总经理在2022年企业收口工作部署会上的讲话范文

　　同志们：

 

　　今天，我们召开此次全年收口工作部署沟通会，主要目的是对9、10月份的工作进行总结，安排部署11月份各项工作。

 

　　刚才，各部门汇报了9月、10月重点工作完成情况、存在的问题和不足，以及11月重点工作安排，各位分管总也就分管条线工作提出了很好的意见和建议。整体上我都同意。下面，我代表党委、总经理室再强调几点意见。

 

　　一、正确分析当前形势，坚定高质量发展方向不动摇

 

　　（一）坚持新发展理念，进一步增强高质量发展的责任和信心

 

　　近年来，我们认真贯彻落实上级公司关于高质量发展的要求，今年半年工作会议上提出了“七个更重要”，突出树立正确的发展观、政绩观和荣辱观。树立正确的发展观，高质量发展核心内涵，本质上是动力变革、效率变革、质量变革，推动新旧动能转换下的发展，是有价值的发展，有效益的发展，依法合规的发展。树立正确的政绩观，坚持以完成上级公司任务为天职，以不断提升员工福利待遇为己任，绝不能以牺牲公司的长远利益和员工切身利益为代价，来换取一时一地的业绩。树立正确的荣辱观，恪尽职守比想入非非更重要，相信照做比用小聪明更重要，样板引领比盲人摸象更重要，集中精力比四面出击更重要，尊重系统比病笃乱医更重要，撸起袖子比口号标语更重要，诚实守信比八面玲珑更重要。

 

　　坚持正确的高质量发展观、政绩观、荣辱观，是我们认真贯彻落实总公司高质量发展要求，在探索符合xx实际的道路上不断摸索、总结和完善的。x公司各部门要以三观为对照，不断审视各项工作，对标对表，切实加快高质量发展步伐。

 

　　（二）正视发展中的不足，在高质量发展当中不断反省自我

 

　　成绩不谈跑不了，问题不说不得了。总结9、10两个月，我们还存在很多不足。一是业务发展进度还不快。三季度xx仅达成xx亿元，距离季度目标差距较大。特别是日平台提升缓慢，新“三位一体”的支撑作用还没有全部显现。二是队伍支撑作用还不强。xx人力、xx人力、xx人力虽然都有了一定的提升，“xxx”系统的效果逐步显现，但支撑发展的后劲还不足；销售队伍年龄逐步老化，新增人力的拉动作用还没有凸显。双高还不到位，销售逻辑理解和宣导还不足，培训还需加大力度。三是业务质量改善情况还不明显。截至当前数据，xx继续率和xx继续率低；业务品质不高，对xx继续率、xx继续率改善影响巨大，新业务的质量也需要全面深入评估。这是一项重要工作，xx部牵头，各部门齐心协力，共同关注和改善继续率。四是作风建设还有欠缺。xx协同联动还有差距。工作上紧紧依靠基层但不能完全依赖基层；“xxx”系统推广上，紧紧依靠xx但不能完全依赖xx；紧紧依靠各部门齐心协力的力量，但不能完全依赖哪个部门的力量。注意多向先进单位学习；注意工作上要日清日结。五是各类风险因素聚集影响加大。监管环境进一步趋紧，个别单位案件风险逐步暴露，特别是基层的风险防控还比较薄弱，合规创造价值的理念还没有完全深入人心，这些都必须引起我们的高度重视。管理干部必须要懂风险、防风险和化解风险。

 

　　高质量发展当中出现的问题，分析起来，有相当一部分是管理人员责任心不强、能力不足的问题。因此，我们要进一步加强 高质量发展全流程管控，加强高质量发展系统化建设和执行力考评。严禁在业务发展、队伍建设和基础管理等流程上偷工减料。

 

　　（三）完善制度机制，进一步增强高质量发展动力

 

　　去年以来，x公司设立了业务高质量发展委员会、运营高质量发展委员会，这两个委员会要主动担当作为，牵头做好高质量发展监督和管控，定期分析和监测xx销售费用、基本制度支出占比、xx指数、xx留存率、客户投诉等重点指标情况，持续关注质量和效益，从源头上下功夫。特别紧盯xx继续率、xx继续率、xx比率等关键指标。今年x月份xx部出台了xx回溯管理处罚实施细则，这是销售部门围绕高质量发展，主动思考问题狠抓落实的举措，值得表扬。各后援部门在资源配置、政策支持上坚持高质量发展方向，主动向基层一线倾斜资源；要从科技、流程和约束激励机制上多下功夫。围绕“xx”总体思路加强和改善我们的工作，坚持一个声音、一个步调，汇聚起高质量发展的整体合力。

 

　　二、以预算调整为契机，全面推进全年经营考核目标达成

 

　　（一）科学调整预算目标

 

　　x公司综合考虑今年业务发展的外部环境和内部实际情况，对前期下发的相关预算目标进行下调，包含xx……等七项指标。我x的下调比例为:xx……最终以总部正式发文件确定。

 

　　整体上看，预算下调，将有利于我们达成全年经营考核目标，有利于减轻基层一些压力，能够更好的激发各级干部和员工队伍的积极性。但客观上，调整后的预算指标依然凸显了我们业务与队伍的“剪刀差”，且当前的业务进度距离经营考核得分仍然存在一定差距。

 

　　此次xx预算调整工作非常重要，x公司财务部和x各部门要深入思考，全面统筹，坚持从xx实际情况出发，坚持有利于公司整体经营考核达成，坚持有利于“保收入、保效益、保考核、抓基础”的目标。需要再次强调的是，我们要借助这次预算调整，扎扎实实的夯实xx高质量发展的基础，通过“xxx”系统和新“三位一体”发展，建立体系化、系统化思想，改变我们以前碎片化东西较多的状况，用强的队伍来改善后续态势，拉动业务较快发展。我们提出的“x个大”中的“大逻辑”，指的就是用好的基础支撑业务的健康快速发展。同时，我们也要提前考虑明年的指标预算，确保渠道发展的可持续；本次预算调整重点在x公司层面进行，xx两级要同步调整。

 

　　（二）紧盯预算目标达成

 

　　预算指标一旦调整到位，各部门各条线要盯紧有望得分的重点指标，全力必保达成。财务管理中心要牵头做好年底经营考核责任状的签署工作，党委要逐一和相关部门敲定经营考核目标。这项工作要提前做。xx和xx渠道要按照工作会议上确定的发展目标，以聚焦质量和效益为中心，确保xx、xx全面达成年度预算目标，xx在保本微利基础上市场份额稳中有升。非销售条线围绕高质量发展要求，各项指标相对去年要有改善、有提升、有进步。分值能提升的要尽量提升，确实提升有困难的要保去年分值。

 

　　请非销售条线各部门提前围绕“同比去年考核指标有改善有提升”的原则，做好测算评估，拿出书面分析。xx预算调整这项工作请__、__牵头负责，xx部牵头xx各部门切实做好测算和设计。xx板块由__牵头负责。xx板块各部门要围绕年底各项核心目标达成，切实拿出实现目标的举措。

 

　　（三）全力加快业务队伍发展

 

　　各部门要锁定“xx”目标，保持高质量发展的战略定力，深入推进高质量发展攻坚克难。

 

　　第一，打好业务的“主动仗”。四季度还有一个多月就结束了，“xx”对xx今年收尾以及2023年首战的启动至关重要，此时此刻，我们更需要绷紧弦、不松懈，主动作为，持续推动业务发展。一要狠抓日平台、盯紧月目标。科学规划、精准发力、日清日结，有计划、有步骤、有时限地加速推进业务发展目标的达成，对于目前达成不理想的单位，既要分析客观原因，更要查找主观原因，切实拿出管用有效的实招、硬招，确保不掉队，对落后的这些单位要加大督导指导力度。二要落实“三位一体”部署，强化执行。依托新“三位一体”形成新的业务发展体系，深化精细化管理，分层分级分类，适合上平台的就上平台，适合上高互的就上高互，适合自展就自展，哪个群体哪个层面适合做什么，“三位一体”已经讲的非常清楚了，关键是上下一起抓落实。针对当前疫情平台受限，xx不足的情况，强化xx的支撑作用，做好市场调研与预判，有效实现xx和xx的同步推进。

 

　　第二，育好队伍的“生力军”。结合近期我赴基层单位的督导调研情况，“xx”系统在各单位的落地成效在逐步显现。从数据上看，xx两个月的增员率已经在持续回升，队伍xx人力、xx人力和参会率，xx人力也在持续攀升，几项队伍的核心指标在明显好转。为了保住这个好的态势，我们必须将“xx”作为公司发展的一项重大战略，积极稳妥的全面推进。“xx”和“xx”系统，体现了绿色发展可持续发展，因此，要坚持相信照做，全力实现队伍驱动业务，统筹队伍与业务协同发展。

 

　　一是夯实“xx”标准。按照“线上获客标准化、xx销售标准化、xx运作标准化、xx安装标准化”的要求，给基层工作落地考核评分，严格执行，会后各部门持续追踪这项工作，重点工作要抓经常、经常抓，抓反复、反复抓。比如我们之前提出的“x宜x不宜”，我们要时刻反复对照，做到自我警醒。二是做好“xx”系统的常态运作。把销售队伍扩量提质作为重中之重，扩大新增入口，抓好持续新增，打开源源不断的优质增量。三是紧抓“x”这个关键点。以“收入留人、技能留人、模式留人、文化留人、感情留人”为抓手，不断的总结、探索、创新，全力推动xx和xx，确保增的人有收入、留的住。各部门要及时分析、总结推动落地当中的问题和经验，及时向党委汇报，向基层推广。“x”的工作，必须久久为功，要始终用钉钉子的精神抓落实，这也是我 们必须要树立的工作作风。

 

　　三、持之以恒抓好风险管控，切实保障高质量发展稳定大局

 

　　统筹好发展与安全，是我们每一名管理干部在推进高质量发展的必备素质。习近平总书记在中央财经委会议上专门就金融防风险专题强调，“要坚持底线思维，增强系统观念，处理好稳增长与防风险的关系，切实统筹好重大金融风险防范化解工作。”

 

　　近年来，我们在风险防控上开展了一系列有效举措，强化合规文化培育，推进风险管控专业队伍建设，特别是今年上半年对最基层公司风险防控工作做了行之有效的部署。下一步，风险管理部要牵头，各销售渠道、后援部门要全面参加，以巡视、审计等一体化整改为要求，重点是抓住屡查屡犯问题的治理。全力加强风险的排查和管控。特别是销售部门，要切实发挥风险管控源头作用，不仅要说发展，还要说风险，切实将管控的力量深入到销售xx当中。各级各部门要强力推动《xx风险管控工作指导意见》落地，逐条对照细化举措，跟踪落实成效，三道防线齐抓共管，逐步建立健全基层风险防控机制，提升基层风险防控水平；继续积极开展销售人员诚信教育活动，推进销售人员 信用评级，通过差异化核保等方式有效运用评级结果。

 

　　加强对各项风险排查整治项目的统筹协调和督导检查，按照“稳定大局、统筹协调、分类施策、精准拆弹”要求，组织各级公司、各职能条线有效开展排查，切实抓好整改，确保成效。此项工作请x书记牵头负责，对新发现问题要从严从重处理，坚决惩治依法合规经营、高质量发展当中顶风违纪行为，抓出负面典型，形成震慑作用。近期暴露的历史遗留案件较多，我们要对历史遗留问题负责，这是负责担当的表现。全x系统要切实增强敬畏法规的意识，强化对合法合规的敏感性。人人都要防风险。风险防控不是一个人一个部门的事，是全系统的事情。每个人都要在风险管理方面进行反思，不断警醒自我。

 

　　四、始终不渝坚持党建引领，切实发挥党建统领全局作用

 

　　一是持续深入学习习近平总书记二十大报告的重要讲话精神，通过主题党日、组织生活会，在学深悟透上下功夫，真正领悟习近平总书记讲话的政治意义、理论意义和实践意义，在xx系统掀起广泛学习的热潮。

 

　　二是切实落实“我为群众办实事”项目清单，将党史学习教育成效体现在解难题、办实事上，用心用情用力解决好客户、员工、基层反映强烈的“急、难、愁、盼”问题。

 

　　三是推进党组织建设同整体工作有机结合，做到同谋划、同部署、同推进。重点加强基层组织建设；着力在营销员党员队伍建设上下功夫，进一步拓展功能性党支部，充分发挥党建在销售队伍发展中的引领和凝聚作用。

 

　　按照党建工作要求，各党支部必须在x月底前完成组织生活会，x公司本部要做好表率，各基层公司也要加快推进。党的二十大学习贯彻落实整体工作由办公室牵头推进，基层党建工作和民主生活会、组织生活会工作由人力资源部做好牵头、指导和要求。

 

　　五、强化担当作为，切实打造x本部“最强大脑”

 

　　一是持续强化督导力度。x公司各部门要知重负重、勇担责任，切实发挥“最强大脑”和“x个表率”作用，对x公司党委重大决策部署实施穿透管理，持续加强对xx公司的服务、指导和督导，深入一线，深入职场、贴近基层。要着力于发现问题、分析问题、解决问题。人力部门要问计基层，了解当前人力资源制度存在弊端和问题在哪里，多一些创新的思考和举措，像前几天人力资源部开展的头脑风暴，值得肯定，部门之间相互学习借鉴；财务管理中心要强化资源政策有效性分析，疏通管理的漏洞和堵点，强化费用预算执行监控力度；运营管理中心要强化业务承保质量的分析和管控，要多搞一些创新，充分发挥高质量发展“防火墙”作用；客户服务中心要持续提升消费者权益保护力度，在处理和改进客户投诉问题上想办法、出主意；科技部要认真研究高质量发展当中科技赋能工作，要将科技真正当做一个战略来落地执行，以系统化的思维处理问题；办公室继续做好疫情防控，关注各类舆情风险，抓好证照、单证和印章管理，提供好行政后勤保障。从近期检查发现的案件情况来看，单证、印章等问题必须引起我们的高度警觉。各部门要继续加强对基层的服务和指导督导，对xx确定的全x系统xx项实事，要一件一件的收集好、整理好、解决好，让督导真正成为推进全年经营考核达成、推进高质量发展行稳致远的有力抓手。

 

　　二是持续改进文风。x公司将改进文风作为作风建设的一项重要工作，制定下发了《xx规范公文管理、改进文风的通知》。各部门要认真学习，切实做到“少、短、精”。一方面要控制发文数量。对可发可不发的文件坚决不发，对上级已有明文规定可以贯彻执行的不予照抄照搬和转发，对能电话通知或网络共享的不发纸质文件。整体发文数量一定要在去年的基础上再次压缩xx。另一方面是压缩文稿篇幅。提倡写短文，讲实话，文件、讲话稿等要求言简意赅、内容实在，有较强的针对性、指导性和可操作性。对工作内容相近的，尽量精简整合发文。要注意规范办文流程，切实做好收文、传阅和承办、归档、保密等各个环节的工作，确保上传下达、渠道畅通。此项工作由办公室牵头推进。

 

　　三是持续开展精细化管理。坚持以质量和效益为中心的高质量发展，是我们当前始终不渝坚持的道路。方向已经确定，发展路径已经明晰，接下来的路，就是要一步一步的走，坚定推进日清日结，日清月结。精准制定目标，把目标分解到每一天，保持良好的精气神，坚定信心，积跬步、至千里，每天进步一点点，最终就会量变转变为质变。每年考核得到B+以上的部门，工作都要走在前面，工作质量匹配工作评价。以全员绩效目标合同为抓手，持续做好绩效辅导。这项工作一定要抓起来。11月份工作至关重要，各部门要坚持问题导向，将重点工作落实到位，坚决不做花样文章。认真贯彻落实xx公司工作会要求，贯彻落实总裁向xx致信要求，持续夯实高质量发展新基础，跑出高质量发展新速度，为达成“xx” 目标、备战2023年首战、决胜2022全年打好基础。

 

　　今天的会议到此结束，散会！