综合便民服务中心2021年工作总结及2022年工作计划范文
今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在上级部门的指导下，牢固树立“主动服务、靠前服务、精准服务、联动服务、延时服务”的服务理念，全面推进政务服务工作，取得明显成效。截止目前，综合便民服务中心共接待xxxx余人次，截止目前受理各类项目xxxx件，按时办结xxxx件 ，办结率达xxx%。
一、工作总结
（一）政务服务工作
1、综合便民服务中心“三化”建设
一是机构设置标准化，规范场地设施，完善标识标牌，设施交通指引牌。规范功能布局，科学划分日常办公区、综合服务区、办事等候区、自主服务区等。二是积极推进服务事项进驻，规范制度管理，加强窗口管理，设置“办不成事”服务窗口，积极推进“一窗受理”改革，统一印制章服务，推动延时服务、节假日预约和快速通道等特色服务。三是开展x个村（社区）省级示范便民服务室创建工作，完善基础便民服务体系，进一步提升基层便民服务水平。
2、政务信息公开
认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》扎实开展政府信息公开工作，促进基层政府治理能力提升。xxxx年，通过政务网站、基层信息公开平台、微信公众号、微博等渠道及时公开发布政府信息共计xxxx条，及时准确回应社会大众关心的热点、难点问题。
（二）社会保障工作
1、城乡居民医疗保险
主要通过POS、手机非接触式渠道等方式进行xxxx年城乡居民医疗保险筹资缴费，参社保、死亡等原因申请调减xxx人；针对满足参保条件却没有及时做参保登记的人员，有xxx人完成新增参保。
2、城乡居民养老保险
城乡居民养老保险应续缴目标xxxx人，截止xx月xx日已完成xxxx人续缴，完成率xxx.x%。养老待遇领取资格认证核查验证完率xxx%，按要求每季度对县社保中心下发领取城乡居民养老保险人员名单进行逐一核实，第一季度核实xxxx人，第二季度核实xxxx人，第三季度核实xxxx人，第四季度核实xxxx人。同时按要求每月上报领取养老待遇疑似死亡人员，截止目前已上报xx人。
3、劳动就业工作
我镇扎实开展充分就业工作，通过各方努力，全镇城镇登记失业率控制在x%以内，动态消除“零就业”家庭，截止目前开展招聘岗位推送xxx余期，实现新增城镇就业和农村劳动力转移就业xxx人；今年计划开展x期职业技能培训，培训学员xxx余人；开展劳动用工情况检查x次，完成x家用人单位劳动用工情况书面材料审查工作。
4、农民工服务工作
为切实维护农民工合法权益，维护社会稳定，做好农民工相关服务工作，xxxx年通过电话和实地走访等形式慰问农民工xxx人。组织全体镇、村干部召开《保障农民工工资支付条例》专题学习会议x次，举行专项宣传活动x次，结合日常检查开展宣传x次，发放宣传资料xxx余份；组织开展农民工工资支付情况专项检查工作，检查用人单位xx家，累计抽查农民工工资支付情况xxx余人，协助调解拖欠工资行为x起。为了让在外的农民工朋友能更好了解家乡的发展，在农民工服务平台网站内进行动态采集录入信息xx余条。
5、社会保障卡业务办理
为保障群众正常使用社会保障卡，加强电子社保卡的推广应用，我站积极加强人社服务窗口建设，截止目前通过窗口开展社会保障卡激活、密码重置等常规服务事项xxx余人次，组织各村（社区）上门入户开展电子社保卡申领注册服务工作，截止目前已申领电子社保卡xxxx余张；按照社会保障卡注销相关工作要求，注销死亡人员社会保障卡xx张，注销更换银行人员社会保障卡xx张。
（三）妇联工作
一是圆满完成镇和x个村（社区）妇女组织换届选举工作，完善基层妇女组织机构，确定今后五年我镇妇女工作的奋斗目标和工作任务。二是开展“巾帼心向党、奋斗新征程”百场宣讲和“幸福美好十大工程”主题宣讲活动xx余场。开展妇女“两癌”防治知识到村庄、到社区活动x场，为妇女普及“两癌”防治知识，提高广大妇女的自我保健意识。三是积极参加xxxx年最美家庭、文明家庭评选活动，我镇最美家庭x户、文明家庭x户。积极组织单位单身青年参加xxxx年蒲江县“青春同路·荟在蒲江”蓉漂人才拓展活动。四是积极开展保障妇女儿童权益工作，镇妇联通过线上+线下方式重点围绕反家暴法、民法典婚姻家庭编、x市妇女权益保障法等开展妇女儿童维权普法宣传，不断提高我镇妇女儿童维权意识和能力。
二、工作计划
（一）加强政务服务能力，提升便民服务水平
深入推进“互联网+政务服务”，积极落实“一网通办”“一窗受理”、“最多跑一次”等改革，完善办事指南、规范服务流程、加强窗口人员培训，提升窗口人员服务能力，进一步提升政务服务水平。加强政务信息公开力度，继续推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，加大政务公开的深度和广度，重点推进群众关注度高的事项公开。打造规范、高效、优质、便捷的政务服务环境，不断提升政务服务事项办理便利度和群众满意度。
（二）深入推进“两险”参保征缴工作，不断扩大参保覆盖面
城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险都是重要的民生工程，是构建和谐社会的重要内容，是完善社会保障体系的需要，是增进人民福祉的重大举措，xxxx年我办将按照全面参保工作要求深入推进“两险”参保征缴工作，努力让广大城乡居民共享经济社会发展的成果。
（三）严格落实积极的就业创业政策，抓好农民工服务保障工作
一是加大职业教育和培训力度。开展针对性、实用性都符合甘溪实际的就业和创业知识培训，进一步提高甘溪群众就业、创业能力，促我镇就业、再就业和创业工作再上台阶。二是加强劳动用工管理。重点抓好劳动合同签订、劳动用工备案、社会保险购买、工资支付等事项的监督检查，切实维护劳动双方的合法权益，积极营造和谐的劳动氛围。三是抓好农民工服务保障。按照省、市、县农民工服务保障工作要求，以返乡就业创业、全覆盖走访慰问、工资支付保障为重点，为农民工提供政策咨询、用工信息、维权服务，不断提高他们的获得感、幸福感和安全感。
（四）充分发挥女性优势和作用，做好新形势下妇女儿童工作
一是深入推进“六大行动”既“巾帼心向党行动、创优创美行动、家庭工作提升行动、创新创业行动、乡村振兴行动、妇女维权行动”充分发挥女性“半边天”作用，为建设“生态福地、大美小城”贡献巾帼力量。二是积极推进儿童友好城市建设工作，维护儿童生存、发展、受保护和参与权利，提升儿童福祉，促进儿童健康快乐成长。三是继续做好妇女儿童维权工作，大力开展普法宣传活动，畅通妇女儿童维权渠道，提升妇女儿童维权意识，倡导保护妇女合法权益和爱护儿童健康成长的良好环境。（ wWw.850500.cOm 转载请注明 ）
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