篇一：2017年内科工作总结及计划
2017年内科工作计划
弹指一挥间，感觉2016才刚开始，却快要挥手告别，迎接2017啦！回顾过去的一年里，在医院领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全科人员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现就具体情况总结如下：
1、近一年来科室工作虽然面临人员紧张问题，但大家能够齐心协力，克服困难，配合医院完成各项工作，并完成科室人员外出进修学习计划，努力完成医院业务收入，全年门诊人次17779人，共出院患者533人，病床使用率达60%以上，年收入139万元。
2、由于内科工作的复杂性，紧张的工作节奏，有时部分科员工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文书书写存在问题较多，各项记录登记不全，药物应用不合理，诊疗患者不够细致，诊疗方案制定不够完善。上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。
3、借助“万名保健医生进农户”活动，我科人员通过下村义诊、走访、体检等活动进一步提升了医院、科室形象，提高了医生知名度。
为了更好地完成下一年度的工作，特制定工作计划如下：
1、科室人才培养方面：结合目前临床病种以心脑血管病为主，科室计划在去年进修计划（呼吸、心内、急诊）基础上，在科室工作正常运行前提下安排科员轮流学习神经系统疾病的诊疗。营造科室内部良好的学习氛围，要求科员充分利用业余时间学习临床理论知识，争取年内全部通过执业医师考试，利用业余时间完成成人专升本学习，已获得中级资格医师争取聘任中级职称。
2、科室医疗质量安全管理方面：实行科室全面质量管理和全程质量控制，要求全科人员强化首诊负责制、三级医师查房等核心制度的掌握，严格执行医疗文书书写规范，诊疗细致，认真制定合理诊疗方案。建立从患者就医到离院，包括门诊、病房诊疗活动的全程质量控制，并将其纳入科室日常工作中，实施动态监控，保证患者安全。
3、患者服务满意度方面：
（1）门诊患者：在做好各项登记记录基础上，增加急危重症及未确诊患者跟踪、随访登记表，并及时做好随访登记，以便更好更及时的了解患者就医诊疗动态，增进医患感情，提高患者满意度。针对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病患者，可与慢病科结合，共同管理，对其进行正规治疗及健康生活方式指导，可定期组织人员开展相关知识讲座。
（2）严格掌握收住院患者指征，争取做到小病门诊治疗，大病住院合理治疗，减轻患者就医负担，减缓医疗保险资金短缺压力，建立科室内部出院患者随访记录，患者出院后做到及时跟踪随访，积极给予进一步指导，充分做到患者从入院到出院，再到后期康复指导一条龙服务，改善目前紧张的医患关系。
4、科室资源配备方面：目前科内已配备24小时动态心电图2台，今后充分利用，争取申请给科室配备除颤仪，利于急诊重症患者的救治，申请配备超雾化吸入器及动脉血气分析仪，针对肺部疾病的诊断及治疗效果有所提升。
5、科室环境方面：申请医院改善医护办公室，消除医护分家的局面，加强医护技术交流，提高诊治护理水平，申请给予门诊及部分病房安装空调，以改善患者就医环境，最大限度的满足患者的需要，取得患者的肯定。
新的一年即将开始，新的工作需要进一步提升，我们内科将以崭新的面貌，积极的态度，认真学习，热情服务，团结互相，亲密配合，争取在新的年度，通过全科人员的共同努力，取得优
异的成绩。
内科
2016-11-30
篇二：外科2016年工作总结及2017年工作计划
外科2016年工作总结及2017年工作计划
（七病区）
2016年在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，普外科基本完成医院的各项任务，在此对过去一年的工作做一下总结：
一、政治思想方面
坚持共产党的领导，坚持社会主义道路。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。主要做了以下工作：
1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，减轻了病人经济负担。
2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全面提高医疗技术水平和服务态度，与病人交朋友，用病人的口碑为我们做正面宣传。及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。
3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。
5、以每天全体晨会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实及专科专治，所有制度的落实均记录在案。
二、业务方面
外科急症多，周转快，病床使用率高。科室全体人员在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均达到下发的指标。杜绝医疗事故的发生。积极开展新技术、新业务，如腹腔镜在普外科的应用，取得了很大的进步，得到了广大患者的好评。在常规治疗的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采用小切口，皮内缝合等。
三、出勤方面
一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合医院及兄弟科室的工作。
四、不足之处
1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实；重大手术病例讨论制度；交接班制度；
2、病人量减少：①农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇医院，周围医院截流。②自我宣传力度不够。③尚欠缺与上级医院的广泛联系。④相关医院取得了农保和医保的资格，拉走了一部分患者。
总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
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2017年工作计划
展望即将到来的2017年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：
（一）、进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围。
（二）加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。
（三）加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院“120”小组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。
（四）进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。
（五）进一步完善服务流程。新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。
（六）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。
（七）强化学习氛围，提高业务水平。
徐建大外科主任提出以“大外科小专科”的发展模式，以普外科为主，脑外科、胸外科、泌尿外科为辅。普外科进一步细分为甲乳、胃肠、肝胆、腹腔镜微创外科的格局。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。
（八）加强学术研究，提升医院形象
徐建科主任计划在国家级期刊上发表论文2篇，颜状副主任准备参加副主任医师资格考试。鼓励各级医师积极参加继续教育学习。我科已基本配置了科主任、副主任、主治、执业医师的人才队伍。
总之，我院外科还处于发展壮大期，院领导为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！
篇三：医院内科2016年工作总结与2017年工作计划
2016年工作总结与
2017年工作计划
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1 医院内科
2016年工作总结
自2016年6月来担任内科管理工作以来，带领全科工作人员共同努力，基本完成了2016年的工作目标和主要工作任务。科室为落实2016年工作目标及措施，进行了认真的学习和讨论，科室人员爱岗敬业，人人以身作则，按照卫计局要求的“以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的主题，开展医疗工作。同时积极参加各种社会活动，完满完成医院下达的各项政治任务。现总结如下。
一、道德修养和廉政建设
过去的一年，按照医院的统一部署，对全科员工进行了思想道德教育，使全体员工政治觉悟得到进一步提高。根据医院廉政风险和防控措施工作方案，分别制定了科室、个人廉政风险防控措施。全年科室无收受红包现象，数次婉拒出院患者家属邀请吃饭，全科未发生违法、违纪纪现象。
二、医疗护理质量
成立了一系列科室管理小组：医疗质量控制管理小组，医疗安全小组，医药比例、医保患者次均费用、农合患者次均费用管理小组，临床路径管理小组。责任落实到人，科室负责人与护士长亲自督促检查，层层抓落实，严把医疗护理质量关 。对科里疑难、危重病人及时组织讨论、会诊，从而杜绝医疗事故，把医疗纠纷降低到最低程度,全年未发生一起医疗事故，护士在护理部组织的护理知识竞赛中多次获奖。
三、业务工作质量
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