是新品，尤其这一款，全上海目前只有我们行有，订的人很多！
（利用独特性、唯一性和限时优惠的商品来获取客户关注）
案例三：
“你好，欢迎光临****银行贵金属专柜，我们正在做新款促销活动，今天是最后一天，下周一将回复原价。尤其这一款，这一周已经卖了二十件，机会难得，很划算。我们员工和家属都在买！
（每周拿出几款做活动，或者做销售激励，可以使用到上面的话术。）
案例四：
“你好，欢迎光临**银行贵金属专柜，本周是我行贵金属答谢周，今天购买，优惠很多。像这位阿姨已经来过很多次，你看，真的很划算，她买了这么多。
（将贵金属的销售安排到客户人流量最大的时间和场所进行集中销售，并运用上述话术吸引带动其他客户）
案例五：
哇，杨小姐，您的手串好漂亮！……您对手串这么有研究，我们这边正好也有好多手串，来，我带您看一看……
（利用客户兴趣，并进行由衷的赞美，引发客户关注）
案例六：
李先生，这个礼拜我们行贵金属新到了个风水尊，放到办公室里显得雍容大气，对您来说挺适合，建议您过来看一下。正好可以用我上次给你办的白金信用卡来做分期付款，每月才一百多块钱，很划算。
（对于商人，一定要学习风水布局，并运用这些知识来引领客户需求）
案例七：
赵先生，来看一下我们行的贵金属，不要考虑买不买的问题。但很值得了解一下。比如这一款适合春节的时候走访亲友的祈福挂件，寓意美好，新颖时尚，彻底颠覆了我们平常那些俗气的礼品……
（找出大众喜欢的主题，做到礼品或包装中，以此来打动客户）
案例八：
金小姐，您拿的号，前面还有十个人，先来这边看一下我们行的贵金属吧，很有意思的。……那边的一款，很适合家人用的生肖挂件，实在是太乖萌了，大人小孩都喜欢。您看，我挂的就是这个……
（一边想办法消除客户等待的焦虑，一边播入贵金属销售的种子）
案例九：
袁哥：您的新公司就要开业了，我专门为您挑选了几款适合送礼的贵金属产品，还找人做了一个带有你们公司标志的包装样本，到时我们
可以负责帮您送到客户手上，这样您就不用花太多时间和心思。
图片已经发到您的邮箱，您先看一下满意不？
（为高端客户解决送礼的问题，一定要考虑各种细节，并加以利用）
案例十：
李老师：最近国际金价低迷，正是介入黄金投资的理想时期，而且像您这样的中产家庭，很多都在配置黄金产品，建议您到我们客户经理这边来了解一下黄金投资。
（销售贵金属必须要有专业的贵金属投资技术）
电话或微信营销案例
案例1 ：
篇三：贵金属常见话术 2
常见问答
必须掌握
一．现货白银简介
现货白银，是一种利用资金杠杆原理进行的一种合约式买卖。它不像我们通常所说的一手交钱一手交货，而是要求在交易成交后1～2个工作日内完成交割手续，但有些投资者并不在交易后进行白银的实际交割，而只是到期平仓以赚取差价利润。我们做的现货白银是九汇贵金属交易推出来的一种交易投资品种.
二．九汇贵金属交易所简介
九汇贵金属交易所（以下简称“交易所”）经湖北省政府批准，由湖北产权交易中心发起设立的公司制交易所。交易所注册资本金为一亿元人民币，由湖北省人民政府金融服务办公室进行监督。
三．金银台介绍
湖北金鼎银台贵金属经营有限公司（简称金银台贵金属”）。是一家专业从事贵金属投资服务的金融机构。金银台贵金属是九汇贵金属交易所的综合会员，会员席位号是69号，业务范围包括现货白银等贵金属自营、代理交易和咨询服务等。被交易所授予“优秀会员单位”称号，综合实力排名前三名。
四．报价机制
1.伦敦现货白银价格
2.美元兑人民币的报价
3.国内市场白银价格
五．为什么炒白银
1. 2010年对于白银来讲，是一个重要的分水岭，借助美国量化宽松的力量，白银涨幅高达80%以上，一跃成为投资“新宠”。
2. 由于货币属性的回归，才使得市场投资者把白银和纸币作对比。因白银在地壳中的存量有限，而货币的发行量与银价呈反比关系。2008年全球金融危机后各国央行大量向市场注入流动资金，以及日本地震后的巨额注资，投资者才猛然发现，白银的价值被严重低估。按照完全的货币属性，用白银和美元做一个比较，1980年白银创出50美元每盎司的历史高点，用美国每年的通货膨胀率推算，目前美元已经贬值三分之二，而银价并未达前期高点。很明显白银的价值被严重低估，因此，一些先知先觉者纷纷购入白银，提高了白银的需求量。
3. 另外，过量的货币投放市场，引起通货膨胀和货币贬值，持币者为了寻求资产保值，选择购买具有对冲通胀风险的白银，也使得白银的需求量上升。而随着全球经济的逐步复苏，工业用银量的逐步增加，尤其是新型材料的拓展，白银用途更加广泛，白银的消费量日益增长。在需大于求的不平衡关系下，白银的价格节节攀升。在货币属性逐步回归的情况下，白银具有巨大的升值潜力。
六．利润与风险
九汇银的交易模式是保证金交易模式，以小博大，最低收取合约价值1.5%的保证金比率，资金放
大66.7倍，通俗说，10万的资金可以买卖667万的价值合约，假如价格波动与预期相符，利润会成倍放大，即以最小投入，获得最大利润；假如价格波动与预期不相符，我们可以在交易系统提前设臵止损点位，过点位系统自动平仓，风险可控。
新兴投资产品，中国市场潜力巨大。投资房地产，资金大、周期长、见效慢；投资白银延期交收，资金大小皆宜、周期短、见效快。
七．交易杠杆原理
杠杆原理： 即按照白银的市场价格，比如当前白银价格为6000/千克。买入一手为20千克。计算公式为，6000*20*0.015=1800元，即1800元做一手，如果白银升至6500元，做一手获得的利润为500*20=10000元，即实现了翻倍收益
白银一天波动一百个点属于正常范畴，碰到非农行情，半个小时内可能就会有200-500个点的波动！
八.交易机制
1．24小时交易。周一上午8：00－周六凌晨4：00不间断交易。
2．双向获利。上涨可买入获利,下跌可卖出获利,交易多样化。
3．T+0交易。
4．保证金交易。利用“杠杆”原理，只需最低1.5%的资金投入，资金放大66.7倍，提高资金利用率。
5．可提取白银实物。白银和黄金一样具有抵御风险的作用，必要时可以申请提取交割实物白银,以减少投资风险,甚至增值。
6．无交割时间限制.大大减少了操作成本，持仓多久均可，由投资者自己把握，不必像期货那样，到期后无论价格多少必须交割，可以大大减少投资者的操作成本。
7．全球市场,无庄家操控。
8．无涨跌停板限制。
9．资金银行第三方托管，保证安全。交易资金由客户，九汇所，银行签署三方协议，资金直接由第三方银行进行托管，不经过交易所会员，可靠安全。
10．新兴投资产品，中国市场潜力巨大。
11．交易简单明了、操作方便快捷、投资风险可控。
12．信息公开透明，不会被人为操控。报价及交易软件均有九汇所提供，管理，维护，不会出现人为操作。
13．交易合法、有保障。由湖北省人民政府审批，宜昌市政府特批，国内合法场外贵金属交易服务提供商。
九．开户流程
1、建设银行直接在网上签约
2. 办理三方托管，银行卡入金
3. 入金后直接操作
4. 激活实盘账户，督促客户入金到交易账户
5. 跟客服交接客户，双方后期共同维护
话术
1、你们公司是做什么的？
我们公司是做湖北九汇贵金属交易所推出的现货白银延期交收业务的，是和股票期货类似的一种电子盘交易。我们是湖北九汇贵金属交易所69号会员单位，目前综合排名第一，以服务与合规著称市场。
2、金银台有什么优势?
1、T+0操作，即时买卖成交
2、24小时交易，报价与国际市场同步
3、杠杆比例为66.7倍
4、可做多做空，双向交易
5、资金安全，资金由国内银行三方托管（9大银行，中农工建交招光华浦）
6、可提取实物银条、银锭
3、手续费是多少？是统一的吗？
手续费是每公斤5块钱。是交易所统一收取的！
4、能保证客户赚钱吗？
您做过股票基金期货等其他的理财产品没有？
（1）做过。——那您入市的时候，他们是否保证您的收益呢？呵呵。况且我们公司的性质，是和这些证券公司的性质是一样的。
（2）没有。——任何一种投资都是有风险的，如果我们告诉您百分之百的挣钱，您肯定也不会相信。但是如果您可以控制好心态，严格按照公司的操作策略来交易，您的年收益，肯定不会低于30%。
5、什么是做市商模式？有什么优势？
做市商模式是指在证券市场上，由具备一定实力和信誉的证券经营法人作为特许交易商，不断地向公众投资者报出某些特定证券的买卖价格（即双向报价），并在该价位上接受公众投资者的买卖要求，以其自有资金和证券与投资者进行证券交易。做市商通过这种不断买卖来维持市场的流动性，满足公众投资者的投资需求。
（1）提高了市场的流动性。
（2）见价成交，投资者不用考虑市场中有无买家或者卖家，只要价位到，就可成交。
（3）给投资者提供24小时不间断报价，投资者不用考虑市场轮转及地域性等问题。
（4）有效地稳定市场，促使市场透明化。多家做市商同时报价，市场信息不对称的问题就会得到有效的遏制。
（5）具有价格发现的功能。做市商的报价是在综合市场所有投资者的行为、心理以及信息的基础上形成的。投资者在做市商的报价基础上进行交易决策，并反过来影响做市商的报价，从而促使证券价格逐步靠拢其实际价值。
6、为什么收点差？
点差是做市商模式的必然产物。点差是做市商为了保护自身的利益，结合不同银行之间对白银报价的差值所设臵的保护范围。通常情况下，一家做市商会让3到4家银行向其报价，他们会选择其中报价最低的一家银行成交，而报给投资者价格相对较高的银行的价格，而点差就是做市商选定的稍大于最高报价和最低报价之间差值的一个价格。
7、需要多少钱才能开户 ？开户有手续费吗？
我们根据多年的市场经验如果客户投资20万以上，盈利的概率特别大，上不封顶；开户是免费的。
8、资金是否安全？
九汇所推出的现货白银业务资金采用的是银行三方托管的方式，也就是和证券一样，资金在您自己的银行卡里，您可以自由在自己的交易账户和银行卡之间划转。
9、做一手需要多少钱?手续费多少？
我们的产品现在采用的是1.5%的保证金，也就是说，您做一手20千克白银交易只需要拿出成交额的1.5%,就可以做全额20千克白银交易，以目前白银的价格，大概一手需要1800元左右。
手续费是100元
10、有杠杆比例吗 ？杠杆比例最大是多少？20倍杠杆有什么优势？
有，最大杠杆比例是1：66.7的杠杆比例，第一，降低了交易的门槛，原本一手价格6000元左右的交易，在我们的交易平台上只需要1800元左右就可以交易了。第二，给我们广大的投资者提供了一个以小博大的机会，用较小的资金量，来博取一个较大的投资回报。
11、什么是 t+0交易？
T+0，就是买入持有0天以上就可以卖出的意思，也就是当天买入，当天就可以卖出，也就是说，可以即时买卖，不受交易时间和次数限制。
12、你们和T+D有什么区别？
第一，在交易时间上，我们是24小时不间断交易，而T+D是10个小时，分为上午下午和晚上三个时间段；
第二，在成交方式上，由于九汇所采用的是做市商模式，所以金银台是见价成交，T+D是传统的撮合制交易；
第三，在保证金比例上，T+D一般来讲，是10%—15%的保证金，而我们天通银是1.5%；
第四，T+D有涨跌幅限制，金银台则无涨跌幅限制；
第五，我们采用的是和国际市场同步的报价方式。
13、你们和一些外盘投资公司有什么区别？
我们是九汇贵金属交易所的69号会员，是在工商局注册登记的经营范围包含销售贵金属，投资咨询,以及从事货物和技术的进出口业务；您说的外盘投资公司可能是一些投资咨询公司，他们代理一些国外的平台，开展所谓的炒黄金炒白银业务。具体情况我不用说，相信你也了解过，你应该明白。
14、我要是按照你们公司的操作建议做，亏损了怎么办？
就目前我们公司从开业到现在的统计，我们的操作建议，在方向上，正确率达到90%以上，而在交易胜率上，是在70%以上。所以严格按照现在的操作建议来做单的话，保守的算，我们的投资者年收益最少也能达到30%。
15、我凭什么相信你们公司啊？
湖北九汇贵金属经营有限公司（以下称九汇贵金属），是经湖北省政府批准成立的一家专业为投资者或投资机构提供现货白银电子交易平台的公司。九汇贵金属与建设银行深度合作共同开发出“湖北九汇贵金属网上交易系统”，遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则组织贵金属交易。九汇贵金属根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等国家法律、法规和政策，参照中华人民共和国国家标准《大宗商品电子交易规范》，由建设银行对资金实行全方位监管，利用电子商务平台，通过互联网直接在线报价，以网上销售、电子购物的方式实现交易。金银台是交易所的第69号会员，会员号是69。政府背景，国家批准，毋庸臵疑。
16、既然你说你们的产品这么好,为什么你们自己不做啊？
根据九汇所有关规定，任何从业人员、工作人员、经纪人，以及法律、行政法规禁止参与黄金交易的其他人员，在任期或者法定限期内，不得进行交易。
17、什么是当日无负债结算？
每日无负债结算制度又称每日盯市制度，是指每日交易结束后，交易所按当日各合约结算价结算所有合约的盈亏、交易保证金及手续费、税金等费用，对应收应付的款项实行净额一次划转，相应增加或减少会员的结算保证金。天交所负责按同样的方法对客户进行结算。
18、你们说是24小时交易，为什么早上4---6点不能交易啊？
因为和国际市场接轨，原则上是24小时交易，同时九汇所和银行之间每天都要进行结算，他们要选择一个合理的时间段进行结算，早上4---6点期间参与交易的投资人较少，波动微小或几乎无波动，同时结合中国人的作息习惯，把结算时间定在早上4---6点。
19、你们和白银期货比较有什么优势？
第一：时间优势：九汇银与国际市场同步，24小时交易；白银期货交易时间为：上午9：00-11:30，
下午1:30-15:00。
第二：白银期货每日价格最大波动限制不超过上一交易日结算价±5%；九汇银无涨跌限制。 第三：白银期货合约交割月份 1-12月；九汇银无交割日期。
第四：白银期货采用旧式的撮合成交；九汇银则引进先进的做市商模式，更灵活，更快捷。
20、你们和股票比起来有什么优势？
股票是经济周期的投资，相对来说灵活性较差，单边市场，旧的撮合交易模式，人为因素较多缺乏公平性。品种较多难以抉择。时间限制均为上班时间。有涨幅限制，盈利空间较小。
九汇银交易灵活，买卖自由，不分牛熊市多空双向，时间24小时更具灵活性，有较为完善的风控体系。无涨跌幅限制，盈利空间更大。 21、你们和纸黄金、纸白银相比有什么不同？
“纸黄金”“纸白银“是一种个人凭证式黄金和白银，投资者按银行报价在账面上买卖"虚拟"黄金和白银，个人通过把握国际黄金白银走势低吸高抛，赚取价格的波动差价。投资者的买卖交易记录只在个人预先开立的"存折账户"上体现，不发生实金提取和交割。纸黄金和纸白银无杠杆比例，投资者的交易方式是低价买入高价卖出才能赢利（单向交易）。
九汇银交易灵活，最大有1：66.7的杠杆比例，做多做空均可收益，可以交割实物银条。
22、我现在看好黄金白银市场，但是我不懂，你们能帮我做吗？
金银台为每一位客户开户前进行投资理念的培训及业务指导，较为完善的技术支持，为您制定个人投资方案，并有模拟期练习掌握，并及时传递相关资讯及投资。
依据证券法内容，九汇所规定，所有会员单位从业人员，不得以公司及个人名义代客理财。。
23、你们的客户盈利情况怎么样？
就分析而言，从公司开业至今，趋势判断正确率在90%以上，正确进场点位大概在60%--70%左右，方向性错误，失败率只有3%，盈率概率较大。
24、你们说的都是你们的优势，难道你们就没有缺点吗？
九汇所引进在国际市场上已有上百年历史最先进的做市商模式，也是国内唯一采用做市商模式的交易平台，规避其它交易模式的弊端，真正为投资者提供一个公平、公正、公开的国际化交易平台。当然，每一种产品针对不同的人来讲，都有他的优缺点，要看我们怎么去分析了，比如说，我们说“双向交易”的优点是：涨跌做对了都能赚钱，有些人可能会说太麻烦 ,因为习惯了只做涨！
25、你们和国际盘走势一致吗?是怎么换算的？怎么报价的？
九汇所的平台与国际市场走势同步，为更好的让国人接受，九汇所把国际的美元/盎司换算成国内的人民币/千克报价。
换算方法（以国际白银的报价×人民币汇率÷31.1035=国内黄金的价格）
26、影响黄金白银的价格因素有哪些?
黄金白银的供求关系，世界主要货币汇率，石油供求关系，世界政局动荡、战争，世界金融组织的干预活动，各国中央金融机构的政策法规。注：以美国各种经济数据较为重要。
27、晚上波动大，你们晚上能提供服务吗？能及时知道吗?
金银台为广大投资者提供，全球最新资讯及白银走势分析服务，并采用与市场同步的服务模式，来更好的为客户做到及时有效的全方位服务。
28、为什么有隔夜利息？
在做市商模式下的客户采用保证金交易模式，剩余资金由做市商垫付，当天使用无利息，一天以上需要支付万分之2的隔夜利息，也就是仓息。
29.关于点差，手续费，延期费什么的有没有比我们做的低的？
从贵金属投资来说，相对于上海金和纸黄金我们的的算是比较低的啦，交易所的手续费是一公斤5块钱
30. 杠杆比例是所有的交易所都是这样还是只有九汇贵金属的交易所的会员单位里面的是这样的?为什么市场有200倍的杠杆？
《贵金属投资话术》出自：百味书屋
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