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信访维稳工作总结范文三篇(完美版)

2020-09-19 17:30:03 来源网站: 百味书屋

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信访维稳工作总结范文三篇(完美版)1

  2018年,集团公司在市委、市政府等上级部门的正确领导下,以创建平安--为主线,加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实,坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇,围绕群众最现实、最关心、最直接的利益,较好地完成了信访各项工作任务。我公司按照上级有关指示精神,结合本单位工作实际,认真做好了年度信访各项工作,现将2018年度信访稳定工作情况总结如下:健全组织,确保信访工作责任制的落实。

  一、健全组织,组织加强领导,加强领导,确保信访工作责任制的落实。

  公司领导高度重视信访工作,教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司发展、打造文明和谐企业的高度,进一步提高对信访稳定工作重要性的认识,树立平安信访、和谐--观念,始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会,健全基层信访工作网络,各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组,进一步完善了信访工作责任制,作到专人负责,责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状,实行信访首问负责制,确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理,提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责,理顺程序,全力做好各项信访稳定工作。

  二、分清职责,理顺程序,全力做好各项信访稳定工作。

  各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度,建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制,谁主管、谁负责的归口办理机制,信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度,规范了各单位的责任范围及办理流程,信访办公室主要负责各类信访案件的办理,接到信访件后,由信访办公室提交分管领导批示,根据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理,在规定的期限内书面反馈,同时做好登记,做到了件件有落实、事事有回音,办结率、回复率、满意率达到100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核,明确分工,强化责任追究,对因信访工作责任制不落实,工作不利,推委扯皮,发生重大信访问题,造成不良影响的,追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任,在年终各类先进评比中一票否决。认真做好信访工作排查调处工作,每季度按期组织召开信访案件排查调处会议,对近期信访案件进行摸底调查,对近期信访工作情况进行分析总结,确保信访工作落到实处。

  三、加强检查考核,提高信访工作水平。

  加强检查考核,提高信访工作水平。我公司按照上级信访工作目标考核的总体要求,建立和落实信访工作责任制,层层细化责任,认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核,对在工作中造成责任信访或办理不及时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分,实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制,严格按要求标准和时限办理,努力提高信访办案质量和工作效率,重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办,随意答复等问题。今年,我们采取以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训,业务培训率达到100%,通过学习、培训,提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动,及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们按照《信访工作目标管理考核细则》进行了认真的自查,2018年度我们严格落实了信访工作目标管理考核办法等有关制度规定,较好地完成了信访工作,未发生越级集体上访事件。信访各项工作达到了检查考核各项标准。

  四、加强矛盾纠纷排查和信访督查督办

  工作在世博会、中秋节、十一期间,集团公司及各企业集中开展了矛盾纠纷大排查活动,排查工作横到边、纵到底,不留任何死角。排查重点是一些上访老户、重点群体,特别是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特殊群体进行拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件,逐一实行四明确,登记造册,明确了帮扶人员,落实了具体责任,挂帐督办。同时,各单位配备了一名信息员,定期排查不稳定因素,随时掌握不稳定因素苗头动向,特别是职工关心的热点、难点问题,做到及时发现,及时解决。今年,集团公司共受理来访事件30余起,现已基本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件,信访人提出不符合政策法规的无理要求,分管领导及时召开调研会议,研究妥善解决问题的措施方法,并多次亲自到信访人家中,耐心向其讲解有关的政策法规,终于圆满的解决了这2起信访疑难案件。

  为全面贯彻落实省、市信访工作精神,进一步动员全区党政组织和广大干部统一思想,明确目标,强化责任,全力构建大信访的工作格局,确保集团公司继续保持和谐稳定的良好局面,为经济又好又快发展创造良好的外部环境。对此,我们确立的20182018年信访工作思路是:年信访工作思路以党的十七届五中全会为指导,在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕改革、发展、稳定的大局,认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神,切实抓好信访工作,真正想职工所想,急职工所急,解职工所难,通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层,解决在萌芽状态,推动我公司信访稳定工作的健康发展。

  一是强化领导责任,推进信访工作一把手工程。一是强化领导责任,强化领导责任推进信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来认识重视信访工作,把信访工作作为一项重要工作来抓,摆上重要议事日程,进一步加强对信访工作领导,形成党政一把手亲自抓,其他部门配合抓的工作体系,进一步调整和充实各信访工作组织,在集团公司建起横向到边,纵向到底的信访工作网络,达到领导整体重视到位,思想认识到位,工作措施到位。按照谁主管、谁负责和分级负责、归口办理的原则,继续落实和深化以一把手工程为龙头的信访工作责任制。

  二是加大信访稳定工作宣传力度。稳定工作宣传力度认真组织全体工作人员学习《信访工作条例》,深刻理解信访工作的内涵,把信访工作的内容学懂弄通,充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求,同时向群众宣传信访工作《条例》精神,使群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自身的切身利益问题。

  三是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。矛盾纠纷排查化解工作是正确处理人民内部矛盾,维护群众合法权益的有效途径,也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把事后处理转移到事前排查、化解上来,对于苗头性、倾向性问题,特别是群众反应强烈的热点、难点问题,充分发挥调解组织的作用,开展矛盾纠纷排查化解工作,做到发现早、化解得了、控制得住、处理得好,努力把问题解决在基层和萌芽阶段,并不断创新工作格局,着力形成齐抓共管的工作格局。

  


信访维稳工作总结范文三篇(完美版)2

  全面贯彻党的十八大精神,深入贯彻落实科学发展观,一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷,一手抓依法处理、切实维护社会秩序,进一步形成群众依法有序信访,信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。现将工作有关情况汇报如下:

  一、认真做好日常的信接访工作

  在日常的办信接访工作中,树立群众利益无小事的观念,坚持杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象,认真办理群众的每一封来信,热情接待来访的每一个群众。对群众的来信,认真拆阅、登记、转办;对来访群众热情细致,不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题,能马上明确答复的当场答复,不能马上明确答复的做好说服、解释工作,将问题转有关单位处理并限时答复信访人;在办信接访中,对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题,甚至有可能引发群体性事件的问题,则及时立案呈报区有关领导阅批后转办,促使具体承办单位能及时有效地处理。2016年度,受理群众来信来访总量为819件人次,受理率100%。其中,来信71件,来访252批次748人次(集体访50批次326人次),对群众的信访事项,做到件件有着落,事事有回音。

  二、深入推进矛盾纠纷排查化解工作

  对可能影响稳定的民间矛盾纠纷、涉法涉诉案件,采取多种方法,在全区进行全方位、拉网式排查,认真了解各信访群体的主要诉求,力求底子清、情况明。特别是对有可能引发群体性事件和赴邕进京非正常上访的重点案件,在深入分析信访人思想动态、主要骨干、涉及层面等情况的基础上,逐一制订工作对策,切实做到五个一:一个案件、一个方案、一班人马、一套档案、一抓到底。2016年度,全区共排查出容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷56件,其中有可能赴邕进京访5件,需要上级协调解决的4件。排查摸底工作,促使了一批信访苗头和隐患消除在萌芽状态。

  三、组织开展重信重访专项治理工作

  根据中央联席1.30全国电视电话会议部署,2016年2月1日开始,在全区开展了重信重访专项治理,深入排查和剖析典型案例,把排查出的19件重信重访纳入重点治理,明确包案领导和责任单位,落实五包,即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。

  四、配合推动大接访活动开展工作

  按照中央联席6.28全国电视电话会议和区委办公室、区政府办公室联合制定下发《2016年高亲区领导干部公开大接访和领导干部下访活动实施方案》和《高亲区开展区委书记大接访活动工作方案》,在公开大接访和领导干部下访活动中,特别是从2016年7月1日起开展高亲区区委书记大接访活动中,我办积极发挥职能作用,加强组织协调,排查摸底、案件分拆、信访信息收集研究、案件材料提供等,特别是把握好活动中的公示、接访、包案、落实四个关键环节,确保大接访的部署落到实处,取得实效。截至2016年12月25日,参与接访的区、乡领导干部达410人次;共接访群众136批次394人次;解次问题58件,其中区委书记接访的解决21件,区长接访的解决15件,其他四家班子领导接访的解决20件。

  三、宣传教育

  为提高企业和各类人员的维护社会稳定意识,我局主要领导亲自抓宣传教育工作,精心组织,周密部署宣传教育活动。先后组织企业法人和安全生产管理人员学习《中华人民共和国突发事件应对法》、都江堰市人民政府办公室《关于开展安全生产百日督查专项行动工作的通知》、都江堰市人民政府办公室《关于进一步开展灾后恢复重建隐患排查治理工作的通知》等法律法规和文件精神;先后组织机关工作人员160余人次到企业,到第一线广泛宣传安全生产方针政策、法律法规,散发宣传资料213余份;扎实开展安全生产月宣传活动,做展板、建宣传站,出动宣传人员160人次,散发宣传资料839份。

  四、加强隐患排查,确保安全稳定

  (一)深入开展安全隐患排查

  2016年我局结合百日安全生产活动和全国安全生产电视电话会议精神,深入企业开展安全隐患排查治理,对及时排查出的安全隐患,提出了整改意见,下达了整改通知书,整改率达100%,确保了商贸流通无安全生产事故发生。

  (二)积极开展涉企、维稳排查

  为维护国家安全、确保国家统一、民族团结,巩固基层政权和社会稳定,我局强化稳定压倒一切的意识,加大本系统群体性上访和不稳定隐患源头排查和调处力度。积极调处市市场开发有限责任公司股东、经营户集访问题,有效调处了市场开发有限公司经营户经济纠纷问题。

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  五、食品安全专项整治情况

  今年来,我局按照食品安全专项整治工作要求,采取日常监管、专项整治、部门联合执法等多种形式规范了食品经营环境,以节日市场整治为重点,开展了元旦、春节、五.一、两会食品安全专项整治工作,并制定了方案,落实了措施。以农村和城市结合部、旅游沿线为重点区域,以生猪、酒类食品为重点内容,严厉打击了注水猪肉、地沟油和假冒伪劣酒类商品的违法经营活动,共出动执法人员500余人次,开展执法检查61余次,检查生产经营户300余户,查获违法案件17件。

  


信访维稳工作总结范文三篇(完美版)3

  今年以来,在镇党委、镇政府的正确领导下,全面落实科学发展观,用实际行动践行“三个代表”的重要思想,强化信访制度的落实,紧紧围绕今年的信访工作的重点,服务大局,努力做好特殊时期的信访工作,加强源头访的治理,强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷,着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点,为灾后重建期间的社会稳定做出了应有的贡献。

  一、20XX年信访工作基本情况

  1、我镇共接待群众来访共计61件次,231人次,其中:集体访5批次、132人次。

  2、受理热线电话26件,与上年同比增加5% ,其中受理县委、县府公开电话12件,党委、政府公开电话45件,反馈率为100%,办结率为100%,满意率为100%。

  3、信访电话的办理情况。直接答复27件,提供服务20件,电话交办160件,其中办结100%。避免集体访2件。

  4、20XX年信访工作的主要特点

  从受理数量分析,信、访、电的热点问题主要有:城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、场镇迁址、社保、各类纠纷、土地征用、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析,主要有以下四个方面的特点:一是信访总量有所上升;二是有组织上访逐渐增多;三是许多上访群众存有闹访的心里;四是受理的问题涉及面广。

  二、主要工作

  (一)强化信访制度的落实

  根据《信访条例》,结合实际,进一步加强了对信访工作的管理,健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待,对来访群众做到 “四个到位”,即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位,引导群众正确上访,有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息,掌握信访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,把矛盾解决在了基层和萌芽状态,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实,促进了信访工作的深入开展。

  (二)有效的开展重信重访专项治理工作

  一是提高认识,加强领导。全镇开展重信重访专项治理工作动员会后,镇党委、镇政府高度重视,立即组织召开党委会进行传达贯彻中央、省、市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神,结合实际制定了工作方案,组织召开了重信重访专项治理工作动员会,成立了领导小组,确定了指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题,进行了认真的分析,制定了各项措施,明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时,针对暂时无法解决的信访问题,根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚,取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众,我们主动做耐心细致的教育工作,确保上访群众的稳定。

  (三)扎实开展镇党委书记大接访活动

  一是根据中央、省、市的要求,从20XX年7月1日起至12月31日开展“书记大接访”活动。我镇以“镇党委书记大接访”活动为契机,紧密结合灾后重建期间的稳定工作,结合实际,制定工作方案,落实工作责任,并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式,确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。二是加强舆论引导,营造良好氛围。在开展大接访活动以来领导高度重视,提出信访工作不仅

  是信访部门的事,而是全区的事,各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传,使干部群众了解、支持和参与这项活动,形成了社会稳定人人有责,信访工作人人抓的良好局面,有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段,采取重点信访问题随时接待等灵活多样的方式。

  20XX年11月30日

  二、存在的困难和不足

  一是由于信访维稳工作十分艰巨和繁忙,在党建工作调研上有薄弱环节,工学矛盾比较突出;二是历史遗留问题较多,已经信访终结的老上访户缠访不断,息访难度较大;三是涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、房地产纠纷、劳动社保等方面的矛盾仍然比较突出,维稳任务异常繁重;四是部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄,法制宣传工作力度需进一步加大等。

  四、20XX年工作措施和方向

  一是以科学发展观为指导,落实有效措施,着力解决群众“三最”信访问题,推进“事要解决”,有效预防和减少集体上访、重复上访、越级上访和到市进京上访,有效控制和降低信访总量;二是进一步解放思想,创新工作机制,切实加大矛盾纠纷排查化解力度,坚持不懈地为全区经济社会发展营造和谐稳定的社会环境;三是继续深入开展大走访活动,建立健全解决信访热点难点和重大信访问题长效工作机制;五是加强督查、督办工作力度,依法规范信访行为;六是加强信访队伍建设,不断提高信访队伍的思想、业务素质和工作水平,为社会和谐稳定与平安大渡口建设做出更大贡献。

  西昌北工业园区管委会

  二○○九年信访维稳工作总结

  按照市委、市政府对信访维稳工作的要求,为确保社会的稳定,管委会高度重视信访维稳工作,把信访维稳工作作为园区头等大事列入重要议事日程,常抓不懈,一抓到底。年初制定了工作计划,落实了工作目标责任制,建立信访工作领导小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,认真做好矛盾纠纷化解工作,并对重点人物落实了专人24小时监控,及时掌握信访动态,园区干部带着感情、友情工作,通过深入细致,扎实有效地工作,园区信访维稳工作收到了良好的效果。现将一年来的信访维稳工作总结如下:

  一、提高认识,加强领导

  园区主要领导亲自抓,分管领导具体抓,把信访维稳工作作为园区头等大事列入重要议事日程,逢会必讲,常抓不懈。

  二、将信访维稳工作纳入目标管理

  建立了领导小组,实行领导包乡,干部包户责任制,签订责任书,年终考核,兑现奖惩。

  三、建立健全信访工作制度

  建立了领导接待日制度,领导包案制度,处理集体上访制度,矛盾排查制度,信访工作首问责任制度,信息报送制度。

  四、认真排查,及时做好调处工作

  每月坚持排查,按时报送信访信息。共排查出信访问题3件,都落实了领导负责包案处理,并对重点信访案件和重点人物落实了专人进行监控,收到很好效果。对排查出的问题,园区认真分析,能解决的及时进行协调解决,不能解决的及时给予回复,讲明不能解决的原因,干部带着感情、友情依法依规地做工作,使问题得到妥善处理,稳控工作收到良好效果,无一人赴省到京上访。

  五、认真做好群众来访接待工作

  凡到园区反映问题,按照首问责任制的要求,认真接待并做好记录,及时进行了协调处理,按照市上的要求,认真开展了大接访活动,每天都有领导坐班、接访,对上级转来信件,件件都由领导包案处理,及时给予回复。

  通过深入细致,扎实有效地工作,园区信访维稳工作收到很好效果,为社会稳定,经济发展,做出了显著贡献。但也还存在一些不足:主要是部分信访问题比较复杂,有些问题在园区解决不了,需上级相关部门解决。

  我们将进一步加大信访矛盾的排查调处工作,发现问题及时处理,把问题解决在基层,解决在萌芽状态;加大防控力度,严防越级上访问题的出现。

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