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互联网公司需要怎样的价值观

2018-07-19 22:47:00 来源网站: 百味书屋

  - 01 -

  今年,互联网创业明星,中国智能手机的领军旗舰---小米公司迎来了八周岁的生日。

  小米一直以来风头很劲,成功在香港上市之后,又创造了一个财富神话。最近,一部由小米始创人黎万强出品,讲述小米传奇历程的视频《小米创业8年内部纪录片》(手机篇)悄然在网上走红。相信无数热爱互联网,怀揣梦想的年轻人看过之后,会流下激动的泪水。

  片中播放了一段雷军的内部讲话,讲述他拒绝了一位销售天才的加盟

  面试者是一个高管推荐的,当时在小米的供应商任职。他自称有“把稻草卖成金条价”的超强能力,之前公司一年900万美金的业务,他用四年做到了2亿美金。雷军也承认,他的资质接近完美。

  销售是一个公司的生命线,所以销售主管的招聘,雷军要亲自把关。

  一说起销售,大家的印象就是满嘴跑火车,满脑子鬼主意,能把牛吹上天,能把客户哄得心花怒放。虽然不符合中华民族的传统美德,但企业的天性就是追求利润,哪个公司不对这样的人才求之若渴?有些公司招聘时设计的题目,就有如何把一瓶水卖到300块钱。

  然而面对眼前这位大牛,雷军毫不犹豫地拒绝了他。

  理由呢?雷军说:

  我对他说,你跟我们的价值观不符,我们不需要骗用户的人。

  而且关键是你的用户就是我,我跟你用黄金价买稻草。如果你有一天知道,你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候,他是你的朋友吗?

  难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗?我们能不能有一个公司真的值得你信赖呢?真的是你的朋友呢?

  雷军还说:

  我也不喜欢把稻草卖成金条的人,我们不需要。

  我们靠每天就像农民种地一样,我们种一片地,一分耕耘,一分收获。

  我们不做坑爹的事情,哪怕这种人在市场上是非常受欢迎的,这不是我们的哲学。

  - 02 -

  在雷军看来,小米的经营哲学就是“和用户做朋友”,销售大牛把稻草吹成黄金的本事,也许适用于某些公司,但一定不适合小米。

  可能有人会问,这世上谁会跟钱有仇?哪个公司不爱赚钱。拒绝一个能把你的产品卖出高价的人,不是吹,就是装!

  雷军不是雷锋,我也不相信他创业不是为了钱,而是为人民服务。但小米的哲学,跟用户做朋友,这不是自吹自擂,而是互联网时代的商业新思路。

  一位腾讯的中层干部和我聊天时透露,他们最喜欢挖小米的人。

  我很奇怪,腾讯无论规模体量、产品线,还是底蕴,都远超小米,为什么对他们的人却青睐有加?他说,腾讯虽然贵为互联网巨头,但它是做即时通讯软件起家的,并不是100%的互联网公司,而小米是!

  业内公认小米的互联网产品开发模式最先进,他们的产品研发流程和用户黏贴得非常紧密。从需求设计,版本迭代到问题回归,整个开发周期都有和用户的密切互动,而最终的产品特性也获得了良好的市场反馈。这种模式连阿里、腾讯这样的大公司都极力模仿。

  互联网产品从开发到销售,其实是一个和亿万用户良性互动的过程。

  大家在手机上可以免费下载大多数App,那这些互联网产品的开发者靠什么赚钱?简单地说,如果一个App的用户多达上亿,每天有巨大的数据流量经过这个App接口,那么赚钱就水到渠成了。可以给用户提供收费的增值服务,可以接广告,可以引流到周边产品。。。。。

  互联网公司赚钱的方式层出不穷,但最根本还是用户的信任。赚钱的互联网公司,一定是长期与用户保持良好互动,深受用户爱戴和信赖的公司。

  当然,雷军绝不是纯洁的圣人,小米的产品也经常被用户吐槽。但对用户价值的挖掘,雷军比其他人有更深刻的领悟。

  一锤子买卖,把稻草当黄金卖,把用户当傻子骗,这些行为对互联网公司来说,无疑是竭泽而渔。

  - 03 -

  这位销售天才的理念不适合小米,也不适合用户至上的互联网,而且对于他的价值观,雷军相当不齿。

  招聘者当然要挖掘有能力的员工,但更重要的是对品质进行判断。

  普通员工价值观不对,影响的只是一个岗位或者一个小部门。中高层干部如果有思想问题,他会把整个大部门给带偏,为公司造成不可估量的损失。

  我们可以设想,如果雷军把那个销售天才招至帐下,会发生什么?他掌权之后,就会把之前急功近利的一套带给小米,让整个小米的销售策略变成以销售额为导向而不择手段。小米可能在一段时期内收入大涨,但很快会尝到被用户抛弃的苦果。

  高管可以撤换,得罪了用户这个衣食父母,公司就万劫不复了。

  雷军坚守自己的价值观,不为眼前的利益所动,追求更长远的价值,这体现了一个大企业家的胸怀。

  一个企业的价值观并不只是挂在墙上的标语,它是一整套指导经营行为的哲学,并且在企业运营的过程中润物细无声地影响着所有人。

  企业信仰什么,就会做出怎样的产品。

  苹果CEO库克曾经这样评价乔布斯:

  史蒂夫认为大部分人都生活在一个小箱子里面。这些人觉得自己没有什么影响力,或者是能够改变什么事物。

  史蒂夫是最不能接受这一点的,他让我们每个人不要接受这种哲学。如果你能够不接受,那么你就能够改变事物。你能够做到的事情就是无限的,你就能够在世界留下你的印记。你可以改变世界。

  这就是他生命的巨大弧线,生命的线索。这驱使他想出伟大的想法。比起任何形式的说教,他通过自己的行动,使公司内每一个人都不甘于接受现状。

  这种哲学在公司内部还产生了其他影响,首先就是对制造全球最佳产品近乎疯狂的追求。

  史蒂夫认为如果苹果能够做到——为人们制造出伟大的产品和工具——反过来人们也能够做伟大的事情。他强烈地感觉到这就是他对世界的贡献。对此我们仍深信不疑,这仍然是公司的核心。

  世面上那么多公司都在追求大和多,赚更多的钱,占据更大的市场份额,而苹果矢志不渝地致力于创造最极致的产品和生活方式,这难道不是企业文化的驱动使然?

  - 04 -

  就像人有好人坏人之分一样,有的公司本身价值观就不正确。比如他们一方面希望员工有“狼性”,战斗力强,另一方面自己又像恶狼一样对待员工。每到年底,就有公司公开惩罚、羞辱没有完成绩效的员工。

  如果你觉得一家公司的价值观有问题,请毫不犹豫地离开。

  大家都有找工作的经历,一般公司都会把主要注意力用在笔试和面试上,主要是考察候选人的各种能力。有时候还会附加心理测试,抗压测试环节,这是为了排查你有没有精神方面的隐患。

  如果有用人单位大谈价值观或企业文化,多数时候会被人嗤笑为洗脑。当公司以价值观的理由否定一个员工,这种看似虚无的判断标准一定会招来不满。

  但最终能决定一个员工在职场上走多远的,不是能力,不是绩效,而是价值观。

  京东老大刘强东有个知名的员工分类法,员工分种:废铁,铁,钢,金子,铁锈。这种把稻草卖成金条的人,在刘强东看来就是铁锈,能力非常强,但价值观跟公司不匹配。

  他说:

  这种人要特别注意,京东第一个要干掉的就是铁锈,他们比废铁还要可怕,废铁只是自己不行,但是影响不到别人。铁锈有能力,有手腕,有腐蚀性,对公司进行破坏起来杀伤力更强。

  一个企业的发展壮大,除了拥有过硬的技术和把握时机之处,最重要的还是有正确的价值观,以及一群坚守价值观的人。

  不符合企业价值观的人,能力再强也不要。


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