区文体旅局文旅市场管理2021年上半年工作总结

区文体旅局文旅市场管理2021年上半年工作总结

　　xxxx年，在区文体旅局党组和局领导的正确领导下，在全科室同志的共同努力下，较好地完成了文旅市场的各项日常监管工作和新冠肺炎疫情防控任务。现将半年以来的工作总结如下：

　　一、 突出工作重点，依法集中整治

　　结合我区文旅市场区域优势、乡村体验旅游的实际特点，采取了多措并举，强化合法经营、安全生产、规范管理、达到忙而不乱，在xxxx年度“元旦”“春节”“清明”“五一”黄金周期间，面对新冠肺炎疫情的突如其来，加之假日期间大量的人流车流旅游，坚持街镇属地管理和企业主责的原则，我局市场管理科联合文化市场执法大队、资源开发科、安全信访维稳科主动与相关街镇的相关部门加强对A 级景区、星级酒店、绿色饭店、民宿、旅行社网点和星级农家乐（农家乐）等重点区域重点行业领域的复工复产满产等工作进行指导，同时以A级旅游景区及周边的宾馆、农家乐、民宿为重点场所开展了拉网式防疫、禁毒、防艾、森林防火、山洪防汛等宣传工作和安全监督检查。从xxxx年x月x日至x月xx日，联合安全信访维稳科、文化市场综合执法大队和区级相关职能部门对星级酒店、绿色饭店、规上限上酒店、x个A级景区、民宿等涉旅企业单位的安全工作进行监督检查，共出动检查人员xxxx余人次，检查xxx家次。

　　二、加强工作联动，突出防疫重点

　　面对新冠肺炎疫情，按照龙泉驿区新冠肺炎疫情防控指挥部的统一部署，结合工作职能分工，市场管科主要负责对星级酒店、绿色饭店、规上限上酒店的复工复产等系列防控工作，从x月xx日第一家酒店企业复工复产以来，科室全体人员积极参与到“送政策、帮企业，送服务、解难题”专项行动，主动担当服务专员，进企业“一对一”帮扶、“点对点”“面对面”服务，推动了酒店业、民宿业、农家乐行业等相关文旅行业复产满产工作；推动桃花故里xx家特色民宿、农家乐“开门迎客”。同时建立了问题台账，实行了动态管理，全面保障了文旅企业稳产满产困难解决到位。新冠疫情发生以来，市场管理科全体人员主动放弃春节休假，身现一线冲锋在前，深入星级酒店、绿色饭店、规上限上酒店、民宿、景区农家乐等涉旅企业场所开展疫情防控、复工、复产、满产等工作，共出动人员xxx余人次，检查涉旅单位和公共服务场所共计xxx余家次，主动联合区市场监管局、区卫健局、区发改局、区综合执法局、区生态环境局、山泉镇政府联合综合检查共计xx次。

　　三、开展联合执法，形成工作合力。

　　在xxxx年度“元旦”“春节”“清明”“五一”黄金周期间，联合区市场监管局、区公安、区卫健局、区发改局、区综合执法局、区生态环境局等部门及相关街镇加强执法检查力度，重点对洛带古镇景区、山泉桃花故里景区、蔚然花海景区、好秾人景区等A级景区和金龙长城、水云涧等林盘景区周边社会治安环境管理。按照《xxxx年扫黑除恶专项斗争龙泉驿区文化体育广电旅游行业乱象整治方案》（成经开文体旅发【xxxx】xx号）工作部署，结合科室职能，在全区范围内集中开展旅游市场秩序专项整治活动。整治的重点内容，一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为。二是严厉查处旅游企业以不合理低价，组织旅游经营活动的行为。三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。四是严厉查处在价格欺诈、强迫消费、 尾随兜售、敲诈勒索、售卖伪劣商品、服务态度恶劣、门票优惠政策执行不到位等违法违规行为。五是严厉打击洛带古镇景区、蔚然花海景区、好秾人景区等A级景区及其周边的“黑车”、“黑导”、“黑社”等行为。此前，区级相关部门按照部门工作职能分工已对相关工作进行了抓落实，确保了文旅市场的一方平安。

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