篇一：格力电器董事长董明珠演讲
新浪财经讯 “2015正和岛岛邻大会”于6月12日-13日在北京举办。格力电器董事长董明珠出席并演讲。
格力手机与众不同 不对市场销售
董明珠在谈到格力手机时表示，格力手机的特色是“智能物联”，在手机上植入了无线模块，可以远程监控，遥控电器，还可以买格力的产品，甚至可以给企业设计软件，企业的管理通过格力手机就可以解决。董明珠同时表示，格力手机根本不对市场销售，团购都来不及。“最近有人说手机是红海，你还挤进去干什么？我认为，手机到底是不是红海取决于企业有没有技术和质量来支撑”。
在谈到当前大热的互联网思维时，董明珠直言，互联网仅仅是个工具，格力是使用互联网最好的企业，如果格力空调坏了，格力总部马上可以监测到运行状况，派人维修，消费者都不用打电话求助。董明珠强调创新的重要性，但“不要把互联网捧得像神一样，最后自己都不知道自己该干什么”。
至于有人问道打算在格力干多少年，董明珠称，“生命不止，战斗不息”。
以下为内容精编：
董明珠：今天，希望大家来分享我们的成功，我在这里将毫不保留地，把我们格力电器的成长过程，以及在这个过程中我们感悟到的东西和大家分享。
为了梦想 跑去省里反映情况
在2004年的时候，我们进行了一场非常激烈的博弈，当时中国非常流行一个大的行动，哪个城市能引进一个世界500强，这个城市就非常了不起，珠海当时也迫切地希望能有一个世界500强落脚在珠海。他们看中了格力电器，2004年底，我们的销售额是138亿，跟世界500强相比，还是很小的。政府就极力地想促成这件事情。
作为我个人来讲，收购格力电器对我个人有什么好处？当时给我们的条件是个人年收入可以拿到8000万，而我在格力电器的年薪才几十万。后来我想，既使珠海有了一个世界500强，但它不是中国的，更不是我们自己创造的。反之，通过这么多年的努力，格力电器早已小有成就，也找到了规律，尽管我们有挑战，但我觉得我们还是非常有信心的。我的梦想是，有一天我们自己打造一个世界500强的企业，所以当时我就激烈地反对。但珠海市领导希望卖掉，我就跑到省里去反映，我讲了不卖的理由，中国的中华牙膏非常有名，但今天已经不在了，它被外国的企业收走了，还是那些人、还是那些材料，但做的不是我们的品牌。当然我还举了很多的例子。当时省里领导没有表态，我想我完了。
不过没有多久，上面就派了一个调查组来调查，调查后就说不卖了。
在2004-2014年的10年当中，我们从130亿做到了1400亿，我们终于以自己的品牌走进了世界500强，最高兴的是，我们不是500强的末尾，我们排在了第385位。竞争行业家电类我们是世界第一，这就是我们中国的骄傲，这是我们企业家的责任，我们应该做的事情。
当时如果卖掉的话是9亿，我们国家的税收能有多少？我们股民有什么利益？我们去年
给股民的分红，1股是3块，10送30，是所有上市公司历史上最好的一个企业。今年我们还做了10送10的股权配赠。
格力电器一直坚守自己的责任，我们的责任是对消费者负责任，对股民负责任，同时对这个国家和社会负责任。把这三个责任想清楚，我相信这个企业一定是有战斗力、生命力、竞争力。
我想说一个小故事，13年前，我走进大会堂的时候，我就说这里用的空调不是我的，我一定要让他用上我们的空调。嘴喊没有用，凭什么用你的？你的技术要比别人好，别人才可能用你的。这10年来，我们精心研究技术、精心培养人才、精心设计百年企业发展的战略。所以我们终于能靠自己的实力走进了人民大会堂。
分享了这么多开心的事情，格力电器究竟是怎么做到的？这么多年来，我们坚守了一个理念——创新。最近，我们在股东大会上说，国家主张创新，但不主张你偷人。偷只是短暂的，不可能持续，中国要想成为一个大国、强国，必须要走自主创新的道路，创新最重要的落脚点是要在自主上面做文章，如果没有自主，我们的创新等于是在一个沙漠上盖大厦，最终还是依然要倒下。
治理企业先立制度
格力电器在发展过程当中，从1991年的1亿做到2014年的1400亿，这不仅仅是数字的变化，更重要的是体制发生了变化。我们的数字在一瞬间可以做得很漂亮，但这往往是不可持续性的。如果要想可持续发展，一定是在制度上做文章。
1995年，格力电器做了一个很大的文章，制度建设。当时我们遇到一个最大的困境，整个营销队伍集体离开。因为格力电器给他们的待遇太差，千分之八的提成。但隔壁的一个空调厂给的提成是5%。那个企业今天是不是存在呢？那个企业已经没有了。所以，我们的很多工作人员、我们的手下是逐利而行的，企业要制定一个很好的制度，让那些有志向的人在这个平台上有好发展的机会。(反过来，在选择职业的时候，不是要看企业给你多少钱，要看这个企业的文化是不是让你有发展的机会和条件。)
公司遇到这样的问题，叫我回来，我当时是不情愿的，1994年格力做了4.6亿，我一个人做了1.6亿。那年我拿了100多万的奖金，回来当部长拿10万块钱的收入，从哪个角度讲我都不想回来(每个人都有一点点私心嘛)。再说，回来干部长就是得罪人的事儿。但反过来想，要是企业没有了，我还能做销售吗？所以想了很久之后还是决心回来。此外，我觉得，一个人的财富再多，如果你不能让更多的人在你创造财富的时候，得到共同的分享，那你这个财富创造得也没有价值。
回来当部长的时候我蒙了，我们讲沿海地区、广东地区是一个前沿地区，是一个开放的地方，但当时我们的企业比内地的国企还要严峻：人员之间没有规章制度、没有行为标准。
大家都知道现在在反腐败，大家以为腐败的问题是政府的，错了，企业内部也有腐败。我当部长的时候，发现我们的腐败问题非常严重。我觉得不是有权的地方才有腐败，有交易的地方就可能有腐败。我们企业在淡旺季特别明显，淡季没人拿货，我们的人就坐在那里喝
茶，甚至有人从家里带点儿吃的来聊天，非常休闲、优雅地渡过一天，没有任何压力。很多人希望不要有压力，错了，人的一生一定要有压力才活得有意义，没有压力就没有意义，因为有压力就有挑战精神，你就能取得成功。如果什么都是随手而来的，那不叫挑战，随手而拿的东西、轻而易举得到的东西，这种成功的快感是没有价值的。
当时格力电器不是直接的裙带关系，但朋友关系、熟人关系特别多。首先以最高领导为代表，作为高管自己并没有意识到，但他从广西带来的人认为自己有这样的后台，他就可以为所欲为。所有的人慢慢的在无形当中形成一个氛围，这个人不能得罪、那个人不能得罪，所有人都是察言观色在办事，这样的企业你们认为会有希望吗？那时候，别人一讲到格力电器，只有两个字——太黑。到格力电器，哪怕是招工都得花钱，就连搬运工也有腐败。
在不同层面都有腐败(交易)，企业的品牌形象怎么可能起来呢？我当时用了一个很笨的办法，在制度上下工夫，把每个岗位的标准、要求挂在墙上，大家每天上班的第一件事是参照自己的标准检讨自己的行为。
当时我立了个规矩，上班时间不能吃东西，早晨不准迟到。我的办公室是透明玻璃的，每天都会看着他们，所以最开始我们解决了迟到的问题。但不吃东西的事情，大家都觉得我可能是说说而已，有一天他们正在吃的时候被我看见了，这时候下班铃声刚好响了，我反过来问他，你们嘴在吃东西的时候铃响了没有，所以一人罚款50元。那时候在后勤工作的人员，最高的工资也就是800块钱(1995年)，50块钱对他们来讲还是蛮心痛的，个个都求饶。我说不行，必须罚，那个带吃的人罚100。这件事情大家看起来是很简单的事情，但是这件事情一下子就改变了大家，到现在为止他们绝对不会带吃的到公司来。
这个小事对企业发展重要吗？非常重要！细节决定成败，我们对小事都不重视，时间一久就成了大事儿，当一个企业出大问题的时候，你再想把这个企业搞好，就难上加难。因为我在管理上严格，所以成立了纪检办。它是一种正能量和负能量的关系，但当你弘扬一种正气的时候，大部分人还是支持你的。
这是我干的第一件事儿，接下来说说我做的第二件事。
重拳打击腐败波及领导 被人劝说仍坚持
当时，我们总经理从广西带来一个人(现在退了)，专门负责开票，想给谁开就给谁开。我回去后马上对他的帐目进行清理，发现了重大问题，针对这个问题我就立了一个规矩，你开票的没有权力给谁发货，财务通知你给谁发货你才能开单。这个制度定下来以后无形之中把他约束了，他就做不了假，也不可能搞关系。
不瞒大家说，你说是有意也好、无意也好，但作为领导干部带来的人，就应该比别人的要求要高一倍，这是第一个要做的事情。后来，一个经销商没有钱他却把货给发了，另外一家有钱在帐上却没有发货，我不管他如何解释，所有的理由我都认为不成立，错了是失职，有意发就更严重。
当时罚他100块钱(他的工资是800块钱)，我不知道他后面有多少交易，100块钱对他可能不重要，但面子很重要吧？所以只要出现问题的现象，都会在全公司通报。我这一通报
别人就在想，董明珠好厉害，老总带来的人她也敢搞，在全公司都引起了反应，大家觉得董明珠太牛了。别人认为我是比较好斗的，确实也是好斗，你不斗怎么行？这些行为不斗，那你跟他们一样了，回去当部长又有什么意义呢？
通报完这个事情以后，我降了他一级工资，意味着他这一辈子都要比别人一个月少挣八九十块，他就很着急。当时有人讲，董明珠做人的工作要慢慢来，你要注意一点，搞大了以后对你自己不好。我想我现在不是做人的事情，我是做企业的制度建设问题，凭什么要慢慢来？
当时我就预见到，老板肯定要找我。果然不出所料，第二天一早就叫我过去了，我跟老总讲，我跟你对着干干什么？我做这件事情是维护企业的利益(就是维护你的利益)。你知道吗？不是我跟你过不不去，是他和你过不去，你知道底下的人在说什么吗？员工对这个企业一旦没有信心，这个企业还能谈发展吗？还能谈生存吗？
有一句话叫“无欲则刚”，我没什么欲望、没什么要求，你叫我干我就把事情干好，我把权力用足、用透、用好。
在座的有当副手的请记住，回去要对你的最高领导负责任、对企业要负责任、对你的权力要负责任。
除了对内的调整，对外也要调整。
从我当部长开始起，我要求所有的经销商必须打款提货，这个政策一出，上下都反对，说什么时代了，你董明珠敢叫人家打钱才能拿货，不打钱怎么办？一年都没有得卖了。后来我跟他们讲了一个通俗的道理，世界上的活人是99%，你一定要用阳光的心态去看这个市场、看这样的人群，你就会做得很开心。
出了这个政策以后，就决定必须是钱到才能发货，很多人就抗议，抗议也不行。我跟他们讲，“县官不如现管”，今天我是部长我说了算。这个决定做完以后，一下子就改变了我们格力电器的运营模式，所有的经销商必须来钱发货。
那年我们公司纯利1亿(1995年)。应该说是从那一年开始，整个形势发生了变化。过去我们是跟随型的，一下子变成了掌控型的。过去我们靠银行贷款，但是格力电器因为我这种模式，从1997年42亿的销售发展到了2014年的1400亿的销售，从1997年到现在为止，没有一分钱的银行贷款。现在很多中小企业说最缺资金，你错了，你缺的不是资金，你缺的是管理、缺的是制度、缺的是寻找正确的合作伙伴。
人家说我是营销高手、营销女皇，但我跟你说，我没有任何诀窍，我只有两个字——诚信，一定要让你的经销商、合作者跟你共赢，在这个基础上任何决策别人都会相信你，别人也会听你的。如果我们老是想到自己的利益，你的决策就实现不了了。
很多企业背后倒的原因是什么？很多人总结了很多的原因。有人说市场竞争太恶劣，我认为不对，真正的原因是背后的制度没有建好，形成的交易、内外勾结导致企业无法经营下去，这是最根本的问题。
格力手机与众不同 不对市场销售
最近有人说手机是红海，你还挤进去干什么？你这个投资肯定是失败的，我不这样看。在座的肯定都用手机，没有手机肯定不行，手机到底是不是红海呢？红海取决于你这个企业有没有技术和质量来支撑。
格力电器进去(手机市场)，我不是一个不同的手机，我是一个智能物联手机，这就是我的竞争力。我们(的手机)出来以后，根本不对市场销售，团购都来不及，因为我们增加了无线的功能，我们的手机可以远程监控家里的安防，可以把所有的电器远程遥控、指挥，还可以在上面买我们的电器产品……我们甚至可以给企业设计软件，企业的管理通过我们的手机就可以解决了。别人说这是红海别进去，我就偏要进去。
做不到这两点，怎称得上是人才？
自主培养人才很重要，没有人才不可能有技术。
现在一讲到创新，第一想到的就是有什么技术，但真正的创新技术是你的结果表现，真正的创新在于这个过程。
我那天开股东会的时候说，格力电器这三年时间有无数个第一，这个第一也是靠我们长期以来逐渐积累实现的。
实现一：双百亿，给国家纳税100亿、利润100亿。
实现二：单品超过1000亿。
实现三：去年双双突破140亿，给国家纳税150亿。
从这方面来讲说，没有好的人才队伍，不是自己培养的人才队伍，是不可能创造出新的技术，也不可能改变别人。
我们曾经盲目地追求所谓的“人才就是来一个专家，帮我们开发一个产品。”错了！我这是有经验教训的。
2000年的时候，公司来了一个专家，我们很开心他能帮我们研发一个可以节约40块钱成本的产品。这个产品给消费者带来了什么改变呢？我看到以后特生气，空调打开后，你要走到跟前看看有没有风，才能确认它是否在工作。原来他就是这样节约成本的，所以后来我们果断把这个产品彻底停掉了。更气人的是，他带了一个技术团队天天就干一件事，跟经销商勾兑、吃饭、产品质量好不好根本不关心。发现这个问题以后我们就把他给免了。
什么样的人是人才？一定要忠诚，我倡导的是奉献精神。如果每个人都只顾自己，当你遇到困难的时候是没有人帮助你的；如果每一个人都伸出一只手帮助别人，这就是正能量。所以选择人才的时候，第一点，一定要忠诚、要有奉献精神。
篇二：董明珠被指搞个人崇拜要求员工经销商看其自传
董明珠被指搞个人崇拜:要求员工经销商看其自传 公司报道时代周报王媛2014-03-13 07:34
我要分享
42
董明珠被许多人誉为“营销女皇”，因为她主导创立了独特的“格力模式”。
董明珠炮制“成功学”揭秘：华丽转身为管理大师 两本自传被指代笔
本报记者 王媛 实习生 冯梓莹 丁亦佳 发自广州
董明珠被许多人誉为“营销女皇”，因为她主导创立了独特的“格力模式”，一手构架起格力的专卖店渠道，在大连锁时代甚至不惜与连锁巨头国美叫板，一往无前，持续盈利。
“中国家电第一股”，“连续十几年纳税额家电行业第一”，“空调做得太过强大导致三星等国际巨头不得不收缩空调战线”等种种奇迹，在过去叠加发生在格力身上。2013年，珠海格力电器股份有限公司创下总营收1200亿的纪录。按照董明珠的五年规划，格力的目标则是每年增加200亿元的收入。
“在把格力视为自己的家，一手将格力扶上巅峰的同时，董明珠对自身的营销之道也极具另类色彩。”一名业内人士向时代周报记者感慨说。过去，中国家电圈有句名言，有个女人令一统天下的家电大佬深感畏惧，这个女人，就是董明珠。
有人说，没有董明珠就没有格力，但没有朱江洪就不会有董明珠。前董事长朱江洪一定程度上算是董明珠的伯乐与恩师，历史上曾力排众议，向其放权，又一手提拔使之一路升迁。
不过，过去十年，董明珠的出镜率和曝光率远远高于朱江洪，格力的董明珠色彩也远远浓于朱江洪色彩。出书、出碟、拍电视剧、冠名教学楼等成功学宣传不在话下，更值得一提的是，在董明珠的硬朗做派下，换届之后的格力内部“个人崇拜”风气日盛。
如今，已达花甲之年的董明珠，依旧会以越来越时尚的靓丽装扮出现在公众视野，在任何场合毫不掩饰自己的狂妄和霸气，来者不拒地与任何挑战者抗衡到底，一如既往地将“董氏”营销进行到底。
化身管理大师
去年末起，全国各大机场书店开始播放起《董明珠说管理》的讲座音像视频，相关的DVD也一并摆上机场书店最显眼的位置。
在广州经营一家电子厂的李怀胜觉得很奇怪：一般中国到了这个级别这个年龄的企业家，都喜欢把自己打扮成“教父级”的人物，垂帘听政，养尊处优，为什么到了花甲之年的董明珠，愈发热衷出来走秀了呢？自己的演讲被制成光盘到处贩卖为人所用，这幕后是否另有推手？
想买一套《董明珠说管理》回去自己学习兼给底下管理人员“洗洗脑”的林怀胜，在咨询完之后不禁觉得价格贵得惊人，包含四场主题演讲的4片DVD共计700块人民币。
“这套光盘成本不过几十块钱，董明珠的授课费也太‘暴利’了吧。”李怀胜向记者调侃道。
董明珠的公开简历资料显示，其被西北大学、中山大学管理学院和山东大学聘为兼职教授，被南京工业大学管理学院聘为“MBA校外导师”，被中国科技大学管理学院聘为MBA“课程教授”、北京师范大学珠海分校和对外经济贸易大学聘为客座教授。而从2004年至今，董明珠也颇为热衷，频频现身各大场合为MBA学员授课演讲。
据时代周报记者了解，《董明珠说管理》光盘的内容是在董明珠于2012年10月在江西财智名家论坛8周年讲座上所演讲的内容，作为制造业的顶尖成功人士，董明珠对企业在管理制度、人才选拔、技术创新上的领先之道津津乐道。
资料显示，江西财智名家论坛成立于2004年，由江西省国资委、江西省工商业联合会等单位联合主办，这是一个类似于长江商学院、汇丰商学院之类的EMBA培训机构。其网站上显示，该论坛有着由吴敬琏、周其人等知名教授组成的专家团队，国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源，恒源祥总裁刘瑞旗，学者于丹、易中天等名人也曾受邀讲课。
记者了解，同场活动有洪生、荆涛等营销专家，观众为江西财智名家北大 PE99期(江西三期)学员和资本运营江西总裁班学员。
董明珠“成功学光盘”的视频在一开头便指明，此讲座为“中智信达系列培训课程”。记者了解到，该光盘的发行商为北京中智信达国际科技有限公司，该公司是北京地区一家企业管理培训机构。上述的洪生、荆涛两位专家便是该机构的授课教师。
中智信达这家公司，或许很少人有所了解，但如果说起曾经的江湖术士、“伪道长”李一，大多数人应该对此印象深刻。
尤其值得一提的是，当年的“李一”道长，就是中智信达这家精于包装炒作的培训公司捧起来的。
知情人士表示，中智信达在2004年左右偶然发现了籍籍无名的李一，于是试着让他给高管培训班免费讲解养生课程，没想到其生动的演讲获得了众多企业学员的青睐，于是李一从此结交豪贵，交游甚广，逐渐披上神性的光芒。
当时中智信达声称，李一身兼英国剑桥大学客座教授、马来西亚吉隆坡中医学院教授、德国传统养生文化协会荣誉会长、马来西亚道教组织联合总会顾问等多个头衔，“李一道长的授课直指生命因缘，语言丰富而生动，闪烁睿智和内涵，让听者跳脱惯性思维的束缚，站在前所未有的思想高度上俯瞰人生，进入一种前所未有的开阔与清明”。
据了解，中智信达在2009年开始，还曾借助李一的名气炒作，针对高端人群，定期推出由李一亲授养生疗法、功法的五天四夜的“养生修炼特训营”，每期每位学员收费近两万元。
目前，中智信达官网显示，“国学大师”翟鸿燊作为中智信达的重要师资力量，是中国传统文化与大乘智慧的实践者和传播者。为其总裁实战特训班多个班次进行授课任务。
不过，“国学应用大师”翟鸿燊却遭到中央民族大学教授赵士林的炮轰：“翟连学历都是造假的，这完全是诈骗，此人简直就是文化中的三聚氰胺。”赵士林同时痛斥包装炒作张悟本、李一之流的“托儿”公司，在大发不义之财之后，却不用负上任何法律责任。
董明珠为何为这样一家培训机构“出面”，是否亲自授权，中智信达与董明珠之间有怎样的协议与合作关系，分账比例如何，记者致电中智信达法人代表王建敏提出采访，不过对方拒绝了记者的要求。
中智信达的销售人员杨某则向记者表示，董明珠的演讲光盘是中智信达独家录制的，“因为董明珠在企业界非常有名，当初公司主动去跟董明珠谈合作，得到了董明珠本人的亲自授权的，董明珠又能宣传自己，又能收取版权费，双方都有好处。至于分账比例并不清楚。”
杨某同时向记者表示：“《董明珠说管理》这套光碟虽然贵，但非常好卖，去年10月份出的新品，到现在每个月都能售出好几千套，有的产品几个月才能卖几千套。”
两本自传被指代笔
董明珠的丈夫在儿子2岁时病逝，这一事件成为她人生的转折点。1990年，董明珠孤身一人来到了珠海并且加入一家当时刚投产不久、年产能约2万台，没有核心技术，只能做空调组装的国营空调厂“海利”(格力的前身)，开始了这朵铿锵玫瑰的奋斗史。
24年的时间，董明珠由一名最基层的销售人员成长为当今国内最大的空调企业，珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁，而她的传奇历程，就像是一部中国家电业的斗争史，与经销商斗，与家电连锁斗。而在她手上，格力的营收从1993年的4亿，增长到2003年的100亿，再飞跃至2013年的1200亿。
外界之所以对董明珠由基层上位，一路升迁的传奇故事了如指掌，津津乐道，是因为董明珠早在14年前就以自己的经历推出了一本自传，书名叫做《棋行天下》。
商场如战场，在这本写女人的书中，“凶”、“恶”、“狠”、“霸道”、“吃人不吐骨头”等连一般男人都很少“享用”的词汇在书中以极高频率出现。书中的董明珠还有一句经典名言：“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。”
2000年，董明珠时任珠海格力电器股份有限公司副总经理。这本书的推出瞬间让董明珠收获了万千粉丝，也极大地提升了知名度，据说有不少销售人员在阅读这本书时感同身受，忍不住流下泪水。据记者了解，《棋行天下》再版两次，至少印了20万册，热销程度远超之前的预想。
篇三：格力董事长董明珠管理篇
6月25日上午，由河南商报主办，商报总编辑孟磊带队的“与卓越企业共成长”考察团，第一站走进格力电器。与号称“营销女皇”的格力电器董事长董明珠面对面交流，无疑是企业家们期待的重头戏。
董明珠独特的视角和营销、管理理念，为大家打开了思想的另一扇窗户。
【明珠语录】
1.一个企业连小事儿都控制不了，早晚有一天会出大事。
2.我唯一可以呈现给你的就是品质，猫腻我没有。
3.学习不是模仿，不是跟随，而是创新，是超越。
4.格力的规定就是，领导的亲戚不能走进格力，就是我儿子，我也不会让他进格力。
关于创新:企业发展就是和自己比
河南的企业家们很珍惜这次和董明珠的对话机会，提前查阅了相关资料，准备了自己关心的话题。
6月25日上午，当董明珠走进会议室时，她的干练、睿智显露了她一贯的作风。简单的欢迎式后，董明珠和大家分享起了格力20年发展的“秘籍”。
“格力从初期排名几十名走到今天，在全球销量前列，这一过程不是我们把别人打跑了，而是我们挑战了自己。我们曾以引进世界500强为豪，但反过来讲，500强也是创造出来的，今天是，明天未必是。要保持500强，最重要的是"不断创新，挑战自己"。”董明珠说。
在她看来，企业发展要自己和自己比。一个企业不是一段时间成功就可以表明你是可持续发展的。格力是以科技创新来保证企业发展的，所以创新是企业的灵魂。
“我经常跟技术人员讲，技术是根本，没有技术的营销就是欺骗。”董明珠说，营销是做服务的，技术再好，没有优质的服务也不行。
关于营销:营销就是制度建设
众所周知，董明珠被称为“营销女皇”，不少河南企业家此行的主要目的，就是向她讨教营销之道。
然而，董明珠却说：“外面都说我是营销高手，其实我不是，我只是做好了一个管理者的角色。”
她回忆， 1994年公司业务员集体跳槽，企业把生命维系在几个销售人员身上，其实蛮可怕。“其实企业的营销，也是一个制度建设的过程。这个制度建设，不是把企业的生命交到某一个销售人员或营销团队手里，也不是一个领导人的事，是一个制度在起作用。那年我回来做的工作有两个，一个是制度建设，一个是团队建设。”董明珠说。
所以1995年以后，公司建立了“淡季返利”、“区域性营销”等一系列营销机制，保障经销商的利益，并通过对企业营销制度的改革，延伸到生产体系、技术等整个企业的建设，所以企业有了战斗力。格力在这个环境下挑战了自己，规模一下子增长了七倍，而且从那一年奠定了企业的发展。从1997年到现在可以做到一千个亿，差不多按照20%的速度在增长，格力没有在银行再贷过一分钱。
关于行业:做好自己比什么都重要
河南金辉国际旅行社总经理孙艳就遇到了是否要多元化发展的问题：“我做旅游这么多年了，企业一直在做专业化。但看着别人开其他线路，也很赚钱，就会受到市场的诱惑。竞争这么激烈，这样坚持对不?”
在专业化与多元化的问题上，董明珠认为：行业不是不可能倒闭的，但企业倒闭天天能听到。所以专业化反而更加持久。
“做好自己比什么都重要，格力电器走到今天，竞争再激烈，我们还是一样发展。大环境不好，我们会加大力度搞科研，练内功，所以2008年经济危机过后，我们增速更快了。”董明珠坦言。
“现在格力还是按照20%的增速来规划。我跟客户讲，我唯一可以呈现给你的就是我的品质，猫腻我没有。”
关于管理:当领导，你不霸道谁霸道
董明珠的话语犀利，如“我从没犯过错”，“工作中没有任何柔情可言，和谐是斗争出来的”。因此，她也获得了“铁娘子”的称号。
在河南企业家们抛出管理方面的问题时，她依然坚持自己的观点：“别人说我霸道，一个领导你不霸道谁霸道?别人给你那么多意见都是正确的，还要领导干什么，别人不能在战略上给你做决策。”
在她看来，虚心听取别人意见是必须的，但大的战略还是要领导来做。
然而，董明珠并不是只做决策，不问细节。“其次总裁没多少大事管，我管的都是小事儿，决策不需要天天做，只要把公司的战略定好，其他也没什么大事儿。”董明珠说。
关于建议:企业不是个人的，要制度化
对于河南企业而言，大型的制造业，河南还不多，多是中小企业及民营企业。董明珠对河南企业家也给出了她中肯、实用的建议。
“我认为没有自信不可能带团队。今天，我给各位老总几点建议：第一是自信，第二是创新，第三是诚信。”她同时提醒，企业不是家，即使是民营企业，也不是某一个人的。不要认为自己是民营企业比较小，想怎么样就怎样。
一定要建立一套科学的管理方式和公平公正的制度，公私分明。 “对于领导而言，尽量少用家里人，这是我二十多年的感受。裙带关系，有时候会影响工作的判断。因为即使再公平，员工还会认为有不公平的地方。如果一定要用，那就要对你亲戚的要求更加严格。”
被称为“营销女皇”的董明珠提醒河南企业家企业不是家！公私要分明！
想管好企业，就要建立一套科学的管理方法和公平公正的制度！
另外，她建议河南企业家要自信、创新、诚信！
《董明珠简历》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/65372.html
转载请保留,谢谢!