出入境管理大队2021年总结
xxxx年，出入境管理大队根据市出入境支队和分局党委的安排部署，深入开展创先争优活动，不断改进和加强公安出入境管理工作，努力实现管控更严密、服务更到位、执法更规范、保障更有力的工作目标。
一、主要业务工作开展情况
（一）规范流程，提升中管工作水平。严格按照审批规范，做好公民出国（境）申请受理审批工作，努力做到零差错，零投诉。
（二）外管工作稳中求进。一是强化外籍人员管理，做到底数清，情况明。分局积极开展各项专项行动，增加法制宣传、打击力度，并按要求对涉外单位开展日常走访和专项核查，及时准确掌握涉外单位信息动态。二是三级责任制强化酒店管理。为确保全区酒店境外人员住宿登记的准确性，大队建立三级责任制，实现酒店前台录入、酒店负责人及时复核、大队每日网上巡查三级把关，各级责任落实到人，登记准确率达到了xx%。并且建立酒店、涉外单位工作微信群，及时沟通、第一时间解决问题，实现动态化管理。三是以打促管，提升境外人员管理。
（三）放管服切实到基层，便捷最大化给群众
一是广泛宣传。分局按照支队关于做好“只跑一次”制度的工作要求，积极推进，多方筹措，制作了生动形象的动画片对“只跑一次”的办事流程进行广泛宣传，受到多家主流媒体的转发和关注。
二是深化一站式服务。分局为进一步方便辖区群众办理业务，积极争取党委政府支持，利用派出所规范化建设契机，在我区各镇（街道）设立“一站式服务”工作窗口xx个，实现全面覆盖，打通群众办证“最后一公里”。同时，按照省厅、市局要求，向派出所下放了首次护照办理、港澳通行证办理及签注、大陆通行证办理及签注等业务权限。
三是强化窗口队伍管理。为科学规范管理xx个一站式窗口，分局建立服务点受理人员业务培训制度、便民告知制度和责任倒查制度、目标考核制度等各项工作制度，做到制度管人，确保优质服务。
四是拓宽服务举措。x、xxxx年x月分局率先建立出入境签注自助服务区，实现xx小时自助签注。xxxx年x月至今，自助机共签注xxxx件。x、今年x月市局配发的自助设备x台，其中自助签注机下发到城东派出所一台，至今受理签注xxx件；自助照相设备分别下发到大丰北派出所、新繁派出所、城东派出所、城西派出所各x台。x、为方便群众领取证件，分局积极与邮政速递衔接，邮政部门派专人在受理大厅对证件快递业务进行推广，简单的操作便能让群众在家取证，得到群众一致好评。
五是创新警务机制。为更好地为境外人员提供服务，营造宜居宜学环境，不断完善服务功能，提升服务水平，xxxx年xx月在西南石油大学筹措新建的出入境服务站已试运行，目前已受理住宿登记xx件，接受咨询xxx余人次，有效延伸了外管服务触角。
二、下一步工作措施
1、加强宣传力度，引导群众就近办证，有序合理分流，全面提升服务水平。
2、通过争创“三优”窗口，提升新都出入境整体水平，提高群众满意度。
3、切实增强外管工作意识，落实工作责任。加强网格化管理，实现涉外信息及时共享，变被动为主动。
4、强化派出所外管民警双岗建设，做到任何时候都有人从事外管工作，避免外管工作脱节现象发生。
5、形成长效培训机制，一是持续开展中心前台及派出所“一站式”窗口人员培训；二是依托专业指导和内部日常培训，进一步提高民警的涉外执法能力。
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