篇一：2015年汽车销售工作个人总结
2015年汽车销售工作个人总结
在我换工作之后，我就来到了汽车销售公司工作，这对我来说，是一个不小的考验，因为卖车课不像卖水果、卖零食一样，一辆车最少也得上万，这需要我要有很强的业务知识，才能够做的好。不过还不错，由于我之前已经做好了准备，在加入公司后努力的学习，加上自己的天赋还不错，我的销售业绩在今年一直不错！
2015年是xx汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一：注重信息收集做好科学预测
1、售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自XX年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用三垫一罩，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌
晨:00，售后俱乐部提供4小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。强化服务意识，提升营销服务质量
2、当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信
息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
3、对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
二、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
1、针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在2015年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理
2、服务流程标准化、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
三、细分市场，建立差异化营销
篇二：2015汽车销售顾问工作总结
2015汽车销售顾问工作总结
总结一：汽车销售顾问工作总结
记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说："我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!"到今天，我可以说兑现了当初的诺言。
从09年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。 现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实! 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的2015年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，"爱"!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
总结二：汽车销售顾问工作总结
一、汽车销售情况
XX公司20xx年销售xx-x台，各车型销量分别为富康xx-x台；XX161台；XX3台；XX2台；XX394台。其中XX销售351台。XX销量497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20XX年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在2015年9月正式提升任命XX*同志为XX厅营销经理。工作期间XX同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到XX公司日后对本公司的审计和XX的验收，为能很好的完成此项工作，2015年5月任命XX同志为信息报表员，进行对XX公司的报表工作，在工作期间XX同志任劳任怨按时准确的完成了XX公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。 四、档案管理 20xx年为完善档案管理工作，特安排XX同志为档案管-理-员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报XX公司等，工作期间XX同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。 最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于2015年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与XX公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据XX公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最后，在新春到来之际，请允许我代表XX专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在20XX年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20XX年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
总结三：汽车销售顾问工作总结
转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
篇三：汽车销售转正工作总结
销售主管转正申请 尊敬的公司领导：
您好!
本人于****年 **月**日入职******汽车4s店，根据公司的需要，从***4s店销售顾问
任职至今。首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时
间本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通，
且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公
司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业
知识，不断提升自身能力。我相信我能够胜任公司****销售主管这个岗位的工作职责。进入****公司六个月以来工
作情况向各领导做个总结： 一：销售技能
依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通
客户的购车愿望，实现顾客购车梦想等方面的深入学习。以最终销售车辆，完成公司的销售
目标为导向。并能后期很好的维系好客户资源。在***汽车4s店长的带领下，学习对销售指
标的分解，努力完成公司的销售任务， 二：展厅管理
有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆
放。学习如何更好的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象，
提升公司美誉度。对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好基础管理，让顾客
充分享受*******购车流程，实现梦想。三：员工培养
新进销售人员的培养是相当重要。新员工是公司未来的基础。在****六个月，对于新进
销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好。实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。也为
公司梯队建设提供最大的帮助，稳定公司的团队结构。 在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起
展望美好的未来！篇二：业务员销售试用期工作总结 业务员销售试用期工作总结我于2010年9月1日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司
的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领
导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将
我的工作情况作如下汇报： 来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认
识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限
公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当
务之急。我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银
行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。 在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去
了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时
间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了
不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作
能力和为人处世方面都取得了不小的进步。因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒
和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我
不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和
能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同
时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现
生涩，工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和
解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后
的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充
实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业
务素质和工作能力进一步提高。 2010年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，
朝着以下几个方向努力：
1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来
不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克
服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。 最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，
更好的适应工作需要。篇三：试用期工作总结_工作总结范文销售自我工作总结 医药销售试用期个人工作总结在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且
对公司的销售流程有了一定的认识；对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是
我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电
话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有
时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点
我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出
了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时
间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，
人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你．因为客户每天会见到很多的
销售人员，所以一定要让客户记得住你．对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是
谁．首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，
不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销
售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访
一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。其
次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销
售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在
客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的
一些资料，以便做好销售工作。经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们
公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些
项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带
足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。 要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人
员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下
我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源
将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有
了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去，努
力成为一名合格的销售人员。篇四：转正工作总结报告 转正报告
尊敬的各位领导：
我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经
理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣
头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业
务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，
奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、
壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：
一、工作总结汇报
1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业
文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王
国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材
质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通
过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮
助。
2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下：①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，
有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准
备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地
后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服
务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建
楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草
草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、
那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从
其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导
购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信
息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，
也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信
息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的
老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经
销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱
或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如
何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先
进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓
城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝
丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。 ④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，
熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：
1、事先准备好平面图、饰品清单
2、检查装修工作
3、根据图纸分货
4、把饰品单独列出来
5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘
6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等
7、清理现场后铺地毯⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本
内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结
合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中
接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都
要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是
店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：1、店面管理、氛围、整洁度2、导购激情、专
业知识、销售话术3、竞品信息掌握4、做活动5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡
事多站在经销商的角度去想，为他做实事。⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去
策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：1、梦想：从公司和经销商的利益点出
发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量2、目标：把
一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化3、计划：制定一个切实可行的
行动规划4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：
一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，
哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多
知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。
二、对未来的工作的计划、展望首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，
打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善
自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。 对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：
1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功
2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店
3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作
4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动
5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理对未来的展望：
自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，
以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，
积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，
最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助， 感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社
会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司
作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 特此申请，请予批示。申请人：陈亚军
2014年10月25日篇五：销售员转正工作总结与转正后计划销售员转正工作总结与转正后计划 在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多
东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考
验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
(一) 心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一
个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽
可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把
每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。 时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；时刻自省，每个细节都能让自己提升。自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识，
和同事互帮互助。
（二）销售技巧方面：接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清楚客人
最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客 人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，
顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热
打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预
算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。 谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用fabe法则：f：（features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？
工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 a：（advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：
更管用、更高档、更温馨、更保险、更??b：（benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，
用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 e：（evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介
绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。 认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析
顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出
自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相
关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同
机型各方面的差异性。客户信息要及时跟进，做好客户关系
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