篇一：2016年电大工商管理本科《组织行为学》期末复习重点及参考答案
《组织行为学》期末复习重点及参考答案
一.选择题
(一)单项选择题
1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(B.霍桑试验)
2.谈话法属于组织行为学研究方法的:(B.调查法)
3.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究(B.一定组织中)人的行为规律的一门科学.
4.组织行为学综合应用心理学.社会学.人类学.政治学.生物学.伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为.反映了组织行为学的:(B.多学科交叉性)
5.据统计,体力劳动和脑力劳动的耗费比重,在机械化水平低下的情况下一般为90:10；在中等机械化水平下为60:40；在全盘自动化的情况下,为:(A.10:90)
6.于30年代建立了“人际关系学”的学者是:(A.梅约)
7.研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法称为:(C.实验法)
8.采用标准化的心理测验量麦或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为:(D.测验法)
9.科学管理学派把组织中的人看作是:(A.理性的经济人)
10.指出了组织的“性格”和“特长”的概念,认为组织是社会使命的有机体,组织管理必须走出只注意目标.效率和技术的狭隘范畴的学者是:(D.塞尔兹尼克)
11.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作(B.社会人)
12.把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是:(B.社会学)
13.测量的稳定性或可靠性,即对人的行为先后数次测量的一致性是指:(A.测量的信度)
1.一个人经常出现的.比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(B.个性)
2.决定人的心理活动动力特征的是:(A.气质)
3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(B.本我)
4.老心理分析论的代表人物是:(D.弗洛依德)
5.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发录感,活动成果突出而优异的人属于:(C.天才)
6.明确目的,自觉支配行动的性格属于:(A.理智型)
7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(B.晕轮效应)
8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指:(B.本我)
9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是:(C.超我)
10.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是(A.荣格)
11.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于:(A.多血质)
12.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易,是属于(B.胆汁质)
13.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷；情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易,是属于(C.粘液质)
A.多血质B.胆汁质D.抑郁质
14.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重；对行为的改造较难的是:(D.抑郁质)
A.多血质B.胆汁质C.粘液质
15.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是(A.性格)
；B.个性；C.气质；D.能力.
16.个性心理特征的核心部分是(A.性格)
；B.个性；C.气质；D.能力.
17.独立性差,易接受暗示,不加批判地按照别人的意旨办事,在紧急和困难的情况下表现惊惶失措,这种性格类型是(A.顺从型性格)
18.善于思考问题,三思而后行的性格属于(A.理智型)
19.情绪易波动,并左右行动的性格属于(B.情绪型)
20.有明确目的,自觉支配行动的性格属于(A.理智型)
21.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是(A.知觉)
22.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻,这种保护自己的一种思想方法倾向是(A.知觉防御)
23.在进行社会知觉的整个过程中,对象最先给人留下的印象,往往“先入为主”,对后来对该对象的印象起着强烈的影响,这是(C.首因效应)
24.人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响,这属于(D.定型效应)
25.一个人对周围的客观事物(包括人.物.事)的意义.重要性的总评价和总看法是(B.态度)
26.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是(B.态度)
1.提出需要层次论的是(B.马斯洛).
2.双因素理论的提出者是(B.赫兹伯格).
3.表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A.尊重需要).
4.以下各项表述正确的是(C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关).
5.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务).
6.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？(C.E.R.G理论)
7.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(A.成就需要).
8.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩(A.主要取决于所作的努力).
9.内容型激励理论包括(B.需要层次论.双因素理论.激励需要理论).
10.过程型激励理论包括(A.期望理论.公平理论).
11.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为(B.减少自己的投入).
12.当某种行为出现后,给予某种带有强制性.威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(A.惩罚)
13.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(C.自然消退).
14.临时检查卫生.学生抽查考试,都属于什么样的强化方式？(C.可变间隔的强化)
15.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的原因是(C.公司没有做到奖人所需.形式多变).
16.经常表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A.尊重需要).
17.提出期望理论的是美国心理学家(D.弗罗姆).
18.某公司的一位年轻人工作非常突出,同时也取得了高于同行业平均水平的薪资,但他仍未感到满意.这种现象可用何种激励理论加以解释？(B.公平理论)
1.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(B.正式群体)
2.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(A.同质群体)可能达到最高的工作绩效.
3.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(B.异质群体)将会达到最高的工作绩效.
4.任务角色和维护角色都多的群体属于(B.团队集体)
5.任务角色多而维护角色少的群体属于(D.任务群体)
6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(A.强制)
7.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是(C.妥协)
8.阻碍者.寻求认可者.支配者.逃避者属于:(B.自我中心角色)
9.建议者.信息加工者.总结者.评价者属于:(A.任务角色)
10.鼓励者.协调者.折衷者.监督者属于:(C.维护角色)
11.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥.从而产生心理上的或行为上的矛盾,是:(A.冲突)
12.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时,处理冲突的方式是(B.开诚合作)
13.传递信息的速度最快的沟通网络是(A.链式)
14.最能提高士气的沟通网络是(C.园周式)
15.(B.吉塞利)在《管理才能探索》中提出八种个性和五种激励特性.
16.能力是(D.知识和智慧)的综合体现.
1.领导的连续流理论是(B)提出的.
A.勒温B.坦南鲍母C.利克特D.施密特
2.管理方格图中,最有效的领导方式有(D).
A.贫困型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式
3.“途径——目标”理论是(B)提出的.
A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿
4.管理系统理论是由(C)提出的.
A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克
5.关于领导方式的研究最早是由心理学家(D)进行的,他认为存在着三种极端的领导工作方式.
A.坦南鲍母B.利克特C.布莱克D.勒温
6.布莱克和莫顿认为(C.团队式)的领导方式是最有效的.
7.领导者给下级提出挑战性的目标,并相信他们能达到目标是“途径——目标“理论中(D.以成就为目标)领导方式.
8.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是(A.专制方式)领导方式.
9.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者(C.知识素质)素质.
10.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是(D.知人善任能力).
11.(D.阿吉里斯)提出了不成熟——成熟理论
12.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是(B.极少数人).
1.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？(Ａ.社会功能)
2.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(Ｄ.自由型组织结构)
3.下面哪一个不是组织的基本要素？(Ａ.人际关系)
4.“熵”能测量环境的什么特性？(B.有序性)
5.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？(A.稳定性)
6.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识.这类环境是(D.复杂－动态环境)
7.调查反馈最重要的参与者是:(C.组织家庭)
8.组织目标的特征不包括:(D.创造性)
9.一个上级管理者直接有效地管理下级的人数是指(B.管理幅度)
10.提出企业再造理论的是(C.哈默与钱皮)
11.工作要求与控制能力的关系形成四种格局,其中压力最大的一种是:(A.高要求低控制)
(二)多项选择题
1.组织行为学的特点有:(ABCE)
A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性
2.组织行为学研究的层次有:(ABCE)
A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境
3.组织行为学的两重性来自于:(ABD)
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性
4.组织行为学的理论基础有:(ABCDE)
A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学
5.科学的研究方法应遵循的原则是:(ABCDE)
A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性
6.行为测量量表有:(ABCD)
A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表
7.在行为研究中,对变量处理的方式有:(ABCDE)
A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.规定特定的标准和范畴
8.组织行为学的研究方法包括:(ABCDE)
A.调查法B.谈话法C.实验法D.个案研究法E.观察法
10.组织是一个开放的社会－技术系统,任何一个组织从功能上又可分为(ABCDE)子系统.
A.目标价值子系统；B.组织结构子系统；C.心理社会子系统D.技术子系统；E.管理子系统.
11.按模型产生的形式分,可分:(AB)
A.主观模型；B.客观模型；C.物理模型；D.抽象模型；E.标准模型
12.按模型的形态分,可分(CD)
A.主观模型；B.客观模型；C.物理模型；D.抽象模型；E.标准模型
13.按模型反映事物的特征分,可分:(BE)
A.主观模型；B.描述模型；C.物理模型；D.抽象模型；E.标准模型
14.按模型的发展变化分,可分:(AC)
A.静态模型；B.描述模型；C.动态模型；D.抽象模型；E.标准模型
15.构成模型的要素主要有:(ACD)
A.目标；B.自变量；C.变量；D.关系；E.因变量.
16.检验测量信度的方法有:(ABC)
A.重测信度；B.等值性信度；C.一致性信度；D.内容信度；E.相关性信度.
17.测量的效度按用途的不同,可把效度分为:(ABC)
A.内容效度；B.效标关联效度；C.构思效度；D.重测效度；E.一致性效度.
1.影响人的行为的因素有:(AC)
A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素
2.影响人的行为的内在因素主要有(ABCD)
A.生理因素B.心理因素C.文化因素D.经济因素E.政治因素
3.影响人的行为的外在因素主要有(AB)
A.组织内部的环境因素B.组织外部的环境因素C.政治因素D.经济因素E.文化因素
4.人的行为特征有:(ABCDE)
A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的
5.个性的特点是:(ABCDE)
A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性
6.影响个性形成的因素主要有:(AC)
A.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层
7.特质论的代表人物有:(ACD)
A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D卡特尔E.弗洛依德
8.希波克拉底划分的气质类型有:(ABCE)
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质
9.气质差异主要应用于:(ABC)
A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.人员选拨E.行为预测
10.气质差异的应用应遵循的原则是:(ABD)
A.气质绝对原则B.气质互补原则C.气质合理安排原则D.气质发展原则E.阈值原则
11.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:(ACDE)
A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型
12.斯布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:(ABCDE)
A.理性型B.政治型和审美型C.社会型D.宗教型E.经济型
13.社会知觉主要包括:(ABCD)
A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉
14.知觉偏差主要表现有:(ABCDE)
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应
15.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:(ABC)
A.改变行为B.改变态度C.引进新的知元素D.不予理采E.重新进行角色定位
16.能力按水平差异可分为(ABCD)
A.能力低下B.天才C.一般能力D.才能E.特殊能力
17.能力应用的原则主要有(ABD)
A.能力阈限原则B.能力合理安排原则C.能力相关原则D.能力互补原则E.能力交叉原则
1.需要层次论的内容有:(ABC).
A.生理需要.安全需要.友爱和归属需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.工作和工作条件的需要E.文艺.文化娱乐生活的需要
2.根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(CDE).
A.社交需要B.自我实现需要C.安全需要D.人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要
3.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(ADE).
A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要
4.过程型激励理论主要有哪几种？(BD)
A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论B.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论
5.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有(ABCE).
A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识
6.激励理论可划分为哪几大类(ABC).
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.改造型激励理论D.强化理论E.需求层次论
7.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(BDE).
A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红
8.以下做法中,属于消退强化方法的有(BDE).
A.员工出现失误时,给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时,给他发奖金D.对请客送礼者,关门拒之E.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待
9.现在许多工厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需要层次理论对该现象进行解释为(DE).
A.正式工人觉得这样的活丢面子,所以不愿意做B.正式工人的技术能力强些,做这些活有些浪费人才C.正式工人希望能更好地实现自我价值D.临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口E.正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要
10.具有普遍意义的激励方式有(ABDE).
A.思想政治工作B.奖励C.积极强化D.工作内容丰富化E.职工参加管理
11.从波特和劳勒的激励模式中可以看到:(ABC)
A.激励不是一种简单的因果关系B.领导者应仔细评价一个人的报酬结构C.把努力—成绩—报酬—满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去D.注意内在和外在报酬E.注意表扬与批评
1.人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)
A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要
2.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(ACE)
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D.需要有创造力的工作E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作
3.异质结构群体达到最高工作效率的条件是(BDE)
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D.需要有创造力的工作E.当作出决策太快可能产生不利后果时
4.群体典型的角色有(ACE)
A.自我为中心者B.寻求认可者C.任务角色D.折衷者E.维护角色
5.自我为中心角色包括(ABCD)
A.阻碍者B.寻求认可者C.支配者D.逃避者E.监督者
6.任务角色包括(ABCE)
A.建议者B.信息加工者C.总结者D.支配者E.评价者
7.维护角色包括(ACDE)
A.鼓励者B.支配者C.协调者D.折衷者E.监督者
8.群体决策的方式有(ABCDE)
A.缺少反应B.独裁原则C.少数原则D.多数原则E.完全一致原则
9.按人际关系的结构分,人际关系的类型有(ABCE)
A.经济关系B.亲缘关系C.政治关系D.法律关系E.伦理关系
10.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(ACE)
A.亲缘关系B.夫妻关系C.地缘关系D.老乡关系E.业缘关系
11.人际关系的功能有(ABCDE)
A.产生合力B.形成互补C.激励功能D.联络感情E.交流信息
12.人际关系确立的条件有(ACE)
A.人B.人际交往C.人际接触D.社会环境E.人的需要
13.人际关系的发展动力有(ABC)
A.人的生产B.物质生产C.精神生产D.阶级斗争E.社会活动
14.人际关系的发展趋势是(ABCDE)
A.社会性增强,自然性减弱B.自主性增强,依附性减弱C.平等性增强,等级性减弱D.开放性增强,封闭性减弱E.合作性增强,分散性减弱
15.人际交往的原则是(ABCD)
A.互利原则B.平等原则C.信用原则D.相容原则E.自主原则
16.冲突的来源有(ABD)
A.沟通因素B.结构因素C.角色冲突D.个人行为因素E.目标因素
17.解决或减少冲突的策略有(AB)
A.设置超级目标B.采取行政手段C.拖延和平共处D.设置综合领导E.委任态度开明的领导者
18.引起冲突的策略有(ABC)
A.委任态度开明的领导者B.重新编组C.鼓励竞争D.设置超级目标E.采取行政手段
19.信息沟通中的障碍有(ABCDE)
A.语言障碍,产生理解差异B.环节过多,引起信息损耗C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通D.地位差异,妨碍交流E.信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通
20.按沟通的组织系统分,沟通可分为(AB)
A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通
21.按沟通的方法分,沟通可分为(ABC)
A.口头沟通B.书面沟通C.非语言的信息沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通
22.莱维特提出的信息沟通网络是(ABCDE)
A.链式B.轮式C.园周式D.全通道式E.Y式
1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE).
A.合作精神B.决策能力C.领导能力D.敢于创新E.尊重他人
2.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括(ABDE).
A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质
3.勒温认为存在着(ACE)的领导工作方式.
A.专制方式B.协商方式C.民主方式D.独立方式E.放任自流方式
4.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC).
A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构
5.“途径——目标“理论认为,领导方式有(BCDE).
A.专制型B.支持型C.参与型D.指导型E.以成就为目标
6.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ABCDE).
A.信息的原则B.接受的原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则
7.做好领导工作应遵循的基本原则是(ABCDE).
A.权责利一致的原则B.民主公开的原则C.统一领导的原则
D.集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则
8.领导者的权威是由(ABCDE)因素构成的
A.品格B.才能C.知识D.情感E.地位
9.领导者的服务具有的特点是(ABCDE).
A.职能性B.双重性C.全方位性D更自觉性E.目的性
10.总体来说,领导者与被领导者的关系是(ABDE).
A.指挥与服从的关系B.沟通与信任的关系C.管理与被管理的关系D.合作与支持的关系E.评价与监督的关系
11.领导的行为理论主要有(ABCDE).
A.领导连续流B.管理系统理论C.三种领导方式理论D.二维理论E.领导规范模式
12.领导的权变理论有(BCDE).
A.二维理论B.领导规范模式C.菲德勒模式D.“途径——目标“理论E.生命周期理论
13.一个合理化的领导班子应该具有的特征是(ABCDE).
A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构
14.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧,他具有的特点是(ACDE).
A.随机性B.科学性C.经验性D.多样性E.创造性
15.“途径——目标”理论认为决定领导者的方式的因素(BC)
A.上级的特点B.下级的特点C.任务的性质D.领导者的特点E.环境的特点
1.我们平常所说的企业精神实质上是一种(AC)
A.价值观念 B.职业道德C.组织信念D.组织情感E.规章制度
2.组织文化的主要内容一般包括(ABCDE)
A.价值观念B.组织信念C.组织目标D.规章制度E.职业道德
3.组织文化的结构层次是什么？(ACD)
A.物质层B.基础层C.制度层D.精神层E.心理层
4.组织文化的功能有哪些？(ABCDE)
A.导向功能B.规范功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能
5.下面哪些是组织环境的特性？(ABCD)
A.稳定性B.有序性C.复杂性D.不确定性E.局域性
6.一般按组织界线(系统边界)来划分,组织环境可以划分的类型是(AB)
A.内部环境B.外部环境C.简单－静态环境D.复杂－静态环境E.复杂－动态环境
7.以人为中心的变革措施主要包括:(ABC)
A.调查反馈B.群体意见C.咨询活动D.激励E.协作
8.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的这些固有特性主要有(ABC)
A.分工B.竞争C.反应性D.协作E.结构
9.组织变革大致涉及:(ABCD)
A.组织的人员B.组织的任务及技术C.组织的结构D.组织的环境E.组织的成员
10.以任务和技术为中心的变革措施主要包括:(ABC)
A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度E.分工
11.学习型组织重视的文化特征包括:(BCD)
A.一致B.冒险C.开放D.成长E.统一
12.组织变革的阻力主要来自:(ABCD)
A.观念B.习惯C.经济D.地位E.利益
13.领导行为评价因素包括:(BCD)
A.敬业精神B.个人品德C.工作绩效D.人际关系E.能力
14.现代组织决策者的素质主要包括:(ABC)
A.决策能力B.开拓进取精神C.现代科学知识D.民主作风E.良好的人际关系
15.美国学者莱维特认为构成组织变革的模式包括:(ABC)
A.结构B.任务C.人群D.目标E.利益
16.调查反馈包括:(ABC)
A.收集和分析数据B.小组讨论C.过程分析D.完成工作任务E.运用数据
17.工作再设计包括:(ABCD)
A.工作扩大化B.工作丰富化C.自治工作群体D.工作轮换E.团队建设
18.组织发展活动的基本价值观念包括:(AB)
A.权利均等B.正视问题C.决策果断D.质询精神E.勇于进取
19.群体间发展致力于改变群体间的:(ABC)
A.态度B.成见C.观念D.功能E.关系
20.组织结构的非层级制总趋势包括:(ABCD)
A.扁平化B.柔性化C.网络化D.分立化E.虚拟化
21.柔行化典型组织形式是:(AD)
A.临时团队B.组织家庭C.事业部D.重新设计E.矩阵制组织
22.分立化的方式包括:(BC)
A.双向分立B.横向分立C.纵向分立D.单向分立E.多向分立
23.单位工作情景状况评价的情景因素包括:(ABCD)
A.工作激励B.心理保健C.信息沟通D.会议成效E.人际交流
24.评价组织成员激励程度的方法包括:(ABC)
A.观察法B.面谈法C.问卷法D.测量法E.实验法
25.克服组织变革阻力的措施(ACD)
A.教育B.说服C.参与D.奖惩E.制裁
26.组织变革模式的变量(ABCD)
A.结构B.任务C.技术D.人群E.资源
27.组织发展的干预措施(ABCD)
A.敏感性训练B.调查反馈C.过程咨询D.团队建设E.工作设计
28.柔性化表现为(AB)
A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.领导和群众的统一
29.组织变革的内容以---为中心(ABC)
A.以人为中心B.以任务为中心C.以组织结构为中心D.以组织绩效为中心E.以人际关系为中心
30.组织目标的特征(ABC)
A.适应性B.可行性C.可操作性D.长远性E.全局性
31.组织结构的功能(ABC)
A.认定组织目标B.达成组织目标C.社会责任D.保持绩效E.人力放大
32.在勒温的变革程序模式中,强化的方式包括(BC)
A.直接强化B.连续强化C.断续强化D.间接强化E.正强化
33.组织变革的内在基本动因包括(ACD)
A组织结构的改变B.组织管理现代化的需要C.组织职能的改变
D.组织成员内在动机与需求的变化E.组织目标的变化
34.在卡斯特的变革程序模式中,组织变革的环节包括(ABCD)
A.觉察问题B.实行变革C.分析问题D.回顾和反省E.反馈
二.判断改错题
1.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律的一门科学.错
2.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的.对.
3.模型就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的全面表示.错
4.问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法.错
1.关于经济人.社会人.自我实现的人的假设是有片面性和局限性的,而复杂人的假设是有一定道理的.对.
2.人的行为是在外力的作用下引发的.错
3.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素.错
4.由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束.错
5.在主客观条件的影响下,气质特征会缓慢地发生某些变化.对.
6.性格是个性心理特征的核心部分,气质是心理过程的动力特征,能力则是完成某项活动所必备的心理特征.对.
7.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中反映.错
8.感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性如颜色.声音.气味等的反映.错
9.社会知觉实质上就是对人的知觉.对.
10.思维是知觉的“窗口”,为知觉提供感觉信息.错
11.社会知觉往往是在自我知觉中进行的,而在自我知觉中必然发生社会知觉.错
12.自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的.错
13.态度是天生的.错
1.根据需要层次理论,五个需要可以同时对个人产生激励作用.错
2.在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是:生理需要.安全需要.自尊需要.错
3.自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要.正确.
4.依据双因素理论,保健因素不起激励作用,只有激励因素才起作用.正确.
5.保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关.错误
篇二：2016年组织行为学试卷
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
00152组织行为学试卷
本试卷共8页，满分100分：考试时间150分钟。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，
请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分．
1．心理学最先被应用到组织行为学中的是【】
A．人事心理学 B．医学心理学 C．教育心理学 D．社会心理学
2．最早使用“组织行为学”这一名称的是【】
A泰勒 B．莱维特 c维卡 D．斯克伯兹
3．对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明 的方法是【】
A案例研究法 B．观察法 c心理测验法 D．调查法
4．以事物的某一个特性为依据，忽视了事物的其他精性就对整个事物进行全面评价的做 法是【】
A知觉防御 B首因效应 c．晕轮效应 D．投射效应
5．个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是【】
A．世界观 B．价值观 c．人生观 D．态度
6．把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是【】
A．倾向性特点 B．差异性特点 c．适应性特点 D独立性特点
7．创造性行为昂显著的特点是【】
A．系统性 B．社会性 c．首创性 D．开放性
8．霍兰德认为，决定人们从事职业选择的重要因素是【】
A．个性类型 B机遇 C．社会环境 D 家庭环境
9．由组织结构确定的职务分配很明确的群体是
A．正式群体 B．非正式群体 C．利益型群体 D友谊型群体
10．群体规范可以对个人行为起到督导的作用，这是群体规范的
A．标准功能 B．导向功能 C评价功能 D动力功能
11．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种现象是
A．群体促进效应 B社会惰化效应 C．群体协同效应 D群体互动效应 12群体成员共同接受的行为标准是
A．群体规范 B．群体凝聚力 C群体转移 D群体规模
13．人们在共同活动过程中形成的彼此之间的心理关系是
A．组织承诺 B．心理契约 C．人际关系 D组织关系
14属于激发冲突的技术的是
A．解决问题 B．任命吹毛求疵者 C目标升级 D资源开发
15。把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的
A．创新功能 B激励功能 C.组磐{功能 D服务功能
16组织中工作关系、人际关系和多种社会关系的中心是
A．领导者 B管理者 C．领导行为D．领导效能
17领导行为方格论中的“9-1型”领导是
A．贫乏式领导 B任务式领导
C．乡村俱乐部式领导 D．团队型领导
18．决策过程的第一阶段是
A．明确目标 B．核定价值准则 C．发现问题 D拟定方案
19．胜任工作、好奇、对客观事物的掌握、爱好活动及情感等动机是【】
A．习得动机 B生理性动机 C．衍生性动机 D．一般动机
20．麦克里兰指出人的最主要的三种需要是【】
A成就需要、权力需要和合群需要 B．成就需要、社交需要和自我实现需要
C．权力需要、安全需要和成就需要 D成长需要、关系需要和生存需要
21．当代行为改造型激励理论的代表人物是【】
A．弗鲁姆 B．赫兹伯格 C．麦克里兰 D斯金纳
22．“7S”模型中，“硬性的S”是【】
A战略、结构和人员 B．结构、制度和技能
C制度、技能和作风 D战略、结构和制度
23．一个企业内对拥有独立产品市炀、独立责任利益的部门实行分权管理的组织结构形式 是【】
A．职能制 B．事业部制 C．矩阵制 D．团队结构制
24．从组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结三个过程的是
A．克利程序 B．卡斯特程序 C．罗西程序 D．勒温程序
25．组织文化的核心是
A．组织目标 B．组织宗旨 C共同的价值观 D．组织规章制度
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
26．群体结构的变量主要有【】
A．正式领导 B非正式领导 C．群体规模
D群体构成 E．群体任务
27非正式沟通网络的基本形式有【】
A．集束式 B偶然式 C．全通道式
D．流言式 E．单线式
28．影响人际吸引的交往因素有【
A容貌 B．个性 C．邻近
E．互惠D．相似
29．决策民主化的特征有
A．决策观念的民主化 B．决策体制的合理化 c决策研究的公开化
D．决策结果的透明化 E决策的法制化
30需要的特点有
A．指向性 B．再生性 C．交替性
D转移性 E．发展性
三、名词解释题（本文题共5小题，每小题3分，共15分）、
31．组织行为学
32角色期待
33群体转移
34．非正式领导
35．激励
四、简答题（本大题共5小题．每小题6分，共30分）
36简述影响群体凝聚力的因素。
37．简述影响人际间合作与竞争的主要因素
38简述管理群体间互动的主要方法
39．简述素质结构合理的领导班子的特点。
40.简述组织文化的消极作用。
五、论述题<本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试述组织行为学的理论体系
42．试述马斯洛的需要层次理论及其现实意义
全国2013年4月高等教育自学考试
组织行为学试题
课程代码：00152
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．着重对人的个别差异研究的学科是
A．普通心理学 B．社会心理学
C．人事心理学 D．劳动心理学
2．行为的理论模式用函数关系式表达为
A．B=f(s·p) B．B=f(p·E)
C．B=f(s·E) D．B=f(p·M)
3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的
系统过程归纳为
A．四个步骤 B．五个步骤
C．六个步骤 D．七个步骤
4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的
事物视而不见、听而不闻，这是
A．知觉防御 B．晕轮效应
C．投射效应 D．首因效应
5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是
A．需要 B．动机
C．态度 D．信念
6．最早提出归因理论的美国心理学家是
A．麦克里兰 B．史布兰格
C．海德 D．特尔曼
7．创造性行为的主要特点是
A．系统性 B．有用性
C．社会性 D．差异性
8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是
A．事业生涯开发 B．事业生涯设计
C．事业生涯决策 D．事业生涯管理
9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是
A．正式群体 B．非正式群体
C．命令群体 D．任务群体
10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和
A．群体结构 B．群体规范
C．性格特点 D．相互依赖性
11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是
A．轮式 B．全方位式
C．链式 D．Y式
12．小道消息传播的方式主要是
A．流言式 B．偶然式
C．单线式 D．集束式
13．最早提出社会测量理论的学者是
A．莫里诺 B．霍曼斯
C．韦伯 D．阿西
14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是
A．运用层次等级 B．设立特别工作组
C．构建规则与程序 D．成立工作团队
15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的
A．奖罚权 B．专长权
C．资源控制权 D．决策权
16．衡量领导有效性的最重要的指标是
A．工作绩效 B．工作计划
C．德才兼备 D．工作目标
17．影响领导有效性的最重要的权变因素是
A．领导者自身的特点 B．被领导者的特点
C．领导的情景 D．领导者与被领导者之间的互动关系
18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于
A．决策的合理性 B．决策的科学性
C．决策的前瞻性 D．决策的有效性
19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有
A．始发机能 B．反馈机能
C．选择机能 D．强化机能
20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为
A．原始动机 B．习得动机
C．一般动机 D．生理性动机
21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是
A．正强化 B．负强化
C．自然消退 D．惩罚
22．期望理论的提出者是著名心理学家
A．马斯洛 B．麦克里兰
C．弗鲁姆 D．亚当斯
23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为
A．斯隆模型 B．直线职能制
C．立体组织制 D．职能制
24．组织变革力场分析的提出者是
A．勒温 B．卡斯特
C．罗西 D．艾诺芬
25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为
A．组织理念 B．组织伦理
C．组织规范 D．组织文化
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无
26．态度的构成因素有
A．认知 B．情感
C．意向 D．行为
E．价值观
27．研究群体发展的模型有
A．五阶段模型 B．群体阶段模型
C．生命周期模型 D．间断—平衡模型
E．激励模型
28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为
A．正式沟通 B．口头沟通
C．书面沟通 D．非言语性沟通
E．非正式沟通
29．影响人际吸引的因素有
A．容貌 B．个性特点
C．邻近 D．相似
E．互惠
30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为
A．自然需要 B．社会需要
C．物质需要 D．生理需要
E．精神需要
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31．组织行为学
32．群体结构
33．角色冲突
34．领导
35．激励
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36．决定群体规范重要性的因素有哪些?
37．简述人际反应特质理论的内容。
38．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?
39．什么是领导二元四分图模式?
篇三：2015-2016组织行为学试卷
2015-2016组织行为学考试试卷
专业姓名
一、选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将选项写在答题纸上。每小题2分，共30分。）
1、 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2、 科学管理理论的创始人是 ( )
A.法约尔 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.泰勒 3、 要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( ) A.社会学 B.人类学C.心理学D.伦理学 4在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（ ） A． 首因效应和近因效应B． 第一印象效应 C． 晕轮效应 D． 定型效应
5在布莱克和穆顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是( )
A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.权威与服从型领导 D.中间型领导
6信息沟通最基本的目的是 ( )
A.决策 B.信息交流 C.反馈和评价 D.社会
需求
7领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（ ）
A． 素质 B． 业务水平C． 成熟程度 D． 培训提高
8挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（ ）
A． 个人目标定得太高 B． 个人价值观念和态度的矛盾 C． 个人因亲人伤亡带来的痛苦 D． 个人体质太差不能胜任工作
9 在压力来源中,与终身发展经历有密切关系的压力源是 ( ) A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素 C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求
10 气质类型中粘液质的主要行为特征是 ( )
A.敏捷活泼B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁
11 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的 ( ) A.尊重需要 B.交往(或爱的)需要 C.安全需要 D.生理需要
12 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与
B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ） A.增加自己的投入 B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入
13 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( ) A.非正式群体B.正式群体 C.小群体 D.参照群体
14 心理学研究表明，引起人的动机的因素是 ( ) A.人对实现某种目标的可能性的估计 B.人对某种目标的重要性的评价
C.人所体验到的某种未满足的需要 D.人所表现出的各种行为
15 在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织 ( )
A.变革的系统模式 B.变革动因模式
C.变革的程序模式 D.成长模式 16 ．组织行为学研究的层次有( )。
A、个体B．群体 C、组织 D．集体E．环境
17 ．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向( )。 A纵向变动
B．横向变动C．核心变动 D．水平变动E．外围变动 18． 过程型激励理论主要有哪几种?( )
A、赫兹伯格的双因素理论 B．弗罗姆的期望理论
C．麦克利兰的成就需要理论 D．亚当斯的公平理论E．斯金纳的强化理论
19 人际关系的发展趋势是( )。
A．社会性增强，自然性减弱 B．自主性增强，依附性减弱C．平等性增强，等级性减弱 D．开放性增强，封闭性减弱 E．合作性增强，分散性减弱
20 为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有()
A.创新功能B.激励功能 C.组织功能
D.沟通协调功能 E.服务功能
二、判断题(正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"×"本大题共10小题，每小题1分，共10分)。
1 .群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。( )
2 .群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。( ) 3. 海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。( ) 4. 领导决策科学化是决策民主化的重要保证。( )
5 领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。( ) 6. 圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。( ) 7 .赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。
( )
8 .一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。( ) 9. 工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。( )
10 .组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。( )
三、名词解释(本大题共2小题，每小题5分，共10分)
1.晕轮效应
2群体凝聚力
四、简答题(每题5分,共10分)
1简述气质差异的作用。
2 什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些?
五 论述题(每题10分,共20分)
1、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
2、简要论述领导权威对于领导有效性的重要意义。
六、案例分析（阅读下列案例,然后回答所提问题.共20分）
魏亮老师为何想不通 魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师。他热爱教学。仔细研究教法，但在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色。今年系里来了批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不象魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满32岁，博土毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，要十分
重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信，只认为“老师主要是教好书”。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金1000元；而魏亮却没被评上，至今他还想不通呢。 问题：
1，魏亮为何想不通?他应怎样对待奖金与荣誉?请用公平理论来分析
2．高山大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析。
行政管理专业组织行为学《 参考答案与评分标准 》
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
1---5 CDCCC6---10 BCCAC11---15 ABBAD16ABCE 17AB18 BD 19 ABCDE 20ABCDE
二、判断题(正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"×"本大题共10小题，每
三、名词解释(本大题共2小题，每小题5分，共10分)
1.晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。
2群体凝聚力 是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。
四、简答题 （从四道题中选择三道作答，每题15分，共45分）
1简述气质差异的作用。
答气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的．气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征．各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高．因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系，人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
2． 什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些?
答内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体内聚力的高低，受到许多因素的影响，主要的因素有：(1)群体的领导方式(2)外部的影响 (3)群体规模(4)群体内部的奖励方式和目标结构(5)班组的组合(6)与外界的隔离(7)群体的绩效 (8)其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。
五 论述题(每题10分,共20分)
1、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
答 (1)员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信
任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。(2)提高员工组织认同感的
意义与作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为积极维护组织声誉，愿意为组织牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较出色；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策；有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性，提高组织绩效。(3)工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。(4)提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有积极的影响。(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。
2、简要论述领导权威对于领导有效性的重要意义。
答.(1)领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，做出正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。(3)威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人才等。(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信，从而有利于领导者有效地实施领导。
六、案例分析（阅读下列案例,然后回答所提问题.共20分）
1答通过案例可以看出，一方面魏亮老师的对先进教师认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变，另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平，显然魏亮认为自己认真仔细地教学；劳动投入大，就应该评上亢进教师，结果却未被评上；而孙强只是会写文章，并没有像他那样认真仔细地教学，劳动投人不大，却评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。
2 答高山大学的经济系主任要想做好魏亮的思想工作，协调魏亮的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准；或是帮助魏亮在继续搞好教学工作的同时，也多发表论文；或是下年度评选先进时广泛征求大家
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《2016工商管理《组织行为学》期末试卷》出自：百味书屋
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