乡镇2021年劳动就业和社会保障工作总结
今年以来，x镇以新市民培育为抓手，以保障和改善民生为主线，拓宽为民服务渠道，完善服务体系，提升工作效能，劳动保障工作在夯实基础的同时不断开拓创新，在人力资源市场服务效应提升、社保维稳等具体工作中抓住重点创出亮点，不断推进各项工作取得实效，现将相关工作汇报如下。
一、强化服务实效，全面提升基础工作。
（一）“以标为纲”全面高标准落实任务目标
年初按照上级下达目标任务，梳理项目工作，明确工作重点和职责分工，各项目标均按时间节点全面完成，部分目标已超额完成。开展x期新市民职业技能公共培训课，技能培训人数xxx名，完成比例xxx%；离退休人员社会化管理率达xx%，社保待遇领取资格核查验证率达xx%，死亡申报率达xx%，无重复领取和死亡后继续领取现象发生；基层劳动就业社会保障公共服务下移项目经办率达xxx% ；企业新建劳动争议调解委员会备案x户，完成x户，完成比例xxx%；劳动保障监察举报投诉结案率达xx%，劳动监察突发事件处置率达xxx%，劳动监察信访办结率达xxx%。
（二）“以人为本”全面提升公共服务能力建设
1.加强培训管理，全面提升平台服务效能。全面梳理下移公共服务项目目录，完善我镇、村两级公共服务项目目录。定期组织公共服务平台工作人员就劳动监察、仲裁、就业、医保、社保进行业务培训，提高工作人员的业务理论水平和经办能力。
2.开发整合资源，全力推进平台规范化建设。围绕公共服务“高起点建设、高标准规范、高效能管理”的思路，规范平台运行制度，着力抓好平台的“三化”建设：即台账管理规范化、服务流程便捷化、服务职能标准化，实现信息共建共享。
二、创新发展理念，持续推进重点工作。
（一）以“四化”建设，推进“新市民”培育显实效。
1.以市民组织化实现管理规范化。建立劳动力就业数据的新市民信息库。建立新市民培育“八本台账”，以社区、企业和大型居住小区为单位，将新市民纳入网格实行规范化管理，建立xx家大中型企业、x个集中居住区、xxxxx名劳动力人员录入管理台账，建立失地农民服务卡xxxx余份，农村剩余劳动力服务卡xxxx余份。
2.以服务项目化实现培育效能化。实施“一核两极多项目”工作模式，以新市民培育融城计划为核心，打造蓉西新城与红塔塑胶作为“两极”的新市民培育阵地，实现政企社对新市民培育的共建共享。
3.以培训需求化实现培训专题化。根据对居民培训需求的调查情况，目前我镇已针对性的开展了SYB创业培训、汽车生产线操作工、中式面点师、茶艺师、居家护理保健按摩五期专题培训，xxx人参加培训。
4.以资讯信息化实现服务便捷化。多渠道搭建培训平台，利用农村远程教育站点建设x个“新市民”学校，利用公众微信服务等网络平台开通掌上“新市民”课堂，借助驻地高校师资力量设置“职业技能、科普知识、道德文化、法律知识、政策法规”x门个性化课程，在“祥和鸟、品胜电子”等企业设置就业实践基地，全面提升新市民综合素质。
（二）以“精细化”服务，提升社会保障强品质。
1.以 “三微”服务为切入点，全面推进民生保障工作。由于我镇征地时间较早，从xxxx年至今涉及项目多，时间跨度长，社保参保情况复杂，所以今年我镇社保矛盾突出，维稳压力非常大，针对这一情况，我镇围绕抓项目，保稳定，促发展的总体工作思路，提出了以“微距、微细、微笑”为主题的“三微”工作服务理念，通过为群众提供零距离、细致入微的服务，逐步化解社保矛盾，全面推进民生保障工作。
2.以政策为依据，正面回应群众诉求。一是全面梳理社保参保情况，建立台账。二是成立以书记为组长，镇长为副组长的工作领导小组，专门应对因失地农民社保问题可能引发的各种突发情况，三是加大政策宣传。召开社保政策培训会，对社保政策进行政策口径的统一。xxxx年办理新征地三类人员养老医疗保险待遇调整：光明社区x人，温泉社区xxx人，金泉社区xx人。
3.全面推进全域人员应保尽保。全力做好城乡居民医疗保险，城乡居民养老保险筹资工作，每月定期对各村社区返乡农民工进行摸排，做好医疗保险银行代扣协议补签工作。
（三）以多元化平台，构建全域劳动关系促和谐。
以“微调处”为着力点，全面促进稳定就业。一是开展劳动监察典型案例巡回展在光明、新春、温泉、金泉等用工企业较为集中的社区开展温江区劳动监察典型案例巡回展活动，发放劳动权益宣传资料xxxx余份；在蓉西新城二期等建筑企业工地开展工伤保险政策集中宣传活动，张贴宣传海报xx张，接待群众咨询xxx余人次，发放《建筑业职工工伤保险手册》、《职业病防治宣传手册》等各类宣传资料xxx余份；二是开通微信公众服务号，将劳动保障法律法规及法律讲座发布到微信服务平台；三是开展“入企双访送服务”活动，走访企业xx家，开展双访送服务座谈会x场，深入中国平安、品胜电子、红塔塑胶等企业开展劳动监察经典案例巡回展等活动，接待职工咨询xxx余人次，发放劳动权益宣传资料xxxx余份，督促用人单位依法签订和履行劳动合同，参加社会保险，依法进行企业集体协商和工资集体协商，规范工资支付制度，及时办理劳动用工备案和企业薪酬信息填报，切实维护劳动者的合法权益；四是通过推广“x劳动监察微信公众号”，建立互联网维权新渠道，同时通过电视、广播、网络信息等宣传媒体播放x镇自制《工伤保险就是好》动漫快板宣传法律知识，营造学法、知法、守法的良好氛围。依托x劳动监察微信平台做到“不出门维权，xx小时接件”，打造x个工作日面对面调解模式充分发挥劳动保障监察网格员的作用，每月对镇域内xx家企业进行日常监督管理，建立问题企业台账，发现有拖延发放工资、社保未缴纳等苗头，则提前介入、主动服务，消除问题苗头，避免大规模上访事件的发生。截止目前今年我镇劳动纠纷举报投诉案件xx件，结案率xxx%。
三、迎难而上谋发展，凝心聚力创新工作
（一）多元互动，推进新市民职业技能培训
一是技能比拼检验培训成果。组织开展职业技能比赛，通过技能比赛的形式检验新市民职业技能培训成效，今年我镇先后两次组织培训学员开展中式面点师、茶艺师职业技能比赛，同时镇劳动保障所与有创业意愿的优秀学员签订创业扶持意向书，帮助其自主创业，目前已有两名培训学员成功创业。二是建立多元化互动机制。搭建线上线下互动平台，建立以x政务微博和政务微信公众服务号以及公众微信二维码为支撑的综合性新市民服务平台，紧扣居民生产生活需求，开展职业技能、厨师培训、法律法规等培训课堂，整合辖区内企业、学校、卫生院、社工组织等行业教育资源，在品胜电子和红塔塑胶等企业打造“新市民培育课堂”等各类教育培训点。
（二）以“城”助人，推动“就业”融城。
一是强化创业扶持。积极鼓励全民创业，在全镇大力开展“解放思想强动力，科学发展建新镇”创业x宣传扶助活动，在世和公司和阳光家庭农场建立“微项目”创业基地，将骑士风情小镇和蓉西新城步行街设定为创业扶持街，在预算中安排创业专项资金，对被征地群众、高校毕业生、残疾人创业给予定额创业商铺补贴和创业项目补贴。二是强化就业援助。建立以镇劳保所和社区就业服务站以及镇人力资源市场三位一体的就业服务体系，积极整理收集群众的就业需求和辖区企业用工需求，形成成熟可靠的x+x+x就业服务体系（为群众提供x次职业规划，两次免费的技能培训、x次就业岗位推荐）。今年以来，先后组织“春风行动”等大型就业援助活动xx场次，达成意向性用工协议xxx份，成功就业xxx人。
（三）以“三有”做好就业创业服务工作
一是就业服务有依托。依托我镇特有的x人力资源市场，定期召开专场招聘会，为辖区居民提供就业岗位，就业渠道。对经培训结业合格掌握一技之长的学员，开展职业介绍、职业指导、职业规划，跟踪做好就业服务工作，定期进行回访，力促居民成功就业。截止目前，我镇人力资源市场，x-x月，人力资源市场各项工作取得了大幅度的提升，具体体现在搜集用工信息xxxx条 ，求职登记建档xxxx多人次，职业指导xxxx人次，开具就业推荐函xxxx多封，职业介绍成功xxx人，召开“人才、劳动力招聘洽谈会xx期”。二是创业扶持有政策。在省、市、区一系列优惠政策的基础上，我镇出台了《x镇创业扶持实施意见》，对于创业成功的人员给予xxxx元的创业补贴。通过以上措施，我镇两年来共举办培训班x期，培训学员xxx人，与镇劳动保障所签订创业扶持意向x人，其中成功创业x人。三是灵活就业有保障。打造蓉西新城新市民居家就业援助中心，开展包装盒加工、手工制作等居家灵活就业服务，帮助辖区就业困难人员实现就近就业，在家就业。目前中心已有xx人固定操作人员，xx余流动作业人员。
四、下一步工作打算
（一）新市民培育。积极拓展新市民培育范围，围绕“一体两翼”开展新市民职业技能在岗培训、新入职员工岗前培训，结合新市民职业技能培训做好技能培训成果展。
（二）和谐劳动关系。继续推进“三级管理、四级调解”体系建设，完善软硬件设施，构建全域和谐劳动关系。
（三）社会保障。全力做好城乡居民医疗保险筹资及城乡居民养老保险筹资政策工作。
（四）队伍建设。全面提升劳动保障工作人员自身素能，做好专业知识业务培训。
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