篇一：保险公司经理年终述职报告
保险公司经理年终述职报告
2015年1月
各位领导、同志们：
今年以来，xx县支公司认真贯彻落实省公司江总在全省经理会议上题为《创新发展夯实基础 对标市场奋力争先 坚定走品质卓越发展之路》的讲话精神和中支公司黄总在半年工作会议上题为《万马奔腾向前冲 奋勇拼搏建新功》的讲话精神。在中支新的党委班子的正确领导下、在中支各部门同事的关心帮助下、在支公司全体员工的共同努力下，与时俱进、勤奋工作、务实求效、勇争第一，紧紧围绕“有质量、增效益、提速度、稳发展”的工作目标，公司经营管理工作取得了明显成效，管理水平显著提高，保费收入大幅增长，圆满完成年度各项考核任务，职工精神面貌焕然一新。现将我一年来的工作情况汇报如下：
一、主要经营业绩
今年计划保费收入 万元，实际保费收入 万元，完成年计划 %，增长 %；净利润 万元；净赚保费 元；综合成本率 %。 报表累计承保利润 万元，承保利润率 %，报表累计利润总额 万元，抵减所得税后，实现净利润 万元，净利润率为 %；实现已赚净保费 万元，完成年初计划 %；赔款支出 万元，简单赔付率为 %，同比下降 个百分点；营业费用控制在 万元，
同比下降 个百分点；综合成本率为 %，其中赔付率 %，营业费用率 %。
二、主要工作及其成效
xx县支公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。领导班子建设亟待进一步加强和完善；业务发展需要填补资金缺口；理赔工作又要消化历史遗留欠账，桂东为国扶县，财穷民困，这些因素给公司今年的经营工作带来了巨大压力。面对以上压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现，我与班子其他成员团结协作，集思广益，开拓创新，采取积极有效措施，奋力推进业务快速发展。
（一）、强化内部管理，控制成本支出，促进效益提高。 为了追求经营效益的最大化，确保利润目标实现，我对公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究，找出管理上的薄弱环节，逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度，从勤俭建司角度出发，完善了车辆管理、接待管理、办公用品管理等费用管理制度，制定了《中华保险xx县支公司规章制度》、《xx县支公司考勤制度》并与员工年终考核挂钩，严控各项费用支出，并取得很好效果。其次是抓好理赔管理，促进效益提高。我从强化理赔管理入手，通过加强技能培训，提高定损质量，加强对定损和理算的把关，挤出赔款水分，控制赔款支出，成效显著。
（二）、坚持以市场为导向，加大业务结构调整力度。
对上级公司的经营决策高度重视，坚决服从，同时坚持以市
场为导向，坚持一切从实际出发，紧跟市场脉搏，根据桂东保险业市场的变化，适时调整业务结构，层层分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保公司业务结构日趋合理，我们还制定了费用和手续费的倾斜措施，出台各险种业务发展奖励办法，帮助公司寻找业务增长点。由于我们班子能够顾全大局，坚持以公司整体利益为重，采取了切实可行的措施，使我公司业务结构调整工作取得了初步成效。
（三）、加强队伍建设，提高公司管理水平。
事业成败，关键在人。根据公司实际，建立健全激励机制，根据工作实际层层分解任务，严格考核，每月兑现奖励措施，进一步激发了员工工作的动力；制定学习制度，强化培训工作，切实提高员工素质；强化服务意识，树立“顾客至上、服务至上”的理念，以服务促发展。调整轮换了工作岗位，做到每位员工都熟悉各个岗位的工作流程，相互学习，打造全能型人才队伍。
（四）加强应收保费、账款管理，规避经营风险。
加强应收保费管理,为了规避应收保费带来的经营风险，保证业务数据的真实性，今年以来，我们对应收保费数据进行全面清理，加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度，彻底清除垃圾数据，严格控制应收保费产生，取得了明显成效。切实抓好账款清收工作，加强对清欠工作的领导，加大了催收工作的力度。做到有计划、有安排、有任务、有量化指标，扎扎实实开展清收行动，努力化解经营风险，取得了较好的效果。
（五）、认真开展执法监察，促进依法规范经营。
为进一步提高工作效率，规范经营，公司开展执法和效能工作大检查，开展执法监察活动，对车险理赔、数据真实性、财务管理等项目进行自查自纠，找出管理上的薄弱环节并进行整改。强化依法合规经营观念，保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力提升了公司的内部管理水平和风险防范能力，使公司的内部管理水平有了进一步提高。
（六）、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展。
在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
一是加强自身学习。作为一名支公司负责人，肩负着上级领导和公司全体员工赋予的职责和使命，因此我十分注重加强自身学习，一方面始终坚持学习党的各项方针政策，把政治理论学习摆在首要位臵，坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，思想上与党中央保持高度一致，不断提高执行国家政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。另一方面始终坚持学习保险理论知识，注重用科学的方法指导自己的工作，了解公司的发展动态，主动找干部职工谈心，掌握员工队伍思想动态，积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教，不断提高自身的业务素质水平和管理水平。
二是严于律己，规范行为。我坚决贯彻执行上级公司的决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，凡要求员工做到的，自己先做到。组织制定公司的各项监督制度，带头搞好公司领导班子廉政建设，保持自身廉洁自律。通过自己和班子成员的模范行为，在全司员工的心目中起到潜移默化的作用。
三是加强公司领导班子团结，发挥战斗堡垒作用。特别注重领导作风的转变，提倡民主决策，不搞独断专行，尊重班子其他成员的意见，对涉及公司业务发展、管理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题，我都认真倾听各方面的意见，坚持做到决策民主化、科学化。
四是加强企业文化建设，增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面，我积极组织开展各种有益的集体文娱活动，丰富员工的文化生活，陶冶员工思想情操，增强企业的凝聚力和向心力。通过多种形式的企业文化建设活动，活跃了员工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌焕然一新，有效地促进了各项工作的快速健康发展。
三、存在的问题与对策
一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。
1、由于工作千头万绪加上管理经验不足，有时工作有急躁情绪、有时工作急于求成，影响了工作的进度和质量，使得一些工作还未能达到最佳效果。
篇二：保险公司个人业务经理述职报告
保险公司个人业务经理述职报告
述职报告
领导和同志们：
大家好！
我于2000年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。2001年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2001年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2000年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天
便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。2001年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在2001年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是2000年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容
充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自2000年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于2001年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两
个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻2002版，
为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗
七、开好了两个大会。一是2000年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。 总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
保险公司2007年度工作总结
一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元 ，非车险业务xxxx元 ，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
保险公司VIP客户恳谈会主持词
尊敬的各位嘉宾，各位客户朋友，大家新年好！
一曲欢快的舞蹈献给今天到会的各位尊贵的来宾，感谢大家能在百忙之中光临今天的中国人寿洛阳分公司资讯发布暨VIP客户恳谈会。我是主持人---xxx。非常荣幸能与各位有这样一次特别的相会，让我们有缘相识，相聚。
近年来，中国人寿以靓丽的身姿，矫健的步伐引起了世人的瞩目，在这骄人业绩的背后，我们看到了中国人寿的优势和实力。也看到了广大客户朋友的信赖和支持。
在此，请允许我代表中国人寿xx公司六千名员工，对各位尊贵嘉宾的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎！
同时值此新春佳节到来之际，也恭祝各位嘉宾一帆风顺，二龙腾飞，三阳开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九归一，十全十美，百事可乐，千事吉祥，万事如意！
总经理致辞：今天，这里高朋满座，喜气盈人。这不仅是我们期待已久的相聚，也牵动着中国人寿2191.cn公司党委书记、总经理xxx先生的心。今天，他专程从郑州刚回来，下面让我们掌声有请x总致欢迎辞。
资讯发布：今天的恳谈会，我们将给各位带来当今社会最先进的理财观念和新的投资思路，与此同时，我们还会向各位尊贵的客户朋友们汇报中国人寿保险公司最新的经营状况，下面就有请资讯发布人xxx女士带您一同走进中国人寿保险公司 。
有奖问答：感谢xxx带给我们的资讯，我想，我们之所以虔诚地将这份成绩单呈献给诸位嘉宾，只是为了证明我们没有辜负大家对我们的期待和信赖。同时也是为了感谢尊贵的你们对我们的支持和关爱。下面这个环节我将就刚才的内容给大家提几个小问题，相信积极的参与一定会为你带来好运气。（奖品：杯子
问题一：中国人寿连续几年入选世界500强企业？（三年2002-2004）
问题二：中国人寿品牌价值多少亿元？（457亿元）
篇三：保险公司述职报告
篇一：2016保险公司经理述职报告三篇
2016
保险公司经理述职报告三篇
##第1篇：保险公司经理述职报告
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公
司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理
室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分
管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到2016年11月18日，完成保费x万元，完成
全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到2016年12月31日完成保费x万元，计划
超额x万元。
今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们
做以下总结，不当之处，请批评指正。
（一）积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间
积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加
山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努
力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基
础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了
解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种
具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
（二）积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，
针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，2016年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展
较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情
况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每
笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，
效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xx鹏华汽
贸友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有
十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中
国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进
行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
（三）理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施， 在严肃工作纪律的同
时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；
每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的
沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在
意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年
与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的大地
保险形象。
（四）存在的问题和不足。
在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。
主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提
高；二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知
识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作
中加以克服和改正。
##第2篇：保险公司经理述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确
领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了
长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我
们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢
业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新
的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断
超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，
不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责
也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极
协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同
时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完
全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，
下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位
又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实
有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍
功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，
时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、
政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够
做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过
程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规矩，不成方圆，己
所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然
要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，
在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，
我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做
的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事
机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大
家面前。
四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次
创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，
在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人
的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所
有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，
懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法
显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，
慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着
想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强
沟通交流。()我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而
且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，
部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为
他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
五、业务发展的基本情况以及存在的问题。
年初，在分公司确定的“一个目标，两个坚持，六个关键”的总体思路指引下，我配合张经
理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，
都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均取
得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万；
在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形；新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀
跃不已；业务发展的具体情况，在张经理的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客
观的说，这个保费量并不高，甚至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到
我们新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成
立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，
今年完共成保费 万，有效增员 人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想，远远没有达
到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴
中听到最多的话可能就是：“这个保险咱们又不能办啊？”，“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划
就划走了？”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多，划
分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法，因为这种情况也常常发生在我自己身上，
我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，我们的营销员新手居多，缺乏经验，加上
我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务知识和管理经验的缺乏一
下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理，这在无形
中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我常常寝食难安。
篇二：保险公司2014年员工述职报告
保险
公司2014年员工述职报告
尊敬的领导同事大家好：
时间过的好快，转
眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，
有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不
算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现
在我将本年度的工作情况向大家汇报一下：
赔款善治岗位是一
个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，
也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有
得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案。
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，
做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格
做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，
在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，
还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少
数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避
免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的
帮助下再做协调工作。就这样，客户同意
每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款，
收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一
天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接
二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都
差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首
先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案
子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户
到出纳窗口领取赔款。从2013年 月 日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行
账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这
一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐
的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困
难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就
必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在
修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道
打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟??为此也有好多客户不满，但是
我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保
险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案
子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记
清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时
的情况，没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档。
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。
拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴
好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子
排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案
子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入
档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案
整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，
知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，
及时把档案完善。
四、单证管理。理
赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工作，县区公司和定
损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。
每个人的工作都不
会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都
由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效
率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎
《保险公司述职报告》出自：百味书屋
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