篇一：2016年工作总结及2017年工作计划
2016年工作总结及2017年工作计划
光阴似箭，日月如梭，转眼2016年即将过去，我们将满怀信心的迎接2017年的到来。回望2016年度的工作生活，感受到公司及身边的人在这一年来发生的巨大变化，我和同事也在不断的进步，并朝着同一个目标奋斗着。在同事们的帮助指导下，通过自身的努力和改变，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力都得到进一步的提高，通过改变取得了些许的工作成绩，并以认真学习、扎实工作、勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作。
新的一年到来，也给我们带来新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不要忘来回顾和总结过去一年所在的努力。在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对项目工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在工作岗位上的同事们。 2016年是公司推进脚步、拓展市场、稳定持续发展的关键年，现就2016年的工作情况总结如下：
一：工作方面：
1、熟悉了解公司各项规章制度
为了更快更好地宣传我们这个团队，为以后的后继工作打好铺垫，加紧时间学习对其他公司的各项规章制度，通过了解和熟悉，我为我们这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，交流，更快更好地完成工作任务。
2、项目中主要工作和运行情况
2016年做过的项目涉及几个县市：英山县炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金铺店、炎定超市杨柳店、炎定超市草盘店、河南息
县包信心连心生活超市；在和同事们的共同协助圆满的完成任务，却没有得到老板的认可是2016年度工作中的瑕疵，为2016年的工作留下小小的遗憾。
二、工作的体会和经验总结
1.在跟客户谈需求的时候，尤其是那种需求天天变的客户，我们一定要事先做好规矩:统一并确定一个联系人。
让客户指定一个人和项目组进行沟通，不能A领导或者B领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，让他们有什么要求内部先统一后再对我们说，我们不要卷入他们内部之间的矛盾之中。
2.所有需求变更全部要有书面文字，并让客户签字认可；这样做好处多多。
有书面证据，以后他们还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。
3.学会引导客户和有技巧的说不
在项目推进过程中将会出现非常多的需求，有些需求是迫切的（比如领导发现后提的），有些需求困难度很大，有些技术上达不到的，……。所以我们在于客户沟通的时候就要有技巧的说不，并且尽量把客户往我们有利的方向引导。
4.学会复制店长和超市管理层
在项目地初期的时候选出人选进行复制指导，复制成自己的左右手，培训课加大细致深入度；将会大大减少我们后期人员投入及工作中困难。
5.处理好与客户关系
一个项目的成败和客户的配合程度有很大关系。我们一定要去了解，合理的分配客户资源，划分客户工作，关注客户工作量的变化？关注客户潜在的利益是否受到威胁？这些都是我们必须要去了解的，只有这样才能团结那些客户。
三、工作中的不足
2016年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏计划的跟踪坚定性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划的跟踪坚定性，在工作的进度跟不上的情况上，在和老板沟通的时候没有坚定我们的思路，主次矛盾容易混淆，常常使工作进度达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，要认真制订工作计划并按计划跟踪进度，对跟不上进度的多和客户沟通，在和客户沟通的时候要坚定我们的思路，并解释到让客户同意达到共识，预期圆满完成项目工作。
2、专业知识面不足
由于自己的专业知识涉及面不足，尤其是对网络安全和CD画图软件的专业知识比较缺乏，给我在工作中带来一些麻烦，但是不影响项目的进度。只是希望在以后的工作过程中，我将加强这些专业的学习，充分利用公司资源，多问专业老师，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
四、2017年度的工作展望
在2016年里我自觉加强学中干、干中学的工作方法，摆正态度，积累经验理清工作思路；我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践、交流，较快的完成每一个项目工程任务；
针对2016年工作中存在的不足，为了让新一年的工作完成得更上一
层，计划做好以下几个方面的工作：
1、积极搞好合作方的协调，进一步的理顺关系；
2、加快手头项目的推进力度
3、在保证正常的维护工作下，加强理论和业务知识的学习，不断提高自身的综合素质水平，把工作做到更好。
4、加强对门店的管理、制度流程的实施、执行、传播并进行监督；
5、做好门店组织架构及总部人员的岗位职责的安排；
6、积极向同事请教做项目的经验，争取在做项目的过程中少走弯路。各个项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，自己积极主动找相关部门协调有关事情，使项目能按照客户要求顺利进行。
2016年已过去，虽然一些项目还没有完成，但收获也不少。特别是公司几位领导同事塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，2017年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。 新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
在今后的工作中我们都要不断地创新，汲取合作伙伴的优点，及时与同事员工之间进行有效的沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高门店员工的学习意思，为公司同事做好模范带头作用，并及时汇报自己在工作中的想法和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，达到共赢的明天！！！
报告人：宋敏
篇二：某某污水2016年工作总结和2017年主要工作安排最终
某某污水处理厂
2016年工作总结及2017年主要工作安排
2016年是某某污水厂投入生产运行的第3年，一年来，我们在
当地党委、政府以及集团公司领导关心支持和坚强领导下，无论是从生产运行、工艺控制、职工队伍管理还是确保设备正常运行等方面，都较好地实现了稳定运行，达标排放，无任何安全事故发生。现将2016工作情况及明年主要工作安排总结如下：
一、 工程建设、投资及法律手续办理情况
某某污水处理中水回用一期工程（3万吨/日），自XX年X月份开工以来，历经三年多的建设期，截止今年X月份，已先后完成了一期一阶段、一期后续和一期二阶段工程建设任务，并分别于XX年X月X日、XX年X月X日、XX年X月X日通过政府有关部门的工程竣工验收；XX年X月X日一期一阶段（含后续工程）取得市环保局环评验收批复；XX年X月X日取得管委会同意进入商业经营期（1.5万吨/日）正式批复。
1、一期一阶段工程。一阶段工程于XX年X月X日在市交易中心进行了施工和监理招标工作，施工中标单位为XXXXX集团有限公司，监理中标单位为XXXXX管理有限公司，XX年X月X日完成工程竣工验收。
2、一期一阶段后续工程。后续工程于XX年X月X日在市交易
中心进行了施工和监理招标工作，施工中标单位为XXXX建设集团有限公司，监理中标单位为XXXXX管理有限公司，XX年X月X日完成工程竣工验收。
3、一期二阶段工程。二阶段工程于XX年X月X日在市交易中心进行了施工和监理招标工作，施工标中标单位为XXXX建设集团有限公司，监理标中标单位为XXXX工程监理有限公司，XX年X月X日通过政府有关部门工程竣工验收。
4、工程建设资金完成情况。截止XX年X月X日，污水厂一期3万吨工程累计完成量为XXXX元，其中：一期一阶段工程完成量为XXXX元；后续工程完成量为XXXX元；一期二阶段工程完成量为XXXX元；累计资金支付为XXX元；欠付款为XXXX元（质保金）。 二、生产运行及责任成本控制情况
今年以来，我厂通过对污水处理生产工艺的调整和控制，实现了XX年全年稳定生产运行，出水达标排放。1—12月份全年处理工业废水360.24万吨，COD消减量369.6吨，氨氮消减量23.42吨。尤其采用康源环境纳米科技公司研发的再生水深度处理纳米陶瓷膜新型技术，即：“臭氧+陶瓷膜+生物活性炭”工艺后，该工艺段设计进水标准为COD≤100mg/L、SS≤10mg/L，其出水水质远远优于《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002 )一级 A 标准，目前主要指标：出水NTU≤0.5mg/L，COD ≤30mg/L，直接达到热电厂回用水的标准和要求。 1、水量与水质情况
（1）水量情况。虽然收水范围涵盖了XXX和XXX，但到目前为止，能进入我厂的污水还是上游两个大型化工厂即XXX、XXX。进入XX年以来，由于化工行业受市场大环境影响，两厂开工时间不足、处于停产半停产状态，导致进水量与去年相比相对减少，平均日处理水量仅为1.01万吨/天，其中4、5、11、12月份的水量还低于保底水量0.9万吨。
全年处理水量及进出水水质情况
（2）全年脱泥饼700余吨，泥饼含水率均在60％以下。前期泥饼输送至XXXX垃圾填埋场卫生填埋，后经我厂多方面协调，与邻近XXX达成协议，脱水后的泥饼全部运输至XX厂作为该厂的生产原料。不仅大大节约了运输成本，还降低了运输风险，同时也可以做到污泥的日产日销，不堆积、不存放。
2、生产成本情况（电耗、药耗）
（1）电耗。由于今年进水量减小，导致了单位吨水电耗的增加，另外，臭氧陶瓷膜工艺的投入使用也增加了电耗，截止至11月底，
共计耗电XXX万度电，日均耗电量XXX度，吨水耗电量XXkw.h/吨水，用电成本合XX元/吨水。
（2）药耗。生产计划中，PAC投加量按25mg/L，PAM按1mg/L，但由于进水量波动太大，忽高忽低极不稳定，实际药剂消耗量PAC合26mg/L，PAM合1.4mg/L，2种药剂合计折算成本为XXX元/吨水；液氧投加量XXXkg/天，合XXXmg/L，折合成本XXX元/吨水。药耗合计费用为XXX元/吨水。
（3）污泥处置成本。今年污泥脱水药剂投加量调整为每吨绝干污泥石灰投加量250kg、三氯化铁投加量55kg。污泥处置成本35元/吨，运输成本：经协调，脱水后的污泥由原来运输至15公里外的一座垃圾厂调整到邻近我厂的水泥厂，大大节约了污泥运费，运输成本按XXX元/吨，日产污泥3吨，折合成本XXX元/吨水。 （4）人工费用、项目管理以及其他费用约0.461元/吨水。 综合上述四项投入，实际生产运营成本合计为XXX元/吨水。
3、设备运行情况。2016年设备维护保养和计划性检修工作，共完成设备检修147台次，设备润滑106台次，数据感应触头清洗比对115次，高低压配电设备灰尘清理15次，中控线路排查22次包括监控设施。A类设备检修12台次，其中进水提升泵、外回流提升泵主轴叶轮腐蚀严重，已与厂家协商采购并按计划进行更换。B类设备检修25台次，主要维修设备为生化池搅拌器更换轴承机封及电机维修6次、絮凝沉淀池循环泵与排泥泵更换轴承机封及电机维修8次。开展设备专项安全隐患检查12次，查出安全隐患74项，已全
部完成整改，无一起安全事故发生。全年设备完好率在99.6%以上，全年设备维护费XXXX元，其中：
（1）设备维修费共计XXX元，包括设备更换、机加工配件，电葫芦、空压机设备保养维护，电器维修、远程控制和进出水在线监测维护等费用；
（2）设备技改9项共计XXX元，包括生化池内回流泵现场控制箱改造，加药间水管增压改造，大功率设备加装计量表，厂区办公室、职工厨房线路改造以及职工活动中心水电路改造等；
（3）消防安全设施维护共计XXX元，包括消防设备维修、灭火器增加以及年检、安全警示标志警示牌制作安装、加强加固安全围挡、消防设施更换、增加厂区安全隐患照明等；
（4）设备润滑106台次共计XXX元；
（5）设备防冻保温共计XXX元，主要对加药系统、脱泥系统、臭氧发生器系统的进出水管道进行防冻保温；
（6）其余为材料费及外协费用。
4、化验分析情况。污水处理厂化验室通过对进、出水水质开展各项检测工作，指导配合运营工作。根据化验室监测结果表明：我厂全年稳定运行，出水基本达标，除出水SS有个别时段略有波动外，其余指标均满足一级A标准，达标排放。另外，化验室每月配合配合在线监测设备运营维护商对在线监测设备做比对试验、保证了设备的准确度。
三、安全生产管理情况
篇三：2016年年终工作总结及2017年工作计划
2016年年终工作总结及2017年工作计划
2016年年终工作总结及2017年工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。"决心再接再厉，更上一层楼"，一定努力打开一个工作新局面。为了在20xx年能更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。
XX年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。
XX年需做的事情：
1、网站每日更新不能少于5篇文章;
2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理
3、寻找到新的突破点。
近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。
我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺
乏。
二、今后几年的工作计划
渔业信息化工作要以"统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享"的方针进行建设。要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。
1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现友请链接。
渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。
2、建立我站渔业基础性数据库。
在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。
xx渔业信息网站规划书
一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)
二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济)
三、网站技术解决方案
1、租用虚拟主机
2、选择操作系统，用windowsxp
3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。
四、网站内容规划
根据网站的目的和功能规划网站内容
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象一致，要符合ci规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站设计的原则
1、不同身份的用户看到不同的网站内容：
渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份，看到的网站内容不一样。 例如：渔民是普通的网页访问者，他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等;站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。
2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。
单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等;
相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等，必须对社会开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。
3、内容应该由不同部门分块更新
郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他
们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则"关于禁渔期严禁'电鱼、毒鱼、炸鱼'"的通知等等，总之，不同内容，应该由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。
4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。
渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发事件，需要添加新的栏目，且根据需要安排在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大事件，是临时产生的，那么要求网站的栏目灵活调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐藏，待需要时再重新显示出来。
5、用户能够简单更改网站风格(美工)
好的网站在风格上也不是永远都一样的，要定期的进行风格的变化，如www.重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合时节，所以，网站风格的切换要力求简单化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。
6、数据的安全性问题
对单位来说，资料存档是一件头等大事;因为单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上，一是方便查找;二是便于管理;为了安全考虑，网站的数据要能够定期进行备份，一旦网站因为其他突发事件遭到破坏，如黑客、计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃，这时，要求网站数据能够及时恢复，包括所有内容，尽量将损失降到最小程度。
七、网站维护
服务器及相关硬件的维护，对可能出现的总是进行评估、制定响应时间。
通过总结前面的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好与工作有关的各项参核标准及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
《县环保局2017年工作总结及2017年工作安排4篇》出自：百味书屋
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