篇一：组织行为学作业参考答案
作业ID： 11796
1.组织行为学的涵义：(课件第一章)（鼓励独立完成作业，严惩抄袭！）
指对组织内的人的行为和态度所进行的系统研究。
2.克拉克洪—斯托特拜克构架：(课件第二章)
克拉克洪—斯托特拜克构架是在分析文化差异时经常引用的方法之一，这一构架确定了6项基本的文化维度：与环境的关系、时间取向、人的本质、活动趋向、以责任为中心和空间概念。
3.权力距离：(课件第二章)
人们天生存在一定的体力和智力差别，而后天环境、机遇、决策和价值观、性格、态度、努力程度的差别造成了财富和权力的差别。一般认为，权力距离越大，就越不平等；权力距离越小，民主和自由程度就越高。
4.态度：(课件第三章)
对于某物、某人或某事的评价性陈述——或者赞同，或者不喜欢，反映个体对某事物的感受。
5.强化理论：(课件第四章)
强化理论是行为主义者的理论，认为强化塑造行为，行为是由环境引起的。强化有正强化、负强化和消退三种手段。
6.期望理论：(课件第四章)
期望理论认为，当员工相信以下条件成立时，就会受到激励进而加倍努力的工作：努力会带来良好的绩效评价；良好的绩效评价会带来组织奖励，比如奖金、加薪或晋升；组织奖励会满足员工的个人目标。
7.群体：(课件第七章)
为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。群体有正式群体和非正式群体之分。
8.团队：(课件第八章)
团队（team）是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充之技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。
9.
自我中心角色：(课件第八章)
该角色只关心自己的需要，有时也关心团队的付出，它有以下若干种表现：(1)阻挠者，怀疑一切，顽固不化，牢骚满腹，例如他们反复提出已被组织经过认真考虑后否定的提议，或者反对一切他们不满意的提议；(2)寻求认可者，往往夸夸其谈，自吹自擂，吸引别人的注意，并且努力使自己获取较重要的职位；(3)统治支配者，努力通过控制团队的某些成员来获取权利，他们可能通过奉承别人或宣称自己的优越地位来吸引注意力，他们有可能干预别人的贡献；(4)逃避者，与别人保持距离，他们态度消极，尽量不参与互动
10.
沟通的含义：(课件第九章)
沟通是指某种信息从一个人、群体、组织传递到另一个人、群体、组织的过程。 11.
权力的定义：(课件第十一章)
一般而言是指一种能力，具体是指某人影响其它的人做其原本或许不愿做的行为的一种能
力。这个定义还包含以下几点：（1）权力是潜在的，无需通过确认来证明其有效性；（2）权力间有依赖关系；（3）假设被领导者或被影响者对自己的行为有一定的自主权。
12.组织文化的涵义：(课件第十二章)
指组织成员所持有的共享意义的系统，这种共享意义区分不同组织。这种共享意义的系统实质上是一系列组织所重视的关键特征。
13.
简述马斯洛的需求层次理论?(课件第四章)
答：1943年，美国人本主义心理学家马斯洛出版《调动人的积极性的理论》，初步提出需求层次理论，把人的基本需要分成5种：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。当每个需求达到充分满足时，下一个更高级的需求就开始占据优势。从激励的角度和立场来看，马斯洛的理论认为，虽然需求不可能完全满足，但一个得到充分满足的需求就不再需要激励。
14.
团队与群体的差异?(课件第八章)
答：团队与一般意义上的群体的差异主要表现在： （1）群体的绩效依赖于群体中的每一个成员，而团队的绩效不但取决于每个成员的贡献，还应当产生团队共同的工作成果。 （2）群体不为个人承担责任，个人也不必为群体承担责任。而团队要对目标作出承诺，责任由团队承担。 （3）群体成员技能可能相同或存在差异；而团队中成员的技能通常是互补的，他们分工合作，共同实现团队的目标。
15.
沟通的功能有哪些?(课件第九章)
答：贝尔宾的团队角色理论认为任何成功的团队必须包含不同性格、能够担任不同角色的人，并提出8种团队角色： (1)阐明目标和宗旨，帮助分配角色、责任和义务，为群体作总结； (2)寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致并做出决策； (3)提出建议和新的观点，为行动过程提出新的视角； (4)对问题和复杂事件进行分析，评估其他人的贡献； (5)把谈话和观念变成实际行动； (6)为别人提供个人支持和帮助； (7)介绍外部信息，与外部人谈判； (8)强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务。
16.
简述三极端理论?(课件第十章)
答：美国管理学家怀特、李皮特等人为代表的研究者提出把领导方式分为三种： (1)权威式领导，所有决策都由领导做出，所有工作的进行步骤和技术的采用都由领导发号施令，工作分配和组合多由领导单独决定，领导者较少接触下属，如有奖惩往往对事不对人； (2)民主式领导，主要决策由组织成员集体讨论决定，领导者采取鼓励和协助的态度，分配工作时尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好，领导者主要运用个人权力和魅力，而很少利用职位权力； (3)放任式领导，组织成员或群体有完全的决策权，领导者放任自流，只负责给组织成员提供工作所需要的资料条件或咨询，而尽量不参与，工作几乎全部依靠组织成员个人自行负责。
17.
菲德勒提出的决定领导方式有效性的环境因素有哪些?(课件第十章)
答：（１）上下级关系：指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级愿意追随领导者的程度。程度越高，领导者的权力和影响力就越大。 （２）任务结构：对工作任务规定的明确程度，任务明确、程序化程度高，工作质量就比较容易控制，每个组织成员的工作职责也容
易描述清楚。 （３）职位权力：指领导人所处的职位能提供的权力和权威在多大程度上能使组织成员遵从他的指挥。一个具有明确的并且相当高的职位权力的领导者比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随。
18.
管理者在进行组织结构设计时必须考虑哪些关键因素？(课件第十三章)
答：(1)任务应该分解细化到什么程度(工作专业化)； (2)对工作进行分组的基础是什么？(部门化)； (3)员工个人和工作群体向谁汇报？(指挥链)； (4)一位管理者可以有效指导多少名员工？(管理幅度)； (5)决策权应当放在哪一级？(集权与分权)； (6)应当在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为(正规化)。
19.
理性决策者需要有创造力，因为这让决策者能够全面地评价和理解问题，包括其他人不能看到的问题。然而创造力最显著的价值在于能够帮助决策者确定所有可行的可选方案。同时，在面临决策时，大部分人都有创造潜力可加以利用。总之，理性决策者需要创造力也有创造潜力，那如何激发员工的创造力呢？(课件第六章)
答： 创造力三要素模型提出个体的创造力本质上需要专业技能，创造性思维技能以及内在任务动机，人们拥有每个要素的水平越高，则其创造力也越高。 （1）专业技能是所有创造性工作的基础，当人们拥有所努力领域的能力，知识，水平以及专业知识时，其创造潜力相应得到加强。无法想象一位懂得很少编程知识的人会成为有创造力的软件工程师。 （2）创造性思维技能要素包括与创造力有联系的个性特点，使用类比的能力，以及捕捉不同事物的相似之处的才能。研究发现下述的个体特征与开发创造性思想存在联系：智力、独立性、自信、冒险精神、内因控制主义、对不确定的接受、以及面对挫折而百折不挠的精神。一些人能够发展他们的创造性技能是因为他们从新的角度去看问题，他们能够用熟悉的眼光看陌生的事物和用陌生的眼光去看熟悉的事物。 （3）内在任务动机因素指由于某事有乐趣，刺激， 令人兴奋，让人满足，或者具有个人挑战性，因此人们想去做他的渴望。动机要素可以将人的创造潜力转化成实际的创造性思想，它决定人们投入和使用专业知识及创造性思维技能的程度。因而创造性的人经常很热爱他们的工作，有时甚至到了痴迷的程度。值得注意的是，人们的工作环境将会严重影响它们的内在动机。工作环境中能够激发和加强创造力的因素包括：企业文化鼓励思想交流；给予各种主意公平和建设性的评价；认可和奖励创造性的工作；充足的资金、物质和信息资源；有决定哪些应该做以及如何做的自由；上司沟通有效、信任他人、支持工作群体；工作群体成员互相支持、彼此信任。 创造力三要素模型对管理者的启示为：要提高员工的创造力水平，就要创造机会让员工提高自己的专业知识，例如，开办各种专业培训等；选择更具创造力个性特点、拥有类比能力、能举一反三的员工；为员工创造良好的工作环境，使他们有正确、合理的内在任务动机。
篇二：组织行为学作业答案(1)
AX一、案例分析
(1)根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？
答：王安属于社会人性假设的一种。第一，王安关心的不仅是怎样对下级进行指导和监控，而更多的是关心他们心理上的健康，尤其对下级能否被接受的感情以及他们的归属感和身份感；第二，关心人的需要。第三，王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转到在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来，要倾听并力求理解下级的要求，响应员工的呼声，主管人员不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，反倒成了给工人创造条件与提供方便的人，成了工人们的富有同情心的支持者了。
(2) 如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？
答：如果用M （积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员工的过程。这个模型的目标是：以最大的努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
这个模型的变量是：公司对人的尊重，理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：与公司高层领导和下面经理人员的关系，要做到对他们的充分信任，根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要、实行不同的管理方式，给予充分的尊重和理解。与公司员工的关系，对公司员工给予充分的理解和关怀。公司在发展过程中，还有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。
二、案例分析
(1) 请用个性理论分析老费、老鲍和李老的个性特征。
答：按照荣格个性性格类型理论，老鲍和季老是属于思考型的个性表内向人的特点。老费是属于想象型的个性，有外向人的特点。
(2) 季老对这样的部下应如何管理？
季老对老鲍的管理应是：第一，进一步满足老鲍进行课题研究的需要和兴趣。第二，明确老费在本课题中的角色地位。这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究，消除老鲍心理中老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力。第三，针对老鲍搞好课题研究想提拔的期望，要继续对他进行鼓励的目的，对他进行正确价值观和人生观的教育和培养。第四，从生活上进行关心，在心理上多多沟通，减少不必要的误会。第五、要求老鲍要依靠老费，发挥他在此课题研究中的研究中的聪明才智。
季老对老费的管理应是：第一，加强价值观、人生观的教育，明确其在课题研究中的角色地位，在老鲍的带领下，充分发挥自己的聪明才智。第二，在生活上多多关心，为他发挥作用创造条件。第三，明确经济机制。
（3）根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？
协调鲍尔敦的认识，使之达到平衡状态，进一步满足他进行关于耦合器课题研究的需要和兴趣，在研究中，鲍尔敦要人给人，要物给物。创造条件使他的积极性和创造性得到进一步发挥。
明确老费在本课题中的角色定位。是配合鲍尔敦进行该课题研究，消除鲍尔敦的心理中由于老费加入本课题对鲍尔敦的心理压力。
针对鲍尔敦搞好课题研究想得到提拔的期望，要继续对他进行鼓励激励。
从生活山进行关心、心理上多沟通，减少不必要的误会。
作业2
1、 请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程
北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激和外激有机结合起来。
2、 本人分析的观点
从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做了重大的贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有充分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。
3、 A同学发言
满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。
4、 B同学发言
公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了一种强烈的知足感和归属感。
5、 C同学发言
公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想，有奔头，能让他学有所用。
6、 D同学发言
注重激励因素中负有重大责任的因素，让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快的成长起来
7、 E同学发言
能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到象小苗这样的大学生已经超越了胜理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。
8、 归纳总结
如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，会更愿意工作，更卖力、更有效。人的能量需要激发，激发需要动力，而内容激励理论研究的是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重，自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长的很好的促进。
9、 小组长总结
小苗毕业不久，便成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了贡献，这一成长过程就充分说明，激发人的工作积极性是年轻人的成长的关键，人的能量需要激发，激发需要动力。根据马斯洛的需求五层次论，对于小苗来说，更需要的就是尊重和自我实现，使他有成就感，而公司给予他的奖励更是使他成长的促进。
《组织行为学》形成性考核册 答案
组织行为学作业3
一、
1、 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？
由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生了矛盾。这正是明娟和阿苏之间产生矛盾的原因所在。
2、 威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？
威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略。如给他们设置了一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间信息的沟通，协调认知。
3、 从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？
改善人际，公司一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相体谅，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
二、
1、 刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征？ 管理风格属于放任自流型、低组织底关心人、贫乏型的管理。
2、 院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点？
不是优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发挥出应有的领导效能。
业务能力不差，但缺乏创造性、缺乏合作精神、决策能力不高、组织能力不高。他的优点是与人为善，不与人争吵，尊重他人。在组织中适合做“适合帮助者”。
3、 请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？
他的性格特点具备一个成为优秀领导者的潜质，主要表现为“能力强”，具备一个优秀的管理者的能力水平，有扎实的专业知识，知识渊博等。他去了乡镇企业，主要是为了寻求自身更好的发展，充分实现个人自我实现的需要。
4、 请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。
为俱乐部型的管理。领导者很少关心甚至不关心生产，只关心人。
5、 这个案例对你有哪些启示？如何认识领导者权力的来源？
领导应以人为重要目标，搞好团体关系、人际关系等。同时领导者对工作要有胜任的能力，有正直价值观。
领导的权力来自于两个方面，有些是属于法定权力，即组织所授予和职位的赋予。只要担任职务就能获得，但有些权力则来自于个人魅力，来自于个人的经验、知识、技能、处事方式等。光有法定权力而欠缺个人魅力，依然不能成为一个合格的领导。
《组织行为学》形成性考核册 答案
组织行为学作业4
本次作业一定要和主题相关，是关于有效领导的小调查，须标明企业的名称，就是作业要求的第一条，而且字数要符合600字左右的要求。
否则，主题不符，60分。
字数不足，70分，严重不足，50分。【可以打印】
《组织行为学》形成性考核册 答案
组织行为学作业5
一、项选择题
B C B B A A B A A D
二、多项选择题
ACDE ABC ADEABCD ACDE
ACDE ABCDE ACDABC AB
三、判断改错题
1、错，个体行为出发点和基础。
2、错，黑胆汁占优势的为抑郁质。
3、错，保健因素与工作环境有关，激励因素与工作内容有关。
4、错，无结构小组
5、错，组织也是一种管理职能。
四、问答题
1、研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。采用系统的分析方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者对人的行为预测能力和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
意义在于：有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。 有助于知人善任，合理地使用人才；有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；有助于组织变革和组织发展。
2、气质是受人的高级神经活动类型制约、并表现在人的心理和行为活动进行速度、强度、内外倾向及灵活。是不以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力为特征，各种气质类型都有积极的和消极的一面。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型的积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善安排人们的工作。
3、头脑风暴法、德尔菲法、提喻法、方案前提分析法、非交往型程序决策、名义群体法、电子会议法
4、人际交往原则：平等原则、互利原则、信用原则、相容原则；人际关系应该朝着积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往，建立合理的组织结构，制定必要的措施，搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系。
5、工作压力是人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所生产的情绪上和身体上的
异常反应。
对付工作压力的方法有很多，一般可以采取以下几条措施：通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力；通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力；积极开展体育活动；深肌肉放松法；精神放松法；快速放松法。
五、论述题
组织结构的合理化：组织目标设置的合理性与适应性；组织管理层次与管理幅度的合理性；组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性；组织结构的功能优化；
组织运行要素的有效性（领导、决策、激励、控制）；领导行为的有效性：在很大程度上是反映整个组织的活动的运行情况
组织决策的合理性：组织决策体制的科学性、组织决策者素质的现代性、组织决策民主化、组织决策手段的科学化
激励措施的有效性：运用资源和手段，激发成员内在的、正确的动机，焕发动力和创造性，使组织成员在致力于达成个人期望的同时，达成组织目标的各项活动。
控制行为的有效性：组织监测活动的有效性、协调活动的有效性、督导行为的有效性 组织气氛的和谐性：组织成员的认同感、组织成员的协同性、组织成员参与意识的强弱、组织内部人际关系的和谐程度。
组织成员绩效的评估。一般采用书面报告法、关键事件法、评定量表法、行为定位评定量表、多人比较法等绩效评估方法。
六、案例分析题
1、 因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前
的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构；它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。
原先的组织结构具有多头领导，责权不明，管理层次混乱，管理跨度不合理等缺点。
2、 可能遇到以下问题：
（1）、来自公司上下员工观念上的阻力；
（2）、因地位变化的产生阻力；
（3）、来自人们的生活习惯方面的阻力；
（4）、来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。
3、 应该分以下步骤予以实施：
（1）、要开展宣传教育活动；
（2）、要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；
（3）、举办培训班，号召人们促进与支持改革；
（4）、奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进，教育后进，增强支持改革的因素，削弱反动因素。
篇三：《组织行为学》第一次作业答案86.5分
《组织行为学》第一次作业答案
你的得分： 86.5
完成日期：2014年07月05日 17点03分
说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 组织行为学是一门研究组织中人的（ ）和行为活动规律的科学。
( B )
A.
B.
C.
D.
2. 生理 心理 实践性 知识性管理者通过（）来完成工作。
( C )
A.
B.
C.
D. 实践 指挥 别人 自己
3. 管理者决定完成什么样的任务；谁来承担这些任务；任务分类以及作出决策，这些
功能叫（）。
( A )
A.
B.
C.
D.
4. 组织 过程 流程 办公能力是指个体从事社会实践活动的（）
( A )
A. 本领
B. 范围
C. 性质
D. 风格
5. （）的变化表明了学习的发生，学习就是（ ）的变化。
( D )
A. 行为 实践
6. B. 实践 行为 C. 实践 实践 D. 行为 行为 操作性条件反射理论认为，行为是其（）的函数。
( C )
A. 行动
B. 理论
C. 结果
D. 学习
7. 个体愿意用他的整个生命去实现的目标，即理想的终极存在状态的价值观，被称为
（）
( B )
A.
B.
C.
D.
8. 工具价值观 终极价值观 一般价值观 普通价值观以下哪一个不属于态度的组成部分（）。
( D )
A.
B.
C.
D. 认知 情感 行为 距离
9.下列不属于态度的类型的是（）
( D )
A.
B.
C.
D. 工作满意度 工作参与 组织承诺 培训晋升
10. 组织承诺是指员工对特定组织及其目标的（），并且希望保持组织成员身份的一
种心态。
( C )
A.
B.
C.
D.
评价 总结 认同 分析
11. 工作满意度是指个体对他从事的（ ）的总体态度。
( A )
A.
B.
C.
D. 工作 学习 选择 强化
12. 当一个人在各种情景下都表现出持久而稳定的特点时，我们称其为( )。
( C )
A.
B.
C.
D. 群体特点 团体功能 人格特质 组织规范
13. 影响人格的因素不包括（）
( D )
A. 环境
B. 知识
C. 遗传
D. 情景
14. 自我监控是指个体根据（ ）因素调整自己行为的能力。
( C )
A. 内部环境
B. 组织环境
C. 外部情境
D. 总体形势
15. 、动机体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和（ ）
( A )
A.
B.
C.
D. 坚持性 持续性 学习 激励
16. 期望理论认为，个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自
己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的（）。
( C )
A. 推动力
B. 评估程度
C. 吸引力
D. 激励
17. 群体凝聚力指（ ）之间相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。
( D )
A.
B.
C.
D. 下级 领导 客户 成员
18. （）是一个国家的人民对于机构和组织内权利分配不平等这一事实的接纳和认可
程度。
( B )
A.
B.
C.
D. 方向性 权利距离 参与决策性 明确的时间限定
19. 群体是指为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合
而成的（ ）。
( A )
A. 集合体
B. 团体
C. 组织
D. 阶层
20. 目标管理是指组织在制定其整体目标后，层层落实，把总目标转控为各部门和组织
成员个人的子目标，以达到有效（ ）各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。
( B )
A.
B.
C.
D. 计划 领导 组织 激励
21. （ ）是指人们对于在某一社会单元中占据特定的位置的个体所期望的一套行为模
式。
( B )
A.
B.
C.
D. 知觉 角色 激励 晋升
22. 下列不属于群体决策技术的是（ ）
( B )
A. 头脑风暴
B. 专家个人决策法
C. 名义小组技术
D. 电子会议
23. 命令型群体由直接向某个（）汇报工作的下属组成。
( B )
A.
B.
C.
D. 同事 管理者 平级 下属
24. 地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种（ ）。
( A )
A. 社会界定
B. 认证
C. 评价
D. 定义
25. 团队是在特定的可操作性范围内，为实现特定的目标而（）的人的共同体。
( A )
A.
B.
C.
D. 共同合作 个人努力 组织 领导
26. 来至于同一等级不同工作领域的员工，为了完成一项任务而共同工作，这种团队结
构称为：（）。
( C )
A. 自我管理团队
B. 虚拟团队
C. 多功能团队
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