2021年值班工作总结参考

2021年值班工作总结参考

　　一年来，x乡严格按照市委市政府总值班室对值班工作的要求，开展值班工作，现将我乡开展值班制度建设工作总结如下：

　　一、建立健全xx小时领导带班值班制度。落实带班领导、值班领导和值班人员，明确值班要求，落实值班责任，实行xx小时领导带班值班制度。要求带班领导、值班领导值班期间除应急处突外不能离开办公区域，对突发、应急事件要在第一时间作出处理；值班人员不得离开值班工作区域，并确保值班电话xx小时畅通。要及时将值班制度及值班安排表上报市委市政府总值班室。若因公、因事需调整值班时间的，经单位主要领导同意后，将协调后的值班安排表上报市委市政府总值班室，我乡分成x个值班工作组，每一位党委班子及成员为值班组的组长，各机关干部为成员，每组配备两位工作成员，成为值班工作组，每一个组确定一位在办公室守值班电话，另外人员做好应急事故的处置准备。

　　二、认真做好日常值班工作。值班人员准时到岗值班，做好值班交接，杜绝出现空档，热情接待每一位来访群众，妥善解决群众反映的每一个问题，要认真接听和记录每一个电话、办理每一份文电，并做好值班记录。遇紧急、重要事项和突发事件，在第一时间了解情况，及时向带班领导、值班领导报告，并及时处理，同时将所掌握的情况在xx分钟内电话报告市委市政府总值班室、市委办信息室、市政府应急办及相关部门。

　　一年来在值班工作中，接待来访群众xx人次，处理矛盾纠纷事故x起，没有出现一起重大、重特大事故和事件，全年没有发生一起因为值班而造成乡党委、政府工作失误的事件发生，为x乡的稳定，经济的发展提供了有力的保障。

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