街办综治信访维稳办公室2021年上半年工作总结
xxxx年上半年，我办在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级有关职能部门的指导下，全面落实综治信访维稳各项措施，全力维护社会治安大局稳定，维护了辖区的社会治安保持稳定和谐。
一、xxxx年上半年所完成的主要工作
（一）信访工作
一是扎实开展信访办理。信访投诉是群众反映问题的主要渠道，信访办理质量是化解群众矛盾的重要环节。在信访办理过程中，我们始终以群众是否满意作为衡量工作的标准，严格落实党政主要领导及班子成员阅批处理信访制度，把信访工作纳入重要议事日程，落实信访办理的领导签批、转办、办理、回访、上报程序，做到信访事项件件有落实、事事有回音、项项有沟通，群众满意率高。xxxx年上半年共办理各类信访件xxxx件，其中市长公开电话xxxx件，市长信箱xxx件，市长网络理政x件，区长信箱xxx件，民生诉求xxx，人民网留言xx件，全国网上信访信息系统xx件。
二是深入开展接访下访。坚持领导接访制度，每周三定为领导接访日，由值班领导坐班接访；重要时节和特殊时期，由主要领导亲自接访。结合下村之机，班子成员带案下访，深入群众面对面化解矛盾，共带案下访xx余人次，定点接访群众xx余批xxx余人次，解决群众来访反映的土地承包、住房、环保、农民工工资等问题xx件，问题办结率达xx%。
三是加强信访重点人员的教育疏导。加强对个别信访重点人员的教育疏导，深入开展矛盾纠纷化解工作。上半年与信访个别人沟通xx余次，劝返到省市上访人员xx余人次，配合派出所开展训诫谈话x人次。
（二）综治工作
一是开展重点区域整治。对发案较为突出的半边街开展重点区域整治工作。加强人防、物防、技防建设，加大治安防范宣传和打击力度，有效控制了发案率，维护良好的社会环境。
二是加强社会面防控。建立群防群治“红袖套”实名登记制度，登记成立由街道综治巡逻队、城管队员、村（社区）志愿者、辖区企业内保力量等组成的xxx人“红袖套”群防群治队伍，按照“红袖套”分级响应要求，加大社会面治安防控，加强对重点时段、重要部位的巡防，发现情况及时处置，确保事态不扩大、不蔓延，及时消除社会负面影响。共启动“红袖套”二级响应xx次，出动“红袖套”xxxx余人次。建立群防群治奖励机制，设立专项资金，对挡获违法人员并被公安机关打击处理的给予一定经费奖励，鼓励社会全员参与治安防控，营造了良好的群防群治氛围。
三是开展流动人口服务管理工作。流动人员服务中心采集流动人口信息数据并交付派出所录入。
四是开展铁路护路工作。落实铁路护路日常工作制度，加大对成昆铁路货运外绕线Kxx+xxxM—Kxx+xxxM路段沿线及周边区域巡查，认真梳理排查安全隐患，积极督促“天府绿道”工程业主方x兴城公司落实整改隐患措施。上半年未发生偷盗及破坏铁路设施事件，铁路运行安全。
五是加强特殊人员管理。配合派出所对“法轮功”人员进行“敲门行动”，掌握其思想动态；落实“四包一”措施，对xx名邪教重点人员落实帮教措施，定期开展走访见面谈话，掌握行踪和思想动态。打压邪教违法活动空间，挡获邪教违法活动x起x人，对x人举报人奖励。建立吸毒人员数据库，掌握在册吸毒人员xxx人，对吸毒成瘾的xx名吸毒人员纳入社区戒毒（康复），每月开展尿检和见面谈话，对x名复吸人员纳入强戒。
（三）维稳工作
一是加强情报信息报送。严格落实信息报送制度，确保各类信息得到及时妥善处置，坚持完善滚动排查、集中排查、重点排查等工作机制，着力化解行业性、区域性、系统性矛盾纠纷，及时妥善处置稳定隐患，坚决避免发生有影响的涉稳案（事）件。集中排查矛盾纠纷xx次，重点摸排x次，排查各类矛盾纠纷xx件，调处各类矛盾纠纷xxx件，通过x省维稳工作平台报送维稳信息xx条。
二是加强信息研判。坚持每月进行一次维稳形势分析研判，特殊时期、敏感时段实行“每日一研”，全面收集各类影响社会稳定的矛盾和问题，科学分析，准确判断，主动、超前谋划工作。妥善处置悦龙山环境污染问题、云立方停车位纠纷问题、大观城市花园业委会纠纷问题、炜岸城违建纠纷问题、一号家居网合同纠纷、曹操专车福利待遇纠纷问题等各类突发事件xx起，迅速平息事态。
三是做好重要敏感时期社会政治稳定工作。确保“两会”等重要敏感时段社会政治稳定作为维稳工作重点，分析形势，明确工作目标，认真安排部署，狠抓措施落实。组织各村（社区）、各行业开展矛盾纠纷集中拉网式排查活动，全面摸清底子，加强督导检查，确保重大不稳定因素及重点人员摸排掌握到位、稳控措施到位、矛盾化解到位，严防失控漏管。同时，对辖区企业军转、伤残军人、复员军人、涉核军人等各类特殊利益群体分别落实责任，做好疏导稳控工作。
（四）应急工作
一是加强应急能力建设。积极开展应急知识宣传和应急预案演练，提升应急水平；每季度开展一次突发公共事件风险隐患排查整改工作，对风险隐患进行统计汇总和统计分析，提出整改措施，积极进行整改。
二是强化网格化服务管理工作。按照网格化管理要求，全街道共划分网格xx个，深入开展网格化服务管理工作。按照区综治办xxxx年综治重点工作的安排部署，我街道xxxx年“雪亮工程”和“综治立体化防控”完成了一期的初步建设。
三是加强突发事件信息报送。落实突发事件信息报送制度，做到事前、事中、事后及时报送情报信息。
二、存在的问题
一是网格化服务管理工作还有待加强，网格员业务水平需要提高，手持终端登录率不高，网格化管理工作宣传有死角，群众知晓率不够高。
二是重点人员管控措施需进一步加强，还存在教育疏导不到位、困难帮扶不到位的问题。
三是综治工作中心建设还有待于进一步加强。
三、下一步重点工作
（一）进一步做好信访工作。以化解积案为重点，落实领导包案，发挥大调解机制作用，加强对个别信访重点人员的教育疏导，深入开展矛盾纠纷化解工作。运用法制思维，引导信访人依法信访，必要时通过司法途径解决信访问题。
（二）做好重点时节维稳工作。做好“两会”重点时节维稳任务，维稳形势严峻。要全面梳理排查各类矛盾纠纷，切实掌握重点人员和重点群体，按照“三到位一处置”原则提前做好各类矛盾纠纷的分类处置，尤其加强对涉京重点人员的疏导和稳控工作，确保不发生进京非访，确保各重点时节社会政治稳定。
（三）加快推进社会治理信息化建设。按照区政法委统一安排部署，配合上级完成综治工作“中优”五年规划，完成x村的“雪亮工程”试点建设，逐步带动其他村提升完善农村区域治安防控体系建设，提升信息化治理能力。加强网格员队伍建设，完成一、二、三级网格员的人员配备，完成村（社区）综治中心配套建设，为创新社会治理，构建全街道“大联动、微治理”体系奠定基础。
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