篇一：2016年度工作计划(行管部)
管理部2015年度工作总结及2016年工作计划 2015年的工作已告一段落，回顾一年的工作，在公司领导的正确引导，各部门的积极配
合及各位同事的支持协助下，较好发挥了行政人事部门的工作职能，完成了部门的本职工作，
虽然并没有取得影响较大的优异业绩，但对于部门来说也是一种平凡的进步。下面将部门
2015年度工作总结如下：
一、2015年工作完成情况
（一）、人力资源工作
1、 2015年招聘员工共96人,本年入职人员现在职48人，以配备各部门岗位的需求，
截至2015年12月31日公司共计员工165人；现公司各部门的人员配置：总经办4人，行政
部10人，财务部5人，采购部2人，技术部8人，销售部（工程）38人，质量部2人，新
产品车间4人，生产部71人，仓库9人，另请长假2人。
2、 定期整理各部门的人员档案及劳动合同，严格审查员工档案，对资料不齐全的一律
补齐。
3、 根据公司情况重新修订新员工入职ppt培训教材，新员工进行入职培训96人次；组
织在职人员参加安全标准化、特种作业（电工、焊工、叉车）人员专业技能、消防等专项培
训，通过培训28人特殊工种岗位人员取得有效操作证。
4、 员工考勤与薪酬：协助总经理制定行管人员新的薪酬结算方案；管理人员薪酬增加
绩效工资，部门绩效工资与公司经营收入挂钩，通过 对各部门月度工作进行考核来计发员工绩效工资；严格控制办公室人员的周日出勤和延
时加班，每月按时统计员工考勤，并保证薪酬核算的准备率在98%以上；
5、 员工保险：配合社保机构重新核定员工保险缴纳基数，及时为新入职名员工分别
办理各项保险，办理工伤事故2起；另为9名持有失业证员工办理社会保险补贴，政府补助
金额有近5万元。
6、 员工关系处理：对257份员工劳动合同进行备案，与新进人员签订劳动合同94份，
老员工续签劳动合同64份，在遵循劳动法基础上，规僻劳资纠纷，接待处理员工争议，化解
员工矛盾，和谐劳动关系，全年无大的劳动纠纷；
(二)、行政管理工作
1. 基础文件工作：2015年度组织相关部门重新修订了《部门职能》和《职务说明书》，
管理制度和规定文件共8个，经讨论通过下发执行；下发人事任免文件10份，下发内部通知
文件13份；下发张贴奖惩决定10份；对外政府各机关单位报送申请报告和请示或相关报表
共计21份；
2. 行政接待及宣传：全年度接待政府机关领导到公司视察工作9次；以公司的大记事为
主题，为公司网站的企业动态栏目增发8编新闻稿；每季度根据公司内部事项，更新宣传栏
内容并上栏。
3. 公司外发邮件管理：2015年度与中通、顺丰、ems等多家快递达成合作，公司外发的
快递全部上门取件，发件由原收取的 15元/份降低10元/份，月度快递成本费相比降低了近
30%。
4. 办公用品及办公设施管理：对内做好办公用品及办公设施的采 购，严格控制各部门的办公用品与易耗品的使用，合理配置办公设施，并做好物品入库、
领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。本年度办公用品、耗材采购
及设施维修费用为31944.3元，采购办公设备费用为40898元；年底对公司所有的办公设施
进行盘存无差错。
5. 本年度的后勤工作：防盗安全工作有欠缺，发生了盗窃事故一起，给公司造成了10
万元之多的巨大经济损失；保持了全年度无交通事故、食物中毒事故发生。2015年车辆油耗
140287.42元（其中公车油耗94598.42元，员工私车补贴45689元），相比2013年下降39455.94
元；后勤管理方面如车辆清洁、车辆的维护保养及卫生环境等细节工作质量相比2013年有进
步。
6. 经咨询机构老师的指导，在总经理的正确领导下，与各职能部门全力配合，根据安全
生产标准化三级企业评审的相关要求，组织完成了安全生产标准认证所需相关资料（安全操
作规程25个、安全生产相关管理规定24个）汇编的工作任务，公司于11月份初顺利通过国
家安全生产标准化三级企业达标认证。11月底组织相关人员协同外审机构完成质安环三体系
监督审核。
7. 以部门主导完成了湖南省“守合同重信用”企业、湖南名牌产品、湖南省著名商标等
项目申报资料的编制，并且三项目在2015年全部通过评审。
8. 基建工程：二期工程3#车间的基本建设工作完成，按要求完成3#车间周边地坪、围
墙、地桩、道路硬化、花坛建设工程，并完成3#车间的环保验收。
二、 2015年工作存在的不足
1. 人员招聘处于较被动的状态，机械设计人员招聘到岗合格率不高，从明年开始要逐步
改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，拓展有效招聘渠道，提升员工到岗率，
解决各部门的人员需求问题。
2. 今年培训工作做得比较少，新员工入职培训虽编制了ppt教材，但具体培训工作落实
不全面，新员工培训未能系统化；培训结束后的后期跟踪欠佳，这是工作的失责。
3. 部门缺乏对企业文化、工作氛围的建设；制度更新不及时，执行力不够，员工缺乏自
主学习性。
4. 团队建设凝聚力不够，部门沟通较少，人员的思想动态未能以大局把握，造成内部员
工有不同心现象。
5. 安全保卫管理工作不到位，今年行政安全目标不达标，出了一次较大的盗窃事故。
6. 与各部门的沟通协调不足，以公司行政管理立场，没有起到承上起下的关键作用。 三、2016年工作计划：根据2015年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们要在2016
年工作中我们要重点做好以下几点，整体工作思路如下：
1. 引进人才，满足用人部门的岗位需求，使公司不断注入新鲜血液，保持公司的活力；
2. 健全现有的培训机制，加强员工培训后期的情况追踪；
3. 部门间的协作以及团队活动的开展，增进员工交流；
4. 更新完善公司相关制度，督促员工学习并遵守；规范管理，加强行政服务；
5. 严格把控公司行政部相关管理费用，做到有效合理支出。提倡节俭、减低耗材费用，
减少纸张的浪费。固定资产合理配置、监督及有效管理；
6. 提高部门工作质量要求，圆满完成部门年度目标和公司交给的各项任务。2015年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取
教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中
心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在2015年工作中改进和纠正，
努力为公司做出贡献。
汇报完毕，谢谢！篇二：2016年度行政人事部工作计划 2016年第一季度行政部工作计划为配合公司2016年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政部现制
订2016年第一季度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公
司的决策，协助各部门达成公司2016年度的工作目标。 第一部分人
一、 人员招聘
（一）、思路分析
1、2016年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其
是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述
公司目前属于发展期，2016年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实
现梯队建设。
（三）、具体实施方案
1、熟人推荐：包括员工推荐。
2、网络招聘：继续和招聘网站合作。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，密切配合加强协作，及时准确了解需求，做好
员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。
4、负责制定公司绩效管理办法及日常考勤。组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，
有责任监督和督促各部门员工每周的工作计划的实施，并在此基础上根据完成情况提出奖罚
建议，供公司领导决策时参考。
二、培训发展
（1）新员工入职培训，让新员工了解公司的企业文化，熟悉掌握公司的各种环境及基本
的常识，包括规章制度等。
（2）员工业务技能培训，让员工掌握业务技能。让员工掌握处理工作中的各种技巧，提
高客户满意度。
（3）管理层培训，培养管理层工作中的协调能力及检查督导能力，如何将工作有效完成。
（4）激励培训，有效激发员工潜能，培养员工对企业的忠诚度。
（5）员工团队凝聚力，培训员工的服务意识，激发员工活力，培养员工动脑及团结精神第二部分 行政工作计划
行政工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、 企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、 激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。 2016年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内
容。
公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。 具体团
队建设项目拟有 ：
1、文体活动：协调各部门组织趣味运动等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节??
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等。
7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。
8、每周六设立学习制度日，让员工的学习制度化。
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证，同时制度建设的好坏，关键要看执行
力。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。
三、关系协调
对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。
对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、环境卫生
卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。
六、日常行政事务
1、接待以及登记：接待服务主要是面试人员及公司客户，积极配合总经办秘书做好接待
工作，客户登记信息准确无误；监督员工外出并做好外出登记同时要配合其他部门的工作和
公司的计划工作。
2、会议管理：行政会议组织，会议记录以及行政会议相关事项的跟进等。
3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登
记率做到100%，以及红头文件、外来重要文件的归档整理（纸质档案与电子档案）；
4、办公用品采购和使用登记：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订
书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。员工物品领用登记和物品的出库入库登记。
5、人员转正、考核、离职、社保的增加和减少。每月及时检查档案资料，对新进人员做
到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。做好员
工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。严格按照公
司规章制度办理相关手续，包括员工入职、离职、交接等程序，不留后遗症，规避企业风险。行政工作是一个繁杂的工作体系，下一步必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行
力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业
务知识的学习，圆满完成人力资源和行政工作任务及领导安排的各项事务。 行政部
2015年12月24日篇三：综合管理部2015年度工作总结及2016工作计划综合管理部2015年年度工作总结 2015年是公司持续发展的一年，综合管理部作为公司的综合职能部门，在公司领导的正
确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了人事管
理、行政管理、后勤服务等多方面的工作任务。现将2015年工作总结如下： 一、2015年工作回顾
（一）人事管理方面
1、员工关系管理（人员招聘、入职、离职、转正、调岗调薪等） 1月初，西安润邦溶海实业有限公司拥有员工27人，2015年1月1日后新增员工37人
（不计原百花人员），3月份百花建材人员正式进入公司，本年度入职56人次，离职41人次，
截止目前不锈钢市场拥有员工共计60人。依据公司组织架构和岗位编制各部门都处于满编状
态。
自2015年8月25日接手酒店用品市场的行政人事工作，截止12月底新入职员工16人，
缓解了新介入工作之时的缺编、人员紧张情况，目前在职人员56人。
2、建立健全规章制度，梳理工作流程 规章制度是公司的“法典”。为提升公司的管理水平，增强各项工作的规范性，我部结合
公司实际情况，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相关制度（方案、办法）共14项，
并对执行贯彻公司制度情况进行监督和检查。 本年度起草和修订的制度包括《休假考勤管理办法》、《财务管理制度》、《合同会签制度
及流程》、《工服管理制度》、《车辆及驾驶员管理制度》、《员工话费补助管理规定》、《办公室
管理规定》、《保安宿舍管理规定》、《保安管理手册》、《财务报销及借款流程》、《公司员工困
难补助管理规定》、《员工出 差补助管理办法》、《员工生日福利方案》、《公司印章使用管理办法》等。
3、管理架构的完善、部门岗位编制设定和岗位说明书编写和报审：自2015年1月份起
先后3次对公司的管理架构进行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公
司发展，形成科学和良性促进作用。
4、员工档案管理（包括人员纸质档案和电子花名册） 重新进行了建档梳理工作，细化、完善员工个人信息。办理入职、离职、转正、调岗调
薪等手续，做好档案材料的收集、整理、归档工作。
5、员工考勤管理及汇总
（1）每月根据指纹打卡记录、请假单/换休单/外出登记等单据汇总人员考勤，将两个市
场各部门人员考勤汇总和人员异动（入离调）审批完毕后交至财务作为工资核算/发放的依据。
（2）为加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。三次修订《休假考勤管理办法》，
对于未打卡或者迟到早退等现象，予以查实并作处理，这样既维持考勤制度的严肃性，又从
另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。
6、人员薪资、福利待遇管理；节日福利的申请和发放。
（二）行政后勤事务
1、做好公司文件的草拟、通知、传达工作。
2、办公用品管理：
（1）负责组织各部门每月的办公用品采购计划，并根据库存情况和领导审批将所需办公
用品采购到位，发放至个人。
（2）负责公司各部门电脑及打印机等办公资产的分配、协调和日常维修管理工作。
3、车辆管理
（1）负责每日的派车登记、日常保养登记和费用申请、车辆年检和保险登记并按期办理
相关事宜、车辆维修费用申请和手续办理、日常车辆清洁和损耗管理、车辆信息表的随时更
新、查询车辆违章并及时处理。
（2）直通车日常管理，包括直通车的发车、监督、司机管理、司机培训、调休等。
（3）车辆油卡充值，登记每次的油卡使用人和使用金额，核对余额，定期抽查车辆的加
油金额和油耗及公里数。
4、公司档案和印章的日常保管和借阅：
（1）西安润邦溶海实业有限公司和西安锦鹏商业管理有限公司两家公司执照、印章、档
案管理，包括日常保管和借阅以及审验工作（公司公章、合同章、营业执照、税务登记证、
组织机构代码证、章程、股东会决议、法人身份证复印件、变更前股东身份证复印件等）。
（2）公司档案日常保管和借阅（人事档案、行政档案、公司日常通知、制度、发文等）。
5、商户档案保管
（1）酒店用品商户档案保管（内有商户租赁合同和身份证复印件以及合同会签单等)。
（2）西安润邦溶海实业有限公司原陶瓷批发市场的商户档案保管（包括2014年和2015
年润邦陶瓷批发市场商户租赁合同和市场改造商户退租退款手续档案）。
6、员工工服、工牌、劳保用品采购、配发及日常管理。
7、办公区域日常管理：包括办公秩序、人员到岗情况、着装管理、环境 卫生等。
篇二：综合管理部年度工作计划
2014年公司综合管理部工作计划第一部分：加强部门自身建设
一、综合管理部自身建设：行政工作作为企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重
要，因此，综合管理部在2014年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部2014年度
自身建设目标为：
1、完善部门组织职能；
2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备；
3、提升部门人员专业技能和业务素质；
4、提高部门工作质量要求；
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内
容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解
各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以
通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科
学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效
考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工
不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养
员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
2014综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改
进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、
校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。综合管理部在操
作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合管理部在保证绩效考核与薪
酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。第二部分：建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。 综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许
多不可预见的工作任务，其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；
建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过
程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神
和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争
取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目
标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化
的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
二、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽
的企
业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
三、建立公司内部沟通机制
1、建立民主评议机制。综合管理部计划在2014年对公司及分公司各部门管理人员进行
民主测评、评议。原则上计划半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作能
力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评
议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建
立一个对部门负责人的监督机制，也可以避免公司对部门的评价的主观性。
2、综合管理部在2014年将加强综合管理部员工谈话交流的力度。员工谈话交流主要在
员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，
平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话交流。目标标准为：每月晤谈员工
不少于10人次，并对每次谈话交流进行文字记录，谈话交流掌握的信息必要时应及时与员工
所在部门负责人或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门负责人专题会议等传统，综合管理部
将继续保持和完善。
4、规范使用《内部沟通单》，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而
导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。综合管理部在2014
年2月18日前完成对使用工作联系单的规范制度建立和培训工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工
作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结
构构成，增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作
总结等方式）等。
3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应注意培训后的考评
组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解
聘的依据。
第三部分：建立人才招聘与评定标准. 综合管理部的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。综合管理部要按照既定组
织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人
力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标
过程中，综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。 考虑到公司目前正处在
发展阶段和变革时期，综合管理部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、
谨慎招聘。
一、招聘具体实施方案：
1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要
求）的撰写。
2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试表单的填写；面试人员的形象要求；面试结
果的反馈。
3、规范招聘与配置，综合管理部将根据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考
制度》进行规范的运作。
4、计划采取的招聘方式：以现场招聘为主，兼顾户外广告、网络、老员工推荐、学校联
络推荐等。其中现场招聘主要考虑：寅特尼、经开区、劳动局人才市场等（具体视情况另定）。
二、人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是综合管理部的基础性工作之
一。在以往的工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。2014年综合管理
部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职
人员）年流动争取控制在15％以内，保证不超过20％。
2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些
职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。
争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
三、员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。在各种因素影响下，
薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺，也是企业更具吸引
力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况，配合公司在2014年对公司福 利政策进行的变革，使公司“以人为本”的理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处
于优势地位。
1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、满勤奖、
节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、婚嫁礼品、年终（春节）礼金、礼品等。
2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工
合理化建议（提案、改善）奖、对部门建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。 3、2014
年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司批准通过后进
行有组织地宣贯。
4、自4月份起，综合管理部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为
持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信
息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。第四部分：2014年行政费用预算工作 2014年为配合公司全面预算管理工作和指标考核工作，搞好公司年全面预算管理工作，
我们计划重点从以下几点着手工作：
一、根据公司目标，进一步搞好预算管理和指标控制工作。预算管理和指标控制作为部
门管
理工作中的重要一环，与全面做好部门相关工作息息相关。在2014的工作当中，要进一
步加强对行政的费用预算与预算控制管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面
预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
二、减少费用开支。坚持费用管理“算、控、降”三字诀，算是全面预算，将费用按预
算分
解到各部门。控是严格预算管理，实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约有奖”
的管理办法。降是按上年实际费用，进一步完善预算达成率公开制度，逐项剖析费用成因，
通过分工明确，层层把关，促使各部门挖潜节支、堵塞漏洞。
三、行政预算核算监督要更加严格。建立预算奖惩制度，并及时考核奖惩。预算奖惩制
度是
计划和预算管理制度的配套制度，离开了奖惩，计划和预算可能就成了一纸空文，一切
计划和预算管理工作可能都是徒劳的。因此，公司、各分公司部门都要按照公司绩效、指标
核奖惩办法的规定逐级建立预算奖惩制度，使每个部门、每个班组、每个人都有计划任务、
都有预算指标，所有人的薪酬待遇都与预算指标密切挂钩；要针对不同情况及时考核、奖惩，
公正客观的评价各部门行政预算使用情况，严格执行考核预算指标考核管理。四、2014年的预算执行保障任务重，压力大，我们将在在各部门的配合下，将变压力为
动
力，积极进取，开拓创新，充分发挥本部门管理作用作用，为企业的发展壮大做出新的
更大的贡献。
五、2014年重点管控行政办公费用预算、员工福利预算、安全劳保预算、车辆使用预算、伙食、房补预算等。无论是低值易耗品还是办公设备综合管理部将建立相应的跟踪机制。
六、针对“例外管理”原则。必须按照预算管理权限和程序对原计划和预算进行审批、
调整，
综合管理部部门充当老好人。第五部分：2014年行政后勤工作
一、工作思路
2014年行政后勤工作的基本思路是：以公司为中心，搞好各项服务，抓好学习。搞好各
项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好
的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工工作顺利进行解决后顾之忧，
让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。确保公司各部门和需要负责
的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、保管、供应及时到位；确保物资管理
规范、精细，帐物相符；确保公司公司办公秩序正常。力争进一步完善服务设施；力争进一
步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1、针对管理中存在的薄弱环节，规范工作流程，制定和完善各项管理制度，并加强督促
与执行力度。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤
工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀的好的工作态度和工作方法，
查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，提高部门自身的工作效率和管理质量，在2014年度
后勤工作方面的主要措施是：
（1）、严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
（2）、认真落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职 业道德水准。
2、严格控制各项管理费用，完善并执行费用审批流程，严格按预算执行 。
（1）、对办公用品及办公固定资产的购进、领出，做好领用和购进的记录登记，做到 记录清晰，查阅明了。
（2）、定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理合领用帐物相符。
（3）、无论办公固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记 手续。
（4）、库存办公用品的种类和数量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采购的 办公用品可适量库存，要避免不必要的库存和积压，确保供应好、周转快、消 耗低、费用省。
3、做好后勤常规服务工作
（1）、每月做好对办公用品的发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用篇
二：2013年度综合管理部部门工作计划 2013 年度综合管理部部门工作计划 综合管理部
二〇一三年二月二十五日2013年度综合管理部工作计划
一、2013年度主要工作指标： 二、2013年度工作思路
（一）部门工作总体思路2013年以集团公司及销售公司年度经营计划为指导，充分发挥管理兼服务工作职能，完
善公司激励机制及分配机制，重点加大考核与指导力度，做好“激励机制建设、人力资源管
理、制度建设、绩效考核、员工培训、行政管理、安全管理、法律事务管理及企业文化建设”
等八项重点工作，完成部门年度计划及指标，促进公司经营管理水平的提升。
（一）重点工作思路及目标 三、2011年度重点工作安排： 篇三：2014年综合管理部工作计划 综合管理部2014年工作计划为使综合管理部在2014年的工作中，能够更加务实、高效、有序推进各项工作进程，综
合部根据部门的特点和职责，制定了2014年的工作计划。
一、 总体工作目标：围绕公司的经营目标，合理安排，服务大局，建立健全整套管理制度，在做好本部门工
作的同时，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，为公司提供坚实的后勤保障。
二、部门建设：
（一）、努力加强部门员工自身素质和业务水平的提升，切实起到带头表率作用，从根本
上提升思想认识和业务能力。
（二）、抓好公司基层党组织建设和管理，完成公司党员大会会务组织和会议决议的贯彻
落实和督办工作。
（三）、按照企业标准化管理要求，加快规范部门各项管理制度建设，使各项工作有序开
展。
（四）、努力改进工作方法，通过组织学习活动、考核训练等方式加强员工的合作能力，
营造团结协作工作氛围，提高工作效率。
（五）、建立办公室工作会议制度，开诚布公的进行面对面的沟通，以及时改进工作过程
中的不足，化解工作中遇到的困扰。
三、日常管理工作：
（一）、规范公司行政公文和公函的管理工作，做好对政府文件的接呈工作。
（二）、加强公司各类档案的管理，进一步规范公司证照、印鉴（授权）的管理，协调监
督完成公司各证照的手续跑办和年检工作。
（三）、结合生产部门做好公司工会日常管理工作，切实落实工会代表制度，真心实意的
为职工服务，为员工谋福利。
（四）、努力做好集团内刊《**天地》的采编工作，真切记录企业的成长历程，为企业的
发展摇旗呐喊，真正为企业职工缔造一个精神文化的家园。
（五）、做好部门财务预算的进一步控制，严控办公成本，使集团降本挖潜工作方针落到
实处 ，创新办公成本管理办法，严格遵守勤俭办事的原则。
（六）、做好车辆安排和司机班管理工作，合理调度，统筹安排，做好后勤保障。
（七）、严抓食堂管理，保证饭菜质量，做好职工食堂相关财务账目核算工作。
（八）、做好年内传统节日期间员工福利购置和组织相关集体活动的计划和安排，让员工
切实感受到企业的关怀。 *********公司综合管理部 2014年2月篇四：
综合管理部管理工作计划 综合管理部管理工作计划一、公司文件体系初步规范更新公司《员工手册》v、0 更新公
篇三：公关部年度工作计划
公关部2011年度工作计划 第一部分 总体目标
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，公关部计划从八个方面开展2011年度的工作：
1、 进一步完善部门的组织架构，确定和区分每个职位的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行;
2、 协同公司其他部门初步建立公司绩效考核制度，参考先进企业的绩效考评办法，并保证最大程度与薪资挂钩，从而调动员工的工作积极性;
3、 完成公司部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
4、 完成日常招聘与人力资源配臵；
5、 充分考虑部门员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；
6、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；
7、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务；
8、 公关部员工利用现有的传播媒介和传播手段进行活动策划、市场开发与推广，以及全力弘扬优秀的企业文化，扩大受众群体，用文化感染和征服人。
注：1，公关部的建立工作还处在初级阶段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在设定此目标和计划时，须按照循序渐进的原则进行。 2，公关工作对于一个不断成长和发展的电子商务公司而言，是一项不可或缺的工作，同样也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好的项目比较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是公关工作成败的关键。所以公关部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3，此工作目标仅为公关部2011年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。针对每项工作，公关部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，公关部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分 目标概述及具体实施方案 一，完善部门组织架构
（1）目标概述
部门迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而部门的组织架构建设决定着公关部的工作方向。鉴于此，公关部在2011年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，以及吸取其他公司公关部的组织架构的精华，从而制定出适合我们公司的一个科学的部门组织架构。确定和区分每个工作岗位的权责，使每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证部门的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范，以促进公司的不断发展。
（2）具体实施方案
1、2011年元月底前完成部门现有组织架构和职位编制的合理性调查和部门各职位未来发展趋势的调查；
2、2011年二月底前完成部门组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；
3、2011年三月底前完成部门组织架构图，部门员工编制方案。最后，根据本部门职位说明书、工作流程，相关人员负责整理成册。
（3）、实施目标注意事项：
1、 部门组织架构决定于部门的长期发展战略，决定着部门组织的高效运作与否。组织架
构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、 公关部的组织架构设计是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为部门组织架构是部门运营的基础，也是部门编制、人员配臵的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理审核特批以外，公关部对部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
二，绩效考核制度的建立
绩效考核是公司发展的必然道路，但须切合实际。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。
2011年，公关部在保证正常工作的基础上，着手协同公司建立绩效考核制度，并持之以恒地贯彻和运行。通过建立绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。
三，各职位工作分析
（1）目标概述
职位分析是部门定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解公关部门各职位全面的工作要素，适时调整部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配臵、招聘和为部门员工提供方向性的培训提供依据。
（2）具体实施方案1、2011年1月底前完成部门职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。
2、2011年2月完成职位分析的基础信息搜集工作。在2月15日前完成汇总工作。2月28日前完成部门各职位分析草案。
3、 2011年3月公关部向公司总经理提交部门各职位分析详细资料。总经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案。
（3）实施目标注意事项
职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于部门现有编制内职位信息。但是具体问题具体分析，对于一些部门内没有相应岗位的职位分析，适合本公司的，也可以适当采用。 四，薪酬管理
根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。基于公关部正在筹备组建阶段，薪酬的制定可以借鉴市场上同行业的平均工资，建议公司尽快建立部门科学合理的薪酬管理体系。这不仅便于人才的招聘，更有利于调动员工积极性和提高工作效率。 五，招聘与配臵
（1）目标概述
2011年公关部需要完成人才招聘与配臵目标。公关部将严格按公司需要和部门要求完成
此项工作。公关部要按照既定组织架构和部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是招聘与配臵的原则。所以，在达成目标过程中，公关部将对部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，公关部对人事招聘与配臵工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
（2）具体实施方案1、 计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。其中现场招聘主要考虑：2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等。网络招聘是指在各大人才网站发布招聘信息。熟人荐才视具体需求和情况确定。
2、 具体招聘时间安排：
1— 3月份，根据公司需求参加现场招聘会；
6—7月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会（含学校供求见面会）。平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需；根据实际情况变化，公关部在平时还将不定期参加各类招聘会。
3、 计划发生招聘费用：视情况而定。
六，员工培训与开发
（1）目标概述
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。公关部2011年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。
（2）具体实施方案
1、 根据公司整体需要和公关部2011年培训需求编制2011年度公司员工培训计划；
2、 采用培训的形式：派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学vc、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
3、 计划培训内容：根据部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：专业知识、营销管理、行政管理、财务管理、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、 培训时间安排：内部讲师授课根据公司营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部vc教学或读书会原则上一个月不得低于一次。
5、 针对培训工作的细节，公关部在2011年2月28日前完成《公司培训制度》的拟定。2011年的员工培训工作将严格按制度执行。
6、 培训费用：视情况而定。
（3）目标实施注意事项
1、 公关部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，定期开展培训课程。
2、 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达。公关部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
3、 公关部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免部门某一个人反复参加培训，而其他员工却无
机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。 七，建立内部沟通机制
（1）目标概述
国内很多企业不是文山会海的文牍主义，就是从上至下的鸦雀无声，沟通机制极度不畅，从而直接导致企业反映迟钝，严重影响企业的灵活性和决策效率。因此，建立一个有效的内部沟通机制刻不容缓。
（2）具体实施方案
1，建立沟通标准：衡量任何沟通活动的意义，都会最终追溯到业绩目标．领导的话可以被下属揣摩，但这种揣摩的导向应该是为了达成经营目标，而不是领导的好恶。作为盈利性的组织，企业的存在就是以经营业绩为依归。
2，强化内部培训：强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式，减少因沟通形式不一而造成的摩擦。通过培训可以将一些概念性的东西固定下来，形成大家一说出口就能被理解的企业术语，而不必再挖空心思的去弄清楚一句话从领导口里说出和从某位副总口中说出有何区别。
3，转换领导意识：企业各级管理者都能根据企业总体战略目标的要求担负起责任，员工各司其职，都清晰的知道自己该向谁负责、向什么负责。
（3）注意事项
具体实施方案是从公司的角度出发而设计的，但是同样适用于公关部。
八，活动策划、市场开发与推广
（1）目标概述
活动策划、市场开发与推广是公关人员的主要工作职能。一名优秀的公共关系从业人员，必须要有良好的文笔、出色的口才、优秀的策划实施能力和适宜的心理素质。这些综合素质最终会在活动策划、市场开发与推广等具体工作上得到淋漓尽致的体现。
根据公司和市场的需要，公关部应适时举办一些活动来夺人眼球，塑造企业形象、提高知名度和扩大市场占有率。
公关部资讯人员的主要工作是密切关注竞争对手的营销策略和动态，实施市场调研，收集客户信息，并及时反馈给相关人员。
公关部策划人员要根据社会广泛关注的热点问题，结合本公司，以独特的想象力和创造力策划出与众不同的活动方案。此方案最终能够成功塑造形象，宣传企业文化，并感染受众群体。
公关部媒介人员根据咨询人员反馈的行业和市场信息及策划人员策划的大型活动，从而制定正确的公司媒体管理计划，具体落实每一计划，实现媒体效益。
在公关人员尽心尽力、众志成城和共同奋斗之下，公司在山东的市场必定可以迅速、有效地得到开发及推广。
（2）具体实施方案
1，活动策划：
a：“春雷滚滚”————视频商城开卖啦！！
帝途网的视频商城打响了2011年的第一场春雷。b：“夏日绵绵”————视频商城好开店！！
c：“秋果硕硕”————视频商城好赚钱！！
d：“冬雪皑皑”————视频商城好温暖！！
（3）目标实施注意事项
实施目标时，在不违反国家法律和社会道德的基础上，一切活动和策划都从公司的利益出发。
《部门年度工作计划》出自：百味书屋
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