人力资源管理手册（全套）

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人力资源管理手册（全套） 本文简介：

人力资源管理手册（全套）目录第一章?手册的目的?………………………………………………………………3第二章?人力资源部的工作职责?…………………………………………………4第三章?招聘工作?…………………………………………………………………6第四章?新员工入司工作流程?……………………………………………

人力资源管理手册（全套） 本文内容：

人力资源管理手册（全套）目
录第一章
?手册的目的?………………………………………………………………
3
第二章?人力资源部的工作职责?…………………………………………………
4
第三章?招聘工作?…………………………………………………………………
6
第四章?新员工入司工作流程?…………………………………………………
?11
第五章?员工转正考核工作流程?………………………………………………
?15
第六章?员工内部调动工作流程?………………………………………………
?18
第七章?员工离职?………………………………………………………………
?21
第八章?劳动合同?………………………………………………………………
?23
第九章?薪资制度?………………………………………………………………
?26
第十章?考勤管理?………………………………………………………………
?29
第十一章?员工福利?……………………………………………………………
?33
第十二章?绩效管理?……………………………………………………………
?35
第十三章?奖励制度?……………………………………………………………
?43
第十四章
?违纪处分?……………………………………………………………
?57
第十五章?培训与发展?…………………………………………………………
?65
第十六章?职业生涯发展?………………………………………………………
?70
第十七章?人事档案管理?………………………………………………………
?78
第十八章
全套表格?……………………………………………………………
?90
第一章?手册的目的一.?公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1?构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使
用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2?保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力
资源系统的专业水平和道德标准。
3?保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二.?为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关
人力资源方面的政策和程序。
三.?公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四.?本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工
和各分支机构提出修改意见。第二章
?人力资源部的工作职责一.?核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核
和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计
划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二.?工作职责：
1?制度建设与管理A?制订公司中长期人才战略规划；
B?制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、
协调、监督制度和流程的落实。
C?核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；
D?定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；
E?指导、协助员工做好职业生涯规划。
2?机构管理
A?配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面
工作；
B?公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；
C?制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D?公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管
理；
E?监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3?人事管理
A?员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B?公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；
C?公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；
D?协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；
E?提供各类人力资源数据分统计及析；
F?管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4?薪酬福利管理
A?制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
B?核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财
务人员的工资；
C?制订公司员工福利政策并管理和实施。
5?培训发展管理
A?公司年度培训计划的制订与实施；B?监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；
C?管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
D?制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；
E?开发培训的人力资源和培训课程。
6?
其他工作
A?制订公司员工手册；
B?定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；
C?协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；
D?联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；
E?公司人事管理信息系统建设与维护；
第三章?招聘工作一.?招聘目标
1?通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合
格、优秀的人才。
2?招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程
序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二.?招聘原则
1?公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司
内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考
虑面向社会公开招聘。
2?所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人
不同而给予不同的考虑。
三.?招聘政策和工作流程

各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执
行。

1?招聘政策
招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，
经公司总经理审批后方可进行。
2?招聘程序
I?招聘需求申请和批准步骤
A.
?各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于
每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人
力资源部。
B.
?人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的
人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。
?
C.
?各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填
写"招聘申请表"
(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并
报人力资源部审核。
D.?招聘申请审批权限
在人员编制预算计划内的公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公
司总经理室人员、分公司人力资源部和计财部负责人，支公司总经理室人员的招
聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人
事主管副总经理（总助）批准。分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的招
聘申请由分公司总经理批准。
E.?计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。
F.
?人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘
进展状况进行沟通和协调。
II?招聘费用
?招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支
付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出
情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理
（总助）批准执行。
III?招聘周期
?招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗
的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情
况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
IV?招聘步骤
A.
?材料收集渠道：
a.
?内部的调整、推荐
b.
?人才中介机构、猎头公司的推荐
c.
?参加招聘会
d.
?报纸杂志刊登招聘广告
e.
?网络信息发布与查询
?用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报
纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经
市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。分公司的招聘广告内容和
格式要事先经公司人力资源部审定。
B.
?人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位
描述做初步筛选。
C.?拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：
应聘职位?经理或主管?一般人员
第一次面试?招聘经理/直接经理?招聘主管/直接主管
第二次面试?人力资源部总监/用人部门总监?招聘经理/直接经理
第三次面试?公司（副）总经理?（副）总经理可自行决定需要?
a.
?用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历
证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和
业务水平测试。
b.
?人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行
包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。
c.
?基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。
d.
?经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写"
应聘人员登记
表"
（附录），并通知公司办公室安排其到指定医院进行体检。
e.
?拟来人员体检合格后，人力资源部将"
应聘人员登记表"和“录用决
定”
转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的
人员按不同的审批权限进行批准。
D.
?对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必
要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
E.
?人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收
计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不
得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
F．
临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用
人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），报公司人力资源部和人事主
管副总经理（总助）审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
G．
非本地户口人员的聘用：公司各部门和分支机构聘用非本地户口人员必须报
公司人力资源部审批。如有职务，按干部任免审批权限进行报批。
V?人员录用审批权限
A．?公司总部正式员工、分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务
部负责人、支公司总经理室人员的录用由公司总经理审批；
B．?公司总部临时用工、实习学生的录用由公司人事主管副总经理（总
助）审批；C．?分公司其他部门经理级人员和分支公司一般人员的录用由分公司总经
理审批，在批准后三个工作日内上报公司人力资源部备案。
VI?聘用步骤
A.
?拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。
试用期：所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用
期，按员工录用审批权限批准。
B.?档案转移手续
a.
?新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司。人力资
源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。
b.
?如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报
人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。
C.
?迎接新员工
新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新
员工管理工作流程办理有关手续。
四.?内部推荐奖励政策
1.?职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部
招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在公司公告栏向员工发
布通知。
2.?推荐方法
员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源
部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件
提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号
码。人力资源部负责将结果通知推荐人。
3.?推荐成功和奖励办法
A．
如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
B．
如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。
C．
如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人
可获得通报表扬和相应的纪念品。
4.?除外情况
本奖励政策不适用于以下情况：
推荐人为被推荐人的直接或间接主管；
人力资源部的工作人员。
推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》（附录）
人力资源部
二〇XX年X月流程图：
第四章?新员工入司工作流程目
标：
1.?将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用
初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并
为将来的工作效率打下基础；
2.?向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境
的陌生感，尽快进入工作角色；
3.?在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
流程图：一.?人力资源部在新员工进入前1.?应聘人员的《录用决定》由总经理签署后，人力资源部负责通知员工
报到。
2.?新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》（见附录
1）为其办理相关事项。
3.?由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总监确认其职位。
4.?通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证
书、职称证书、身份证原件及复印件。
5.?电子商务部门在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
6.?员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。
二.?
人力资源部办理入职手续
1.?填写《员工履历表》（附录2）。
2.?发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职告知书》（附
录3），使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情
况。
3.?按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4.?与新员工签署《劳动合同》。
5.?确认该员工调入人事档案的时间。
6.?向新员工介绍管理层。
7.?带新员工到部门，介绍给部门总监。
8.?将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
9.?更新员工通讯录。
三.?
由部门办理部分
1.?人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人
员及其他部门相关人员。
2.?由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3.?部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
四.?
入职培训
1.?由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司
各项制度、业务基础知识知识等。
2.?不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职
能与关系等方面的培训。
五.?
满月跟进
新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：
主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面
的看法。具体见：《满月跟进记录》（附录4）
六.?
转正评估
新员工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。员工对自己在试用期
内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工
的转正起到决定性的作用。
详见转正考核流程。
人力资源部
二〇〇一年四月
第五章?员工转正考核工作流程
目标：
1.?转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要
组成部分。
2.?转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以
为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3．一般员工的转正由用人部门和各级人力资源部门进行审批并办理有关手续。人力资源部
二〇〇一年四月流程图：
第六章?员工内部调动工作流程
一、?工作目标
1.?通过人事调整，合理使用组织的人力资源。
2.?达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作
满意度。
3.?调整公司内部的人际关系和工作关系。
二、?工作政策
1.?员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：
A.?外派
根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要，由公司派出人选担任分支机构相
关职务。
B.?调岗
?因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可
安排员工调
?岗。
C.?借调
?因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。
D.?待岗
?当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培
训仍无法达
?到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。
三、?工作程序
1.?外派
A.?人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制"人事变动
表"(附录)，并附"职务说明书"，报人力资源部审核。B.?人力资源部根据"职务说明书"的要求，进行审核并提出意见，按人员
聘任权限报公司领导批准。
C.?人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整
通知单"。
D.?外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。
E.?派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定
外派调整方案，并报人力资源部。
F.?轮换
?公司或派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同
时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按"员工调整审批
程序"办理职务/岗位调整手续。
G.?延长任期

可根据实际工作需要延长外派任期。
2.?调岗
A.?当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑
平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
B.?公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理
的同意后，填制"人事变动表"和“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批
准。
C.?员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”
并报所在部
门总监同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用
审批程序办理。
D.?人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。
3.?借调
?
由公司或拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协
商而决定。
A.?用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调
出部门及员工本人协商取得一致。
B.?用人部门或人力资源部填制"人事变动表"，相关部门会签后，报公司
总经理批准。
C.?人力资源部发出"内部调整通知单"。
四、?待岗
待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，
交人力资源部，并按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同
协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。
五、?人员内部调整的审批权限：A.?公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、
分公司人力资源部和计财部负责人，支公司总经理室人员的内部调整由公司总经
理批准。
B.?公司一般员工的内部调整由业务主管副总经理（助理）和人事主管副
总经理（助理）批准。
C.?分公司其他部门级人员和分支公司一般人员的内部调整由分公司总经
理批准，并在批准后3个工作日内报备公司人力资源部。人力资源部
二〇〇一年四月流程图：
第七章?员工离职
目标：
1．离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利
于公司工作的延续性。
2．离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。
3．经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。
审批权限
1．?公司部门总监、执行总监、高级经理、经理和分公司总经理室人员、
分公司人力资源部和计财部负责人，支公司总经理室人员离职申请由公司总经理
批准。
2．?公司一般员工的离职申请由公司人事主管副总经理（总助）批准。
3．分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的离职申请由分公司人力资源部
和分公司总经理批准，并在批准后三个工作日内向公司人力资源部备案。
人力资源部
二〇〇一年四月流程图：
?
第八章?劳动合同
一.?政策
1?《中华人民共和国劳动法》
2?地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。
3?合同期限：经理级以上人员签署3～5年期限合同；其他人员可根据情
况签署1～3年期限合同，无特殊情况的合同期前3～6六个月为试用期。
二.?程序
1?合同签订
A?公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或
与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或另行签订“试工协议”
B?员工进入公司报到之日接受岗前培训，了解和认可公司的劳动合同条
款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。
C?公司出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与公司签订了专
项协议书，在与公司订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行
的期限。
D?在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务
期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。
2?合同变更

由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同
无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。
3?合同续签

?合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合
同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。
4?合同解除

A?有下列情形之一，甲方公司可以即时解除合同，而无须向乙方支付赔
偿：
·?试用期内，乙方被证明不符合录用条件的；
·?乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的；
·?乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的；
·?乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失的；
·?乙方被司法机关追究刑事责任的；
B?有下列情形之一，乙方可以即时解除合同，而无须向甲方支付赔偿：
·?在试用期内；
·?甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的；
·?甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；
C?有下列情形之一，甲方可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通
知乙方并支付补偿金：·?乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲
方另行安排的工作的；
·?劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履
行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；
·?甲方频临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求
过工会和职工意见的；
D?员工提出解除劳动合同：
·?提出辞职的员工，应提前30天向所在部门递交“辞职申请表”。部门
总经理签署意见后，交人力资源本部，人力资源部安排与辞职员工进行面谈，并
作出回复。
·?部门经理以下的辞职员工由人力资源部人力资源经理或其指定的专门
人员，负责与员工进行面谈，并填写"
面谈记录表"；部门经理以上职级的辞职
者，由人力资源部总监或直接主管领导面谈，并填写"面谈记录表"，报公司总经
理。
·?由辞职者持"员工离职手续清单"，到各有关部门办理交接手续，并经
各有关部门负责人签字证明完成交接清理手续，人力资源部核实批准（部门总监
以上辞职者需经公司总经理批准）。
·?辞职者持经签批的
“辞职申请表”
和劳动合同，到人力资源部办理
解除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具"
解除
聘用关系通知书"，由人力资源部和辞职者各执一份。
三.?违约的经济补偿与赔偿
1?符合2.4.3情况的，公司应根据员工在公司工作年限，每满一年发给
相当于员工解除劳动合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过
十二个月；
2?员工提出解除劳动合同，员工应给予公司一定经济补偿，经济补偿金
为：距合同期满每差一年(不满一年的按一年计算)按相当于员工解除劳动合同前
十二个月的月平均工资进行补偿，最多不超过十二个月；
3?凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签定培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与公司解除劳动关系，除按劳动
合同实施细则规定向公司赔偿违约金外，还需向公司赔偿培训费用。其计算方法
是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月
数递减。流程图
员工进入公司
接受岗前培训，了解合同条
款及岗位职责内容
不接受·离开公司接受·签订劳动
合同岗位调整变动
违反合同有关条款?
?
解除、终止合同
变更劳动合同双方协商不成，由地方?
合同未到期，双方协商一致，支付合
双方
协商一致
劳动部门仲裁。
同到期违约金、补偿金后解除合同。
不服仲裁、诉讼
终止?
?
续订
?
第九章?薪资制度
一.?薪酬支付原则
1?员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业
绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。2?基本工资—根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水
平。按月固定发放。
3?绩效工资—根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资。即根据上期员
工的绩效评估结果按照一定方法确定，以此激励员工更加努力地工作取得更好的
成绩。
二.?薪酬管理
1?公司分类管理
根据机构发展需求及差异性，公司机构按发展时期划分初创期、成长期、成熟
期，按公司规模、效益情况划分不同类别，并核定机构人员配置标准及权限
2?薪酬预算管理
根据公司分类管理标准及组织架构设置要求，按照人员配置和保费工资率核定工
资额度。共同资源和两核系列按公司的薪酬序列表确定工资；销售系列按对应级
别的标准确定工资总额度。
3?销售系列绩效奖金
销售系列绩效奖金额度=实收保费×综合提奖比例
综合提奖比例=销售系列年度绩效工资总额度/年度实收保费计划
?（其中各险类提奖比例由各分公司根据自身情况确定）
三.?薪资体系结构
1?公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬
组成，并支付员工薪酬
2?薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬由基本工资、住房补贴、绩效奖金、年终奖金组成
间接工资由员工福利、补充福利组成
四.?工资结构
1．?工的工资参照市场水平、公司的经营业绩、员工的自身能力、所担任
的工作岗位及员工的工作绩效等几方面因素确定，确定后的工资按一定比例分为
基本工资、住房补贴、绩效奖金
2．?共同资源和两核系列人员基本工资与住房补贴的比例为5：43．?营销系列人员基本工资与绩效奖金考虑公司不同发展时期的影响因素
确定不同比例
A?初创期基础工资与绩效奖金的比例为7：3；
B?成长期基本工资与绩效奖金的比例为５：５；
C?成熟期基本工资与绩效奖金的比例为３：７
1．?基本工资和住房补贴为固定工资，绩效奖金为浮动工资
2．?薪资增长
A．?年一月公司进行工资调整。薪资增长幅度依据：
a?公司业务增长水平
b?劳动力市场价格
c?居民消费品价格指数
d?绩效评估结果
B．?薪资增长程序
a?根据市场调查结果，修正薪酬政策曲线。
b?根据新的薪酬政策曲线调整工资表。
c?根据新的工资表进行薪资增长
C．?个人年度薪资调整
a?销售系列人员基本工资调整按照销售人员上年度实收保费换算后的机
构标准保费确定。
b?共同资源与两核系列人员薪酬调整按照年度薪资调整幅度矩阵确定
D?工资发放
a?公司规定每月18日为公司的发薪日，发放本月工资，遇节假日适当提
前或顺延。
b?公司每月在发薪日将员工当月的薪资直接存入员工工资帐号。
c?公司定期打印个人工资条，作为月度支付清单以备核查
第十章?考勤管理
一.?工作时间
工作日：星期一至星期五工作时间：每天工作时间7.5小时
上
午：
8:30——12:00
下
午：
13:00——17:00
午餐时间：
12:00——13:00
休息日：星期六、星期日
节假日：元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日依照国家及当地政府有关规
定执行；妇女节给予女员工半日假期（下午）。根据国家规定或因特殊情况，公
司可对作息时间进行适当调整。
二.?考勤打卡制度
1?员工每天应在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，没有条件的应实行
签到和签退制度。公司级领导、分公司总经理室成员可不打卡，但每日工作时间
不得少于7.5小时。
2?员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于规定下班时间前
15分钟内打卡者为早退；超过上述时间未打卡并未履行请假手续者为旷工。当月
迟到和早退累计5次按旷工1天处理。连续旷工15天或年度累计旷工30天，按国家
和公司有关规定予以除名。
3?员工考勤不允许委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代签到或签
退），如发现替代行为，替代人和被替代人均按旷工1天处理。
4?迟到、早退一次扣50元。
5?代打卡（代签到、签退）的，当事人每人扣发200元/次。
三.?加班
1?员工加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行事前报批的，一律
不计加班
2?实行定时工作制的员工在每个工作日8：00以前或18：30以后、节假
日或公休日的工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、节假日和工作日延长
工作时间的不计为加班
3?加班时间一般以倒休形式予以补偿，因工作需要不能以倒休形式补偿
的，由主管总经理或副总经理批准可予以加班费补偿四.?休假种类
1?婚假：婚假3天；符合晚婚年龄的增加晚婚假7天；
2?丧假：员工处理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖
父母及有赡养关系直系亲属的丧事，给予3天假期；
3?产假和计划生育假：女员工生育前后给予产假90天，达到晚育年龄的
增加产假15天，难产增加产假15天，多胞胎生育，每多生育一个，增加产假15
天；配偶生育，男员工可享受15天护理假；
女员工怀孕流产，怀孕不满4个月的，产假不超过30天；怀孕满4个月的，产假不
超过42天；
女员工育婴，婴儿一周岁以内的，每天给予哺乳时间1小时，多胞胎每多生育一
个，增加1小时。
4?探亲假：员工入司满一年后，可享受探亲假。探亲假须在年度内一次
集中使用，并与年休假相折抵。
无配偶员工探望父母，每年给假一次，假期20天；
有配偶员工探望父母，每四年给假一次，假期20天（入司满二年后方可提出申
请，此后，按员工入司时间计算，每满四年给假一次）；
员工探望配偶，每年给假一次，假期30天。
5?年度休假：员工入司满一年的，可享受年度休假。
法定工龄满1—5年者，每年享受5天年度休假；
法定工龄满6—10年或司龄满5年者，每年享受10天年度休假；
法定工龄满11—20
年或司龄满10年或具备国家承认的高级专业技术任职资格
者，每年享受15天年度休假；
法定工龄超过20年或司龄超过10年者，每年享受20天年度休假。
6?公假：
7?事假：
8?病假：
9?工伤假：
五.?员工假期薪资管理1?病假薪资：医疗期内，病假一天扣发日工资50％；病假累计超过30天
的，一天扣发日工资的90％；病假超过医疗期的，按劳动合同有关规定处理；
2?事假薪资：事假一天扣发日工资100％；当月薪资标准不低于当地最
低工资标准；
3?旷工薪资：旷工每小时扣100元；旷工一天，扣发当日薪资及当期绩
效奖金。月度累计旷工3天，年度累计旷工8天的，扣发全月薪资及当年奖金，并
按照公司有关规定解除劳动关系；
4?迟到、早退一次扣发工资50元；
5?遇法定节假日、休息日安排到岗值班的，经人力资源部核定，按劳动
法规定核算加班工资流程图：加班流程请假流程
第十一章?员工福利
一.?社会基本养老保险
1?公司和所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同并将档案关
系调入公司者
2?试用期满后公司为员工建立社会基本养老保险关系；入司前此项保险
由员工本人随同档案关系转入公司或与原单位协商补建事宜（员工表示自愿放弃
或自费补建入司前社会基本养老保险关系的，需提出书面申请并按有关规定办理
补建手续）
3?员工离司，在公司期间已参加社会基本养老保险的其关系与档案关系
随转；未参加者申请补建的，对符合建立条件的按有关规定予以补建
4?社会基本养老保险的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按国家及地方有关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的
具体规定，报公司人力资源部核准备案
5?法定养老保险：繳费基数按员工的月工资总额繳纳，繳费基数高于社
会平均工资3倍的，按3倍社会平均工资繳费，低于3倍社会平均工资的，按实际
工资繳费。
企业繳费：员工的上年月工资总额的19%
个人繳费：员工的上年月工资总额的7%
二.?住房公积金
1?公司和所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同者
2?试用期满后由所在机构人事部门负责办理住房公积金缴纳手续
3?员工离司，已建立住房公积金的，按有关规定办理帐户余额支取或关
系转移手续；未建立关系并申请补建的，对符合建立条件的按有关规定予以补建
4?住房公积金的缴纳核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按
国家及地方有关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的具体规
定，报公司人力资源部核准备案
5?住房公积金：
企业繳费：员工的上年月工资总额的8%
个人繳费：员工的上年月工资总额的8%
三.?住房公积金
1?公司和所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同并将档案关
系调入公司者
2?试用期满后由公司负责办理参加失业保险事宜
3?员工离司，属工作调转的其保险关系与档案关系随转；属劳动合同到
期或解除的，符合享受失业保险条件的，按国家有关规定办理手续
4?失业保险的缴纳与核算、享受条件、关系建转等管理办法，按国家及
地方有关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的具体规定，报公
司人力资源部核准备案
5?法定失业保险：企业繳费：员工的上年月工资总额的1.5%
个人繳费：员工的上年月工资总额的0.5%
四.?工伤保险
1?与公司形成劳动关系的人员
2?公司工伤保险的起始日期以每位员工入司起薪之月起
3?工伤保险的具体内容、认定条件、核定标准等管理办法，按国家有关
规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的具体规定，报公司人力资
源部核准备案
4?法定工伤保险：
企业繳费：员工的上年月工资总额的0.5%
个人繳费：无
五.?补充养老保险
1?公司和所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同者
2?员工为公司服务满一年公司，公司为员工办理补充养老保险事宜
3?每年12月由人力资源部、工会负责建立补充养老金台帐及基金托管事
宜
4?补充养老保险支取
A?员工达到法定退休年龄，允许员工领取公司为其办理的补充养老保险
本金及收益累计总额的100%；
B?司龄满10年离司的员工，允许领取公司为其办理的补充养老保险本金
及收益累计总额的90%；
C?司龄满6年离司的员工，允许领取公司为其办理的补充养老保险本金
及收益累计总额的80%；
D?司龄满3年离司的员工，允许领取公司为其办理的补充养老保险本金
及收益累计总额的60%；
E?司龄不满3年离司的员工，不享受补充养老保险金；
六.?补充医疗保险
1?公司和所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同者2?公司办理补充医疗保险项目：
A?员工因病死亡保险；
B?员工意外伤害身故（含高残）保险；
C?员工医疗保险（含门诊、住院、意外伤害医疗）；
D?重大疾病保险。
3?医疗报销的规定
A?员工医疗费用报销，属于商业医疗保险公司承担责任范围内的按其有
关规定执行；其承担责任后余额的报销本着公司与员工共同负担的原则
B?员工医药费报销时按商业医疗保险公司要求提供有关单据及报销
4?餐费
A?公司每月发放300元的误餐补贴，员工可自行购买餐券就餐。
第十二章?绩效管理
一.?考核体系
1?绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。针对不同部门和
不同职位的员工，其考核权重也不同。
2?目标考核：是对工作任务结果的评价，一般情况下只考核工作的进展
情况与效果，而不对工作的过程和方式进行评价，评价标准主要是客观数据、抽
样结果与实例。考核标准应该是：可衡量的、具体的、有时间限制以及可实现
的。
3?行为考核：主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价。通过质化
与量化举证，考核其工作的行为与过程
二.?评价结果
1?对各项考核内容评分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核
成绩优秀最高评为5分，不能满足工作需要，不能完成工作任务最低评为1分），
考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予适当分数。
2?根据考核表计算“目标考核”与“行为考核”总分，对照可得总体考
核评级。（A、B、C、D区）。
共同资源、两核部门
营销、投资部门共同资源、两核部门?A区?B区?C区?D区
营销、投资部门?A区?C区?B区?D区
说明?－远超过工作要求－超等的绩效－具有超凡的工作能力－工作态度极
佳－有可能提升到上一级别?－胜任本职工作，工作能力和工作责任心可以弥
补偶尔的不足－有良好的工作态度和工作热情－需要提高工作业绩、工作水平，
合理安排工作计划，保证工作顺利完成?－能够完成交付工作，经常表现出来
的长处可以弥补偶尔的不足－取得良好的工作业绩－具有工作所需的能力需进一
步完善自己－需要调整自身的工作态度，提高工作热情?－勉强完成或不
能完成交付的工作，需要监督其工作－偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足
－不得不考虑降职或转入其他部门或辞退
三.?绩效结果的应用
1?记入员工人事档案，与工资、奖金挂钩，作为年度奖金发放、年度薪
酬调整，确定职务晋升、岗位调配、教育培训等人事待遇的依据。
2?对于年度绩效考核结果为“D”的员工，除降低其工资等级外，还进
入“观察培训计划”为期4个月，并可以考虑调离原工作岗位，或参加人力资源
部组织的脱岗培训，合格通过“计划”后方可恢复正式员工状态，否则做辞退处
理。
3?对于年度绩效考核连续两次为“D”的经理以上级别管理者，除按制
度规定降低其工资等级外，人力资源部向公司领导提出免职或降职处理建议
流程图：第十三章?奖励制度
一.?宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献，并对员工或团队的卓
越成就及时有效的给予表彰二.?奖励种类：
1?明星奖：
2?特殊贡献奖：
3?最佳团队奖：
三.?奖励周期：每年度评选一次。
四.?奖励权限：
1?公司本部各部门、分公司负责人对授予奖项具有推荐权；
2?公司人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权；
3?公司总经理行使授予最终决策权
五.?长期服务奖励
1?长期服务奖包括：5年服务奖，10年服务奖，15年服务奖
流程图：第十四章?违纪处分
一.?规范公司纪律处罚政策及管理程序，创造一种高效、公正、公平的工
作环境。
二.?纪律处罚条例：
对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：警告、降
职、降薪、解雇，其中警告分为口头警告、书面警告最终警告。经济处罚分为罚
款、赔偿
1?口头警告
有下列情况之一，经查实，给予口头警告，并处以罚款处分：
l?谎报请假理由，每次罚款100－500元。
l?仪容不整，不按公司规定着装，不佩戴胸卡或不遵守出入公司规定，
每次罚款100元。
l?在非吸烟区吸烟者，每次罚款100－500元。
l?冒领公司发放的礼品。l?无故不参加公司组织的会议或集体活动，
l?在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者，
l?在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位超过30分钟者，
l?未经批准，擅自（或指使他人）挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防
栓，堵塞防火通道。
2?书面警告
有下列情况之一，经查实，给予书面警告，并处以罚款处分：
l?旷工一天以内者，扣发当期全部奖金，并扣发当日工资与住房补贴。
l?代人打卡或请别人打卡，每人次罚款200元。
l?违反胸卡佩戴规定，并拒绝监督检查，视情节轻重处以200－500元罚
款。
l?对主管指示或有期限的工作安排，未有正当理由而未如期完成或处理
不当者。
l?拒绝听从主管人员指挥、监督，属初犯者。
l?因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。
l?未经批准，擅自（或指使他人）按动“报警器”，挪动、拆装灭火器
材或压埋占用消防栓，堵塞防火通道造成经济损失的。
l?在公司配备计算机上使用非工作软件。
l?违反公司工作程序，导致轻微损失者。
l?在工作场地贩卖物品者。
l?浪费或损坏公物情节轻微者。
l?捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者。
l?未经允许擅自带人进入公司者。
l?对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。
l?在过去六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的
口头警告。
3?最终警告、降职与降薪
有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、处以罚款处分：l?在公司内危害员工或财物安全者。
l?对公司财物、名誉造成损害
l?违反公司管理规定
l?有严重不良行为
l?连续旷工两日或一年内旷工记录两次以上
l?在十二个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面
警告。
4?解雇
有下列情况之一，经查实，可不预告予以解雇（解除劳动合同，且不享受任何经
济补偿）：
l?严重危害员工人身、财物或公司财产安全者。
l?使公司财物、名誉受损失者
l?严重违反公司管理规定者
l?行为不法或严重违规者
l?累计两次不同性质的最终警告或，或一次最终警告后又有相同性质的
警告处分。
对于员工的重大过失或屡次违纪行为可采取解雇处分。直接经理应作出关于事情
发生经过的详细书面报告，解雇员工的处分应由部门负责人和人力资源负责人共
同提出，并征得工会同意，由总经理批准实施。
三.?需要并处赔偿、罚款处罚，罚没款一律上交财务部门。
四.?员工被口头警告后六个月没有违纪的，或被书面警告后十二个月内没
有违纪的，或被最终警告后十八个月没有违纪的将可获允撤销相应纪律处罚；也
可根据员工的改进表现提前撤销处分。
流程图：
第十五章?培训与发展
一.?目标
1?达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。2?掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。
3?提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。
4?提升员工履行职责的能力，改善工作绩效
5?改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神
二.?职责
教育培训工作在公司总经理室统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各
实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，
共同完成培训任务。
1?公司人力资源部职责：
A?根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。
B?制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机
构贯彻落实。
C?根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分
析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、
业务骨干培训和海外培训。
D?负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。
E?负责培训资源的开发与管理。
F?根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档
案的建立与管理工作。
G?开展培训的效果评估工作。
2?公司各专业部门和各分支机构职责：
A?根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培
训计划，并组织实施相应的培训工作。
B?指导本部门员工制定和实施职业发展规划。
C?建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。
D?负责向公司提供本专业的培训师和教材。
E?负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。
3?员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加
公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方
面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主
管部门的指导下实施。
三.?教育培训的内容：
1?综合素质
2?专业技能
3?个性提高
四.?教育培训的方式
1?公开课
A?人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适
合业务需要的培训课程。
B?各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力
资源部。
C?参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内
进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部
讲师。
2?脱产培训
A?员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一万元以上，
须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。
B?管理部门普通员工参加培训，首先由部门总监（或经理）批准，经人
力资源本部及财务部门审核后参加培训。
3?业余培训或学习
?公司管理部门员工参加业余培训或学习，由本人申请，经部门总监
（或经理）和人力资源本部审核。
4?出国考察
根据集团公司业务发展情况，公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国
外考察培训。5?岗前培训
?新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。

6?内训
?人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后
实施。
7?内部讲师
?根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度.
五.?培训作业流程
1?年度培训计划的拟定程序
A?人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所
需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；
B?与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课
程，制作"
年度培训计划表"
、"
月度培训计划表"
。
C?人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准
2?培训实施程序
A?进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进
行教案设计，制定有效的培训方法
B?人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报
名表报人力资源部。人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认
其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。
C?课程实施
a?选择适宜的培训地点，保证良好的环境
b?准备培训设备及辅助材料
c?制备教材
d?课堂管理
e?培训评估流程图：
第十六章?职业生涯发展
一.?基本原则
1?创新发展原则---人才机制设计
2?规范科学程序化原则---人才制度建设
3?公开、平等、竞争、择优的原则---选拔任用储备人才
4?德才兼备、任人唯贤的原则----选拔任用储备人才
5?专人指导与全程跟踪的原则---人才职业生涯计划
6?按需施教与讲究实效的原则---人才培训
7?奖惩严明与能上能下的原则—人才考核使用
二.?近期目标：
理顺、完善职业生涯发展规划；明确人才选拔、任用、储备、培训、轮岗、考核
等管理体制；建立健全人才管理制度与流程；结合公司人才资源现状，积极稳
妥、有步骤地实施变革，确保公司经营目标的实现。
三.?中、远期目标：
逐步建立现代金融企业的人才发展战略，寻求人才管理方针与组织目标的统一；
创造灵活的人才管理机制，实现激烈竞争下的公司经营目标；为人才充分发挥潜
力提供各种开发与支持
四.?公开选拔
1?制定方案；
2?推荐报名；
3?资格审查；
4?笔试；
5?择优面试；
6?组织考察；
7?择优任用。
五.?公开人才招聘
1?进行应聘岗位分析设计测评要素及权重；
2?统一设计面试题；3?根据面试分数和评价报告，确定竞选结果。
六.?建立指导人计划
指导与帮助员工个人生涯发展规划达成、企业文化认同、工作作风、经营管理技
能等诸方面提高。
七.?实行人才岗位轮换
1?横向轮岗与纵向轮岗
2?轮岗的对象
A?公司总部经理以上员工和分公司总经理室成员以上人员；
B?在同一岗位任职5年以上，特别是在人事、财务、两核、投资等重要
岗位连续工作3年以上，原则上实行轮岗的经理级以上员工。
3?轮岗的期限
A?属于轮岗的总部部门负责人，轮岗期限为2年；
B?经理级人员轮岗期限为6至12个月，
C?分公司总经理成员轮岗期限为3个月。
4?轮岗的经理级以上的员工，要服从组织决定，在指定期限内报到就
职，对不服从组织决定者，给予严肃批评教育。经教育批评仍不服从的予以就地
免职
5?每年公司对储备人才职业发展计划达成情况进行考核和评估，并对指
导人的工作进行评估。
八.?外派人员待遇
1?外派人员确定的条件
A?公司正式员工由公司统一安排派驻（含聘任、借用、交流工作人员）
到非本人户口所在地或非长驻地公司所属机构工作在三个月以上的人员
B?凡在异地机构工作未超过三个月的或内部调动且劳动人事关系随转到
非户口所在地或非长驻地机构的、返回户口所在地或长驻地机构工作的不适用本
规定。
C?公司人力资源部负责外派工作人员的管理。外派工作人员经人力资源
部协调安排，报公司主管领导或总经理办公会批准后执行。D?外派工作人员在异地机构工作期间保留其原职务待遇，公司另予聘任
的或另有规定的，按聘任决定或有关规定执行。
2?外派人员的有关待遇
A?外派工作人员的工资和福利，按原工作机构标准核定并由原工作机构
发放。
B?外派工作人员的奖金由原工作机构按同级别人员的平均奖计算并考核
发放。
C?外派工作人员在异地机构工作期间享受生活补贴。生活补贴标准按公
司《出差管理规定》中相应级别人员每日的伙食费补助标准，加权工作机构的工
资系数，由工作机构按月发放。
D?生活补贴自外派员工抵达工作机构报到之日起，至外派工作结束离开
工作机构之日止（含法定休息日和节假日）。
E?外派工作人员在异地机构工作期间享受房租补贴。房租补贴标准按工
作机构同级别人员住房工资标准的30%核定（最高不超过部门正职住房工资标准
的30％），由工作机构按月发放。
F?外派工作人员在异地机构工作期间每季度可享有5天休假，休假路费
由工作机构按财务有关规定予以报销。未能享受休假，其直系亲属1人可前往外
派人员工作机构所在地探望，往返路费由工作机构承担。
流程图：
?
第十七章?人事档案管理
一.?人事档案管理的基本要求
1?公司人力资源部负责人事档案工作的归口管理，指导监督各分公司、
直属部门的人事档案管理工作。
2?人事档案管理实行公司领导下的分级管理负责制。
3?人事档案管理必须严格确保材料保密。公司人力资源部负责公司各级
干部和各分支机构经理室成员、人力资源部负责人、稽核审计部负责人的人事档案管理工作。
4?各分支机构人力资源部负责本机构经理以下人员的人事档案管理。
5?同级组织部门有权查阅本级人事档案。
6?各单位专职档案管理人员的本人档案由同级组织部门与人力资源部交
叉管理，其它人员不得代管。
二.?确立两级档案管理制度
1?一级档案为本办法所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料；
2?二级档案为员工入司以后的任职情况、培训情况、工资调整、学历、
职称变化、历年考核等情况及员工基本情况复印件备查材料
三.?人事档案分类：
第一类：履历材料；
第二类：自传材料；
第三类：鉴定、考核、考察材料；
第四类：学历和评聘材料；
第五类：政治历史情况的审查材料；
第六类：政治面貌材料；
第七类：奖励材料；
第八类：处分材料；
第九类：录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退休、退职材料及各种
代表会代表登记表等材料；
第十类：其他可供组织上参考的材料。
四.?一般文档管理
1?人力资源部文件：
A?人力资源本部正式形成发出的文件、传真、通知等，除保密薪资文件
外，均应保存一份原件或复印件归档，年终按内容类型、依成文时间编号装订成
册。
B?人力资源工作中形成的台帐、报告，以及搜集到的业务资料等，由各
处归口管理，各经办人保存。年终根据内容价值酌情归档。C?薪资福利类保密文件由薪酬福利处自行建档保存。
2?公司文件：
A?包括集团公司发文、所属企业的请示和报告（除保密的薪资内容），
平时收文即入活页册保存，年终编排目录，装订成册归档
3?外部文件：
?包括国家和市政府有关部门（劳动人事部门）的发文，社会公开资讯
等，应作为公开业务资料共享。
五.?员工人事档案管理
1?人力资源部负责管理（建立、接转、保存、整理）本机构内员工的人
事档案。
2?人力资源部一般情况在员工试用期满，向其人事档案关系所在单位开
出"
调函"
，交员工或其委托人，在规定时间内将档案转入公司。档案管理人员
应在接到调入档案时当场拆封核查，如有缺漏或疑点，应将档案密封交员工本人
退回原单位补齐或作出书面解释。
3?员工合法终止/解除劳动合同时，由各相关部门负责人在"
终止/解除
劳动关系手续清单"
上签字，确认无遗留问题；员工出具调入单位的调函后，人
力资源部核对档案材料，密封人事档案，连同开具的"
档案材料转移单"
、"
干
部介绍信"
、"
调出人员工资转移单"
及其它有关材料，转至调入单位。
4?人事档案管理，应严格执行国家和公司有关规定。查阅员工人事档案
应经人力资源部总监（或经理）批准，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者
不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。
六.?员工管理档案的管理
1?“员工管理档案”是公司为每个员工建立的内部管理档案。包括该员
工的有关招聘、录用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料。建立此档
案旨在方便内部管理。
2?员工管理档案自员工到岗之日建立，每人一份，按部门归类。员工终
止/解除劳动关系时，应归进员工人事档案的材料归入人事档案，员工管理档案
封存。3?员工管理档案中保存应聘录用、劳动合同、薪酬福利（休假、医疗、
工伤、教育培训等）、奖惩、考核、体检等所有材料的原件，人力资源部指派专
人负责管理。
4?员工管理档案中不应包含秘密内容，人力资源部员工、各部门负责人
可根据工作需要查阅有关员工的管理档案。任何人员不得私自更改管理档案内
容。
5?员工管理档案仅供公司内部使用。附录1：
Recruiting
Request
招聘申请
Department用人部门?
Position/title招聘职位?
Amount人数?
Interviewer面试负责人?
Working
Location工作地点?
Close
date预定聘用日期?
Job
Description职位描述?
Role
in
the
organization
chart在部门组织结构图中位置?
Career
path此职位发展计划?
Education
background教育背景(专业
年限)?
Experience
&
Qualification所需经验
技能?
Other
requirement其它要求(英语
计算机等)?
Requested
by
(Dept.
Head)用人部门签字Date:日期
批准（可选择）：○总经理/日期
○业务分管副总/助理/日
期
○HR分管副总/助理/日期
○HR总监/日期
○分支机构总经理/日期
○分支机构HR
经理
附录2：
Interview
Evaluation
Form
面试评估表
Name
of
Applicant:
(应聘者)
Interviewer:

(面试人员)
Position:
(应聘职位)
Date:
（时
间）

第一轮面试（Hiring
manager/Director使用）
General
Impression综合评价
(如:沟通能力、学习能力、创造性、持久性等
等)?
Education受教育情况（学历、专业）?
Experience工作经验（专业背景及专长）?
Service
centric服务至上理念?
差
1
2
3

4
5
优
Team
working团队协作精神?
差
1
2
3

4
5
优
Communication
skills沟通及语言表达能力?
差
1

2
3
4
5
优
Honesty,
open,
passion
诚实、开放、激情?
差
1

2
3
4
5
优
Aggressive
but
thoughtful敏于思而慎于行（分析和解决问题的能力）?
差

1
2
3
4
5
优
Goal
oriental结果导向?
差
1
2
3

4
5
优
Interest
to
insurance对行业的兴趣?
Interest
to
the
job对工作的兴趣?Foreign
language外语水平Computer计算机水平?
Working
stability过去雇佣的稳定性?（
）非常稳定
（
）比较稳定

（
）经常变动

Personality个性气质类型?（
）外向
（
）偏外向
（
）中性
（
）偏内
向
（
）内向
Motive应聘的动机?（
）应届毕业
（
）寻求发展
（
）提高收入
（
）人际
关系（
）其他，需说明：
Strength优势?
Weakness不足?
Current
Package目前待遇（工资、职位）Expectation期望
待遇（工资、职位）?
Availability可到岗时间?
Decision决定?oFurther
interview
oReject
oKeep
in
file

（进一步面试）
（不录用）
（存档）
面试人签字并日期：Second
Interview
（第二轮面试Director/Vice
present/Present使用）
Date:日期
Interviewed
By:面试人
General
Comment&
Decision综合印象及决定
?
签
字：
（Director/Vice

present/Present）oHire
oReject
oKeep
in
file
（录
用）
（不录用）
（存档）oBack
up
oWaiting
for
further

contact(Pending)（候补）
（暂缓录用）
Please
make
sure
always
return
this
form
and
resume
to
HR.
此表填写后请交人事部
?
附录3：?编号：
××××股份有限公司
应聘人员登记表
应聘部门:
岗位：填表
日期
?：
年?
月
?日
姓名性别出生年月
民族籍贯出生地
政治面貌入党团时间婚否
?
毕业学校所学专业
学历学位健康状况
工作单位职业
所有制性质参加工作时间职称?
?职务?
家庭地址身份证号码
?
外语语种及熟练程度户口所在地
?
应聘?□
报纸
□
网上
□
招聘会

渠道?□
内部推荐（推荐人：
）
□外部推荐（推荐
人：
）

?时间?
工
作
单
位?和部
门职务?证明人

本人
主要
工
作简历
?时间?
院
?校和?
专
业?
毕?/结业?证明人
学
习培
训
情
况
专
长
及
成
就
特
长
和
爱
好
奖惩

情况
?爱人姓名出生年月文化程度
家?工作单位职务
庭?其?姓名?关系?出生年月?工作?单
位?职务
情?他
况?成
?员
住房情况联系电话备
注附录4：
Hiring
Decision
录用决定
Candidate
Chinese
Name应聘人姓名?
Working
Name机构名称?
Department部门?
Position拟聘级别?
Position/title拟聘职位?
Interviewed
by面试人?
Salary
set:薪资\福利情况（人事填）?
Starting
date入司日期?
Candidate
Evaluation(strength
&
weakness)综合评估?用人部门负责人
签名并日期：
批准（可选择）：○总经理/日期
○业务分管副总/助理/日
期
○HR分管副总/助理/日期
○HR总监/日期
○分支机构总经理/日期
○分支机构HR
经理附录5：
××××股份有限公司
工
作
通
知
书（样本）日期：
年
月
日
先生/女士：
我代表××公司很高兴地通知您，欢迎您加入我们公司
部，
任
职位，级别为
。
经与您协商，入职日期定于
年
月
日，试用期为三个月，根据工作
表现可以提前，但不能短于一个月。您的职责与待遇如下：
1.?工作时间：公司的工作时间为早晨8：30至下午17：00。中午11：30
至13：00为午餐及休息时间。
2.?待遇说明：
月薪为
元,其中：
。公司
将在您的月工资中按劳动法规定代扣出您的个人所得税的个人缴纳部分及其他国
家规定的有关保险等费用；
年终根据公司业绩及制度发放奖金；
公司提供工作午餐或午餐补助；
手机费报销额度为
元；
档案调入公司后，可享受社会养老保险与住房公积金，公司将从工资
中代扣个人应缴部分；
此外，公司还额外为您提供补充养老保险和商业医疗保险；
3.?您有义务对您的薪资内容保密，不将其告知第三方。
4.?聘用解除：试用期间，无论您还是公司（经总经理签字）都可以在任
何时间、以任何理由解除聘用关系，但需提前30日通知对方。
5.?办公地点：
。但公司可根据业务要求安排您在公司的其它办公地
点或公司下属机构工作。
6.?如您接受本聘书，请签字后送交人力资源部。
我们非常高兴您能加盟××公司，若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。
员工签字：

××××股份有限公司
日期：
人力资源总监×××附录6：
内部空缺职位
职位名称：
所属机构、部门、岗位：
直接主管：
主要工作职责：1．2．3．4．5．
任职资格要求：学历：年龄/性别：外语/电脑能力：相关工作经验：性格/能力/
态度：
公布日期：
要求上岗日期：
联系人及电话：人力资源部
日期附录7：
人才推荐奖励领取记录
序号?日期?推荐人姓
名?推荐人部
门?是否推荐成功
?被推荐人级别?
获得的奖励方式
金额?奖励方式
1

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15附录8
实
习
人
员
审
批
表
实习部门：
年

月
日
姓
名性
别出身年月文化程度?
就读院校专
业就读时间生
源?
政治面貌实习期限联系方式?
实习期间待遇和发放形式（由人事部门填）：
实习部门意见：
部门负责人签字：
年

月
日
人力资源部意见：
部门负责人签
字：
年
月
日公司领导意见：
签字：
年
月
日
备注：1、?实习学生写出实习小结交人力资源部。（300字）2、?实习生
所在部门为实习生提供实习鉴定，交人力资源部存档。附录9
临
时
用
工
审
批
表
应聘部门：
填表日期：
年

月
日
姓
名性
别出生年月照
片
文化程度专
业健康状况
户口所在地身份证号联系方式
现家庭地址推
荐
人
现工作状况?
待业、下岗、退休、其它
（
）
是否与原单位解除劳动合同?
主要工作经历?
专长及成绩?
用人部门意见?拟从事岗位和工作内容：拟聘用时间：
年
月

日
至
年
月
日拟聘工作岗位：
拟定待
遇：
部门负责人签字：
日期：
人事部门意见?
部门负责人签字：
日
期：
公司领导意见?

备注：需提供个人的身份证复印件和常住地址证明复印件。
附录10
新员工入职手续清单
个人资料?姓名年龄?
?性别入司时间部门职位?
?直接经理员工代码?
请在入职前确认下列项目：
序号?项目?确认状况?负责人?签字
1?座位位置
2?电话号码
3?建立邮箱地址，加入通讯录
4?入司日期
5?通告公司
6?劳动合同
7?2张照片
8?复印毕业证书
9?履历表
10?介绍管理层
11?文具
12?名片
13?员工胸卡
14?确认调档时间
15?导师
16?其他
以下项目由部门完成；
1?参观部门部门?
2?介绍部门人员部门?
3?岗位职责与工作说明直接经理?
我已办完入职手续，开始在公司上班。
新员工签字：
时间：
附录11：
××××股份有限公司（个人资料保密）
履
历
表

基本信息?姓名年龄?
?性别入司时间?
?部门职位?
?直接经理员工编号?个人资料
民族：?政治面貌：?参加工作时间：
?个人近照
身份证号码：
婚姻状况：未婚/已婚/离婚/
?
出生日期：
出生地点：
户口所在地：
省
市
区
（县）
派出所档案所在地：
省
市
区
（县）
单位社会保险状况(有无)：
养老
□
失业
□
大病

□
住房公积金
□?
现住地址：
邮编：
住宅电话：（请
尽量提供以便工作联系）家乡通信地址：
邮
编：
传呼：
手提：

家庭资料
父母姓名（如去世请注明）
?父亲姓
名：
职业：
联系电话：
政治面貌：
兄弟姐妹人数
母亲姓
名：
职业：
联系电话：
政治面貌：

配偶姓名：
职业：
联系电话：
政治面
貌：

紧急事故联系人资料?姓名：
关系：
联络电
话：地址：
邮编：教育程度（
请依先后次序列出）
起止时间?
学校名称?学
制?
专业/毕业证



专业、社团资格
职称/会员/奖项?
时间?社团名称?
社团性质


受过何种培训


语言能力与技能
第一外语及水平?
第二外语及水平?
其它语言或方言?
其它技能?
工作记录（请依先后次序列出）
日期?公司名称：?业务性质：
?受聘职位?离职职位?受聘薪金?离职薪金
?主要职责
?离职原因
日期?公司名称：?业务性质：
?受聘职位?离职职位?受聘薪金?离职薪金
?主要职责
?离职原因
日期?公司名称：?业务性质：?受聘职位?离职职位?受聘薪金?离职薪金
?主要职责
?离职原因
日期?公司名称：?业务性质：
?受聘职位?离职职位?受聘薪金?离职薪金
?主要职责
?离职原因
职业生涯计划
您的个人爱好与兴趣：
您个人认为做人应坚持的最重要原则：
您认为从最近的工作中您得到的最大收获是：
您希望在下一个工作中学到什么，个人职业方向与兴趣所在：
请描述您未来五年计划发展的领域：
本人健康状况良好
身高
米体重
公斤?视力：良好（
）/近视（）度/散光
（
）血型：
?缺陷：无（
）有（
）其它信息否
有有否因工作表现未能合符公司要求而遭解
雇？
□
□有否曾涉及任何刑事罪
行？
□
□可否向你现
时或前任雇主查询有关阁下之工作表现及薪金？
□
□
最近一位雇主咨询人（必须填写）
为方便本公司咨询阁下以往的工作记录或在校成绩，请详细列出阁下最近一位雇
主或咨询人的详细资料：姓名：
单位：
职
务：
地址：邮编：
联系电话：
与阁下关系：
入司渠道□从报纸广告上得知招聘信息　
□从网上得知招聘信息（网站名：
　
　
　
　）□在招聘会上投简历
　　□公司员工介绍（姓名：

关系：　　）　□其他：

申明书
本人授权公司向本人曾任职的雇主，介绍人或咨询人查询所有记录。本人谨申明
以上提交的一切资料绝对正确，如有不实，可作为立即被开除处分的理由，而公
司无须作出任何赔偿。本人愿意遵守公司规则。日
期：
签署：
附录12：
：你好！
首先祝贺你通过了公司严格的初试、复试，从众多应聘
者中脱颖而出，成为大家庭中的一员，我们欢迎你的到来。
为了使你更快地了
解这里的工作和生活，请仔细阅读下面的内容：

一、到人力资源部报到：
8：30
你来到人力资源部办理报到手续，由此开始了你在公司的第一天。

提醒你注意：填写履历表每一项内容都要准确详细，比如住宅电话、手机号、户
口等；名字的写法、出生日期等要与身份证上保持一致，以免今后联系不方
便。

如果你今天没交照片，最好趁中午时间去附近照"快照"，以便你早一天拿到胸卡
和工作证。

人力资源部会组织"新员工培训"，到时你能够对我们的大家庭有一个系统的了
解。

二、
到您所在的部门报到
然后，我们会把你带到你的座位，一套崭新的办公用具会摆放在你的桌子上，你
们的部门总监/经理会对你的工作做具体安排并介绍同事与你认识。

忙了一上午，你是不是口渴了，你看到办公区内的饮水机和纸杯了吗？明天自己
带一个杯子吧，因为纸杯是给客户用的，我们不能忘记节约啊。如果你的桌子上配有电话，我来告诉你这部电话的使用方法：(总机
，
传真
)
1）外线按
；
2）转电话按
键再拨分机号；
3）内部接打直拨分机号码；
4）接电话时应说“您好，XX公司”
如果你还有增加办公用品的需求，可以直接找您的指导人。

如果你有公务的EMS需要发送，请到前台登记，我们的前台小姐会帮你的。
三、公司的内部网络
这里告诉你公司的网址：.cn，在这里您可以全面了解
公司的情况，也可以先看一下公司的各项管理制度与公司的文档，以便你了解公
司的规定。
其中希望你能尽快了解的内容如下:
人事管理制度

薪酬及福利制度

办公管理制度

财务制度

这里，顺便告诉你几个常用分机号，你可能会用的上：

好了，在此衷心希望每一位新员工不断进取，开创自己更加美好的明天。
附录13：
新员工满月跟进记录
姓名：
入司日期：
直接经理：跟进评估日
期：
负责人：
员工意见?工作：直接经理：公司管理：签字：改进计划?员工下一步为改进工作而做的计划：
直接经理评价?工作能力：工作态度：发展潜力：能否提前转正：签字：
附录14：
员工转正考核表
姓名部门职位?
入职时间考核时间?
考核项目?评价?评
语
完成工作质量?
优
良
中
差员工自评：
¨

¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?本人自评
工作效率/能力?
优
良
中
差员工自评：
¨

¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
工作态度?
优
良
中
差员工自评：
¨
¨

¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
完成工作可靠性?
优
良
中
差员工自评：
¨

¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
服务至上?
优
良
中
差员工自评：
¨
¨

¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?直接经理意见
批评与自我批评?
优
良
中
差员工自评：
¨

¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
团队协作?
优
良
中
差员工自评：
¨
¨

¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
尊重他人及劳动?
优
良
中
差员工自评：
¨

¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
诚实、开放、激情?
优
良
中
差员工自评：
¨

¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?部门经理/总监意
见
敏于思而慎于行?
优
良
中
差员工自评：
¨

¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
主人翁意识?
优
良
中
差员工自评：
¨
¨
¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
结果导向?
优
良
中
差员工自评：
¨
¨

¨
¨经理评分：
¨
¨
¨
¨?
人力资源部意见
附录15：
Personnel
Action
Form
人事变动表
Name:姓名?Joined
Date:入司日期?Department:现在部门
Sex:性别?Age:年龄?Dep.
after
action:变动后部门
Action
items:（可选择）（项
目:）
Hire

Completed
probation
Salary
Review
兼职转正式聘
用
完成试用期
调薪
Promotion

Internal
Transfer
Demotion
提升

内部调动（含外派）
降/免职
Resignation

termination
Others
辞职
终止
合同
其它（待岗、借调等）
Brief
the
reason
of
action:（可选择）○提议部门简述理由：○员工本人简
述理由：
○
部门总监签字并日
期

○员工签字并日期
Brief
the
reason
of
action:（可选择）○相关部门简述理由或意见○员工本
人简述理由或意
见
○部门总
监签字并日
期

○员工签字并日期
Brief
the
reason
of
action:○人力资源部简述理由或意见
○人力资源总监签字并日期?Brief
the
reason
of

action:○分公司人事部意见
○人事经理签字并日
期

Position职
位?Before
action变动前?Level级
别
?Before
action变动前?Salary工资?Before
action变
动前
?After
action变动后After
action变动后After

action变动后
Remarks备注:
批准（可选
择）：

○总经理/日期
○业务分管
副总/助理/日期
○HR分管副总/助理/日
期

○HR总监/日期
○调入部门负责人/日
期
○调出部门负责人/日
期

○分公司总经理/日期
○分公司人事部经理/日
期
○支公司经理/日期
附录16:
转正通知单
姓名?入司日期?部门
年龄?生效日?变动后部门
我很高兴地通知您，由于您出色的工作业绩，公司决定为您转正，转正后您的工
作及待遇安排如下
职
位?变动前?级
别?变动前?工
资?变动前
?变动后变动后变动后
请接受我的诚挚祝贺，并祝您取得更大的成绩！
人力资源部（签字）：
日期
公司认为公司的成功取决于全体员工不懈地努力，因此，公司会对为
公司作出重要贡献的员工提供更好的待遇、为员工提供更多的职业发展机会，更
多的培训以跟上公司的发展。同时，公司会为员工创造更好的工作环境与企业文
化。
请接受我及公司全体员工的诚挚祝贺，并希望为公司创造更多价
值！
总经理签
字：
日期：附录17：
Personnel
Action
Form
人事变动表
Name:姓名?Joined
Date:入司日期?Department:现在部门
Sex:性别?Age:年龄?Dep.
after
action:变动后部门
Action
items:（可选择）（项
目:）
Hire

Completed
probation
Salary
Review
兼职转正式聘
用
完成试用期
调薪
Promotion

Internal
Transfer
Demotion
提升

内部调动（含外派）
降/免职
Resignation

termination
Others
辞职
终止
合同
其它（待岗、借调等）
Brief
the
reason
of
action:（可选择）○提议部门简述理由：○员工本人简
述理由：
○
部门总监签字并日
期

○员工签字并日期
Brief
the
reason
of
action:（可选择）○相关部门简述理由或意见○员工本
人简述理由或意
见
○部门总监签字并日
期

○员工签字并日期
Brief
the
reason
of
action:○人力资源部简述理由或意
见
○人力资源总监签字并日期?Brief
the
reason
of

action:○分公司人事部意见
○人事经理签字并日
期

Position职
位?Before
action变动前?Level级
别
?Before
action变动前?Salary工资?Before
action变
动前
?After
action变动后After
action变动后After

action变动后
Remarks备注:
批准（可选
择）：

○总经理/日期
○业务分管
副总/助理/日期
○HR分管副总/助理/日
期

○HR总监/日期
○调入部门负责人/日
期
○调出部门负责人/日
期

○分公司总经理/日期
○分公司人事部经理/日
期
○支公司经理/日期
附录18
工作评估表
（由员工原部门填写）
姓名部门职位?
入职时间考核时间?考核项目?评价?评
语
完成工作质量?
优
良
中
差
¨
¨
¨
¨
?直接经理意见（签字并日期）
工作效率/能力?
优
良
中
差
¨
¨
¨
¨
?
工作态度?
优
良
中
差
¨
¨
¨
¨?
完成工作可靠性?
优
良
中
差
¨
¨
¨
¨
?
学习能力?
优
良
中
差
¨
¨
¨
¨?
团队精神?
优
良
中
差
¨
¨
¨
¨?
沟通能力?
优
良
中
差
¨
¨
¨
¨?
部门经理/总监意见（签字并日期）
人力资源部部意
见（签字并日期）
附录19:
内部调整通知单
姓名?部门?职位
工作调整生效日?变动后部门?变动后职位
我很高兴地通知您，根据您的申请，您的工作已经进行了相应的调整，调整后的
工作安排如下
职
位?变动前?级
别?变动前?岗位?变动前
?变动后变动后变动后
人力资源部总
监
日期
公司认为公司的成功取决于全体员工不懈地努力，因此，公司会对为公司作
出重要贡献的员工提供更好的待遇，更多的培训以跟上公司的发展。同时，公司
会为员工创造更好的工作环境与企业文化。
附录20：
辞职申请表
Resign
Application辞职申请表?中文姓名：Chinese
Name?
?部门:
职
位:Department
Position

?入司日期：
机构名
称：
Starting
Day
Division
请叙述辞职的理
由:

Reasons
of

resignation
员
工签字

Signature
日
期
Date
部门意见：Comment
form
Dept.
Head
相关部门意见：Comment
form
Dept.

公司领导意见：Comment
from
leaders
最后工作日:
Last
Working
day此日期应遵照公司的规定或双方的协议，正
式员工需提前一个月以此表形式书面通知公司其辞职决定。
This
date

should
be
under
Huatai.’s
Rules
or
mutual
agreement.
One
month’s

notification
in
advance
in
needed.
此表完成后，请交人力资源部。
附录21：

解除聘用关系通知书
根据有关规定，经公司研究决定，因
部门
岗位
先生/女士如下原
因：公司将与您解除聘用关系，同时自通知之日起终止与您的劳动合同，请接到
此通知后，到人事部办理相关手续。特此通知。
××××股份有限公司人力资源部总监年
月
日
附录22：
离职面谈记录
姓名：
入司日期：
直接经理：面谈日
期：
负责人：
员工意见?离职的主要原因：将来的发展方向：对岗位工作的建议：对直接经理
的建议：对公司管理的建议：签字：附录23：
离职手续单
姓名：
部门：
员工编号：入司日
期：
申请离职日期：
Dept
in
Charge负责部门?Item事项?Signature承办人签字
?Signature部门经理签字
所在部门?资料实现销售收入的应收款工作交接
行政部?文具
、计算器员工卡、工作证钥匙电脑名片
?其他
人事部党
办?Email
地址注销（离职两周后）
从通讯录中删除本月出
勤天数：
补偿工资天数：解除合同
社会保险及住房公积金终止日
期：
公司办理商业补充保险终止日期：
档案
福利关系调出
党组织关系调出?
?
财务部?借款支票借款现金应发工资：
发放时间：
总经理（视需要）?
O我确认上述手续完成，解除与XX公司的劳动聘用关系。
_____________________________________________
Signature
(离职人员签字)Date?(日期)
O
确认上述手续完成,
解除与该员工劳动关系，
生效日期为____________。
_______________________________________________
Signature
(人事总监签字)Date?(日期)附录24：
休假申请表
公司LOGOLeave
Record休假申请表?姓名：Name?入职时间：
Starting
Date
?部门:
职
位:Department
Position

?工作地点：

Working
location

请假类别:Types
of
Leave
Annual
Leave
年
假
Pregnant
Leave
妊娠假
Excused

Leave
事假
Maternity
Leave
产假

Marriage
Leave
婚假
Others
Leave
其它(调休
等)
Illness
Leave
病假
Reasons
请假
原因(病假一天以上须附医疗证明)：

Leave
Duration
请假日期(具体到半天)：从

________________
到______________Total
days
请假总天
数:____________________Comment(说
明)：

Signature:_______________
___________________
__________________

___________________
部门负责人
主管总经理
人事经
理
___________________
__________________

___________________
日期
日期
日
期

附：
附录25：
加班审批表
公司LOGOWork
Overtime
Record加班申请表?姓名：Name?部
门:Department

?职位:Position

?工作地点：

Working
location

Reasons
加班原因：

Work
Overtime
Duration
拟加班时间(日期及每天加班时间)：
从

____________日
到____________日
每日
从
_____________时
到_____________时Total
times
加班总工
时:____________________
Comment(说
明)：

Signature:__________________________________
__________________

___________________
部门负责人
主管总经理
人事
经理
___________________
__________________

___________________
日期
日期
日
期

附录26：
员工奖励推荐表
附录27：
××××股份有限公司Long
Service
Award
荣获XX公司
年服务奖感谢您对××公司的忠诚

并期待与您更长久的合作！
分公司总经理或部门总监
人力资源部总监

总经理附录28：
纪
律
处
分
报
告
姓名：职务：入司时间：?
直接主管：部门：联系电话：?不当行为发生时间：不当行为发生地点：?
执行人（主管经理/人力资源部）：提交人力资源部日期：
?
事件发生经过：



处分方式：（
）。如属
4
或
5，则变更后的职务级
别或薪资情况
为：
。

1.口头警告2.
书面警告3.
最终警告
?
4.降职5.
降薪6.
解雇?
直接经理意见：


?

签字/日期
部门负责人意见：

?

签字/日期
本人意见：若本人不意见，见证人签字：?
1.同意?2.
不同意
3.其他
?



签字/日期签字/日期
人力资源部审核结果：?
?

签字/日期
批准人签署：
人力资源部经理意见：?总经理意见：工会意见：
?
?

?

签字/日期签字/日期签字/日期?
处分生效日：
年
月

日
处分撤销说明：


?

主管经理/日期人力资源部/日期
附录29：
年培训项目计划表
部门（分公司）：填表日期：
培训方式?序号?项目名称?培训时间（月）?培训地
点
（公司内/外）?讲
师
（内部/外请/外派）
?培训对象?培训人数?学时

（小时数）?预算
内
部
培
训


















外
派
培
训









合计

注：
“内部培训”指由本部门安排实施的培训，不包括人力资源部
组织的培训。?“外派培训”指部门根据实际工作需要，派本部门人员
接受外部机构培训的培
训。

部门总
监
附录30：
培训统计表
部门：整理人：?
序号?培训课程名称?培训日期?培训地点?课程长度（小时数）?讲师
?受训人数?费用总计
（含差
旅、住宿费）?备注

?

?

?

?

?

?

?

?
?

?

?

?
注：各部门培训负责人需整理本部门岗位技能培训情况，并于每季度最后一个月
的27日前将本表（电子版）及培训记录表一起交人力资源部培训中心存档。附录31：
内部合格培训师名单
Internal
Trainer
List
序号
Item?姓名
Name
?部门Department?职务Position?学
历
Education
Statu?所授课
程名称
Course
Name?备
注
Remark










附录32：
培训需求调查表
姓名
部门
工作与标准?建议的培训?重要性
一、?领导与管理1、?通过管理与发展部署，提升整个部门的工作绩效
2、?掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效管理手段，激发部属潜
能，完成部门及公司工作?─部属培训与生涯规化、新人教导技巧?
?—如何培养接班人?
?—招募面试员工技巧?
?—授权技巧?
?—目标管理与绩效评估?
?—员工激励?
?—员工抱怨处理?
二、?财务与决策1、?解读财务报表，了解企业经营情况2、?根据业
务发展制定并控制预算?─财务管理（非财务主管）培训?
?—预算制定与成本分析?
?—战略投资分析?
三、?市场营销与销售1、?理解集团战略，据此制定本公司、部门目标和具
体项目计划2、?了解客户及市场需求，寻找产品与服务的增长机会，提供
客户满意的产品与服务?—战备管理?
?—销售管理（人员、渠道、产品、销售财务）?
?—客户服务?
?—市场营销?
四、问题处理?积极面对工作压力发现并及时解决工作中问题?─问题分析与冲突解决—压力与挫折管理?
五、?职业素养1、?适应不同人际风格，发挥团队成员特长2、
?清除不良人际干扰，提升工作效率良好个人形象，健康积极的工作心
态?─办公室礼仪?
?—沟通技巧?
?—演讲技巧?
?—团队训练、拓展训练?
?—电话及商务礼仪?
六、?其他1、?能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它
员工2、?流利的商务英语3、?能利用INTERNET开展工作?—新员工培训
?
?—市场调查?
?—商务谈判?
?—内部讲师培训?
?—商务英语?
七、?除了上述培训课题，你还需要哪些培训？
八、?你能为公司里其他同事提供哪些培训？（请具体说明）你是否愿望成
为一个公司内部讲师
填表说明：在空格内填写A、B、C、D。A：非常重要
B：重要
C：一
般
D：没必要附录33：
培
训
申
请
表部
门?
参加培训人员姓名及岗位?
申请课程名称?
培训内容?举办单位及电话?
培训时间?
培训地点?
费用总计?课程费用?交通费用?食住费用

通过此次培训欲达到何目
的：

参加人：
日期：
备注?
部门负责人意
见：

年
月
日
人力资源部负责人意见：
年
月
日?总经理
意见：
年
月
日附录34：
员工培训记录表
希望学习的内容?实际学习到的内容?希望将培训所学的内容应用予以下方
面，?希望达到的效果?希望完成时间?实际应用效果
1?1?1?1?1?1
2?2?2?2?2?2
3?3?3?3?3?3
4?4?4?4?4?4
5?5?5?5?5?5

本人签字/日期本人签字/日期?主管签字/日期
?主管签字/日期
附录35：
内部培训评估表（level
1）
(recaction
evaluation)
培训课程：
讲师：
培训日
期：

（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我
们全面评估培训工作的效果，您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培
训课程，从而能够更好地满足您需要读完每一项陈诉后，请在您认为合适的数字
上划圈，并且写出您的建议：）高
低
１、您如何评价培训中讲授的内容？
５
４

３
２
１

您的建议：
２、您如何评价讲师的授课水准？
５
４

３
２
１
（准备程度，沟通能力，视觉手段）
您的建议：
３、您对培训场地及设施的安排是否满意？
５
４

３
２
１
（舒适，方便等）
您的建议：４、您对授课进程的安排是否满意？
５
４

３
２
１
（时间长度，快慢等）
您的建议：
５、您是否认为这次培训课
５
４

３
２
１
能够有助于您日后的工作？
６、在知识获得方面：
Ａ。培训前水平
５
４
３

２
１
Ｂ。培训后水平
５
４
３

２
１
７、总而言之，您对这次培训的总体评价：
５
４

３
２
１
如何？
８、您认为哪一个主题对您最有帮助？
５
４

３
２
１９、为了帮助我们更好地组织此类培训，
５
４

３
２
１
您还有什么建议？附录36：
培训反馈调查
培训课题：

培训时间：

请回答下列问题：
1、?你具备该教程要求的知识水平吗？
□
Yes

□
No
2、?在选择这次培训之前，你了解该培训的目标吗？
□
Yes

□
No
3、?在培训之后，你是否能将培训学到的

知识运用到实际工作中？
一点也没有
□
□
□
□

□
正是这样
4、?课程的结构
不适合
□
□
□
□

□
适合
5、?培训内容
对学习帮助不大
□
□
□
□

□
对学习帮助很大
6、?理论课对实践有帮助
很少
□
□
□
□

□
帮助很大
7、?培训内容与日常工作的联系
很少
□
□
□
□

□
很多
8、?你对此次培训的评价和意见：
9、?关于总体安排(如培训辅助设备、服务等)
差
□
□
□
□
□
极好
10、你对此次培训总体安排的评价和意见：
11、你对培训讲师的测评：
讲师姓名：

A讲师对专业知识的了解程度
差
□
□
□
□
□
优
秀B讲师的授课技巧
差
□
□
□
□
□
优
秀
C讲师授课是考虑到了学生的特殊要求
差
□
□
□
□
□
优
秀
D你从讲师那儿学到了
很少
□
□
□
□
□
很
多
多谢你在百忙之中抽出时间完成这份问卷，如果你还有别的意见或看法需要
与我们沟通，请留下你的姓名和联系方
式。
附录37：
员工培训服务协议书甲方：××××××
　
乙方：
部
门
　

股份有限公司
?
性别：
出生年
月
　　
家庭地址：

　　

户口所在
地：

　　　

电
话：

经甲乙双方平等协商,同意签订本协议,并共同遵守执行下列条款:
一、?甲方的责任、权利、义务：
?1．根据工作需要，自
年
月
日至
年
月
日安排乙
方在
进行有关
(脱产、半脱产、不脱产）的
学习与培训，为期＿＿个月。
?
2．?甲方为乙方提供学习(培训)费用预计________元。
3．?甲方保证乙方在学习与培训期间享受规定的待遇，并有权对乙方的学
习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。
4．?甲方有权要求乙方自培训结束后正式上班之日起必须为甲方服
务
以上，服务期未满自己提出调动（离职），应将甲方支付的学
习培训费用按“未履行月数/服务期月数”的比例退还。
二、?乙方的责任、权利、义务：
1．?在学习与培训期间，自觉遵章守记，努力学习，完成培训任务。
2．?在培训结束之后，按照培训协议规定的年限为公司服务。若不能完
成，将依“员工培训协议管理”的相关规定为公司赔付相应培训费用。
3．?乙方学习培训期满，应将学习成绩单交人力资源本部审核。如果成绩
不及格，应将甲方支付的学费按比例退还甲方。乙方一次退还有困难的，甲方斟
情从其月总收入中扣除。
4．?若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付公司培训费用。
三、?双方约定的其它事宜：
四、?本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方（签字）：
乙方（签
字）：

年
月
日

年
月
日
培训后请填：实际培训费用为人民币
元。
财务（签字）：
乙方（签
字）：

年
月
日

年
月
日
附录38：
选拔后备人才推荐表（阳光计划推荐、自荐表）
基本信息?单位部门?
?姓名出生时间?
?性别到职时间?
?最高学历所学专业?
?直接经理员工编号?
个人资料
民族：?政治面貌：?参加工作时间：
个人近照
身份证号码：?婚姻状况：?□未婚
□已婚
□离婚
?
出生日期：
出生地
点：
籍贯
户口所在地?
省
市
区（县）：?档案所在地?

省
市
区（县）：
?
是否同意外派?□
是
□
否?欲工作地区?□
北京总部
□
华北
□
东南
□西南
□华东
□
西北
□东北
□
华南
□华中?
现住地址：
?

?住宅电话：?
传呼：移动电话：邮编：?
推
荐
材
料
现职位推荐（自荐）职位?
推荐选拔途径（请划
）?□
民主推荐
□个人自荐□
人事部门推荐
□
社会招聘□
其他?
欲发展方向?□
管理
□
技术□
销售
□

不明确
本人主要工作经历、专长及成就?
推荐（自荐）理由?
单位（部门）负责
人：
或本人签
字：
年
月
日
附录39：
姓名部门职务、职级指导人
辅导时
间?
既定目标?阶段性成果?阶段性成果?指导人指导力度
自我评估并作出下一年度指导计划
专业发展
岗位定位
职级期望
薪酬期望
其它方面
阳光计划办公室?
年
月
日附录40：
薪酬核定表
工资级别?行政级别?技术级别?一档
84%?二
档
92%?三档
100%?四
档
108%?五
档
116%?档差?级差
18级?B3?总监?高级一级?15300－16700?16700－18200
?18200－19700?19700－21100?21100－22600?1500
?2500
17级?B213200－14400?14400－15700
?15700－17000?17000－18200?18200－19500?1300
?2500
16级?B1高级二级?11100－12100?12100－13200
?13200－14300?14300－15300?15300－16400?1100
?2500
15级?C4?高级经理?高级三级?9000－9800?9800－10700
?10700－11600?11600－12400?12400－13300?900
?1500
14级?C3中级一级?7700－8500?8500－9200
?9200－9900?9900－10700?10700－11400?700
?1500
13级?C2?经理6500－7100?7100－7700
?7700－8300?8300－8900?8900－9500?600
?1500
12级?C1中级二级?5200－5700?5700－6200
?6200－6700?6700－7200?7200－7700?500
?1500
11级?D4?主管、专员?中级三级?3900－4300?4300－
4700?4700－5100?5100－5500?5500－5800?400
?500
10级?D3初级一级?3500－3900?3900－4200?4200－4500?4500－4900?4900－5200?300
?500
9级?D23100－3400?3400－3700
?3700－4000?4000－4300?4300－4600?300
?500
8级?D1初级二级?2700－2900?2900－3200
?3200－3500?3500－3700?3700－4000?300
?500
7级?E5?助理?初级三级?2300－2500?2500－2700
?2700－2900?2900－3100?3100－3300?200
?300
6级?E42000－2200?2200－2400
?2400－2600?2600－2800?2800－3000?200
?300
5级?E31800－1900?1900－2100
?2100－2300?2300－2400?2400－2600?200
?300
4级?E21500－1700?1700－1800
?1800－1900?1900－2100?2100－2200?100
?300
3级?E11300－1400?1400－1500
?1500－1600?1600－1700?1700－1900?100
人力资源管理系列表格
目
录
一、
开发部岗位职责表
二、
临时工人员雇用资料表
三、
录用退休人员调查表
四、
面试表
五、
招聘面谈构成表
六、
招聘渠道评估表
七、
招聘人员登记表
八、
招聘人员申请表
九、
招聘与面试表格--背景调查电话交流记录表（DOC）
十、
招聘与面试表格--兼职面试录用检查表（DOC）
十一、
招聘与面试表格--聘约人员任用核定表格
十二、
招聘与面试表格--应聘个人情况表（DOC
5）
十三、
招聘与面试表格--应征人员登记表（DOC）
十四、
面试测评问题表
十五、
面试计划表
十六、
面试评估表
十七、
面试评价表
十八、
面试人员测评表
十九、
面谈构成表
二十、
面谈考评用表
二十一、
某企业管理人才储备表
二十二、
某企业人员调整公告表
二十三、
某企业人员调整建议表
二十四、
某企业员工调动工作交接表
二十五、
某企业员工调离呈签表
二十六、
某企业员工离职申请表
二十七、
某企业员工离职移交核对表
二十八、
某企业员工退休申请表(二)
二十九、
某企业员工退休申请表(一)
三十、内部人员求职申请表
三十一、
内定新进职员的职前教育日程表
三十二、
年度所需增补人力类别表
三十三、
年工资基金使用计划表
三十四、
人员调动申请单
三十五、
人员培训记录表格
三十六、
人员统计表
三十七、
人员需求估计表
三十八、
员工登记表
三十九、
员工调查表
四十、

员工发展规划表
四十一、
员工福利残废给付等级标准表
四十二、
员工抚恤申请表
四十三、
员工岗位素质表
四十四、
员工工资变动申请表
四十五、
员工工资表
四十六、
员工工资调整表
四十七、
员工工资核定职等极总表
四十八、
员工工资职级核定表
四十九、
员工工资职级设计表
五十、

员工工作表现贡献评估表
五十一、
员工工作技能调查表
五十二、
员工奖惩登记表
五十三、
员工奖惩建议申请表
五十四、
员工奖惩月报表
五十五、
员工奖金合计表
五十六、
员工教育训练记录表
五十七、
员工考勤记录表
五十八、
员工来客留宿登记表
五十九、
员工离职结算单
六十、

员工离职申请表
六十一、
员工离职审批表
六十二、
员工离职移交手续清单
六十三、
员工例会记录单
六十四、
员工轮换登记表
六十五、
员工满意度调查表
六十六、
员工请假公出单
六十七、
员工人数月报表
六十八、
员工申请退休表
六十九、
员工推荐表样本(二)
七十、

员工推荐表样本(一)
七十一、
员工薪水调整表
七十二、
员工异动情况表
七十三、
员工月度工作任务沟通与评价表
七十四、
员工月度计划&评价表
七十五、
员工责任过失单
七十六、
员工招聘登记表
七十七、
员工招聘录用表单
七十八、
员工招聘面试评价表
七十九、
员工职务等级划分表
八十、

员工住宿申请单
八十一、
员工自评表
八十二、
员工自我鉴定表
八十三、
月份工会收支预算结算表
八十四、
月份员工统计表
八十五、
月岗位安排表
八十六、
在职训练学员意见调查表
八十七、
在职员工培意见调查表
八十八、
在职员工受训意见调查表
八十九、
招工政审表
九十、招聘进程表
九十一、
职工职务等级划分表
九十二、
职员调动、晋升申报表
九十三、
职员品行评定表
九十四、
职员统一薪金等级表
九十五、
职员转正申请表
九十六、
周工作计划完成情况评定表
九十七、
主管人员研习班意见调查表
九十八、
主管人员值日表
九十九、
主管助理人员奖金核定表
一百、

综合工作情况表岗位职责表----项目负责人
编制日期：2003年4月25日
部门：开发部
岗位名称：项目负责人
直接主管：赵勇职责范围
按重要顺序依次列出每项职责及其目标
负责程度
全责/部分/支持
考核指标
数量、质量
计划进度
1．
按公司要求确定项目目标并制定项目工作计划及项目管理的各种报告，完善、创新项目管理流程并组织项目实施。
2．
处理实施过程中出现技术及人员配合等问题，合理安排项目进度；在项目实施阶段检查监督工作进度，审查阶段成果，保证项目按时按质进行。
3．
定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理化建议；加强项目内部的技术交流氛围，形成积极向上的集体。全责
技术性能，项目实施进度
质量控制
1．
严格执行ISO9000标准ZS/QP-703《设计和开发控制程序》
2．
填写《产品开发申请表》、《产品开发任务书》、《测试分析报告》等详细文件，。
建立全面质量记录。全责
质管部评价
安全保证
严格执行安全规程，确保项目实施过程中的人员、设备安全。
全责
安全事故次数
项目费用控制
按照公司费用预算，对项目费用进行监督，在预算内有郊控制合理使用，对于预算外开支及时向上级申请，待批准后才能支出。合理配置人员和使用资金，杜绝浪费。部分
费用控制率
知识更新：
注意搜集国内外先进的结构、工艺样本，提高公司产品品质和形象。
全责
更新周期
其他：
1．协助销售部做好客户服务的技术支持和有关市场开发、宣传工作
2．协助技术委员会对其他项目的计划评审、阶段评审、日常检查及验收工作；
3．协助市场部进行；
4．协助生产部解决产品生产中的技术问题。支持
其他部门满意率
岗位职责表----硬件工程师
编制日期：2003年4月25日
部门：开发部
岗位名称：硬件工程师
直接主管：赵勇
职责范围
负责程度
考核指标按重要顺序依次列出每项职责及其目标
全责/部分/支持
数量、质量
计划进度：
根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理化建议。
全责
技术性能，进度
质量控制：
严格执行ISO9000标准ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。全责
控制程序执行率
技术协作：
对项目负责人概要设计、需求分析、结构设计的质量进行监督；对其他人员的电路设计和编码质量提供有益支持。部分
技术性能
其他：
1．协助销售部做好客户服务的技术支持，
2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。支持
其他部门满意率岗位职责表-----软件工程师
编制日期：2003年4月25日
部门：开发部
岗位名称：软件工程师
直接主管：赵勇
职责范围
按重要顺序依次列出每项职责及其目标
负责程度
全责/部分/支持
考核指标
数量、质量
计划进度：
根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理化建议。
全责
技术性能，进度
质量控制：
严格执行ISO9000标准ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。全责
控制程序执行率
技术协作：
对项目负责人概要设计、需求分析、数据库设计的质量及编码质量进行监督；对其他人员的编码质量提供有益支持。
部分
技术性能
其他：
1．协助销售部做好客户服务的技术支持，
2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。支持
其他部门满意率岗位职责表-----工艺设计师
编制日期：2003年4月25日
部门：开发部
岗位名称：工艺设计师
直接主管：赵勇
职责范围
按重要顺序依次列出每项职责及其目标
负责程度
全责/部分/支持
考核指标
数量、质量
计划进度
根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理化建议。
全责
技术性能，进度
质量控制：
严格执行ISO9000标准ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及AUTOCAD设计图、工艺文件。全责
控制程序执行率
知识更新：
注意搜集国内外先进的结构、工艺样本，提高公司产品品质和形象。全责
更新周期
技术协作：
对项目负责人概要设计、需求分析、进行监督；对其他人员的电路设计提供有益支持。部分
技术性能
其他：
1．协助销售部做好客户服务的技术支持，
2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。支持
其他部门满意率
岗位职责表----助理工程师
编制日期：2003年4月25日
部门：开发部
岗位名称：助理工程师
直接主管：赵勇
职责范围
按重要顺序依次列出每项职责及其目标
负责程度
全责/部分/支持
考核指标
数量、质量
计划进度：
根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，解决技术难题或提出合理化建议。全责
技术性能，进度
质量控制：
严格执行ISO9000标准ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。全责
控制程序执行率
技术协作：
对其他人员的电路设计和编码质量提供有益支持。部分
技术性能
其他：
1．协助销售部做好客户服务的技术支持，
2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。支持
其他部门满意率岗位职责表----文档管理

编制日期：2003年4月25日
部门：开发部
岗位名称：文档管理
直接主管：赵勇
职责范围
按重要顺序依次列出每项职责及其目标
负责程度
全责/部分/支持
考核指标
数量、质量
1
负责部门工作手册及其他质量文件的收集、整理、归档、使用、保管，并保证文件保管安全；
2
及时填写部门《文件最新状况一览表》，报质管部备案；
3负责部门质量文件的发放/回收、借阅/复制、作废/销毁，并做好相应的记录；
全责
实施率4负责其他资料的收集、整理；
5仪器设备管理；
6物料管理；
完成上级领导交办的其它工作
部分
实施
配合公司质量管理体系的评审工作；在产品研发和项目开发的各个阶段收集、归档项目文档。
配合市场销售部，应商务人员的要求及时提供文档资料
部分
实施率临时工人员雇用资料表姓
名性别出生日期
年
月
日
籍
贯
省

县
市

市
学
历身份证
字
号
字第
号
身
份
证
统
一
号
码通讯处
县
乡

村街
镇
邻
路
号
市区
里巷
配
偶报
到
日
期
年
月
日
投
保
日
期
年
月
日
保
险
卡
号

码雇
用
期
限
工作部门
担任工作
工资
核准增补
申请书编号
至年
月
日起年
月
日止
至
年
月
日起
年
月
日止
至
年
月
日起
年
月
日止
至
年
月
日起
年
月
日止
年
月
日起
年
月
日止年
月
日起
年
月
日止
年
月
日起
年
月
日止
至
年
月
日起
年
月
日止录用退休人员调查表

报告者

年

月

日
录用单位
预定录用日期
年月日
姓名
性别

年龄
岁
籍贯
地址

自宅（贷款）租屋（

）
家族
抚养亲属
有无
家族服务机关
是否与子女同住
毕业学校
技能
资格
兴趣
现在年收入·工资
年薪
希望年收入·工资
经历
实绩健康（本人报告）

过去患病症：（面试观察）
（健康检查表）

面试评价
面试目

所需时间
面方式者
1.性格倾向（本人分析）

（面试观察）
2.指导能力

3.协调性
4.亲和能力5.企划能力

6.说服能力7.交涉能力
8.交际能力9．语言能力
10．包容能力

承办意见
综合评价
附件资料
○同龄者的性格倾向、人品、协调性的检查很重要

○需要检查顽固、乖僻、自卑、灰心等负面因素
面
试
表
面试职位姓名年龄
　?

面试编号居住地联系方式时间毕业学校专
业学历期望月薪专
长工作经历
问
题
回答
评价（分数）
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1
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5

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2

1
理由
?

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2
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5

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2

1
理由
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3
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5

4

3

2

1
理由
?
综合议价（分数）

A

B

C

D

E考官评语
分数
总计
　
招聘面谈构成表
姓名?______________?申请职位_____________________________
1.?工作兴趣?
你认为这一职位涉及到哪些方面的工作？?
你为什么想做这份工作？?
你为什么认为你能胜任这方面的工作？?
你对待遇有什么要求？你怎么知道我们公司的？?
2.?目前的工作状况?
如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？?
你的工作单位是？?工作职务？?
3.?工作经历?
目前或最后一个工作的职务（名称）?
你的工作任务是什么？?
在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？?是或不是?
如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务?
你最初的薪水是多少？?现在的薪水是多少？?
你为什么要辞去那份工作？?
4.?教育背景?
你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？?
对你受过的所有正规教育进行说明?
5.?工作以外的活动（业余活动）
工作以外你做些什么？?
6.?个人问题
你愿意出差吗？?
你最大限度的出差时间可以保证多少？?
你能加班吗？?
你周末可以上班吗？?
7.?自我评估
你认为你最大优点是什么？?
你认为你最大的缺点是什么？?8.?你希望的薪水是多少？
9.?你为什么要换工作？
10.?你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么？
11.?你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？
12.?你与你的上、下级及同事的关系怎么样？
13.?你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位？
14.?你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。
15.?你对申请的职位的最大兴趣是什么？
16.?介绍一下你的家庭情况
17.?对你的工作有激励作用的因素有那些？
18.?你更喜欢独自工作还是协作工作？?招聘渠道评估表
招聘渠道评估表
部门
科室
职位空缺
招聘
渠道
实付
费用
收到的申请信
每封申请信的成本
不合适的
申请人
每一名不合适的申请人成本合适的申请人
每一名合适的申请人的成本填表人签名职务日期招聘人员登记表
姓
名性别出生年月照
片
学历婚否民
族专业毕业学校健康状况户籍所在地
政治面貌身份证号码参加工作时间有无住房要求待遇联系电话电子邮件手机联系地址现工作所在地离职原因简
历
起止时间
学习/工作单位
专业/职位家庭情况
姓名
关系
年龄
文化程度
现工作单位特别提示
本人承诺保证所填写资料真实。
保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规。
请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。招聘结果确认:□已报到;□取消该招聘;□仍需继续
东莞田氏化工厂有限公司招聘人員申請表部门:
申请日期:
聘请职位:
要求人数:
直属上司:
要求上班日期:
资
历
要
求
学历:
技术:
工作经验:
人
事
要
求
性别:

年龄:
身高:体格:
语言要求:□国语听说流利
□听懂粤语

□粤语听说流利

英语级
建议薪金:￥　　
/月其他:招聘原因:□新设职位
□补充

说明:
部门主管:
人力资源部:事业部经理:
HR-41-12

01/2005
招聘结果确认:□已报到;□取消该招聘;□仍需继续东莞田氏化工厂有限公司招聘人員申請表部门:
申请日期:
聘请职位:
要求人数:
直属上司:
要求上班日期:
资
历
要
求
学历:
技术:
工作经验:
人
事
要
求
性别:

年龄:
身高:体格:
语言要求:□国语听说流利
□听懂粤语

□粤语听说流利

英语级
建议薪金:￥　　
/月其他:招聘原因:□新设职位
□补充

说明:
部门主管:

人力资源部:事业部经理:
HR-41-12

01/2005背景调查电话交流记录表
[应聘者姓名]已向我公司提交求职申请书，我代表瑞兴公司人力资源部想向您了解以下情况：
请您确认[应聘者]在贵公司的工作时间：
从[日期]至[日期]请问贵公司的规模/网站：
[应聘者]在贵公司任职期间的职位：
[应聘者]工作职责的简单描述[应聘者]的最终薪金水平：

[金额]元/月
[金额]元/年
[应聘者]的品行？
[应聘者]的工作表现是否令人满意？
[应聘者]与同事、上司的关系？
离职原因：
非常感谢您与我交流。您是否还有其他情况要补充吗？　

记录人：
记录日期：兼职面试录用检查表职
种面
试
目应征者姓名
性别

年龄
男·女

岁
面
试
者
用·否
录用不录用
意见
内容
评
价
合
格
否
□1.第一印象
5
4
3
2
1□2.开朗
5
4
3
2
1□3.外表的清洁感
5
4
3
2
1□4.应征的动机
5
4
3
2
1□5.健康
5
4
3
2
1□6.信赖感（诚实）
5
4
3
2
1□7.彬彬有礼
5
4
3
2
1□8.意欲
5
4
3
2
1□9.口齿清晰
5
4
3
2
1□10.工作时间恰当
5
4
3
2
1□11.家庭环境
5
4
3
2
112.经验
5
4
3
2
1
○这些项目的判断，面试者很容易擅自决定，所以需要多位负责面试面试计划表面试计划表
申请职位
招聘渠道
姓名
地址
电话号码
出生日期
自我介绍
纪录
公司情况
纪录
工作情况
纪录
教育、资格证书、培训
纪录
工作经历
纪录
业余爱好
记录
进取心
纪录
其它信息
纪录
结论
纪录
面试考官签名
职务日期
面试评估表面试评估表
部门
科室
姓名申请职位申请渠道请根据下列方面对候选人进行评定，并将评定等级和评价意见记录在相应的栏目里：A代表非常满意；B代表比较满意；C代表可以接受；D代表不满意；
E代表非常不满意。
教育、资格证书与培训评价意见
工作经历
评价意见
知识与技能评价意见
个性特点
评价意见
外在气质
评价意见
兴趣爱好
评价意见
其它要求
评价意见
总体印象
评价意见
建议
评价意见
面试考官
签名
职务
日期
面试评价表
日期
面试人
面试评价
面试评价表
日期
面试人
面试评价
面试评价表
日期
面试人
面试评价
面试评价表
日期
面试人
面试评价
面试评价表
日期
面试人
面试评价
面
试
人
员
测
评
表
（初试、复试）
　岗位：

　　主持人：　时间：　
　年　
　月　
　日
姓　名
测
评
内
容
是否转入其他岗位
面试（若转，请具体注明）
是否通过面试
备
注
1
?
?
2
3
4
是
否
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
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?
注：1、面试主持人应在面试前填写“测评内容”的具体项目。
　　2、“是否通过面试”只表明是否通过本次面试不表明通过面试者一定会被录用。
　　3、请将通过面试的人员直接介绍到办公室谈待遇问题。
　　4、面试结束后，请及时将此表随面试人员资料送交办公室，以免延误招聘进程。
面
谈
构
成
表
姓名
______________
申请职位_____________________________
1.工作兴趣
你认为这一职位涉及到哪些方面的工作
？
你为什么想做这份工作
？
你为什么认为你能胜任这方面的工作？
你对待遇有什么要求？?
你怎么知道我们公司的？

2.目前的工作状况
如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？

你的工作单位是？
工作职务？3.工作经历
目前或最后一个工作的职务（名称）

你的工作任务是什么？

在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？
是或不是

如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务你最初的薪水是多少？
现在的薪水是多少？

你为什么要辞去那份工作？

4.教育背景
你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？
对你受过的所有正规教育进行说明
5．工作以外的活动（业余活动）
工作以外你做些什么？
6．个人问题
你愿意出差吗？
你最大限度的出差时间可以保证多少？
你能加班吗？
你周末可以上班吗？
7．自我评估
你认为你最大优点是什么？
你认为你最大的缺点是什么？
8．你希望的薪水是多少？
9．你为什么要换工作？
10．你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么？
11．你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？
12．你与你的上、下级及同事的关系怎么样？
13．你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位？
14．你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。
15．你对申请的职位的最大兴趣是什么？
16．介绍一下你的家庭情况
17．对你的工作有激励作用的因素有那些？
18．你更喜欢独自工作还是协作工作？
面谈考评用表考
评
项
目
评
定
尺
度
计
分`
备
考
仪容、态度
14
12
10
8
6
一
般
常
识
14
12
10
8
6
专
业
常
识
14
12
10
8
6
创造、创新力
14
12
10
8
6
诚实、协调
14
12
10
8
6领
导
能
力
14
12
10
8
6
表

达
力
14
12
10
8
6
人品、性格
14
12
10
8
6
总
计
14
12
10
8
6
综
合
评
语
评语分为A、B、C三等，每等又可以分为上下两级0～64→C
65～95→B
96～112→A某企业管理人才储备表
姓名国别年龄职务年限现任职务
担任本职年数工作绩效优势与特长劣势与缺点进取情况可升调为
升调时间所需培训可升调为
升调时间所需培训可升调为
升调时间所需培训
某企业人员调整公告表

_________年
________月________日编号______
姓名原
职
单位职称职级调动性质新任
单位职称职级原由备注
某企业员工调动工作交接表
年月日
姓名部门职务交接时间员工应按下列项目交接
序号
应移交事项
经办单位
经办人签字
监交人签字
1
经办工作交接（主管与业务
人员列册交接）
原部门
2
工作职责
原部门
3
账册、物品
原部门
4
与工作有关的钥匙
原部门
5
交回个人保管财物
原部门
6
财务签账
会计部
7
交回办公用品及工作服
总务部门8
交回识别证、乘车证及员工手册
人力资源
部门
9
交还借阅书籍
教育训练组
10
其他事项交接人
签字直接主管
核准单位经理
核准人力资源
部门经理说明
上列事项均办理清楚后，方可办理离职；未办理完善者，未领薪资不予发放，并依公司损失情况要求赔偿。
交接表送还人力资源部门存档。某企业员工调离呈签表
姓名国籍现工作单位被调人所在
部、室意见
签字：
年

月

日
请调人所在企业
财务部意见
签字：
年

月

日
请调人所在企业
负责人意见
签字：
年

月

日
总公司签字
总裁办公室

签字：年

月

日
总办
签字：年

月

日
财务部
签字：年

月

日
审计室
签字：年

月

日法律事务所
签字：年

月

日
资料室
签字：年

月

日
人力资源部
签字：年

月

日
总经理
签字：年

月

日
备注说明
某企业员工离职申请表
年

月

日
单位姓名学历职务编号服务年限事由
自
动

___福利不佳
___晋升机会

___健康因素
___志趣不合

___另谋他就
___结婚

___调职
___上学进修
被
动
___试用不合格
___开除
___其他
到职日期拟离职日期单位主管
签章人力资源部
签章批示备注
某企业员工离职移交核对表
单位职称姓名到职离职全提资
日期日期物品交还或应扣款
单位
应办事项
已收还或
应扣金额
应办事项
已收还或
应扣金额
交接人服务
单位
移交清楚未了事务已交代清楚总务单位
服装家具或文具福利借款伙食其他扣款人力资源部
工作名称劳保费财务部
款项未清月中借支核定人力资源部主管：
离职人：
年
月
日某企业员工退休申请表（二）
退休人
姓名性
别出生
年月日
年
月
日
国
籍住址已满岁
证件号历
任
职
务
关系企业各公司名称
职别
起讫时间
年薪
自

年

月至年

月自

年

月至年

月自

年

月至年

月
拟退休日期引用
条款
是否有配住公司宿舍及借用
公司财物部门主管
盖章退休人
签名盖章审核意见总经理经理初核人承办人
某企业员工退休申请表（一）
姓名性别出生年月国籍部门职称职级服务年限家住址证件号历史职务
部门名称
职务
起止年月
证明人
伤病或身体现状退休年月日合计任职年限退休时之薪金核准依据证明文件引用条款填表人签章申请退休原因
退休金计算基数应给退休金总额支付方式批
示核审
部门经
理意见人力资源
部门意见总经理
意见
内部人员求职申请表
求
职
申
请
表
申请职位
你从哪里了解到这一职位空缺的？姓名
部门
职称
科室
进入公司后工作经历（请从当前职位写起）
部门
开始时间
结束时间
工作名称与描述
薪水
公司培训课程
开始时间

结束时间加考试科目
考试成绩
业余爱好（请描述一下你在业余）生活中都做些什么？进取心（请在这一栏目中告诉我们你为什么要获得这一工作）补充说明（请在这里补充你想进一步说明的内容）
签名日期内定新进职员的职前教育日程表?
月份
教育步骤
内
容
10月
ˉ
12月
第1阶段
提高对公司的关心、培养归属意识
□附送公司简介
□附送业绩报告书
□附送商品目录
□内定庆祝会
□叁观会
□内定者和辅导的恳谈会
□内定者和管理者的恳谈会
1月
ˉ
3月
第2阶段
培养社会人的心理准备、营业员应有的基本礼仪
□附送职员教育的教材
□与内定者父母的恳谈会
□回答内定者内心不安的集会
□集训
□讲习会派遣
□提出报告
4月
第3阶段
基础研修
□入社典礼
□研修
5月
第4阶段
现场研修
□研修
备
注

年度所需增补人力类别表
单位名称：
类别
职员
工员
合计
备注
管

理
企
业
管
理
　
　
　
　
一
般
管
理
　
　
　
　
人事及工业管理
　
　
　
　
财
务
　
　
　
　
主
计
　
　
　
　
电
子
计
算
　
　
　
　
法
律
事
务
　
　
　
　
土
地
　
　
　
　
　
　
　
　
　
小
计
　
　
　
　
业
务
业
务
　
　
　
　
物
料
　
　
　
　
运
输
　
　
　
　
小
计
　
　
　
　
技
术
理
论
科
学
　
　
　
　
工
程
电

机
　
　
　
　
机

械
　
　
　
　
化

工
　
　
　
　
土

木
　
　
　
　
电

子
　
　
　
　
一
般
工
程
　
　
　
　
工
业
工
程
　
　
　
　
资

讯
　
　
　
　
环
境
工
程
　
　
　
　　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
小
计
　
　
　
　
合
计
　
　
　
　年工资基金使用计划表月
日
项
目
工资总额
分季工资基金使用计划
主管部
门签章
审核部
门签章
备注
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度本年工资总
额使用计划
调整后
工资总
额使用
计划
1
2
3
4
5
人员调动申请单
年月日申请人员单位所需协助人员申
请
人
员
协
助
原
因计天
起
讫日
期

自
年
月
日起

至
年
月
日止

协
助
人
员
担
任
工
作
人
事
单
位
意
见
人员培训记录
编号：CBEA/QF6.2-04

序号：
姓名性别出生
年月职称职务
（工种）原有文化程度现有文化程度技术
等级参加工作年月岗位工作年月培

训

记

录
培训时间
培训方式
培训内容
考试/考核结果
发证记录
备注
单位部门：
记录：
广州雪峰冷藏物流有限公司人员统计表
姓
名
性
别
年
龄
部
门
职
称
到岗日期
工作地点
家庭住址共页
第页人员需求估计表需　要　理　由
主管人员
职　　员
工　　员
合
计
项目
说　明
高层
中层
基层
小计
电机
机械
××
××
小计
电工
机工
××
××
小机
因
业
务
扩
展
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
因
补
充
离
职
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组
织?
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更
因
技
术
改
变
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合　　计
?
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?
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?
?
?　减少者用“—”符号表示员工登记表
姓名
.
部门
.
职位
.
报到日期
.
性别
.
民族
.
出生年月
.
学历
.
职称
.
户籍
.
身份证号
.
工作证号
.
社会保险号
.
家庭地址
.
邮编
.
电话
.
家庭成员
.
学历（从中学开始）

学校名称
自何年何月至何年何月
专业
年获学历、学位
.
.
.
.
.
.
.
..
.
.
.
.
.
.
.
工作履历

单位名称
自何年何月至何年何月
职务
主要成绩和职责
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
　
员
工
满
意
度
调
查
表
填写日期：　
年　
月　
日

为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？
A、很合理　
B、较合理　
C、一般
　D、较不合理
　E、很不合理，需改进的方面：

2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），

A、任务完成情况
　B、工作过程
　C、工作态度
　D、其他：

3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：

4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：

A、绩效考评结果
　B、学历
　C、在公司服务年限
　D、其他：

5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：

6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？

A、1年
　B、2年
　C、3年
　D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

A、是
　B、否，改善：

8、你认为自己最需要哪些培训？

9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？

A、有
　B、没有

10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？
A、100元内
　B、500元内
　C、1000元内
　D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途？

A、有
　B、说不准
　C、没有

12、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的机会
　B、好的工作环境
　C、和谐的人际关系
　D、工作的成就感

13、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会
　B、工作环境较差
　C、人际关系不太和谐
　D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作：

A、很合适，并且有信心、有能力作好

B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够作好

D、不太适合，希望换一个岗位

15、你的职业倾向：

A、希望在目前这个方向一直干下去

B、希望换一个方向

C、没有想过

D、根据环境的变化可以变化

16、你认为公司环境卫生情况如何？
A、很好
　B、良好
　C、一般
　D、较差
　E、很差

17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。

A、合理
　B、不合理，原因：

18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？

A、招聘
　B、培训
　C、薪酬
　D、考评
第二部分（员工个人部分）
1、你认为公司目前的工作环境

A、很好
　B、较好
　C、一般
　D、较差
　E、很差
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
2、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理
　B、较合理
　C、一般
　D、较不合理
　E、很不合理
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
3、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫
　B、较紧迫
　C、一般
　D、较轻松
　E、很轻松
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

4、你认为工作的挑战性如何

A、很有挑战性
　B、较有挑战性
　C、一般
　D、较无挑战性
　E、无挑战性
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能
　B、未能完全发挥
　C、没感觉
　D、对我的能力有些埋没
　
E、没有能让我施展的机会
　如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可
　B、较认可
　C、一般
　D、较不认可
　E、非常不认可

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意
　B、较满意
　C、一般
　D、较不满意
　E、不满意

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

8、你与同事的工作关系是否融洽

A、很融洽
　B、较融洽
　C、一般
　D、较不融洽
　E、很不融洽
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

9、你与其他部门的合作是否融洽

A、很融洽
　B、较融洽　
C、一般
　D、较不融洽
　E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
10、是否受多重领导
A、经常是
　B、偶尔　
C、从来没有

如果选A，你希望哪方面有所改进：
11、工作职责是否明确

A、是　
B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
12、你对哪层领导寄予希望

A、直接上级
　B、主管经理
　C、总经理

13、你认为公司的主要优势是什么
A、技术
　B、市场
C、管理

请简述理由：

14、你认为公司的主要问题是什么

A、技术
　B、市场
　C、管理

请简述理由：

15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：

16、你对公司的其他建议（请概述）：

员工发展规划表
姓名：
部门：岗位：直接上级：

日期：
需发展的技能
行动计划
负责人
时间表
备
注
员工签字：直接主管：
其他发展行动
（联系目标和技能评价）长期发展和职业期望长期发展的技能员工抚恤申请表申请人
姓名
年龄
性别
籍贯
职业或职务
与死亡员工关系
住
址死亡
员工
姓名
年龄
性别
籍贯
到职（工）时间
工资及津贴总数
伤亡
经过适用
条文请发
抚恤
款数抚恤金
个月
总计
元
扣除劳保给付计
实付
元
死亡
证书保
证
姓
名
保证人职业与人申关请系身字份
证号地址辅保商号店东与人申关请系字营业
号证地址总经理
签
章服务单位主管人事部门财务部门
签章
请
人：
身份证字号：年

月日
备注：（1）遗族申请抚恤者，应向人事间门请领申请表，照式填明呈核。（2）主管人员应严加审核。（3）保证人应以死亡员工之同事或殷实辅保为限。（4）本表一式三份，一份存服务单位，一份存财务部门，一份呈报总公司。企业名称替换
员工岗位素质表（员工岗位描述方案）制订日期：年
月
日部门：

编号：
岗位名称
主要职责
任职条件
必备素质
备注
知识要求
能力要求
编制：
审核：
批准：表单编号：PSD1004-01员工工资变动申请表
日
期
姓名部门职务工作
内容聘用日期考核记录
□优
□好
□普遍
现在工资率最低工资率将调整工资率工资等级变动理由
□晋升

□调整工作

□考绩优良

□年资增加
任原职工作
需
要
条
件新
工
作
需要条件备注
申请者
批准者
签章
日期
人事经办审核拟定批示
员工工资表单位年月
日
职等小
计
职位
姓名
应领工资金额
本薪
主管津贴
修护津贴
交通津贴
外调津贴
全勤奖金
绩效奖金
应付薪资
所
得
税
劳
保
费
福
利
金
退
储
金
借支合计
实
领
金
额
伙
食
津
贴
误餐
·
值班费
总
计
盖
章
核准：
主管：制表：
员工工资调整表
部门
年月日页次
职别工号
姓
名
本
薪
技
术
津
贴合计
原工资
按调整
原工资
按调整
原工资
按调整
原工资
按调整
增加率
合计员工工资核定职等级表

年

月
序
部门
职称
姓名
本薪
福利
主管津贴
技术加级
应发工资
备注
承接上页
人总
计
人
共
页
第
页
员工工资职级核定表
年
月
日
姓名职务
职
级出生年月
年?
月
?
日
入司日期工
龄
至职计
?
年?
月
评
定
标
准
说明
1
2
3
4
5
权数
点数
学历初中高中大专硕士以上
服务年资1年2年3年5年以上10年以上
相关经营1年2年3年5年以上10年以上
其他经营1年2年3年5年以上10年以上
成绩--丙乙甲优
原职级原评定点数基本点数合计
1.0
本年点数核定本薪职务加给全计总经理主管
经办
员工工资职级设计表
?
　　年
　月　
日
姓名
?
职务
?
等级
?
年龄
年
月
日生
岁
工龄
年
月
日至职计
年
月
评定标准
说
明
1
2
3
4
5
权数
点数
学
历
?
初中
?
高中
?
大专
?
硕士以上
?
?
?
?
服务年资
?
1年
?
2年
?
3年
?
5年以上
?
10年以上
?
?
相关经营
?
1年
?
2年
?
3年
?
5年以上
?
10年以上
?
?
其他经营
?
1年
?
2年
?
3年
?
5年以上
?
10年以上
?
?
成绩
?
-
?
丙
?
乙
?
甲
?
优
?
?
原等级
?
原评定点数
?
基本点数
?
合计
1.0本年点数
?
核定本薪
?
职务加给
?
全计
?
总经理
　
主管
　　
经办员工工作表现/贡献评估表
（非管理人员用）被评价者个人资料：
姓名：
性别：
年龄：
部门：
评估日期：
任职时间：
职位：评价标准和操作说明：
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A.（10分）
出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求
B.
（8分）
优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求
C.
（6分）
可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
D.
（4分）
需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求
E.
（2分）
不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求
N.
此项目不适用于此人工作相关标准
评价因素描述
评分等级
自我评价
主管评价
工作责任感
1.
表现出维护组织利益与形象的具体行为
2.
乐意接纳额外的任务和必要的加班
3.
肯为工作结果承担责任
4.
保持良好的出勤记录，没有不合理缺席客户（包括组织内部的服务对象）服务意识
1.
倾听客户问题，努力发现、理解客户需求
2.
合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案
3.
提供额外的帮助
4.
以愉悦和友善的态度提供服务
工作品质
1.
服从上级指示
2.
遵守规章制度和业务规程
3.
为后续的工作提供最大的便利
4.
在无监督情况下保持工作质量的稳定
工作效率
1.
准时完成工作任务
2.
根据需要主动调整和加快进度
3.
能在规则允许范围内改进方法以提高效率
工作技能
1.
具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求
2.
具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题
3.
能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法
4.
具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作
团队合作
1.
愿意与他人分享经验和观点
2.
采用合适的方式表达不同意见
3.
与同事和协作部门保持良好的合作关系
4.
参与和支持团队工作，推进团队目标的达成
5.
能为团队利益做出个人的牺牲
工作相关标准
评价因素描述
评分等级
自我评价
主管评价
个人发展
1.
对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务
2.
经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任
3.
有清晰的个人的发展计划和培训需求
4.
以积极态度接受与工作有关的培训
5.
安排利用个人时间以提高专业技能工作相关标准
该分项平均得分
等级
工作责任感
客户服务意识
工作品质
工作效率
工作技能
团队合作
个人发展
工作绩效整体评估
主要工作改善建议（个人填写）工作期望（主管填写）
上级主管审核意见
签名：
企业名称替换
员工工作技能调查表（定期评估）-培训策划
部门:.
编号:
.
姓名:

岗位:

调查日期:
.
任职条件
学历□合格
□基本合格
□不合格
资历□合格
□基本合格
□不合格
资格证明□具备
□不具备
必备素质
知识要求
基础理论
□合格
□基本合格
□不合格
相关知识
□合格
□基本合格
□不合格
能力要求
操作能力
□合格
□基本合格
□不合格
综合能力
□合格
□基本合格
□不合格
业绩考核
□优
□良
□一般
□不合格
综合评价
　□　合格

　□　基本合格　□　不合格
建

议同意上岗在岗培训下岗培训调整岗位
培训说明部门主管签名/日期：人事主管签名/日期：
●本表由部门主管填写完成交人事单位。表单编号：PSD1801-12
员工奖惩登记表员工编号
姓名
奖惩事项及文号
统计?
?

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员工奖惩建议申请表
申请日期建议
类别
奖励
记大功
小功两次
小功一次
嘉奖两次
嘉奖一次
表扬
惩罚
记大过
小过两次
小过一次
申诫两次
申诫一次
警告
被建
议人部门：
职位：
姓名：
事实
说明人事部门
意见
批示复核
意见主
管
部
门
意
见
员工奖惩月报表
受奖惩者
奖惩方式
奖惩原因
发表日期
姓名
部门
职位
员工奖金合计表
部
门
职
别
姓
名
奖金计点
奖金额
利润奖金计点
利润奖金金额
奖金合计合计
员工教育训练记录表
工号：姓名：
部门：
职称：学历：
进公司日期：
NO
训练内容
讲师
训练日期
训练时数
考核记录
笔试
分数
考核者
口试
NG/OK
考核者
实际操作NG/OK
考核者
备注
员工考勤记录表
项目
出勤
休假
假别
迟到
早退
旷职
公差
事假
病假
公假
婚假
丧假
一
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数二
三
四
五
六
七
八
九
十
十一
十二
合计员工来客留宿登记表
来客姓名性别年龄籍贯身份证
号码户口所在
地址员工姓名员工与来客关系员工号码留宿原因住宿
房间号留宿期限离开时间宿舍领班（签字）
宿舍
管理员
（签字）
员工
（签字）
来客
（签字）
备注员工离职结算单
姓
名
部
门
员工号
职务/工种
入公司日期
备
注
事
由
合同到期□
辞职□
辞退□
□开除财务会计部□欠款清理
□财务清算
经理：

日期：办公室□通讯设备主任：

日期：
劳资部□合同解除
□保险手续
□工资发放
经理：

日期：

人事部
□员工手册
档案调出
经理：

日期：

本部门□借用图书
□文件资料
□办公室钥匙

部门负责人：

□办公用品
交
接
人：
日
期：
总务部□胸卡
□工作服
□劳保用品
□宿舍退房及用品验收

经理：

日期：离职本人：

我确认上述手续已全部完成，从此解除我与某某公司的劳动服务关系。

签字：

日期：注：本单一式两份，离职者与公司人力资源部各执一份。员
工
离
职
申
请
表
姓名部门职务合同有效期：自
　　年　　月
　　日至
　　年
　　月
　　日
拟离职时间：
离职类型：□　合同期满，公司要求解除劳动合同
□　合同期满，个人要求解除劳动合同
□　合同未到期，公司要求解除劳动合同
□　合同未到期，个人要求解除劳动合同
□　试用期内公司要求解除劳动合同
□　试用期内个人要求解除劳动合同

离
职
原
因
签名：　　　
日期：　　　
直属部门
经理意见
是否已经进行离职访谈？
□　是
□
否
访谈结果和意见：签名：
日期：　

人力资源部意见
?
公司领导意见
?
员
工
离
职
审
批
表
姓
名
性
别
部
门
职位/职务
进入公司时间
离开公司时间
?
?
?
?
?
?
离职原因
□辞职（原因）：
□辞退（原因）：
（签字）总经理
?
移交手续清单
?
内
容
交件人
接件人
监交人
（签章）总经办
办公耐用品：
?
?
?
借阅书籍、报刊借阅文件类：
?
?
?
（签章）所在部门
文件移交资料移交：
?
?
?
工作移交：(含未完成工作及工作日志)
?
?
?
结
算
栏
财
务
部
清欠：结发工资：　　　财务负责人（签章）
人
力
资
源
部
□
开具离职通知书
□
本人社保转出及嘱咐注意事项
□
归还证件
　
　人力资源部（签章）员工离职移交手续清单离职人
职别
姓名
离职事由
会签单位
单位
记事
主管签章总务科
移交物品文件
由直属主管指定：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
签章：
人事科
仓库
工具室
伙食
会计室
服务单位
警卫室
接交人说明
各单位对离职人员的离职手续请予即刻办理。
本单办妥后交警卫室收回后交回人事室。员工例会记录单编号：
年
月
日
部门类别：
当班经理：
领队：
考勤员：
与会人数：
未到人数：
未到原因：例会内容：
考勤员签字：
领队签字：
当班经理签字：
年月日
备注：
填表人：员工工作轮换登记卡姓名性别学历工作轮换经历
第一次轮换工作部门
部门领导
具体工作
工作期限
轮换前
轮换后
接受培训
1、
2、
3、
4、
第二次轮换工作部门
部门领导
具体工作
工作期限
轮换后
接受培训
1、
2、
3、
4、
第三次轮换工作部门
部门领导
具体工作
工作期限
轮换后
接受培训
1、
2、
3、
4、
员
工
满
意
度
调
查
表
填写日期：　
年　
月　
日

为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？
A、很合理　
B、较合理　
C、一般
　D、较不合理
　E、很不合理，需改进的方面：

2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），

A、任务完成情况
　B、工作过程
　C、工作态度
　D、其他：

3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：

4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：

A、绩效考评结果
　B、学历
　C、在公司服务年限
　D、其他：

5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：

6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？

A、1年
　B、2年
　C、3年
　D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

A、是
　B、否，改善：

8、你认为自己最需要哪些培训？

9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？

A、有
　B、没有

10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？
A、100元内
　B、500元内
　C、1000元内
　D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途？

A、有
　B、说不准
　C、没有

12、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的机会
　B、好的工作环境
　C、和谐的人际关系
　D、工作的成就感

13、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会
　B、工作环境较差
　C、人际关系不太和谐
　D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作：

A、很合适，并且有信心、有能力作好

B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够作好

D、不太适合，希望换一个岗位

15、你的职业倾向：

A、希望在目前这个方向一直干下去

B、希望换一个方向

C、没有想过

D、根据环境的变化可以变化

16、你认为公司环境卫生情况如何？
A、很好
　B、良好
　C、一般
　D、较差
　E、很差

17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。

A、合理
　B、不合理，原因：

18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？

A、招聘
　B、培训
　C、薪酬
　D、考评
第二部分（员工个人部分）
1、你认为公司目前的工作环境

A、很好
　B、较好
　C、一般
　D、较差
　E、很差
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
2、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理
　B、较合理
　C、一般
　D、较不合理
　E、很不合理
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
3、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫
　B、较紧迫
　C、一般
　D、较轻松
　E、很轻松
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

4、你认为工作的挑战性如何

A、很有挑战性
　B、较有挑战性
　C、一般
　D、较无挑战性
　E、无挑战性
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能
　B、未能完全发挥
　C、没感觉
　D、对我的能力有些埋没
　
E、没有能让我施展的机会
　如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可
　B、较认可
　C、一般
　D、较不认可
　E、非常不认可

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意
　B、较满意
　C、一般
　D、较不满意
　E、不满意

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

8、你与同事的工作关系是否融洽

A、很融洽
　B、较融洽
　C、一般
　D、较不融洽
　E、很不融洽
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

9、你与其他部门的合作是否融洽

A、很融洽
　B、较融洽　
C、一般
　D、较不融洽
　E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
10、是否受多重领导
A、经常是
　B、偶尔　
C、从来没有

如果选A，你希望哪方面有所改进：
11、工作职责是否明确

A、是　
B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
12、你对哪层领导寄予希望

A、直接上级
　B、主管经理
　C、总经理

13、你认为公司的主要优势是什么
A、技术
　B、市场
C、管理

请简述理由：

14、你认为公司的主要问题是什么

A、技术
　B、市场
　C、管理

请简述理由：

15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：

16、你对公司的其他建议（请概述）：
员工请假公出单
姓

名
　
部门
?

职位假

别事由
?
?

请假公
出天数
自年

月

日
时至
自年

月

日
时止
计天时?

职务代理人直接主管
员工人数月报表
　　单位：人事处
（　　月　　月份）
　　填表日期：　
年
　月
　日经　常　部　分
工程部分
总　计　　
部
门
　
　员
工编制
员额
(A)
上月
实有数
(B)
本月
实有数
(C)
较上月增减
(C)-(B)
较编制增减
(C)-(A)
上月实有数
(D)
本月实有数
(E)
较上月
增减
(E)-(D)

本月实有数
(C)+(E)
长期入伍人数
合计
职　员
　
　
　
　
　
　
　
?
?
?
?
工　人
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
合　计
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
定期工自雇工
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
训练
养成工
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
工作训练
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
聘用人员
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
临时工
经常性
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
其　他
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
服务工
经常性
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
其　他
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
总　　计
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?从业人员退休申请书年月
日填
退休人
姓
名性别出
生
年月日
年
月
日
籍贯
省
县
住
址已满岁
身份证
统一编号历任职务
部
门
职
位

起
止
年
月
以上各职务合计年资自年月至年
月
自年月至年
月自年月至年
月
拟退休
日
期
年
月
日起退休
引用人事管理规则条款
第条第款
有否配住公司宿舍及借用公司财物单位主管核
章退休人
签名盖章审
核
意
见总经理经理初核人承办人员工推荐公告信样本亲爱的员工：
我们想请您个人协助一项十分重要的任务。我们公司现在XX职位空缺,需要寻找和吸收一位有一流才华的人士来与我们并肩工作，发展公司业务。我们发现许多过去受聘的优秀员工都是由我们自己的员工推荐的。这表明强强相吸。关于空缺岗位的任职要求我们附后/请在人力资源部索取,还可以从公司内部网上下载.
下周我们希望您能观察一下您生活周围的人，亲戚、朋友、同学、老乡、战友都可以。如果您发现某人精力充沛，掌握我们招聘的职位所需要的技能并渴望成功，这正好适合我们们的组织，我们也希望能进一步了解他。我们只请求您去发现他们，其余工作由我们处理。
我们只需要他们的姓名和电话号码(最好是家宅电话),如果您掌握了任何其它信息，如您认为您还掌握此人之所以会成为优秀员工的原因或关于其过去工作经验的详细信息，也请提供给我们，这将是非常有用的。
为了报答您的工作，在您的成功推荐成为事实时，我们将支付rr的现金奖励给您。在此人被雇佣之后，将先支付一半费用；当此人在组织工作rr天时，将支付另一半费用。
正如您所看到的，我们对雇佣优秀人员协助公司成长是很严肃的。为此，我们需要您的帮助。谢谢您的合作并等待您的推荐。人力资源管理部联系人:先生
xxxx年xx月xx日
此公告在一周内有效。
员工推荐表样本
亲爱的员工,请帮助我们成长,我们现在需要在下列岗位进行招聘,
请您帮助我们寻求合格的应聘者。空缺岗位的详细资料和任职要求可以在人力资源部索取,或从公司内部网上下载。你认为下列候选人适合下列岗位。欢迎推荐多人。推荐岗位：__________
被推荐人姓名:______________
性别：
男
女

年龄:_____
家庭电话号码：_____________

其现在就职的公司：____________
家庭地址(如果知道)：_______________________________________
推荐理由:_____________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________推荐岗位:__________
被推荐人姓名:______________
性别：
男
女

年龄:_____
家庭电话号码：_____________

其现在就职的公司：____________
家庭地址(如果知道)：
推荐理由:_____________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________推荐岗位:__________
被推荐人姓名:______________
性别：
男女

年龄:_____
家庭电话号码：_____________

其现在就职的公司：____________
家庭地址(如果知道)：
推荐理由:_____________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________请将原件交给您的主管，或人力资源部。我们将在您的档案中保留复印件。
您的姓名：日期：
收件人姓名：
日期：推荐结果：员工薪水调整表员工薪水调整表部门
科室
姓名
职务
目前的薪水拟定的薪水
薪水幅度加薪数额
上一次加薪时间拟定加薪的时间上次加薪原因拟定加薪的原因
备注
调整结果填表人
审核人
签
名
签
名
日
期
日
期
员工异动情况表
部门：
_________
　　　填表日期：___________
　　　编号：
________________
姓
名
入职时间
离职时间
?
?
?
离职原因
工作交接情况
离职申批：
1、部门经理：2、行政部：3、财务部：4、总经理：

员工月度工作任务沟通与评价表年
月
被考核者姓名：
部门：
职位：
直接主管：
第一部分
工作任务沟通与评价计划内工作任务
工作产出与衡量标准
任务权重
重要表现记录
自我评价等级
主管评价等级1
2
345
6变更后的工作任务
工作产出与衡量标准
任务权重
重要表现记录
自我评价等级
主管评价等级
1
2
3
4
5
本月总体绩效等级：
被考核者签名：
考核者签名：主要工作改善建议（个人填写）工作期望（主管填写）
上级主管审核意见
签名：评价等级标准和操作说明：
A.（10分）
出色，工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
B
（8分）
优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
C
（6分）
可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。
D
（4分）
需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
E
（2分）
不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
第二部分
重要工作表现记录
关键指标
观察要点
主要表现
工作责任感
维护组织利益的行为；
接受额外任务与加班；
承担责任；出勤记录客户
服务意识
客户服务的态度；
客户活动的行为工作品质
服从指示；遵守规则；
工作质量稳定性等工作效率
时效性；效率改进的行为工作技能
职业基本技能；
专业业务技能团队合作
沟通；团队意识；同事合作；跨部门合作个人发展
个人发展提高的愿望；
寻求发展提高的行为员工月度工作任务沟通与评价表年
月
被考核者姓名：
部门：
职位：
直接主管：
第一部分
工作任务沟通与评价计划内工作任务
工作产出与衡量标准
任务权重
重要表现记录
自我评价等级
主管评价等级1
2
345
6变更后的工作任务
工作产出与衡量标准
任务权重
重要表现记录
自我评价等级
主管评价等级1
2
3
4
5
本月总体绩效等级：
被考核者签名：
考核者签名：主要工作改善建议（个人填写）工作期望（主管填写）
上级主管审核意见
签名：评价等级标准和操作说明：
A.（10分）
出色，工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
B
（8分）
优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
C
（6分）
可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。
D
（4分）
需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
E
（2分）
不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
第二部分
重要工作表现记录
关键指标
观察要点
主要表现
工作责任感
维护组织利益的行为；
接受额外任务与加班；
承担责任；出勤记录客户
服务意识
客户服务的态度；
客户活动的行为工作品质
服从指示；遵守规则；
工作质量稳定性等工作效率
时效性；效率改进的行为工作技能
职业基本技能；
专业业务技能团队合作
沟通；团队意识；同事合作；跨部门合作个人发展
个人发展提高的愿望；
寻求发展提高的行为工责任过失单
[2]
序号：
只限于主管（含）以上管理人员
处
罚
决
定：
受处分人姓名：
岗位：部门：
行
政：
警
告
□；
记
过
□；
记大过
□；
降
职
□；
免
职
□；
开
除
□；
注
解：经
济：罚
款元；赔
偿
元；扣工资元；扣奖金元；注
解：
补充处分：落实人：
签字：

日期：受处分人或送达见证人：
本处分通知已送达受处分人
签字：

日期：
批
准：
部门领导：

签字：

日期：人事部经理：

签字：

日期：总经理：

签字：

日期：董事长：

签字：

日期：
处分执行情况：人事部经手人：员工招聘登记表
WR
4-010
姓
名性别年龄贴照片处
政治面貌职称专业原工作单位特
长学
历
情
况
第一学历毕业学校、专业、时间最高学历毕业学校、专业、时间家庭住址联系电话工
作
简
历社
会
关
系
员工招聘录用表单
企业员工招聘申请单
企业招聘工作计划表
企业招聘工作时间进度表
企业招聘方式比较表
企业应聘人员基本情况登记表（A）
企业应聘人员基本情况登记表（B）
企业应聘人员甄选表
企业招聘面谈表
企业应聘人员面试评价表（A）
企业应聘人员面试评价表（B）
企业招聘面试方式比较表
企业应聘人员面试通知单
企业应聘人员面试记录表
企业内部人员求职申请表
企业应聘人员录用通知单
企业员工试用期工作考核表
企业试用员工考核登记表
企业员工试用通知单
企业员工工作岗位申请表
企业员工转正考核自评表
企业员工录用登记表
企业员工录用承诺保证书
企业新员工担保书
企业人员数量增减申请书1、企业员工招聘申请单
单位名称:
部门名称:
填表日期:
年
月
日
招聘岗位名称计划招聘数量现有人员数量岗位代码申请理由
招
聘
信
息
说
明请在相应的“□”内打√：
□在部门目标之内
□在部门目标之外
□在部门计划这内
□在部门计划之外
□补充新人
□替换现有职员
□正式员工
□季节工□临时工

□计时工
□从公司外部招聘□从公司内部调配上岗时间
年月日
服务年限招
聘
岗
位
职
责岗位要求（教育、经验、技能等）：
填表人：
审核人：

人力资源部经理：总经理：
填表说明：
此表作为用人部门向人力资源部提出招聘人员的申请，由用人部门填写后，交到人力资源部门汇总。由人力资源部门统一组织招聘。填写时每一岗位，填写一张表。
2、企业招聘工作计划表单位名称：填表日期：年

月
日岗位名称
人员数量
人
员
要
求
招
聘
目
标
发布
时间发布
渠道
发布方式
报纸
□网站
□专业/行业杂志
□人才中介机构
□人才市场
□猎头
□其他
发布安排
招聘工
作预算
项目
共计
金额
招
聘
小
组
成
员
分
工姓
名
工作职责
组长
副组长
成员
成员填表人：
审核人：

总经理：填表说明：
此表用于人力资源部门开展招聘工作以前的计划，由人力资源部门填写，通知相关单位。
3、企业招聘工作时间进度表单位名称：填表日期：
年

月日
发
布
招
聘
信
息
阶
段
工作
完成
时限
确定计划
起草招聘
信息文稿
广告设计
媒体联络月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
初
试
与
复
试
阶
段
岗位名称
工
作
完
成
时
限资料筛选
初试（面试）
复试（笔试）月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
月

日前
备注填表人：
审核人：

总经理：填表说明：
此表用于人力资源部门在进行招聘工作时，安排招聘工作的进度。此表在招聘工作进行前两天由招聘小组负责人填定完毕，并提前发到招聘相关部门和人员手中。
4、企业招聘方式比较表单位名称：填表日期：年

月

日优点
缺点
确定的招聘方式
广告招聘
信息量大，影响广；
能吸引较多应聘者；
可以减少应聘的盲目性；
优秀的招聘广告对企业形象宣传有好处
广告费用昂贵；
保留时间短；
应聘者数量多造成招聘费用增加人员招聘
双方在招聘前就有所了解；
简化招聘程序，减少招聘费用；适合关键岗位的招聘
人情广泛存在会影响招聘的公正性；
易在企业内部形成裙带关系内部晋升选拔
招聘风险小；
招聘成本低；
有利于调动内部员工的积极性；
有利于增加企业凝聚力
选择范围小；
不利于吸引社会的优秀人才从应届毕业生中招聘
给企业注入活力；
一张白纸，可塑性强，容易接受企业文化；
可以培养成忠诚度高的员工
缺乏工作经验，增加了培训成本职业介绍所
招聘简单、快捷人才交易市场
使本企业员工增强了来自外部的竞争压力
招聘工作量猛增；
所招人员流动性强，企业忠诚度差；
所招人员经济利益驱动明显网上招聘
人才储备量大；
招聘工作可以自行；
招聘费用较低
网上虚假信息多；
鱼龙混杂，人才辨别难度大
备注填表人：
审核人：
填表说明：
此表用于人力资源管理部门确定招聘方式时，征询各部门意见、向决策部门建议或呈报领导批准之用。
5、企业应聘人员基本情况登记表（A）单位名称：
填表日期：年

月

日
申请工作岗位名称岗位代码笔试成绩姓
名曾用名性
别民
族出生年月
年
月
日
婚姻状态最高学历职
称身份证号户籍所在地
现住址联系电话
通信地址邮编家
庭
成
员
从何处了解我公司
□广告
□报刊
□网站
□业务接触
□朋友
□招聘会
□其他
是否在我公司应聘过
□是
□否
是否有亲属在我公司工作
□是
□否
学
历
从
中
学
开
始
学校名称
自何年何月至何年何月
专业
所获学历、学位等
工
作
履
单位名称
自何年何月至何年何月
职务
主要成绩和职责历
填表人：
审核人：
填表说明：
此表由被录用的员工自行填写，填写时要如实填写，填写人对真实性自行负责。
学历一栏只填写学校教育经历，不包括名类培训经历。
如果纸张不够用，可另附纸张填写。此表在人力资源部存档。
6、企业应聘人员基本情况登记表（B）单位名称：

填表日期：年
月

日
姓
名性
别民
族出生年月学
历毕业学校、时间及专业政治面貌应聘职位健康状况期望月薪籍
贯身份证号婚
否现
住
址联系方式现工作单位现职务/职位是否需提供食宿
教
育
经
历
工
作
经
历个
人
特
长面
试
意
见主试人：年月日
备注填表人：审核人：
填表说明：
此表用于应聘人员在初步达成应聘意向时，由应聘人员自行填写，以便用人单位挑选。
7、企业应聘人员甄选表单位名称：
填表日期：
年

月

日
职位名称面谈时间口试测试人心理测试人姓名
学历
年龄
工作经历
反应能力
智力
创造力填表人：审核人：
填表说明：
此表用于对应聘人员的甄选，对待选人进行各项评估时，可采取评出等级的方式，也可以采取打分的方式，评估标准另定。
此表保存在人力资源部，并注意保密，也可以定期销毁。
8、企业招聘面谈表
单位名称：填表日期：
年

月

日
面谈对象
姓名所在部门申请职位面谈地点面谈时间面
谈
人
面谈内容
工作
兴趣
这一职位涉及到哪些方面的工作？
你为什么想做这份工作？
你为什么认为你能胜任这方面的工作？
你对待遇有什么要求？
怎么知道我们公司的？
目前
工作
状况
如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？
你现在的工作单位及工作职务情况？
工
作
经
历
请简述你以前的工作简历，主要指职务及工作内容。
你所取得的主要工作成绩有哪些？
在以前的工作中，你一直是从事同一种工作吗？
说明你曾从事过哪些不同的工作、时间长度及各方面的主要成绩。
你认为自最适合从事哪方面的工作？曾经在哪些方面有成就感？
你最初的薪水是多少？现在的薪水是多少？
你目前的求职意向是什么？要求月薪是多少？
请简述以前几个工作的离职原因。
在选择新工作时，你最看最的是公司的哪些方面？教育
背景
你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任所申请的工作？
对你受过的所有正规教育进行说明。
工作以外的培训及学习情况。
个人
问题
你愿意出差吗？
你最大限度的出差时间可以保证多长？
你对加班的看法、
其
他
你认为你最大优点是什么？
你认为你最大的缺点是什么？
你有哪些爱好及特长？你的性格特征。
你对以前工作单位满意的地方在哪里，有哪些不满？
你与以前的上、下级及同事的关系怎么样？
你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、环境、竞争地位等。
你对申请的职位的最大兴趣是什么？
介绍一下你的家庭情况。
你认为对你工作有激励作用的因素有哪些？
你更喜欢独自工作还是协作工作？
填表人：
审核人：填表说明：
此表用于负责人事招聘的专员与应聘人员谈话前拟定面谈提纲之用。企业应聘人员面试评价表（A）单位名称：
填表日期：年

月

日
应
聘
人应聘职位职位编码预约时间实到时间面试日期评价项目
评
分
标
准
备注
优
良
中
可
差1、仪表和仪态（着装、坐姿等）
2、自我表现能力（表情、语言、自信）
3、口头表达能力（沟通能力）
4、想像力、创造力
5、综合分析能力
6、工作热情、事业心
7、体力、精力情况
8、随机应变能力
9、态度及工作抱负与公司工作目标是否相符
10、专长是否符合职位要求
11、教育程度是否符合要求
12、气质、性格类型是否符合职位要求
13、工作意愿与公司要求是否一致
14、工作经历是否符合要求15、要求待遇、工作条件是否符合公司情况
16、潜能在本公司能否有所发挥
17、综合素质是否符合职位要求综合评价等级综合评语以及录用建议建议入职日期主考人：
审核人：

总经理
填表说明：
此表用于员工招聘工作中的面试过程，由主试人员或面试时专门记录人员填写。
此表评价等级、综合评语及录用建议由招聘小组研究后集体作出。
面试结束后，请及时将此表随面试人员资料送交办公室，以免延误招聘进程。
11、企业招聘面试方式比较表单位名称：

填表日期：
年月日
面试方式
方式概述
适用范围
拟采取的方式
结构方式面试
严格按照问题清单的顺序发问；按标准格式记录应聘者的回答
工作经验、家庭情况等客观因素的考察非结构方式面试
无固定的问题清单，事先拟好关键问题，根据面试情况随时发问
对于能力、素质、学识等主观因素的考察混合式面试
对于较客观的要素采用结构式，对于主观能动性因素的考察采取非结构式提问
对多数应聘者均可采用问题式面试
不依赖于应聘者的既有成绩，而根据岗位的特殊要求向应聘者提出一个难题或计划请期解决
个人素质和能力的考核，中级管理人员的招聘非引导式面试
主试人与应试人随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束。意在考察应聘者的知识面、价值观、风度，了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力等
中高级管理人员的招聘压力式面试
面试者的面试过程中有意识地对应试者施加压力，针对某一事件作一连串发问，直至无法回答，甚至激怒应试者
对心理素质要求较高的特殊岗位员工的招聘经验面度
主要考察应聘者既有的工作经验和工作成果，据以判断其是否适合所聘职位
从社会招募操作人员、技术人员和管理人员
学识面试
学识面试主要考核应聘者对基础知识和专业知识掌握的深度和广度，如能和笔试联合使用则效果更佳
对于专业技术人员和应届毕业生的招聘潜力面试
不侧重应聘者既有学识和经验，而侧重考察其在新职位上的发展前途和工作潜力
应届毕业生、管理人员的招聘公文处理模拟
考察实际文字工作能力
中级管理人员的招聘无领导小组
讨论法
通过应聘者的行为考察应聘者的领导能力
中高级管理人员
备
注
填表人：
审核人：填表说明：
此表用于人力资源部六确定面试方式时，征询各部门意见、吴阅领导审批之用。
12、企业应聘人员面试通知单
先生/女士：
您好！
首先感谢您对本公司的信任和大力支持。
经过初次接触，我们认为您基本具备加盟本公司的能力，因此特别通知您以下时间、地点到我公司进行正式面试。具体要求如下：面试时间
年

月

日（星期

）
午
时

分面试地点面试时限
小时
分钟
行
车
路
线面
试
内
容
说
明
个人进行3分钟的演讲，内容为个人姓名、出生年月、毕业学校、所学专业、个人爱好及特长、对公司前景展望及个人目标设计
（注意：只限3分钟，请勿超时）个
人
准
备
携带个人身份证及复印件、学历证书及复印件、职称证书及复印件；
资格证书及复印件、获奖证书及复印件；
个人一寸免冠彩色照片

张；
男士着装要求：
女士着装要求：良好的开端等于成功的一半，祝您成功！
单位名称：（盖章）

年月

日
13、企业应聘人员面试记录表单位名称：填表日期：

年

月
日
申请人姓名性别年龄最高学历应聘岗位主试人面试时间

月
日
面
试
项
目
优
良
好
可
差1、体能、体态状况
2、仪表、穿着与服饰
3、举止及应对礼仪
4、语言表达与口齿清晰
5、机智及反应能力

6、知识面宽广和渊博程度
7、性格特征与人际沟通
8、生活工作阅历丰富性
9、外语能力（英、日）
10、学历、学位
11、对申请职位之经验
12、相关专业知识支撑
13、对新工作环境适应性
14、对新工作之稳定性
15、对新工作信心与毅力
16、个人理想与公司一致
17、对职位未来之可塑性
18、家庭支持和累赘
19、住址与上班地点距离
20、对职位班次接受状况面试
总体评价现行工资期望工资可提供待遇确认工资拟受聘岗位拟确定级别拟聘用开始时间部门经
理意见年月日
人力资源
部门意见年月日
领导
意见年月日
填表人：审核人：
填表说明：
此表由面试组长在征求招聘小组意见之后填写。面试评估的“备注”一栏用来填写面试过程中有用的信息或数据。
14、企业内部人员求职申请表单位名称：
填表日期：
年

月

日
申请职位名称求职信息源
□上司；□同事；□内刊；□网站；□报刊；□其他
姓名性
别年龄部门/科室现岗位名称工作经历：教育经历：培训经历：业余爱好（请描述一下你在业余生活中都做些什么？）进取心（请描述一下你为什么要获得这一职位？）
补充说明（请在这里补充你想进一步说明的内容）填写声明：
本人对上述填写的内容的真实性负责。
签名：
年月日
填表人：
审核人：填表说明：
此表由企业内部人员在应聘岗位时填写，若表内各栏因字数太多不够时，可另附纸张。15、企业应聘人员录用通知单
先生/女士：
您好！
首先感谢您对本公司的信任和大力支持。经过初次面试/复试，我们认为您基本具备加盟本公司的能力，很高兴通知您，您应聘本公司一职，经过考核审查，本公司决定正式录用您为公司员工，请于下面要求的时间、地点到本公司人力资源部报到，具体要求如下：
报到时间
年

月

日（星期

）

午

时

分
报到地点
行
车
路
线报
到
内
容
说
明个
人
携
带
资
料报到时，请携带下列资料：
居民身份证
户口本
学历证书
体检表寸免冠照片

张备
注
注：
1、按本公司规定，新进员工必须先行试用

个月，试用期间暂付月薪
元。
2、接通知后如有疑虑或困难，请直接与人力资源部联系。联系人：

联系电话：
单位名称：（盖章）

年

月

日
16、企业员工试用期工作考核表
单位名称：
部门名称：填表日期：
年
月
日
姓

名性
别出生年月学历岗位名称试用期限上岗日期薪金情况暂支薪金考核
委任工作
考勤记录
□全勤
□病假

天□事假

天□迟到早退

次
工作评语确定工资任用/辞退审核
主管意见部门意见人力资源部门意见
填表人：

审核人：总经理：填表说明：
此表由试用员工所在部门、人力资源部门共同填写，此表填好后，由人力资源部存档。
17、企业试用员工登记表单位名称：

填表日期：年

月

日
姓名性别民族最高学历出生年月日
年

月

日
毕业时间
年

月

日
毕
业
学
校
及
专
业
时
间
毕业学校及专业
学历及学位
所属部门现在岗位来公司时间
年
月
日
预定试用期试用期月薪奖惩情况自
我
评
价部
门
意
见
人
事
部
门
意
见领
导
意
见备注填表人：

审核人：填表说明：
此表用于试用员工的基本情况的登记，由试用期员工自行填写，由用人部门保存。18、企业试用员工考核登记表
单位名称：

填表日期：

年

月

日
人
事
资料
姓名应试职位上岗时间分发部门甄选方式
□公开招考□推荐选拔□内部提升□外部猎取
工作经验
相关年，非相关年，共
年
年龄最高学历最高学位技能训练/培训
试
用
计划
试用职位：
试用期限：
督导人员：
督导人员工作：□观察

□训练
拟安排工作：
训练项目：
试用薪资：拟定：
核准：
试用结果考察1、试用时间：自
年
月
日至年
月
日
安排工作及训练项目：
工作情形：□满意

□尚可

□差
出勤情况：
早退

次，病假

次，事假

次
评语：□拟正式任用

□拟予辞退
正式薪资拟定：
人事经办：
部门主管：
部门负责人：
填表说明：
此表由人力资源部门主管员工招聘与试用工的经办人员、部门主管及部门负责人填写。
此表交由人力资源部门存档。
19、企业员工试用期考核单单位名称：

填表日期：
年
月

日
姓
名所在部门职位报到时间试用期满时间试用情况说明部
门
试
用
意
见
试用期已满，转为正式员工
试用期已满，不录用，拟辞退
试用期已满，继续试用
个月
试用期未满，不录用，拟辞退部门经理：
年

月

日
人
事
部
门
意
见人力资源部经理：年月日领
导
意
见

年月日
填表人：
审核人：填表说明：
此表由人力资源部专员、部门及人力资源经理负责填写。
此表交由人力资源部门存档。
20、企业员工入职考核表单位名称：填表日期：年

月

日
姓名应聘部门职位考
核
说
明
评
估
评核记录
优
良
一般
及格
差
备

注
仪表谈吐
领悟反应
专业知道
工作经验
工作态度
外语水平
电脑技能
综合
考核
意见入
职
后
待
遇
说
明填表人：
审核人：填表说明：
此表用于新员工入职前填写，由负责新员工入职的人力资源专员填写。
此表在人力资源部门存档。
21、企业新员工试用通知单单位名称：
填表日期：年

月

日
姓名性别职位名称服务
部门试用期间
自
年
月
日
至
年
月
日
延长试
用期限
自
年
月
日
至
年
月
日
试用解除
日期
自
年
月
日
至
年
月
日
试用期间表现：
主管意见
签字：
年

月

日
部门
经理
意见
签字：
年

月

日
人事
经理
意见
签字：
年

月

日公司
领导
意见本人签收
本人已经收到这份通知。被通知人签名：
年

月

日
填表人：
审核人：填表说明：
此表适用于问题员工的留用或试用期的考察，由部门主管或人事主管填写，由部门经理和部门经理审核。此表在人力资源部门存档。22、企业员工工作岗位申请表
单位名称：
填表日期：年

月

日
应征（岗位）职位部门照片
姓
名性别民族出生日期
年
月
日
籍
贯
省（市）

县（区）
身份证号码文化程度所学专业健康状况婚姻状况现住址邮编联系电话教
育
经
历
起止年月
学校名称
所学专业
外语语种及程度
毕业/肄业
工
作
经
历
起止年月
工作单位
工作内容
职

务
月
薪
离职原因
家
庭
成
员
姓
名
与本人关系
工作单位
职
务
电
话何时何地受过何种奖励或处分：个人特长及自我鉴定：（另附纸张）
能否出差能否加班期望薪资
请提供两位友人（注明姓名及电话以便联络）：
申请人声明：
以上所填上述各项均属事实，若有不实或虚构，愿受取消申请资格或受雇后除名之处分。填表人：

审核人：
人力资源部门经理：
总经理：填表说明：
此表用于招聘时使用，由应聘人员填写，填写人要如实、完整地填写。
应聘人员填写此表后，方可办理入职手续，此表由人力资源部存档。
23、企业员工转正考核自评表
单位名称：
填表日期：
年

月
日
姓
名所属部门所在岗位工
作
态度
1、是否严格遵守公司制度和规则
□以积极的态度严格遵守
□基本正常遵守
□工作勤务态度消极，有违法现象
2、本职工作是否经常持积极的态度
□工作积极，并对工作的领域扩大有积极性
□工作还可以，但缺乏积极扩大工作领域的干劲
□对工作挑拣，逃避扩大工作领域
3、服从指令的态度
□明确与上级的关系，服从态度及工作悟性较好
□能干好分配的工作，但对全局性工作处理不够
□服从指令的态度欠缺
4、整体协作精神
□与大家友好相处，协作精神较好
□能工作性地正常协作
□协作意识较差
专业技能
5、专业知识和业务技巧
□较好
□一般
□较差
6、是否很好地理解工作内容，制订恰当的工作计划
□充分理解工作的目的和内容，能无误地安排工作
□基本能按指示和指令完成
□对工作任务理解和判断不够，有错误、失误发生
7、工作中是否需要额外地进行详细指示和指导
□能正确对待指示和指令，进行有效的处理
□基本能按指示和指令完成
□对指示和指令理解不充分，需要详细的指导
8、对失败和突如其来的工作，措施是否迅速恰当
□工作处理效果好，不断努力想办法改进
□对突发性工作处理较慢，对失败的事后处理不够充分
□对突发性工作消极对待，有回避责任倾向
9、是否积极地致力于工作方法的改善和创新
□工作处理效果好，不断努力想办法改进
□注意想办法改善工作，但具体效果不明显
□工作处理有迟缓现象
工作绩效
10、工作处理迅速性
□工作效率高，常提前完成
□速度一般化
□工作处理慢
11、工作准确性
□工作处理认真
□工作处理需要认真努力，但还可以放心
□工作失误多，不懂的地方较多
12、工作完结程度
□工作有始有终，对下期工作无影响
□工作处理有条理，能区分其界限
□工作失误多，不懂的地方较多
13、工作报告适度
□工作后的报告、联络能不失时机地及准确进行
□报告和工作联络基本正常，无大的工作影响
□欠缺报告和联络，对工作多有影响
14、目标完成程度
□完成原定计划，取得预期效果
□完成原定计划，对其结果基本能认可
□难以达到完成目标的程度
15、个人成长状况
□试用期间技术技能进步明显
□有一般性进步，而无特别突出进步
□进步微小，发展的潜力不大
备注填表人：

审核人：填表说明：
此表用于试用期员工或新入职的员工的自我评价，由员工个人填写；
填写此表的作用在于将自我评价与外部评价进行对比。
24、企业员工录用登记表单位名称：

填表日期：
年
月
日
姓名部门名称岗位名称报到日期
月
日
性别民族出生年月
年
月
日
最高学历职称户籍所在地身份证号工作证号社会保险号现住址联系电话通信地址邮

编家
庭
成
员教
育
履
历
（从中学开始）
学校名称
自
年
月至
年
月
专业

已获学历、学位
工
作
单位名称
自
年
月至
年
月
职
务
主要成绩和职责履
历
填表人：审核人：
填表说明：
此表由被录用的员工自行填写，填写时要如实填写，填写人对真实性自行负责。
学历一栏只填写学校教育经历，不包括各类培训经历。
如果教育经历、工作心履历栏内不够用，可另附纸张填写。此表在人力资源部存档。
25、企业员工录用前承诺保证书
公司：
本人

，作为公司员工，现作出庄严承诺：
在任职工作期间，遵守公司各项规章制度。
在任职或离职后，均不损害公司合法利益、不泄露公司商业秘密、不侵犯公司知识产权。
辞去本公司职位月（年）内，不得到同业企业从事与本企业相竞争的工作。
若本人违背以上承诺，愿承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的公司损失。本人资料：
本人
，证件（身份证）号：现住址：
邮编：
联系电话：
承诺人有效证件复印件：
承诺人（签名）：
年

月

日
填表说明：
此表由重要岗位的新员工填写，用来保证员工的职业诚信。
此表在人力资源部门长期保存。
26、企业新员工担保书

公司：
兹保证

同志品质优良，值得信赖。
本人同意为其在
公司工作期间提供担保。如该同志有任何损害公司利益的行为，并给公司造成经济损失，本人将连带承担经济赔偿责任。
本人保证

同志以往无任何刑事、经济犯罪及其他不良记录。担保人资料：
姓名：
出生日期：
身份证号码：
户籍地址：
现住址：
与被担保人的关系：
现工作单位：现任职务：
办公电话：
住宅电话：担保人有效证件复印件：担保人（签名）：

（单位盖章）年月日
填表说明：
如有必要，也可以要求担保人所在单位盖章。
此表在人力资源部长期保存。
27、企业人员数量增减申请书单位名称：

部门名称：填表日期：
年

月

日
所需职位
编制人数
现有人数
拟增减人数
工作内容
建议招聘渠道
所需条件
增
减
理
由
年龄
性别
学历
用人部
门意见年
月
日
人事部
门意见年
月
日
领导
意见年
月
日
填表人：审核人：
填表说明：
本用表于部门申请补充和减少人员时使用，由各部门提出申请，交行政人事部门汇总后呈领导批复。招聘渠道有内部挑选，外部招聘等。员工招聘面试评价表
WR
4-012
考号姓名性别年龄报考职位所属部门面试内容
评价等级或分数
说明
仪容仪表表达能力态度实际经验反应能力专业知识社交能力沟通能力总体评价评语及录用建议：
考官意见：签
字：
年

月

日
备注：员工职务等级划分表职务
　
等级
mm
一级
总　经　理
二级
行政总监
运营总监
三级
人
力
资
源
经
理
企
划
部
经
理
市场推广部经理
国内营销部经理
国际营销部经理
物流部经理
生产部经理
四级
人力资源专员

行政专员
公共关系专员
企划专员
调研专员

销售专员
区域经理
仓储专员
监理工程师
渠道专员
文案设计
渠道专员
采购专员
推广专员
技术支持
技术工程师
物管专员
检验专员
五级
人事
助理

部门秘书
mm
六级
前台、司机
其他辅助人员住宿申请单
19

年

月

日
姓
名性别出生

年
月
日（

岁）
职称籍贯现住址身份证号码员工编码到职日期
年
月
日
任职部门岗位家
长
姓
名联络地址关系：
邮政编码电

话紧
急
联络人联络地址关系：
邮政编码电

话
申请理由入舍日期
年月日
人事部
经
理签字
床位
楼室号
领用公物棉被
领物签字退
舍
移
交
登
记所在部
门经理
签字床垫
床
凳子总务部
经
理签字桌子
暖瓶
钥
匙No.宿
舍
领
班
签字
宿
舍
管理员
签字其它：
备
注自　评　表
　　年　　月　　日

　姓　名：
　　
　项目组：　日常工作：
1、编码水平
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

2、文档编写水平
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

3、建议及接受建议
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

4、工作总结及开发计划
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

5、备份源程序
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

6、技术保密
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

　工作态度：
1、热情度
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

2、信用度
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

3、协助精神
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

4、是否积极工作
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

5、是否有好的建议
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）

6、合作精神
A、（　）　B、（　）　C、（　）
D、（　）　E、（　）
　我的优点及需要改进的地方：
?
?
员工自我鉴定表
姓

名部门职

位入司日期学历出生日期现任主要工作项
目
目前
工作
你认为目前担任的工作对你是否合适？工作量是否恰当？
在你执行工作时，你曾感到什么困难？
工作
希望
你认为你比较适合哪些方面的工作？
你不适合哪些方面的工作？
其中最适合你的工作是什么？
你对你现在的工作有什么希望？
薪
资
及
职位
你认为你的工作报酬是否合理？
职位是否合理？
职称是否合理？

理由何在？你的希望？

教育
训练
这些年你是否参加过公司内部或外部举办的训练？
曾参加什么训练？
你希望接受什么项目的训练？你对本企业训练的意见如何？
工作
分配
你认为你的部门当中工作分配是否合理？

什么地方急待改进？工作
目标
你的工作目标是什么？
这个目标你已做到了什么程度？
贡献
认为本年度对公司有较大贡献的工作是什么？
你做到了什么程度？
工作
构想
在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明：?月份工会收支预算结算表
一、收入部份
月份预计收入
实际收入
（1）上月份营业额提取部份
元×5‰=

（2）职工工资提取部份
元×5%=

（3）伙食费及伙食补助移取
（4）职工福利金运用收入
合
计
二、支出部份
（1）伙食费
人×
元/人=

（2）电影放映
人×
元/次=

（3）互助金支出
（4）效游施行
（5）社团活动

　
合
计主任委员
拟定月份员工统计表
?单位　　
人数
　区分
总
管
理
处
台北营业处
高雄营业处
台中营业处
总　　　厂
第一分厂
第二分厂
大溪分厂
总计
厂长室
厂务部
生产计划部
品质保证部
工程师室
电力线缆制造部
铜线制造部
轧延组
通信线缆制造部
机电部
小计
上
月
人
数
职员
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
工员
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新进
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合计
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?调
动
调
入
职员
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调
出
职员
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工员
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本月底
实有人数
职员
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工员
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合计
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?
?
?
月岗位安排表岗
位
人
员
时
间大堂岗
巡逻岗
道口岗
备注
1
日
至
10
日
8：00-16：00
16：00-24：00
24：00-8：00
11
日
至
20
日
8：00-16：00
16：00-24：00
24：00-8：00
21
日
至
31
日
8：00-16：00
16：00-24：00
24：00-8：00在职训练学员意见调查表
?
训练课程名称：________________________________

主
办
部
门：___________________________________

?

说明：
1、本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门
2、请将选答项目号码勾在括弧栏内。
3、请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。
（1）课程内容如何？
1、□优
2、□好
3、□尚可
4、劣
（2）
教学方法如何？
1、□优
2、□好
3、□尚可
4、劣
（3）讲习时间是否适当？
1、□太长
2、□适合
3、□不足
（4）参加此次讲习感到有哪些受益？
1、□获得适用的新知识。
2、□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。
3、□将帮助我改变我的工作态度。
4、□帮助我印证了某些观念。
5、□给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。
（5）训练设备安排感到如何？
1、□优
2、□好
3、□尚可
4、劣
（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？
1、□是
2、□否
3、□不确定
?
?
（7）其他建议事项：

?在职员工受训意见调查表培训课程：___________
主办部门：_____________
说明：
1.本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门
2.请交选答项目号码勾在方框栏内。
3.请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。
（1）课程内容如何？
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣
（2）教学方法如何？
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣
（3）讲习时间是否适当？
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣5.△适合
6.△不足
（4）参加此次讲习感到有哪些受益？
1.获得适用的新知识。
2.可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。
3.将帮助我改变我的工作态度。
4.帮助我印证了某些观念。
5.给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。
（5）训练设备安排感到如何：
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣
（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？
1.△是
2.△否
3.△不确定
（7）其他建议事项：____________________________________________在职员工受训意见调查表培训课程：___________
主办部门：_____________
说明：
1.本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门
2.请交选答项目号码勾在方框栏内。
3.请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。
（1）课程内容如何？
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣
（2）教学方法如何？
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣
（3）讲习时间是否适当？
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣5.△适合
6.△不足
（4）参加此次讲习感到有哪些受益？
1.获得适用的新知识。
2.可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。
3.将帮助我改变我的工作态度。
4.帮助我印证了某些观念。
5.给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。
（5）训练设备安排感到如何：
1.△优
2.△好
3.△尚可
4.△劣
（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？
1.△是
2.△否
3.△不确定
（7）其他建议事项：____________________________________________致
局/所：

以下乃本公司新进员工资料，望贵局/所在百忙之中，能对本公司以下员工资料进行核对与查实，希望贵局能于以协助帮忙，特此致谢、不胜感激！！
祝顺
颂
广州雪峰冷藏物流有限公司
如有问题请电洽：020－
人事部敬启
招工政审表姓名性别民族照
片
出生日期身份证号婚姻状况籍贯健康情况最高学历学校名称学习科系毕业时间家庭地址家庭人口担保人名身份证号地址工作经验是否有违反犯罪前科：
是否通辑在逃人员：
是否有练过法轮功记录：
当地派出所政审意见：签章：
招聘进度表招
聘
进
度
表
部门
科室使用的媒体职位空缺
申请人的姓名与地址
收到
求职信
感谢信
拒绝信
面试
邀请函
面试
不录用
录用
通知书
总
计
员工职务等级划分表职务
　
等级
mm
一级
总　经　理
二级
行政总监
运营总监
三级
人
力
资
源
经
理
企
划
部
经
理
市场推广部经理
国内营销部经理
国际营销部经理
物流部经理
生产部经理四级
人力资源专员

行政专员
公共关系专员
企划专员
调研专员

销售专员
区域经理
仓储专员
监理工程师
渠道专员
文案设计
渠道专员
采购专员
推广专员
技术支持
技术工程师
物管专员
检验专员
五级
人事
助理

部门秘书
mm
六级
前台、司机
其他辅助人员
职员调动、晋升申报表
填表日期：
年月日
姓
名性
别年
龄学
历专
业到岗日期
申报类别

岗位调动
晋升工资职务晋升

原
位
部门
调位
部门职务职务职位职位工资级别工资级别调动
晋升
原因备
注晋升调动生效日期原
位
部门主管
现
任
部门经理人力资源部主管
人力资源部主管注：本表一式三份，一份交现任部门主管，一份交财务部，一份由人力资源部存档。担保书
担保书
兹保证
今后工作于北京仪科惠光科技开发有限公司。在任职其间内绝对遵守公司规章制度，诚实尽责。如有思想不正、品行不端、工作失职或盗窃公款公物等非法行为，保证人原负完全责任，绝无异议。如认为该员工有何不适处需随时通知保证人。为郑重起见，特立此保证书为凭。

保证人：
年月日
担保人身份证复印件担保人工作单位：联系电话：
通讯地址：
家庭住址：
与被保人关系：
被保人身份证复印件：
被保人姓名：
年龄：
住址：
联系电话：被保人签章：保证人签章：
对保人签章：

对保日期：服务自愿书兹同意以下条件：
1、试用期限：自
年

月

日起至
年月日止
个月
2、工作部门：在
担任职务
3、工作时间：
如需加班，不得以任何不当理由拒绝
4、工资：依照双方协议，月支

元，按实际工作日计算，月缺勤或请假均不伏工资。
试用：试用期间，应遵守公司的规章制度，任何一方对其职不满，则随时终止试用，均无异议。
试用期间严守工作机密，服从公司管理
如有损坏或遗失公司设备和公款，原遵照公司的估价，与保证人共同履行赔偿义务。
立同意书人：
年

月

日
职员品行评定表
评定级别NO
项目
负面评价
评语
指导
迟到缺席
5
4
3
2
1
　
　
缺欠干劲
5
4
3
2
1
　
　
错误太多
5
4
3
2
1
　
　
效率太低
5
4
3
2
1
　
　
监阵脱逃
5
4
3
2
1
　
　
容易发脾气
5
4
3
2
1
　
　
容易攻击别人
5
4
3
2
1
　
　
变得喜欢喝酒
5
4
3
2
1
　
　
顾客的评语不好
5
4
3
2
1
　
　
在金钱上有纠葛
5
4
3
2
1
　
　
有花边新闻的传言
5
4
3
2
1
　
　
受家庭问题而苦恼
5
4
3
2
1
　
　
说明：
评定级别：15分以下为A级

15——20分为B级
20——30分为C级

30——40分为D能40——50分为E
级

50——为F
能
职员统一薪金等级表
等别
职
位
起薪
级差
工资级别
等差
每年薪金平均值
1
雇员/实习员
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
2
助理/秘书
3
主管
4
技术员/工程师
5
部门主管
6
部门经理
7
总经理职员转正申请表日期：
姓名部门职务学历专业到岗日期试用期间
年
月

日—

年

月

日
工资级别评核内容
1、试用期间的主要工作表现2、对公司或主管有何建议
评
分
项目
优秀（95%）
良好（85%）
一般（75%）
差（60%）
考
核
内
容自评
初核
自评
初核
自评
初核
自评
初核
专业知识
20
工作能力
20
工作效率
15
协调能力
15
责任感
15
品德
10
上进心
5
自评人自评分数初核人初核分数初核评语考
勤

状
况
迟到次
—
分
早退
次
—

分
病假天
—
分
事假

天
—
分
旷工

次
—
分
考核结果结
论
提前转正，晋（
）级，从
月
日起正式聘用。
按期转正，晋（
）级

分
按期转正，不予晋级
延长试用期个月
（到

年

月

日止）试用期不合格，不拟聘用部门经理审批人力资源部
主管审批
第　周工作计划完成情况评定表
部门
年　　月　　日
序号
责任人
部门评定得分
原因
责任人确认
最终评定得分
1
　
　
　
　
　
2
　
　
　
　
　
3
　
　
　
　
　
4
　
　
　
　
　
5
　
　
　
　
　
6
　
　
　
　
　
7
　
　
　
　
　
8
　
　
　
　
　
9
　
　
　
　
　
10
　
　
　
　
　
11
　
　
　
　
　
12
　
　
　
　
　
13
　
　
　
　
　
14
　
　
　
　
　
15
　
　
　
　
　部门总得分
　
　
　
　
审主管人员研习班意见调查表
本表作为研习效果评估资料，请用无记名方式已“√”符号表示：表格下栏请用文字表达意见，谢谢！
科
目
时数
教学方法及效果
讲
授
内
容
教
材
选
用
良好

尚好
待改进
丰富
平实
空乏
适当
太深
太浅
我国经济发展
2
　
　
　
　
　
　
　
　
　
本公司业务发展
2
　
　
　
　
　
　
　
　
　
管理概念
3
　
　
　
　
　
　
　
　
　
计划
3
　
　
　
　
　
　
　
　
　
组织
3
　
　
　
　
　
　
　
　
　
领导
3
　
　
　
　
　
　
　
　
　
控制
3
　
　
　
　
　
　
　
　
　
人力发展
3
　
　
　
　
　
　
　
　
　
人际关系交往分析
3
　
　
　
　
　
　
　
　
　
经营成本研究
2
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
良
好
尚
好
待
改
进
伙

食
　
　
　宿

舍
　
　
　
请写出你最有用或最感兴趣的科目
　
其他意见
　
　
　
　主管人员值日表

部门：
单位：
_________月份轮值表
日
期
星
期
姓
名
第一代理人
第二代理人
轮值顺序
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
1516
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
主管助理人员奖金核定表

月份
部门
姓名
职

别
省料率
省料
奖金
效率
效率
奖金
不良率
良品率奖金
员工流动率
流动率奖金
奖金合计
主管
助理注：助理人员视职务类别决定奖金金额，奖金总额在主管人员奖金50%至100%之间。综合工作情况表

日期：年月日
工作名称工作所属部门
从事本工作之人数
工
作
项
目
（
各
项
工
作
时
间
之
比
率
）
比
率
具

备

条件

1工具仪器：
8体力：2机械设备：
9智力：
3原料器材：
10视力、听力：
4报告与记录：
11保养责任：12质量责任：
5教育程度：
13守秘责任：
6经验：
14工作环境：
7创造力：
15工作危险性：
审核人：

填表人：
?
以下为附赠可以删
人力资源运营管理工作手册目
录
第一章
人力资源部职责描述
5
(一)人力资源部工作职责
5
第二章
人力资源规划
6
（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6
（二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8
（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9
第三章
组织结构与职位说明书设计
11
（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11
（二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
11
（三）企业职位设置表
12
（四）职位调查表
14
（五）部门职位设置表
14
（六）组织结构设计工作流程
15
（七）职位分析工作流程
16
（八）岗位评价工作流程
17
第四章
人才测评管理
18
（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
18
（二）管理人员素质测评评分表
18
（三）市场人员素质测评评分表
19
（四）销售人员素质测评评分表
19
（五）生产人员素质测评评分表
20
（六）技术人员素质测评评分表
21
（七）行政人员素质测评评分表
21
（八）财务人员素质测评评分表
22
（九）无领导小组讨论评分表
23
（十）公文筐测验评分表
23
（十一）人才测评工作流程
25
（十二）测评指标体系建立流程
26
第五章
招聘、面试与甄选管理
27
（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
27
（二）人员需求申请表
27
（三）招聘工作计划表
28
（四）招聘费用估算表
29
（五）应聘人员登记表
29
（六）面试通知单
30
（七）面试记录表
30
（八）面试成绩评定表
31
（九）面试评估报告表
32
（十）招聘计划制订工作流程
33
（十一）内部招聘工作流程
34
（十二）外部招聘工作流程
35
第六章
员工录用管理
36
（一）新员工报到手续表
36
（二）新员工试用表
36
（三）员工试用期鉴定表
37
（四）员工转正申请表
38
（五）人事档案目录表
39
（六）员工档案信息表
39
（七）档案调阅登记表
40
（八）档案查阅登记表
40
（九）员工录用工作流程
41
（十）员工试用期考核工作流程
42
（十一）员工档案管理工作流程
43
（十二）员工档案调转工作流程
44
第七章
培训与人才开发
45
（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
45
（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45
（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46
（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（五）基层管理人员通用课程设置一览表
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49
（九）培训需求调查表
50
（十）培训需求登记表
51
（十一）员工培训计划表
51
（十二）员工培训申请表
52
（十三）培训意见调查表
52
（十四）新员工培训评定表
53
（十五）职业生涯规划调查表
54
（十六）职业生涯规划表
55
（十七）培训计划制订流程
56
（十八）培训实施管理流程
57
第八章
绩效考核
58
（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（三）加班申请单
58
（四）违纪处理单
58
（五）月度绩效考核表
59
（六）绩效反馈面谈表
60
（七）绩效考核申诉表
60
（八）技术总监绩效考核表
61
（九）营销总监绩效考核表
62
（十）员工绩效管理工作流程
62
（十一）月度绩效考核工作流程
64
第九章
薪酬管理
65
（一）薪酬调查问卷表
65
（二）员工调薪记录表
66
（三）员工奖金核定表
67
（四）员工津贴申请单
67
（五）特别休假申请单
67
（六）员工保险月报表
68
（七）员工福利金申请表
68
（八）员工活动补助申请表
69
（九）薪酬调查工作流程
69
（十）薪酬体系管理流程
71
第十章
人员调配与流动管理
72
（一）员工晋升申请表
72
（二）人员调动申请表
72
（三）人员调动审批表
73
（四）员工离职申请表
73
（五）员工离职面谈表
74
（六）员工离职交接表
75
第十一章
员工日常管理
76
（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76
（二）出差申请单
77
（三）出差报告表
77
（四）奖惩申报表
78
（五）会议议程表
78
（六）会议记录表
78
（七）会议室使用申请表
78
（八）提案实施成果报告表
79
（九）提案改善成果报告表
79
（十）办公用品领用申请表
80
（十一）员工出差管理流程
81
（十二）员工会议管理流程
82
（十三）办公用品管理流程
83
第十二章
劳动关系管理
84
（一）劳动合同汇总登记表
84
（二）解除终止劳动合同申请表
84
（三）劳动合同继续履行审批表
85
（四）劳动合同管理流程
86
（五）劳动纠纷处理流程
87第一章
人力资源部职责描述
(一)人力资源部工作职责
人力资源部部门职责
职责细分
备注
1．人力资源管理制度建设
（1）制定企业人力资源战略规划
（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范
（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实2．企业组织结构设计与职位说明书编写
（1）企业组织结构设计
（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书3．人员招聘管理
（1）根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划、招聘计划
（2）招聘渠道的拓展与维护
（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选
（4）人员招聘工作的具体实施
（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制4．员工培训与开发
（1）制订企业年度培训计划与培训大纲
（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理
（3）培训课程的开发与管理
（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估
（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育工作5．员工绩效管理
（1）员工日常考核
（2）设计企业绩效考核方案并组织实施
（3）企业绩效成果的评估与管理6．员工薪酬管理
（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据
（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况
（3）企业薪酬体系的设计
（4）员工薪资福利的调整与奖励实施7．劳动关系管理
（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道
（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系
（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理（4）员工离职与劳动纠纷处理8．人事管理信息系统管理
（1）人事信息的录入、更新
（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单
（3）人事管理信息系统的使用与日常维护
在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责
第二章
人力资源规划
（一）人力资源规划的内容解析表
规划层次
具体项目
主要内容
预算内容
总体规划
总体规划
计划期内人力资源开发利用的总体目标、总的配套政策、实施步骤等
预算总额
各项业务计划
配备计划
中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况
人员总体规模变化而引起的费用变化
离职计划
因各种原因离职的人员情况及其所在岗位的情况
安置费
补充计划
需要补充的人员岗位、人员数量及要求
招募、选拔费用
使用计划
人员晋升政策、晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间
岗位变化引起的薪酬福利等支出变化
培训开发计划
培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等
培训总投入、脱产人员工资及脱产引起的损失
职业计划
骨干人员的使用和培养方案
产生的各项费用
绩效与薪酬
福利计划
个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等
薪酬福利的变动额
劳动关系计划
减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施
诉讼费用及可赔偿额
（二）人力资源部的主要工作内容
工作内容
工作事项
策略规划
制度规范
作业执行
人员甄选
确定企业长期经营所需的人员编制，完善预测工具体系
设计甄选工具，确认甄选工具的效果，拟订招聘计划
招聘工作管理、组织笔试和面试等
绩效考核
决定企业应重点采用何种绩效考核指标
设计与薪资、员工发展相结合的考核制度，设计开展未来组织工作所需的考核工具
绩效考核的组织实施、数据的收集、汇总、分析、反馈
员工发展
规划企业未来主要骨干的发展计划，确认组织发展所需的人才类别

设计企业发展系统，评估企业培训要求，设计培训课程及有关制度，配合组织发展
提供培训课程，执行工作教导，规划个人职业生涯
薪资福利
薪资与企业长期战略结合
设计薪资福利制度
调薪、核薪、发薪及日常福利等
（三）人力资源管理费用构成表
活动项目
费用项目
招聘
招聘广告费、招聘会会务费、高校奖学金、材料费
薪酬水平市场调查
调研费、专题研究会议费
人才测评
测评费
培训
教材费、讲师劳务费、培训费、差旅费
公务出国
护照费、签证费
劳动合同
认证费
辞退
补偿金
残疾人安置
残疾人就业保证金
劳动纠纷
法律咨询费
办公业务
办公用品与设备费
（四）人力资源需求预测的工作流程目前人力资源需求预测
未来人力资源需求预测未来流失人力资源需求预测
企业人力资源需求预测
确定目前人力资源需求
依据讨论结果调整统计结果
将统计结果与部门管理者讨论
人力资源现状统计，得出超编、缺编及是否符合岗位要求情况
人力资源部组织进行职务分析，根据分析结果确定职务编制、人员配置将各部门需增加岗位、人员数汇总统计
依工作量确定各部门需
增加的岗位和人员数
人力资源部根据企业发展规划，确定各部门的工作量
确定未来人力资源需求
人力资源部解读企业发展规划，了解战略发展目标
开始人力资源部对预测期内离职情况进行预测
人力资源部对预测期内的企业退休人员数量进行统计
确定未来流失人力资源需求
对统计结果进行确认和调整
将上述统计、预测结果进行统计结束
确定企业整体人力资源需求
将上述3项预测结果统计、汇总（五）人力资源供给预测的工作流程内部供给预测
外部供给预测
企业人力资源供给预测内部人力资源供给预测
内部人事调整结果统计
统计各部门员工调整比例，了解人事调整情况
分析影响人力资源供给的内部因素
人力资源部组织了解企业人力资源现状
开始外部人力资源供给预测
将分析结果汇总
主要从地域、全国人力资源状况等方面进行分析
人力资源部组织分析影响外部人力资源供给的因素结束
形成企业人力资源供给预测，预测数据作为制订招聘计划、企业人力资源战略规划等的依据
内、外部人力资源供给预测结果汇总（六）人力资源战略规划工作流程人力资源现状分析
人力资源规划
规划结果执行与反馈组织进行企业现有人力资源核查、现状分析
人力资源部分析企业战略规划及发展目标
开始编制人力资源策略规划书
确定目标、制订各项工作计划及匹配的人事政策
确定企业人力资源净需求
企业人力资源供给预测
企业人力资源需求预测修订企业人力资源战略规划
计划执行情况反馈，描述企业劳动力短缺、过剩等情况
人力资源部执行计划
结束
第三章
组织结构与职位说明书设计
（一）组织结构设计应遵循的原则
原则
简单描述
目的性原则
即各职能部门的设立要围绕组织目标和任务进行，要确保完成组织的经营活动，实现组织的战略目标
适应性原则
即在进行组织结构设计时，考虑内、外部环境对组织运行的影响与制约，应使组织结构与内、外部环境处于“最佳适应状态”
明确性原则
即在进行组织结构设计时要清晰界定组织内各层级的报告关系，明确各岗位的具体职责，以避免重复管辖和多头领导的情况，以利于经营活动的开展和提高组织的运作效率
分工协作原则
即按不同的方式进行组合，如职能型组合、事业部组合等。组织应根据自身特点和条件，选择适合自己的组合方式，通过分工协作提高工作效率
协调配合原则
即将组织结构设计为一个有机整体，保证组织内各部门之间的有机联系及相互协调配合
适度分权原则
即在组织结构设计时，应考虑权力的分配模式，要将集权与分权控制在合适的基准上，既不影响组织的运作效率，也不影响管理层和基层员工的工作积极性，使组织具有高度的开放性和协作性
精简性原则
即在保证企业战略目标的前提下，力求部门数量最少，以避免组织庞大和冗繁，有利于节省沟通成本和缩短企业各项业务的流程，从而大大提高运营效率
（二）职位设置需要遵循的原则
职位设置原则
说明
责权相符原则
岗位设置除了要明确各岗位的职责外，还需赋予其履行职责需要的权限，保证职责、权力相统一
有效管理幅度
在设置岗位时，要确定一个合适的管理幅度的比例，保证组织的有序运行
协调原则
职位设置的目的是为了实现企业的发展目标，因此，上下级职位、同级职位必须相互协调，形成系统，共同完成企业的整体目标因事择人原则
企业是为了实现特定工作目标、成果来设置职位并选择担任该职位的人，而不是因人设岗，因此进行职位设置时要遵循“因事择人”原则
最低数量原则
即岗位数量最小化，就是设置岗位时数量要尽可能地少，使所有工作尽可能集中，保证每一个岗位的工作负荷
（三）企业职位设置表
部门
岗位
现有
人数
拟增
人数
拟增人员须
到位时段描述
说明
项
目
事
业
部
现有
岗位
项目事业部副经理
高级项目经理
项目代表
拟增
岗位
售前支持经理
小计数
据
加
工
部
现有
岗位
数据加工部副经理
数据加工作业主管
项目经理
技术服务工程师
作业员
拟增
岗位
小计产
品
营
销
部
现
有
岗
位
副经理
经理助理
市场推广经理
市场策划经理
市场宣传经理
统计员
拟增
岗位
销售经理
文案策划编辑
小计北
京
分
公
司
现
有
岗
位
经理
业务经理
技术支持工程师
文秘（兼出纳）
会计（兼职）
拟增
岗位
小计
上
海
办
事
处
现
有
岗
位
办事处副主任
销售经理
销售代表
技术支
持工程师
文员
拟增
岗位
产品培训工程师
小计技
术
开
发
部
现
有
岗
位
部门副经理
高级项目经理
软件工程师
美工
资料管理员
拟增
岗位
小计技
术
支
持
部
现
有
岗
位
技术支持部副经理
测试经理
测试/技术支持
系统集成/网管/采购
拟增
岗位
产品培训经理
产品培训工程师
小计财
务
部
现
有
岗
位
财务部副经理
主办会计
出纳
仓管
小计总
经
办
现
有
岗
位
总经理
技术总监
销售副总
市场总监
财务总监
总经办主任
人力资源经理
总经理秘书
企管经理行政主管
前台/文秘
司机
小计（四）职位调查表
调查岗位名称调查方式调查项目
具体内容
1．工作内容等基本信息
工作性质工作内容工作程序工作地点工作时间2．教育背景、任职条件
学历经验年龄其他3．工作关系
内部外部4．工作中应掌握的技能5．本岗位的责任6．工作环境条件备注
结合实际调查，根据表格中内容的提示，填写相应内容
（五）部门职位设置表
部门名称部门内职位设置总数部门目前总人数职位名称（按自高至低填写）
职位人数
主要职责
1．
2．
3．4．
5．
6．
备
注
结合企业内部各部门的职位设置情况填写相应内容
（六）组织结构设计工作流程规划企业战略目标组织结构设计组织结构调整
确定企业主导业务及具体业务内容
企业经营层规划企业发展战略目标
开始设计组织结构，编制组织结构手册，与领导商讨确定
从管理流程上确定各部门之间的协作关系设置辅助职能部门
以主导流程为基础，划分职能部门确定管理层次、管理幅度，并与领导层沟通、确认
人力资源部经理分析主导业务流程，编制流程图结束
根据企业的发展变化对组织结构进行调整、变革
使用、验证（七）职位分析工作流程准备工作
职位分析实施
分析结果及运用
职位分析小组选择信息来源及收集信息的方法
职位分析小组制定职位分析工作规范
组建职位分析小组，着手进行工作分析工作
人力资源部根据实际需要选择需要分析的职位
人力资源部确定职位分析目的及工作计划
开始分析工作因素
各项信息条理化，并据此编制《职位说明书》
通过访谈、问卷调查等方式收集职位信息培训使用者
根据工作分析的结果制作应用文件
结束
根据实际情况，人力资源部调整修订应用文件
（八）岗位评价工作流程前期准备岗位评价总结调整
小组学习，系统掌握岗位评价的基本理论和实施办法
组建专门岗位评价小组，小组成员要能代表企业各部门、各层次
组织进行岗位调查，收集汇总有关岗位的信息和资料
人力资源部组织人员进行岗位整理，如进行岗位分类等
开始根据评价结果，将各岗位要素及等级说明等汇编成册
岗位评价小组选择适当的方法，根据评价标准实施评价
根据岗位类别的不同确定其岗位评价因素和评价标准
岗位评价小组整理分析岗位信息，找出与岗位有直接联系的、密切相关的各种因素结束
将岗位评价指导手册修订后移交负责薪酬设计的人员，作为薪酬设计的基本依据
人力资源部进行岗位评价工作总结，找出经验、教训第四章
人才测评管理
（一）个人履历项目核查表
核查的项目
问题
备选答案
家庭状况
目前您的婚姻状况如何
□未婚
□已婚、无子女
□已婚、有子女
□分居或离婚
健康状况
您曾患过的病
□过敏
□哮喘、咳嗽
□高血压
□胃病
□头痛
□无
兴趣爱好
您常远足旅游吗
□经常
□偶尔
□很少
□根本不
社会关系
您对您邻居的感觉
□没兴趣
□很喜欢，但不常见面
□经常互相访问
工作态度
工作时间您说笑话的频率
□经常
□偶尔
□很少说
□根本不说
（二）管理人员素质测评评分表
测评要素
权重
单项评分
测评维度
测评内容
组织管理能力
统筹规划能力
判断决策能力
组织指挥能力
团队建设能力
危机处理能力
财务敏感性
管理风格
人际沟通能力
用人授权能力
教练能力
沟通表达能力
影响力
沟通风格
个人内在能力
生理素质
专业知识与技能
相关经验
心理素质
创新能力
合计
100%备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小
则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
（三）市场人员素质测评评分表
测评要素
权重
单项评分
测评维度
测评内容
生理素质
体质
精力
外在形象
知识技能
生活、专业知识
专业知识
人际沟通能力
市场洞察力
方案创作能力
判断推理能力
综合分析能力
心理素质
个人能力倾向
性格特征
成就动机
职业兴趣与价值观
意志力
合计
100%（四）销售人员素质测评评分表
测评要素
权重
单项评分
测评维度
测评内容
生理素质
体能
仪表
知识与技能
销售专业知识
产品知识
销售技能
专业能力
人际交往能力
沟通能力
分析判断能力
说服表达能力
心理素质
职业兴趣与价值观
自信心
意志力
成就动机
人际敏感性
情绪稳定性
诚信倾向
合
计
100%（五）生产人员素质测评评分表
测评要素
权重
单项评分
测评维度
测评内容
生理素质
体质
体力
专业知识与技能
生产专业知识
专业技能
操作技能
心理素质
智力水平
职业适应性
职业能力倾向
人格特质
合
计
100%（六）技术人员素质测评评分表
测评要素
权重
单项评分
测评维度
测评内容生理素质
身体健康状况
知识经验
专业技术知识水平
工作经验
外语水平
专业能力
理解能力
计划能力
思维能力
科研创新能力
性格特性
人际交往倾向
信息敏感性
进取心
自信心
职业兴趣与价值观
合计
100%（七）行政人员素质测评评分表
测评要素
权重
单项评分
测评维度
测评内容
生理素质
体质
身体条件（身高、听力、视力）
知识技能
行政专业知识
相关专业技能
沟通协调能力
自我管理技能
人格特质
智力水平
一般能力倾向
特殊能力倾向（文书能力倾向、创造力倾向、人际交往倾向）
职业兴趣与价值观
责任倾向合计
100%（八）财务人员素质测评评分表
测评要素
权重
单项评分
测评维度
测评内容
生理素质
体质
精力
知识技能
财务专业知识
会计实务操作技能
财务管理知识
专业能力
智力
数字敏感性
数字反应能力
财务专业能力
创造力
人格特质
职业兴趣
诚信倾向
责任心
情绪稳定性
内外向性
压力承受能力
合计
100%（九）无领导小组讨论评分表
测评要素
总分
胜任素质定义
被测人员A
被测人员B
观察记录
一次评分
二次评分
观察记录
一次评分
二次评分分析能力
30
1．善于提出新见解和方案，能抓住问题实质，从不同立场和角度分析问题，提出有价值的解决办法
2．发言次数、质量均高，善于引导讨论并进行阶段性总结
计划决策能力
10
目标选择适当，价值判断准确，能分清主次，从已有信息中得出较好的、结论充分的判断
责任心
10
勇于承担责任，而不是逃避，对职位所承担的责任有充分的思想准备
说服能力
20
倾听各种不同的意见，用具有说服力的证据清晰阐述自己的观点，力求让别人接受，以便达成共识
协调组织能力
20
争取他人合作，加强团结，尊重不同的意见和看法，以容忍的态度与人和睦相处，达成一致意见
风险精神
10
相信自己的能力，对问题采取乐观态度，有勇气面对各种风险
合计
100
（十）公文筐测验评分表
被测人员
编号姓名性别现任或竞聘岗位文化程度年龄测评要素
胜任素质定义
满分
一次评分
二次评分
得分
统筹计划能力
1．能够有条不紊地处理各种公文和信息材料，并根据信息的性质和轻重缓急，对信息进行分类处理
152．在处理问题时，能提出及时、可行的解决方案，能系统地安排和分配工作，注意到不同信息之间的关系，有效地利用人、财、物和信息资源
3．能确定正确的目标安排和实现目标的有效举措和行动步骤，制定有效的行动时间表
洞察问题能力
能觉察问题的起因，把握相关问题的联系，归纳综合，形成正确判断，预见问题的可能后果
10解决问题能力
能提出解决问题的有效措施并付诸实施，即使在情况不明朗时也能及时果断地做出决策
10任用授权能力
1．给下属分派与其职责、专长相适应的任务
2．给下属提供完成任务所必需的人、财、物的支持
3．调动下属的力量，发挥下属的特长和潜能
20指导控制能力
给下属指明行动和努力的方向，适时地发起、促进或终止有关工作，维护组织机构的正常运转，监督、控制经费开支及其他资源
15组织协调能力
协调各项工作和下属的行动，使之成为有机的整体，按一定的原则要求，调节不同利益方向的矛盾冲突
15团结合作能力
理解、尊重下属，倾听下属意见，激发下属的积极性，帮助下属适应新的工作要求，重视并在可能条件下促进下属的个人发展
15合
计
100测评人员评语签字：
日期：年
月
日（十一）人才测评工作流程
前期准备

实施测评

统计分析、出报告

测评结果检验反馈人力资源部经理、测评专家拟订测评实施方案
人力资源部经理、测评专家建立测评指标体系
人力资源部及相关部门负责人组建测评小组
人力资源部经理明确测评目标和被测评人员
开始测评专家指导被测评人员
人力资源部经理
动员被测评人员
测评人员收集测评数据
测评人员控制测评过程结束
人力资源部调查测评结果应用情况，完善指标测评负责人出具测评报告、提出决策建议
测评人员进行素质分析
测评工作人员统计数据
（十二）测评指标体系建立流程
确定、分析、分解
测评要素

确定测评标准
确定指标权重

试用、反馈、调整人力资源部经理、测评专家进行工作分析
测评工作人员收集素质条件、绩效指标要素
测评工作人员统计分析、初步确定测评要素
测评专家
确定并完善测评要素
开始
测评专家将测评要素分解成测评维度及内容测评专家针对每项要素确定测评标志和标度否
测评专家针对每项
要素确定指标权重是
人力资源部经理
选择试用对象
测评专家控制试用情景
测评专家根据试用结果修改不合格指标
结束
测评工作人员记录
试用情况及其结果
合格
测评专家构建指标体系
第五章
招聘、面试与甄选管理
（一）招聘方式
特点
方式
优
点
缺
点
广告招聘
信息量大，影响广；能吸引较多的应聘者；可以减少应聘的盲目性；优秀的招聘广告对企业形象宣传有好处
广告费昂贵；保留时间短；应聘者数量多造成招聘费用增加
人员招聘
双方在招聘前就有所了解；简化招聘程序，减少招聘费用；适合关键位的招聘
人情广泛存在，会影响招聘的公正性；易在企业内部形成裙带关系
内部
晋升选拔
招聘风险小；招聘成本低；有利于调动内部员工的积极性，有利于增加企业凝聚力
选择范围小；不利于吸引社会的优秀人才
从应届毕业生中招聘
给企业注入活力；他们犹如一张白纸，可塑性强，容易接受企业文化；可以培养成为忠诚度较高的员工
缺乏工作经验，增加了培训成本
人才
市场
使本企业员工增强了来自外部的竞争压力
招聘工作量猛增，所招人员流动性强
网上招聘
人才储备量大；招聘工作可以自行控制；招聘费用较低
网上信息繁杂，人才辨别难度大
（二）人员需求申请表
填写时间：

申请部门部门经理申请原因
□员工辞退
□员工离职

□新增业务
□新设部门
说明需求计划说明
职务名称
工作描述
所需人数
最迟上岗日期
任职条件
职位1专业知识
工作经验
工作技能
其他职位2专业知识
工作经验工作技能
其他合计
人
薪酬标准
职位1
基本工资其他待遇职位2
基本工资其他待遇部门经理意见签字：

日期：
人力资源部意见签字：

日期：
总经理意见签字：

日期：
（三）招聘工作计划表
单位名称：

部门名称：
填表日期：年月日
招聘
计划
岗位名称
人员数量
人
员
要
求
发布时间发布渠道
发布方式
口报纸
口网站
口专业/行业杂志
口人才中介机构
口人才市场
口猎头
口其他
发布安排招聘工
作预算
项目共计
金额
招聘
小组
成员
分工
职务
姓
名
所属部门
工作职责
组长副组长成员1成员2填表说明：
此表用于人力资源部门开展招聘工作以前的计划，由人力资源部填写，通知相关部门。
（四）招聘费用估算表
方式
部门
费

用
报纸方式
广播方式
招聘会方式
网站方式
最后选择
××部××部××部××部合
计（五）应聘人员登记表
应聘职位：
填表日期：

年月日
姓
名性
别年
龄出生日期籍
贯民
族身
高体
重学
历职
称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级
别第二外语级
别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育
起止时间
学校名称
专
业
学
历
工作经验
起止时间
公司名称
所担任职务
相关证明人
参加
的培训
培训机构
培训机构
培训内容
所获得的相关证书
所受过的奖励及处分兴趣和爱好
个人特长及自我评价（六）面试通知单
先生/女士：
您好！
首先感谢您对本企业的信任和大力支持。
经过初次接触，我们认为您基本具备加盟本企业的能力，因此特别通知您于以下时间、地点到本企业进行正式面试，具体要求如下。
面试时间
年
月
日（星期
）
午
时
分
面试地点面试时限
小时
分钟
行车路线个人准备
1．携带个人身份证及复印件、学历证书及复印件、职称证书及复印件
2．资格证书及复印件、获奖证书及复印件
3．个人一寸免冠彩色照片
张
4．男士着装要求：
5．女士着装要求：
良好的开端等于成功的一半，祝您成功!
单位名称：（盖章）

年月日
（七）面试记录表

单位名称：填表日期：

年
月
日
申请人姓名性别年龄最高学历应聘岗位主试人面试时间
月
日
面试地点面
试
项
目
优
良
好
可
差
备
注
1．体能、体态状况
2．仪表、穿着与服饰
3．举止及应对礼仪
4．语言表达与口齿清晰
5．机智及反应能力6．知识面宽广和渊博程度
7．性格特征与人际沟通
8．生活工作阅历是否丰富
9．外语能力（英、日）
10．学历、学位
11．对申请职位之经验
12．相关专业知识支撑
13．对新工作环境适应性
14．对新工作之稳定性
15．对新工作的信心与毅力
16．个人理想与企业一致
17．未来之可塑性
面试总体评价现行工资期望工资可提供待遇确认工资拟受聘岗位拟确定级别拟聘用开始时间部门经理意见年
月
日
人力资源部门意见
年
月
日
领导意见
年
月
日
填表人：
审核人：
填表说明：此表由面试组长在征求招聘小组意见之后填写。面试评估的“备注”一栏用来填写面试过程中有用的信息或数据。
（八）面试成绩评定表
考号姓名性别年龄应聘岗位所属部门面试项目
好
分数
中
分数
差
分数
仪表
端庄整洁
5
一般
3
不整洁
0表达能力
清淅明畅
20
基本达意
5
含糊不清
0
态度
诚恳
10
一般
5
随便
0
进
取
心
强烈
15
一般
10
欠缺
0
实际经验
丰富
15
有一定经验
10
肤浅
0
情感
稳重
10
一般
15
比较情绪化
0
反应
敏捷
20
一般
15
迟钝
0
评定总分评定等级备注与评语评分人：评分日期：

年月日
（九）面试评估报告表
应聘者姓名性别应聘职位所属部门工作地点评估日期能力
素质
评价
能力
个人得分
1（差）
2（较差）
3（一般）
4（良好）
5（优秀）
领导能力计划分析能力判断决策能力目标管理能力开拓能力客户服务意识影响力综合评价
优点缺点其他建议
□录用□待定□基本上不符合条件评估者：日
期：年月日
（十）招聘计划制订工作流程提出人员需求
招聘需求分析
编制招聘计划书
执行招聘计划
人力资源部根据公司发展战略或各职能部门根据业务开展情况提出人员需求
人力资源部接到需求信息，汇总人员需求
开始各职能部门配合招聘专员确定招聘对象的工作职权和资格要求
确定招聘需求
人力资源部组织招聘专员进行需求与职位分析编写招聘计划书
进行招聘费用预算
成立招聘工作小组
确定招聘日期、时间
招聘专员根据确定的招聘需求来选择招聘方式和渠道编写招聘计划书
结束（十一）内部招聘工作流程
制订招聘计划
实施内部招聘
员工录用通过
开始
人力资源部制订内部招聘计划
部门推荐、员工应聘或
从储备人才中挑选
人力资源部根据招聘
计划发布招聘信息
人力资源部收集应聘资料
初步审核
人力资源部组织招聘部门
对应聘人员进行评价
人力资源部配合招聘部门
作出录用决策
报总经理审批
未通过
人力资源部发布录用通知
人员需求部门接收录用人员
结束
（十二）外部招聘工作流程制订招聘计划
发布招聘信息筛选简历

组织面试

员工录用
人力资源部根据人员需求情况制订招聘工作计划
开始人力资源部根据招聘工作计划选择合适的媒体，发布招聘信息人力资源部通知求职者参加面试
人力资源部根据岗位要求筛选合适的求职者简历
人力资源部收到求职者简历
求职者据招聘信息发送求职简历
否对求职者初试
对求职者复试
对求职者进行
背景调查
合格
人力资源部组织相关部门负责人参加面试
是新员工录用
结束第六章
员工录用管理
（一）新员工报到手续表
姓名：
报到日期：
部门职称职位应聘资料
□身份证复印件
□毕业证书复印件
□体检报告书
□员工资料卡
□相片
□其他
经办人签章：
应领物品
□员工手册
□考勤卡及打卡说明

□办公用品□电脑
报到人签章：
人事登记
□人员变动表□简易名册□办理识别证□人员状况表
□劳保□核薪□建档
行政协办
□住宿申请
□领制服
□领衣柜钥匙
（二）新员工试用表
基本信息
姓
名应聘职位入职日期所属部门甄选方式
□公开召考
□推荐遴选
□内部提升
年
龄学
历工作经验
相关年，非相关年，共年
试用计划
试用职位试用期限督导人员督导方式
□观察
□培训
拟安排工作试用薪酬人事经办核准拟定
试用
结果
考察
试用时间
年月日至年月日
安排工作
及培训项目工作情况
□满意
□尚可
□差
出勤情况
迟到次，早退次，病假次，事假次
评
语
□正式任用
□拟予辞退
正式薪酬人事经办核准考核（三）员工试用期鉴定表
姓名性别年龄籍贯学历经历试用部门职
务薪酬
工资
元
人力资源部试用期
年

月至

年
月共

天
津贴
元
试用结果
考核
意见
□试用期满意，请照原工资办理聘用手续（
月
日起）
□试用期成绩优良，请以
等
级
元工资办理录用手续（
月
日起）
□需继续试用
□试用不合格，请另行安排
□附鉴定报告一份
试用部门
考核人主管意见
□同意考核意见，拟准以试用，按原工资（等级工资）
□拟不予任用，
日再另行签约
□延长试用期
天
经理批示人力资源部意见
□拟照使用单位意见自
月
日起以等级工资

元正式任用
□使用不合格，除发给试用期间的工资外，拟自
月
日起辞退
人事
专员人力资源主管（四）员工转正申请表
姓名性别出生年月职位所属部门联系方式学历专业试用时间
～
个人自我鉴定
签字：

日期：
所在部门
领导鉴定
1．对试用期员工的表现做出评价
2．考核意见□提前转正，年
月
日至
月

日止
□按期转正，年
月
日至
月

日止
□延期转正，年
月
日至
月

日止
转正后职位：
职级：

签字：

日期：
人力资源部
鉴定
1．对试用期员工的表现做出评价
2．考核意见□提前转正，年
月
日至
月

日止
□按期转正，年
月
日至
月

日止
□延期转正，年
月
日至
月

日止
转正后职位：

职级：

薪资待遇：

签字：

日期：
总经理审核
签字：

日期：
备注
（五）人事档案目录表
编号
文件类别
文件名称
页数
建档位置
建档时间
备注（六）员工档案信息表
单位名称：
部门名称：
填表日期：
姓名性别民族基本情况
出生日期身份证号码政治面貌婚姻状况
□已婚
□未婚
毕业学校学历/专业户口所在地籍贯现住址邮编备注聘用情况
所属部门担任职务入职时间转正时间合同到期时间续签时间是否已调档
□是
□否
聘用形式未调，档案所在地备
注档案情况
文件名称
情况
文件名称
情况
个人简历应聘者登记表应聘者面试结果表身份证复印件学历证书复印件劳动合同书员工报到派遣单员工转正审批表员工职务变更审批表员工工资变更审批表员工续签合同申报审批表填表人：
审核人：（七）档案调阅登记表
序号
档案编号
档案名称
调阅人
调阅时间
归还时间
备注（八）档案查阅登记表
序号
档案编号
档案名称
查阅人
查阅时间
用途
备注
（九）员工录用工作流程下达录用通知

办理入职手续

试用期管理

正式录用
是
否
人力资源部引导新员工到相关部门报到
开始
合格
结束
人力资源部向面试合格的应聘人员发出录用通知
新员工接到录用通知，
按照录用通知做
好入职准备
新员工按时到公司入职
人力资源部为新员工办理入职手续
用人部门负责人对新员工进行业务培训
用人部门负责人对新员工进行试用期管理
用人部门负责人配合人力资源部对新员工进行试用期考核
人力资源部为新员工办理转正手续
人力资源部办理员工辞退手续
（十）员工试用期考核工作流程
提出试用期考核名单

试用期考核
正式录用
开始
结束
人力资源部提供转正名单给相关人员及其经理
被考核人根据《员工转正
考核表》自评
被考核人直属领导填写《员工转正考核表》
被考核人直属领导在考核时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由部门总监协调
部门总监根据员工及其直接经理的意见，确定考核结果，填写《人事变动表》，并报人力资源部批准
人力资源部根据部门总监及企业领导的意见，为新员工办理转正手续，重要的职位变化同时在全企业范围内通告
是
否
通过
延长试用期或终止试用
（十一）员工档案管理工作流程
员工档案资料收集、分类、整理建立员工档案

员工档案保管
员工档案利用
开始
结束
人力资源部负责员工人事材料的收集工作
人力资源部对收集的员工人事材料进行分类、整理
人力资源部对所有员工的人事材料编制明细目录
人力资源部按照人事档案编码的原则进行编码工作
人力资源部及时更新员工档案内容
人力资源部进行档案的管理、检查、保密工作
人力资源部负责档案的查档、外借、开具档案资料的办理与管理工作（十二）员工档案调转工作流程调档申请

开具商调函

办理调档手续

存档管理
人力资源部或员工到人才中心开具商调函
否
开始
是
结束
员工填写档案调入
申请表，提出
档案调入申请
同意
申请调档人员领取商调函
人力资源部或员工到原档案保存地取回档案和人事关系
人力资源部到当地人才中心办理存档手续
人力资源部进行员工档案资料的管理
第七章
培训与人才开发
（一）培训计划的内容
培训内容
说明
培训目的
将培训目的与企业的发展、员工的职业生涯规划结合起来
确定培训内容
针对不同人员以及不同部门的培训需求，按照优先顺序，首先满足重点需要的培训内容
培训时间
尽量错开企业业务高峰期，同时结合员工的意愿
培训地点
培训场地的选用可以因培训内容和方式的不同而有所区别，一般可分为内部培训场地及外面专业培训机构和场地等，其主要考虑时间、经费、培训内容等因素
培训对象
按层级大致可分为普通操作员级、主管级及中、高层管理级；按职能划分又可分为生产系统、营销系统、质量管理系统、财务系统、行政人事系统等项目
培训方法
在各种教育训练方法中，选择哪些方法来实施教育训练，是培训计划的主要内容之一，也是培训成败的关键因素之一
培训讲师
除考虑培训讲师和培训对象的时间、地点，同时也要考虑培训效果
培训负责人（单位）
依企业的规模、行业、经营方针和策略不同而归属的部门各有不同，但大体上，一般企业都会设有负责培训的专职部门
（二）生产作业人员培训内容设置一览表
培训项目
培训内容
现代生产管理技术
生产管理系统
生产计划与控制的基本内容与方法
定额管理
成本管理
准时制和生产方式
物料需求计划
质量管理
零缺陷活动
质量管理的环境和支持系统生产作业计划管理实务
现场管理
生产装备技巧
如何进行缺料预测分析
（三）
销售人员培训内容设置一览表
课
程
内

容
培训对象
高层
中层
基层
现代市场营销与销售
√
√
√
销售基本概念和理论√
√
销售与社会、企业及个人的关系
√
√
√
销售产品或服务所属行业的专业知识√
√
顾客类型及心理把握
√
√
√
销售渠道的开发与管理
√
√销售人员的素质、品德与态度要求
√
销售人员的仪表和礼仪技巧
√
销售人员的自我目标和计划管理
√
√
√
销售前的准备
√
顾客约见与心理距离的拉近
√
销售谈判艺术√
√
观察、倾听和询问技巧√
√
销售人员的时间管理
√
√
√
促成销售的方法√
√
如何处理销售过程中的异议√
√
如何与顾客建立长久的业务关系√
√
怎样进行电话销售√
√
面对大客户的销售艺术
√
√
√
销售人员的团队意识
√
√
√
销售合同的起草与订立√
√
销售人员的潜能开发
√
√
√
销售人员心理素质训练
√销售人员的心态管理
√（四）技术人员培训课程设置一览表
课程
内

容
培训对象
高
层
中
层
基
层
企业品牌形象建设
√
√现代市场顾客需求研究
√
√竞争性产品研究与新产品策略
√
√产品开发
√
√
√
设备操作与保养√
√
新技术研究与学习
√
√
√
工程、工艺流程改善与管理
√
√
√
品质管理
√
√
√
目标管理
√
√项目管理
√
√团队管理
√
√质量管理
√
√
√
技术安全管理
√
√
√
生产安全管理
√
√
√
技术人员职业操守、操作规范
√
√
√
（五）基层管理人员通用课程设置一览表
培训内容
培训课程
基层管理者的角色认知
管理者的角色、地位与责任
基层管理人员的人员素质要求
管理技能培训
团队建设与管理
计划与控制
沟通与协调
员工培训与激励
员工绩效管理管理实务培训
工作计划的编制
如何进行成本控制
其他
（六）培训的主要方法介绍
培训方法
说明
讲授法
属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识
多媒体教学
利用现代化多媒体设备进行辅助教学
会议培训法
这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度
案例研究法
通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员思考
角色扮演法
能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性
示范培训法
这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动
情景模拟训练
把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识
户外培训
是一种在室内以外的环境中进行学习、练习或模拟活动的方法
工作轮换法
是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作经验
（七）柯氏四级培训评估
评估层面
名称
评估内容
实施方法
第一层面
反应层评估（学员的反应）
主要是总体的印象，对培训内容、讲师、教学方法、材料、设施、场地、报名程序等的评价
问卷调查、小组座谈
常运用四分法（极好、好、一般、差）、五分法（极好、很好、好、一般、差）进行衡量
第二层面
学习层评估（学习的效果）
学员掌握知识和技能的多少，及对课程的理解程度
在反应层基础上，要求运用所学的知识解答试题；进行现场操作；对于专业性的职位课程，要求学员提出改善方案并执行
第三层面
行为层评估（学员行为的改变）
培训后的跟进过程，学员培训后工作行为和在职表现方面的变化
观察法
主管、同事、下属、客户对学员的评价，及学员的自我评价。这些评价需要借助一些评估表第四层面
绩效层评估（培训产生的效果）
上述三级变化对组织发展带来的可见的、积极的作用；培训是否对企业的经营结果产生了直接的影响，如次品率下降在多大程度上归功于操作技能的培训
通过一些企业组织指标来衡量，如事故率、次品率、生产率、员工流动率以及客户投诉率
（八）新员工培训实施计划表
新员工培训阶段
时间
培训内容
公司整体培训（人力资源部）
入职后前7天
1．公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务
2．人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提供的其他福利等
3．总务制度：主要有公司进出工作牌、考勤卡使用、劳保领用、工作午餐、车辆停放等
4．行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识
5．安全教育：包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，安全卫生、劳动保护、5S知识等
部门岗位培训（部门经理）
到职后第1天
1．本部门的概况介绍：人员的引见、本部门承担公司的主要工作，带领员工现场参观
2．工艺（作）流程介绍：包括工序划分、生产知识、技能要求
3．部门制度：包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求
4．安全、卫生和5S工作：包括安全常识、防护知识、注意要点、典型案例教育，如何做好5S工作等
到职后第5天
1．一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问
2．对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标
3．设定下次绩效考核的时间
到职后第30天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月以来的表现，填写评价表岗位实地训练
不定期
1．知识培训：讲解本岗位的理论知识
2．技能培训：确定培训指导人、学习期限、技能要求、培训进度等
（九）培训需求调查表
姓名所属部门职位一、未来1～3年内的职业发展目标二、当前工作中遇到的主要问题
三、结合工作需要与自身职业发展规划，希望公司举办哪些培训
培训项目
培训内容
期望培训时间
期望培训方式
管理能力提升
目标管理
有效授权管理艺术
激励管理
沟通与协调管理
……
业务知识培训
（根据员工所在的岗位灵活选择）
现场管理
精益生产培训
……
品牌宣传与市场策略
优质的客户服务技巧
……
预算规划与编制
成本分析与控制
……
采购成本分析与控制
采购合同管理
……
面试技巧
工作分析与评估
……四、除了上述所列举的培训项目，您认为还有什么是急需培训的
（十）培训需求登记表
姓名性别年龄职位学历入职时间本岗位应具备的知识和技能培训目的
培训主要内容
期望培训方式
备注□与岗位所需技能相关
□与岗位将来需求相关
□与个人职业生涯规划相关□与岗位所需技能相关
□与岗位将来需求相关
□与个人职业生涯规划相关□与岗位所需技能相关
□与岗位将来需求相关
□与个人职业生涯规划相关
（十一）员工培训计划表
培训项目培训时间
培训内容
培训地点
培训讲师
负责人参加培训人员共计____人，其名单如下
姓名
职务
部门培训费用预算（单位：元）每人分摊费用（单位：元）
（十二）员工培训申请表
申请人姓名所在岗位所属部门直接上级入职时间培训目的培训费用预算培训内容
期望培训方式
期望培训时间部门主管审核

签字：
日期：
人力资源部审核签字：
日期：
（十三）培训意见调查表
员工姓名所属部门及职位培训课程名称培训讲师需评估的项目
评分标准要点
得分
非常好
很好
好
一般
差
您对本课程教学总体评价
讲师准备是否充分，课堂讲述是否精彩，培训是否易于接受
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对教学内容的评价
内容与培训需求有无针对性，培训主题联系是否紧密，层次是否清晰
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对课程准备充分程度的评价
准备是否充分，对课程是否熟悉，是否具有系统性、有条理
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对讲师仪表及精神面貌的评价
精神面貌是否良好，对参加培训人员是否有积极影响
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对讲师语言表达能力的评价
口齿是否清晰，语言是否流利，有无辅助性身体语言
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1您对课堂精彩程度的评价
课堂讲述是否精彩，是否欠缺培训技巧，有无吸引力
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对教学课件的评价
内容与主题关联性，文字是否清晰
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对培训课程可接受程度的评价
是否有所收获，对课程是否清楚，培训需求是否得到满足
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对培训时间安排与频度安排的评价
时间安排是否紧凑、频度是否合理
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您对培训准备工作的评价
培训设备、资料准备是否充分
□
5
□
4
□
3
□
2
□
1
您学完本课程最大的收获对本人工作上的帮助您对培训项目或内容的意见和建议您认为此类培训有哪些地方需要改进您以后还需要哪些方面的培训对本次培训的组织工作评价（十四）新员工培训评定表
填表日期：

年
月
日

编号：
姓名专长学历培训期间培训项目培训部门一、新进人员对所施予培训工作项目的了解程度
二、对新进人员专业知识（包括技术、语文）评核
三、新进人员对各项规章制度的了解情况
四、对新进人员提出改善意见评核，以实例说明
五、分析新进人员工作专长，判断其适合哪种工作，列举理由说明六、辅导人员评语总经理：
经理：评核者：
（十五）职业生涯规划调查表
填表日期：年

月

日填表人：
姓名年龄部门岗位名称教育
状况
最高学历毕业时间毕业学校已涉足的主要领域参加过的培训
1．
5．
2．
6．
3．
7．
4．
8．
目前具备的技能与能力
技能/能力的类型
证书/简要介绍此技能
其他单位工作经历简介
单位
部门
职务
对此工作满意的地方
对此工作不满意的地方
1．
2．
3．
你认为自己最重要的三种需要是：
□弹性的工作时间

□成为管理者

□报酬

□独立

□稳定

□休闲
□和家人在一起的时间

□挑战

□成为专家

□创造
请详细介绍一下自己的专长结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细说明一下原因
请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）请详细介绍自己的短期、中期和长期职业规划设想
（十六）职业生涯规划表
部门：

填表日期：
年

月日
姓名性别血型出生年月学历专业现任职务所属部门参加过的培训个人优势个人弱势职业生涯目标
长期目标完成时间中期目标完成时间短期目标完成时间职业生涯路线选择阶段目标（2～3年）
具体内容与措施
起止时间
需要的支持今年规划现阶段需要辅导的目标
（十七）培训计划制订流程
培训需求收集与分析培训需求确定制定培训计划开始
人力资源部根据企业发展要求，对汇总的培训需求进行分析
人力资源部汇总培训需求
人力资源部组织培训需求调查工作人力资源部同相关部门确定培训需求结束
培训计划实施
人力资源部根据培训需求分析的结果并结合企业实际来制订企业员工培训计划（十八）培训实施管理流程
培训需求分析
培训计划制订与实施
培训效果评估确定培训目标开始
培训中心工作人员确定培训项目
人力资源部根据企业发展战略规划与各部门提出的培训需求汇总年度培训需求将制订的培训计划提交人力资源部经理及其他相关领导审核
人力资源部制订
培训计划人力资源部根据培训计划组织培训实施工作结束
培训评估反馈
人力资源部组织培训评估工作
第八章
绩效考核
（一）目标特征及标准表
目标要清楚、明确
在设置目标时，用双方都能理解的语言和术语来讨论在一定期限内要完成的主要任务，所制定的目标应明确、避免笼统
目标要可评估
所设置的目标，要简单且易于评估，最好能量化指标并易于衡量
目标要有相融性
一方面，个人目标要与流程目标相融，流程目标要与整个组织的目标相融；另一方面，流程之间、个人之间的目标要衔接
目标要有挑战性
富有一定挑战性的目标更能激发员工的工作热情，鼓励员工经过努力实现目标
目标要有优先顺序
对个人或流程设置的多个目标，按其重要性排出优先顺序
（二）目标制定注意事项表
事项
说明
让员工进行自我控制
部门主管与下属一起制定好工作目标后，不应过多干涉员工的工作行为
管理者应下放权力
管理者不敢下放权力的原因是担心对下属的工作失去控制。实际上，如果让下属明确了工作目标，对下属充分的信任，让下属进行自我控制，是完全可以适当放权的
目标具有关联性
在制定工作目标时，要充分考虑工作的关联性
各目标之间注意协调
部门内部各目标之间相互协调，部门总目标和其他部门目标也应相互协调
（三）加班申请单
统计日期：年月日
编号
姓名
预计加班时间
工作内容及地点
实际加班时间
变更预定加班时间的
原因
证明人
起
迄
合计
起
迄
合计（四）违纪处理单
姓名所在部门违纪时间违纪地点违纪事由违犯严重程度
口轻微口一般
口严重
口重大
口第一次
口第二次口第三次口三次以上
处罚
口行政处分
口口头警告
口记过
口记大过
口调离原岗
口解雇
口开除
处分人签字日期受处分人或送达本处分通知的见证人
签字：

日期：
本部门经理签字：
签字日期：年月日
人力资源部经理签字：
签字日期：年月日
总经理签字：
签字日期：年月日
处分执行情况
人力资源部经手人（五）月度绩效考核表
姓名部门（公司）职位考核期
起日
年

月

日
止日
年

月

日
考核指标及权重
评价要点
评价标准
分值
评分最后考核得分评定
等级考核者评语：签名：
日期：
复核者意见：
签名：
日期：（六）绩效反馈面谈表
姓名：
职位：
部门（公司）：
考核者：
面谈时间：年月日
面谈地点：
考核结果：
面谈主要内容：
绩效改进计划
改进事项
改进目标
措施
所需的支持
考核者被考核者日期（七）绩效考核申诉表
申
诉
人职位部门（公司）考
核
者申诉理由申诉处理意见
受理人签字：

受理日期：年月日（八）技术总监绩效考核表
指标
维度
指标名称
权重
考核频率
考核资料
来源
绩效目标值
财务类
技术改造费用
5%
年度
财务部
控制在预算范围的×%左右
课题研究费用
5%
年度
财务部
控制在预算范围的×%左右
内部运营类
产品质量
10%
年度
技术部
1．产品燃气热水器合格率在××%以上，优良率为××%以上
2．产品电热水器合格率达到××%以上，优良率××%以上
3．产品抽油烟机达到××%以上，优良率××%以上
工艺改造计划完成率
6%
季度/年度
技术部
完成计划的××%

工艺改进消耗降低率
6%
年度
技术部
达到×%
主要设备故障停机次数
5%
年度
生产部
控制在×次及以下
技术获得专利项数
7%
年度
技术部
达到×项
新产品开发计划完成率
6%
年度
技术部
完成××%
新产品投入市场的稳定性
8%
年度
市场部
因产品质量或技术问题而下架的次数为0
ISO评审、产品认证获通过
6%
年度
技术部
参考相关技术文件规定说明
产品重大质量事故发生率
6%
年度
生产部
控制在×%以内
技术的保密性
5%
年度
技术部
技术泄密次数为0
客户类
产品质量投诉率
5%
年度
市场部
控制在×%以内
客户对产品的满意度
5%
年度
人力资源部
客户满意度评价为×分
部门合作满意度
5%
年度
人力资源部
部门评价为×分
学习
发展类
部门培训计划完成率
5%
年度
人力资源部
完成率达到××%
关键员工保有率
5%
年度
人力资源部
维持在××%
（九）营销总监绩效考核表
指标
维度
指标名称
权重
考核频率
考核资料
来源
绩效目标值
财务类
销售收入
8%
年度
财务部
达到××××元
销售增长率
8%
年度
财务部
比上一年度增长×%
货款回收率
8%
年度
财务部
达到××%
费用控制
6%
年度
财务部
控制在预算之内
内部
运营类
销售计划完成率
10%
季度/年度
市场部
达到××%
营销策划活动执行率
7%
季度/年度
市场部
达到××%
品牌宣传的有效性
5%
年度
市场部
是否达到预期效果
市场信息收集的及时性、有效性
4%
季度
市场部
信息系统建设的完善情况
客户类
产品市场占有率
10%
季度/年度
市场部
达到××%
企业知名度
9%
年度
市场部
参考相关调查结果
客户增长率
10%
年度
市场部
比上一年度增长×%
客户满意度
5%
年度
人力资源部
客户满意度评价在×分
学习发展类
培训计划完成率
5%
年度
人力资源部
完成率为××%
关键员工保有率
5%
年度
人力资源部
保有率为××%（十）员工绩效管理工作流程
确定绩效考核指标

绩效考核实施

绩效管理体系应用与完善
直接主管通过持续指导和检查督促员工达到预期绩效计划
决策层、各部门通过双向沟通确认各级绩效目标和行动计划
部门经理指导员工将部门指标分解为员工绩效考核指标开始
人力资源部会同部门经理将企业绩效指标分解为部门指标
人力资源部协助决策层确定企业绩效考核指标
人力资源部汇总绩效考核结果
人力资源部会同各部门根据绩效考核制度对绩效完成情况进行考核评价人力资源部进行绩效考核结果运用，包括发放薪酬、制订培训计划等
人力资源部进行绩效沟通面谈
人力资源部评估绩效考核结果
结束
人力资源部对绩效考核流程和制度进行调整
人力资源部对绩效考核各类资料进行整理归档（十一）月度绩效考核工作流程
制定绩效计划和目标实施绩效考核绩效考核结果应用开始
各部门制订本月工作计划
主管副总审核工作计划
总经理签字确认工作计划
人力资源部根据工作计划
制定绩效计划
是
人力资源副总审核绩效计划
合格
否
人力资源部将绩效计划下发给各部门
人力资源部汇总各部门计划完成情况和考勤情况
考核者对照绩效计划和目标对被考核者进行考核
人力资源部汇总初步考核结果
人力资源部会同各部门评估、沟通、修正考核结果
是
人力资源副总审核考核结果
合格
否
人力资源部下发考核结果
财务部核发工资
人力资源部对考核结果存档
结束
第九章
薪酬管理
（一）薪酬调查问卷表
调查对象基本信息
姓名年龄性别入职时间所在部门职务学历毕业院校企业资料
贵企业所属性质
□外商投资
□民营企业
□股份制企业
□国有企业
□其他（请注明）
注：若是外商投资，请选择
□外商独资企业
□中外合资企业

□中外合作企业
所属行业
□加工制造业□纺织服装业□
医疗卫生业□酒店餐饮业

□其他（请注明）
企业成立时间企业注册资金企业员工人数薪资状况
1．您目前的年薪
□1万～2万元
□2万～3万元

□3万～5万元□5万元以上
2．您的薪资构成
薪资的组成
所占总薪资的比例
3．各部门及人员薪酬状况（年薪）
生产部门
部门经理
□2～3万元
□
3～5万元□5～8万元
□
8万元以上
中层领导
□1～2万元
□2～3万元
□3～5万元
□5万元以上
一般员工
□1万元以下
□1～2万元
□2～3万元
□3万元以上
研发部门
部门经理
□2～3万元
□3～5万元
□5～8万元
□8万元以上
中层领导
□1～2万元
□
2～3万元
□3～5万元
□5万元以上
一般员工
□1万元以下
□1～2万元
□2～3万元
□3万元以上
人力资源部门
部门经理
□2～3万元
□3～5万元
□5～8万元
□8万元以上
中层领导
□1～2万元
□2～3万元
□3～5万元
□5万元以上
一般员工
□1万元以下
□1～2万元
□2～3万元
□3万元以上
财务部门
部门经理
□2～3万元
□3～5万元
□5～8万元
□8万元以上
中层领导
□1—2万元
□2—3万元
□3—5万元□5万元以上
一般员工
□1万元以下
□1—2万元
□2—3万元□3万元以上
4．福利待遇
（1）体检
新员工入职，是否为其提供健康检查
□是
□否
每年是否定期为员工提供健康检查
□是
□否
（2）社会保险
社会养老保险
每月交纳（
）元
社会医疗保险
每月交纳（
）元
失业保险
每月交纳（
）元
生育保险
每月交纳（
）元
（3）假期
除了国家规定的法定假日外，公司是否还提供其他节假日，若有，请注明：（4）其他
5．您觉得您所在企业的薪酬水平在同行业处于
□较低□中等□偏高水平

6．您对目前的薪酬满意吗
7．您对本次薪酬调查的建议
非常感谢您的合作，祝您工作愉快
（二）员工调薪记录表
部门名称：
填写日期：年月日
姓名年龄性别编号职务入职时间调薪原因
□试用期转正
□调职调薪
□晋升调薪
□年度调薪
□其他
调薪具体情况
内容
调薪前
调薪后
职称
职位等级
基本工资
津贴数额
奖金数额
人力资源部意见总经理签字调薪生效日期（三）员工奖金核定表
本月营业额本月净利润本月利润率可得奖金调整比率应发奖金奖金核定
部门
姓名
职别
职务
核发奖金
备注
奖金核
定标准/元
本月净利润/万元
可得奖金/元
本月营业额/万元
目标利润提高比率/%
10万元
0
400
0
10～20
200
400～500
10
20～30
400
500～600
20
30～40
600
600～700
30
40～50
800
700～800
40
50
每增10万增加200元
800
50
（四）员工津贴申请单
班别：
津贴类别：口加班
口夜勤
口其他
申请日期：年月日
姓名
工作时数
姓名
工作时数
补津贴具体事实部门经理：
直接主管：
申请人：（五）特别休假申请单
申请日期：年
月
日
部门姓名职务入职时间班组编号职称职务代理人休假日期
自年月日

星期
共
天
至年月日

星期到职日期年月日

星期
全年特别休假天数已请特别休假天数本次申请天数尚余休假天数审核结果
班组意见部门意见人事意见总经理签字（六）员工保险月报表
序号
姓名
编号
工资
总额
医疗保险
养老失业保险
其他保险
个人合计
企业合计
备注
个人缴纳
企业缴纳
个人缴纳
企业缴纳
（七）员工福利金申请表
单位名称：

部门名称：
填表日期：年月日
申请人姓名职位进入企业时间入职时间申请事项
申请金额
申请说明
短期残障
长期残障
人寿保险
死亡福利
休假期支付
探亲费用
退休费用
职工储蓄计划费用
员工福利总计
部门意见人力资源部门意见
财务部门意见主管领导意见填表人：

审核人：
（八）员工活动补助申请表
单位名称：
申请部门预计开始与结束日期参加者名单活动名称领队活动目的活动地点活动内容自付费用申请补助费用主办部门意见人力资源部门意见财务部门意见领导意见填表人：
填表日期：年月日（九）薪酬调查工作流程
准备调查实施调查审核应用调查结果
开始
人力资源部根据企业所的属行业职位工作要求和技能要求选择要调查的劳动力市场
人力资源部确定调查范围，包括调查的公司以及调查对象的数目
人力资源部确定调查方法和内容
人力资源部确定调查职位
人力资源部分析调查中所获得的各类薪酬信息
人力资源部
根据调查方案开展调查
人力资源部编制调查方案
人力资源部根据分析结果计算职位最高和最低薪酬率、加权平均或算术平均额
人力资源部应用调查结果
人力资源部对调查信息进行存档处理
结束
人力资源总监审核调查报告
人力资源部根据计算结果绘制市场薪酬分布图
人力资源部编写调查报告（十）薪酬体系管理流程
确定薪酬结构和薪酬水平执行薪资管理体系

修改完善薪资管理体系人力资源部各部门进行工作分析与工作评价
人力资源部开展薪酬调查
人力资源部协助决策层或管理层确定薪酬政策与目标
人力资源部根据薪酬调查结果确定薪酬水平和薪酬结构
开始人力资源部根据薪酬管理制度进行员工的职位等和薪酬等级管理
人力资源部根据绩效考核结果核算各类薪酬
人力资源部会同其他部门形成薪酬管理制度人力资源部对薪酬进行调整
结束
人力资源部汇总保存薪酬资料
人力资源部根据客观条件变化和员工的建议提出薪酬调整方案
各部门和在职人员提出薪酬调整要求
人力资源总监和总经理审核、审批薪酬调整方案
第十章
人员调配与流动管理
（一）员工晋升申请表
姓名性别现任职务学历工作时间入职时间调任职务学习
培训
经历
起止时间
院校名称
专业
获得学位或资格
工作
经历
起止时间
所在公司
部门与职务
工作内容与业绩描述
自我评价
本部门负责人
意见
人力资源部意见总经理意见（二）人员调动申请表
申请人员调动部门所需调动人数申请人员调动原因起止日期
自
年
月日起至
年
月日止（共计
天）
调动人员担当工作人力资源部意见
（三）人员调动审批表
调动人员姓名性别出生年月现所在单位现所在部门职位在职时间
年

月

日
至
年

月

日
调入单位调入部门职位调动原因
□升职□降职
□组织调动
□内部竞聘
调入单位人力资源部意见签字：
年月

日
调出部门直接上级意见签字：
年月

日
调出部门主管领导意见签字：
年月

日
集团人力资源部意见签字：
年月

日
调出部门人力资源部意见签字：
年月

日
调入部门直接上级意见签字：
年月

日
调入部门主管领导意见签字：
年月

日
说明：1．副部长以上人员调动须由集团人力资源部签署意见。
2．此表最终送至调入单位人力资源部办理入职手续。
3．部门负责人签字必须审查工作调动交接清单和物品交接清单。（四）员工离职申请表
姓名性别年龄职位所属部门在本企业服务年限离职原因拟离职日期部门意见人力资源部意见公司领导意见备注
（五）员工离职面谈表
离职人员姓名所在部门担任职位员工工号入职日期离职日期面谈者职位1．离职原因2．你认为公司在哪些方面需要加以改进3．是什么促使你当初选择加入本公司4．在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想象和期望差距较大5．你最喜欢本公司的哪些方面，最不喜欢本公司的哪些方面6．在你所在的工作岗位上，你面临的最大的困难和挑战是什么7．你对公司招聘该岗位的任职者有什么建议8．你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才9．你是否愿意在今后条件成熟时返回公司并为公司继续效力。请简单陈述理由
（六）员工离职交接表
姓名部门职位入职日期离职日期离职类别离职原因陈述交接部门与事项
交接人签字
备注
本
部
门
工作职责交接
工作资料交接
……
财
务
部
应领薪金
备用金交接
扣缴金额
发票交接
……
人力资源
部
员工手册
办公用品
……
总经理批示
第十一章
员工日常管理
（一）
员工手册框架体系表
一级结构体系
二级结构体系
三级结构体系
前言部分
企业概况
1．董事长或总经理致辞
2．企业简介
3．发展历史
4．发展愿望
企业文化
1．企业精神
2．经营宗旨
3．经营理念
组织结构
1．组织结构
2．业务分配
3．部门简介
正文部分
员工日常规范
1．工作准则
2．行为规范
3．礼仪规范
企业管理制度
1．人事管理制度
2．财务管理制度
3．行政管理制度
岗位职责描述
1．部门职责描述
2．主要岗位描述
3．工作流程描述
附则部分
关于手册
1．使用
2．保管
3．修订
手册效力
1．制定依据
2．约束效力
3．异议处理
员工签收
1．签收回执
2．意见书
（二）出差申请单
单位名称：

部门名称：

填表日期：

年
月
日
姓
名随同人员交通工具出差时间
自年

月
日起至年
月
日止，共
日
出差路线出差要办事项简述出差期间联系方式暂支差旅费出差时间工作代理事项安排部门意见主管领导意见申请人：审核人：

填表说明：此表用于对外地出差事项的申报。并由本人填写，员工由部门审批、部门经理由主管领导审批。
（三）出差报告表
报告日期：
年月日
出差人职
务职务代理人日期
自年月日起至年

月

日止，共计
天
地点事由出差报告
经过：经理：

主管：

出差人：
注：1．本报告单请交所属部门经理核阅。
2．本报告单由所属部门经理存查。
（四）奖惩申报表
申请日期：
年

月

日
部门员工编号姓名职务奖惩原因部门主管核定人力资源部核定总经理意见（五）会议议程表
××会议议事日程
年

月

日
序号
程
序
主持人
时间分配
备
注
1
2
3
（六）会议记录表
日期：年月日
编号：
时间
月
日
时至

月
日
时
地点主持人记录人会议名称参加者主要议题
措
施
期限
负责人
追踪情况(时间)

审核：
（七）会议室使用申请表
日期
时间
会议名称
主持人
地点
人数
备
注
申请使用单位
管理单位
名称
填表人
管理人
主管
办公室主任（八）提案实施成果报告表
登记号提案单位提案者实施单位实施日期采用等级项目节省金额或评分成果计算方法或评语可算出数字的成果
A．工时节省
B．产量增加
C．材料节省
D．机械、设备、工具器具之修改
E．制作费
合计无法算出数字的成果
从品质的提高、安全卫生、作业简化、员工士气、事务手续或制度的改善评价
协助单位协助程度负责人经理（九）提案改善成果报告表
提案名称提案编号实施单位提案日期改善动机原因
（简单扼要叙述动机、原因）
改善前情况
（简单扼要叙述改善前使用方法、效率、需附数据）
改善方法
（简单扼要叙述如何改善、改善经过、投资金额）
改善效益
（简单扼要叙述何时完成、节省金额，对质量、产量的改善以及回收期）
结

论
（对改善案做简单扼要的结论）
实施单位主管：填表：（十）办公用品领用申请表
部门：

年
月
日
品
名
申领数量
实发数量
用
途
备
注批准：

审核：
领用人：
（十一）员工出差管理流程
出差部门内部准备

出差手续办理
出
差
出差报告及费用报销
开始
所在部门找职务替代人并交接工作
出差人员事先填写员工出差申请出差人员向人力资源部办理出差手续
出差人员向财务部申请出差费用出差人员按时完成出差工作并按规定控制出差费用支出结束
出差人员须提供相关报销凭证向财务部报销出差费用
出差人员填写出差报告书并交负责人
出差人员到人力资源部办理考勤等相关手续（十二）员工会议管理流程
会前准备
会议过程控制
传达会议精神人事行政人员负责在会前进行会场布置
人事行政人员负责发布会议通知
会议召集人提出召开
会议申请
开始人事行政人员做好会议记录工作
会议主持人做好会议进程控制
人事行政人员负责做好会议签到、会场服务工作
与会人员按照通知要求到达会场结束
会议召集人根据会议决议形成会议文件并传达到相关责任人
人事行政人员在会后做好会场及会议资料的整理工作
（十三）办公用品管理流程
办公用品购买
办公用品保管
办公用品领用人事行政人员根据对各部门办公用品申购计划进行审核、汇总，确定购买计划
人事行政人员购买计划按照优质、优价的原则采购办公用品
各部门月末申报办公用品并填写办公用品需求单
开始人事行政人员对采购回来的办公用品进行登记、造册并做好保管工作结束
人事行政人员做好办公用品分发及办公用品申领受理工作
人事行政人员将办公用品申购单、领用单等资料进行存档
第十二章
劳动关系管理
（一）劳动合同汇总登记表
合同号
签订人
所属部门
入职日期
转正日期
合同起止日期从年
月
日起到年
月
日止从年
月
日起到年
月
日止从年
月
日起到年
月
日止从年
月
日起到年
月
日止从年
月
日起到年
月
日止从年
月
日起到年
月
日止从年
月
日起到年
月
日止
（二）解除终止劳动合同申请表
姓名部
门任职岗位合同期限预解除日期申请说明
离开企业后打算
解除劳动合同理由申请人签名：
年
月
日
直接上司意见
口不同意解除劳动合同

口同意解除劳动合同

请说明理由：
从

年

月

日开始办理工作移交手续
签名：
年
月

日
分管上司意见签名：

年
月
日
人力资源部审查
口符合《劳动合同管理制度》，发放《离岗准办通知》
口不符合《劳动合同管理制度》的内容，请重新办理。
经办人：
年

月

日
人力资
源总监签名：
年
月
日（三）劳动合同继续履行审批表
单位名称：
姓
名性
别员工工号出生年月身份证号劳动合同期限
年月日至
年月日
终止时间
年月日至
年月日
继续履行时间
年月日
所属部门意见
（盖章）
年
月
日
人力资源部意见
（盖章）
年
月
日
备注（四）劳动合同管理流程
劳动合同签订申请

劳动合同签订审批
劳动合同签订或离职
劳动合同管理开始
人力资源部对劳动合同申请进行审核
员工所在部门对申请进行审核，通过后交人力资源部
人力资源部对续签审核不通过，则办理离职手续
结束
人力资源部相关工作人员做好劳动合同日常管理工作
人力资源部相关工作人员对劳动合同及相关文件存档
新入职员工或劳动合同期满，签订劳动合同人力资源部审核通过则签订劳动合同
（五）劳动纠纷处理流程
纠纷情况了解
纠纷情况调查
纠纷处理人力资源管理人员对劳动纠纷进行协调并了解情况
开始调解委员会对发生纠纷的双方调查取证，并进行深入分析、研究
人力资源管理人员对劳动纠纷调解无效，由企业内部调解委员会进行实地了解情况结束
调解委员会将相关资料存档管理
纠纷双方如对处理结果不满意可以向仲裁机关申请仲裁
调解委员会经过研究，给出具体的处理意见
以下附件为赠品，祝你事业有成！高效能人士的50个习惯
l
在行动前设定目标
有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。l
一次做好一件事
著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。l
培养重点思维
从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。l
发现问题关键
在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”l
把问题想透彻
把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。
l
不找借口
美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执行到底。l
要事第一
创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。l
运用20/80法则
二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。l
合理利用零碎时间
所谓零碎时间，是指不构成连续的时间或一个事务与另一事务衔接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，其总和将是相当可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时间的人。l
习惯10、废除拖延
对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成一种根深崹蒂固的习惯。l
习惯11、向竞争对手学习
一位知名的企业家曾经说过，“对手是一面镜子，可以照见自己的缺陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你时刻提醒自己：没有最好的，只有更好。
”l
习惯12、善于借助他人力量
年轻人要成就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开良好的合作，才会使你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。l
习惯13、换位思考
在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且尽可能地回应其需要。l
树立团队精神
一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明白在一个企业中，只有团队成功，个人才能成功。l
善于休息
休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条的钟表.因此,一名高效能人士应当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有好处的。l
及时改正错误
一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。l
责任重于一切
著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能敢于承担.这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。l
不断学习
一个人,如果每天都能提高1%,就没有什么能阻挡他抵达成功.成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步1%的话,你就不可能成为一名高效能人士.l
让工作变得简单
简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结果.l
重在执行
执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否高效的重要标准.l
只做适合自己的事
找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能人士应当努力追求的一个目标.l
把握关键细节
精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成重视细节的习惯.做好小事情既是一种认真的工作态度,也是一种科学的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士.l
不为小事困扰
我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。
l
专注目标
美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。l
有效沟通
人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作中不可缺小的,一个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反他应当是一个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。l
及时化解人际关系矛盾
与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼,无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。l
积极倾听
西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本的素质。l
保持身体健康
充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。l
杜绝坏的生活习惯
习惯有好有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人曾经説过：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。”而坏习惯则是你的敌人，他只会让你难堪
、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失败。l
释放自己的忧虑
孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。l
合理应对压力
身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的一项习惯。l
掌握工作与生活的平衡
真正的高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美主义等错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效。l
及时和同事及上下级交流工作
正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。l
注重准备工作
一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。l
守时
如果你想成为一名真正的高效能人士，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个人走向成功的必由之路。l
高效地搜集并消化信息
当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。l
注重完善自己的人际关系网
人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略却是他们成功的关键。l
历练说话技巧
有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之一。一名高效能人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大有裨益。l
善于集思广益、博采众议
一件事物往往存在着多个方面，要想全面、客观地了解一个事物，必须兼听各方面的意见，只有集思广益，博采众长，才能了解一件事情的本来面目，才能采取最佳的处理方法。因此，一名高效能人士要时常以“兼听则明，偏听则暗”的谏言提醒自己，多方地听取他人的意见，以确保自己能够做出正确的决定。l
善于授权
善于授权，举重若轻才是管理者正确的工作方式：举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己的时间和精力浪费于许多毫无价值的决定上面。l
制订却实可行的计划
许多成功人士的成功经验告诉我们，认真的做一份计划不但不会约束我们，还可以让我们的工作做得更好。当然，同许多其他重要的事情一样，执行计划并不是一件简单容易的事。如果你约束自我，实现了自己制定的计划，你就一定会成为一个卓有成效的高效能人士。l
经常和成功人士在一起
心理学研究表明，环境可以让一个人产生特定的思维习惯，甚至是行为习惯。环境能够改变我们的思维与行为习惯，直接影响到我们的工作效能与生活。和成功人士在一起，有助于我们在身边形成一个“成功”的氛围，在这个氛围中我们可以向身边的成功的人士学习正确的思维方法，感受他们的热情，了解并掌握他们处理问题的方法。l
有效决策
一个好的决策思想，不是限期完成的，而是在反复思考、不断推敲的过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来的。一个高效的决策者的价值在于“做正确的事”，同时帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。l
遇到困难找方法
一个高效能人士，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。l
不被琐务缠身
高效能人士不会被太多的琐务缠身。其含义主要是说高效能人士要充分重视时间的价值，不浪费时间会做那些不值得去做的事情。l
及时走出失败
高效能人士不会让自己永远徘徊在失败的阴影之下。相反他们总是把所有的
“失败”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失败的时候，他们会始终以一种积极的心态来面对。不论多么困难，他们都要鼓励自己再试一次。l
保持一颗平常心
无伦做事还是做人，除了要善于抓住时机，懂得运用必要的技巧之外，还需要保持一颗平常人的心态。这种平常心，对于一名高效能人士来讲，是十分重要的。l
给人留下好的第一印象
外表漂亮的人更受人欢迎，更容易获得他人的青睐，这就是“光环效应”的作用。一个人的某一品质被认为是好的，他就被一种积极的光环所笼罩，从而也被赋予其他好的品质；如果一个人的某一品质被认为是坏的，他就被一种消极的光环所笼罩，并被赋予其他不好的品质。l
拥有双赢思维
对于职场人士来讲，这种双赢的本质是有感染力的。如果你在工作中是一个人心胸开阔、乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣誉的人的话，那么你就不愁没有朋友。如果你的周围充满了对你的成功感兴趣而又希望你成功的人，你在工作中就会充满与别人合作的热情。这对你工作绩效的提高很有帮助。l
追求绰约，超越自我
追求完美不仅是一种重要的工作态度，也是一种重要的生活标准，是我们工作效能和生活质量的重要保证。一个满足于现状、不思进取的人永远也无法成为一名高效能人士。

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