如何做好职工互助保障工作

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如何做好职工互助保障工作 本文简介：“职工互助保障”工作是由北京市总工会组织兴办、职工自愿参加，为减轻在职职工因伤病或意外灾害等造成经济负担，以互助互济形式提供保障服务的非营利活动。经过十八年的发展，制定并完善了多项满足职工需求的保障方案，建立健全了“住院医疗、重大疾病、意外伤害”三位一体的职工补充医疗互助保障体系。对企业在职职工现有

如何做好职工互助保障工作 本文内容：

“职工互助保障”工作是由北京市总工会组织兴办、职工自愿参加，为减轻在职职工因伤病或意外灾害等造成经济负担，以互助互济形式提供保障服务的非营利活动。经过十八年的发展，制定并完善了多项满足职工需求的保障方案，建立健全了“住院医疗、重大疾病、意外伤害”三位一体的职工补充医疗互助保障体系。对企业在职职工现有的社会保险、企业补充医疗保险发挥了“拾遗补缺”的积极作用，提高了职工抵御风险的能力，是新形势下工会组织维护职工权益的有效途径。

一、工会工作与职工互助保障相结合是工会工作的创新

工会工作与职工互助保障相结合，是工会工作在新时期的一项创举，是新时期工会维护职工权益的重要举措，是工会组织实践习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的具体体现。实践证明，职工互助保障工作得到了广大职工的真心拥护，大家已经把这项工作作为工友之间互助互济、增进团结的纽带；作为抵御重大疾病、意外伤害等风险的一道屏障。职工互助保障工作作为工会组织普惠职工的新平台持续稳步发展，形成了良好的局面，主要体现在三个方面。

（一）职工积极投保，自身利益得到保障

职工互助保障与商业保险最大的区别，就是不以盈利为目的。职工投保的大部分费用，都能用于对职工自身患病的赔付。多数人积极投保、献出爱心，帮助了少数人在困难时度过难关，体现了“无病我帮人、有病人帮我”的互助理念。近年来，我集团广大职工越来越了解职工互助保障工作的这个特点，投保非常踊跃。以保障体系中最为基本的“住院保障”为例，2017年度全集团投保金额为34.78万元，得到的赔付款达到了史上最高的53.62万元，高于投保金额。职工积极的投保，换来了自身权益的保障，体现出了工人阶级团结友爱、互相帮助的优良传统。

（二）工会组织维权能力增强

工会组织通过互助保障工作，对患病职工进行理赔，为他们及时送去赔付金，实实在在地解决了他们的困难，维护了职工的权益。同时，这一举措也密切了工会组织与职工的关系，让广大职工感受到了来自工会组织的温暖。集团仅2017年一个年度，各项保障计划共赔付5000余人次，赔付金额达到150余万元，有效地缓解了患病职工的经济负担。

（三）促进企业和谐稳定发展

工会开展职工互助保障工作，减轻了职工因病造成的生活困难给企业带来的经济问题，促进了企业的和谐稳定发展。职工互助保障工作的经办人员通过耐心细致的工作和周到热情的服务，为患病职工积极理赔，传递了企业对职工的关心。并且作为集团补充医疗保险的有效补充，进一步为职工减轻经济负担，解决了职工的后顾之忧，对稳定职工队伍、促进企业和谐发展发挥了重要的作用。

二、职工互助保障工作存在的问题

思想认识有待提高。随着社会和企业的发展，职工互助保障在工会维权工作中发挥了越来越重要的作用。有些基层工会干部不能及时认识到这一点，思想观念往往还停留在局部或当前的利益得失上：认为短时间内本单位得病的人少，没有意外发生，就不积极投保。但从长远看，谁也不能保证永远不得病，永远不发生意外，不能为企业的全局和长远发展考虑问题。

宣传力度有待加强。在以往的宣传培训中，集团工会虽然坚持对广大基层工会干部和经办人员进行系统的培训，但在基层单位是否能够宣传到每一位职工，或者让每一位职工对职工互助保障相关政策有较为全面的了解，还存在一定差距。对于这种情况，如果能继续加大宣传力度，或者通过其他宣传教育形式，把对职工有利的政策解读传达到每一位基层职工，将更加有利于互助保障事业的发展。

三、对做好职工互助保障工作的几点思考

（一）加强理论学习，不断提高思想认识

职工互助保障工作是工会的一项重要工作，是强化工会维权职能的一个重要举措，是创建服务型工会的有效工作抓手，是工会组织以互助互济方式维护职工权益的重要载体，是工会组织为职工群众办实事、办好事的具体体现，是维护职工群众最现实、最直接、最关注利益的有效途径和措施。集团工会组织基层工会干部认真学习职工互助保障计划的各种相关文件精神，使他们能够认识到互助互济的精神内涵，理解“无病我帮人、有病人帮我”的互助理念，从全局和长期发展的角度看待这项工作。同时强调，要充分发挥工会强大的组织作用和工会干部的能动作用，努力扩大参保规模。广大基层工会干部应该以高度的政治责任感不断增强服务意识，以满腔热情的态度真诚地服务职工，不怕麻烦、甘于吃苦、真诚奉献，积极认真地做好互助保障的各项业务工作。

（二）加大宣传力度，不断扩大覆盖面

在工作实践中，工会干部深深体会到，加强宣传动员工作，是做好互助保障工作中的重要一环。集团工会在工作中不断强化组织领导，加大宣传力度，提高服务内涵，创新工作方法。首先，针对基层职工反映出的对各项保障计划不甚了解的情况，集团工会编写并印发了数千册《职工互助保障计划材料汇编》，发至各个班组，方便职工查阅。《汇编》内容包括各项保障计划的相关政策，理赔手续等细则，使信息更加透明，保证每一位职工都能了解到相关政策。其次，要坚守传统的宣传阵地，继续利用集团内部《供水报》《供水服务动态》和集团内网OA系统工会专栏进行相关报道，宣传职工互助保障工作的益处，营造出有利于职工互助保障发展的良好氛围。第三，工会组织要利用典型的赔付实例及时进行宣传，抓住出险服务的有利时机，生动形象地向群众宣传互助保障的作用，以最有说服力的赔付实例来扩大互助保障的影响，做到赔付一个人，温暖一家人；受益一个人，启发一大片。

职工互助保障计划，是工会服务职工、促进企业和谐发展的一个重要举措。它利用经济的手段和长效帮扶的机制，保障了广大职工的切身利益，是维护职工权益的有效途径。在今后的工作中，各级工会组织要从企业发展的大局出发，以普惠职工为目标，把做好职工互助保障工作作为每一位工会工作者义不容辞的责任；扎实开展各项保障业务，全面提高服务职工的水平，切实维护职工权益，促进企业的和谐发展。

作者：金旭 单位：北京市自来水集团有限责任公司工会

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