篇一：外贸公司实习日记
外贸公司实习日记
2012年3月5号 星期一 晴
今天是进公司的第一天，刚踏进公司就看到墙上贴着很显眼的公司名称和企业文化几个大字。仔细看公司的办公室虽然不大但是很干净，物件摆放得很整齐 来到属于自己的办公室看到墙上贴着产品海报，便于职员随时了解产品。其他员工都在忙碌自己的工作，显得紧张但有序。看到眼前的情景自己心里暗暗给自己鼓劲，今后一定要把工作做好。
指导我工作的王经理很热情，忙给我安排，又是让我先到样品间去熟悉产品，做外贸最重要的首先就是要足够了解熟悉自己的产品，经过他仔细的给我介绍，我大致对公司所经营的产品有了一些了解，所做的清洁用品按材料分有密胺海绵类，纺织类，无纺布，百洁布几大类的。
2012年3月6号 星期二 晴
从今天开始就是为期三天的培训了，新来的员工都被集中到一间会议室培训产品知识和公司的规章制度等，我跟其他人一样带着本子和笔认真记录着讲的一切东西，对于每种材料的清洁优势，每种产品没种材料的不同特点等，比如密胺海绵的清洁功能特别好，木浆棉擦布材料是天然木浆，特别环保。不知不觉一天的培训就过去了。回到宿舍吃晚饭就开始仔细记看今天记得要点，感觉讲师今天讲的东西都很重要，其实每家公司培训流程都一样，给新员工做培训是必需的，就像盖大楼需要打好地基一样，如果基础不牢固那么以后的工作就肯定干不好??感觉今后的责任也有点重，所以必须学好。
2012年3月7号 星期三 晴
培训的第二天，指导我们的王经理以两种产品cellulose sponge cloth和magic brush为例子教我们计算报价中的产品价格，即报盘时所报的价格。首先在FOB的价格条款下，工厂报价加上包装材料成本加上装箱的人工成本加上拖柜报关报检等费用，再去除以代理费0.99除以美元汇率6.28再除以0.9（相当于乘以1.1，即利润）。这当中涉及到20GP尺寸问题，普柜的标准尺寸是：
5.899*2.352*2.386m，还有纸箱的尺寸44*38*38cm，长除以长，宽除以宽，高除以高，全都取整数再相乘即是所能容纳的箱数。（考虑到箱与箱之间的间距，往往还要去掉5mm的间隙）
2012年3月8号 星期四 晴
今天是培训的最后一天，感觉这几天很圆满，学到了不少知识，以后要学以致用，这样才不能白白培训。感觉同事们也是那么好，平时对我很帮助，可以让我感受到朋友们的情谊。通过这几天的培训使我更清楚的了解到这个公司，总的来说这个公司给我感觉就是很有活力很有发展前途的一家企业！虽然不敢保证在以后的工作中永远不会犯错误，但是我一定会认真去做好自己的工作，有不懂的问题就向老员工请教，尽量使自己的努力能为公司带来应有的利润，为公司做贡献的同时使自己也能得到锻炼，能力得到提升，我一定会认真对待工作，实现每一阶段的目标。
2012年3月9号 星期五 晴
算是正式工作的第一天，王经理把几个B2B贸易平台made in China,tootoo, EC21，交给我我操作，首先熟悉了一下这几个平台的操作页面，当然主要是处理客户询盘，对于客户询盘，首先要进行甄别，有些只是竞争对手要了解同类产品的市场价格而故意发布的询盘，比如一开始就说对你们的产品很感兴趣，要下订单，对于这一类的不用理睬，什么都没了解，连最基本的样品都没看，就要下订单的基本上就算是骗人了。所以不要把时间精力浪费在这种询盘上面。
2012年3月12号 星期一 阴
休息了两天之后，又精神饱满地投入了新一周的工作中了。
打开tootoo,居然发现有一个询盘，开心又激动，是询问magic sponge的，我回忆着在学校里学到的报盘格式，查找公司网站，把产品资料都一一列下，开始写着报盘邮件，size,material,package,unit price,MOQ,price item,payment terms,lead time,valid time等等又要包括在内，写好之后，发给王经理看了一下，确认之后才给客户发了过去。
2012年3月13号 星期二 晴
转眼在公司实习已经一个星期了。我之前暗暗下了决心，在短短的实习期间我一定要给公司留下一个好印象，一定要给公司带来效益证明自己的努力是值得的。到了公司，由于早上没什么事情可做，于是找经理借来一些单证熟悉熟悉，工厂报价资料，Form A,海运提单等等。后来累了的时候发现大家都在看报纸，一开始我还以为大家忙中偷闲看会娱乐新闻之类的，后来才知道并不是大家太无聊， 而是他们都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势， 还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化。
2012年3月14日 星期三 晴
之前的报价几天了还没有得到回复，心急了起来，经理告诉我可能是由于时差的原因，对于一些国家的时差也是要留意一些的，比如美国-13小时，泰国-1小时，澳大利亚又+2小时等等，有时候都要留心。做外贸不能太心急，我们每天都是坐在电脑钱处理这些事情的，可是客户跟我们不一样，也许他们正在忙他们的事情，迟些回复也是有可能的，但是最好是定期跟踪一下，节假日的一个小小问候也许也能让他感受到你这个人还是不错的。
2012年3月15日 星期四 晴
终于等来了客户回复，让我给他20GP best quote.请示过我们经理，我们之前的价格也算是很合理的，并不是漫天要价，于是跟客户说明了情况，几番讨论，客户说他们以低我们很多的价格采购了与我们相同质量的产品，并报出了他们的目标价格，从经理那里得知，就算是工厂直接供应，也给不出那么低的价格的，又与客户沟通，最终以失败告终。对于客户的压价该怎么处理？只说质量与服务有用吗？这些都是技巧，都是要学习的东西，多多向老员工请教。
2012年3月16日 星期五 阴
最外贸单靠B2B平台也是不够的，也可以通过一些搜索引擎寻找潜在客户，如google是大多数外国人都在用的搜索引擎，输入产品关键词，如microfiber towel,在搜索页面中剔除掉一些贸易平台，剔除掉一些国内的供应商网站，其他
的经营同类产品的国外网站都可以去看看，看到合适的都可以和他们沟通一下。谷歌在不用国家有不同的域名，点开HK谷歌，可以输入“谷歌+日本”，“谷歌+澳大利亚”等等，就是出现谷歌在日本、在澳大利亚的网址，这样搜索出来的网站会有所侧重那个国家。
2012年3月17日 星期六 阴
我们是双休，今天休息。可是因为今天没什么事好写的，所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。 作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也就多了一种生活的经验， 哪怕现在用不到， 我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
2012年3月18日 星期天 阴
一个星期又要过去了，总觉得时间是那么快，恍惚间觉得自己来实习还是昨天的事情，可是事实上却已经快半个月了，今天是周日，本该放松心情出去逛逛，后来自己自己现在在实习并不是在学校，不能放纵自己，每一天都过得这么不容易，还是得好好利用在这里的每一天，踏踏实实学习，认认真真工作。
2012年3月19日 星期一 晴
几天的阴霾终于过去了，一个晴朗的日子，越发觉得白天越来越长了。
我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的，平时在学校里，虽然学了很多的知识，但我们知道知识是死的，只有将他们应用到实际的工作中，才能使我们对知识有一个更深入的了解。因此，我一定要珍惜这次的实习机会，好好学习，既要学习一些新的技能，又要对以往学过的知识进行巩固。
其实周一是比较闲的，我沟通的客户好几个都是美国的，所以我们上班的时候他们还在夜里。
2012年3月20日 星期二 晴
今天从tootoo上面联系到一个泰国的客户，打算从中国采购一批magic 360 spin mop with microfiber mop head.他用的是hotmail邮箱，我们在MSN先就产品的一些细节进行了沟通，我们能提供给他的是chenille材料的mop head,他们之前没有用过，而且他们想要配套的水桶，我们又没办法给他提供配套的水桶，于是跟他说水桶体积大，运费多，可以从这边采购拖把，水桶可以直接在泰国生产。
经过一翻沟通，他想打电话过来进行咨询，尽管他自己说他的汉语水平很好，因为对自己的英语口语没有自信，便托辞了。还是没有迈开这一步。
2012年3月21日 星期三 晴
新的一天新的开始。和泰国的客户继续就拖把一事进行商量，他问了我一些这种材料的优点，也提到了他的一个伙伴4月份要来上海参加橡胶展，到时候会联系我要样品的事情。于是我留了自己的手机号码，也问了他有关于他伙伴的一些事情，了解到他的伙伴是台湾人，最重要的是懂汉语的，心里送了一口气。终究还是对自己的英语水平不够自信。在上海这个大城市，越发觉得英语是多么的重要了。
2012年3月22日 星期四 晴
前几天询盘问我印花海绵的美国客户，今天突然问我们参不参加四月份的广交会，因为之前总说在我们网站上面看不清楚产品到底是什么样子的，我心想他肯定是想面谈，再看看产品具体是什么材料的，于是我提出可以给他们寄送样品，让他们看看产品材料。
后来他告诉我4月份他们会派人去参加广交会，到时候直接寄去广州，让他们带回去，可以节省运费，我仔细一思量，他们也确实有诚意，就着这几十块钱运费也是值得的，就答应了。
2012年3月29日 星期四 晴
又是一周过去了，虽然联系的客户蛮多的，但是都没有突破性进展。
今天一个美国客户问我要样品，样品重量体积虽不是不大，但是运到美国也是需要起码150美金的，王经理一开始就跟我说了，初次合作的客户，样品费免了，但是运费必须是客户自己承担的，所以我问对方有没有国际快递帐号，他倒也很爽快，直接把他们的UPS帐号给我了，有了帐号，那么快递公司就可以提供到付了。
于是我打电话去UPS处咨询核对他们的UPS帐号是否真实，信息是否能对得上，确认无误后，让UPS那边的取快递的第二天到我们公司来取包裹。开始准备样品，填写UPS面单，以及形式发票和报关委托书，这两项都是寄样品所需要的，简单的报关手续。
2012年3月30号 星期五 晴
昨天把样品一些事宜都准备妥当了，上午UPS那边就来人取件了，询问检查了一下箱子里面的样品，然后让我留下身份证号码。包裹拿走之后，我就给客户写邮件了，告知对方样品已经寄出，并附上跟踪单号。让对方留意一些两三天之后就能到。样样都安排妥当，这样才能让客户对你放心。
2012年4月1号 星期天 晴
今天是什么日子？愚人节！
不是不清楚今天是什么日子，只是没想到会有这么无聊的人，折服了。周六周日都去宝山妈妈那边，而我们公司在嘉定。头一天就接到一个同事的电话说是今天要聚餐的，而且老早就有人提议了说是因为新同事的到来，要一起聚一聚，尽管今天是个特殊的日子，但心下也并没有多想的，紧赶慢赶，折腾了两个小时才到安亭。见到经理他们，见他们都笑了，我才恍然大悟，真是不带这么糊弄人的。气得不轻，心想再也不跟那个人说话
了。
2012年4月4日 星期三 晴
清明放假，在安亭老街闲逛。
看到一个外国爸爸带着他的小女儿在一家店门外玩电动玩具，觉得很温馨，跟他笑了笑，鼓足了勇气说了句 You are a good father，他乐得合不拢嘴。其实英语只要肯说出来就好了，只要迈出那一步来。在外贸中，不光是通过邮件沟通的，有时候也要有电话或者面对面的交流，所以英语真的要说出来。但是
我还是欠缺了，说不好，但是用简单的话让别人听懂即可。
2012年4月10号 星期二 晴
澳大利亚一个客户说对我们的海绵拖把和海绵刷很感兴趣，我又抖擞了精神。他问了些拖把头包装的问题，也没谈价格问题，我估计是个高端的客户，首先就问我们要样品，并主动要求承担运费，因为如果是运费到付的话，快递公司那边要收他们400美金的运费，所以我们提出运费由我们这边支付了，然后他们把运费汇过来。总共是300美金的运费，他当下就答应了。因为我们公司只支持Western Union西联汇款或者银行转账，他选择了银行转账。
2012年4月17号 星期二 晴
又是一个星期二。
接到代理公司通知，澳大利亚的客户运费已经到账，于是经理便叫我把客户资料都填好，叫了EMS的人过来，寄了一个澳大利亚专线。东西还真不少，希望有点盼头吧。
2012年4月18号 星期三 晴
昨天取走快递，今天EMS的人就把快递跟踪单号发过来了，于是我赶紧单号给客户发了过去，告知他样品已经发出去了，问候了一声，保持联系。让他有什么问题可以随时联系我。客户的邮件可以很短，但是我们的回复可以多一些问候，让客户觉得你这个人还是不错的。
2012年4月21号 星期六 晴
在宝山。
一觉醒来已经十点多，发现手机上有一个未接电话，没在意，一会那个电话又打来了，我一接，听到一个很浑厚的男声，几下一说，原来是上次那个泰国客户的搭档，说他现在在橡胶展览会上，怎么才能拿到我们的样品，我说我们公司在嘉定安亭，离那边挺远的，关于样品，得先打电话问下我们经理，问过经理之后，他说可以给他寄过去，于是我跟台湾这个人说明了情况，正好他在上海也只待一天，之后要敢去广州，我就说时间仓促，到时候给他寄过去。
2012年4月23日 星期一 晴
新一周又开始了。
分别与美国和泰国的客户联系。看样品何时寄。
因为时差的原因，美国的还要等到晚上才会得到答复。而泰国的客户说他自己目前在广州参加广交会，过几天要去青岛参加展会，在下月十号之前告诉我具体地点，再谈样品的事。
晚上十点十分，收到美国客户回复，说他的人在广州参加广交会，可以把样品寄到广州Yihe Plaza Hotel，以及名字，手机号码。
2012年4月24日 星期二 晴
篇二：国际贸易专业实习日志10篇
国际贸易专业实习日志10篇
3月5日 星期一天气：晴\
今天是我第一天上班，怀着紧张的心情来到公司。经理向我简单的介绍了一下公司的人员，我都一一的打过招呼。我想这些都是我以后要经常接触的同事，于是就告诉自己一定要协调好人际关系，因为这是团队工作最重要的部分。接下来，经理给我简要介绍了一下公司的状况，公司成立于2004年，是一家以生产和出口玻璃及镜片为主营的公司，并且有自己的工厂，工厂在邢台，公司位于秦皇岛市。公司的出口额度占总收入的百分之八十左右。由于出口占的比重较大，所以需要较多的外贸人才。然后，经理给我详细讲了讲产品的知识。要想成为销售精英，首先要了解自己的产品，只有知道产品的卖点，才能推销给客户。因为我们的产品要出口，所以产品资料都是用英文写的，我刚开始接触时有点不习惯，看来我的英语水平有待提高。接着，经理让我登陆我们公司的网站让我自己研究记忆，并告诉我不要着急，多看几遍，有什么问题随时问他。一天下来，我对公司有个大致的了解，只是产品的英文知识还很生硬，第一天上班感觉挺好的。
3月7号 星期三 天气：晴
上班第三天，我提前十分钟来到公司，先将办公室的卫生打扫了一遍，然后开始学习昨天经理给我讲的产品知识。经理来到之后告诉我，今后我将任职于业务部，主要负责开拓市场，寻找国外客户。业务部的人并不多，我们都一一打过招呼。现在，我主要的任务还是熟悉公司的产品，记住玻璃的种类，规格，颜色等等英文资料，牢记工厂方面的联系方式及联系人，因为玻璃的价格是随时变化的，如果有客户询价，要向工厂咨询。
今天上午我自己归纳了一下产品的资料，把不懂的产品知识向同事咨询。经理很高兴的表扬我，说只有多学多问才能进步。并希望我不论有什么不懂的地方都要问，不要不好意思。下午空闲时，我向同事学习传真机和扫描仪的使用。学会了如何正确的发送传真，因为工厂和公司不在一起，每当我们出口货物时，要给工厂做发货通知等资料，都是用传真发过去的。所以一定要学会发传真。现在感觉上班还是挺轻松的，因为还没有正式的开始寻找客户，主要就是熟悉产品，熟悉外贸术语，及整个外贸流程。公司主要的支付方式是电汇和信用证，其中电汇占得比例较大，单据和流程还是相对比较简单的，这也说明这个公司的信誉也是蛮好的。
3月9日 星期五 天气：晴
今天上午，经理教我识别产品。拿出各种各样的玻璃样品，告诉我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，压花玻璃有什么花型，镀膜玻璃和夹层玻璃的工艺等等。我接触到实际的产品后，相应的英文名称也更巩固了。另外，国内喜欢用米制，而外国人习惯用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的换算关系是必须要记住的。当客户说出玻璃的尺寸时，我们必须能准确的换算成米制，这样才能准确的报价。还有一个很重要的概念是重量箱，这个是玻璃行业必用的一个计量单位，在计算报价的过程中一定会用到的，经理让我自己在网上搜索它的概念，并试着去理解。然后给我讲了重量箱的应用。学了一天的知识，脑子里很乱，感觉什么都没有记住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去学习。有些压力，但也有更多的期待，希望自己快点接手真正的外贸业务。
3月12日 星期一天气：晴
今天上午，公司收到了澳大利亚客户的定金。经理说让我负责水单的登记及申报工作、核销工作，并给我演示了一遍。收到水单后，首先要登录国家外汇管理局网上服务平台，输入公司的机构代码后，根据合同的金额进行合同登记和提款登记。只要是出口预收货款必须进行登记。登记过后，等信息通过后再登陆外汇管理局应用服务平台进行申报。一般是登记后隔一天就会有信息。这个过程中有几点必须要注意的地方，比如登记合同信息时，国家的代码
是要查询的，而且一定要写正确。出口的商品也是要准确填写的，这涉及到以后的退税问题，所以一定要慎重。如果是收到同一笔合同项下的余款时，就不需要进行合同登记了，只要做一个提款登记就行了，这也是要注意的。提款登记的金额以及合同号一定要与水单上的相一致，这在以后的会计查账中是要核对的。
下午时，我登陆阿里巴巴国际站查看我们公司的信息。阿里巴巴国际站里面全是英文，如果对英语知识掌握的不好，可能看起来会有点吃力。看来，我要加强英语的学习，尤其是玻璃行业的专用词。输入glass后，发现有很多的供应信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告诉我，经常的更新网站的信息，完善信息，尤其是关键词，就会提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也学会了发布供求信息、寻找买家，感觉受益匪浅。
3月14日 星期三 天气：多云
今天天气很冷，但我仍坚持提前十分钟来到办公室，并打扫了一下卫生。然后登陆外汇管理局应用服务平台，查看前天的水单信息是否已经通过。输入公司的机构代码后，页面上已经显示周一的水单信息，于是我就开始做申报信息工作，输入澳大利亚的国家代码，及合同金额等，最后保存，申报工作就算完成了。第一次进行登记和申报工作，心里有点紧张，不过还好，这些还是比较简单的。
下午，我试着发布一些公司的产品信息，用Google搜索一些B2B网站，然后记下来，以后都可以注册，然后发布信息。发布信息时最重要的是关键词的选用，一定要选用搜索量大的英文单词，不然信息发了，客户也不一定能看到。由于各国的语言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客户搜索到，所以要多发一些信息。
3月16日 星期五天气：雨夹雪
今天有了客户询盘，看来发布一些供应信息还是很有作用的，我很高兴，这是我收到的第一个询盘。客户要的是浮法玻璃的FOB价格，并给出了厚度和规格。但是随即发现自己还不会报价，然后我向经理请教如何报价。经理首先让我咨询工厂方面，工厂给出了出厂价，即含税含包装的价格。经理告诉我，在这个价格的基础上加上几个点的利润就是卖给国内客户的价格，然后除以美元兑人民币的汇率，这就是FOB价格了。玻璃一般是按平方米报价，即一平方米多少美元，报价不能只写一个价格，还要写上包装，支付方式，交货期等内容，这才是一份完整的报价单。玻璃的包装方式主要是木箱，每箱装多少片，一个集装箱装多少木箱，这也是需要业务员自己计算的。根据集装箱的最大承重量计算玻璃的总平方米数，然后计算出总共多少片。这个计算是比较繁琐的，在这个计算过程中，最重要的是理解重量箱的概念，这是玻璃行业计算玻璃面积必不可缺的。开始时，我总是出现一些这样或那样的错误。同事告诉我不要太心急，并耐心的纠正我的错误。我终于学会了玻璃的报价。经理又给我出了很多规格的玻璃尺寸，要我自己计算片数和总面积，目的是要我多加练习，多计算一些玻璃的价格，磨练一下。然后经理又给我看了一些玻璃的装箱图片，让我加深一下对玻璃的包装、以及在集装箱中是如何摆放的理解。然后，我自己反复思考，在错误中慢慢领悟，终于学会了计算报价和包装，今天的收获很大。
3月19日 星期一 天气：晴
经过两天的休息，我早早的来到办公室。打开电脑，上个周报价的客户有了回复，他说价格太高，问能不能把价格降低一些。我很高兴看到客户的回复，因为这说明客户对我们的产品还是感兴趣的，但又有点担心，因为客户嫌价格太高，我不知道客户能够接受的价格是多少，我们的价格有多少浮动的空间，所以我又去请教经理。经理说，可以在利润的空间上让步一点，但是最好是能知道客户愿意接受的价格，这样我们就掌握了主动权。如果在价格上让步，那么在支付方式上就要争取一些，即在这一方面让步，就要争取另一方面的进步。我整理了一下经理的指导，记在笔记本上，这些经验都是值得我去学习的。然后，我用英文给客户回复了一封详细的邮件，价格上做了一些让步，然后表明希望支付方式是前T/T。
现在发现，回复每一封询盘都像是在进行商务谈判，都应该认真对待。我相信客户都是能感受到的。在回复询盘时，除了直接的回复报价还要加上一些礼节性的问候等，最好不要出现语法和字词的拼写错误。
3月21日 星期三 天气：晴
今天我打算再发布一些产品信息。十点多时，快递员送来一批单据，是退回来的核销单和报关单。经理让我负责核销，并教我当核销单和报关单退回来时应该做什么。首先整理一下退回来的单据，把核销单的核销退税联（第三联）撕下来，并写上报关单号码，货品名称，数量和货值，这个货值必须是FOB货值。如果是其它的贸易术语，有保险和海运费的话，要减去相应的金额，这是尤其要注意的，写好后和报关单的核销退税联放在一起。然后根据报关单的信息找到这笔核销单对应的合同，装箱单，场站收据和提单，打印出来。确认无误后给会计以退税使用。在交给会计单据之前，登陆出口收汇核销系统，进行核销信息的录入工作。根据已有的核销单信息，添加相应的水单信息，进行报送，然后等待核销信息的通过。这个工作虽然简单，但是很重要，因为如果有退税的合同没有及时核销，超过3个月的核销单就不能退税了。而我们卖货时，把退税当成是利润，如果没有退税，我们的亏损是很大的。所以核销非常重要。这些东西是很琐碎的，需要费一些精力来细细的思索。我把核销系统的操作过程一条条的写下来，因为我对操作还不熟悉，操作起来十分的生硬，整个核销用了一下午的时间才完成，看来我要多加练习才行。
3月23日 星期五 天气：多云
核销已经过了一天，我又一次登录上核销系统。输入密码后，发现核销系统上没有数据，我很紧张，赶紧咨询同事。同事告诉我，登陆上核销系统后首先要做的是要进行信息的提取，就是系统的数据更新。经过信息提取后，上面显示我前天报送的核销单已经经过审核，审核通过了，我松了一口气。经理说通过核销后，要对这笔美元的收入进行注销。注销过程跟登记有些类似，根据相应的水单信息和合同金额和合同号进行注销。注销完成后，才算这笔生意完全的做完了。刚做完注销，前几天出口走货的预录入回来了，经理说有了预录入后，要打印出来和合同一起给会计开出口发票用。于是，我建议做一个详细的表格，每次来一笔核销单，都登记下来。这样方便以后查询核销单有哪笔还没有到，可以及时的联系货代查询。这样就方便很多了。经理认为这个建议不错，将做登记表的事情交给我做并表扬了我。于是，我用Excel软件做了一个表格，还好以前曾经接触过这类的东西，做起来还算顺手。做好后，我把刚才来的核销单和预录入都登记下来，以备存档。经理说养成一个良好的习惯很重要，各类文件都要分类存放。这样以后找的时候也会方便很多。我觉得这个也是我应该学习的，因为我总是粗心大意，以后要学会细心。
3月26日 星期一 天气：晴
今天我又收到了客户的询盘，前段时间的报价报过去之后客户就没有了消息。我咨询了一下同事。有可能是我们的价格有些高，也有可能客户只是想寻个价格，他有自己的固定供应商。要弄清楚客户的心理是很困难的事情。于是，我试着给客户报了一个稍微低点的价格，并标明自己很诚恳的想合作的意向，希望他早日回信。然后，我又刷新了一下自己以前发布的信息。我知道还要多注册一些网站。因为各个国家都有自己点击率高的网站，都是不同的。而且还有语言的差异，就连谷歌在各个国家也有不同的域名。于是，我用不同国家的谷歌搜索B2B网站。然后，把点击率比较高的网站记在笔记本上，以便以后慢慢注册。另外，发布信息的完整性也是很重要，只有完整度较高的信息才可能被搜索引擎排放在前面，这也是我应该注意的，不能一味地为了多注册几个网站，而忽略了信息的完整性。
3月29日 星期四 天气：晴
今天同事告诉我只是发布信息对找客户方面是不够的，学习写开发信也是很重要的。其实之前我自己也试着写了几封开发信，但是没有一个客户给我回复，就有点灰心了。同事告诉我，
开发信写的一定要简洁，不要把一大套的公司介绍和产品描述全都加上，用最简单的语言概括最全面的信息这才是一封好的开发信。我之前写信时总是担心客户不了解我们的公司和我们的产品，总是想尽办法多加好多词语去描述它们。现在我意识到这是一个错误的观念，应该是尽量的缩短。而且，我发现写好开发信是很不容易的。因为，要把一篇文章写的很长，是比较简单的，无非是多加几个修饰词，但是要把一篇很长的文章压缩的很短，而且要主题鲜明，这是非常难的。而写好开发信的主题是很关键的，主题的好与不好直接决定了客户看与不看这封信。好的主题必须要有吸引力，要锁住客户的眼睛，吸引他打开这封信阅读里面的内容。于是，我在网上搜索一些好的外贸信函，挑选出比较适合我们行业的，记下来，以作为我以后写开发信的素材。然后自己慢慢地揣摩，思考，总结成自己的东西。我发现自己在实习过程中养成了独立思考并解决问题的能力。
4月1日 星期日 天气：多云
由于下周三是清明节，公司决定周一到周三放假三天，但这个周六和周日继续上班，虽然有些累，但是想到后面有三天假期还是挺高兴的。今天同事新签了一笔订单，经理让我做这笔订单的有关单据，这也是对我的一个锻炼。因为这个客户是个老客户，同事把以前走货的单据都发给我，让我按照这次的合同改一下就可以了，这相对还是比较简单的。然后同事告诉我应该注意的事项，比如日期，品名，金额等等。这些虽然都是很细微的东西，但是非常容易出错，如果把错误的单据寄给客户，单据不符会造成客户拒付货款，所以一定要非常仔细的做好单据。这套单据主要有合同，形式发票，报关单，装箱单，给工厂的发货通知等。前T/T下的单据比信用证简单很多。但是当我做好后，让同事检查时还是有几点做错了。货物的毛重没有计算准确，唛头忘记了更改等一些细微的错误。看来，我的粗心大意还是需要进一步改正。当货代发过来提单要求确认时，要检查无误后写上OK扫描回传给货代。舱单信息等都要核对正确，以保证货物能正常报关，正常出货。
4月5日 星期四 天气：晴
经过了清明节的三天假期，又开始上班了。今天上午，经理说有一位泰国客户要过来看产品，让我跟着学习一下。中午时，客户过来了，他要的是百叶窗玻璃，经理给他看了我们公司的样品。客户很注重颜色的差异，一直拿着样品仔细研究。我现在发现自己的英语是多么的匮乏。很多意思不知道如何表达。看来，我要好好地锻炼我的口语能力。客户下午终于决定下订单给我们，经理让我做一份合同给客户。但我发现自己还不会计算百叶窗玻璃的报价。于是我请教了同事，同事告诉我百叶窗的价格计算和玻璃是不同的，百叶窗是按箱来报的，因为百叶窗玻璃的货值并不高。而且百叶窗玻璃是有百分之十三的退税的，我们报价的时候要减去退税再加上利润，计算FOB价格。因为这个客户要的百叶窗玻璃不是常规的规格，所以包装也是要订做的。这个是很复杂的问题，要根据玻璃的规格设计出合适包装纸箱。经理把设计好的箱子的尺寸告诉我，要我自己计算如何合理的装货。开始时，我没有一点头绪，不知道该从哪里下手计算。后来，经理告诉我要根据一个20尺集装箱的重量来计算。而集装箱的容积，长宽高等，都关系到如何最大化的利用集装箱。我用了两个个小时才弄清这个问题，看来我以后要多计算这方面的问题。今天又有很多收获，我很高兴的都一一整理下来。 4月6日 星期五 天气：晴
今天上午，我忽然接到一个客户的电话。他说他已经坐飞机到了北京，下午要来公司来参观，我很惊讶同时也有点兴奋，因为这是我的第一位客户。我赶紧和经理说了下客人的情况，是乌克兰的客户，他们说的是俄语，还好他们带了翻译，刚才打电话的就是翻译，他的中文说的很好，他们一共是三个人。于是，我准备了给客户看的资料，同时在网上搜集了很多乌克兰人的风俗习惯，想先了解一下基本的东西和要注意的事情。
下午两点的时候，客户终于到了。我们一一握手问候后，我给他们简要的介绍了我们的公司和工厂的情况。然后让客户看我们的玻璃样品，他们看的很仔细，另外他们还咨询了我们公
司的玻璃生产工艺等很专业的东西。还好，我之前准备了资料。在交谈过程中，我发现他们很喜欢直接、简单的问问题，也喜欢数据化的直白的答案。我刚开始跟客户交谈时时，有些紧张。看到他们很随意的样子，我才慢慢的平静下来。他们要的是一种很特殊的压花玻璃，很遗憾的是我们的工厂不生产这种类型的玻璃。我给他们推荐其他的花型，但是他们很委婉的拒绝了，可见他们还是很执着的。虽然，最后没有跟客户合作成功，但我从中学到了很多东西。
4月9日 星期一 天气：晴
今天上午，打开邮箱看见前段时间曾经向我问过报价的一位印度客户的回信。他说，我报的价格有些高，但对我们的产品还是很感兴趣的，问我可不可以把价格降低一些，并希望我早些回复给他。我不知道要把价格定位在多少合适，于是去请教经理。经理说，无论我们把价格报的多么低，客户都会希望我们把价格再降低一些，他们永远不相信我们给的是最低价，这就是客户的心理。在这种情况下，最好是直接问客户的目标价格是多少，如果客户告诉了我们目标价，我们就有了主动权，这样我们就可以考虑在可能的情况下，压缩成本促成订单。我整理了一下思绪，给客户回复邮件。我很诚恳的表示非常希望能跟他合作，喜欢他能把能
接受的价格告诉我，并且告诉他我们一定会尽可能的在保证质量的基础上把价格降到最低。 4月10日 星期二 天气：晴
今天客户告诉了我目标价格，我告诉了经理，问他这个价格能不能做。经理核算了一下材料成本，包装和人工费用等，告诉我客户给的这个价格太低了，如果按照我们现在的成本计算，是不可能做成这笔单子的。也就是在这个行业里，是不会有厂家接受他那么低的价格的，如果我们不能做，别的厂家也做不成，我们对整个玻璃行业还是比较了解的。我想了想，给客户回信说他的目标价格太低。同时，我把能给他的最低价格报给他，并把原材料、人工成本以及包装各个环节的费用都给他一一说明。意在告诉他，即使完全没有利润空间，我们也想跟他做成这笔订单。希望他早些回信给我。
4月11日 星期三 天气：晴
今天下午，客户给我回信了。当我看到客户说，他愿意接受我给出的价格时我十分的激动。因为这相当于说我做成这笔订单了。我告诉了经理，经理表扬了我，说我进步很大，并希望我毕业后能继续留在公司工作。然后，经理告诉我，仅仅是客户认同我们的价格还是不够的。因为我们还没有谈支付方式、发货期等等。只有当我们收到货款以及客户收到货后这才是完成一笔真正的订单。我觉得经理说得很对，自己未免高兴地太早了。经理让我给客户回信，告诉他发货期以及支付方式，并且告诉他，我的报价有效期是一个星期，这样能让客户把这笔订单早点确定下来。我想我以后不能在事情没确定前，不能再这样自以为是。
4月13日 星期五 天气：晴
到今天为止，我的实习期就结束了。我去办公室和同事们一一告别，他们在这段时间教给我很多实用的东西，让我受益匪浅。我总结了一下这段时间的工作，有以下的感受和收获：
1、外贸作为一门服务性行业要求我们在对待客户是表现更多的热情，更多的耐心这样才能做到利益最大化。做贸易还要有一种竞争观念，现代社会竞争激烈，做外贸竞争越发激烈。面对激烈的竞争不仅要打造自己的特色吸引外商的眼球，同时还必须有细腻的心思，敏捷的观察力。在外贸工作中，不懂就要问，要多学多问才能更快的进步。在经济高速发展的今天，我们一定要有过硬的专业知识，因为专业知识是我们从事和进行外贸工作的基础。只有打好这个基础才会有更大的发展空间。
2、加强英语的学习。英语作为世界通用的语言，是我们跟客户进行交流的桥梁，因此在以后的工作和学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们做外贸的基础，因此必须掌握好英语这门语言工具，否则将无法与客户进行顺利沟通，无法沟通和交流，又如何做外贸工作呢。另外还要加强商务书信以及外贸函电的写作能力，公司之间的订单及沟
篇三：外贸业务员实习日志(经管系篇)
唐 山 学 院
实 习 日 志
经济管理系 系 别：_________________________
毕业实习 实 习 名 称：_________________________
0X国际经济与贸易X班 班 级：_________________________
XXX（4080516XXX） 姓 名 学 号：_________________________
XXX 指 导 教 师：_________________________
2012年4月
实 习 日 志
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《外贸实习日记》出自：百味书屋
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