篇一：2015银行职工年终总结
2015银行职工年终总结
第1篇：银行员工个人年终总结
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2015年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
第2篇：2015年银行员工年终总结
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在2015年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面，2015年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关
重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 第3篇：银行员工个人工作总结
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间
的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。 第4篇：银行员工个人年终总结
转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，
我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面：
1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。
3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的
权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事
4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召
开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，
坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。 在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。
银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献！
第5篇：工商银行储蓄柜员年度年终工作总结
200*年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。XX年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户
篇二：银行行长个人工作总结
某银行支行行长工作总结
履岗情况
1.加强自身修养，提高管理水平。 积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行
组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、
风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知
识，经营管理水平得到了明显提升。坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放
心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，
又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家
的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管
的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2．贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推
出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终
树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常
初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、
详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质
客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营
销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升
账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，
适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，
逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化
信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大
型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展
的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，
以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经
营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限
的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓
展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金
的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3．提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。 2005年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，
加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推
进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创
新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产
质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷
款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防
与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，
加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格
履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工
作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成 场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行
已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
篇二：银行支行行长工作总结银行支行行长工作总结履岗情况
1.加强自身修养，提高管理水平。 积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行
组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、
风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知
识，经营管理水平得到了明显提升。坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放
心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，
又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家
的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管
的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2．贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推
出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终
树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常
初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、
详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质
客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营
销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升
账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，
适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，
逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化
信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大
型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展
的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，
以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经
营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限
的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓
展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金
的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3．提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。 2011年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，
加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推
进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创
新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产
质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷
款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防
与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，
加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格
履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工
作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、
风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作
进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间
让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提
升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名
xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——
如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重
量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章
制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重
细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开
展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、
“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 2004
年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××
支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的
审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人
的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融
入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、
××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元；完成了××笔公司类信用等
级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔；完成××笔个人类贷
款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务
要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷
经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客
户，为客户 提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在
日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的
各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和
问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，
为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个
日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是
我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳
动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多
个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我
们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、
现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、
利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提
高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工
作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复
劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规
定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程
的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成
工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了
解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的
各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与
xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、
与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与
相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务
有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广
的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专
职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理
解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行
分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工
作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的
看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习
文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难
点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，
了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工 作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员
工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《××》的小
编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精
美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作
被省分行《××》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服
务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认
同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的
情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变
化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的
职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我
会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补
不足。篇三：银行副行长个人述职报告 银行分行副行长个人述职报告尊敬的省行领导、各位同事、大家好！根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神，按照干
部述职的有关要求和内容，现将一年来的工作情况述职如下：如有不当之处请给予批评指正。
一．虚心学习， 加强自身素质建设，努力提高业务能力和管理水平 在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门
负责人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、
年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，
寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了
解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到
的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十篇业务论文，在
《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和
解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。
二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。 作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参
谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作
分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，
在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况，并提出自己的意
见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼
自己。在今年 4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委
责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须
要完成。一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作，二是我行营业大
楼消防改造工程急需启动，三是按照省行要求在“五、一”前必须完成车改并向全行员工发
放车补。此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工
作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以
我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长
与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任
务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。
三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。 从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个
部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理
和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学
习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包
括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个
贷管理知识有了较多的了解和掌握。我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系
我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不
容易的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝
码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关”
这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个
贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自
各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，
坚决维护集体权威和交行利益。这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一
道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，
一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好
的发展态势；另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，
不断提高经营效益。今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行
外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数
在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业
中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的
市场竞争力。
我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安
全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志经常在研究工作，
与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，
查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员
工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点
学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫
感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。
四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不
足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层
情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，
由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。
篇三：2014银行柜员工作总结
银行柜员年终总结
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2014年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、 主要工作内容及职责
本人于2014年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、 我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职
工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、 存在的不足和努力方向
回顾2014年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信
息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、 新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
《银行个人年终总结》出自：百味书屋
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