篇一：小额信贷公司实习总结
广西科技大学
实习总结
院 别财 经 学 院
专 业金 融 学
班 级金 融 111
学 号201101801029
姓 名莫 剑 军
2015年2月2日
实习总结
2014年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨询（北京）有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询（北京）有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去，终于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作经验
1、业务操作流程
通过培训，我了解了宜信普惠公司的各种产品，如宜人贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、个体工商户、上班族等。宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步：客户咨询（或是客户经理电销）、客户提交资料、客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公司每一款产品，客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的材料是否已经齐全，这些都是客户经理在这一过程所必须注意的问题。客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环，在这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性，不可有虚假信息的出现，否
则即便申请提交上去了也无法通过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。
2、风险控制
对于小额借款公司而言，其风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。宜信普惠公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告，若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。另外，如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借款。
在操作风险的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表，然后交由客户经理对客户资料进行审核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人（朋友或亲属）以及工作联系人3位联系人，从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核，最后的审核是由客服经理进行，这是借款申请的三重审核。而在放款之前，公司还会进行一次审核，如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高，则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后在客户还款的风险控制上，小额借款公司的做法应该类似，即采取每月等额本息的还款方式，若出现客户逾期请款则进行催收。
通过这一个半月的实习工作我确实学到了很多。
3、发展业务
客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。客户资源的有限性决定了小额借款行业竞争的激烈性，所以，我作为一名客户经理也感受到了非常巨大的工作压力。其实在小额借款行业中，展业渠道早已经呈现固定化的现象了，传统的展业模式是贴广告、派单、陌拜，然后是以前客户所转介绍的客户，其次是网络宣传。传统的展业模式在目前仍是最直接有效的方式，而客户的转介绍稍微少些，网络宣传则是持久型广告。
在展业过程中虽然会遇到各种各样或者我能独立应对或者需要团队经理以及同事帮助的问题，但是解决问题的过程无疑就是一个学习并且得以锻炼自己能力的过程，从事任何工作都是如此。
二、在工作中我所存在的诸多不足之处
1、专业水平有待提高
我在工作过程中所存在的一个明显的问题是我的话术仍然不够专业，而作为一个客户经理，在发展客户的过程会遇到各种问题，在与客户的交谈过程中用语必须做到准确性、专业性，这样才能让客户感觉到我所提供给他的是专业化的小
额借款服务，客户才能对我产生信任从而成为我真正的客户，我才会做出更好的业绩。
2、展业方向有所偏差，反思力度不够
展业方向决定了展业效果。
俗话说物以类聚、人以群分，这就决定了不同的区间代表着不同的客户群体，也就是优质客户群与普通客户群。同时，并不是所有人都会有借款需求。所以在展业的过程中必须要学会反思，应该在什么区间展业，在不同的区间应该采取什么展业方式。因为我的反思力度不够，不够深刻，所以我总会犯同样的错误，最终导致的是我的客户资源较少，并且客户资质都较为普通。
要想在以后的工作中获得更多的回报、更好的业绩，那么我就不得不学会反思，反思自己以往的展业方向，同时也以业绩好的同事作为自己的反思方向。
3、自我约束力不够强
不论从事任何行业任何工作，想要成为一个优秀的员工那么就必须要具有极强的自我约束能力，清楚自己应该做什么以及不应该做什么，同时为自己定下一个工作目标，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目标与工作方案之后，需要的是努力工作，为达成目标而奋斗！
成功由汗水浇灌，成功的诀窍永远只有一个：努力！
4、对问题把握程度不够全面
小额借款行业是一种具有一定风险性的行业，但作为这个行业的工作人员我们应尽量降低其风险的发生，所以我们会审核客户所提供的各种资料，而有时候我不能从多角度去思考问题，对于客户资料中所出现的问题不能及时发现并告知客户予以纠正。
对于以上我自身所存在的不足和问题，在以后的工作中我将继续保持我做的好的并通过以下几个方面弥补我的不足、提升自己的那能力：
（1）做好每天、每月、每年的工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务，深入的学习营销方法及技巧。
（2）以理论带实践全方位提高自己的工作能力，在注重理论知识学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识指导实践，并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题，学会举一反三，以不变应万变。
（3）培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户，与客户的交谈中，积累经验的前提下，迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策，及时更新大脑信息，培养自己的洞察力，贯彻到工作中，帮助自己做出正确、果断的判断。
三、总结体会
在宜信普惠工作一个半月，我深刻体会到工作要细致进行的重要性，因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。这次实习工作对我以后的人生道路是一种很大的推进，只有坚持学习新的知识，才会促使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。
在工作的时候，必须具备强烈的责任心，对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时，还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法，要多虚心向他人学习请教，和同事培养团队合作精神。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作，专业精神勉励生活，专业素质服务客户。
一分耕耘一分收获，只有付出了努力才会有所收获，无论从事何种职业何种工作都应该坚持“做一行，爱一行”的工作态度，并且对待自己的职业有一份荣誉感，才会做出更好的成绩。
篇二：小额贷款公司实习心得
篇一：小额信贷公司实习总结
广西科技大学
实习总结
院 别财 经 学 院
专 业金 融
学
班 级金 融
111
学 号
201101801029
姓 名莫 剑
军
2015年2月2日
实习总结
2014年12月15日，
我加入了宜信普惠信息咨询（北京）有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询
（北京）有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村
高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。
宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借
款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过，
让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝
去，终于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这
一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然
做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且
通过我自身的不懈努力，我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将
从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作经验
1、业务操作流程
通过培训，我了解
了宜信普惠公司的各种产品，如宜人贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的
人群以及所需的申请条件。宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、
个体工商户、上班族等。宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在
目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗
位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也
学习到了很多。其业务流程主要分为三大步：客户咨询（或是客户经理电销）、客户提交资料、
客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要
把握的地方。
在应对客户咨询的
过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应
对客户突如其来并且较为刁钻的问题。在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公
司每一款产品，客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品
的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的材料是否已经齐全，这些都是客
户经理在这一过程所必须注意的问题。客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环，在
这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性，不可有虚假信息的出现，否
则即便申请提交上去了也无法通过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期
的风险。
2、风险控制
对于小额借款公司
而言，其风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。宜信普惠公
司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代
为查询客户信用报告，若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申
请借款。另外，如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再
向宜信普惠公司申请借款。
在操作风险的控制
方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款
的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表，然后交
由客户经理对客户资料进行审核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写
的家庭联系人、其他联系人（朋友或亲属）以及工作联系人3位联系人，从侧面审核客户所
提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核，最后的审核是由客服经理进
行，这是借款申请的三重审核。而在放款之前，公司还会进行一次审核，如果出现与之前有
不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高，则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后
在客户还款的风险控制上，小额借款公司的做法应该类似，即采取每月等额本息的还款方式，
若出现客户逾期请款则进行催收。
通过这一个半月的
实习工作我确实学到了很多。
3、发展业务
客户资源的优劣决
定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。客户资源的有限性决定了小额借款
行业竞争的激烈性，所以，我作为一名客户经理也感受到了非常巨大的工作压力。其实在小
额借款行业中，展业渠道早已经呈现固定化的现象了，传统的展业模式是贴广告、派单、陌
拜，然后是以前客户所转介绍的客户，其次是网络宣传。传统的展业模式在目前仍是最直接
有效的方式，而客户的转介绍稍微少些，网络宣传则是持久型广告。
在展业过程中虽然
会遇到各种各样或者我能独立应对或者需要团队经理以及同事帮助的问题，但是解决问题的
过程无疑就是一个学习并且得以锻炼自己能力的过程，从事任何工作都是如此。
二、在工作中我所
存在的诸多不足之处
1、专业水平有待提
高
我在工作过程中所
存在的一个明显的问题是我的话术仍然不够专业，而作为一个客户经理，在发展客户的过程
会遇到各种问题，在与客户的交谈过程中用语必须做到准确性、专业性，这样才能让客户感
觉到我所提供给他的是专业化的小
额借款服务，客户才能对我产生信任从而成为我真正的客户，我才会做出更好的业绩。
2、展业方向有所偏
差，反思力度不够
展业方向决定了展
业效果。
俗话说物以类聚、
人以群分，这就决定了不同的区间代表着不同的客户群体，也就是优质客户群与普通客户群。
同时，并不是所有人都会有借款需求。所以在展业的过程中必须要学会反思，应该在什么区
间展业，在不同的区间应该采取什么展业方式。因为我的反思力度不够，不够深刻，所以我
总会犯同样的错误，最终导致的是我的客户资源较少，并且客户资质都较为普通。
要想在以后的工作
中获得更多的回报、更好的业绩，那么我就不得不学会反思，反思自己以往的展业方向，同
时也以业绩好的同事作为自己的反思方向。
3、自我约束力不够
强
不论从事任何行业
任何工作，想要成为一个优秀的员工那么就必须要具有极强的自我约束能力，清楚自己应该
做什么以及不应该做什么，同时为自己定下一个工作目标，然后制定一份可行并且行之有效
的工作方案。有了工作目标与工作方案之后，需要的是努力工作，为达成目标而奋斗！
成功由汗水浇灌，
成功的诀窍永远只有一个：努力！
4、对问题把握程度
不够全面
小额借款行业是一
种具有一定风险性的行业，但作为这个行业的工作人员我们应尽量降低其风险的发生，所以
我们会审核客户所提供的各种资料，而有时候我不能从多角度去思考问题，对于客户资料中
所出现的问题不能及时发现并告知客户予以纠正。
对于以上我自身所
存在的不足和问题，在以后的工作中我将继续保持我做的好的并通过以下几个方面弥补我的
不足、提升自己的那能力：
（1）做好每天、每
月、每年的工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，坐到全面深入的了解公司的
各种制度和业务，深入的学习营销方法及技巧。
（2）以理论带实践
全方位提高自己的工作能力，在注重理论知识学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识
指导实践，并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题，学会举一反三，以不变应万
变。
（3）培养自己办事
果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户，与客户的交谈中，积累经验的前
提下，迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策，及时更新大脑信息，培养
自己的洞察力，贯彻到工作中，帮助自己做出正确、果断的判断。
三、总结体会
在宜信普惠工作一
个半月，我深刻体会到工作要细致进行的重要性，因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风
险程度。这次实习工作对我以后的人生道路是一种很大的推进，只有坚持学习新的知识，才
会促使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。
在工作的时候，必
须具备强烈的责任心，对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时，还需要培养好的
工作习惯和良好的学习方法，要多虚心向他人学习请教，和同事培养团队合作精神。学会用
专业知识武装自己,专业态度面对工作，专业精神勉励生活，专业素质服务客户。
一分耕耘一分收获，
只有付出了努力才会有所收获，无论从事何种职业何种工作都应该坚持“做一行，爱一行”
的工作态度，并且对待自己的职业有一份荣誉感，才会做出更好的成绩。
篇二：小额贷款公司公司实习报告
长沙市开福区益商小额贷款公司实习报告
在2011年3月2
号至2011年4月25日期间，我在长沙市开福区小额贷款公司进行了长达两个月左右的实习。
实习过程中我将书本上所学到的理论知识结合运用到社会实践环节中，对“学以致用”这一
说法有了更深层次的体会。很感谢公司给了我这样的实习机会，能向身边的同事学习，能锻
炼自己，不断的进步。 实习时间：2011年3月2日——2011年4月25日
实习地点：长沙市
开福区
实习单位：长沙市
开福区益商小额贷款公司
实习目的：强和巩
固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力，锻炼自己的实习工作能
力，适应社会能力和自我管理能力，提高理论与实际想结合的能力；通过本次实习是我能够
从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初
步的知识。
长沙市开福区小额贷款公司的公司简介：
长沙市开福区小额
贷款股份有限公司是属国家正规注册的专业贷款代理机构,本公司对金融市场.融资领域的政
策性走向和市场变化既有着独到的见解与分析研究,又有着深刻的感悟和高度的敏感性,并与
之多家银行、信托投资等金融机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户提供准确、
全面、专业、优质的资本市场解决方案和收益方案。本公司的主要业务人员，个个都是金融 、
投资 、理财等方面的专业人才，他们不但扎实能干，求真务实 ,而且特别敬业。这样就极好
的保障了服务的质量和效率。
公司经营业务:
产品业务包括所有
个人 、企业的银行贷款 、信托贷款发放和民间融资服务。产品丰富繁多 、方式灵活多样。
本公司全体同仁本着客户第一 、服务至上的经营理念 ,竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在
创业中暂时遇到困难的个人提供支持与帮助。
公司的服务宗旨:
快速，高效，低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户之所需，解客户之燃眉，创彼此
之双赢。
实习的内容及体会：
我与重点商户建立
信任工作关系，通过重点商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴，协助新商户取得各
专业市场负责人的信任，以此类推，把我司业务推广到整个专业市场。积极参与各专业市场
推介会、展销会、庆典等，从中植入我司各种产品宣传，扩大我司影响，结交新的商户。在
实际操作中，总结经验，给编制专业市场联银贷规范操作流程提建议，以便即可以拓展业务，
也可以防范潜在风险。
我司经营好专业市
场，有利于辐射周边市场，商户，只要商户有融资需求，首先先想到长沙市开福区小额贷款
公司。这种工作方向就象蜘蛛网一样串起整个市场，而这个网最初关键点就是各专业市场的
负责人。通过熟人加入其圈子里，与其建立良好私人关系。
1、及时摸清民间融
资需求情况，找准市场切入点
在长沙市开福区小
额贷款公司成立后的前2个月，其发放贷款的余额不足1000万元。2009年8月末其贷款余
额已达9981万元，2009年9月至12月末的贷款余额均保持在月均1.1亿元左右。假设所有
贷款期限均为一个月，以同期民间融资平均月利率2.5%来计算，长沙市开福区小额贷款公司
已为区内企业、个体工商户节约融资成本324万元。
2、加强银行合作，
巧用银行资金扩大信贷投放规模
2009年8月，长沙
市开福区小额贷款公司已从农村商业银行融入资金5000万元。此外，为了使小额贷款公司融
资资金能够惠及更多的中、小、微型企业及个体工商户，并打破公司自身的资金来源瓶颈，
长沙市开福区小额贷款公司提出了“联银贷”的模式，即小额贷款公司作为牵头单位，按照
该公司与银行共同认
可的标准去挖掘客户，银行和长沙市开福区小额贷款公司对每笔贷款的投放比例为8：2。在
“联银贷”模式里，长沙市开福区小额贷款公司发挥自身对所在经营区域信息的熟悉优势和
资源整合能力为银行挑选最优质的客户，并承诺在出现坏账时，先由小额贷款公司赎回该笔
贷款。“联银贷”模式的作用主要表现为：一是银行可以实现以最小的成本开展小额信贷业务，
进一步拓展了市场份额；二是客户融资额度得以提高，支付的利息成本得以削减，有效降低
了“联银贷”产品的资金成本；三是小额贷款公司的客户群得以稳固，并可使自有资金充分
利用。
目前该公司已与商
业银行签订了“联银贷”合作协议，总授信额度为2亿元，该产品将于近期推向市场。该模
式使银行走出了“想做又不敢做或不愿意做小额信贷业务”的困境，为其带来了新的业务增
长点。
3、一切从客户出发，
信贷产品灵活多样
篇三：信贷工作心得体会
信贷工作心得体会
心得一：信贷工作心得体会
踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：
一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。
面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习，努力提高个人素质。
我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。
三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。
四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。
半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！
心得二：信贷工作心得体会
在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解，以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过这五个月的实习，我深刻认识到信贷人员肩负责任之重，从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。
信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命，同时也肩负着把控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源，努力防控信贷风险，是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务，也就在努力促进业务发展的同时，努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些，才能成为一名真正合格的信贷员。
作为信贷人员，首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备，将这些业务知识运用到实践工作当中去。
其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业
的生意人，只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户，才能从他们当中发掘意向客户；同时，信贷人员开展业务，必须有敏锐的观察力，来从一些细节上，判断客户存在的潜在风险，以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备，那么很难发展业务，也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年，在社会交往上还有很大的距离，这是我的一大弱点。在实际工作中，我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能，同时也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。
信贷工作是个特殊的岗位，发展业务的过程中，面临着各种诱惑，这是对信贷人员巨大的考验。如何让自己坚守原则，按章程合规操作业务，是必须要面对的问题。信贷人员行为规范的"shi不准"原则正式为了防控信贷人员出现道德风险的。在XX银行信贷岗位实习的五个月当中，我深切感受到了xxx人对工作是多么认真负责，他们身上总在体现着良好的服务意识和无私的奉献精神。"不拿群众一针一线"曾经是我人民军队的优良传统，现在，xxx人也在实践着这一优良作风，我对此有着一种由衷的敬佩之情。我也总在内心默默的告诉自己，他们是我学习的好榜样！
信贷工作总是在忙碌中忙碌着，似乎没有假期，没有空闲，要宣传，要调查，要在电脑前加班到深夜。就是这样也要总是以饱满的工作热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的，时间总是过的很快，时间总是不够用，这是我从事信贷工作以来的最大感受。
雷锋的一句话总能时刻激励着我——人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去！我会牢记这句话，以此激励自己在以后的工作当中，不怕吃苦，努力学习，爱岗敬业，成为一名优秀的信贷员。 心得三：信贷工作心得体会
我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说："还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。"领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行"营销"交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说："我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。"我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此"流产"。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。 开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用"舍小家顾大家"的敬业精神，努力工作争起做一名合格的**银行信贷员。
我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；
面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说："还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。"领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行"营销"交流，加上对XX行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说："我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。"我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此"流产"。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。 开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用"舍小家顾大家"的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。
《小额信贷的实习心得》出自：百味书屋
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