关于2021年我为群众服务心得范文5篇【一】
群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我党的执政理念和施政要领。李克强总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒。
一、实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。
坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们最强大的后盾，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永久立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。群众路线是党的生命线。在社会转型期和矛盾凸显期，走好群众路线，进一步密切群众变得尤为重要。
随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，此刻工作中也存在着一些不好的现象：有的党员干部发生主角错位，由“公仆”变为“主人”，自认为能够主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众；有的党员干部看不起群众，认为群众无知、野蛮，不讲理、是刁民，怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众；有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众等等。
尽管这些现象仅存于党内少数成员身上，但这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。在发展与改革面临拐点的关键时刻，中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，体现了中央的政治眼光、群众情怀、忧患意识。
作为一名党员，我也在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
二、坚持群众满意的唯一标准，务必始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则。
务必将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它务必落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。无论是征求对政府工作报告的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众意见，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施。
新时期的群众路线是要各级领导干部真心真意的和老百姓交朋友。主动深入到群众中去，做群众的知心朋友，把群众当成我们的亲人，把老百姓的柴米油盐酱醋茶作为我们工作的重中之重。新时期的群众路线不是简单的送温暖，是要各级领导时刻关注大众民生。想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难，真正的为老百姓做实事，真切的为百姓排忧解难。
新时期，新要求，时代给我们提出了更高的要求，要求我们要从更加科学角度走群众路线，“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”，不管是在什么时候群众都是我们最有力的后盾，这也是我们党永葆生机的力量源泉。
新时期，新任务，党给我们提出了更高的要求，要求我们要从更加合理的角度做群众工作“依靠群众，服务群众”，不管任何时代群众都是我们最坚实的支撑，这也是我们党永久立于不败之地的不竭动力。
坚持走群众路线，和群众坐在一条板凳上，将权力受用于群众之中。权为民所赋，亦当为民所用，权力就是职责、服务和奉献。党的群众路线没有捷径可走，也不是纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂的空洞理论。基层干部是党直接应对群众的窗口，走“群众路线”的方向正不正、步伐稳不稳、路子宽不宽，关系着民心向背，左右着党群脉动。
要保障“路线”不走样、不走调，务必要提高走“服务路线”的潜力，党的全部工作的出发点就是为人民服务、使群众得利，基层干部要真心实意当人民群众的服务员，在涉及民生的问题上，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。
务必提高走“发动路线”的潜力，党的所有工作和一切发展都需要群众参与，基层干部要发挥宣传的作用，透过建立党群思想沟通和合理有序反映意见、推荐的新平台，把群众组织调动起来。
务必提高走“倾听路线”的潜力，群众的意见和推荐是改善党的领导、实现科学执政的最好助推剂，需要在思想上尊重群众，怀揣包容之心，倾听不同意见，从牢骚话中找寻“表达意境”，从质疑声中听出“画外之音”，在抨击语里发现“诉求真意”。
三、密切党群干群关系，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。
这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，用心探索做好新形势下群众工作的新路径。忠心对党、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面，是指导我们工作生活的行为准则。做好本职，服务群众。群众工作就是民情工作，基层工作就是民生工作。服务群众，要弄清楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事。
群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
开展“群众路线教育实践活动”，就是要乘着“创先争优”活动的势头和东风，透过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，明白“我是谁”；借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一齐，明确“依靠谁”；加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂“为了谁”。透过扎实有效的实践活动，让党员干部增强宗旨意识，真正把人民放在心中最高位置。
四、努力实践“三个一切”的群众路线，诚心诚意为人民谋利。
“一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众”这一群众路线主题教育活动，集中体现了党的群众路线、群众立场和群众观点。“坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取智慧和力量，始终持续党同人民群众的血肉联系”。这些表述充分体现了我们党对人民主体地位的尊重，体现了我们党同人民群众的血肉联系是党生存发展的根本，体现了我们党把人民放在最高位置的宗旨信念。
纵观我们党九十多年壮阔历程有力证明，只要在我们党领导的伟大事业中，坚持为了人民、依靠人民，持续诚心诚意为人民谋利益，使人民群众获得切实的经济、政治、文化、社会等各项利益，党就会取得永不枯竭的力量之源，就会不断从胜利走向胜利。
坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要尊重人民主体地位，做好群众工作。人民群众是历史前进和社会变革的最终决定力量，是实践的主体。广大党员干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。
坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要坚持以人为本，执政为民。以人为本，执政为民，是我们党的性质和宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。要始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。
坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要坚持深入基层，发挥基层党组织作用。基层是提高干部的“大校园”，是锻炼干部的“大熔炉”，是服务群众的大舞台。要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。
来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永久立于不败之地的根本。在实现“十二五”宏伟蓝图、全面建成小康社会的新征程中，只要我们坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利益，更加奋发有为地为创造人民的幸福生活、为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗，就能书写无愧于历史、无愧于时代的新篇章。
关于2021年我为群众服务心得范文5篇【二】
党的群众路线是党的生命线。开展以为民务实清廉为主要内容的教育实践活动，是新形势下我们党坚持党要管党、从严治党的重大决策。党的十八大报告指出，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。习近平总书记指出，要大力开展全心全意为人民服务宗旨的教育，始终保持党同人民群众的血肉联系这一永恒课题。这一重要论断，精辟阐述了我们党的立党之本，彰显了我们党一贯的民本理念。所以，在践行党的群众路线过程中，加强全心全意为人民服务的教育，对始终保持党的先进性、引导党员干部牢固树立宗旨意识、切实改进工作作风具有重要意义。
一、要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识
最近，自治区召开党委扩大会议开展“为了谁、依靠谁、我是谁”的专题讨论，自治区党委书记陈全国指出，改作风首先要回答好、解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，而关键是要解决好如何全心全意为人民服务、牢固树立宗旨意识这一根本问题。
中国共产党从诞生的那天开始，就把谋求中华民族的独立解放和繁荣富强，即把中国广大劳动人民的利益、密切联系群众作为自己的行动指南和根本的政治品质。1941年，毛泽东同志在陕甘宁边区参议会的演说中指出：“共产党是为民族、为人民谋利益的政党，它本身绝无私利可图。”1942年，《在延安文艺座谈会上的讲话》中，毛泽东同志第一次使用了“为人民服务”的科学概念。1944年，毛泽东又以《为人民服务》为题，发表了纪念张思德同志的文章，全面阐明了共产党和共产党所领导的革命队伍的宗旨是全心全意为人民服务，对后来党的建设产生了极其重要而深远的影响。1945年4月23日，在党的七大开幕词中首次使用了“全心全意地为人民服务”这一科学概念。在“为人民服务”前加上“全心全意”四个字，又进一步深化了“为人民服务”的内涵。特别要求党的领导人和每一个共产党员要做到三条：第一，一切为了人民群众；第二，一切依靠人民群众；第三，坚持从群众中来到群众中去的工作路线。是否做到了全心全意为人民服务，要以人民群众的利益实现程度和满意程度为标准，始终牢记我们的党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，从而进一步牢固树立马克思主义群众观点，自觉贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系。
毛泽东同志说：“共产党人的一切言论行动，必须以符合最广大人民群众的利益，为最广大人民群众所拥护为标准。”在西藏的革命和现代化建设进程中，为“体现最广大人民群众所拥护的标准”，中国共产党领导西藏各族人民，践行全心全意为人民服务的宗旨，紧紧依靠西藏广大群众，开创了西藏和平解放、民主改革、社会主义建设和改革开放不同寻常的历史进程，实现了从封建农奴制度到社会主义制度的历史性跨越。在这历史性跨越进程中，历届自治区党委全心全意为了西藏人民，以西藏各族群众的利益实现程度和满意程度为标准，把服务老百姓、造福老百姓作为责任，把实现好、维护好、发展好全区各族群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，为推进跨越式发展和长治久安作出应有贡献。
二、尊重人民主体地位，把人民利益放在第一位置
共产党来自人民、植根人民、服务人民，这就决定了共产党的优势就是密切联系群众，而危险则是脱离群众和没有把人民利益放在第一位置。现在，一些党员干部把全心全意为人民服务的宗旨异化了，变成了“为老板服务”、“为人民币服务”。在处理各种经济主体利益时，一些党员干部往往摆不正位置，立场、感情没有站在大多数群众的利益上，不能做群众的“主心骨”、“代言人”，而是一屁股坐到了比群众强势的既得利益群体一边。现在，交通工具发达了，一些领导干部与人民群众的心理距离却疏远了；通信工具先进了，一些领导干部与人民群众的交流沟通却困难了；领导干部的文化、学历提高了，做群众工作的水平却并未“水涨船高”，反而降低了。这些现象确实值得深思，苏共失去执政地位，其中失去民心是根本原因。所以，在这样的背景下，习近平总书记指出，人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，执政地位才能坚如磐石。践行党的群众路线，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，增强党的凝聚力、创造力、战斗力，使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础。
党的历代领导人都非常重视人民群众的历史作用，尊重人民群众的主体地位和首创精神。毛泽东同志指出，人民是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，“共产党员要善于同群众商量，任何时候也不要离开群众。党群关系好比鱼水关系。如果党群关系搞不好，社会主义制度就不可能建成；社会主义制度即使建成了，也不可能巩固。”邓小平同志指出，毛泽东同志倡导的群众路线和实事求是是最根本的东西。群众在实践第一线，他们最富有实践经验，最富有创造精神，任何个人无论怎样英明，都无法与群众相比；任何伟大的领袖，一旦脱离群众，就会思想僵化、犯错误，这些已为国际共产主义运动所证明。邓小平同志是相信群众、尊重群众首创精神的典范，早在1980年他就明确指出：“社会主义现代化建设的极其艰巨的任务摆在我们面前。很多旧的问题需要继续解决，新问题层出不穷。党只有紧紧地依靠群众，密切地联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利地完成自己的各项任务。”习近平曾指出：“要把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的利益作为党和国家工作的重中之重。要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，始终把人民呼声作为第一信号，把人民利益放在第一位置。”
自治区党委书记陈全国指出：“开展‘为了谁、依靠谁、我是谁’大讨论，是贯彻落实以习近平同志为总书记的党中央指示要求的具体行动，是践行党的根本宗旨的有效途径，是推动西藏发展稳定的本质要求，是解决少数党员干部中存在突出问题的现实需要。”因此，只有正确理解“为了谁、依靠谁、我是谁”这一重要命题，才能牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和马克思主义群众观点，增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性，端正对人民群众的根本态度，把人民群众看做维护西藏长治久安的“铜墙铁壁”，真正相信和依靠群众的力量；把人民群众看做“眼睛”，像爱护眼睛一样爱护群众；把人民群众看做“上帝”，全心全意依靠群众、服务群众；把人民群众看做“土地”，深入到群众中去生根发芽；把人民群众当做“水”，与人民群众保持鱼水关系，同呼吸、共命运、心连心。以优良的作风把各族群众紧紧凝聚在一起，为推进跨越式发展和长治久安作出应有贡献，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
三、宏扬“老西藏精神”，践行全心全意为人民服务的宗旨
同志在参加十一届全国人大二次会议西藏代表团审议时，曾要求西藏各族干部群众要继续着力弘扬“老西藏精神”，进一步增强使命感和责任感，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，发扬艰苦奋斗、求真务实的优良作风，始终保持同人民群众的血肉联系，为西藏发展稳定无私奉献，使“老西藏精神”在雪域高原上永放光芒。自治区党委书记陈全国指出，结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，全区各级党组织和党员干部一定要深刻领会“老西藏精神”的丰富内涵和精神实质，内化为做好本职工作的自觉行动，切实转变工作作风。
以“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”为核心的“老西藏精神”诞生于20世纪五六十年代西藏和平解放初期，是先辈们在行军打仗、巡逻执勤中不断挑战生理极限、生命极限，用生命和热血创造的“老西藏精神”，发展于西藏社会主义建设时期，完善于改革开放时期，升华于跨越式发展时期。“老西藏精神”，把为了西藏人民、服务西藏人民、造福西藏人民作为责任，扎根西藏、奉献西藏、建设西藏，为我们树立起了艰苦奋斗、求真务实的工作作风。“老西藏精神”已成为新时期建设新西藏的核心，成为全区各族人民宝贵的精神财富。“老西藏精神”同井冈山精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神等一样，都是中国革命精神的重要组成部分，是中华民族精神的具体体现，体现了社会主义核心价值体系的本质要求。
正因为有了对共产主义的信仰，“老西藏”们才能以为人民服务、解放劳苦大众作为自己的根本宗旨，用这样的信仰把百万农奴解放出来，带领西藏各族人民结束西藏延续1000多年的封建农奴制度，建立了人民当家作主的社会主义新西藏。从实践角度看，信仰的强大动力支撑“老西藏精神”与党的理想信念相结合，具有强大的实践价值。共产党人在西藏的经济社会发展中推动了马克思主义在西藏的发展，促进了西藏社会的新跨越和各民族的共同富裕。正因为“老西藏精神”有机地把社会主义、共产主义的理想和“长期建藏，边疆为家”结合起来，把爱国主义情操与热爱西藏、全心全意为西藏各族人民服务的思想结合起来，把既不怕苦也不怕死的革命英雄主义气概和慎重稳进的方针结合起来，把艰苦创业和模范执行政策、遵守纪律结合起来，把艰苦创业与争取全国人民的支援结合起来，党在西藏的工作才取得巨大成功。自西藏和平解放以来，来自全国各地各行各业的援藏干部、专业技术人员及各类建设者，大力弘扬“老西藏精神”，面对新形势、新任务，以高度的历史责任感，积极发挥自身优势和专业技能特长，脚踏实地、埋头苦干，努力为西藏经济社会发展，为西藏人民的幸福办实事、谋利益，将“老西藏精神”奉为报效祖国、服务社会、完善自我的境界，齐心协力，与当地干部群众融为一体，为建设和谐繁荣的新西藏贡献力量。
“老西藏精神”从实践到理论始终把西藏各族人民群众放在第一位，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，生动诠释了“老西藏精神”马克思主义群众至上的观点。因此，我们要大力弘扬“老西藏精神”，践行全心全意为人民服务的宗旨，改进工作作风，才能回答好、解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这一重要问题。
关于2021年我为群众服务心得范文5篇【三】
践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。
与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。
与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。
关于2021年我为群众服务心得范文5篇【四】
为深入贯彻十八大精神和学习总书记广东重要讲话精神，为下一步全面开展群众路线教育实践活动打牢思想基础，在近期开展的以为民务实清廉为主要资料的“群众路线大家谈”活动中，我们认真结合学报告、学党章，重点做到“四谈”，即谈十八大报告和新党章、总书记视察广东重要讲话精神关于以人为本、执政为民，坚持党的群众路线方面的论述和要求；谈新形势下群众工作的特点和存在的突出问题；谈群众对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设的新要求新期盼；谈加强作风建设、服务群众、做好群众工作的新思路新举措。透过认真学习与用心实践，我深切地体会到:
人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。
一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。
二、是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。
三、是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。
四、是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
关于2021年我为群众服务心得范文5篇【五】
参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。
首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。
其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎样样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里此刻还有什么困难?”――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。
再次，不要随便“为民做主”谚云：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：“自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。
最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，“少说”是沟通的美德，“后说”是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外“多说无益、言多必失”；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。
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