篇一：2016医院纠风办上半年工作总结
2016医院纠风办上半年工作总结
回顾这半年来的工作，我办在院领导及各位兄弟部门的支持与帮助下，严格要求自律，较好地完成了我部门的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、深入开展"三项"教育活动，全面提高职工队伍的素质
一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《文明服务规范及处罚规定》。二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的"八个光荣，八个耻辱"的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风尚，强化了"以病人为中心"的服务理念，增强了医务人员的社会责任感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。
二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量
（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务内容，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展"亲情服务"活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。范文先生网
（二）加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素质，为门诊病人和住院病人提供全方位的服务。设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊服务、导医咨询、电话预约专家挂号，便民服务、住院病人查询服务、对住院病人实行全程陪送，协助患者办理出院手续等服务，咨询解答患者咨询xx万多人，为患者做好事xx余件，并在门诊大厅"一站式"服务中心安装了电话，将电话号码公布于患者，只要接到患者的求助电话，导诊员立即前去帮助，随时解决患者在就诊期间遇到的困难
和问题，大大方便了患者，受到患者及家属的好评。编辑推荐：
http:///dangjiancailiao/sixiang/201604/03-8789.html
三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度
树立典型，弘扬正气，加强媒体宣传，扩大医院的影响力。对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：中央电视台报导xx次，省级报导xx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有许多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的服务品牌。今年还在xxx电视台xxx栏目宣传重点科系及知识讲座xx次，受到一致好评，通过不同形式的宣传，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。
篇二：2015年医院工作总结及2016年工作计划
2015年医院工作总结及2016年工作计划
2015年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探索
创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。
一、2015年主要工作
（一）坚持公益，全心全意服务群众。
1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊”，我院充分发挥技术支撑和指导作用，协助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务水平。一是对**州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次，免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机构选派的进修医生和护士共*名；三是选派专家对**、**举办的培训班授课及指导；四是向***精防机构发放《**手册》**册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普及**卫生知识。
2.牵头全市**卫生防治。
一是协助上级主管部门制定了全市**卫生工作计划，起草**等文件，撰写**指导手册，推动我市**卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报*期。
二是牵头全市**工作。为患者争取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。我院被市政府相关部门授予“*先进单位”。
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三是开展全市**卫生指导培训。对周边基层**卫生医疗机构开展对口支援，对社区提供技术指导和随访服务；开展**卫生管理人员、社区精防人员培训*人次；对区（市）县级*机构的指导和考核*次，接受督导和考核的基层医疗卫生机构*家。
3.服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免费提供心理健康服务*人次；二是开展心理卫生进社区、进企业活动*场；三是组建了“**应急救援队”，承担**、**事件心理救援；四是培养学员**余名。
（二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。
1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为**省重点专科，其中临床心理科通过现场评审。
2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题**项...；登记发表学术论文**篇。其中，SCI收录*篇，核心期刊**篇。
3.继续教育和带教工作成效显著。邀请**等顶尖专家来院授课；完成**科住院医师、**科专科护士培训工作，共计*人；成功申办国家级继教项目*项、省级*项，其中**等项目覆盖省内外，培训人员**余人次；保质保量完成对进修生、实习生、见习生共**人次的带教任务。
4.加强交流，开阔眼界视野。承办**高峰论坛；接待国内**家医疗卫生单位学习交流；选派*名管理干部赴国内*家**医院考察学习；选派*名业务骨干远赴美国等地交流学习；参加全国各类培训、交流**余人次。
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5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。**获选**，*等*名医生获得首届**表彰。
（三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。
1.夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严”培训和考核，覆盖面**%；二是强化日常监督，开展核心制度督查**次，与绩效挂钩；三是参加“2015**技能竞赛”。
2.安全生产，助推医院稳定发展。一是坚持依法执业，落实核心制度，开展《**卫生法》等法律法规培训；二是推进平安医院建设，对安全隐患开展摸底排查，排查出**处安全隐患，已全部整改到位。
3.探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务示范工程；组建中心摆药房，提升工作效率；设立“随访门诊”，公开随访医师电话，向出院患者提供中长期预约服务，2015年，预约挂号*人次，同比增涨*%；门诊综合楼二楼增设收费窗口，开通“E城通”，整合资源，提供一站式服务。
（四）科学管理，医院发展和谐稳定。
一是全面启动制度修订工作，梳理制度*条，提供制度保障；二是成立质量控制办公室，全面推行PDCA循环管理模式，提高服务质量与管理水平；三是运行新绩效分配方案，收入向临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚持“三必访”及生日慰问，增购女职工生育保险等，开展职工体检，开展职工满意度调查，听取职工意见， - 3 -
举办职工文体活动，建设职工书屋，丰富职工业余生活。
（五）抓党风廉政，行业作风明显改善。
认真开展“三严三实”专题教育，院领导班子讲党课*次，邀请市委党校教授培训*次；开展廉洁警示教育，组织班子成员参观廉政警示教育基地*次；签署廉洁承诺书，查找廉洁风险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败问题台账；开展干部廉政约谈*人次，集中约谈供应商；开展违法违纪案件明察暗访。2015年，医院无违纪案件发生。全院拒收“红包”、礼品*次，共计约*万余元；收到锦旗*面，感谢信*封，表扬件*个。
二、2015年工作亮点
（一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。
（二）超额完成**管理目标。
（三）**工作获得上级表彰。
（四）大众心理卫生知识宣传初见成效。
（五）硬件建设取得长足进步。
（六）大力引进高层次人才。
（七）加大心理治疗师队伍建设。
（八）医院知名度明显提高。
三、主要指标完成情况
四、2016年工作思路
（一）狠抓党风廉政建设。
（二）做好“十三五”规划。
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（三）加强人才引进培养。
（四）成立**医学研究室。
（五）搭建国际交流合作平台。
（六）教学相长，加大与医学院校合作力度。
（七）提高医院科研水平。
（八）做好公共卫生工作。
（九）采购先进诊疗设备。
（十）抓好各项日常工作。
2016年，是“十三五”规划实施的开局之年，医院将站新起点，积极适应经济社会的新常态，把握新机遇，实现新突破，创新方法、破解难题，推动**卫生工作不断取得新成效、新发展！
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篇三：医院2016工作总结
医院2016年工作总结
2016年医院在两委班子的领导下，通过全院同志的共同努力，基本上完成了全年的工作计划与目标，主要工作如下：
一、对口支援工作，今年我院共派出8名医师，对口支援，2家乡镇卫生院，制定了工作方案，目标及责任制。对支援单位支援现金1万元，开展培训20次，接受支援单位进修6人，开展新技术2项。
二、传染病防控，制定了手足口病防控预案，中东呼吸综合症、H7N9禽流感防控预案，全年发热门诊接诊病人620人，感染性疾病科住院患者638人，全年共收治乙类传染病例70例，丙类传染病例550例，排在前三位的传染病分别手足口病、麻疹、肺结核。圆满完成了今年的防控任务，无不良事件及纠纷的发生。
三、参加xx地区中医急救技能比赛，我院选派2人参加，并圆满完成赛事工作。
四、对外协作及交流
今年我院和xx市儿童医院及xx大学一附院建立协作单位，并且与xxx院开展远程授课及远程会诊工作，目前我院协作医院7家。
五、我院投入资金开通万方数据库，方便全院医护人员参阅医学资料。
六、“515”工程项目落实，选派15人到省内外二级医院进修。
七、2016年河南省县级临床重点专科建设项目的申报工作，我院申报了神经内科专业，初步被确定为河南省县级医院重点专科。
八、慢性病防治工作
邀请专家来我院培训2次，河南省卫计委授予慢性病防治中心，今年来院诊治高血压患者1924人。
九、新技术新项目的开展情况
目前我院二类技术开展3项，心脏介入技术的开展良好，全年共开展584例，取得良好的社会效益；血液净化技术，全年共开展14250余人。
十、急救能力得到有效提升
对近5年新上岗医师及医技科室临床医师进行急救技术培训及考核工作，包括（心肺复苏术、气管插管技术及电除颤技术的应用），培训医师181人次，合格率为95%，使我院急救技能及全体医护人员的应用意识得到明显提高。
十一、培训工作
今年共进行院内培训工作 24次，外出长期培训 15人，短期培训半年以内23人，新上岗人员考试4次。
十二、科研工作。共发表论文 34余篇。
十三、单病种付费管理；今年新增20种，目前共开展病种60余种。
十四、病历的改进，通过针对性的点评病历质量在逐步提高，过去难点问题逐步得到有效改进，如医患沟通记录、病情评估。手术审批制度落实、高值耗材告知等。
十五、核心制度的落实与管理
重点监控病历的书写，会诊制度，疑难病例的讨论制度，术前
讨论制度，死亡讨论制度，危急值报表，出院随访，全年共会诊 4350人次，院内大会诊21次，临床科室基本得到了落实。
十六、医疗制度管理
1通过不定时查房，反馈，通报，处罚，单项否决等。有效促进医疗质量的持续改进，甲级病历率100%，入档案100%，
2.所有临床科室严格落实了三级医师查房制度。
3.所有临床科室落实了三级医师质控及终末病案质控。
十七、医疗指标
门诊人次394992，增长率6 %
住院人次 27209人，增长率 3.5 %
手术人次5811人，增长率 0.5 %
十八、医疗质量相关评价指标
1.入出院诊断符合率 99.9 % 。
2.手术前后诊断符合率 99.8 % 。
3.临床主要诊断率99.9% ；病理诊断符合率92.3 % 。
4.CT检查符合率78 % 。
5.MRI检查阳性率78 % 。
6.治愈好转率98.5 % 。
7.清洁手术切口感染率0.48%（≤1.5%） 。
8.清洁手术切口甲级愈合率98.5 % 。
9.麻醉死亡率0 % 。
10.开展成分输血比例99.9% （≥85%）。
11.输血适应率90%以上 。
12.平均住院日7.75天 。
13.择期手术平均住院率1.4% 。
14.住院医师规范化培训100% 。
15.特殊使用级抗生素使用率100% 。
尽管在过去的一年里做了些工作，也取得了一定的成绩，但仍有急需解决的医疗隐患，没有得到有效的解决，如病历的完整性，病情评估，手术安全核查表，临床医师落实到位，非计划内二次手术及急危重症患者监管。住院超过30天监管与评估。临床输血，高龄及特殊人群手术监管。医患纠纷防范，医疗隐患警示，急救能力等仍是制约我院提高整体医疗质量、医疗安全的重要因素。纠起原因主要问题是教育不够，措施不力，有令不行，政策制度规范不能有效执行。下年度重点工作。
一、加强制度及规范的有效落实，主要手术安全核查、非计划二次手术监管、临床输血管理、病情评估、术前讨论制度、疑难危重患者讨论、新技术新项目、腔镜权限授权、手术权限授权、麻醉权限授权并纳入微机化管理与控制。信息化终末病案质控。
二、继续开展急救技能培训与比武活动，主要心肺复苏术、电除颤技术、气管插管技术，继续派临床科室医师到麻醉科轮转学习。对近5年新上岗人员开展相关体格检查技术的培训与考核。
三、长期外出培训计划10人。
四、临床路径、单病种付费仍落实不到位，需加强。
五、病历点评活动。
六、建立医疗安全隐患警示制度与通报。
七、临床医师质量考核方案与通报。
八、继续完善修行医院工作制度与流程（医疗部分），力争年底成册。2015完成了393项制度与流程，2016年计划191项，共计584项，争取2016年年形成我院完整的医疗管理制度与流程体系。
2016年12月医务科
《2016医院半年工作总结》出自：百味书屋
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