区2021年度工作总结
xxxx年，区政府办深入贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记系列重要讲话精神，在区委、区政府坚强领导下，紧紧围绕市委“中优”总体战略，按照区委“xxxxx”发展思路，以建设全面体现新发展理念的国家中心城市为统揽，围绕“中西部综合实力领先城区”的目标定位，团结奋进、开拓创新，切实当好区政府工作的“第一参谋助手”、“大服务员”和“高效督办员”，不断提升“三个服务”水平，全面完成全年各项工作任务。
一、提升效能，精益求精，统筹协调作用进一步发挥
（一）办文质量不断提高。一是进一步提高文电办理质量和效率。认真做好公文复核、登记、校对和印发工作，严格实施公文质量测评通报制度，对各部门、街道、功能区报送市区政府的公文和办内科室文稿进行测评打分，制发区政府、区政府办文件xxxx份，较去年同期办理增长将近一倍，在市政府办公厅全年公文质量测评中总分列五城区第二。二是高效完成公文流转。在各项改革持续深入推进、稳增长政策不断推出、各项“中优”规划陆续出台等大环境下，全年处理上级、外地、下级等各类来文xxxxx件，分转领导批示件、阅件和各管理单位、处室办理件xxxx件，较xxxx年上升xx%，切实做到快速、高效、安全、零差错。
（二）协调能力持续提升。一是加强重要会议协调。xxxx年承办区政府常务会xx次、区政府全体会x次，区长办公会xx次，不断探索和积累会议协调经验，优化会议议程，讲究会议效果，制定了《x市x区人民政府工作规则》《x市x区人民政府常务会议议事决策规则》《x市x区区长办公会议制度》，下发了《关于进一步规范区政府常务会会务工作的通知》，政府工作运转更加高效、规范。加强与相关单位和部门的协调，积极做好“x市金砖五国电影节”开幕式、“x全球创新创业交易会”等国际性对外活动统筹准备工作，牵头完成中国轨道交通产业创新创业大赛启动仪式、xxxxx·x轨道交通产业发展论坛等重要政务活动的服务保障。有序高效完成新经济产业发展大会、轨道交通产业工作会、现代商贸商务产业工作会、医药健康产业工作会等各类专题会议的会务服务；认真做好领导调研、考察、会见、商务谈判等活动协调，确保服务周到、组织有序、保障到位。全年保障上级领导来我区调研xx次，兄弟城市调研xx次，区政府领导到各功能区、街道调研项目推进工作、现场督导、赴石渠考察扶贫工作等各类重要活动xxx次。
二是做好重点工作推进。立足幸福和谐首善区定位，有力推进公服测评。先后组织协调召开x次专题会研究部署公共服务满意度测评相关工作，牵头组织 x次对全区社区（院落）开展公共服务满意度测评工作情况进行抽查检查、x次全区通报抽查结果，公共服务满意度显著提升，全市排位和五城区排位实现“双进位”，特别是五城区排位一举跃升x位，排位第三，圆满完成领导交办任务；围绕“两轴两廊、一核三城”城市发展新格局，有力推进拆迁扫尾工作，累计拔掉xxx个钉子，释放出茶花A、B地块等xx宗共xxxx.xx亩上市土地，扫清了校园路等xx条重点道路、二十中改扩建等x个公建配套项目、高笋塘联二社等x个安置房项目的拆迁梗阻；协助完成人北核心区地下空间综合利用TOD规划，协调推进x露天音乐公园、大西南建材城自主改造、新x公园、山姆会员店等重大项目加快建设；成功引进众和科技中西部区域总部、量力医药健康城等重点楼宇投入运营，伊夏荷花池广场等特色楼宇加快建设；高标准推进“三治一增”工程，加快创建“国家生态文明建设示范区”。参与推进“城乡社区发展治理“百千万”工程，协调加大食品药品违法案件的查处和安全隐患整治工作力度，取得良好成效。
二、求真务实，精细管理，参谋助手能力进一步增强
（一）抓好调研文稿工作。多次深入街道部门、项目现场和社区群众中开展调研、学习活动，形成了《x区“三步走”战略思考》等一批优秀调研文章，调研风气进一步彰显，调研能力进一步增强。密切结合调研成果，立足大局、深入思考，高质量完成报告、讲话、汇报材料等文稿，受到领导充分肯定和高度评价；信息报送成效明显，《掌上x》、《x要情》、《政务信息》、《督办信息》目标完成率达xxx%。
（二）抓好应急管理工作。严格落实各项值班制度，圆满完成十九大期间应急值守工作。xxxx年，向市委、市政府总值班室报送各类突发事件信息xx余条，积极稳妥处置了引起社会高度关注的“x·x”天回镇鑫吉美塑料厂工人中毒事件、“xx·xx”沙x陆家仓库火灾事件，及时处置“x·xx”欢乐谷高坠事件等一般性突发事件xx起，组织应急疏散、消防灭火、维稳防暴等各类演练xxxx余次。协助市政府应急办完成应急救援双盲演练，得到市政府主要领导肯定。加快推进应急避难场所和应急示范社区建设，截至xxxx年底，牵头完成新建标准化Ⅱ类应急避难场所x个，牵头建设应急示范社区xx个，全面提升我区应急避难能力。
（三）抓好外事侨务工作。着力强化外事管理和服务，促进外事交流活动xx项，其中国家级x项、省级x项、市级x项、区级xx项。区政府主要领导参加了中美人文交流的示范性项目“中英女性”论坛和知行中国—中美青年菁英项目；接待美国加利福利亚洲财务长江俊辉一行，新西兰怀卡托市市长一行、澳大利亚维多利亚州议会多元文化与亚洲拓展部副部长助理一行。参加xxxx全球创新创业交易会、xxxx中国西部海外高新科技人才洽谈会组织工作。利用《掌上x》等“互联网+”传播媒介平台连续开展外事礼仪、领事保护、侨法宣传，提高相关知识的渗透率，营造良好的外侨服务氛围。被市外侨办评选为xxxx年领事保护、侨法宣传先进单位。
（四）抓好方志编辑工作。切实加强年鉴编纂工作，完成《x年鉴（xxxx）》、《x区外来流动人口情况调研》、地情人文书籍《锦水花间》。高质量完成《x年鉴（xxxx）》《x年鉴（xxxx）》《x农村年鉴（xxxx）》等供稿、供图和资料年报工作。创建“方志x”微信公众号，共发布 xx余条，点击率突破xxxx人次。注重在深挖史实、理清脉络、探索规律、资政方面下功夫，在省市级刊物上刊登《范大成x修筑石碑记》、《传代名医，日本间谍与驷马桥碑记》等文章。持续做好x区数字方志馆网站维护更新工作，及时上传xxxx年大事记、《x年鉴（xxxx）》，各栏目上载和更新最新词条近xxx条。被x市志办分别表彰为资政服务工作先进单位、地情资料开发利用工作先进单位、年鉴、资料、方志馆和信息化建设工作先进单位称号。
三、深抓细究，着力落实，督促检查力度进一步加大
（一）加大目标督查力度。进一步加强与区目督办的工作联系和配合，改进和完善目标督促检查手段，切实提升政府目标督查实效。全年共转发区领导签批件xxx件，送达率达xxx%，办理区领导批交办督办事项xxx件；积极协调全区政府系统各承办部门，认真办理人大代表建议和政协提案。xxxx年，全区政府系统接到省、市、区人大政协交办的代表建议和政协提案共计xxx件，所有建议提案在规定时限内全部办结，满意率为xxx%。
（二）加大民生督查力度。积极受理群众投诉、举报、建议、咨询、求助等问题，办理人民网来件xxx件、市（区）长公开电话xxxxx件，市（区）长信箱xxxx件，办结率均为xxx%。编发《政务督办通报》xx期，开展受理事项现场协调xx件次、专项督办xx件次。收到市民群众感谢电话xx余次、感谢信xx余封。
四、健全机制，强化责任，党风廉政建设进一步加强
（一）健全领导体制，完善工作机制。坚持把落实党风廉政建设责任制作为一项重要政治任务抓紧抓实，认真履行党风廉政建设主体责任，班子成员严格落实“一岗双责”，将党风廉政建设和反腐败工作纳入工作总体布局，和业务工作同谋划、同部署、同考核，不断强化管党治党的政治责任；狠抓源头治理，确定“完善内部控制规范建设”为预防腐败创新项目，进一步健全办公室各项规章制度，促进依法行政和廉洁从政。领导班子党风廉政建设年度测评取得优异成绩。
（二）强化教育监管，狠抓作风建设。在全办党员干部中开展党风廉政建设警示教育、廉政教育，观看警示教育片、参观廉政文化教育基地，筑牢拒腐防变思想防线。对新任科级干部进行任前廉政谈话，不定期对所属人员遵守纪律情况进行抽查，有效增强其廉政意识和防腐意识。
（三）落实专项治理，强化制度基础。强力推进专项治理“微腐败”工作，印发《区政府办关于开展专项治理“微腐败”工作实施方案》，制发“明白卡”xxx份，积极广泛动员部署，认真组织自查自纠，完成自查自纠报告xxx分，收集群众、服务对象意见建议xxx条，针对查找出的问题整肃整改落实，确保了各项工作要求落实到位。
五、牢记使命，砥砺前行，自身建设进一步深化
（一）筑牢理想信念。一是牢记使命，坚持把学习实践贯穿教育全过程，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，把思想政治建设作为首要任务，坚持用党章党规规范各党支部和党员行为，用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作；二是坚持党的群众路线，深入开展“走基层”活动，组织走访慰问对口联系的社区慰问困难党员群众共计xx户，累计慰问xxx人（次）。抓好邛崃市回龙镇民乐村对口帮扶工作，注入xx万元帮扶资金参与该村自来水支管网入户安装工程，精准解决村民饮水困难的问题，帮助民乐村顺利脱贫摘帽。
（二）强化队伍建设。责任和压力是干部队伍迅速成长的“加速器”，全办干部在开拓创新站位高远中拓展思维，在加班加点无私奉献中锤炼毅力，在急难险阻攻坚克难中提升能力，优秀同志脱颖而出。今年共推荐使用处级领导干部x名，副处级领导干部x名，提拔使用正科级领导干部x名，副科级领导干部x名，交流正科级领导干部x名，x名同志派驻x锻炼，营造出“让想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有前途”的良好氛围，有效激发了干部的工作积极性和进取心。
（三）抓实基础工作。优化办公用房资源，安全、有序、按时完成了办公用房搬迁工作；认真抓好依法治区、安全生产、综治维稳等工作落实，健全驾驶班值班管理制度，全年安全出车xxxx余次；加强会议室、文印室、档案室“三室”日常管理和保密、印章的统筹管理，后勤保障服务水平进一步提高。认真做好办公室信访工作，严格办理流程，按时办结信访件xx件。
回首一年来，全办上下凝心聚力、奋勇拼搏，取得了可喜的成绩。但成绩属于过去，任务依然艰巨。xxxx年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是加快建设国家中心城市“中优提质典范区”、全面开启新时代x“三步走”新征程的关键一年，要把这个蓝图变为现实，必须不驰于空想、不鹜于虚声，一步一个脚印，踏踏实实干好工作。全办干部务必进一步增强责任感、紧迫感和使命感，以昂扬奋发的精神风貌、求真务实的工作作风，为我区加快建设现代化新x作出应有贡献。
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