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篇一：当前中国医院信息化建设的突出问题和对策
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当前中国医院信息化建设的突出问题和对策 作者：田凯 杨丽
来源：《中国医用工程与装备》2013年第03期
从20世纪70年代后期，我国的一些医院就开始研发并使用功能相对单一的收费管理系统。截至目前，医院信息化建设已经走过了30多个年头，虽然近些年来医院信息化建设开始转向医疗和管理的深度应用，但与电子商务、金融、税务等行业相比，医院的信息化建设明显滞后。
随着人们健康意识的增强和医疗事业的发展，一方面大部分三级医院和许多二级医院人满为患，患者也很难明明白白消费，另一方面医疗流程复杂，医疗资源得不到有效利用，导致医患矛盾非常突出，医院改革迫在眉间。
医疗行业是一个信息高度密集的行业，也是一个高度依赖信息处理的行业，借助信息化的管理手段可以促进医疗体制改革和医疗水平的提高。然而在多数医院，信息化建设的应用效果并不尽如人意，建设进程步履艰难。有管理体制和行业政策的因素，有应用软件厂商的因素，也有医院本身和医疗行为复杂性的因素。本期策划紧紧围绕医院信息化建设的重要和关键环节进行深入分析、讨论和总结，以此引导医院的决策者、管理者和技术人员正确认识和处理信息化建设中存在的问题，从而能够找到适合医院自身特点的信息化建设之路。
篇二：当前医院信息化建设中存在的问题及对策
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当前医院信息化建设中存在的问题及对策 作者：李华
来源：《中国新通信》2014年第03期
【摘要】 医院信息化建设对提高医院工作效率，促进医院快速发展具有极其重要的作用。下面本研究首先分析了当前医院信息化建设中存在的问题，然后针对问题提出构建医院信息化的对策，以供参考。
【关键词】 医院 信息化建设 问题 对策
医院的信息化建设主要是指医院把网络技术、信息技术和医院的管理方法相结合，进一步的建立适应医院发展的运行机制，促进信息资源的开发和利用，加快医院现代化进程。笔者根据其实际经验，结合医院信息化建设中出现的问题，来提出相应的对策和解决办法。
一、信息化建设中存在的问题
1.1 缺乏统一的信息化建设规范和标准
有一些医院缺乏实际的经验，没有按照科学的规律进行发展，而是进行盲目的投资与建设。它们没有结合医院的实际情况制定统一的信息化建设规范和标准，在短时间内上一些已有的信息化系统，导致医院的计划和决策不能适应医院的长期发展。在规范和标准不健全的情况下，新的项目就很难融入旧系统的建设，进而造成资源的浪费，影响医院信息化建设的长期发展。
1.2 缺乏专业的人才
还有比较重要的一点是人才的缺失，专业性的人才是信息化建设的主导力量。医院在信息化建设的过程中需要综合性的专业人才，他们不仅对医院的业务有一个深入的了解而且还懂得信息技术。这种人才不仅能够为医院的信息化建设提供基本的技术支持，而且还能对医院中出现的一系列状况进行深入的分析，为领导层的决策提供有建设性的意见。
1.3 网络安全问题
医院的利益与网络安全有着密切的联系。网络安全是动态的并且与员工的安全操作和领导的决策有着直接的关系。网络病毒、黑客和相应的网络安全技术都在日益的增长，医院的信息管理人员只有在掌握先进技术的基础上才能有效的保障医院信息化系统的安全性。有一些医院已经形成了数字化医院，其中包括一些检验信息管理系统、PACS系统和信息管理系统等，进一步构成了医院的信息化建设，并且包含了医院的各个部门。如果网络或者数据出现一定的问题，那么就会给医院带来很大的损失，所以医院要着重研究安全防范、计费系统的安全性、漏收费管理系统等，进一步的加强信息化建设的安全。
篇三：当前中国医院信息化建设的突出问题和对策0215
目录
当前中国医院信息化建设的突出问题和对策
1. 医院信息化建设的首要问题来自于医院的决策层 ................................................................................ 1
1.1. 医院对信息化建设的重视不够 ......................................................................................................... 2
1.2. 院领导虽然已经认识到信息化建设的重要性，但是对信息化建设的重点和关键把握不够准确。
..................................................................................................................................................................... 3
1.3. 信息化建设的投入明显不足 ............................................................................................................. 3
2. 医院信息化建设缺少并承载有效的管理手段 ........................................................................................ 4
2.1. 管理职能部门对医院信息化建设的参与不够 ................................................................................. 5
2.2. 管理因素限制了信息化技术堵漏手段的有效运用 ......................................................................... 5
2.3. 信息化的技术手段未能有效运用于主体医疗业务管理 ................................................................. 6
2.4. 管理职能部门缺少必要的信息化管理意识 ..................................................................................... 6
2.5. 信息化建设缺少严格、规范和有效的管理保障 ............................................................................. 7
2.6. 管理手段是医院信息化建设必不可少的一部分 ............................................................................. 7
3. 医学的复杂性、特殊性和管理的不确定性，导致信息技术与医学、管理工程的融合极其困难。. 8
4. 缺少总体规划和建设原则与目标，导致医院信息化建设流于形式。 ................................................ 9
5. 使用部门的配合不够主动和积极 .......................................................................................................... 10
6. 信息主管部门缺少相应的行政管理职能 .............................................................................................. 10
7. 医院信息化建设的投入比例严重失调 .................................................................................................. 11
8. 医院外部因素影响所产生的问题 .......................................................................................................... 11
8.1. 来自行业规范和政策导向的影响 ................................................................................................... 11
8.2. 来自医院管理体制的影响 ............................................................................................................... 13
8.3. 来自应用软件厂商的影响 ............................................................................................................... 13
8.4. 来自社会因素的影响 ....................................................................................................................... 13
9.总结 ............................................................................................................................................................ 13
当前中国医院信息化建设的突出问题和对策
http://expo.hc3i.cn/art/201007/5372_5.htm
【HC3i特稿】从20世纪70年代后期，我国的一些医院就开始研发并使用功能相对单一的收费管理系统。截至目前，医院信息化建设已经走过了30多个年头，虽然近些年来医院信息化建设开始转向医疗和管理的深度应用，但与电子商务、金融、税务等行业相比，医院的信息化建设明显滞后。
随着人们健康意识的增强和医疗事业的发展，一方面大部分三级医院和许多二级医院人满为患，患者也很难明明白白消费，另一方面医疗流程复杂，医疗资源得不到有效利用，导致医患矛盾非常突出，医院改革迫在眉间。
医疗行业是一个信息高度密集的行业，也是一个高度依赖信息处理的行业，借助信息化的管理手段可以促进医疗体制改革和医疗水平的提高。然而在多数医院，信息化建设的应用效果并不尽如人意，建设进程步履艰难。有管理体制和行业政策的因素，有应用软件厂商的因素，也有医院本身和医疗行为复杂性的因素。这里结合本人在医院信息化建设中的经验和体会，围绕这些问题对医院信息化建设的重要和关键环节进行深入分析、讨论和总结，以此引导医院的决策者、管理者和技术人员正确认识和处理信息化建设中存在的问题，从而能够找到适合医院自身特点的信息化建设之路。
1. 医院信息化建设的首要问题来自于医院的决策层
信息化建设之初，包括院长在内的所有人都想像着信息化建设的种种益处，而实际上由于多数医院对信息化建设的认识不足，导致对信息化建设重视不够，缺少相应的人力、财力和管理的投入。而且由于信息化对传统管理模式的巨大冲击，医院信息化建设存在着许多不可回避和难以解决的问题，所以在绝大多数医院，信息化建设往往是一件“叫好不叫座”的事情，实际效果远远不及预期。
1.1. 医院对信息化建设的重视不够
人们都说信息化建设是“一把手工程”，而实际上由于医院信息化建设的过程较长、投入巨大，短期效果不明显、又无显性的经济效益。所以对医院来讲，很难将其作为一项重点来抓，院长更是不能深入其中。这导致了在医院信息化进程中，需要调整医疗流程时无法做到彻底，需要配合管理措施时执行不力，需要不同岗位不同科室之间配合时无法很好地协同工作。其实不是医院不重视，而是院长的重视不够，如果医院的院长能够像对待财务和人事那样亲自主管，并深入到信息化建设当中，这些问题都能得到有效解决。
医院信息化建设的许多事情，离开院长是无法完成或难以完成的，必须引起医院和院长和足够重视。
■信息化完全不同于传统的手工模式，它会带来思想意识的改变、业务流程的改变、管理模式的改变。所以医院信息化建设也是业务流程优化与重组的过程，也是转变思想观念的过程，也是进一步完善医院管理的过程，也是提高医院整体医疗水平的过程，而这些又都是离开院长无法完成的事情。
■医院信息化建设是一个多学科的综合项目，涉及医院管理和业务流程的方方面面，需要不同科室之间、不同专业人员之间的协同配合才能完成。如果缺少了院长强有力的推行力度，很难保证信息化建设的进度、深度和质量。
■信息化建设不可避免地对传统管理模式带来冲击，某些科室或某些人的工作职能随之有所改变，并且随着信息化应用程度的深入，一些在医疗活动中不正常的潜规则，如私自检查、坐车开药、私下调换药品等偷费漏费行为逐渐被信息化的技术手段所禁止，许多人一下子很难适应这样的改变。表现最为突出的就是管钱、管帐或管物等个别关键岗位的一些工作人员，他们往往会以工作为借口对信息化建设加以阻挠，此时只有院长站出来才能化解这些人的抵触情绪。
2009年的中华医院信息网络大会上，北京大学人民医院院长王杉讲过一番话“信息化是最难的一件事情，在医院有多个领导决策的委员会，我唯一主动请缨的就是信息化建设委员会。而且我明确跟所有人讲，谁要是挡信息化项目，不是你挪位臵就是我挪位臵！”。如果哪位院长有这样的决心和魄力，医院信息化建设
其实并不是一件困难的事情。
1.2. 院领导虽然已经认识到信息化建设的重要性，但是对信息化建设的重点和关键把握不够准确。
在信息化建设之初，院长往往想像着，坐在办公室能够随时了解到实时的业务和经营信息、能够随时提取到决策方面的支持信息、能够分析预测出医疗业务走向，更希望信息化能够节省运营成本、高效利用医疗资源、简化患者的就医流程。所以对信息化建设的重要性认识很清楚，而实际上由于院领导都是医学方面的专家，他们的精力往往更多地集中于医疗业务和行政管理上，很难对信息化建设有全面和深入的理解，所以在进行决策时，对信息化建设的重点和关键的把握难免出现一些偏差。
医院信息化建设是一个多学科的综合项目，需要医疗业务人员和信息管理人员的密切沟通来保障医疗过程有效的融合于信息化建设当中，更需要院领导的直接和深入参与来保障信息化能够配合和承载更多的管理手段。这就要求院领导对信息化的基本环节能够有初步的了解。只有这样才能消除人们对信息化建设的误解和顾虑，保障信息化的技术手段有效运用于主体医疗业务和医院的整体管理，下达及时、准确、有效的决策来推进医院的信息化建设。
1.3. 信息化建设的投入明显不足
由于医院主体医疗业务的专业性强，又具复杂性和特殊性，导致了信息技术和医学的融合极其困难，再加上近些年来医疗体制改革的大力推进和医学事业的不断进步，以及医院管理因素和人为因素的影响。这决定了医院信息化建设实际上更多的在于过程。
在漫长的医院信息化进程中，各个阶段除了需要前期的大量硬件投入和软件投入，还必须保证相应的运行成本和维护成本，有的时候随着信息技术的更新或医疗体制的改革，也需要相应的软、硬件升级成本。然而，由于政策因素、管理因素、认识因素和信息技术因素的相互作用与影响，绝大多数医院的信息化建设预期效果往往不是很好，又很难见到直接的经济效益。在这样的背景下，医院对
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