社保局关于2021年国际化营商环境建设工作完成情况的工作总结
（一）“五到位”扎实推进降费减负工作
一是提高政治站位，组织领导到位。以《关于印发的通知》精神为指导，深化政治思想认识，充分认识降低社会保险缴费费率，调整社会保险缴费基数，是减轻企业负担、优化营商环境、支持实体经济的重要举措。成立由人社局局长为组长的x区社保“降费减负”工作领导小组，抽调骨干成立工作推进小组负责具体工作。多次组织专题工作会，明确各科室责任分工，加强沟通，形成合力，确保降费减负工作有序推进。
二是组织专题培训，政策解读到位。及时传达全市降率减负经办工作会议精神。全市降率减负经办工作会议结束后，召开政务中心、街道社保窗口、社银一体化网点一线经办人员全覆盖的专题培训会，确保一线经办人员能够熟练掌握和切实执行好降低社会保险费率政策。组织召开全区社会保险降费减负专题工作会。x月xx日，x区召开社会保险降费减负专题工作会，区财政局、区税务局、区新城管委会等xx个相关部门及xx个街道办事处分管领导参会。会议对社保降费政策出台背景、方针政策等进行了解读，x副区长就相关工作提出指导意见，明确相关要求。
三是拓展宣传途径，政策宣传到位。借助融媒体优势，开展“社保降费减负”线上线下宣传活动。x月xx日上午，在x区政务服务中心大厅设置咨询台，配备业务骨干为现场群众答疑，活动期间共接待前来咨询政策的群众xxx余人次，发放宣传册xxxx余份。以党建为引领，分别在x街道和x街道开展两期x次“夜话社保坝坝会”活动，面对面进行政策解答。线上利用网上经办群对xxxx余户参保企业进行政策宣传和知识普及，实现精准宣传，并依托区人社局官微向公众推送最新惠民惠企政策超过x次，让宣传活动有广度、有深度、有力度。
四是增强服务质效，政策执行到位。根据全省社保降费减负工作安排部署，xxxx年x月x日实施新政，企业职工基本养老保险单位缴费比例由xx%降至xx%，惠及参保单位xxxxx家，受益人数xxxxxx人。截止目前，各项社会保险费应收金额减少约x亿元。
五是关注新政效应，预测研判到位。在持续降费率工作抓落实的同时，区人社局组织专题讨论，预判原xx%缴费档次的个体参保人员以及x月后达到法定领取养老金条件人员等群体可能受此次政策调整的影响，制定应对措施，积极引导舆论，密切关注舆情，及时回应社会关切，稳定社会预期并上报市级相关部门。
（二）“三转化”打造企业社保业务手机自主申报系统
为解决社保业务临柜率偏高、窗口服务压力大的痛点和企业群众体验感差、满意度低的难题，今年x月，我局上线运行了企业社保“手机自主申报系统”，将日常经办频率最高的业务嵌入政务中心“网购式”平台体系，企业可使用该系统实现社保经办大部分业务“零跑路”、“零费用”和随时随地办理。
一是资源配置“优化”。“手机自主申报系统”的运行，进一步实现了“综合柜员制”模式下的“受办分理”，使有限的社保经办资源分配使用更加合理。后台系统将网上受理业务按自动平均或业务种类分配给经办人员，该经办人员与传统窗口经办人员相分离，能够高效完成经办操作。同时，在“受办分理”中还实现了“时空分离”，通过“空间分离”，业务定向分配给临柜办理量不大的点位承担，解决了传统临柜模式下各经办点业务量不均衡的问题；通过“时间分离”，企业部分业务可在更宽泛时限内办理完成，避免了临柜办理“跑空趟”和“跑多趟”的情况。
二是风险防控“强化”。企业利用线上系统进行拍照上传和申报，社保工作人员登录社保三版操作系统进行业务审核，在安全防控机制上没有变化。在“支付宝”上传前的验证环节，对上传人身份进行了严格地登记、验证和锁定，比传统的临柜模式更为科学严谨，在社保经办风险防控的效力上得到了进一步强化。
三是业务档案“数字化”。企业社保“手机自主申报系统”的实施，将原有的社保业务表格事后扫描归档变为单位经办人员事前拍照上传、事后系统自动归档。减少了人工扫描档案的工作环节，减少了社保服务机构的人力成本，避免了事后扫描可能造成的资料遗失等风险，使档案管理更加轻松、精细和严格。
社保“手机自主申报系统”的运行，极大方便了企业，让“数据跑腿”代替了“群众跑路”。传统经办模式下，企业办理社保业务花费在全套流程上的时间大约为x小时以上，而使用“手机自主申报系统”首次上传仅需x分钟，满足了服务对象不分时空、足不出户即可享受“不打折”、“不缩水”的社保公共服务的诉求，也助推了社保经办服务品质和管理水平趋向精细化和便捷化。
截至目前，通过“手机自主申报系统”提交社保业务的企业户数达到xxxxx家，社保大厅临柜业务量同比下降xx%。企业初次使用后再次使用频率增加，社保大厅等待人数明显减少，临柜办件量明显下降，服务对象评价反响好。
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